彻底了解台湾私人医院体系
台湾医院管理发展历程与现况
台湾医院管理发展历程与现况台湾的医疗体系在过去几十年间经历了显著的变革和发展,其医院管理模式也逐渐成熟和完善。
从早期的基础建设到如今的现代化管理,台湾医院管理走过了一条充满挑战与创新的道路。
在 20 世纪 50 年代至 70 年代,台湾的医疗资源相对匮乏,医院管理主要侧重于基础设施的建设和医疗服务的基本提供。
这一时期,政府主导了大部分医院的建设和运营,以满足民众的基本医疗需求。
然而,由于资源有限,医疗服务的质量和效率都有待提高。
随着经济的快速发展,20 世纪 80 年代开始,台湾的医院管理进入了一个新的阶段。
私立医院逐渐兴起,与公立医院形成竞争态势。
为了吸引患者,医院开始注重服务质量的提升和管理效率的优化。
在这个过程中,引入了先进的管理理念和技术,如质量管理、成本控制和人力资源管理等。
质量管理成为了医院管理的重要环节。
医院开始建立质量评估指标,对医疗服务的各个环节进行监测和评估,以不断改进医疗质量。
同时,通过患者满意度调查等方式,了解患者的需求和意见,进一步优化服务流程和提升服务质量。
成本控制也成为了医院管理者关注的重点。
随着医疗技术的不断进步和医疗费用的上涨,如何在保证医疗质量的前提下控制成本成为了一个重要的课题。
医院开始采用精细化的成本核算方法,优化资源配置,降低运营成本。
人力资源管理在医院管理中的地位日益凸显。
医院不仅注重医护人员的专业技能培养,还开始关注员工的职业发展和工作满意度。
通过提供良好的工作环境和激励机制,吸引和留住优秀的人才。
进入 21 世纪,台湾的医院管理面临着新的挑战和机遇。
随着信息技术的飞速发展,数字化医疗逐渐成为主流。
医院纷纷建立电子病历系统、医疗信息管理系统等,实现了医疗信息的共享和优化管理。
这不仅提高了医疗服务的效率,还为医疗研究和决策提供了有力的数据支持。
同时,医疗市场的竞争也更加激烈。
医院不仅要在医疗技术和服务质量上竞争,还要在品牌建设和市场营销方面下功夫。
一些医院通过开展特色医疗服务、加强与社区的合作等方式,提升自身的知名度和美誉度。
浅谈台湾医院管理模式以长庚医院为例
▪ 长庚引入的医院管理概念,虽也被人攻击为
“过度商业化”,但长庚的平价作风、医师 严禁收病人红包的规定,以及率先降低洗肾 费用等做法,却广受病人欢迎。坊间也不时 能听到对长庚医院的好评,医院的门诊、急 诊大厅经常人潮不断。
资源评估
专科经营的运作方式
பைடு நூலகம்
修订标准
医保影响
收入结构
开发自费
经营现状
结构 分析
三、成立医院协会及医管学会
促进医院间的交流,互相观摩学习。 主导医疗政策,成为政府智库。
四、医务管理、企业管理学系所成立 进入专业管理、提升服务质量、通过医院评鉴,因应健保(医保)规划与规定、 市场与营运。
提升医疗质量
医院评鉴
• 台湾的医院评鉴使于1976年,为全世界第四位建立医院评鉴制度。为能通过严格的医 院评鉴,台湾的医院在三十多年来无论在硬件或软件都有極高的进步,在全世界医疗 水平综合评比已列为最先进地区。
450元人民币)以上的物品,即使是一台咖啡机,也要经过 采购部的比价,其他大小工程更是如此。
▪ 不少医院经常传出的采购回扣,在长庚医院是
严禁的。由于长庚医院规模大、分院多,联合 采购的优势拓展了议价空间,从而大大降低了 成本。据了解,有些医院采购的昂贵医疗仪器, 长庚通常以不到半价就能买到。最少能比同业 节省10%到15%的采购成本。
行政管理体系
医疗专业体系
功能委员会
服务 教学 研究
专业技术人员
长庚医院医师角色 合伙人
委员会管理
主 医 性 手 静 麻 加 病 药 输 辐感 手 医 院
治 学 侵 术 脉 醉 护 历 事 血 射染 术 疗 务
医 教 害 室 及 药 病 管 委 委 防管 暨 质 委
纵览台湾医院的信息化建设
纵 览 台 湾 医院 的 信 息化 建 设
Ov r iw fT i a 。 Con t u ton o e ve o aw nS s r c i fHos t l n or a i Di f m ton aI
文 / 飞 高
门设 计 的 电脑 程 序 ,集 无 线 网 络 、I P通 讯 技 术 、 医疗 推 车 技 术 等于 一 身 ,解 决 了 供 电 、 防 震 、 液 体 消 毒 、 无 线 网 络 、I P通 讯 等 问 题 。 护 士 可 以 通 过 行 动 医疗 车 上 的 电脑 核 对 和 执 行 医 嘱 , 实 时 检 测 患 者 体 温 、脉 搏 、 血 压 等 信 息
医 疗 机 构 均 能 实 时 获 取 转 诊 患 者 资 料 , 使 双 向 转诊更加 流畅 。 据 介 绍 ,台 湾 已经 制 定 并 实 施 了 相 关 的 行 业 规 据 。 与 此
可 支 持 电 子 病 历 。 医生 探 视 患 者 时 ,不 再 用 带 着
在 此 次 参 访 活 动 中 , 台 湾各 医 院 的 信 息 化 水 平 之 高 ,应 用 程 度 之 深 令 笔 者 感 触 颇 多 。不 少 医 院信 息 化 系 统 已 经 完 成 了 由 委托 研 发 向 自主 研 发 的转 换 。 据 介 绍 , 目前 台 湾 地 区 所 有 的 医疗 机 构 都 已 经 实 现 了信 息 网 络 化 ,稍 具 规 模 的 医 院 都 建
知 识 总 结成 为 知识 库 ,利用 信 息 技术 给 护士 提 供 支 持 , 护 士仅 需 通过 简 单 的点 选 即可 完 成相 关 记录 , 使 有 效地 简便 流程 ,进一 步 推 动无 纸化 办 公 。
台湾医院管理交流的考察报告
台湾医院管理交流的考察报告应台湾医事协会联盟邀请,中国医院协会交流考察团一行18人于20xx年1月7日至13日赴台进行医院管理交流与考察活动,现将有关情况报告如下。
1参访医院概况本次交流考察共参观访问了四所医院,每到一所医院均有重点地参观医院若干科室,同时与医院管理人员进行双向交流。
1.1财团法人振兴复健医学中心振兴复健医学中心位于台北市北投区振兴街45号,创办于1967年,当时是为了拯救因小儿麻痹而成为残障的儿童的医疗救援与康复机构。
到了20世纪90年代,由于医疗科技快速的发展,以及生活环境质量改善,小儿麻痹疾病的传染逐渐被有效控制,因小儿麻痹致残的人数日渐减少,振兴复健医学中心开始在院区筹建一所14层楼的综合医院,并于1990年正式启用。
至此,振兴复健医学中心由单纯的康复医疗机构向综合性医院转型。
经过不断的努力,目前已成功地从过去以复健为主的慈善医学中心,转型为各科齐备、经济效益良好的综合医院。
该院现任院长为台湾著名的眼科专家刘荣宏医师。
十几年以来,该院不断添购先进医疗设备,聘任优秀的专业医护人员和管理人才,以病人为本,最大程度的提供人性化的医疗服务;加强医院制度管理,建立卓越的内部管理流程;增强市场竞争意识,不断增加市场份额。
1.2台北荣民总医院台北荣民总医院成立于1958年,建筑面积511364平方米。
目前日均门诊约1万人次,拥有病床2901张。
该院现有员工5364名,其中医师961、护理人员2238名,技术人员1126名、行政人员407名、技工工友632名。
该院于1971年筹建阳明医学院,现已改制为大学,在培养医学专业人才同时,接受各公、私立医学医事院校学生来院实习、见习及进修,举办各类讲习班。
1997年1月建置台湾最早的荣阳数字化医学图书馆。
近年来该院致力于神经复及再生、人脑科学及认知功能研究、功能性脑神经造影、脑神经信息、干细胞研究、基因工程、生殖科技、脐带血移植、生物影像整合、心电生理、电子病历等先端医疗科技研发,均有重大的成果。
台湾医院参访一览表1
台湾医院参访一览表
1.荣民总医院,三军总医院(台湾最大军方体系医院,台北)
2.台北市立万芳医院(北台湾最成功公办民营的医院,台北)
3.台大医院(台湾最大公立医院,台北)
4.长庚医院及养生文化村(全世界最大的医院,桃园)
5.坜新医院(台湾医院质量与服务的代表,桃园)
6.中国医药学院(台湾首家中西医合作型态的医院,台中)
7.奇美医院(南台湾最具规模之财团法人医院,台南)
8.成大医院(南台湾唯一公立医学中心,台南)
9.高医附设中和纪念医院(获得会计纪录完备正确之医院;高雄)
10.佛教慈济医院(台湾最具有特色的宗教医院,花莲)。
台湾地区精神医疗体系发展及启示
台湾地区精神医疗体系发展及启示李峰【期刊名称】《四川精神卫生》【年(卷),期】2014(027)001【总页数】2页(P82-83)【作者】李峰【作者单位】730050 兰州市第三人民医院【正文语种】中文【中图分类】R-11 机构台湾地区精神医疗院所发展已有70余年的历史。
首座具规模的精神病收容所是创办于1918年的台北仁济院[1]。
但由于条件简陋,床位不足,需要治疗的病人则必须送到基隆精神病院。
1922年仁济院迁至台北万华设精神病所(现仁济疗养院),可收治容30名病人。
1929年第一所私人医院——养浩堂设立,可收容约35名病人,这也是台湾地区第一所设施较完善的精神病院。
1932年当地政府将一些财团法人的救济院、慈惠院等附设医院指定为收治精神病患者之用。
1934年,创办第一所公立精神医院——养神院[1],位于台北松山区,为台湾省立桃园疗养院前身。
其实不论公立或私立医院,规模都不大。
直到1945年后期,养神院为政府接收,成为第一所省立(公立)精神病医院,并易名为省立锡口疗养院,规模才有所扩大。
但由于当时的历史原因,社会环境及人口结构发生了很大的变化,并在工业化和现代化的影响下,人们的精神紧张,各类精神病随之增加,精神病床位仍极度缺乏。
1951年除省立锡口疗养院不断增加病床外,一些私人精神医院也陆续兴建起来,这些私人医院通常是接受台北市政府社会局及台湾省政府社会处特约的医院,仅能以极其低廉的治疗费用来收容贫困患者及流浪病人。
不仅设备简陋,且医疗人员匮乏。
与此同时,军方医院也逐渐设立精神科病房,收治军人中的精神病患者,并于1957年创立玉里荣民医院,大量收治军方退役的精神病患者。
当地政府于1961年和1967年分别增设省立高雄疗养院和省立玉里疗养院。
1970年台北市也设立了台北市立疗养院。
至此,台湾地区已有约千张精神病床位。
2 服务2.1 早期医疗服务由于经济、文化等原因,20世纪70年代以前的精神科服务仅局限于上述几家公立精神专科医院及约数十家私人精神专科医院或诊所。
参观医院学习心得体会(6篇)
参观医院学习心得体会(6篇)参观医院学习心得体会(精选6篇)参观医院学习心得体会篇1我很荣幸来到某某省某某医院耳鼻喉科参观学习。
通过这为期一天的学习,我觉得我此行收获很大。
对我感触最深的是某某省某某医院的层级管理,就像一个金字塔,层层向下递增。
在病房管理中处于金字塔尖的是护士长,然后是四个护理组长,最后是护理组长下面的责任护士。
除了完成本职护理工作以外,各位护士还负责相应的护理工作的检查如消毒隔离、急救车等。
护理组长负责检查相应责任护士各项护理工作完成情况,对各位护士起到直接管理的作用。
而护士长通过管理护理组长及抽查进行宏观管理。
层级管理可以使护士人尽其才,充分体现自身价值和岗位价值,激发了护士的进取心和成就感,有利于实习护土完成由院校教育向临床实践的过渡,使年资相对较高的护土快速成长,刚毕业的护士夯实专业基础,确保护理质量,使护理管理进一步满足病人对护理服务需求,护士成长与专业发展需求。
医护配合与医疗安全需求,促进团队协作,实现“以人为本”的管理目标。
其次是某某省某某医院的“五常法”。
在某某省某某医院耳鼻喉科,“五常法”的落实达到一种完美境界。
在耳鼻喉科,最引人注目的是一个个格子盒和抽屉。
每个格子盒和抽屉都有相应的标签纸,各种物品的摆放一目了然。
不管是治疗室还是护理站,任何物品及资料都定位放置,摆放得整整整齐齐。
并且,“五常法”有相应的护士及护理组长负责管理,各位护士严格执行。
“五常法”应用于医疗护理工作,有效的提高了医疗护理人员的整体素质,改善了工作环境,提高了工作效率和服务质量,起到了合理利用资源,减少浪费,改善形象,提高竞争力的效果。
也增加员工的自信心和患者的信任感。
某某省某某医院是中国境内开展“五常法”最早的医院之一,的确很值得我们的学习和借鉴。
在耳鼻喉科,她们的健康宣教方面做得挺好的。
在每一个病房,都放置了一本健康宣教资料。
充分介绍了耳鼻喉科常见疾病的相关知识以及术前术后注意事项。
病人入院后,在病房无聊的时候就可以看看与自己相关疾病的知识,既可以打发无聊的时间,又多了一个获得与自己疾病相关知识的机会。
台湾医疗照护体系制度
台湾医疗照护体系制度1. 医疗照护体系架构- 国家卫生研究院:负责研究和制定医疗政策。
- 卫生福利部:主管医疗照护体系的行政机构。
- 地方卫生局:负责地方医疗照护服务的规划与管理。
- 医疗机构:包括公立医院、私立医院、诊所等。
2. 医疗照护服务内容- 基本医疗服务:包括门诊、急诊、住院等。
- 专科医疗服务:提供特定疾病或病症的诊断与治疗。
- 预防保健服务:包括健康教育、疾病预防、健康检查等。
- 康复服务:为病后或残疾者提供康复训练和辅助。
3. 医疗保障制度- 国民健康保险:全民覆盖的医疗保险制度,由政府、雇主和个人共同负担。
- 医疗救助:针对低收入家庭和弱势群体提供的医疗救助。
4. 医疗资源分配- 医疗资源的合理配置:确保医疗资源在城乡、地区间的公平分配。
- 医疗人才的培养与引进:加强医学教育,吸引和培养医疗人才。
5. 医疗服务质量管理- 医疗服务标准:制定医疗服务标准,确保服务质量。
- 医疗事故处理:建立医疗事故报告和处理机制。
6. 医疗信息管理- 电子病历系统:推广电子病历,提高医疗服务效率。
- 医疗信息共享:建立医疗信息共享平台,促进医疗信息的流通和利用。
7. 医疗伦理与法规- 医疗伦理规范:制定医疗伦理规范,保障患者权益。
- 医疗法规:制定和实施医疗相关法律法规,规范医疗行为。
8. 公共卫生政策- 公共卫生事件应对:建立公共卫生事件的预警和应对机制。
- 传染病防治:加强传染病的预防、控制和治疗。
9. 医疗改革与发展- 医疗体系现代化:推动医疗体系的现代化,提高医疗服务水平。
- 医疗创新:鼓励医疗技术创新,提升医疗服务质量。
10. 国际合作与交流- 国际医疗合作:与国际医疗组织合作,引进先进的医疗技术和管理经验。
- 医疗人才交流:促进医疗人才的国际交流,提升医疗水平。
以上是台湾医疗照护体系制度的概要内容,具体实施细节需根据当地法律法规和实际情况进行调整。
彻底了解台湾私人医院体系
彻底了解台湾私人医院体系私人、私立能做带有“公益性”的医疗?公益一定要“公办”?当大陆还在纠缠这些问题时,不妨让我们来看看台湾这个跟我们文化历史背景非常相近的地区,是如何建成一个即便宜又高质的医疗保障体系的。
尽管长庚医院的模式已为大陆所熟悉,但台湾整体医院体系的图景是什么?是什么环境产生了长庚模式?今天,智汇君编撰了一篇揭示台湾私人医疗体系全景的文章。
从中可以看出,台湾的私人医院在四个层级中(医学中心、区域医院、地区医院和基层医疗)均是主流部分。
同时,值得关注的是:台湾对私人医院有完善的监管制度,如“医疗法人” 制度。
这对大陆发展私人医院具有重要启示意义。
文/台湾光田综合医院赖仁淙、黄彰障1、台湾医疗体系构成:全民健保+私人医院台湾的医疗行政机构分成中央和地方,中央最高的等级是行政院卫生署(DOH),其管理、指导及监督全国的医疗行政事务,并与地方的卫生局合作。
到2010年底止,台湾总计有508家医院及20 183家诊所,其中西医院492家(81 家公立医院与411家私立医院)及16家中医医院(1家公立医院与15家私立医院)。
私人医疗机构提供约65%的病床数。
DOH将台湾划分为17个医疗区,规划医疗网络,包括3个要素,即分区、分级及转诊,希望均衡医疗资源的地理分布,居民不须赴区外就医。
分级是利用医院评鉴制度,将医院分为医学中心、区域医院、地区医院和基层医疗院所4 个等级,希望各层级能分工合作,均衡发展,并建立依级序的转诊制度,以减少医疗资源浪费。
台湾从1995年3月1 日起实施全民健康保险,全国民众有公平的就医权利,可自由选择医疗院所,不论所缴保险费多少,都获得相同医疗给付与保障,投保率99.1%,全国医疗院所皆可以申请成为全民健保的特约医疗机构。
2000年经济学人专家评鉴台湾的健保为仅次于瑞典的国民健保制度,台湾的医疗支出仅占GDP的6.1%,而政府支出仅占医疗支出的25.8%,能够做到全世界名列前茅的成就,确实是一个既便宜又高质量的健康保险制度。
《台北荣民总医院》课件
2020年成立台湾地区 第一家心脏移植中心
1958年成立,原名为 “台湾省立台北荣民
医院”
1975年成为台湾地区 第一家通过JCI认证的
医院
1990年成立台湾地区 第一家骨髓移植中心
2010年成立台湾地区 第一家肾脏移植中心
2018年成立台湾地区 第一家胰腺移植中心
成功因素
地理位置优越:位于台北市中心,交通便利 医疗技术先进:引进国际先进医疗技术和设备 专业团队:拥有一支高素质、经验丰富的医疗团队 患者满意度高:提供优质医疗服务,患者满意度高
单击添加标题
台北荣民总医院 的设施与规模
台北荣民总医院 的科研实力
台北荣民总医院 的历史
台北荣民总医院 的优势学科
台北荣民总医院 的社会责任与贡 献
成立背景
成立时间1958年 创始人:蒋介石
目的:为退伍军人提供医 疗保障
1960年正式命名为台北荣 民总医院
发展历程
1958年成立,原名为“荣民总医院” 1960年更名为“台北荣民总医院” 1970年代开始,医院规模逐渐扩大
这些期刊涵盖了医学、护理、公共卫生等多个领域,是医院科研实 力的重要体现 台北荣民总医院还出版了许多医学专著和教材,如《台北荣民总医 院临床医学手册》、《台北荣民总医院护理学教程》等
这些出版物为医院科研成果的传播和推广提供了重要平台,也是医 院科研实力的重要体现
社会责任履行情况
提供优质医疗服务:台北荣民总 医院致力于提供高质量的医疗服 务,包括但不限于医疗技术、医 疗设施、医疗环境等方面。
培养医疗人才:台北荣民总医院 注重培养医疗人才,包括但不限 于医学教育、医学培训、医学交 流等方面。
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台湾医疗制度
台湾的医疗制度在全球范围内被认为是相对完善和普及的体系之一。
1. 全民医保制度(NHI):台湾实行全民医疗保险制度,即“国民健康保险”(National Health Insurance,NHI)。
所有台湾的公民和居民都被纳入该医保体系,以获得基本的医疗保障。
2. 医疗服务范围:台湾的NHI涵盖了多种医疗服务,包括住院治疗、门诊诊疗、药品、手术、康复等。
医保系统也覆盖了中医、西医以及替代疗法等多种医疗领域。
3. 费用支付:NHI的费用主要由个人、雇主和政府共同支付。
患者在就医时需要支付一定的自付部分,其余部分由医保报销。
4. 医疗机构:台湾拥有丰富的医疗资源,包括公立医院、私立医院、诊所等。
公立医院一般负责重大疾病和急救等,私立医院和诊所则提供更多的门诊和基础医疗服务。
5. 医疗质量和技术水平:台湾的医疗技术和医疗设施水平较高,许多医疗机构在国际上享有良好的声誉。
台湾还在医疗科研和创新方面取得了一些突破。
6. 预防保健:除了医疗治疗,台湾也非常注重预防保健和健康促进。
政府会定期组织各种健康检查和宣传活动,以提高人们的健康意识。
7. 数字化医疗:台湾在数字化医疗方面也有一些进展,
包括电子病历、电子处方等,以提高医疗信息的共享和管理效率。
总体来说,台湾的医疗制度通过全民医保,为居民提供了相对平等和普及的医疗服务,尽管仍然存在一些挑战,但在国际上被普遍认为是一个成功的医疗保障模式。
医院参观学习心得体会集锦15篇
医院参观学习心得体会集锦15篇医院参观学习心得体会1南方的大医院工作也是我的梦想!可是事与愿违后来分配的医院却是一个小医院,一晃就是,这些年我们医院在院领导的正确领导下,在全院职工的共同努力下突飞猛进的发展,医院的规模也壮大了,医院的硬件设施也得到了改善,我身在其中感到无比的自豪。
上周在院领导的带领下,我怀着一颗感恩的心来到了省人民医院参观学习,大医院有大医院的特色,也是在市场竞争中求生存和发展,向管理要效益,特别是广东省的三甲医院那么多,竞争非常的激烈,他要打破政策依赖性和缺乏激励机制的内部管理体制,进行人事制度和奖金制度改革,假如我是其中一家医院的一员我会感到压力特别大的,怎样使医院形成学术优势、人才优势、疗效优势、专业优势、价格优势和信誉优势等等,是我们面临的一个严峻的考验。
首先令我感触最深的是钟华荪老师的历史经历及护理前辈们的光荣事迹,应该说是最值得我们学习的,我们现在的护理队伍是非常年轻的,而且缺乏的就是护理工作的独立性、自主性和自律性,我们现在的护士文化层次太低,专科水平太差,不具有吃苦耐劳的品质,加上工资待遇太低等等,导致工作的积极性下降和护理队伍的不稳定因素。
持续质量改进是我们护理工作面临的一个难点,对我感触最深的是省医院的层级管理,充分发挥护理管理委员会的职能作用来正确实施护理管理、护理服务、护理技术的决策,并且他们还制定了病房管理的质量检查标准,制定病房管理小组工作内容并能正确的实施,出现问题后进行护理缺陷分析,进一步提出整改措施,来不断提高护理质量。
随着社会对护理质量要求的提高,护理工作范畴的拓展和细化,对护理人员的数量和质量的要求也发生了很大变化。
如何在有限的人力资源下保证护理质量,合理配置护理人员已经成为当今护理管理的一个重要问题,护理部黄主任的善于管理,专于管理是我们值得学习的,大医院的管理是人的管理,而小医院的管理是事情的管理,这也是我们做不到的,因为每个医院都有自己的院情。
台湾医疗制度
台湾医疗制度台湾的医疗制度自20世纪90年代末期实施全民健保制度后取得了长足的发展。
全民健保制度是由政府主导并具有普遍覆盖全民的公共医疗保险制度,旨在提供全体台湾居民平等、负担得起的医疗保障。
首先,台湾的医疗制度建立了一套完整的医疗服务体系。
台湾全民健保制度包括国民健康保险、医院与医生的服务契约、药品政策以及与其他社会保险制度的互补等。
全民健保制度使得台湾居民可以在需要的时候享受到高质量医疗服务,并且有权选择医疗机构和医疗团队,确保医疗服务质量。
此外,全民健保制度还设立了保健医疗机构,为台湾居民提供基本的公共卫生服务,包括健康教育、疫苗接种等。
其次,台湾的医疗制度实现了医疗资源的合理配置。
全民健保制度将医疗服务与资金的分配紧密结合起来,采取预算制度和费用控制机制,通过统一的医疗服务价目表和医疗费用审查制度来控制医疗费用的增长。
这种制度设计可以防止医疗资源的迅速消耗和不合理分配,提高医疗资源的使用效率,确保所有居民都能够获得预算内的医疗服务。
再次,台湾的医疗制度注重医疗质量和安全。
全民健保制度要求医疗机构和医务人员提供高质量的医疗服务,并加强医疗质量监管和事故处理机制。
政府设立了医疗诊疗评鉴和医疗设备安全管理机构,对医疗机构和医生的诊疗行为进行评估和监管,确保医疗质量和安全。
最后,台湾的医疗制度注重公众参与和透明度。
全民健保制度设立了全民健康保险委员会,由政府、医生、患者和大众组成,负责审议医疗政策和制定相关法规。
政府还鼓励公众参与医疗政策的制定和评估,提高医疗决策的透明度和公正性。
总之,台湾的医疗制度通过全民健保制度的实施,为全体居民提供了平等、负担得起的医疗保障。
这一制度的建立不仅提高了居民的医疗服务水平,还促进了医疗资源的合理配置、医疗质量和安全的提高,同时注重公众参与和决策透明度。
台湾的医疗制度在全球范围内树立了一种成功的医疗模式,为其他国家提供了借鉴和启示。
台湾长庚医院介绍
80.9
74.8 59.3 39.6
517
1,036 1,122 797
87.5
80.6 63.6 11.8
82.1
75.2 58.3 11.7
資料來源:由國健局99年9月11日提供
評核指標: 口腔癌(不含口咽及下嚥) 第一、二、三期之五年存活率 大腸癌 第一、二、三期之五年存活率
16
教學概況-醫師招訓人數
Intern人數
Clerk人數
全臺灣有四分之一的醫學院畢業生在長庚進行住院醫師訓練
17
教學特色
臨床技能訓練環境
• 建立臨床技能訓練中心
2010年獲 TMAC認證『High-level OSCE center』 第一名 2009年貣共有224堂訓練課程,11,372員工參與訓練
• 多元化訓練課程
13
整合型的醫療團隊-癲癇中心
癲癇中心發展主軸:
精確癲癇病症診斷
數位影像腦波監測 3T MRI& PET CT MEG (腦磁波機)
全方位癲癇治療
高科技癲癇治療 傳統癲癇手術治療 試驗中抗癲癇藥物治療
取得臺灣癲癇領域的領先地位
編寫「癲癇症」教科書(第一版為”認識癲癇症候群”) 癲癇文獻發表為全台之首
4
長庚醫療體系(1976-2010)
林口長庚紀念醫院
1978年 病床數:3,716床
臺北長庚紀念醫院
1976年 病床數:300床
基隆長庚紀念醫院
1985年 病床數: 1,088床
桃園長庚紀念醫院
2003年 病床數:720床
目前共7家醫院(10070床)、 護理之家310床、 養生文化村開放706戶
台湾医疗及IVD市场简介
台湾医疗体系暨体外诊断市场调查报告一、台湾综述台湾总人口2300万,人口构成为本土居民(包括客家人)84%、大陆人14%、原著民2%。
20%的台湾人说国语(官方语言),70%说台语。
前三大人口城市分别是台北260万;高雄150万;台中 100万。
2009年,台湾人均GDP为 16391美元。
(China 3677 美元; USA 46380美元)二、医疗系统简介台湾地区主要的医疗行政机构有行政院卫生署(DOH,department of health)、卫生署中央健保局、卫生署食品药物管理局、卫生署疾病管制司。
分别类似于国内的卫生部、人力资源和社会保障部(专职医保)、sFDA、CDC。
在台湾地区,医疗机构分成三种:公立医疗机构、财团法人医疗机构和私立医疗机构。
台湾医院类别,2000年依据医院所有权的归属,目前台湾公立医院大致可区分为:“教育部”、“卫生署”、“国防部”与“退辅会”等4 个体系。
“教育部”体系医院是指各国立大学医学院所附设的医院及其分院,通常兼具教学与研究等多重功能;“卫生署”体系医院是由中央或地方政府所设立的医院,其主管机关分别为中央或地方政府卫生单位;“国防部”体系医院泛指隶属于国防部的大学医学院、国军医院与医务所等;“退辅会”体系医院则为各种荣民医院及其分院。
大体而言,现行公立医院归属于一般公务行政机关,在医疗体系中被赋予若干社会政策责任,其资源除了来自医疗服务之收入外,政府亦挹注相当多的预算经费,编列公务预算以应人事费用及医疗设备的扩充等,资金来源较为充裕,且无须承担经营盈亏之责任。
“教育部”体系的医院包括:台湾大学医学院附设医院、成功大学医学院附设医院、台湾大学医学院附设医院北护分院(原台北护理学院附设医院改制)及云林分院(原行政院署立云林医院改制)。
“卫生署”体系的医院包括:署立的基隆、台北、桃园、新竹、苗栗、丰原、台中、台南、屏东、花莲等医院,台北市立的万芳(委托财团法人私立台北医学大学办理)中兴、和平、仁爱、忠孝、阳明、妇幼等医院,高雄市立的民生、妇幼、大同、市立联合医院、小港(委托高雄医学大学经营)等医院,以及各县(市)“政府卫生局”设立的基隆市立医院、台北县立医院、台南市立医院及高雄县立冈山、凤山医院等医院。
台湾的医疗设施及医疗服务
市扩 建为 综合 医 院 省立 桃 园 医 院 建
,
。
与 1 9 5 1年 相 比 人 诊所 ) 倍 家
2
. 。 。
,
医 院诊 所总 数增 加 了 1 7 倍
,
1 9 8 0 年在
桃 园县新 由于 管理 比
。
( 其中9 5 吓 是 五 十年 代 以 来大 量 开设 的私
,
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50
,
张床
,
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名职 工
,
医院
,
。
、
专 家
。
以 治疗 重难 病症 著称
,
设备 现 代化
,
据 1 9 8 3 年报 道
, ,
,
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53
,
马偕 医 院
,
最 初为 1 8 7 1 年 加拿 大传 教
191 2
0 家 公 立 医 院共 5
私 立 医院
士 马偕 在淡 水建 立 的诊 所
年 迁 台北
( 其 中有 中 医 院 3 家 ) 私人诊 所 9 9 6 3 家
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中国 医 院 管 理 1 9
8
年
3
期 ( 总 第08 8期
l
合湾的医 疗设 施及 医 疗服务
医疗 机构
:
分公 立及 私立 两 种
。
,
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一级 的除 以 上两 院外 院
、 、
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还有
:
三军 总医
、
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,
、 、
高雄 医 学 院附设 中和 纪 念 医 院
长庚
公 立 医 院多 数 为综合性 医 院 央级医 院 设 卫生 室 省 县
台湾医疗体系变革及全民健保制度分析
台湾医疗体系变革及全民健保制度分析发展研究部2009~2011年,我国医改初步取得了阶段性成果,建立了基本药物制度、医保覆盖率达到99%。
之后,医改进入深水区—公立医院改革。
2012年起,我国不断扩大县级公立医院改革试点,并积极鼓励民营资本进入医疗服务行业,但在此过程中遇到了很多问题,且多数问题与15~20年之前的台湾所面临问题一样。
反观台湾医疗体系改革,台湾全民健保的实施使得原本仅有59%的人口享有公、劳、农保,扩大成了全民纳保。
而且,台湾全民健保虽已实施十几年,但整体医疗费用之增加却相当有限。
全民健保具备了低保费、低行政经费及高纳保率的经营效率等优点,占GDP6.6%的医疗卫生支出却达到了84%的民众满意度。
台湾为我国现阶段医改提供了一个很好的参照蓝本,国内很多医改专家也在积极建议政府引入台湾的医改模式。
为此,我们将分析台湾的医疗体系的变革以及全民健保的发展历史,以供参考。
一、台湾医疗体系变革20世纪70年代,台湾医疗体系情况和大陆类似,整个社会医疗体系混乱,医患关系紧张。
当时的台湾医疗体系中,公立医院占80%,如荣民总医院等绝大部分医院都是50~60年代蒋政府发展起来的。
70年代伴随着岛内政经体系出口导向及鼓励私人资本的大环境,医疗行业政府也鼓励民营投入。
1976年,台塑大王王永庆投资创办长庚医院。
王永庆以其父之名命名这家民营医院,取效美国医院模式,引入台塑集团企业式的效率管理,管理模式核心是以患者为中心,类似于企业以顾客为中心,实行的主治医师责任制则类似于产品质量责任制。
历经几年亏损后,台湾长庚医院最终获得每年15%的利润率,成为台湾最赚钱、同时也最令病患满意的医院,其诊疗流程再造、成本核算模式等尤为先进。
台湾各大企业集团则纷纷效仿,非公立医院一时风行。
当时,国民党元老陈立夫所开办的多家民营医院长期经营不善,其管理模式亦与公立医院相近。
1995年左右,陈立夫名下中国医药大学附设医院引入“长庚模式”,此后所设十余家医院,均取得成功。
参观医院学习心得体会(15篇)
参观医院学习心得体会(15篇)参观医院学习心得体会1在区卫生局和医院精心组织安排下,我院护理管理人员于7月底赴台,在坜新医院、荣总医院、长庚医院进行了为期7天的学习和交流。
短短的时间里,我们看到了台湾优秀的医院文化、服务理念和质量管理体系、以及强大的电子信息化系统,有太多值得我们学习和借鉴的地方,在这里与大家分享其中一部分。
一温馨的医院文化和优秀的服务理念时时处处体现出以病人为中心,凡事用心的人性化服务,各种设施、设置齐全,流程安全合理,细节无处不在。
尤其体现在病人安全照护、温馨提示、服务承诺、保护隐私等方面。
走进医院大厅、各诊区、楼道,感觉和我们国内医院完全不同:医院就象艺术馆,并与社区民众互动,融入社区文化,回馈社区。
我们所参访的长庚医院、荣总医院候诊区和展示区大厅,完全打造成为艺术空间,有轻柔的钢琴演奏,甚至居民舞蹈队每晚可以在医院大厅里排练集体舞。
各种画作、雕塑、手工艺品等艺术作品展示让病人来医院除了看病就诊之外,也有通过欣赏艺术作品来缓解病痛的感受,降低等候中的不安和焦躁。
在人文艺术与医疗服务结合上,医院特别注重一些细微之处。
例如:考虑到患者在院内其他位置参观时可能错过就诊的叫号,而在就诊区外设置了叫号灯装置,病人即使位于就诊区外也可以从容地观赏作品而不至于错过就诊;为避免患者因迷失方向而造成就医不便,采用不同主调色彩和多种清晰路标相结合,标明功能分区。
除了平面图和指示牌以外,还在走廊地面标识路径,而且这些标识十分详细和人性化。
医院还引进社会有品牌的餐饮、快餐、便利店、鲜花店、超市等,为病人和家属提供周全、方便的生活服务。
医院有许多来自社区的义工为病人提供咨询、引导、生活护理、陪伴检查等服务。
坜心医院每天大约有20名义工在值班服务。
医院也为这些义工提供了一些温馨的待遇:如免费午餐、免费停车、免费使用图书馆、看病享受本院员工八折优待等。
这些义工大部分是退休老人和在校大学生,我们每天都可以见到那两位分别是80多岁和70多岁的老者,在大厅里热心为门诊病人服务,很多人都很熟悉他们。
体验以人为本的台湾医院管理
体验以人为本的台湾医院管理2012年10月至11月,我们有幸参加杭州市卫生局组织的赴台卫生管理培训班。
在一个月的时间里,通过集中授课、现场参观、座谈交流等方式,深入了解台湾地区医院管理的先进理念和运营模式,其全民化的健保、人性化的服务、品质化的医疗、精细化的管理等给我们留下了深刻的印象。
虽然两岸政治形态、经济水平不同,民众总体素养也有一定差异,但两岸同文同宗,同根同源,相同文化背景下的医院管理,仍有诸多经验值得我们学习和借鉴。
一、整洁的就医环境,合理的功能布局台湾医院的建筑外观和外围环境并没有想象中的豪华大气,但一踏进建筑物大门,即感受到宽敞明亮的门诊大厅和宽大的走道,被各种绿色的植物和花卉点缀,整体环境优美而整洁。
候诊区自然舒适,陈列着各种字画、艺术品及观赏鱼,仿佛置身在博物馆或艺术馆,切身感受到门诊大厅宾馆化、楼层布置绿色化、空间布置艺术化。
各类标识虽然数量较多,但并不显得零乱,清楚明了,可以准确地指明地点。
医院在功能布局时,尽可能的将服务人群中肢体活动障碍较多的科室如神经内科、康复科等安排在一楼或某个固定区域以方便就医,并配以收费人员。
彰化基督教医院在门诊卫生间直接开设标本接受窗口,病人不出卫生间就能传递大小便标本。
病区设置配膳间、自助洗衣机和烘干机,卫生间、沐浴处的呼救铃随手可及。
院内随处可见为患者和家属设置的便利店、无障碍设施、防滑设施等,医院环境之人性化和优雅令人赞叹。
二、方便的就医流程,热情的志工服务。
门诊大厅设宽大服务台,提供医疗咨询、资料拷贝、血压测量、医保事项、志工服务、轮椅提供等服务。
服务台提供装订优美的医疗资讯,介绍当月门诊时间表、人员安排及其他医疗保健信息。
服务台旁往往配自助电子血压测量计,表面张贴使用方法及正常参考值。
服务台人员训练有素,工作热情而主动。
挂号收费均为敞开式服务,柜台特别低,方便坐轮椅的病人,有的医院在挂号收费处及药房安排椅子,方便就诊人员能坐下来沟通。
台湾地区医院体制改革
医师 33 人 . 师 2 0 8 , 00 护 73 人 护士 270 . 90 人 按人 口计算 , 每一
医师服务 83 , 7 人 每一护士服务 7 9 1 人。台湾地 区现有 l 2所 医学院,1 所医学 专科学校 ,1 2 5所医学职校培训 各类 医务人 1
员。
门诊台理量 , 以减少卫生资源的浪费。
具有危险性医疗仪器有审查及评 估办法 ,医 院紧急灾 害应变
措 施及检查办法 , 医疗院所办理转诊行 为的须知等 。 在 医政管理上着重对 医事人 员的资格认可 ( 包括外 国董 事人员 的资格认可 1 医事财 团法人 的筹组和管理 , . 医院新扩 建计划 的审查 , 私立 医院诊所医疗费用 的管理 , 公 医院评鉴 .
要通过医政处 .行 政院卫生署与直辖市 政府 的卫生局及县市
政府 的卫生局具 有业务关系 。台湾 有直辖 台北市和 l 个 县 9
市, 行政 院卫生署直属医院及疗养 院共计 3 所 。 5
台湾政府对 医院的管理主要 通过卫生法规进行管理 ,井 制定 了大量 的办法和标准。如医疗机构 、 护理机构 、 医学放射 所、 医事检验所均有设置标准 , 医疗机构设置及使用 昂贵或 对
维普资讯
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一
觞 德 翱 蔽 窜
胡善联 , 龚 向光
( 复旦 犬学医学院 ,上海
文 献标 识 码 : A
2 0 3) 002
文章 编 号 :0 4 7 82 0)5— 03 4 10 —77 f02 O 02 —0
医疗保健需求急剧增 长 , 卫生人 力及 医疗设施 不足 . 民间财团
掌握机遇 , 大批大型综台 医院 , 如长庚医 院 (96年) 国泰医 17 、 院 (97年)亚东 医院(9 1 ) 17 、 18 年 以及慈济、 奇美 新光等医院 相继设立 , 引进 现代管理理念。同时 , 府拨款整治 台大医院 政 及荣民医院 . 减少公立 与私 立医院医师的收入差距。 () 95 3 18 年后 为整合期 , 96 18 年通过医疗法 , 实施 医疗 网计划 , 面实 全 施医院评鉴制度 (9 8 。18 18 年) 99年在劳工保险下 , 统一 医疗 项 目及价格 , 实施专科医师制度 , 目前 台湾每千人 口医师数 已 增加 到 13 , . 名 每千人 口床位 数为 5张 ( )95年起台湾实 4 19 施全 民健 保 , 医以公共财源为主 , 就 以确保就医的公平性 . 而 医疗服务的提供 以私立机构为主. 以增 进医疗服务 的效 率。 二 、 院概 况 医 台湾地区 19 年有 医院 7 3 , 中公立医院 9 家 , 97 7家 其 5 占 1 %; 所 18 2 其 中公立的 47 .占 3 I 公立医 23 诊 57 家, 9家 .%; 院、 诊所总共 5 2 , 9 家 占医院诊所 的 3 5% ,6 4 %为私立医 .6 9 .4 院(7 家j 68 及私立诊所 (57 135家) 。总病床 数 142 张 . 193 公立 医院及诊所 占 .3 私立医院及诊所 占 6 6 %, 4盯%。 19 96年 台湾地 区有执业医务人 员 184 人 ,其中医师 24 5 ,院、 中医药医学 中心 、 护理 之家 、 养生文化村 等。台北荣 民总 医院 5 年来病床规模 已扩增 到 2 3 0 7 7张, 并筹建台 中、 高雄两 分院, 为退伍军人及其家属提供 医疗服务 。 三、 政府管理 医院的方式 台湾行政 院卫 生署的组织架构如附图。对医院 的管理主
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彻底了解台湾私人医院体系
私人、私立能做带有“公益性”的医疗?公益一定要“公办”?当大陆还在纠缠这些问题时,不妨让我们来看看台湾这个跟我们文化历史背景非常相近的地区,是如何建成一个即便宜又高质的医疗保障体系的。
尽管长庚医院的模式已为大陆所熟悉,但台湾整体医院体系的图景是什么?是什么环境产生了长庚模式?今天,智汇君编撰了一篇揭示台湾私人医疗体系全景的文章。
从中可以看出,台湾的私人医院在四个层级中(医学中心、区域医院、地区医院和基层医疗)均是主流部分。
同时,值得关注的是:台湾对私人医院有完善的监管制度,如“医疗法人”制度。
这对大陆发展私人医院具有重要启示意义。
文/台湾光田综合医院赖仁淙、黄彰暐
1、台湾医疗体系构成:全民健保+私人医院
台湾的医疗行政机构分成中央和地方,中央最高的等级是行政院卫生署(DOH),其管理、指导及监督全国的医疗行政事务,并与地方的卫生局合作。
到2010年底止,台湾总计有508家医院及20 183家诊所,其中西医院492家(81家公立医院与411家私立医院)及16家中医医院(1家公立医院与15家私立医院)。
私人医疗机构提供约65%的病床数。
DOH将台湾划分为17个医疗区,规划医疗网络,包括
3个要素,即分区、分级及转诊,希望均衡医疗资源的地理分布,居民不须赴区外就医。
分级是利用医院评鉴制度,将医院分为医学中心、区域医院、地区医院和基层医疗院所4个等级,希望各层级能分工合作,均衡发展,并建立依级序的转诊制度,以减少医疗资源浪费。
台湾从1995年3月1
日起实施全民健康保险,全国民众有公平的就医权利,可自由选择医疗院所,不论所缴保险费多少,都获得相同医疗给付与保障,投保率99.1%,全国医疗院所皆可以申请成为全民健保的特约医疗机构。
2000年经济学人专家评鉴台湾的健保为仅次于瑞典的
国民健保制度,台湾的医疗支出仅占GDP的6.1%,而政府支出仅占医疗支出的25.8%,能够做到全世界名列前茅的成就,确实是一个既便宜又高质量的健康保险制度。
2、台湾私人医院有五大类型:财团法人医院占主流
20世纪70——90年代台湾经济起飞,人民收入倍数提升,逐渐负担得起现代医疗服务的费用,医疗服务市场的需求就更殷切;加上政府逐步开办劳保、公保等各类医疗保险,涵盖人口愈来愈多,又采取宽松的就医制度,既无分级限制,也无需自负额;而支付逻辑又采论量计酬,政府完全承担财务责任,医疗机构乐于配合,让被保险人“物超所值之意”。
私人医院中无论是财团法人、宗教法人、私立医学校附设或私人医院都随着医疗服务市场的扩张,快速成长,尤其是企
业财团投资的财团法人医院。
1990——2010全民健康保险实施,加上床位逐年扩增(台湾2010年每千人病床数为5.9张,较2001年每千人5.1张高),初期实行论服务量计酬支付制度,医疗费用支出快速成长,每年支出成长约10%,造成健保财务入不敷出的窘境,因而于2002年7月实施医院总额支付,此后健保医疗费用年成长率控制在5%以下,减缓了健保的财务压力,同时也因为医疗财务责任转移由医疗院所承担,导致部分经营体质较弱的私人医院因而倒闭或转型成为联合门诊中心或慢性长期照护机构。
此外,2004年在医疗法人中增订了“医疗社团法人”,让一般私人医院得以申请为法人,跳脱负责医师为医院唯一法定所有者的限制,以法人制度厘清私人医院之所有权和经营权,让私人医院的财务透明化,到2010年已有25家私人医院完成法人化。
值得一提的是,在因应全民健保压缩医疗利润的冲击之下,走完全自费路线的医学美容、预防健检及国际观光医疗产业逐渐蓬勃发展,这也是目前台湾私人医院以及私人基层医疗院所超夯的发展项目。
3、每个层级都有私人医疗
医学中心级——以长庚纪念医院为例。
长庚纪念医院乃台塑集团创办人王永庆为纪念其先严王长庚先生所设立。
因导入台塑之企业化管理,跳脱传统台湾医界之经营方式,提出高薪专职的要求,员工不得另行兼职开业、亦禁止收受红
包。
一开始就俨然医界一个异数。
1978年12月位居桃园龟山林口交流道旁之林口医学中心启用后,自此台湾医界以财团法人为模式的新兴力量便逐步成形。
给所有传统医疗机构的经营者,相当震撼性的冲击,成为现代医院经营的新显学,往后无论公私立或大小医院的经营或多或少都受其影响。
至今长庚已有基隆、台北、林口、桃园、嘉义、云林、高雄等院区及福建厦门长庚医院。
目前总病床数已超过7千床,每月门诊人数高达64万,无论是就诊治病患的人数,或所提供医疗服务的质量而言,都可以说是已经达于世界性的规模及水平。
目前正在进行中的扩建计划,包括有林口医疗专业区,也就是复健分院,内设慢性病床、植物人照护、安宁照护等病床及护理之家共4500床;基隆分院435床;嘉义医疗专业区1900床;云林麦寮分院400床;高雄分院精神医学中心560床。
区域医院级——以光田综合医院为例。
光田综合医院是台湾历史最悠久的非集团私人医院,1913年光田综合医院创办人王铜钟医师于台中沙鹿创立“仁声医院”(光田综合医院的前身)。
多年来,光田历经台湾医疗蛮荒期,二次大战后的医疗起飞期及与世界先进医疗技术同轨的医疗进步期,并由最初仅2层楼、3张病床的规模拓展至今日数千病床,员工3000人的大型现代化医院。
地区医院级。
地区医院急症照护的功能因高不成低不就
的尴尬角色而逐年萎缩,纷纷寻求转型之道。
因应台湾人口成长率逐年减缓(由2000年0.8%下降至2011年0.2%)及台湾人口严重老化的问题(65 岁以上的人口比例2010 年为10.7%,预计2028年达到22.5%),许多配备病床的私人地区医院转型为慢性病长期照护之用。
有的成立呼吸治疗中心或复健中心,也有医院外包给相关团体作早期疗育,还有朝法人化发展,交给专业医疗团队经营,让逐渐萎缩的地区医院有了起死回生的空间。
基层诊所级。
提倡家庭医师制度并积极培养家庭医师是目前台湾基层医疗的核心任务。
台湾基层医疗院所主要为提供西医疗程,其次则为牙科、药物与传统中医治疗。
除此之外,虽然台湾医院数量过去几年陆续减少(由2000年的617家减为2010年的508家),诊所却稳定成长(由2000年17 413家增为2010年的20 183 家,图4)。
数量增加主要来自于眼科、美容与整形诊所,获利推升动力来自于自费疗程。
可见得台湾除了推动传统基层医疗之外,已开始有多元发展的特色出现。
世界卫生组织于2002年评价台湾的国际医疗服务为亚洲第1,世界第6。
截至2012年台湾共有14家医院通过全球医界公认可信度最高的JCI国际医院评鉴,这样的殊荣,证明台湾的医疗拥有与国际水平的高质量,尤其是提供近八成医疗服务的私人医疗体系功不可没。
台湾的私人医疗服务市场,将企业经营管理的理念与制度应用于医院管
理,产生卓越的经营绩效,促使医疗产业蓬勃发展,改善患者就医流程,服务良好,深获患者信赖,成为公立医院仿效的楷模,从而激励公立医疗体系改革,促成政府医疗法规的修改,让法令与环境适合医疗产业发展,使台湾从医疗资源极度贫乏状态,快速转变成为医疗资源丰富,医疗水平先进,提供民众就医无障碍的环境。