快递业务员快件收派技能考核

快递业务员（初级）快件收派技能

考核知识点

一、运单规范填写

考核要求：

1、填写总体要求：文字要求与书写要求（文字书写不清楚、不准确或有错别字：运单右•-联字迹不清楚）

2、规范填写运单：数字填写要求（漏填、错填数字）

举例：

1、根据给定的信息填写运单

2、找出运单中填写不规范的地方

3、写出运单规范填写的注意事项

二、识别快件重量.规格

考核要求：

1、快件的重量限度

2、快件的规格限度

举例：

1、写出快件的亟量限度、规格限度

2、有一票快件垂最为40kg,长、宽、高分别为120cm. 110 cm, 80cm,请问是否符合快件的重量、规格限度。

三、査验快件并核实禁寄物品

考核要求：

1、寄递物品验视

2、寄递物晶内包装的验视

举例：

1、卜列物品中请把属于禁寄物品中各类麻醉药物的物品选出来。

2、在收取寄递物胡时，如何验视物品内件

四、快件包装及运单、标识的粘贴

考核要求：

1、选择包装箱

2、选择填充物

3、选择打包方法

4、粘贴运单

5、粘贴标识

易碎、不规则物体、重物的包装及粘贴运单、标识。

五、称量快件并收取快件资费

考核要求：

1、计算快件重量

2、计算快件资费

举例：

一票快件从深圳寄往广州的快件（航空运输）.使用纸箱包装.指向的长宽高分别为60 cm、40 cm、30 cm,快件实重24. 1kg,请计算这票快件的资费

六、快件交接操作

考核要求:

1、交接原则

2、核对交接快件数最

3、检查交接快件

4、交接签字

K如何核对交接快件数量

2、如何检資交接快件

七、按照派送段设计派送路线

考核要求：

1、派送路线设计的原则

2、设计派送路线

举例：

根据下述情况设计派送路线：C客户要求优先派送：B客户冇人量派送件

八、捆扎、装运快件

考核要求：

1、快件捆扎的方法

2、捆扎的注意爭项

举例：

1、不同规格的快件捆扎注意爭项

2、捆扎绳结的识别

九、签收快件

考核要求:

1、客户签收快件

举例：

1、简述客户盖章签署的注意爭项

2、电子签收的注盘事项

十、推介快递服务产品

考核要求：

1、业务推介的方法

2、有效的推介业务

举例：

1、向客户推荐一种你公司的新业务（比如：代收货款、次晨达、回单等）