系统常见问题解答
电脑常见问题和话术汇总
电脑常见问题和话术汇总常见问题回答话术常见问题解答：（分散用户）一、电脑无法开机1、开机一点反应都没有答：首先确认电源线和连接电缆是否正确插入。
如果电源正常或机器仍然无法启动，则可能是硬件问题。
我们将测试您的机器以确定问题所在。
你可以选择送修或上门服务。
2.上电后，指示灯闪烁熄灭答：软件和硬件都有可能出现这种现象，听你的描述可能是硬件问题。
（有可能是主板或电源的问题。
）您可以把电脑拿过来我们给您看下到底是什么问题。
3、开机后屏幕没有显示，但主机正常工作。
答：应该是屏幕或图形卡。
你可以带着机箱和显示器来给你看。
二、自动关机或重起1.自动关机或重启，无需进入系统答：这个现象有可能是硬件的问题造成的。
我们需要看到机器检测后才能判断具体是什么问题。
（有可能是主板或电源的问题。
）2、进入系统后自动关机（玩着玩着就自动关机）答：可能是系统问题。
您可以恢复或重新安装系统。
如果不是，那应该是硬件问题。
这可能是由于风扇转速不足导致CPU过热或灰尘过多造成的。
这一点无法确定。
我们需要先看看这台机器，然后才能知道是什么原因造成的。
1.进入系统后重新启动答：应该是系统的问题。
建议还原或重装下系统。
2、看电影时大约30分钟左右就黑屏了。
答：也许你的电脑屏幕保护程序设置为30分钟后自动休眠。
您可以通过右键单击-properties在屏幕保护程序中进行设置。
如果你自己不能调整，你可以带上电脑，我们会帮你调整。
3、屏幕问题1、屏幕花屏、红屏答：软件图形卡可能有问题，或者屏幕电缆或屏幕可能损坏。
我们需要看显示屏来判断具体原因。
2.白色屏幕、水平和垂直通道答：应该是屏线的问题。
有可能是接触的问题，您可以在家做下插拔，就是把屏线拔下来再插上，如果还不行就是屏线坏了，需要换新的。
如果您自己弄不好就拿过来我们帮您弄下。
3、亮线答：90%的亮线可能是因为屏幕坏了。
你可以把屏幕拿过来，我们给你看。
四、上不去网1.您有宽带登录连接吗？答：如何登录宽带连接。
党务管理信息系统-组织关系转接常见问题解答
《广东省党务管理信息系统》组织关系转接管理模块常见问题解答（20180507更新）1. 目前是否还需要开具纸质介绍信？ (1)2. 在党务系统中，哪些党组织需要维护转接单位信息？ (1)3. 在党务系统中，组织关系转接单位信息如何维护？ (1)4. 在添加转接单位信息时出现下图中提示，如何解决？ (2)5. 党员组织关系转入/转出，在党员管理-进出没有找到相关转接功能，该如何操作？ (2)6. 如何在党务系统中将党员组织关系转出到省外？ (3)7. 如何在党务系统中将党员组织关系从省外转入进来？ (5)8. 已经成功转出或转入的党员组织关系介绍信，如何重新查看或打印？ (6)9. 在转接单位信息窗口中，已上传公章成功，为什么公章图案无法正常显示？ (8)10. 转接单位信息中，电子公章应如何处理上传？ (8)11. 组织关系转出时，为什么选择[接收党委]无法手工输入？ (9)12. 在党务系统中，操作组织关系转出后，党员是否会立刻转为历史党员？ (10)13. 为什么组织关系转接中[原基层党委通信信息]无内容，在系统中该如何维护？ (10)14. 操作组织关系接收，选择党组织架构显示灰色，如何处理？ (11)15. 组织关系省内转出或转入的介绍信，在哪里可以查看？ (12)16. 组织关系转接时，预览/打印介绍信内容显示空白，如何解决？ (12)17. 在党务系统开具介绍信时，可以不上传电子公章吗？ (13)18. 发起组织关系转出申请时，弹出提示【没有找到接收党委[某某党委]的转接单位信息，请联系或等待相关党委进行转接单位设置】如何处理？ (13)19. 系统提示没有组织关系转接审批/接收操作权限，如何处理？ (14)20. 党员组织关系转出后，发现接收党委选择错误，如何处理？ (14)21. 党员组织关系转出时，为什么选择不了具体所在支部？ (15)22. 党员需转往银行或部队，但在系统中选择接收党委时，发现无法检索到对应的党委党组织名称，如何处理？ (16)23. 有党员组织关系需转到香港，但香港没使用广东省党务系统，如何处理？ (16)24. 操作党员转出后发现介绍信内容填写有误，如何撤回？ (17)25. 党支部发起组织关系转出时，为什么不需要经过党总支就直接到党委层面审批呢？ (18)26. 党员组织关系转出到省外的情况下，接收党委可以手工录入转入支部所在基层党委名称吗？转出需要通过市委组织部吗？ (18)27. 如何统计当月的组织关系转出/入数据？ (18)28. 省内转出党员，对方接收成功后，如何查看回执信息？ (19)29. 请问省内转接党员，一定要对方发出转出申请吗？如果对方一直不作转出，转入方是否可以直接新增补录？ (19)30. 系统里操作组织关系转出，对方单位已接收党员成功，为什么查看介绍信第三联回执仍是空白内容？ (20)31. 今年转入一名省外的党员，已经通过纸质介绍信现场办理手续转入，系统内还未录入党员信息，系统如何操作？ (21)32. 组织关系转接过程中可以产生哪些介绍信，哪些介绍信是可以打印的？ (21)33. 如果党员的介绍信在系统内开出后，后来党员本人发现开错了，要回来重开的，系统内要如何处理？ (21)34. 授权和审批两者的区别是什么？ (22)35. 党员操作转出为什么还在原来的党支部？ (22)36. 打（退）回的介绍信无法删除？是否要将原来的申请删除后再重新提交？ (22)37. 已转出省外的党员，发现介绍信填写有误，能否撤回？ (22)38. 省内转出时选择接收党委时提示[“您选择的党委并非基层党委或各级工委,请检查党组织属性设置并重新选择”]如何处理？ (23)39. 被删除的党员介绍信，会影响党员的信息丢失吗？ (23)40. 操作转出失误转错了单位，该如何恢复党员？ (23)41. 党支部/总支有无权限接收省内组织关系转入的党员？ (24)42. 为什么删除后的介绍信无法还原？ (24)43. 如何查看介绍信目前审批到哪一级单位了？ (24)44. 组织关系转入的介绍信如何拒绝接收？ (24)1.目前是否还需要开具纸质介绍信？回答：根据《关于广东省党务管理信息系统开通运行有关事项的通知》(粤组电传﹝2017﹞64号)要求，今后在全省范围内转接组织关系，需通过《广东省党务管理信息系统》-组织关系转接管理模块实现无纸化办理。
Linux常见问题解答与解决方案
Linux常见问题解答与解决方案Linux作为一种广泛使用的操作系统，为用户提供了一个稳定、安全、高效的平台。
然而，就像任何其他操作系统一样，Linux也会遇到一些常见问题。
在本文中，我们将解答一些常见的Linux问题，并提供相应的解决方案。
一、安装问题1. 无法启动安装程序解决方案：检查你的硬件是否满足Linux的最低系统要求。
同时，确保你下载的安装文件没有损坏，并使用正确的安装介质。
2. 安装过程中停滞不前解决方案：尝试重新启动安装程序，确保你的安装介质没有问题。
如果问题仍然存在，可以尝试更换不同的安装介质，或者使用其他版本的Linux发行版。
二、网络问题1. 无法连接到互联网解决方案：检查你的网络设置，确保网线连接或Wi-Fi连接无问题。
可以尝试使用命令行工具如ping或curl来测试网络连通性。
另外，也要确保你的DNS设置正确。
2. 无法访问特定网站解决方案：首先确认其他网站是否能够正常访问。
如果只有一个特定的网站无法访问，可以尝试清除你的DNS缓存或刷新你的网络设置。
如果仍然无法解决问题，可能是该网站服务器出现了故障。
三、软件安装和升级问题1. 找不到软件包解决方案：确保你的软件包管理器配置正确，并更新软件包缓存。
如果你仍然找不到所需的软件包，可以尝试添加其他软件源或手动下载并安装软件包。
2. 软件包依赖问题解决方案：当安装软件包时遇到依赖错误时，可以使用软件包管理器来解决。
软件包管理器会自动解决软件包之间的依赖关系。
四、系统性能问题1. 系统运行缓慢解决方案：可以通过检查系统资源使用情况来确定是否有进程占用了过多的CPU或内存资源。
可以使用命令如top或htop来监视系统资源的使用情况。
另外，也可以尝试关闭不必要的后台服务来释放系统资源。
2. 内存不足解决方案：可以通过释放内存或增加内存的方式来解决内存不足的问题。
可以使用命令如free或top来查看内存使用情况，通过关闭不必要的程序或升级内存来解决问题。
软件系统运维技术的注意事项与常见问题解答
软件系统运维技术的注意事项与常见问题解答引言：在当今信息技术发展迅猛的时代，软件系统的运维工作变得越来越重要。
无论是企业还是个人用户，都需要进行软件系统的运维工作，以确保系统的稳定运行和安全性。
然而，由于软件系统的复杂性，运维工作往往会遇到一些问题和挑战。
本文将就软件系统运维技术的注意事项和常见问题进行解答和探讨，以帮助读者更好地理解和应对运维工作中的挑战。
一、软件系统运维技术的注意事项1. 定期备份定期备份是确保软件系统数据安全的重要步骤。
备份数据需要存储在可靠的介质上，并按照恢复计划进行适当的测试。
同时，备份应该按照频率和重要性进行分类，以便在需要时能够快速恢复系统。
2. 强化访问控制保护软件系统的安全性需要加强访问控制。
管理员需要管理用户和权限，限制非授权用户的访问。
采用双因素认证、密码策略和访问日志审计等措施来增强安全性。
3. 确保系统稳定实时监控软件系统的运行状态，例如服务器资源的利用率、网络带宽的使用情况等。
定期进行系统巡检和性能优化，及时处理异常和瓶颈问题，以确保系统的稳定运行。
4. 定期更新和升级软件系统的更新和升级是确保系统安全和性能的关键。
定期检查软件版本，及时安装最新的补丁程序和安全更新，以防止潜在的漏洞被利用。
二、常见问题解答1. 软件系统运行缓慢如何解决？- 检查系统资源利用率，确保没有资源瓶颈；- 优化数据库查询，创建索引以提高查询效率；- 检查应用程序的代码，优化低效的算法和业务逻辑；- 升级硬件设备或增加服务器节点以提升性能。
2. 如何有效防止软件系统被黑客攻击？- 安装防火墙，限制网络访问和开放的端口；- 确保及时应用安全补丁和更新软件版本；- 限制管理员权限，实施严格的访问控制；- 防止常见的网络攻击，如DDoS、SQL注入等；- 监控网络流量，检测异常行为。
3. 如何备份关键数据以应对意外情况？- 使用可靠的备份媒体，如云存储、外部硬盘等；- 定期进行备份，并制定恢复计划并进行测试；- 将备份数据存储在不同的地理位置以防止灾难性损失；- 使用增量备份或差异备份来减少备份时间和存储空间。
Windows 10常见问题解答
Windows 10常见问题解答Windows 10是一款广受欢迎的操作系统，但使用它时可能会遇到一些问题。
本文将回答一些Windows 10中常见的问题，帮助你更好地了解和解决它们。
问题1：如何禁用自动更新？Windows 10自动更新功能可以确保你的系统始终保持最新状态，但也可能会在你正忙于其他任务时打断你。
如果你想禁用自动更新，可以按照以下步骤操作：1. 打开“设置”应用程序。
2. 点击“更新和安全”选项。
3. 在“Windows 更新”标签下，点击“更改活动时间”按钮。
4. 将“自动重启”选项关闭。
问题2：如何更改默认浏览器？Windows 10默认的浏览器是Microsoft Edge，但你可能更喜欢其他浏览器，如Google Chrome或Mozilla Firefox。
要更改默认浏览器，请按照以下步骤操作：1. 打开“设置”应用程序。
2. 点击“应用”选项。
3. 在左侧导航栏中，点击“默认应用”。
4. 在“Web 浏览器”下，选择你想要的浏览器。
问题3：如何恢复被删除的文件？有时候你在清理电脑或者操作失误时可能会误删除一些重要文件。
不要慌张，Windows 10有一个可以帮助你恢复被删除文件的功能。
要恢复被删除的文件，请按照以下步骤操作：1. 打开“回收站”。
2. 在回收站中查找并选择你想要恢复的文件。
3. 点击“还原”按钮。
问题4：如何关闭自动更新的推送通知？Windows 10时不时会弹出自动更新的推送通知，这可能会干扰你的工作。
如果你想关闭这些通知，请按照以下步骤操作：1. 打开“设置”应用程序。
2. 点击“系统”选项。
3. 在左侧导航栏中，点击“通知和动作”。
4. 在“获取通知”一栏中，将“显示来自Windows的通知”关闭。
问题5：如何创建系统恢复点？创建系统恢复点可以在你的电脑出现问题时方便地回滚到之前的状态。
要创建系统恢复点，请按照以下步骤操作：1. 打开“控制面板”。
系统操作常见问题解答
系统操作常见问题解答一、诚信库管理1、基本户与开户许可证保持一致，开户行和账号不要填写反；如投标单位开户账号发生变更，请立刻更新系统进行审核，使用最新账号缴纳保证金。
2、标书费划转账户除中国银行和四大行之外，在提交财务科标书费划转申请单时，要注明银行行号，行号获取方式咨询开户银行，否则标书费无法进行划转。
3、待审状态如果基本信息处在修改、待审核状态、审核不通过时，不能进行业务操作，需要尽快到中心窗口办理审核，审核通过，才能进行业务操作。
二、项目注册1、项目名称必须录入正确，否则影响中标通知书的显示。
招标人即为业主方，不能随意写业主姓名，一般为业主单位。
三、招标项目（标段划分）1、标段名称1标段就是1标段，不能标段编号为01的时候填写2标段，需要前后对应否则中标通知书显示不对称；退回的标段不能进行删除操作，应该在原有的基础上进行修改，尤其是发过招标公告的，一旦删除，将会无法找到该标段，且不能恢复。
2、标段内容需要对应，如施工对应的施工单位报名，勘察类型对应勘察单位报名。
四、招标公告招标文件领取时间即为招标文件下载时间，下载时间截止后系统自动关闭下载页面，请注意下载时间设置和下载时间。
五、变更公告暂无。
六、投标邀请书暂无。
七、场地异常情况说明如果场地预约错误，且场地预约审核通过，需要走该模块流程，提交至对应的审核人进行备案，由审核人处理。
八、资格预审场地暂无。
九、资格场地变更暂无。
十、资格预审文件备案资格预审不需要缴纳保证金，以免流标后，保证金无法正常查询。
注：保证金只有在资格后审开标时间到了之后才能查询。
十一、资格文件澄清和修改暂无。
十二、资审申请评审结果资审结果备案如果不需要发布网站，直接获取评标结果后，保存即可，如果需要对外发布网站，需提交流程，由审核人审核通过后，到信息科进行发布。
十三、资审转后审资审转后审模块使用前提为：资审无结果，尤其是报名家数不足的，需要走该流程，才能转换为资格后审，进行后审模块操作。
软件系统运维技术使用中常见问题解答与建议
软件系统运维技术使用中常见问题解答与建议在软件系统运维过程中，常常会遇到各种问题和挑战。
这些问题可能来自不同的方面，例如硬件故障、软件错误、网络问题等等。
为了解决这些问题，提高软件系统的稳定性和性能，运维人员需要具备一定的技术知识和经验。
本文将针对软件系统运维技术使用中常见问题进行解答与建议，帮助运维人员高效应对各类挑战。
首先，让我们来看看在软件系统运维过程中可能遇到的硬件故障问题。
硬件故障是指计算机硬件设备出现的故障，例如主板故障、硬盘损坏等。
为了预防和解决这些问题，运维人员可以做到以下几点：1. 定期维护：定期检查和清洁计算机硬件设备，确保它们的正常运行。
同时，定期更换老化的硬件设备，以避免它们出现故障。
2. 数据备份：及时备份重要的数据文件和系统配置文件，以防止硬件故障导致数据丢失。
下面，我们来讨论在软件系统运维过程中遇到的软件错误问题。
软件错误是指计算机程序中出现的错误或异常。
为了解决软件错误问题，运维人员可以采取以下措施：1. 日志分析：定期分析软件系统的日志文件，以查找潜在的问题和错误。
通过日志分析，可以找出程序的异常行为和错误原因，并及时进行修复。
2. 异常处理：建立完善的异常处理机制，当软件系统发生错误时能够及时报警并采取相应的措施，例如自动重启、发送错误报告等。
除了硬件故障和软件错误，网络问题也是软件系统运维中常见的挑战之一。
网络问题可能涉及网络连接不稳定、带宽不足等方面。
为了解决这些问题，我们可以：1. 网络监控：通过使用网络监控工具来实时监测网络状态，包括网络连接状况、带宽利用率等。
当网络出现异常时，可以及时发现并采取相应的措施。
2. 网络优化：定期优化网络配置，例如调整路由器和交换机的配置，以提高网络的性能和稳定性。
同时，确保网络设备与软件系统的兼容性和互操作性。
最后，让我们来讨论一下软件系统运维中的几点建议：1. 学习与更新：软件技术更新迅速，运维人员需要不断学习新的技术知识和技巧。
西门子数控系统 常见问题及解答
Q1. 840D OEM显示故障A:机床制造厂家在HMI安装使用PROGRAM PACKAGE等软件编制的画面，修改了HMI原有的菜单系统，所以请参考机床生产厂家的使用说明书，完成数据恢复操作。
Q2. HMI与NCU的版本配置有什么要求?A: NCU更换为572.3, PC卡更换为05.03.42, 问题解决。
注：关于HMI与NCU兼容表，请您与本地的西门子办事处联系。
Q3. 840D密码问题A: 如果条件允许，可按下面的方法试试：备份好NC, PLC数据清NC数据读回备份的NC数据此时，制造商的密码又是SUNRISE了Q4. 840D面板故障A: 1. 检查MPI电缆2. MCP面板保险丝Q5. 840D取消屏保的方法A: 开F盘的mmc2.ini可以改变时间。
在系统上，按如下步骤操作：Start up->MMC->Editor编辑F:\MMC2\MMC.INI文件中MMCScreenOffTimeInMinutes = 5; latency for screen saver将设定值改为0，即可。
Q6. 请教810D系统PCU 50上的USB口如何激活?A: 首先，HMI的操作系统必须是Windows XP系统。
需要修改一下F:\MMC2\MMC.INI文件(打开文件方法见问题5)。
找到其中的FloppyDisk=A：改为FloppyDisk=G：因为系统有C，D，E，F四个驱动器，当U盘插上后，系统自动默认其为G盘。
看到这儿，大家都应该明白了，修改过后，所有界面上对软盘的操作都变成了对U盘的操作。
如果需要软盘和U盘同时有效，需要安装其他软件。
Q7. 谁知道880系统的口令?A: 默认是1111，如果自己改过但忘记了，可以用下面指令读出（在MDI或程序中输入然后执行)：@300 R1 K11此指令是把第11号参数读入R1，然后查看R1，就知道密码了。
Q8. 机床黑屏问题A: 液晶显示屏有个”四怕”：怕进水：不要让任何带有水分的东西进入LCD。
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系统常见问题解答一、电脑、网络环境问题1.登录系统打开委托单或者记录表，提示“无法打开Excel程序”，但是在系统外可以正常打开Excel表格。
答：请确认是否安装了微软的Office软件，如果没有安装，请参照下面步骤（4）安装完整版的Office软件，如果已经安装了，请按顺序排查（1）检查电脑是否有病毒，杀毒后重试；（2）升级浏览器到IE8.0（要参照“浏览器设置问题”1的步骤（2）设置浏览器选项）（3）检查您使用的浏览器是否是系统内置的IE浏览器，用IE浏览器重试；（4）从“常用下载”下载并安装WEBOffice插件。
（5）先卸载现有的Office软件，重新安装完整版的Office软件（2003或者2010, Office 2007存在无法保存的问题），以修复IE浏览器的Office软件相关加载项（不是完整版的可能无法修复加载项，重装Office后重试；（6）备份数据后，重新安装操作系统（建议换一个安装盘进行安装），再按上述步骤检查，重试。
（7）重装系统仍出错的，请向技术支持人员电话或QQ咨询。
2.委托单或者记录表无法打开视频，但能正常上网使用系统。
答：请按顺序排查（1）记下打开的视频窗口链接的IP地址（一般是192.168.1.231），然后检查你的IP地址是否在同一个网段内（192.168.1.X），如果您的IP地址不在一个网段内，请联系本单位网管解决。
（2）检查电脑是否重新安装过操作系统，如果重装过系统，请联系视频技术支持人员重新调试；二、浏览器设置问题1.登录系统打开委托单或者记录表，无法打开Excel表格，只显示一个红叉，或者一片空白，但是在系统外可以正常打开Excel表格。
答：请按顺序排查（1）检查您使用的浏览器是否是系统内置的IE浏览器，用IE浏览器重试；（2）检查页面顶端是否弹出提醒信息，如果有，请按提示操作，点击后选“运行”加载项。
（3）按下面的步骤设置IE浏览器选项后重试：a)“工具”菜单—》“兼容性视图设置”，勾选“在兼容性视图显示所有网站”b)“工具”菜单—》“Internet选项”—》“安全”选项卡—》“可信站点”—》“站点”按钮，取消下方的勾选后，输入系统网址，点“添加”按钮，列表中的系统地址应该是http开头,不能是https开头。
（4）从“常用下载”下载并安装WEBOffice插件，安装后重试。
（5）升级IE浏览器到IE8.0（从“常用下载”下载），然后按步骤（3）、（4）操作后，再重试。
（6）如果仍未解决，应为系统环境问题，请参照“电脑、网络环境问题”的步骤（6）、（7）解决。
（7）无法自行解决的，请向技术支持人员电话或QQ咨询。
三、插件问题插件问题一般表现为1、登录系统打开委托单或者记录表，无法打开Excel表格，只显示一个红叉，或者一片空白，也没有任何提示。
2、弹出提示时，选了“运行加载项”，也无法解决问题3、重新安装插件也无法解决问题。
4、设置浏览器也无法解决问题。
答：如果按上述一、二部分说明，检查了电脑环境和浏览器设置也无法打开Excel表格，请换一台正常的电脑完成工作，然后联系技术支持人员协助排查。
四、基础数据问题1.委托单选不到见证取样员，但其本人能出示有效证件。
答：这是系统数据更新滞后造成的，请联系中心站主管人员反馈，及时更新见证取样员数据。
2.检测编号前缀无法添加或修改。
答：检测编号前缀是由系统管理员更新的，请联系技术职称人员进行添加或修改。
五、权限问题1.点击业务功能模块，提示没有权限。
答：请检查你们的用户权限列表，如果确实没有分配相应的权限，请通知本单位的单位管理员进行分配调整。
也可以在表中调整后，发给技术支持人员代为调整。
2.试验员没有办法修改错误的预约单信息。
答：除了单位管理员之外，系统用户的权限分配要注意一下几点：系统的业务管理权限分为3大块，、以下部分不能重合：（1）接样室—委托单管理；（2）检测试验室—试验管理、现场检测进离场时间设定、导出压力机检测编号（3）公司领导—报告处理（报告审核、批准、签章、打印）也就是说：同一个人如果能同时做“接样”、“检测”“报告处理”三项工作，那他必须有三个账号（如张三，接样用zhangsh-jy，试验用zhangsh-jc、报告处理用zhangsh，在这个基础上，可以给一个经常使用的账号加上其他权限，如给zhangsh账号加上任务分配、设备管理、基础数据设置等）六、委托单问题1.找不到委托单。
答：到【查询统计】—【统计台帐】—【委托单台账】模块查看委托单的审核状态，通过审核状态可以知道委托单在业务处理的哪个环节上，根据业务环节，就可以知道在哪一个模块了。
2.委托单保存失败。
答：请检查本次输入的内容是否正确，特别是日期，要用2013-01-01格式输入。
同时切记：可以调整单元格大小，但不要合并单元格、不要删除或者插入行、列、单元格。
3.委托单打开出现乱码。
答：选中出错委托单后，点击右上方的【重新生成委托单】按钮。
七、记录表问题1.记录表打开出乱码。
答：在记录表列表，选定出错的记录表所在行，点击该行的“重新生成记录表”链接，再打开该记录表检查。
如果是配合比和现场检测的记录表，点击【检测记录】取消出错记录表的勾，保存后出错的记录表就没有了，然后再次进去重新勾选该记录表后保存。
2.记录表数据计算错误。
答：此为计算公式问题，请截图后，配上说明文字发到QQ群，找潘工、谭工或者温工处理。
3.记录表其他问题。
答：请截图后，配上说明文字发到QQ群，找潘工、谭工或者温工处理。
4.记录表列表空白。
答：将委托单退回接样室，在样品列表处添加记录表和报告模板。
5.保存记录表出错。
答：请检查本次输入的内容是否正确，特别是日期，要用2013-01-01格式输入。
同时切记：可以调整单元格大小，但不要合并单元格、不要删除或者插入行、列、单元格。
6.手工输入记录表的内容，重新生成记录表后丢失。
答：重新生成记录表后，手工输入的内容必须重新输入，因此建议重新生成之前，另存一个记录表备用，或者截图保存以方便重新录入。
另一个可能的原因是，上次录入后没有保存记录表。
7.记录表没有读取委托单的内容。
答：重新保存委托单，可以让接样室用户到试验管理模块，从【打开（接样室）】按钮打开进去保存委托单。
也可以退回接样室保存，退回接样室记录表会清空。
八、数据问题1.试验时，压力机电脑检测编号输入错误，造成上传数据成功但没有数据显示。
答：请首先与中心站联系，说明错误原因，由中心站安排技术人员协助修改。
2.试验时，压力机电脑样品编号输入错误，造成上传数据成功但数据错误或没有数据显示。
答：请首先与中心站联系，说明错误原因，由中心站安排技术人员协助修改。
3.试验时，压力机电脑数据采集错误。
答：请首先与中心站联系，说明错误原因，由中心站安排技术人员协助修改。
4.压力机数据上传成功打开也有显示，但记录表没有读取压力机数据。
答：检查记录表的样品编号和压力机数据的样品编号是否一致，检查试块编号是否正确，一般是这两个原因，然后请技术员协助修改。
配合比的压力机数据，需要先在记录表手动输入样品编号和龄期，保存后重新打开记录表就会读取压力机数据。
5.报告显示的数据与记录表不符。
答：一般表现为记录表有数据，但报告无数据，请将报告退回到试验室，由试验室打开有问题的记录表，点击“保存记录表”按钮，然后再提交审核。
九、报告处理问题1.能打开报告审核界面，但无法审核报告答：请参照上述“五、权限问题”的说明，确认是不是权限设置问题。
如果不是权限问题，请参照上述“二、浏览器设置问题”的说明，设置浏览器选项后重新登录系统再试。
如仍未解决，请联系技术支持人员协助排查。
2.打开报告签章界面，没有显示或者提示错误。
答：一般是没有安装电子签章软件造成的，安装电子签章软件再试。
如果已经安装了签章软件，请退回到试验室，重新生成报告，保存报告，重新审核、批准报告，然后再尝试签章。
如仍未解决，请联系技术支持人员协助排查。
3.无法打印报告答：一般是没有安装电子签章软件造成的，安装电子签章软件再试。
如仍未解决，请联系技术支持人员协助排查。
4.报告打印的委托单如何退回试验室。
答：（1）打开“报告签章”模块，选择查询条件中，“状态”为【已签章】（默认条件是未签章），找到要退回的委托单（2）撤销签章（3）点击“审核状态”栏的“报告已签章”链接，打开审核窗口，选择“退回报告审核”，并点击“确认审核”按钮。
（4）打开“报告审核”界面，撤销审核并退回试验室。
十、电子签章问题1.报告签章时，提示找不到印章或不到证书答：请检查（1）是否安装了USBKey驱动（安装后，右下角有一图标）（2）电子锁是否已经正确插上（正确插入后，右下角会弹出相应提示）。
2.点击“签章”按钮时，弹出用户登录窗口，签章按钮不可用，答，请在弹出窗口选择“本地智能卡用户”，然后点击“登录”按钮即可。
点击签章界面的“用户”菜单，选择“用户登录”菜单项可以打开用户登录窗口，十一、附件处理问题1.附件上传速度慢，或者上传失败。
答：附件上传速度慢，可以尝试，（1）用图像优化软件减小图片尺寸（按比例调整大小，最长边保留1500像素即可）；（2）确认您使用的宽带是电信的宽带（服务器在电信机房，用联通或者移动的宽带，访问系统速度会比较慢）（3）您的宽带速度慢，增加网络带宽。
（4）在线影音软件（如百度影音）或者网内其他电脑正在上传数据，占用了上传带宽，请卸载在线影音软件，或退出其后台进程。
十二、检测业务问题各检测单位用户在使用系统中遇到的检测业务问题，应按中心站有关文件或制度要求执行，或直接向中心站咨询解决，相关的文件或制度，统一由中心站负责解释。