航信软件常见问题解答分解
Aisino A3常见问题分析及服务技巧
A3财税协同常见问题及解决办法
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常见问题及处理方法 安装常见问题 登陆常见问题 财税协同初始化 4 应用常见问题及解决办法
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2
安装常见问题
A3软件的安装问题主要是SQL数据库环境安 装的问题，SQL数据库安装不成功造成A3软件即 使安装后也不能登录使用，因此了解SQL的安装 和解决SQL数据库安装过程中常见的问题是保障 A3软件安装成功的重要前提。
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登陆常见问题
五、检查A3数据库属性中的自动收缩和关闭项。
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小结：
登陆常见问题
对于“无法连接服务器” 问题对以下原因进行排查。
1、TomCat端口号设置不一致。 2、SQL的端口号配置不一致。 3、TomCat服务存在问题，需要重新安装。 4、 “VIA协议”已启动，建议禁用。
除逐 一 排
安装成功信息
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登陆常见问题
四、检查SQL Server的网络配置。
处理办法： 停用“VIA协议”问题解决。“VIA协议”停用方法：开始->程序-
>Microsoft SQL Server 2005->配置工具->SQL Server Configuration Manager ->打开后找到“SQL Server 2005 网络配置”->MSSQLSERVER 属性的协议在右边的属性框中把“VIA协议”禁用即可!
进入账套：运行桌面上A3图标，登录企业管理软件。初始的用户名：admin 密码：admin1。
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财税协同初始化及应用
财税协同的系统启用
点击“我的系统/基础设置/系统启用”菜单项，进入系统启用维护页面。 如图：
航天A6登录常见问题课件
登陆系统常见问题
重新安装TomCat服务步骤：
步骤4
删除服务列表中的服 务
登陆系统常见问题
重新安装TomCat服务步骤：
删除AOS服务命令： SC delete AAS
登陆系统常见问题
重新安装TomCat服务步骤：
②删除AOS成功信息
①删除AAS
③进入A6软件安装目录
ⅰ ⅱ ⅲ ⅳ
④安装命令行
SQL端口_注册表
在注册表中检查：
A6软件安装后的注册信息中SQL的端口号，同SQL安装后 的注册信息中SQL的端口号是否一致。
修改方法：
选中注册信息，点击鼠标右键，选择“修改”，在编辑 字符串界面修改“数值数据”。
通常修改A6软件安装后注册信息中SQL的端口号。
登陆系统常见问题
SQL端口_ product.properties文件
引起“无法连接服务器”的主要原因就是系统 中各配置信息中“端口”不一致造成的。这里说的 “端口”主要是以下两种端口：
1、TomCat端口 2、SQL数据库端口
登陆系统常见问题
TomCat端口 系统中，查看TomCat应用服务器端口是否一
致，主要查看两个地方： 1、Aisino\A6\bin目录下的Url.ini文件；
用记事本打开product.properties文件
登陆系统常见问题
SQL端口_ acc_sys系统库_accinfo表
登陆系统常见问题
SQL端口_ acc_sys系统库_dbinfo表
登陆系统常见问题
SQL端口
注册表
Product.properties文件
Acc_sys系统库 Accinfo表
以上介绍的是通过检查TomCat端口号是否一致、 SQL端口号是否一致的方法，解决登录A6软件时， 系统提示无法连接服务器问题。
浅谈民用航空航空情报动态信息管理系统常见故障及排除方法
浅谈民用航空航空情报动态信息管理系统常见故障及排除方法作者：王飞来源：《中国新通信》2016年第08期一、引言呼伦贝尔空管站飞行服务业务隶属于空管站管制运行部管制室，主要负责向协议单位通报本场飞行动态；负责协议航空公司的航务代理服务工作；收集、初步审核、上报本机场及与本机场有关业务单位提供的航空情报原始资料；接收、处理航行通告并将有关海拉尔机场的航行通告原始资料传递给内蒙古空管分局；组织实施本机场飞行前和飞行后航空情报服务；负责本单位及本机场空中交通管理部门所需的航空资料、航空地图的管理和供应，保证本单位目标任务的全面完成。
航空情报动态信息管理系统主要用于接收、处理和发布国内外航行通告、雪情通告及其它电报，并向航空公司、空中交通管制部门和其它用户提供飞行前资料公告和航行通告的查询服务。
航空情报动态信息管理系统是航空情报自动化系统中的一个子系统。
二、常见故障及维修2.1 故障一故障描述：CNMS系统网络连接正常，系统接口单元显示接收电报正常，收电队列显示有报文积压，航行通告处理系统长时间未处理电报显示为零。
原因分析：某份电报有问题，无法解析处理，造成程序死循环；电报分拣与自动处理组件停止工作，电报未进入数据库，但系统没有任何提示；接口单元显示接收电报正常，但电报分拣与自动处理组件只显示某份报文的报头，如图2。
处置过程：1. 重启电报分拣与自动处理组件。
2. 接口单元的队列管理窗口的“收电队列”中将有问题的电报删除。
3. 进入ORACLE数据库RAW_TELEX_BUF表（记录接口单元收到的报文）将有问题的报删除，重启电报分拣与自动处理组件。
2.2 故障二故障描述：接收处理电报时，E项内容为乱码，如图3原因分析：系统接口单元参数设置不正确。
处置过程：点击系统接口单元的参数设置选项，修改通讯参数配置为转报单位提供的正确数值，重启系统接口单元，故障排除。
如图42.3 故障三故障描述：系统接口单元运行正常，接口单元程序接收窗口有通告显示，但处理终端始终无新电报。
航天防伪开票系统常见问题
1、进入系统时，口令输入正确，但仍然不能进入系统，为什么？口令的字母和数字区分全角和半角及大小写，切换正确的输入方式。
2、退出系统时，提示"执行了非法操作"，随后不能进入开票系统，怎么办？请将数据备份，然后重新完全安装开票系统。
如以前没有备份数据，则需要在WINDOWS操作系统里，将系统安装目录(\航天信息\防伪开票\DATABASE\DEFAULT\WORK)下的文件拷贝出来，待重装完成后将数据拷贝到相应的目录里3、系统初始化时，确认按钮不能使用（灰色），其中"开帐年份"显示为1982年，怎么办？请更换金税卡，重新发行，并确认发行时钟和当前时间一致。
4、进入系统后，执行了"系统初始化"操作，但初始化后，却发现"发票管理"、"抄税处理"功能模块不能使用，是什么原因？这是因为在执行了"初始化起"操作后，尚未执行"初始化终操作"。
只要执行"初始化终"操作，就可以进行正常业务操作了。
5、用户进入系统后，先做了查询操作，然后想进行业务处理时，发现发票填开等功能按钮都不能使用，是什么原因？这是因为系统当前仍然处于备份查询状态，必须先退出此状态，然后系统提示重新登陆，登陆后就可以正常操作了。
6、企业使用WINDOWS版开票系统，打印机是PR718，不能正常打印发票，怎么办？需重新安装打印机驱动程序，按照LQ1600K型号安装，则可以正常打印发票。
7、用STAR5400TX打印发票时，"开票人"行只打印出上半行字，该怎么处理？这种情况出现，只能将打印机的驱动程序改用STAR2470型号安装，才能正常打印。
8、一台打印机，以前打印都正常，只有最后一次打印的发票所有字符总体位置偏上，怎样处理？这是因为使用者在打印发票时，先点击"打印"按钮，然后将发票纸放在打印机上。
航信软件常见问题解答分解
税控发票开票软件（金税盘版）常见问题解答2015-1-21 更新1、关于增值税发票系统升级版根据国税总局的开发需求，航信修改增值税防伪税控系统，增值税发票系统升级版中，防伪税控税务端软件版本是V7.00.00,企业端软件为税控发票开票软件（金税盘版）V2.0.00;百旺修改增值税货运系统税务端软件版本是V3.00.00,企业端软件为税控发票开票软件（税控盘版）V2.0.00。
客户端开票软件与金税盘或税控盘配套使用，均可以开具四种发票。
2、增值税发票开票系统升级版发布的版本信息共发布3个开票软件（金税盘版)：1)上海试点版：税控发票开票软件（金税盘版）V2.0.00.141020, 2014年11月1日发布，整合.NET并预设上海税局安全接入服务器地址。
此版本无法实现自动升级，需手动升级到V2.0.10.141220 或 V2.0.10.1412252)全国版：税控发票开票软件（金税盘版）V2.0.10.141220, 2014年12月29日发布，整合.NET。
新增改进内容包括：修复试运行过程中发现的问题，优化界面；增加多税号安装、多用户登录；自动识别金税盘内企业税号、分机号、地区编号；批量作废空白和已开发票；增加发票查询报送日志；增加数据恢复工具、锁屏功能、和帮助文档等。
3)最新版：税控发票开票软件（金税盘版）V2.0.10.141225，2015年1月5日自动升级。
新增改进内容包括：修复汉字防伪企业二维码打印在非航信打印机下出现偏移情况；增加税务代开功能；修复安全接入引起程序崩溃问题等。
3、增值税发票开票系统升级版试点和推广？增值税发票开票系统升级版2014年11月1日起在山东、上海、天津和湖南四省市进行试点。
2015年1月1日起全国推广。
客户端：4、安装过程中，提示NISI错，如下图:安装包下载不完整，重新下安装包，再进行安装。
安装包比较大，建议拷到U盘上，不要临时下载。
5、安装过程中，一直停在安装界面不动，如下图:请退出系统，重新安装 framework4.0或以上版本，再重新安装开票系统。
航信软件常见问题解答
税控发票开票软件（金税盘版）常见问题解答2015-1-21 更新1、关于增值税发票系统升级版根据国税总局的开发需求，航信修改增值税防伪税控系统，增值税发票系统升级版中，防伪税控税务端软件版本是V7.00.00,企业端软件为税控发票开票软件（金税盘版）V2.0.00;百旺修改增值税货运系统税务端软件版本是V3.00.00,企业端软件为税控发票开票软件（税控盘版）V2.0.00。
客户端开票软件与金税盘或税控盘配套使用，均可以开具四种发票。
2、增值税发票开票系统升级版发布的版本信息共发布3个开票软件（金税盘版)：1)上海试点版：税控发票开票软件（金税盘版）V2.0.00., 2014年11月1日发布，整合.NET并预设上海税局安全接入服务器地址。
此版本无法实现自动升级，需手动升级到 V2.0.10.或 V2.0.10.2)全国版：税控发票开票软件（金税盘版）V2.0.10., 2014年12月29日发布，整合.NET。
新增改进内容包括：修复试运行过程中发现的问题，优化界面；增加多税号安装、多用户登录；自动识别金税盘内企业税号、分机号、地区编号；批量作废空白和已开发票；增加发票查询报送日志；增加数据恢复工具、锁屏功能、和帮助文档等。
3)最新版：税控发票开票软件（金税盘版）V2.0.10.，2015年1月5日自动升级。
新增改进内容包括：修复汉字防伪企业二维码打印在非航信打印机下出现偏移情况；增加税务代开功能；修复安全接入引起程序崩溃问题等。
3、增值税发票开票系统升级版试点和推广？增值税发票开票系统升级版2014年11月1日起在山东、上海、天津和湖南四省市进行试点。
2015年1月1日起全国推广。
客户端：4、安装过程中，提示NISI错，如下图:内部资料注意保密开票软件（金税盘版）常见问题解答安装包下载不完整，重新下安装包，再进行安装。
安装包比较大，建议拷到U盘上，不要临时下载。
5、安装过程中，一直停在安装界面不动，如下图:请退出系统，重新安装 framework4.0或以上版本，再重新安装开票系统。
广东航天信息(金税盘)开票系统常见问题培训资料
广东航天信息(金税盘)开票系统常见问题问题一：一窗式比对不通过不能清卡，这种情况如何处理？答：由于客户没有按照按照抄税、申报、清卡流程报税或申报数据有误导致报错。
解决办法：严格按照顺序操作，填报数据正确，重新操作一遍。
或者到办税大厅清卡。
问题二：上报汇总时提示“增值税专普票抄报失败，这种情况如何处理？答：提示报错为国税服务服务器网络故障，待服务器测试正常后再试即可。
问题三：开具发票时提示“离线金额超限”，离线发票超限怎么处理？答：故障原因：有离线发票未报送；解决方法：1.打开发票管理-发票查询，检查发票的报送状态，如有发票状态为未报送，则打开发票管理-发票修复-修复当月发票即可；2.如仍未能解决，则需检查本地网络状态是否正常，先确定您的电脑网络和时间是正常状态，点击系统设置-参数设置-上传设置-安全接入服务器地址设置为本省地址，测试网络连接成功后重新修复该月发票即可问题四：网购发票读入问题解决办法：票E送网上购买的发票读入方法（前台购票的也可能使用这种方法）请点击发票管理-发票领用管理-网上领票管理-领用发票若点击发票下载按钮有错误提示，可点击手工下载按提示选择发票类型和其他信息，确认无误点击下载问题五：上报汇总提示不能连接到SSL安全网关故障原因：1、计算机系统时钟错误解决办法：设置电脑时钟为北京时间2、电脑网络故障解决办法：检查网络是否正常3、服务器地址输入错误解决办法：点击系统设置-系统参数设置-上传设置安全接入服务器地址设为广东省服务器地址并点击“测试”，正常显示“连接成功”移动：https://120.197.3.23:7001联通：https://58.248.22.137:7001电信：https://:70014、杀毒软件拦截开票软件解决办法：退出杀毒软件后重新打开开票软件5、时间日期格式出错解决办法：进入控制面板，点击【时钟、区域和语言选项】，【区域和语言】，按照下图更改时间格式，再重新进入开票软件，测试服务器地址6：开票软件版本过低解决办法：请于官网下载最新版本软件或在保证网络畅通的情况下打开开票软件按提示自动升级软件问题六：离线发票超限离线发票累计限额超限怎么处理？方法1：先确定您的电脑网络和时间是正常状态，点击系统设置-参数设置-上传设置-安全接入服务器地址设置成本省地址测试成功后，点击发票管理-发票修复-退出系统重新登陆，查看发票查询中所有发票报送状态为已报送时则正常开票。
航信操作手册
航信操作手册摘要：1.航信操作手册概述2.航信操作手册的内容3.航信操作手册的使用方法4.航信操作手册的注意事项正文：航信操作手册是一款为航空公司、机场以及航空器维修企业提供的专业操作指南，旨在规范和指导航空信息服务中的各项操作流程。
本文将从航信操作手册的概述、内容、使用方法和注意事项四个方面进行详细介绍。
一、航信操作手册概述航信操作手册，全称为《航空信息服务操作手册》，是由我国民航局颁布的，针对航空公司、机场以及航空器维修企业等航空信息服务相关单位提供的专业操作指南。
该手册内容详尽，涵盖了航空信息服务的各个方面，旨在规范和指导航空信息服务中的各项操作流程，确保航空信息服务的安全、准确和高效。
二、航信操作手册的内容航信操作手册主要包括以下几个方面的内容：1.航空信息服务概述：包括航空信息服务的定义、分类、作用和基本要求等。
2.航空信息服务流程：包括航班信息服务、航空气象信息服务、航空器维修信息服务等各项服务流程。
3.航空信息服务规范：包括信息服务的标准、格式、编码和传输等规范。
4.航空信息服务设备与系统：包括硬件设备、软件系统以及相关辅助设施的使用和维护方法。
5.航空信息服务质量与安全：包括信息服务的质量要求、安全保障措施和应急处理方法等。
三、航信操作手册的使用方法在使用航信操作手册时，相关单位和个人应遵循以下步骤：1.认真阅读和理解手册中的各项内容，了解航空信息服务的基本要求、操作流程和规范等。
2.根据实际情况，选择适用的操作流程和规范，进行航空信息服务的操作。
3.在操作过程中，遵循手册中的规定和要求，确保航空信息服务的质量和安全。
4.如遇到问题或异常情况，参照手册中的应急处理方法进行处理。
四、航信操作手册的注意事项在使用航信操作手册时，相关单位和个人应注意以下几点：1.严格遵循手册中的各项规定和要求，确保航空信息服务的质量和安全。
2.随时关注手册的更新和修订，及时了解并掌握最新的操作流程和规范。
航天信息常见故障和分析
清单填开提示金额税额绝 金额税额绝对值大于 6 分
对值不能大于 6 分
插紧金税卡；重装驱动；金税卡重发 关联 EXE 文件或更新安装；改分辨率 更新安装 更换 IP 插槽或改中断 备份数据库，更新安装
做初始化终，提示客户发票库老数据无法查 询。 点 OK 就可以或更新安装
编辑状态下沉，英文输入法下才可以输数字 （或大写状态下），添加区域码 换 IP 插槽，重发金税卡
软件安装过多，操作系统有问题 系统出现中病毒现象 电脑硬件问题；系统不稳定；中病毒 正常关机不了。按电源键强制关机 开了屏幕保护程序后假死机；系统里电源默 认没改 是不是有软盘或光盘；CMOS 没电，键盘没 插好
修改启动项或重装 98 升级安装
装网卡驱动；线路问题咨询网络运营商；安 装拨号软件；设置 IP 网关；重新添加 TCP/IP 协议。重装系统。 优化系统；重装系统 安装杀毒软件杀毒；重装系统 更换相应硬件；重装系统；杀毒 操作系统优化，重装操作系统 关闭屏幕保护；修改电源为 “从不”
企业新买打印机连线
调开票系统和打印机位置 更新系统字体文件库；改打印端口；更换打 印电缆；装相应打印驱动 联机灯按亮；取消暂停打印；装驱动；更换 打印电缆；更换相应有故障端口的主板 反方向拨进纸开关；清理感应器或更换。 维修断针 放平纸张。维修打印机 清洗车轴 更换色带盒，车架维修 装好色带；打印头换新的 按灭缩小灯，改成支持宋体模式。
累加和错、日历时钟错 重新安装开票系统 换机安装开票系统 文本接口无法接受数据
运输发票 远程报税
金税卡故障 企业操作系统重装后要求重新安装开票系统 企业要求换台电脑安装 财务软件生成文件格式有错误；文件路径地 址不对 无法查询已经认证数据
重发，无效的话更换金税卡. 重装开票软件. 换机安装完成,调试正常. 更改文件格式和路径.
航信网上申报常见问题汇总20160421
航信网上申报常见问题汇总（2016年4月更新版）1.企业申报成功了，但是远程清卡时提示以下错误，如下图：原因及解决方法：经查询，当时报表带出销项税额有误差，与实际相差几分钱，企业没有更改直接申报了，征收期间内如果企业是零申报或者申报后未缴款，可以作废申报。
重新申报，再清卡成功；如果是申报已经缴纳税款，建议去大厅清卡。
2.企业打开【申报纳税】，网上办税平台平台中只有财务报表年报，没有其他报表，也没有基本信息，咨询如何处理？原因及解决方法：经查询，企业是非正常户。
3.企业网上申报时报以下错误，如图：原因及解决方法：企业税控开票系统中【上报汇总】没有成功，建议先【上报汇总】再【网上申报】。
4.打开所得税报表时提示错误信息，如下图：原因及解决方法：网上申报系统取不到金三核心征管优化版的数据，金三不返回初始化数据，只能去办税服务厅处理。
5.企业申报时提示错误信息，如下图：原因及解决方法：税额不符合销售额乘以税率或者征收率的对应关系。
6.网上申报时提示错误信息，如下图：原因及解决方法：减免明细表未填写。
7.打开网上申报报表时提示报文反馈错误，请联系运维人员，咨询如何处理？原因及解决方法：经查询可能是登录企业过多，退出重新登录，如果不行建议去办税服务厅，金三返回的错误。
8.历史报表查询不到以前的申报数据，咨询如何处理？原因及解决方法：把以前的根目录拷到现在的根目录下，然后更改下命名规则，后缀.pre改为后缀.ok。
再到历史报表中查询即可。
9.咨询财务报表和增值税报表之间是否有先后申报顺序？原因及解决方法：财务报表和增值税报表取消校验关系了，没有申报的先后顺序，文化建设事业费和增值税有先后顺序。
10.清卡时提示错误信息，如下图：原因及解决方法：企业设置的锁死天数跨月了（如1月份征期，显示锁死期是2月1号），本月需要去办税服务厅清卡。
11.安装网上申报小助手后无法进入申报纳税模块，咨询如何处理？原因及解决方法：首次点击申报纳税提示需要“安装小助手”，手工下载安装小助手后，刷新后如果无法进入，可以点击工具-IE 选项-安全-自定义级别，将active控件启用，安全级别设为低；如果启用还是不行，建议点击internet中的自定义级别后再启用控件，安全级别设为低，刷新后即可进入申报界面。
Eterm常见问题及处理方法(2020年7月最新版)
文档从互联网中收集，已重新修正排版，word格式支持编辑，如有帮助欢迎下载支持。
代理人自助查询——Eterm常见问题及处理方法2018年7月15日提示：可用组合键Ctrl+F，在页面内进行搜索错误代码&提示错误原因解决办法00001：无法登陆，请检查用户名和口令ETERM已连接到深圳凯亚的服务器，但用户名或者口令输入错误检查用户名和口令输入的正确性，重新输入00007：无法登陆：认证错误，服务电话：6 账号被禁用，无法使用代理人用户是否欠费停机？请联系凯亚财务确认缴费情况或凯亚客服查询具体原因10001：登陆失败：请检查用户名和口令，或认证类型ETERM已连接到航信服务器，但用户名或者口令错，或者是否需要勾选“安全传输”检查用户名和口令输入的正确性，重新输入，或者确认是否需要勾选“安全传输”项102 ERROR 无效的航班的到达时间，或者是FC项中输入的有效期不对，检查航班的时间。
一般主要是FC项中有效期的问题，删除或者不输入有效期后再尝试重新出票104 ERROR 除外航电子客票首航段不能为国内段检查PNR中的航段是否符合要求ERC111 无效的代理人OFFICE号一般退票时发生，检查您的OFFC是否与出票OFFC 一致114 ERROR 航班大小PNR不符,出Q 联系航司核对大小PNR，修改好之后，再操作。
118 ERROR 服务器响应超时系统无法处理，就是系统发送的报文，对方系统收不到，或者拒收，可能是PNR中某些项格式错误致使对方系统拒收如：1.FN中未含任何税，TEXEMPT免税标示也没有，系统拒绝。
2.FC或EI超长或者包含非法字符。
3.系统连接中断，请稍后重试。
ERC 118ERROR 118 1、AC航空，FQTV问题2、XN项中婴儿姓名务必使用“/”隔开1、先删除FQTV，出好票后再加回去。
2、XN/IN/KIM/SEOHYEON (MAR09)/P1118 ERROR - SYSTEMUNABLE TO PROCESS - NOTE=11 婴儿没有输入免税标识婴儿的FN没有免税标识，如应加入FN……/TEXEMPTCN/TEXEMPTYQHTH LB-0340742 TCTRSR ERR-112 TST:DB TCTRSR$D(0) • TSL正常，提票面时出此提示。
Rydex船岸信息传输平台使用中的常见问题
BJRydex船岸信息传输平台使用中的常见问题告用户须知☐安装之前需要：1、确认卫星终端设备开机，正常找到卫星，拨一个已知电话号码确认设备可以正常使用。
2、将卫星终端默认地面站设置为beijing868。
3、用9针数据线将电脑与卫星终端数据接口相连；或如果需要Modem，请准备好Modem。
询问用户☐用户反映拨不通，首先要获悉用户终端9位码及对应的mailroom，mailbag名称，即与终端9位码唯一对应的邮箱地址。
以方便我们进行查询。
☐了解用户的拨号号码是否正确（66/68/6601/6602/MPDS……)及终端的型号。
查找原因☐确认系统：查询F系统响应的呼叫纪录，看是否有不成功拆线代码，并同时用我海事卫星终端做实际测试，确认系统是否正常，是否会出现与用户相同的问题。
☐在非地面站系统问题时，需进一步确认用户，具体到那一步骤时，出现问题，以下列出一些常见问题及解决方法：具体原因：a、open port报错：COM口设置错误，包括COM口号（COM1，COM2）有误，速率不匹配，或COM口出现故障，让用户自行检查。
b、Initialise报错：modem不能正常初始化，检查端口速率是否正确，对modem和终端进行重启操作。
c、connect报错：确认用户所在洋区，信号电平值，看是否有F系统纪录，尽量让用户把信号电平调高。
d、log on报错：会有错误原因提示，向用户问清出现什么具体提示，如no mailbag，这多半是用户端mailbag或密码输入错误，此时需确认用户以前是否正常使用，近期是否作出什么更改，与地面站系统中mailbag是否一致。
如果是市场部新加入的mailbag，需核对所加工单用户名密码和用户所说是否一致，也可找给用户现场安装的市场人员咨询此用户相关情况。
e、收发过程完成后没有数据发出。
原因：(1)发完信件没有点击outlook express的发送接收。
(2)没有点击Rydex的start comms session。
航天A6登录常见问题
但是有时候TomCat端口号是一致的，SQL端口 号也是一致的情况下，登录A6软件时系统依然提示 无法登陆服务器，下面介绍2种出现这样情况的问 题现象和解决方法。
登陆系统常见问题
小结
常见现象：“无法连接服务器” 常见原因：１、TomCat端口号不一致或SQL的端口号
不一致； ２、msvcr71.dll文件，复制到 \Windows\system32\
目录下 ３、重新安装TomCat服务 ４、重新数据服务和应用服务 ５、停用“VIA协议” 6、关闭数据库自动关闭和自动压缩属性
登陆系统常见问题
数据库自动关闭和自动压缩属性如果被打开有可能会造成无法 连接数据库,当出现无法登录问题时，可以尝试做如下设置！
登陆系统常见问题
以上介绍的解决“无法连接服务器”的操作，要经常进入 注册表进行操作或是对“服务”项进行操作，某些Windows操 作系统Windows\system32目录下缺少reg.exe文件和sc.exe 文件，这样将会导致我们对注册表或是在“服务”列表中的操 作的失败，针对这种情况，AsinoA6软件2.0版本安装目录 Tools工具目录下提供reg.exe文件和sc.exe文件，只需将这两 个文件拷贝到Windows\system32目录下即可使用。
总结
运维所遇到的问题多为疑难杂症，因此 需要服务单位同事冷静对待，遇到没有见过 的问题不要慌张，按照正常的解决思路查找 原因，同时利用知识库等方式寻找解决方法。 如果没有解决思路，请及时与总部或单位同 事沟通。
引起“无法连接服务器”的主要原因就是系统中 各配置信息中“端口”不一致造成的。这里说的“端 口”主要是以下两种端口：
航信操作手册
航信操作手册（原创版）目录1.航信操作手册概述2.航信操作手册的内容3.航信操作手册的使用方法4.航信操作手册的优点和局限性正文航信操作手册概述航信操作手册，全称为航空信息操作手册，是一本为航空信息工作人员提供操作指南的专业手册。
它涵盖了航空信息领域的各种操作规范、流程和技巧，为工作人员提供了全面的操作指导。
航信操作手册的内容航信操作手册主要包括以下几个方面的内容：1.航空信息基本概念：包括航空信息的定义、分类、作用等基本知识。
2.航空信息获取与处理：介绍如何获取航空信息、处理航空信息的方法和技巧。
3.航空信息传递与发布：包括航空信息传递的流程、发布航空信息的渠道和方式。
4.航空信息服务与应用：介绍航空信息服务的种类、对象和范围，以及航空信息在不同领域的应用。
5.航空信息管理与维护：包括航空信息的存储、管理、更新和维护等方面的规范和要求。
航信操作手册的使用方法在使用航信操作手册时，应遵循以下步骤：1.充分了解航空信息操作手册的内容和结构，以便在需要时快速找到相关信息。
2.根据自己的工作职责和需要，重点学习相关章节和内容。
3.在实际工作中，按照手册中的操作规范和流程进行操作，确保工作的规范性和准确性。
4.对于遇到的问题和困难，可以参考手册中的解决方案和建议，或者向专业人士咨询。
航信操作手册的优点和局限性航信操作手册的优点主要表现在：1.系统性强：航信操作手册对航空信息领域的操作进行了全面、系统的介绍，有利于工作人员建立完整的知识体系。
2.实用性强：手册中的操作规范和流程具有很强的实用性，可以指导工作人员进行实际操作。
3.易懂易学：航信操作手册采用简洁明了的文字和图表，方便工作人员理解和学习。
然而，航信操作手册也存在一定的局限性：1.知识更新较快：航空信息领域的知识更新速度较快，手册中的内容可能不及时更新，需要工作人员关注行业动态，随时更新知识。
2.适用范围有限：航信操作手册主要针对航空信息领域的工作人员，对于其他领域的人员，可能并不适用。
广东航天信息(金税盘)开票系统常见问题之欧阳理创编
问题一：一窗式比对不通过不能清卡，这种情况如何处理？答：由于客户没有按照按照抄税、申报、清卡流程报税或申报数据有误导致报错。
解决办法：严格按照顺序操作，填报数据正确，重新操作一遍。
或者到办税大厅清卡。
问题二：上报汇总时提示“增值税专普票抄报失败，这种情况如何处理？答：提示报错为国税服务服务器网络故障，待服务器测试正常后再试即可。
问题三：开具发票时提示“离线金额超限”，离线发票超限怎么处理？答：故障原因：有离线发票未报送；解决方法：1.打开发票管理-发票查询，检查发票的报送状态，如有发票状态为未报送，则打开发票管理-发票修复-修复当月发票即可；2.如仍未能解决，则需检查本地网络状态是否正常，先确定您的电脑网络和时间是正常状态，点击系统设置-参数设置-上传设置-安全接入服务器地址设置为本省地址，测试网络连接成功后重新修复该月发票即可问题四：网购发票读入问题解决办法：票E送网上购买的发票读入方法（前台购票的也可能使用这种方法）请点击发票管理-发票领用管理-网上领票管理-领用发票若点击发票下载按钮有错误提示，可点击手工下载按提示选择发票类型和其他信息，确认无误点击下载问题五：上报汇总提示不能连接到SSL安全网关故障原因：1、计算机系统时钟错误解决办法：设置电脑时钟为北京时间2、电脑网络故障解决办法：检查网络是否正常3、服务器地址输入错误解决办法：点击系统设置-系统参数设置-上传设置安全接入服务器地址设为广东省服务器地址并点击“测试”，正常显示“连接成功”移动：https://120.197.3.23:7001联通：https://58.248.22.137:7001电信：https://:70014、杀毒软件拦截开票软件解决办法：退出杀毒软件后重新打开开票软件5、时间日期格式出错解决办法：进入控制面板，点击【时钟、区域和语言选项】，【区域和语言】，按照下图更改时间格式，再重新进入开票软件，测试服务器地址6：开票软件版本过低解决办法：请于官网下载最新版本软件或在保证网络畅通的情况下打开开票软件按提示自动升级软件问题六：离线发票超限离线发票累计限额超限怎么处理？方法1：先确定您的电脑网络和时间是正常状态，点击系统设置-参数设置-上传设置-安全接入服务器地址设置成本省地址测试成功后，点击发票管理-发票修复-退出系统重新登陆，查看发票查询中所有发票报送状态为已报送时则正常开票。
航空信息系统软件开发项目管理问题研究
航空信息系统软件开发项目管理问题研究摘要：在当今的综合信息化建设当中，对于软件项目的需求迅速得到增长，对于软件产品的生产与质量效率提出了新的要求。
为了适应这种的变化，软件开发的企业必须要寻求其更加高效、科学的管理方法与工具来进行管理软件开发的项目。
与此同时项目管理的软件已经成为了现代企业特别就是软件开发企业在项目管理过程当中非常重要的信息工具。
通过项目管理的系统，软件开发的企业可以更加科学、更加有效地管理了软件开发的项目，发挥了提高效率、从而缩短了时间、也节约了成本的作用，最终也有效地提高了企业的综合竞争力。
综述了在国内外软件开发项目管理当中的信息系统的研究现状，分析了当前软件项目管理之中的主要内容以及所存在的问题，从而建立了一套适合软件开发企业之中的项目管理信息系统。
关键词：航空信息系统；软件开发项目；管理问题1软件项目管理理论软件项目的管理有助于将开发人员的个人开发能力转换为了企业开发的能力。
企业的软件开发能力越高，企业的软件生产就越成熟，企业的发展就越稳定(即降低了开发的风险)。
从概念上讲，软件项目的管理就是对于软件项目的人员、成本、进度、质量与风险进行了分析和管理的活动，这样使软件项目能够按照其预定的进度、成本与质量顺利完成了。
事实上，软件项目的管理远不止有这些。
软件的开发不同于其他的产品制造。
在整个软件的过程中是一个设计过程(不包括制造的过程)。
除此以外，软件开发不需要很多物质资源，主要就是人力的资源:软件开发的产品只是程序代码与技术的文档，没有其他物质的成果。
基于以上的特点，软件项目的管理与其他项目的管理相比具有了很大的独特性。
2问题2.1立项涉及多部门，信息沟通不畅造成资源浪费规划和行动办公室的职能只是走过场。
上述部门只向规划运作部门报告项目情况，规划运作部门再报总经理批准。
有时候，报告过程需要一段时间，项目的预研工作已经开始。
项目部门和技术开发部门之间存在竞争。
例如，在实践中，技术开发人员的开发项目往往会打破系统界限。
航信操作手册
航信操作手册（最新版）目录1.航信操作手册概述2.航信操作手册的内容3.航信操作手册的使用方法4.航信操作手册的注意事项正文航信操作手册概述航信操作手册是一本为航空信息工作人员提供操作指南的专业手册。
该手册旨在为航空信息服务领域的专业人员提供全面的操作指导，以确保航空信息服务的顺畅运行。
航信操作手册内容丰富，覆盖了航空信息服务的各个方面，包括但不限于系统操作、信息处理、故障排除等。
航信操作手册的内容航信操作手册主要包括以下几个方面的内容：1.系统操作：包括系统启动、关闭以及各项功能的使用说明。
2.信息处理：涵盖了信息接收、处理、发送等环节的详细操作步骤。
3.故障排除：提供了针对系统故障和信息处理问题的解决方案。
4.安全管理：介绍了航空信息服务中的安全管理措施和操作规范。
5.相关法规：收录了与航空信息服务相关的国内法规和国际规定。
航信操作手册的使用方法在使用航信操作手册时，建议按照以下步骤进行：1.熟悉手册结构：首先，通读手册目录，了解各章节内容，以便在需要时快速定位。
2.根据需要查阅：在实际工作中，根据遇到的问题和操作需求，有针对性地查阅手册相关内容。
3.结合实践操作：将手册中的理论知识与实际操作相结合，不断提高操作技能。
4.定期更新知识：手册内容可能会随着技术发展和法规变化而更新，要定期关注并学习最新版本。
航信操作手册的注意事项在使用航信操作手册时，需注意以下几点：1.遵循安全规定：在操作过程中，务必遵守安全管理规定，确保航空信息服务的安全稳定。
2.保持手册整洁：妥善保管手册，避免污损、遗失，以便随时查阅。
3.及时反馈问题：在使用过程中，如遇到疑问或发现手册中的错误，及时向相关部门反馈。
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税控发票开票软件（金税盘版）常见问题解答2015-1-21 更新1、关于增值税发票系统升级版根据国税总局的开发需求，航信修改增值税防伪税控系统，增值税发票系统升级版中，防伪税控税务端软件版本是V7.00.00,企业端软件为税控发票开票软件（金税盘版）V2.0.00;百旺修改增值税货运系统税务端软件版本是V3.00.00,企业端软件为税控发票开票软件（税控盘版）V2.0.00。
客户端开票软件与金税盘或税控盘配套使用，均可以开具四种发票。
2、增值税发票开票系统升级版发布的版本信息共发布3个开票软件（金税盘版)：1) 上海试点版：税控发票开票软件（金税盘版）V2.0.00.141020,2014年11月1日发布，整合.NET并预设上海税局安全接入服务器地址。
此版本无法实现自动升级，需手动升级到V2.0.10.141220或V2.0.10.1412252) 全国版：税控发票开票软件（金税盘版）V2.0.10.141220,2014年12月29日发布，整合.NET。
新增改进内容包括：修复试运行过程中发现的问题，优化界面；增加多税号安装、多用户登录；自动识别金税盘内企业税号、分机号、地区编号；批量作废空白和已开发票；增加发票查询报送日志；增加数据恢复工具、锁屏功能、和帮助文档等。
3) 最新版：税控发票开票软件（金税盘版）V2.0.10.141225，2015年1月5日自动升级。
新增改进内容包括：修复汉字防伪企业二维码打印在非航信打印机下出现偏移情况；增加税务代开功能；修复安全接入引起程序崩溃问题等。
3、增值税发票开票系统升级版试点和推广？增值税发票开票系统升级版2014年11月1日起在山东、上海、天津和湖南四省市进行试点。
2015年1月1日起全国推广。
客户端：4、安装过程中，提示NISI错，如下图:安装包下载不完整，重新下安装包，再进行安装。
安装包比较大，建议拷到U盘上，不要临时下载。
5、安装过程中，一直停在安装界面不动，如下图:请退出系统，重新安装 framework4.0或以上版本，再重新安装开票系统。
6、安装完进入开票后提示英文错，如下图:增值税发票升级版安装程序自动安装microsoft. net framework4. 0未成功，需手动安装 framework4.0。
7、安装完进入设置，下一步”是灰色的，无法进行“下一步0/iisino内部资料注意保密开票软件（金税盘版）常见问题解答用户密码未设置或输入错误，使用TAB键切换到此处，使用“退格”键清空原密码后，重新输入新的密码。
8、安装过程正常，安装完成后运行时出现错误提示（如下图)未安装Microsoft . NET Framework 4. 0,下载并安装Microsoft . NET Framework 4. 09、关于登录密码：初始软件登录密码：123456，证书口令：88888888第一次登录后系统要求必须修改证书口令，修改后必须牢记。
若用户在使用过程中修改过密码和证书口令，在开票软件重新安装后，密码恢复到初始密码，证书口令仍为修改后的口令。
例如，用户在登录软件后，将初始密码123456修改为654321，将初始证书口令88888888修改为12345678，由于某种原因用户重新安装开票软件，再次登录开票软件时，密码又恢复为123456 (不是用户修改过的654321)，证书口令须用修改过的12345678 (不是初始的88888888)。
10、登录时报错，如下图错误原因：用户输入的证书口令错，确认证书口令后重新输入。
多次错误后证书口令将锁定。
11、登录时报错，如下图:错误原因：用户证书口令锁。
需带金税盘到税务局重新制证 12、登录时提示，如下图需依次检查：a、安全接入服务器地址应为：https://:443,注意地址的最后必须加上端口号b、检查网络是否正常，可用ping命令或telnet命令测试网络是否正常c、检查数字证书是否正常。
d、若以上项目全部正常，也有可能是由于税务后台证书尚未同步，若用户在税务机关发行完成后当天即进行相关操作，则可能是该原因造成。
建议用户隔天再进行操作。
注：遇到上述问题可尝试远程控制解决。
13、开票软件登录时出现下图错误:未检测到金税盘，需检查金税盘是否插好且正确连接，系统是否可识别金税盘; 证书口令连续输错；金税盘中证书有问题，需要重新制证。
14、开票系统中管理员和开票员不能是同一人分别设置不同的人。
15、主机无法将“发票分配”给分机，会是什么原因，主机发票分配是灰的查看专用设备状态，里面的开票机数是不是大于1，如果是1，可能发行时没有对主机的金税盘进行关联操作，需做“重新发行”。
16、开具完发票点击打印时提示“开票异常”泰/iisino 上渴看信天健息赛限公a 内部资料注意保密 开票软件（金税盘版）常见问题解答合 计¥ 2985.00¥ 433.T 2价枚合汗（大写）贰仟玖M 捌抬ffi 回楚(小 @ ) ¥ 2985.001)如果不是下面的日期和时间格式，请修改日期格式为:修改时间格式为:2)如果修改时间格式不能解决问题，则可能是数字证书的驱动问题，需要重装。
17、开票时提示：事件代码769,离线发票累计金额超限讲麻唞吩令窆^■lr >l 恥〔201143_|一4>iJ-s 3?*Ji >.a'l记戢饫|/!貨方记账凭t £(j§/iisino内部资料注意保密开票软件（金税盘版）常见问题解答上渴看信3酿天健息赛曝公Q离线金额被设置成0或小于0 (-1)，在防伪税控网络版中重新设置离线金额，离线开票累计限额要求不小于单张发票限额、不大于购票限量和单张限额的积。
连线的情况下重新进入开票系统，系统自动同步相应信息。
18、机动车发票打印时，开行名称与帐号打印在一起发票开具时手动删除账号中的开户行名称与开户银行中的帐号信息，再打印，第二张开始没有这个问题，除非更换银行账号。
19、打印调整位置时，位置不能保存下来。
定位时要先设置位置，再点击预览，从预览里打印，并且点close关闭，才能保存设置的参数。
该问题将在新版本解决。
20、关于读入和退回多卷多种类发票的概念答：企业购买某一类发票时的一个连续号码段称之为1卷，使用金税盘购买发票时，专用发票与普通发票之和不能超过5卷，货物运输增值税专用发票与机动车销售统一发票之和不能超过5卷；使用报税盘购买发票时，四种发票卷数之和不能超过5卷。
企业端发票读入可以一次将多卷多种类发票全部读入系统。
同样，退回到金税盘或报税盘上的多卷、多种类发票也可以一次性退回到税务机关。
21、四种发票的密文区有什么不同？内部资料注意保密开票软件（金税盘版）常见问题解答答：使用航信金税盘开具的增值税专用发票、增值税普通发票密文为108位，汉字防伪企业增值税专用发票、增值税普通发票密文为二维码，货物运输业增值税专用发票密文为144位，机动车销售统一发票税控码为190位。
使用百旺税控盘开具的增值税专用发票、增值税普通发票密文为112位，无法开具二维码密文的汉字防伪发票。
22、为什么不能开票？答：不能开票的原因：(1)(2)(3)(4)已超过设定的离线开具期限已超过设定的累计离线开具金额已超过上传截止日期开票员无开具此种发票的权限23、为什么在局端增加了发票限额授权，却没有起作用？答：增值税专用发票、货物运输业增值税专用发票和机动车销售统一发票，企业一旦持金税盘到税务机关进行了新的限额授权，再进入到开票系统时，系统会自动读取新的限额信息，并按此开具这三种发票。
增值税普通发票，限额作用于限额改变后所购买的发票，而不是直接作用于开票系统。
24、为什么报税盘从税局购票后，无法读入系统？答：在读入发票前必须执行过“注册报税盘”操作，如果企业报税盘中有新购发票，但未注册报税盘，则无法成功读入新购发票。
25、在征期为什么不能做远程抄报？答：远程抄报不支持非征期抄报，征期不能远程抄报的原因:(1)(2)(3)部分授权票种已进行了征期报税。
离线开具的发票未全部上传。
已超过上传截止日期。
26、税控发票开票软件（金税盘版）开具红字发票信息表流程？答：税务端新增销方/购方申请红字发票信息表网络上传和下载接口，企业在开票软件(j§/iisino内部资料注意保密开票软件（金税盘版）常见问题解答上渴看信3酿天健息赛曝公Q中点击“发票管理\红字发票信息表\红字增值税专用发票信息表填开”，选择购买方申请或销售方申请开具红字发票信息表，点“打印”保存并打印信息表。
点击“发票管理\红字发票信息表\红字增值税专用发票信息表查询导出”，可点击“导出”到文件或“上传”提交税局审核，经税务审核通过后，自动生成信息表编号，企业可以通过点击“下载”按钮获取信息表来开具红字发票。
27、登录后无法开具货物运输发票和机动车销售统一发票答：因开票员默认无开此二种发票的权限。
修改方法如下：先以管理员身份登录开票软件，依次进入“系统维护”、“角色管理”，左侧选中“开票员”，然后单击左上角的“修改角色”图标（三个图标中间的那个），勾选上图红圈中的复选框，再点右上角的—保存修改，保存成功后再以开票员身份登录，发票填开中即可选择货运发票和机动车销售发票。
28、安全接入服务器地址的设置:功能：实现联网时发票明细实时上传登录后依次打开菜单“系统设置”一“系统参数设置”一“基本参数设置”（或出现系统登录后单击左上角的，然后单击软件界面中间的参数设置对话框，左侧单击“上传设置”，在右侧的“安全接入服务器地址”内输入服务器地址“https://:443”（不包括引号且最后需带端口号）后，单击“确定”按钮保存。
29、公告服务器的设置功能：可查看公告信息此项目前不需要设置30、机动车发票，如果是个人用户，纳税人识别号不需要填写，否则无法上牌。
机动车发票不能踩线，否则无法上牌，请用户确保每张发票打印位置正确。
31、收发货人与购货单位编码设置：A、编码最大长度16个字符B、名称可输入约76个汉字C、税号可输入15位、17位、18位和20位数字或字母D、地址电话和银行账号最多可输入100个字符或50个汉字E、简码可输入6个字符，必须以大写字母开头，必须是大写字母和数字组合。
F、邮政编码可输入10个字符（或10个汉字！32、费用项目编码:费用项目名称最大长度20个汉字33、车辆编码编辑:A、名称可输入40个汉字B、厂牌型号可输入44个字符或汉字C、产地可输入32个字符或16个汉字D、生产厂家名称可输入80个字符或汉字34、开具货物运输业增值税专用发票:①①①.实际受票方、收货人、发货人最长可输入80个数字字母或40个汉字。
.起运地、经由、到达地最长可输入90个数字字母或45个汉字。