运营商数字化转型战略研究
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引言
进入２ ０ １ ７ 年 ，全球Ｌ Ｔ Ｅ 渗透率预计达 到３ １ ％ ，进入 发展甜 区，Ｄｏ Ｕ （ Ｄ ａ ｔ ａ ｏ ｆ Ｕｓ ａ ｇ ｅ ） 达 到１ Ｇ；如图１ 所示 ，
中 国４ Ｇ渗 透 率 预 计 达 ￣ １ Ｊ ７ ５ ％ ，Ｄ ｏ Ｕ 达￣ Ｊ ｉ ２ Ｇ。 美 国 、 中 国 、 欧 洲 领 先 运 营 商率 先 实 现 Ｌ Ｔ Ｅ 的流量红利。
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图 ２ 家 庭 宽 带 全 球 格 局
运 营 商 为 提 升 网 络 使 用 率 ，推 出 各 种 流 量 促 销 政 策 ，刺 激 用 户使 用 流 量 ，同 Ｉ ￣ Ｉ ， ＯＴ Ｔ 也 推 出各 项 大 流 量 增
增 占ｔ ： ￣ ， ７ ２ ％（ ２ ０ １ ５ ／ ２ ０ １ ６ 年财 季Ｑ４ ） ，Ｔ Ｖ用户增长６ ． ６ 万
户 ，宽 带 和 Ｔ Ｖ是 ７ 年 来 最 佳 增 长 ， 带 来 ＡＲＰ Ｕ值 提 升 ７ ． ５ ％ 。Ｔ ｅ ｌ ｅ ｆ ｏ ｎ ｉ ｃ ａ 同 样 通 过 网 速 的 提 升 ， 独 家 垄 断 西
流量进 行分流 ，至２ ０ ２ ０ 年 ，ＣＤＮ承 载 互 联 网 流 量 将 达
６ ４ ％。 同时 ，编 解 码 、流 媒 体 技 术 、 芯 片 、 拼 接 技 术 等 算 法 的 应 用 也 是 视 频 体 验 提 升 的核 心 。 对 标 全 球 电信 运 营 商 的视 频 战 略 ， 宽 带 变 现 仍 然 是
新增８ ０ ０ ０ ￣ － 用户，渗透率达￣ Ｊ ｔ ７ ０ ％，美国、中国、 欧
洲领先运营商率先实现家 庭宽带的流量红利 ，实现从语 音到流量的转型。
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Ｃ ｅ ｎ ｔ ｒ ａ ｌ ＆ Ｓ ｏ ｕ ｔ ｈ ｅ ｒ ｎ Ａ ｓ ｉ ａ ｉ
视频流量倍增 。网络 面临用户体验挑战 ，时延成 为影 响
视 频 体 验 的 关 键 因 素 ， 网 络 技 术 和 算 法 是 提 升 客 户 体 验 和 降 低 成 本 的 关 键 。 运 营 商 需 要 采 用 ＣＤＮ（ Ｃｏ ｎ ｔ ｅ ｎ ｔ
Ｄｉ ｓ ｔ ｒ ｉ ｂ ｕ ｔ ｅ Ｎｅ ｔ ｗｏ ｒ ｋ ） 成 为 网络 流量 管控 平 台 ，将 网络
于 饱 和 ，进 入 价 值 衰 减 的 拐 点 ， 战 略 重 心 从 网 络 建 设 转 向 智 慧 运 营 ；Ｆ Ｔ Ｔ Ｘ覆 盖 率 超 过 ７ ０ ％后 ，进 入 价 值 险 区 ， 流 量 价值 开 始 衰 减 ，须 通 过 发 展 价 值 内容 等 手 段 ， 抢 占 先 手 ，争 夺 家 庭 宽 带 格 局 。如 何 保 持 流 量 收 入 的 增 速 不 要 下 降 过 快 ，稳 住 流 量 价 值 ， 为运 营 商 找 到 新 的 收 入 增 长 点 ，这 是 数 字 化 转 型 战略 研 究 的 目标 。
业 务与运 营
Ｂ ｕ ｓ ｉ ｎ ｅ ｓ ｓ＆Ｏｐ ｅ ｒ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ
运营商数 字化转 型战略研 究
鲁 维
深圳 ５ １ ８ １ ２ ９ 华 为技 术 有 限 公 司
摘
要
在数据科技（ Ｄａ ｔ ａ Ｔ ｅ ｃ ｈ ｎ ｏ ｌ ｏ ｇ ｙ ，Ｄ Ｔ ） 时代 ，消费互联 网正 向产业 互联 网发 展 ，运营商须捕捉产业机遇 ．推进
估算 ，中国运营商２ ０ １ ７ 年Ｄｏ Ｕ将会从１ Ｇ增长Ａ２ Ｇ，而 ＡＲ ＰＵ在合理 的价格 控制范 围 内仅 会增长６ ％，运营 商
将 面 临 增量 不 增 收 的 局 面 。
１ ６
Ｂ ｕ ｓ ｉ ｎ ｅ ｓ ｓ＆Ｏ ｐ ｅ ｒ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ 业务与运营
如图３ 所 示 ， 通过 全球 运 营 商发 达 市场 的 对 标发 现 ，发达市场 电信 运营商Ｌ Ｔ Ｅ网络 覆盖率超过９ ０ ％，趋
图１ Ｌ Ｔ Ｅ 全球 格 局
送 活 动 ． 但 Ｄｏ Ｕ的 增 长 并 未 带 来 收 入 的 同 步 增 长 ，据
２ Ｏ １ ７ 年全球 宽带用 户超过９ ． ５ 亿 ，渗透率４ ６ ％＋ ， ２ ５ Ｍ 以上 宽 带 成 为 主 流 。 如 图 ２ 所 示 ， 发 达 市 场 电 信 运 营 商 固 网 覆 盖 已趋 于 饱 和 ，２ ０ １ ７ 年 中ｍ７ ｂ － ￣ ￣Ｆ Ｔ Ｔ ｘ 有 望
数字化转型 。文章分享运营商数字 化转型战略的研究观点 ，介绍互联网企业对运 营商的传统运营模式带来 的颠覆性
影响 ．以及移 动互联网 、云计算 、物联 网、大数据 、人工 智能等新 技术带来 的新 的发 展机遇 。当前领先运营 商已经 处于流量红利 阶段 ，发达市场的宽带 流量已进入价值险 区 ，文章研 究运营商如何找 到 自己的定位 ．并提 出构 筑差异 化的视频 内容 作为运营商核心业务 的护城 河 ，构建智能 中台作 为数字化转型 战略 的战略控 制点 ，发展产业互 联网时 代数字业务创造新型收入模式 。 关键词 数字化转型 ；趋势 ；对标 ；战略
运营商流量盈利的主要模式。通过提升 网络速度和光纤覆
盖 ，提升 市 场份 额 ，实现 宽带 价值 变现 ，带 动 营收 增长 。
以Ｂ Ｔ 和Ｔ ｅ ｌ ｅ ｆ ｏ ｎ ｉ ｃ ａ 为例 ， 如 表 １ 所 示 ，Ｂ Ｔ的 固 网 宽
带 速率达到 １ ０ ０ Ｍｂ ／ ｓ 一 ３ ３ ０ Ｍｂ ／ ｓ，光纤达到９ ５ ％覆 盖 ， 移 动 网 络 也 是 第 一 ， 通 过 独 家 垄 断 英 超 和 欧 冠 ，提 供 ＵＨＤ（ 超 高清 ） 和４ Ｋ 体 验 ， 网 络 价 值 变现 ，宽 带 用 户 新
引言
进入２ ０ １ ７ 年 ，全球Ｌ Ｔ Ｅ 渗透率预计达 到３ １ ％ ，进入 发展甜 区，Ｄｏ Ｕ （ Ｄ ａ ｔ ａ ｏ ｆ Ｕｓ ａ ｇ ｅ ） 达 到１ Ｇ；如图１ 所示 ，
中 国４ Ｇ渗 透 率 预 计 达 ￣ １ Ｊ ７ ５ ％ ，Ｄ ｏ Ｕ 达￣ Ｊ ｉ ２ Ｇ。 美 国 、 中 国 、 欧 洲 领 先 运 营 商率 先 实 现 Ｌ Ｔ Ｅ 的流量红利。
Ａ ｆ ｒ ｉ ｃ ａ 誓
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图 ２ 家 庭 宽 带 全 球 格 局
运 营 商 为 提 升 网 络 使 用 率 ，推 出 各 种 流 量 促 销 政 策 ，刺 激 用 户使 用 流 量 ，同 Ｉ ￣ Ｉ ， ＯＴ Ｔ 也 推 出各 项 大 流 量 增
增 占ｔ ： ￣ ， ７ ２ ％（ ２ ０ １ ５ ／ ２ ０ １ ６ 年财 季Ｑ４ ） ，Ｔ Ｖ用户增长６ ． ６ 万
户 ，宽 带 和 Ｔ Ｖ是 ７ 年 来 最 佳 增 长 ， 带 来 ＡＲＰ Ｕ值 提 升 ７ ． ５ ％ 。Ｔ ｅ ｌ ｅ ｆ ｏ ｎ ｉ ｃ ａ 同 样 通 过 网 速 的 提 升 ， 独 家 垄 断 西
流量进 行分流 ，至２ ０ ２ ０ 年 ，ＣＤＮ承 载 互 联 网 流 量 将 达
６ ４ ％。 同时 ，编 解 码 、流 媒 体 技 术 、 芯 片 、 拼 接 技 术 等 算 法 的 应 用 也 是 视 频 体 验 提 升 的核 心 。 对 标 全 球 电信 运 营 商 的视 频 战 略 ， 宽 带 变 现 仍 然 是
新增８ ０ ０ ０ ￣ － 用户，渗透率达￣ Ｊ ｔ ７ ０ ％，美国、中国、 欧
洲领先运营商率先实现家 庭宽带的流量红利 ，实现从语 音到流量的转型。
Ｗ ｏ ｒ ｌ ｄ 盈蝴嗣圈ｉ 西掣
Ｃ ｅ ｎ ｔ ｒ ａ ｌ ＆ Ｓ ｏ ｕ ｔ ｈ ｅ ｒ ｎ Ａ ｓ ｉ ａ ｉ
视频流量倍增 。网络 面临用户体验挑战 ，时延成 为影 响
视 频 体 验 的 关 键 因 素 ， 网 络 技 术 和 算 法 是 提 升 客 户 体 验 和 降 低 成 本 的 关 键 。 运 营 商 需 要 采 用 ＣＤＮ（ Ｃｏ ｎ ｔ ｅ ｎ ｔ
Ｄｉ ｓ ｔ ｒ ｉ ｂ ｕ ｔ ｅ Ｎｅ ｔ ｗｏ ｒ ｋ ） 成 为 网络 流量 管控 平 台 ，将 网络
于 饱 和 ，进 入 价 值 衰 减 的 拐 点 ， 战 略 重 心 从 网 络 建 设 转 向 智 慧 运 营 ；Ｆ Ｔ Ｔ Ｘ覆 盖 率 超 过 ７ ０ ％后 ，进 入 价 值 险 区 ， 流 量 价值 开 始 衰 减 ，须 通 过 发 展 价 值 内容 等 手 段 ， 抢 占 先 手 ，争 夺 家 庭 宽 带 格 局 。如 何 保 持 流 量 收 入 的 增 速 不 要 下 降 过 快 ，稳 住 流 量 价 值 ， 为运 营 商 找 到 新 的 收 入 增 长 点 ，这 是 数 字 化 转 型 战略 研 究 的 目标 。
业 务与运 营
Ｂ ｕ ｓ ｉ ｎ ｅ ｓ ｓ＆Ｏｐ ｅ ｒ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ
运营商数 字化转 型战略研 究
鲁 维
深圳 ５ １ ８ １ ２ ９ 华 为技 术 有 限 公 司
摘
要
在数据科技（ Ｄａ ｔ ａ Ｔ ｅ ｃ ｈ ｎ ｏ ｌ ｏ ｇ ｙ ，Ｄ Ｔ ） 时代 ，消费互联 网正 向产业 互联 网发 展 ，运营商须捕捉产业机遇 ．推进
估算 ，中国运营商２ ０ １ ７ 年Ｄｏ Ｕ将会从１ Ｇ增长Ａ２ Ｇ，而 ＡＲ ＰＵ在合理 的价格 控制范 围 内仅 会增长６ ％，运营 商
将 面 临 增量 不 增 收 的 局 面 。
１ ６
Ｂ ｕ ｓ ｉ ｎ ｅ ｓ ｓ＆Ｏ ｐ ｅ ｒ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ 业务与运营
如图３ 所 示 ， 通过 全球 运 营 商发 达 市场 的 对 标发 现 ，发达市场 电信 运营商Ｌ Ｔ Ｅ网络 覆盖率超过９ ０ ％，趋
图１ Ｌ Ｔ Ｅ 全球 格 局
送 活 动 ． 但 Ｄｏ Ｕ的 增 长 并 未 带 来 收 入 的 同 步 增 长 ，据
２ Ｏ １ ７ 年全球 宽带用 户超过９ ． ５ 亿 ，渗透率４ ６ ％＋ ， ２ ５ Ｍ 以上 宽 带 成 为 主 流 。 如 图 ２ 所 示 ， 发 达 市 场 电 信 运 营 商 固 网 覆 盖 已趋 于 饱 和 ，２ ０ １ ７ 年 中ｍ７ ｂ － ￣ ￣Ｆ Ｔ Ｔ ｘ 有 望
数字化转型 。文章分享运营商数字 化转型战略的研究观点 ，介绍互联网企业对运 营商的传统运营模式带来 的颠覆性
影响 ．以及移 动互联网 、云计算 、物联 网、大数据 、人工 智能等新 技术带来 的新 的发 展机遇 。当前领先运营 商已经 处于流量红利 阶段 ，发达市场的宽带 流量已进入价值险 区 ，文章研 究运营商如何找 到 自己的定位 ．并提 出构 筑差异 化的视频 内容 作为运营商核心业务 的护城 河 ，构建智能 中台作 为数字化转型 战略 的战略控 制点 ，发展产业互 联网时 代数字业务创造新型收入模式 。 关键词 数字化转型 ；趋势 ；对标 ；战略
运营商流量盈利的主要模式。通过提升 网络速度和光纤覆
盖 ，提升 市 场份 额 ，实现 宽带 价值 变现 ，带 动 营收 增长 。
以Ｂ Ｔ 和Ｔ ｅ ｌ ｅ ｆ ｏ ｎ ｉ ｃ ａ 为例 ， 如 表 １ 所 示 ，Ｂ Ｔ的 固 网 宽
带 速率达到 １ ０ ０ Ｍｂ ／ ｓ 一 ３ ３ ０ Ｍｂ ／ ｓ，光纤达到９ ５ ％覆 盖 ， 移 动 网 络 也 是 第 一 ， 通 过 独 家 垄 断 英 超 和 欧 冠 ，提 供 ＵＨＤ（ 超 高清 ） 和４ Ｋ 体 验 ， 网 络 价 值 变现 ，宽 带 用 户 新