福建专升本管理类05-14年历年简答题
福建省普通高校专升本招生考试管理类专业基础课试卷
福建省普通高校专升本招生考试管理类专业基础课试卷一，单项选择（共30题，每题2分，共60分）1. 管理的本质是（）。
[单选题] *A.实现既定的目标B.合理分配和协调各种资源的过程(正确答案)C.获取所需的信息D.决策，计划，组织，领导，控制和创新答案解析：管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程。
2. 提出企业应成为一个学习型组织的是（）。
[单选题] *A.亚当·斯密B彼得·圣吉(正确答案)C.查尔斯·巴贝奇D.弗雷德里克·哈尔西答案解析：彼得·圣吉在《第五项修炼：学习型组织的艺术与实务》指出，企业应成为一个学习型组织。
3. 提出为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人的是（）。
[单选题] *A韦伯B法约尔C泰罗(正确答案)D巴纳德答案解析：泰罗的科学管理理论指出为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人。
4. 梅奥的霜桑试验表明（）。
[单选题] *A.管理者需要正视企业中非正式组织的存在(正确答案)B.管理者应及时取缔企业中的一切非正式组织C非正式组织绝对有利于生产率的提高D.非正式组织绝对不利于生产率的提高答案解析：梅奥的霍桑实验表明企业中存在着非正式组织。
非正式组织不仅存在，而且与正式组织相互依存，对生产率有重大影响。
5. 控制的过程包括三个基本环节的工作，其正确排序应该是（）。
[单选题] *A.确定标准一纠正偏差一衡量成效B.确定标准一衡量成效一纠正偏差(正确答案)C.衡量成效一纠正偏差一确定标准D.衡量成效一确定标准一纠正偏差答案解析：控制的过程都包括三个基本环节的工作：1，确立标准；2，衡量成效；3，纠正偏差。
6. 利用头脑风暴法进行集体决策时，下列做法不正确的是（）。
[单选题] *A.鼓励参与者独立思考B.激发参与者提出各种荒诞的想法C.鼓励参与者对别人的建议作评论(正确答案)D.参与者可以补充完善已有的建议答案解析：头脑风暴的决策方法的四项基本原则是：1，各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论；2，建议不必深思熟虑，越多越好；3，鼓励独立思考、奇思妙想；4，可以补充完善已有的建议。
2014年福建省高职高专升入本科管理类专业基础课试卷
2014年福建省高职高专升入本科入学考试管理类专业基础课试卷（考试时间150分钟，满分300分）第一部分选择题一、单选（共30题，每题2分，共60分）1.管理的主体是A.管理者B.被管理者C.管理的任务、职能与层次D.处理好人际关系2.按照时间的长短，计划可分为A. 生产计划、财务计划、供应计划、劳资计划、安全计划B. 上层管理计划、中层管理计划、基层管理计划C. 专项计划、综合计划D. 长期计划、中期计划、短期计划3.兰德公司创立的通过反复多次听取有关专家的意见，最后达成一致意见的预测方法是A.回归分析法B. 德尔菲法C. 头脑风暴法D. 技术技能4.高层管理者更多的需要A.人际技能B. 管理技能C. 概念技能D. 技术技能5.管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为A. 直线型组织结构B. 扁平式组织结构C. 职能型组织结构D. 事业部组织结构6.梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于A. 行为管理理论B. 古典管理理论C. 系统管理理论D. 权变管理理论7.管理幅度与管理层次成A. 正比B. 反比C. 横比D. 纵比8.为了最大限度地刺激人的劳动积极性，泰罗创立并推行A. 差别计件工资制B. 计件工作制C. 计时工作制D. 奖励工作制9.泰罗的科学管理理论出现在A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代10.弗鲁姆提出的激励理论认为A. 激励=期望值X 效价B. 人是社会人C. 对主管人员来说，最重要的需求是成就需求D. 激励不是一种简单的因果关系11.法约尔的代表作是A. 《社会组织与经济组织理论》B. 《管理决策新科学》C. 《科学管理原理》D. 《工业管理和一般管理》12.提出公平理论的是A. 麦格雷戈B. 亚当斯C. 弗鲁姆D. 斯金纳13.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次A. 管理培训B. 管理实践C. 劳动竞赛D. 心理革命14.古典管理理论阶段的代表性理论是A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论15.按照领导者权力运用方式不同，领导风格类型之一是A.自由型B.民族型C.竞争型D.科学型16.市场营销的最终目标是A. 满足需求和欲望B. 获取理论C. 求得生存和发展D. 把商品推销给消费者17.以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于A生产导向型B推销导向型c市场管销导向型D社会市场营销导向型18.市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是A.问号类B.明星类 c.奶牛类 D.瘦狗类19.消费者购买决策过程的参与者中营销人员最关心的是A.发起者B.影响着C.决定者D.购买者20.有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为A. 习惯性的购买行为B. 多样性的购买行为C. 减少失调感的购买行为D. 复杂的购买行为21.市场预测方法中的小组讨论法属于A. 购买者意向调查法B. 综合销售人员意见法C. 市场实验法D. 专家意见法22.某鞋厂专门生产3-6岁儿童的鞋子，该厂的市场细分依据是A. 地理细分B. 人口细分C. 心理细分D. 行为细分23.某饮料企业向老年人、中年人、青年人等几个子市场销售同一种产品，该企业所使用的市场覆盖模式是A. 市场集中化B. 选择专业化C. 市场专业化D. 产品专业化24.国内某手机制造商推出一款高度模仿某著名品牌的热销手机，该企业所采取的跟随战略是A. 紧密跟随B. 盲目跟随C. 选择跟随D. 距离跟随25.某公司以低价格和高促销费用推出新产品，这种新产品的策略是A. 快速撤资策略B. 缓慢撤资策略C. 快速渗透策略D. 缓慢渗透策略26.对于生产经营不同质量登记产品的企业，应采用的包赚策略是A. 类似B. 等级C. 分类D. 配套27.企业利用消费者具有仰慕品牌或名店所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜采用A. 尾数定价B. 声望定价C. 招徕定价D. 反向定价28.某场比赛的门票以座位所在区位不同分别制定不同的价格，该价格策略属于A. 产品部位差别定价B.顾客差别定价C. 销售时间差别定价D. 产品形式差别定价29.评估分销渠道好坏最重要的标准是A. 适应性标准B. 控制性标准C. 经济性标准D. 效率性标准30.一般日常生活用品适合在下列哪种媒体做广告A. 户外媒体B. 专业杂志C. 报纸D. 电视二、多选（共16题，每题3分，共48分）31.管理的二重性是指管理的A.科学性B. 艺术性C. 自然属性D. 社会属性E. 实践性32.美国学者波特的五力模型中，除了行业竞争对手外，还有A. 供应商B. 销售商C. 替代品生产者D. 政府政策E. 潜在竞争者33.管理的职能有A. 计划B. 领导C.管理D. 控制E. 组织34.管理原则是管理者在管理实践中必须遵循的基本原则，这些原则主要有A.适度原则B. 人本原则C. 最优化原则D. 满意原则E. 管理原则35.梅奥在总结霍桑实验的基础上得出的结论有A. 人是社会人B. 人的行为是由动机导向的C. 人的需要是由层次的D. 正式组织中存在着非正式组织E. 人是经济人36.下列选项属于计划中的5W1H的有A. 做什么B. 跟谁做C. 为什么做D. 谁去做E. 怎么做37.按照管理的层次划分，管理者可以分为A.高层管理者B. 综合管理者C. 中层管理者D. 基层管理者E. 科技管理者38.控制类型按照不同的时间分有A. 直接控制B.前馈控制C. 反馈控制D. 现场控制E. 制度控制39.顾客让渡价值中顾客购买总成本包括A. 货币成本B. 时间成本C. 可变成本D. 固定成本E. 体力成本40.企业多角化成长战略包括A. 纵向多角化B. 垂直多角化C. 同心多角化D. 水平多角化E. 综合多角化41.微观环境指与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括A. 企业本身B. 市场营销渠道企业C. 顾客D. 竞争者E. 社会群众42.影响消费者购买行为的内在因素有A. 文化因素B. 社会因素C. 心理因素D. 生理因素E. 经济因素（个人）43.选择目标市场营销战略条件有A. 企业能力B. 产品同质性C. 可衡量性D. 市场的同类性E. 可营利性44.市场定位战略主要有A.产品差别化战略B. 品牌差别化战略C. 人员差别化战略D. 用途差别化战略E. 形象差别化战略45.影响定价的主要因素包括A. 定价目标B. 产品成本C. 竞争者的产品和价格D. 居民收入E. 市场需求46.品牌给消费者带来的好处有A.便于消费者辨认、识别商品B. 有利于维护消费者权益C. 促进产品改良，满足消费需求D. 保护品牌所有者的合法权益第二部分非选择题三、填空题（共10题，每空2分，共26分）47.市场营销管理的实质是__________48.组织市场包括生产者市场、______________________、非营利组织市场和政府市场49.影响消费者购买行为的理论中最有代表性的是_____________________模式。
2009年福建专升本管理专业考卷
2009年福建专升本管理专业考卷一、单项选择题（每题2分，共30分）1. 管理的四大职能中，下列哪一项不属于管理的职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新)")A. 科学管理理论B. 行为科学理论C. 决策理论D. 系统理论3. 下列哪一项不是法约尔提出的14条管理原则？A. 分权B. 统一指挥C. 公平报酬D. 集权A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求A. 直线型结构B. 职能型结构C. 矩阵型结构D. 事业部型结构A. 确定标准B. 衡量绩效C. 评估结果D. 采取纠正措施A. 报告B. 会议C. 谣言D. 指示A. 马斯洛需求层次理论B. 双因素理论C. 成就动机理论D. 系统理论A. 全面质量管理B. ISO质量管理体系C. 六西格玛管理D. 精益生产A. 公司战略B. 业务战略C. 职能战略D. 市场战略A. 地理位置B. 人口特征C. 心理因素D. 企业规模A. 成本加成定价B. 市场渗透定价C. 声誉定价D. 尾数定价A. 采购B. 生产C. 销售渠道D. 人力资源A. 经济订货量B. ABC分类法C. 永续盘点法D. 定期盘点法A. 启动阶段B. 规划阶段C. 执行阶段D. 收尾阶段二、多项选择题（每题3分，共30分）A. 内部环境B. 外部环境C. 社会环境D. 经济环境A. 技术技能B. 概念技能C. 人际技能D. 分析技能A. 物质层B. 制度层C. 精神层D. 行为层A. 规模B. 结构C. 角色D. 规范A. 特质理论B. 行为理论C. 权变理论D. 交易理论A. 证实偏差B. 框架效应C. 从众心理D. 风险厌恶A. 预算控制B. 质量控制C. 程序控制D. 现场控制A. 信息失真B. 语言差异C. 文化差异D. 情绪影响A. 目标管理B. 360度评估C. 关键绩效指标D. 行为锚定法A. 技术能力B. 管理能力C. 市场营销能力D. 企业文化A. 产品策略B. 价格策略C. 渠道策略D. 促销策略A. 出口B. 投资C. 许可证D. 合资A. B2BB. B2CC. C2CD. O2O一、单项选择题答案：1. D2. C3. A4. D5. C6. C7. C8. D9. A 10. D11. D 12. D 13. D 14. A 15. D二、多项选择题答案：16. ABCD 17. ABC 18. ABC 19. ABCD 20. ABC21. ABCD 22. ABCD 23. ABCD 24. ABCD 25. ABCD26. ABCD 27. ABCD 28. ABCD 29. ABC1. 管理职能与原则：计划、组织、领导、控制、法约尔14条管理原则。
福建专升本管理类真题
2009年福建省高职高专升本科入学考试第一部分管理学原理(共150分)一、单项选择题(本大题共1 5小题，每小题2分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将正确答案代码填写在答题纸相应位置上。
1．提出“理想的行政组织体系”理论的是( )A．韦伯B．甘特C．巴纳德D．梅奥2．20世纪90年代以来，产生了一些体现时代特征的管理理论，这些理论中不包括( )A．精益思想B．学习型组织C。
权变管理理论D．核心能力理论3．泰罗的科学管理理论认为：为了提高劳动生产率，必须为工作配备“第一流的工人”。
“第一流的工人”的内涵是( )A．掌握了标准化操作方法的工人B．掌握了科学工作方法的人C．经过培训的工人D．能力最适合做这种工作而且也愿意去做这种工作的人4．如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫，组织有足够的时间从容应对，则这样的决策是( )A．时间敏感型决策B．知识敏感型决策C．确定型决策D。
不确定型决策5．根据计划涉及时间长短及其范围广狭的综合性标准，可以将计划分为( )A. 具体性计划与指导性计划B．长期计划和短期计划C．战略性计划与战术性计划D．程序性计划与非程序性计划6．一般说来，组织越稳定，管理幅度应该( )A．越小B．无影响C．越大D．无法判断7．动态网络型结构的优点是( )A．组织结构具有更大的灵活性和柔性B．资源可以在不同产品之间灵活分配C．对市场需求的变动反应快速D．充分发挥员工的才能8．“对自愿辞职或正常退休腾出的职位空缺不予填补”，这种解聘方案是( )A．临时解雇B．自然减员C．缩短工作周D．提前退休9．推动组织变革的内部环境因素是( )A．科技进步的影响B．整个宏观社会经济环境的变化C．竞争观念的改变D．克服组织低效率的要求10．在管理方格论中，若领导只注重任务效果而不重视下属的发展和士气，则该领导行为属于( )A．乡村俱乐部型管理B。
任务型管理C．中庸之道型管理D．贫乏型管理11．领导的作用是( )A．指挥、协调和激励B．指挥、控制和激励C．协调、控制和激励D．指挥、协调和组织12．根据马斯洛的需求层次论，友谊、爱情方面的需要属于( ) A．尊重的需要B．生理的需要C．安全的需要D．社交的需要13．在公平理论中，员工选择与自己进行比较的参照类型中，不包括( )A．同事B．自我C．工作的完成情况D．制度14. 根据确定控制标准Z值的方法宋划分的控制过程是( ) A．前馈控制B．程序控制C．同期控制D．反馈控制15．下列不属于创新活动过程的是( )A．寻找机会B．提出构想C．迅速行动D．业务流程重组二、多项选择题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将正确答案代码填写在答题纸相应位置上。
2023年福建省专升本考试管理学测试题含解析
2023年福建省专升本考试管理学测试题一、单选题1、某公司部门经理刘某退休，公司拟提拔另一个部门经理张总担任，下列哪项是这种选聘方式的弊端______A.被选聘者对组织缺乏深入了解B.组织对被选聘者缺乏深入了解C.容易挫伤组织工作成员的积极性D.容易导致“近亲繁殖”2、风险型决策常用的方法是（）（A）量本利分析法（B）决策树法（C）线性规划法（D）最小最大后悔值法3、不属于领导作用的是______A．指挥B.协调C．控制D.激励4、在日常课堂教育中，经常有学生不认真听课，老师以手势警告，用的是哪种沟通方式______A.言语沟通B.书面沟通C.非言语沟通D.非正式沟通5、关于授权，以下述论不正确的是（）（A）由于授权存在“委托一代理”风险，不能把重要权力授予下级（B）授权是外部环境动态变化的必然要求（C）组织中只能在工作关系紧密的层级上进行级差授权（D）授权之后，下级可以在其职权范围内自由决断，灵活处理问题6、由美国管理学家彼得.德鲁克创立的，被称为“管理中的管理”的是（）（A）质量管理（B）人力资源管理（C）目标管理（D）作业管理7、小李应聘A公司被录用后，公司的人事部门对小李进行了为期两周的入职培训，这属于培训方式中的______A．导入培训B．离职培训C．在职培训D．工作轮换8、按照组织系统划分，沟通可分为______A．工具式沟通和感情式沟通B．个体间沟通和群体间沟通C．正式沟通与非正式沟通D．上行沟通与下行沟通9、反映企业偿还需要付现的流动债务能力的财务比率是______A．流动比率B．库存周转率C．负债比率D．盈利比率10、实务中,企业在制定生产目标时,要贯彻“多快好省”的精神,体现的是______A．目标的层次性B.目标的多样性C．日标的可接受性D.目标的挑战性11、在抗击新冠疫情期间,中国和美国的表现迥异,其部分原因是______A．美国崇尚个人主义和长期导向B.美国崇尚个人主义和短期导向C．美国崇尚集体主义和长期导向D.美国崇尚集体主义和短期导向12、首创平衡计分卡控制的是______A．国际标准化组织B.戴明C．卡普兰和诺顿D.朱兰13、______认为“人性本善”。
福建专升本2007年管理类真题
2007年管理考试真题第一部分管理学原理(共150分)一、单项选择题(本大题共15小题．每小题2分。
共30分)1．马克斯·韦伯认为，理想行政组织的基础是( B )A．个人崇拜式权威B．理性——合法式权威c．传统式权威D．英雄主义式权威2．亚当·斯密对管理理论发展的贡献在于他强调( B )A．决策的重要性B．劳动分工的重要性C．人际关系的重要性D．标准化的重要性3．霍桑实验表明，影响生产力最重要的因素是( D )A．待遇B．工厂环境C．作业人员的技术D．人际关系4．为社会系统学派奠定理论基础的人是( C )A．孔茨B．弗鲁姆C．巴纳德D．戴明5．决策所遵循的原则是( D )A．最优原则B．可行原则C．理想原则D．满意原则6．在孔茨、韦里克的计划层次划分中，最简单形式的计划是( A )A．规则B．预算C．政策D．方案7．针对突发事件的决策，一般属于( B )A．知识敏感型决策B．时间敏感型决策c．不确定型决策D．风险型决策8．下面哪项不属于组织设计的基本原则AA．精简高效原则B．统一指挥原则c．权责对等原则D．控制幅度原则9．关于合理的管理幅度,以下说法正确的是CA．管理幅度越宽越好 B. 管理幅度越窄越好C. 管理幅度根据管理者的能力、下属的素质和工作性质决定D.工作环境不能对管理幅度产生任何影响10．在下列情况下,组织的分权程度会越大BA．较高的管理层次做出的决策数量越多B．较低的管理层次做出的决策重要性越大C. 较高的管理层次做出的决策影响面越大D．较低的管理层次所作的决策审核越多11．职能制部门化的优点在于DA．有利于充分合理地利用专有资产B．通过设立不同的部门来满足客户的不同需求c．能够协调并对市场做出敏捷的反应D．符合组织活动的专业分工要求12．根据领导者权力运用的方式不同，可把领导风格分为集权式和民主式两种，其中民主式领导方式的特点是 DA．纪律严格，管理规范，赏罚分明B．管理的组织成本低于组织边界以外的交易成本C．按规章管理，领导者不发挥个人专长权和模范权D．通过激励下属，发展员工的能力为组织培育智力资本13．按照双因素理论，下面所列属于激励因素的是BA．公司政策B．责任c．同事关系D．地位14．在激励理论中，主张对激励进行针对性的刺激是DA．期望理论B．公平理论C．成就需要理论D．强化理论15．对管理者来说，有用信息的特征是AA．高质量；及时；完全B．准确；大量；及时c．简洁；明晰；有序D．广泛；清楚；频繁二、多项选择题C本大愿共5小蘑，每小题4分，共20分)16．20世纪90年代以来，随着管理学的发展，产生了( ACD )A．学习型组织B．系统分析c精益思想D．业务流程再造17．从创新的组织程度上看，创新的类别可分为BDA．消极防御型创新B．自发创新C．积极攻击型创新D．有组织创新18．组织变革的类型有ACDA．战略性变革B．战术性变革c．结构性变革D．流程主导性变革19．组织文化作为一种自组织系统具有很多特定的功能，其主要功能有ABC A．整合功能B．适应功能c．导向功能D．调整功能20．有效控制的特征包括ABCDA．适时控制B．适度控制C．客观控制D．弹性控制三、简答题(本大题共2小题。
2023年福建省福州市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)
2023年福建省福州市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(20题)1.信息化程度主要影响组织决策的（）A.效率B.效果C.数量D.质量2.亚当·斯密在《国富论》一书中提出了（）A.均衡生产B.成本记录C.劳动分工D.差别计件工资3.人力资源计划过程的第一个步骤是（）A.招聘员工B.编制人力资源计划C.职前引导D.职业生涯发展4.下列不属于基本MRP的依据的是（）A.生产计划B.物料清单C.库存信息D.人员配置5.主要核对企业财务记录的可靠性和真实性的财务控制方法是（）A.内部审计B.外部审计C.全面审计D.管理审计6.下面关于动态网络型结构的说法不正确的是（）A.组织结构更具弹性B.职能部门健全C.组织结构可控性差D.能有效发挥核心业务专长7.巴纳德是下列哪个学派的代表人物（）A.决策理论学派B.社会系统学派C.社会技术系统学派D.管理过程学派8.梅奥领导的霍桑试验，阐述了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说，下列属于人际关系学说内容的是（）A.能力与工作相适应B.企业存在着非政府组织C.标准化D.首创精神9.变革过程中的行为转换阶段是组织变革的什么阶段（）A.解冻阶段B.变革阶段C.再冻结阶段D.强化阶段10.根据管理方格论，领导者既不关怀下属又不关心任务和效率的领导者行为是（）A.乡村俱乐部型管理B.贫乏型管理C.任务型管理D.团队型管理11.根据企业价值链的分析，下列属于企业基本活动的是（）A.企业基础设施B.输入物流C.人力资源管理D.采购12.管理的五种职能和有效管理的14条原则的最早提出者是（）A.泰罗B.韦伯C.巴纳德D.法约尔13.企业管理者对待非正式组织的态度应该是（）A.设法消除B.严加管制C.善加引导D.积极鼓励14.质量管理和控制的第一个阶段是（）A.质量检查阶段B.统计质量管理阶段C.准时制库存管理系统D.全面质量管理阶段15.公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对数量，而且关心自己所得报酬的相对数量。
2010年福建专升本管理类真题
机密★启用前 C 092010年福建省高职高专升本科入学考试公共事业管理工商管理旅游管理市场营销专业知识试卷信息管理与信息系统物流管理交通运输(国际航运管理) 人力资源管理(考试时间150分钟，满分300分，共二部分)答题说明：请将答案写在答题纸相应的位置上。
注意事项：答案写在试卷上一律不给分。
第一部分管理学原理（共150分）一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将正确答案代码填写在答题纸相应位置上。
1．从管理者技能角度分析，无论对于高层管理者、中层管理者还是基层管理者，同等重要的技能是（）。
A．概念技能B．技术技能C．人际技能D．以上都不是2．下列对法约尔的管理14原则之相关原则解释正确的是（）。
A．统一指挥是指组织专业知识试卷第1页（共11页）3．根据期望理论基本模型：激励力（M）=效价（V）×期望值（E），下面等式关系错误的是（）。
A．E高× V高= M高C．E低× V高= M低B．E高× V低= M高D．E中× V中= M中4．表明一个组织机构在社会上应起的作用和所处的地位的计划形式是（）。
A．目的或使命B．预算C．程序D．方案5．在一个管理幅度为4，层次为7的企业中共有管理者（）名。
A．1024 B．1365 C．1396 D．40966．工作轮换一般适用于提高（）的技能。
A．学徒B．管理者C．技术员D．普通职员7．对企业生产经营过程中可能遇到的某种突发、不可抗力事件宜采取的控制为（）。
A．适时控制B．适度控制C．客观控制D．弹性控制8．认为“人并不是懒惰的，他们对工作的喜欢和憎恶决定于这工作对他是一种满足还是一种惩罚，正常情况下人们愿意承担责任”的管理理论是（）。
A．双因素理论B．需要层次理论C．Y理论D．X理论9．按照双因素理论，其“保健因素”是指（）。
A．能够引起对工作不满意的因素B．能够影响员工工作满意度的因素C．能够保护员工身心健康的因素D．能够改善员工责任感的因素10．领导特质理论的研究重点是（）。
2005年福建省高职高专升本科入学考试.
2005年福建省高职高专升本科入学考试工商管理旅游管理市场营销公共事业管理专业《基础知识》试卷（考试时间150分钟，满分300分，共两部分）第一部分管理学原理（共150分）一、单项选择题（本大题共10小题，每小题辞分，共20分）1、提出“管理就是决策”观点的管理家是（）A．泰罗B.西蒙C.法约尔D.巴纳德2、控制活动的主要依据是（）A、决策B、计划C、协调D、领导3、组织是指为了达到一定的目的经由分工和合作及不同层次的权力和责任制度而构成的一种（）A、目标结构B、关系结构C、利益结构D、权责结构4、根据管理方格理论，对生产和人员都很关心的是（）A贫乏型管理B、权威型管理C俱乐部型管理D、团队型管理5、根据领导生命周期理论，领导方式应随下属成熟程度的不同而不同。
对于高度成熟的下属，应采取的领导方式是（）A、高工作，高关系B、低工作，低关系C、高工作，低关系D、低工作，高关系6、“挨饿的艺术家”与下述哪一理论相矛盾（）A、需要层次理论B、期望理论C强化理论D、公平理论7、在管理系统运行产生结果之后，用输出的实际结果与计划标准进行比较，发现偏差，实施控制。
这属于（）A、预先控制B、现场控制C、同步控制D反馈控制8、企业文化的核心是（）A共同的价值观B、企业精神C、企业制度D、企业形象9、决策过程中，后悔值决策法也叫（）A、小中取大法B、大中取大法C、大中取小法D、小中取小法10、绘制网络图时，下列哪些规则是错误的（）A、不允许出现循环线路B、每一条箭线的头尾必须有结点C、结点编号可以重复D、相邻结点这间只有一条箭线直接相连二、多项选择题（本大题共5小题，每小题4分阶段，共20分）每题必须选择两个或两个以上选项，并将选项的代码填在题干的括号内，错选、少选均不得分。
1、法约尔认为，管理的职能包括（）A、计划B、组织C、指挥D、协调E控制2、行政方法的特点是（）A、数量性B、经济性C权威性D、强制性E、层次性3、根据双因素理论，属于激励因素的有（）A、公司政策B、工作条件C、工作富有成就感D、工作本身具有挑战性E工作成绩得到认可4、属于非职位权力的是（）A、法定权力B、奖赏权力C、惩罚权力D、专长权力E模范权力5、按照企业在行业中经营的态势分类，经营战略包括（）A、进攻型战略B、防御型战略C、撤退型战略D、差别化战略E、专业化战略三、简答题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）1、简述计划的编制程序。
2024年福建省专升本考试管理学测试题含解析
2024年福建省专升本考试管理学测试题一、单选题1、把“保护和增进社会福利”作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是（）（A）工业化初期（B）工业化中期（C）工业化后期（D）后工业化时期2、控制工作的基本步骤中，不包括（）（A）事后跟踪（B）衡量绩效（C）纠正偏差（D）拟定标准3、赫茨伯格双因素理论中的激励因素，可以相当于马斯洛需要层次论中的______A.安全和尊重的需要B.安全和社会认可的需要C.尊重和自我实现的需要D.尊重和社会认可的需要4、人力资源区别子其他资源的最根本的特质是（）（A）人力资源的能动性（B）人力资源的时效性（C）人力资源的再生性（D）人力资源的社会性5、“牵牛要牵牛鼻子”体现了控制的______原则。
A.直接控制B.控制趋势C.例外D.控制关键点6、一个从软件开发起家的公司，有成熟的互联网产业，该公司通过资源整合实现了智能家居生产，成为智能家居行业的龙头企业。
该组织结构呈现出的趋势为______A.柔性化B.扁平化C.虚拟化D.无边界化7、______是当事人一方将其技术、商标或专利的使用权转让给另一方，由后者按合同规定使用的交易行为。
A．管理合同B．特许C．合同制造D．投资8、决策支持系统是______，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，针对半结构化的决策问题、支持决策活动的具有智能作用的人机系统。
A.DSSB.MISC.TPSD.EDPS9、我国古代儒家管理思想体系中所阐明的管理原则（）（A）德治（B）法治（C）无为而治（D）分权而治10、提出“消极的X理论”和“积极的Y理论”观点的学者是（）（A）亚伯拉罕.马斯洛（B）弗雷德里克.赫茨伯格（C）大卫.麦克利兰（D）道格拉斯.麦格雷戈11、俗语说：“要想公道，打个颠倒。
”这种观点反映的道德观是（）（A）权力至上道德观（B）公平公正道德观（C）功利主义道德观（D）推己及人道德观12、按照亨利.明茨伯格的管理者角色理论，管理者直接稠研在单位的成败负责，则这位管理者扮演的角色就是（）（A）领导者（B）混乱驾驭者（C）挂名首脑（D）企业家13、法约尔提出的管理的五项职能或要素是______A.计划、组织、指挥、协调、控制B.计划、组织、决策、领导、控制C.计划、组织、决策、协调、控制D.计划、组织、人员配备、指导、控制14、在菲德勒模型中，下列适合采用高LPC领导方式的是（）（A）人际关系差，任务结构复杂，职位权力强（B）人际关系差，任务结构简单，职位权力强（C）人际关系好，任务结构简单，职位权力弱（D）人际关系好，任务结构复杂，职位权力强15、亚当.斯密提出了（）假设。
2024年福建省普通高校专科升本科管理学模拟试题含解析
2024年福建省普通高校专科升本科管理学模拟试题一、单选题1、人力资源的特晒包括（）（A）能动性（B）时效性（C）再生性（D）组织性2、按照组织系统划分，沟通可分为______A．工具式沟通和感情式沟通B．个体间沟通和群体间沟通C．正式沟通与非正式沟通D．上行沟通与下行沟通3、中国经济2035计划属于______计划。
A.长期B.战术C.中期D.作业4、要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的组织设计原则是（）（A）统一指挥原则（B）专业化分工原则（C）控制幅度原则（D）权责对等原则5、当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时,可采用的策略是______ A．回避B.迁就C．强制D.合作6、______是为了更好地处理人际关系。
A.视听技术法B.互动小组法C.案例研讨法D.角色扮演法7、关于强化理论，下列说法正确的是______A．美国心理学家马斯洛首先提出B．所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失C．连续的、固定的正强化能够使一切强化都起到较大的效果D．实施负强化的方式与正强化有所差异，应以连续的负强化为主8、六西格玛管理的宗旨是______A.让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关者受益B.预防质量事故发生并事先加以预防C.消除无增值活动，缩短生产周期，提高客户的满意度D.落实每一个业务流程的责任部门9、在决策的影响因素中，买卖双方在市场的地位属于______A．环境因素B．组织自身的因素C．决策问题的性质D．决策主体的因素10、亚当.斯密提出了（）假设。
（A）社会（B）经济人（C）自我实现人（D）复杂人11、俗语说：“要想公道，打个颠倒。
”这种观点反映的道德观是（）（A）权力至上道德观（B）公平公正道德观（C）功利主义道德观（D）推己及人道德观12、现代绩效评估普遍采用的方法是______A.目标管理B.排列评估C.工作标准D.小组评议13、反映企业偿还需要付现的流动债务能力的财务比率是______A．流动比率B．库存周转率C．负债比率D．盈利比率14、组织文化的层次结构中,最直观、最易感知的部分是______A．精神层B.制度层C．物质层D.文化层15、某建筑企业为了进入建筑市场，计划邀请相关行业的尖端人才加盟，成立桥梁事业部开展市政桥梁工程项目，按照所涉及的活动内容划分，该计划是______A.综合计划B.项目计划C.战术计划D.专业计划16、荆某被任命为总设计师，公司为他提供了良好的工作环境。
2024年福建省成考(专升本)管理类专业基础课考试真题含解析
2024年福建省成考（专升本）管理类专业基础课考试真题一、单选题1、团队型的领导行为位于管理方格图的______。
A．(1，1)格B．(1，9)格C．(9，1)格D．(9，9)格2、期望理论认为，激励力、效价、期望值三者的关系是______。
A．激励力(M)=效价(V)+期望值E.B．激励力(M)=效价(V)-期望值E.C．激励力(M)=效价(V)×期望值E.D．激励力(M)=效价(V)/期望值E.3、作为市场的首要因素并直接决定市场规模大小的是______。
A．人口B．动机C．偏好D．需求4、下列产品中宜采用短渠道分销的是______。
A．电冰箱B．电动车C．鲜牛肉D．山核桃5、提出一般管理理论的是______。
A．圣吉B．朱兰C．哈默D．法约尔6、下列选项中，属于组织文化核心内容的是______。
A．组织精神B．组织结构C．组织规章D．组织设施7、某大型物业公司设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门，该公司的组织结构设计采取的部门划分形式是______。
A．职能部门化B．顾客部门化C．地域部门化D．流程部门化8、某乳业公司发现羊奶较牛奶更能增加人体免疫力，竞争者也少，公司决定抓住市场机会，进军羊奶市场。
对该公司而言，羊奶市场业务属于______。
A．困难业务B．冒险业务C．成熟业务D．理想业务9、冰箱的核心产品是______。
A．颜色、规格B．品牌C．售后服务D．储存食物10、某家具公司根据消费者对该公司“逸美”品牌的喜爱程度把消费者划分为绝对品牌忠诚者、多种品牌忠诚者、变换型忠诚者和非忠诚者。
该公司采用的细分标准是______。
A．消费行为B．地理环境C．消费心理D．人文环境11、某公司近年来生产任务完成不够好，盈利较少，员工收入不高，但总经理与员工的关系却很融洽，支持率很高。
总经理的领导行为属于管理方格论中的______。
A．中庸型B．贫乏型C．任务型D．俱乐部型12、亚当斯的公平理论属于______。
2023年福建省泉州市统招专升本管理学测试题(含答案)
2023年福建省泉州市统招专升本管理学测试题(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(20题)1.小王是一家合资企业的总经历助理，为了提高企业的经济效益，总经历要求他研究提出一套加强企业的管理控制，建立企业有效管理控制系统的可行方案，总经理在提出工作要求时提醒他一定要做到牵牛要牵牛鼻子，小王分析了半天也不知道应该如何去牵牛鼻子和什么是牛鼻子。
你认为下面的哪一条是总经理说的牛鼻子（）A.确定控制对象B.选择关键控制点C.制定标准D.采取纠偏措施2.需要层次论试图回答（）问题A.决定人的行为的尚未得到满足的需要是些什么内容B.个人对工作的态度C.个性的假设D.报酬公平对员工积极性的影响3.认为冲突对组织无益、有害的观点是冲突的（）A.传统观点B.现代观点C.人际关系观点D.相互作用观点4.组织中往往将人区分为A型和B型两种人格。
A型人总觉得时间紧迫，富有竞争性，比较没有耐心，做事非常快，很难有空闲时间，因此承受的压力比较大。
以下对B型人描述不正确的是（）A.轻松、悠闲B.性格比较抑郁C.与世无争D.压力比较轻5.外部招聘的优点不包括（）A.有利于被聘者迅速展开工作B.为组织输送新鲜血液C.具有外来优势D.平息并缓和竞争者之间的紧张关系6.将领导类型划分为事务型领导者和战略型领导者的依据是（）A.权力运用方式B.思维方式C.创新方式D.外部环境因素7.信息与数据的区别是（）A.绝对的B.相对的C.不存在的D.完全的8.关于合乎道德的价值观，下列说法错误的是（）A.把遵守道德规范视作组织的一项责任B.不仅把人看作手段，更把人看作目的C.超越法律的要求，能让组织取得卓越的成就D.不再考虑公司的经济利益9.能够防止彼得现象的产生的管理人员的培训方法是（）A.设置代理职务B.设立助理职务C.工作轮换D.工作丰富化10.管理中有一说法叫跳起来，摘桃子，可用来描述目标的（）A.可接受性B.挑战性C.可实现性D.可考核性11.法约尔认为，任何企业都存在着六项基本活动，其中处于核心地位的是（）A.财务活动B.技术活动C.管理活动D.商业活动12.通过报酬、晋升、工作表彰等手段对他人施加的一种权力是（）A.奖励权力B.合法权力C.专家权力D.强制权力13.内部审计有助于推行（）A.集权化管理B.分权化管理C.集权化管理和分权化管理并重D.以上都不对14.激励过程的出发点是（）A.紧张感B.目标C.未满足的需要D.不满意15.下列控制类型中，哪一种控制具有在实施矫正措施前，偏差也已经产生的缺点（）A.前馈控制B.事中控制C.现场控制D.反馈控制16.目标管理对目标的要求中不包括（）A.目标要略高于执行者的能力水平B.目标的数目不宜过多C.目标要有战略性D.目标要定量化17.是有效产出与投入之间的一种比例关系（）A.效益B.效果C.效率D.效用18.被称为人事管理之父的是（）A.罗伯特欧文B.亨利汤C.马克斯韦伯D.哈罗德孔茨19.从历史的观点看，企业价值观经历了四个时期的发展，追求企业相关利益者价值最大化，这属于（）的价值观A.工业化初期B.工业化中期C.工业化后期D.后工业化时期20.如果一个组织中向上汇报的人数是3，则上级需要协调的下级人数为（）A.2B.6C.18D.44二、填空题(10题)21.美国新泽西州贝尔电话公司总经理____把组织分为正式组织和非正式组织22.人力资源计划中最为关键的一项任务是____23.组织结构的三个特性是指复杂性、规范性和____24.一名主管人员直接有效地管理其下属的人数称为____25.管理者在决定收集什么样的信息、收集多少信息时，通常要进行____分析26.把领导方式划分为魅力型领导和变革型领导，其依据是按____划分27.根据企业所面临环境的复杂性和动态性划分标准，医院、保险公司和汽车制造商处在____环境中28.重人是中国传统管理的一大要素，包括两个方面：一是____；二是____29.合乎伦理的管理以组织的____为行为导向30.有效的____是决定组织中层级数目的的最基本因素三、判断题(10题)31.菲德勒模型认为，在环境较好和较差的情况下，采用高LPC领导方式比较有效，在环境中等的情况下，采用低LPC领导方式比较有效（）A.否B.是32.实际工作报酬必须与员工的实际能力和贡献相结合，这是组织分配制度的一条基本原则（）A.否B.是33.决策通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来（）A.否B.是34.一般来讲双向沟通的噪音比单向沟通要小（）A.否B.是35.法约尔认为企业经营需要管理、商业、财务、安全、会计、决策六种活动（）A.否B.是36.决策树技术是风险型决策通常采用的决策方法（）A.否B.是37.管理方法中行政方法的本质是服务（）A.否B.是38.创新是维持基础上的发展，而维持是创新的逻辑延续（）A.否B.是39.球队教练在赛前给球队确定赛场战术、赛场换人或利用暂停指示队员改变战术，赛后总结经验教训，以使球队取得期望的成就。
2023年福建省宁德市统招专升本管理学自考真题(含答案)
2023年福建省宁德市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(20题)1.德国学者马克斯·韦伯主张管理组织必须遵循的原则是（）A.集权原则B.分权原则C.科层制原则D.职能分工原则2.激励过程的出发点是（）A.紧张感B.目标C.未满足的需要D.不满意3.没有反映出管理专业化分工的组织结构为（）A.职能型结构B.矩阵型结构C.事业部制型结构D.直线型结构4.组织文化的核心是（）A.组织形象设计B.组织制度的完善C.组织的价值观D.管理机制5.通过总结过去的经验和教训，为未来计划的制定和活动的安排提供借鉴的控制类型是（）A.同期控制B.前馈控制C.自适应控制D.反馈控制6.（）是在进行大量的实验研究基础上形成的，认为人的需要只有生存需要、相互关系的需要和成长发展需要这三种A.马斯洛的需要层次理论B.奥德弗尔的ERG理论C.麦克利兰的成就激励理论D.赫茨伯格的双因素理论7.管理的载体是（）A.组织B.协调各种资源C.人D.目标8.日常工作中为了提高生产效率、工作效率而做出的牵涉范围较窄的决策是（）A.战略决策B.战术决策C.管理决策D.业务决策9.经营单位组合分析法是美国波士顿咨询公司提出的一种战略决策方法。
下面哪个经营单位能为企业带来较多的利润和现金，具有最佳的投资机会，但净现金流量可能为负数（）A.明星经营单位B.金牛经营单位C.幼童经营单位D.瘦狗经营单位10.企业资产的流动性越大，偿债能力就（）A.越强B.越弱C.不变D.无法判断11.反馈控制的具体方法中，最主要、最困难的是（）A.质量控制分析B.财务报告分析C.标准成本分析D.工作人员成绩评定12.关于领导的作用，以下说法不正确的是（）A.协调组织成员间的关系和活动B.帮助组织成员认清所处的环境和形势C.为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展D.帮助员工解决家庭困难问题13.当必须对重大事件或紧急事件进行处理时，可采用的策略是（）A.迁就B.强制C.妥协D.合作14.与非正式组织相比，正式组织的重要标准是（）A.情感B.正规的程序C.效率D.高度的责任心15.在决策的影响因素中，不属于组织自身因素的是（）A.组织文化B.市场结构C.组织的信息化程度D.组织对环境的应变模式16.沟通网络中，开放式的网络系统是（）A.链式B.Y式C.轮式D.全通道式17.以下关于绩效评估的论述，不正确的是（）A.绩效评估可以及时对下级行为纠偏B.绩效评估是上级对下级的评估，不需要下级参与C.绩效评估使员工有机会了解自己的优缺点D.绩效评估结果可以为员工薪酬提供依据18.在沟通网络中，组织的集中化程度及主管人员的预测程度均很低的形态是（）A.链式沟通B.轮式沟通C.Y式沟通D.全通道式沟通19.最早提出组织生命周期理论的是（）A.葛瑞纳B.奎因C.卡梅隆D.佩罗20.保证在组织中事事有人做体现了下面的哪个职能（）A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能二、填空题(10题)21.SWOT分析法是把企业内外环境所形成的____、威胁、____、劣势四个方面的情况结合起来进行分析的22.某企业一年对某种材料的总需求量为5000件。
专升本《管理学》简答题100道
1、简述头脑风暴法。
答：创始人：奥斯本。
特点：针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路。
头脑风暴法的特点倡导创新思维。
四项原则：（1）各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论（2）建议不必深思熟虑，越多越好（3）鼓励独立思考、奇思妙想（4）可以补充完善已有的建议。
2、简述有关活动方向的决策方法答：（1）经营单位组合分析法—波士顿咨询公司提出，该分析法以相对竞争地位、业务增长率为轴，把产品分四类：瘦狗型、幼童型、明星型、金牛型。
（2）政策指导矩阵（荷兰皇家—壳牌公司）。
两个维度：市场前景，相对竞争能力。
3、管理学的形成经历了哪些阶段？答：泰罗科学管理理论的出现是管理学形成的标志。
在此之前经历了两个阶段，即早起管理实践与管理思想阶段和管理产生的萌芽阶段；在此之后经历了三个阶段，既古典管理理论阶段、新古典管理理论阶段和现代管理理论阶段。
4、列举现代管理理论的丛林学派答：（1）管理过程学派；（2）社会系统学派；（3）决策理论学派；（4）系统理论学派；（5）权变理论学派；（6）管理科学学派；（7）经验主义学派；（8）社会技术系统学派，等等。
5、简述决策的基本过程答：（1）诊断问题（识别机会）（2）明确目标（3）拟定方案（4）筛选方案（5）执行方案（6）评估效果6、简述正确决策的基本要求答：（1）把握问题的要害；（2）明确决策的目标（3）应有两个或两个以上的可行方案（4）对决策方案进行综合评价（5）敢冒风险（6）把决策过程当做一个学习过程。
7、集体决策的优缺点有哪些？答：（1）能更大范围地汇总信息（2）能拟订更多的备选方案（3）能得到更多的认可（4）能更好的沟通（5）能做出更好的决策8、如何理解决策遵循的是满意原则而不是最优原则？答：首先、要满足决策达到最优，必须满足以下几个要求：容易获得与决策有关的全部信息；真实了解全部信息的价值所在，并据此制定出所有可能的方案；准确预期每个方案在未来的执行结果。
2023年福建省龙岩市统招专升本管理学测试题(含答案)
2023年福建省龙岩市统招专升本管理学测试题(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(20题)1.事业层战略致力于回答（）A.我们如何支持选择的战略B.我们应该涉足哪些行业C.在各自的行业中我们应该如何竞争D.我们处于哪个行业2.下列关于滚动计划技术的评价中，正确的是（）A.易于操作B.可事先评价达到目标的可能性C.便于组织与控制D.使计划更切合实际3.种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种方法是灌溉，以补天不下雨的不足。
另一种方法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。
这两种措施分别是（）A.纠正偏差和调整计划B.调整计划和纠正偏差C.反馈控制和前馈控制D.前馈控制和反馈控制4.单向沟通和双向沟通进行比较表明（）A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间B.发送者比较满意双向沟通C.接收者比较满意单向沟通D.单向沟通比双向沟通的噪音大得多5.把控制分为反馈控制和前馈控制的根据是（）A.控制的环节B.控制的性质C.实施控制的来源D.信息的性质6.狭义的计划内容常用5W1H来表示，其中HOW是指（）A.行地点B.执行时间C.原因D.执行方式和手段7.在控制工作中，使用得最为普遍的控制方式是（）A.前馈控制B.反馈控制C.即时控制D.现场控制8.企业管理者对待非正式组织的态度应该是（）A.设法消除B.严加管制C.善加引导D.积极鼓励9.提出工人是活机器、环境塑造人性以及柔性的管理方法的学者是（）A.罗伯特·欧文B.亨利·汤C.马克斯·韦伯D.哈罗德·孔茨10.下列被称为人事管理之父的学者是（）A.泰罗B.罗伯特·欧文C.亨利·明茨伯格D.亚当·斯密11.员工培训的作用，不包括（）A.补充知识B.交流信息C.干部储备D.转换观念12.为了防止员工产生不满情绪，维护员工工作积极性，管理人员要注意（）A.满足需要B.公平C.满意度D.保健因素13.比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是（）A.生理和自尊的需要B.生理、安全和自我实现的需要C.生理、安全和社交的需要D.安全和自我实现的需要14.对企业来说，组织变革是（）A.应该避免的B.可以避免的C.无法避免的D.引起混乱的根源15.企业顾客研究的主要内容包括总体市场分析、市场细分、目标市场确定和（）A.市场开发B.市场调研C.产品定位D.产品组合16.成功的组织变革通常需要经历解冻、变革、再冻结过程的这一观点的提出者是（）A.丹尼尔·麦卡勒姆B.库尔特·卢因C.玛克辛·道尔顿D.罗伯特·卡茨17.菲德勒的权变理论在说明领导环境决定领导方式时提出（）A.环境较好时采用高LPC领导方式B.环境较好时采用低LPC领导方式C.环境较差时采用高LPC领导方式D.环境中等时采用低LPC领导方式18.只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵。
福建专升本管理学简答题归纳、
福建专升本管理学简答题归纳、1．泰罗的贡献：科学管理之父（1）工作定额。
要制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”，就必须进行时间和动作研究。
（2）标准化。
要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料、并使作业环境标准化。
（3）能力与工作相适应。
为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人。
（4）差别计件工资制。
①通过时间和动作研究来制定有科学依据的工作定额。
②实习差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成工作定额。
所谓差别计件工资制指计件工资率随完成定额的程度上下浮动。
③根据工人的实际工作表现而不是根据工作类别来支付工资。
（5）计划职能与执行职能相分离。
2．法约尔的贡献：第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家。
《工业管理与一般管理》（1）任何企业都存在六种基本活动：①技术活动，指生产、制造、加工②商业活动，指采购、销售、交换③财务活动，指资金的筹措、运用、控制④安全活动，设备的维护和人员的保护⑤会计活动，指货物盘店、成本统计和核算⑥管理活动，计划、组织、指挥、协调、控制。
（2）管理的14条原则：⑴分工⑵权利与责任⑶纪律⑷统一指挥⑸统一领导⑹个人利益服从集体利益⑺报酬合理⑻集权与分权⑼等级链与跳板⑽秩序⑾公平⑿人员稳定⒀首创精神⒁集体精神3．韦伯的贡献：提出“理想的行政组织体系”理论。
认为等级、权威和行政制是一切社会组织的基础。
权威的三种类型：个人崇拜式权威、传统式权威和理性—合法的权威。
他认为只有理性—合法的权威才是理想组织形式的基础。
4．巴纳德的贡献：经理人员的职能主要有（1）建立并维护一个信息系统（2）使组织中每个人都能做出贡献（3）明确组织的目标。
巴纳德把组织分为正式组织和非正式组织。
这一理论为后来的“社会系统学派”奠定了理论基础。
5. 梅奥及其领导的霍桑试验第一阶段：工作场所照明试验第二阶段：继电器装配室试验第三阶段：大规模访谈第四阶段：接线板接线工作室试验《工业文明中人的问题》（1）工人是社会人而不是经济人（2）企业中存在着非正式组织（3）生产率取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。
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05-14年历年真题：
1、简述品牌资产的基本特征。
（2005年简答题）
2、简述消费者购买决策过程。
（2005年简答题）
3、试述影响分销渠道选择的因素。
（2005年论述题）
4、简述成熟期的市场特点和营销策略。
（2006年简答题）
5、简述影响企业广告媒体选择的因素。
（2006年简答题）
6、请阐述选择目标市场营销战略的条件。
（2006年论述题）
7、简述市场营销管理的一般过程。
（2007年简答题）
8、简述企业在制定促销组合和促销策略时应考虑的主要因素。
（2007年简答题）
9、试述可供企业选择的目标市场战略及其优缺点。
（2007年论述题）
10、影响消费者行为的外在因素有哪些？（2008年简答题）
11、简述品牌对营销企业和消费者的不同作用。
（2008年简答题）
12、分销渠道的职能是什么？影响分销渠道选择的因素有哪些？（2008年论述题）
13、市场营销调研通常包含哪些基本步骤。
（2009年简答题)
14、简述三种可供企业选择的目标市场营销战略。
（2009年简答题）
15、试述规划企业成长战略的方式。
（2009年论述题)
16、简述竞争者分析的步骤与内容。
（2010年简答题）
17、简述市场营销管理的一般过程。
（2010年简答题）
18、试述产品生命周期成长期阶段的市场特点与营销策略。
（2010年论述题）
19、简述需求差别定价的主要形式及适用条件。
（2011年简答题）
20、简述产品生命周期对促销组合的影响。
（2011年简答题）
21、论述企业借助市场细分可以获得的利益。
（2011年论述题）
22、简述改变消费者态度的主要策略。
（2012年简答题）
23、简述竞争者分析的主要内容。
（2012年简答题）
24、论述市场细分的作用及原则。
（2012年论述题）
25、简述目标市场战略的三种类型和企业选择目标市场战略所依据的五个条件。
（2013年简答题）
26、简述企业降价与提价的主要原因。
（2013年简答题）
27、试述包装策略的主要类型。
（2013年论述题）
28、简述新产品开发的程序。
（2014年简答题）
29、简述影响分销渠道选择的因素。
（2014年简答题）
30、试述促销的作用及促销组合应考虑的因素。
（2014年论述题）。