品管基础知识及技能 (PPT 48张)
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《品管部培训资料》PPT课件讲解学习
程度下的不良率，消费者应该可以接受，而消费者（接收者）也认 为可以接受的不良率，也就是限定群体的最高不良率，称为允收水 准，以符号Po或AQL表示。 抽样检验下，虽为良品的群体，很可能被误判为不合格品的或然率，这 种或然率称为“生产者冒险率”，符号以a表示。
7、规准型抽样检验
7、规准型抽样检验
2、AQL型抽样检验： AQL型抽检计划之AQL值，为提出检验的群体，在
设定AQL值的不良率时，被判为合格的不良率 （1－a）极高，通常a＝5% 一般适用于AQL型的抽检计划列举如下： 1、向不同供料商连续采购同种制品时 2、群体被判为不合格，供方损害较大时 3、合乎标准的群体尽可能允收时
8、GB/T2828.1-2003抽检步骤
• 1、决定品质基准（决定检验项目及判定规格） • 2、决定品质允收水准AQL • 3、决定检验水准，通常未特别标注的则使用Ⅱ级 • 4、群体批（LOT）之构成，尽可能接近同一条件
8、GB/T2828.1-2003抽检步骤
• 9、由样本代字查出取样本数n. • 10、抽取样本 • 11、测定样本，并判定群体是允收（Ac
）还是拒收（Re）
8、GB/T2828.1-2003抽检步骤
8、GB/T2828.1-2003抽检步骤
二、品管部基本职能
1、品管部机能
•
1、对全厂品质管制教育之实施；
1、对供料厂商进行改善辅导 2、针对生产现场做制程解析，进行改善活动 3、制订检验标准 4、统计方法应用上之推进
Thanks ！
结束语
谢谢大家聆听！！！
41
•
2、品质活动之制定与推动
•
3、品质规范之建立
•
4、制程能力之解析
•
5、异常之对策改善活动
7、规准型抽样检验
7、规准型抽样检验
2、AQL型抽样检验： AQL型抽检计划之AQL值，为提出检验的群体，在
设定AQL值的不良率时，被判为合格的不良率 （1－a）极高，通常a＝5% 一般适用于AQL型的抽检计划列举如下： 1、向不同供料商连续采购同种制品时 2、群体被判为不合格，供方损害较大时 3、合乎标准的群体尽可能允收时
8、GB/T2828.1-2003抽检步骤
• 1、决定品质基准（决定检验项目及判定规格） • 2、决定品质允收水准AQL • 3、决定检验水准，通常未特别标注的则使用Ⅱ级 • 4、群体批（LOT）之构成，尽可能接近同一条件
8、GB/T2828.1-2003抽检步骤
• 9、由样本代字查出取样本数n. • 10、抽取样本 • 11、测定样本，并判定群体是允收（Ac
）还是拒收（Re）
8、GB/T2828.1-2003抽检步骤
8、GB/T2828.1-2003抽检步骤
二、品管部基本职能
1、品管部机能
•
1、对全厂品质管制教育之实施；
1、对供料厂商进行改善辅导 2、针对生产现场做制程解析，进行改善活动 3、制订检验标准 4、统计方法应用上之推进
Thanks ！
结束语
谢谢大家聆听！！！
41
•
2、品质活动之制定与推动
•
3、品质规范之建立
•
4、制程能力之解析
•
5、异常之对策改善活动
《品管基础知识培训》PPT课件
四﹑品質控制的原則 品質控制的是﹕以全面性﹐預防性為主﹐以事后把關為輔﹐達 到降低次品生產率的效果。 1.全面性 一次品的存在﹐往往是由多個缺陷組成﹐它的形成過程往往又 是多次﹐多方面的因素決定﹐因此﹐對產品質量的控制﹐決不可以只 從片面或狹窄的范圍來著手﹐例如﹐某一種塑膠或來料﹐IQC在初步 的外觀檢驗后﹐發現有嚴重的混色不能接受﹐便拒絕其它各方面的再 檢查﹐假設這個零件還存在著尺寸問題﹐因IQC片面性的工作方式﹐ 由導致外觀改善后的第二次生產又不合格﹐這樣便增加了次品的生產 數量或遷誤了生產期﹐不符合品質控制原則。 2.預防性 在品質界流行一句話”品質是制造出來的﹐而不是檢驗出來 的”﹐這句話的意思就是﹕產品質量的好壞在其制造過程中就已經因 零配件不良﹐設計問題或人為的損傷不當而形成的﹐事后檢驗只是把 它們找出來而已﹐并不能降低次品生產率﹐因此﹐品質控制決不能依 賴于事后把關﹐而是在產品形成的全部過程中加以預防控制﹐例如﹕ 某一種產品在組裝過程中﹐因工人的操作不當造成30%的外殼移印刮 花﹐而負責該條生產線的QA員在生產過程中不聞不問﹐認為生產過程
七﹑品質意識
• 首先,必須具備強烈的品質意識、客戶意識和成本意識,樹立“品質第 一”的觀念,這樣才能有一個良好的工作心態,從而肩負起檢驗產品品 質的責任。作為一名品檢員,最基本的品質意識必須具備。例如:檢驗 產品時戴手套,取放時輕拿輕放,看到不良的行為動作應及時制止等等, 這些點滴小事都是品管人員平時都應該注意的。 • 產品的品質是全員參与的結果,也即各工站相互協作的結果,因此,工 站之間互為客戶。 • 一般情況下我們把成本看作是一些物料、產品,其實,我們對成本必須 全面的認識,成本不僅包括產品和物料,還包括投入的人力和時間,甚 至還有處理的過程等.因此我們在計算(節約的)成本時,應考慮減少多 少人力,縮短多長時間,簡化多少流程,提高多少效率,節約多少金錢, 當我們對以上作了正确的研討評估后,才可對成本綜合調節和運用。
品管培训资料-质量基础知识PPT课件
它通过对失效模式的收集、分析和分类，评估失效模式的发生概率和影 响程度，制定相应的控制计划和改进措施，以降低产品失效的风险和提
高产品质量。
失效模式与效果分析可以帮助企业提前发现和解决潜在的质量问题，提 高产品的可靠性和安全性。
04 质量改进
质量改进的概念和意义
质量改进的概念
质量改进是指在产品或服务的质 量方面不断追求卓越，通过持续 改进来提高客户满意度和竞争优 势。
总结词
直方图是一种表示数据分布的图形工具 ，通过将数据分成若干个区间并统计每 个区间的数量，帮助分析人员了解数据 的分布情况。
VS
详细描述
直方图是一种垂直或水平的条形图，用于 表示数据分布情况。在品管培训中，直方 图用于帮助分析人员可视化地表示数据分 布，了解数据的集中趋势和离散程度，从 而进行质量控制和改进。
质量改进的意义
质量改进有助于提高企业的竞争 力和市场占有率，降低生产成本 ，提高客户满意度，增强企业形 象和品牌价值。
质量改进的步骤和方法
质量改进的步骤
明确改进目标、分析现状、确定原因、制定改进措施、实施改进、验证改进效 果。
质量改进的方法
包括六西格玛管理、精益生产、全面质量管理等，这些方法提供了系统化的工 具和技巧，帮助企业实现质量改进。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
抽样检验
抽样检验是一种通过抽取部分 产品进行检测，以评估整批产 品质量的方法。
它通过科学地选择抽样方案和 评估准则，以最小的成本和最 短的时间，对产品进行有效的 质量控制。
抽样检验包括计数抽样和计量 抽样两种方法，适用于不同类 型的产品和质量控制需求。
测量系统分析
测量系统分析是对测量过程中所涉及的设备和方法的可靠性和准确性的评估。
高产品质量。
失效模式与效果分析可以帮助企业提前发现和解决潜在的质量问题，提 高产品的可靠性和安全性。
04 质量改进
质量改进的概念和意义
质量改进的概念
质量改进是指在产品或服务的质 量方面不断追求卓越，通过持续 改进来提高客户满意度和竞争优 势。
总结词
直方图是一种表示数据分布的图形工具 ，通过将数据分成若干个区间并统计每 个区间的数量，帮助分析人员了解数据 的分布情况。
VS
详细描述
直方图是一种垂直或水平的条形图，用于 表示数据分布情况。在品管培训中，直方 图用于帮助分析人员可视化地表示数据分 布，了解数据的集中趋势和离散程度，从 而进行质量控制和改进。
质量改进的意义
质量改进有助于提高企业的竞争 力和市场占有率，降低生产成本 ，提高客户满意度，增强企业形 象和品牌价值。
质量改进的步骤和方法
质量改进的步骤
明确改进目标、分析现状、确定原因、制定改进措施、实施改进、验证改进效 果。
质量改进的方法
包括六西格玛管理、精益生产、全面质量管理等，这些方法提供了系统化的工 具和技巧，帮助企业实现质量改进。
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抽样检验
抽样检验是一种通过抽取部分 产品进行检测，以评估整批产 品质量的方法。
它通过科学地选择抽样方案和 评估准则，以最小的成本和最 短的时间，对产品进行有效的 质量控制。
抽样检验包括计数抽样和计量 抽样两种方法，适用于不同类 型的产品和质量控制需求。
测量系统分析
测量系统分析是对测量过程中所涉及的设备和方法的可靠性和准确性的评估。
品管基础专业知识PPT精品文档39页
A-1（0201） A-2（0202） A-3（0204）
箱
型
內摺片 外摺片
未閉合 閉合
未閉合 部份重疊
閉合 閉合
A-4（0205） A-5（0203） A-6（0206） 箱 型
內摺片 外摺片
閉合 部份重疊
未閉合 完全重疊
閉合 完全重疊
㈡Ｂ型：大多使用于化妆品、陶瓷器
等之内包装用，使用材料少，适用于手 工包装作业之多品种少量生产或小型商 品之包装，但是由于生产效率差、强度 低劣，因此现今大多改用具有和Ｂ型同 样之插入盖而生产效率高的特别型（轧 制）纸箱。
Centurion 2007年2月25日
外观的检验
印刷：箱面图案、文字清晰正确、深浅一致，位置准确，其误差为5mm，
水平偏差为3mm.
刀口：刀口无明显毛刺，切口裂损≤5mm，成箱后叠角漏洞的直径不超
过5mm.
结合：钉合搭结舌宽为35~50mm，箱钉应验搭结舌中线钉合，排列整
齐，偏斜不超过5mm；粘合搭结舌宽不小于30mm，粘合剂应涂布均匀、 充分、无溢出、粘合面剥离时面纸不分离。纸箱二片接头对齐，其差 ≤3mm，箱体方正.
3.1内径、制造、外径尺寸的关系
内径尺寸、外径尺寸、制造尺寸的关系 D=纸板厚度 X=内径规格 X1=制造规格 X2=外径规格
1、 X1XD 2、 XDX1 3、 X2X1D 4、 X1DX2除高度外
A-1型纸箱的尺寸设计
纸箱制造尺寸的计算
纸箱长、宽、高制造尺寸的计算 若以知纸箱的内径尺寸为：L（长）*W（宽）*H（高） 则：L1 = L2 = L + 指定参数 W1 = W + 指定参数 W2= W + 指定参数 - 3mm
箱钉：箱钉使用带有图层的低碳钢扁丝，不应有锈斑、剥层、龟裂等缺
箱
型
內摺片 外摺片
未閉合 閉合
未閉合 部份重疊
閉合 閉合
A-4（0205） A-5（0203） A-6（0206） 箱 型
內摺片 外摺片
閉合 部份重疊
未閉合 完全重疊
閉合 完全重疊
㈡Ｂ型：大多使用于化妆品、陶瓷器
等之内包装用，使用材料少，适用于手 工包装作业之多品种少量生产或小型商 品之包装，但是由于生产效率差、强度 低劣，因此现今大多改用具有和Ｂ型同 样之插入盖而生产效率高的特别型（轧 制）纸箱。
Centurion 2007年2月25日
外观的检验
印刷：箱面图案、文字清晰正确、深浅一致，位置准确，其误差为5mm，
水平偏差为3mm.
刀口：刀口无明显毛刺，切口裂损≤5mm，成箱后叠角漏洞的直径不超
过5mm.
结合：钉合搭结舌宽为35~50mm，箱钉应验搭结舌中线钉合，排列整
齐，偏斜不超过5mm；粘合搭结舌宽不小于30mm，粘合剂应涂布均匀、 充分、无溢出、粘合面剥离时面纸不分离。纸箱二片接头对齐，其差 ≤3mm，箱体方正.
3.1内径、制造、外径尺寸的关系
内径尺寸、外径尺寸、制造尺寸的关系 D=纸板厚度 X=内径规格 X1=制造规格 X2=外径规格
1、 X1XD 2、 XDX1 3、 X2X1D 4、 X1DX2除高度外
A-1型纸箱的尺寸设计
纸箱制造尺寸的计算
纸箱长、宽、高制造尺寸的计算 若以知纸箱的内径尺寸为：L（长）*W（宽）*H（高） 则：L1 = L2 = L + 指定参数 W1 = W + 指定参数 W2= W + 指定参数 - 3mm
箱钉：箱钉使用带有图层的低碳钢扁丝，不应有锈斑、剥层、龟裂等缺
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1.13.2 整顿(定点定位) 场地进行规划; • 物品摆放整齐; • 容易混淆,易遗忘的物 品进行标识;
基础知识
1.13.3 • • • • 清扫
1.13.4 清洁 • 养成坚持习惯,并执行监 督检查措施; • 分责任区责任人; • 定期或不定期检查;
扫现场场地(地面, 墙板,天花板等); 彻底清理,润滑机 器工具; 节能防污(水,气,油, 噪声等) 修理破损物品;
• 1. 2. 3. 4.
重视执行
品质管理四个步骤 制订品质标准; 检验与标准一致(执行标准); 采取矫正措施并追踪效果; 修订标准;
品管的工作性质和技巧
2.3.3 重视不断的改善
• 1. 2. 3. 品质管制三个层次 品质开发 品质维持 品质突破
3.进料检验
• IQC相关知识 • 具体检验过程
基础知识
• 1.13.5 素养 讲文明讲礼貌,积极敬业,遵 纪守规.
• 1.13.7 安全 生产中机器使用的安全, 生产过程的安全,消 防安全.
• 1.13.6 节约 可以回收的,可以利用的分 类定期进行整理.
2.品管的工作性质和技巧
• • • • 预防错误发生; 持续改善,灵活运用多种管理手法; 坚持原则,注意弹性,善于交流沟通; 以事实为依据以数据说话,不要”大概加 可能” • 凡事多问为什么?然后再PDCA; • 把握”三现,5M,5W2H”事事找原因找 方法;
基础知识
1.13.什么是7S？它有什么作用？
• 定义 整理，整顿，清扫， 清洁，素养，节约， 安全。 • 1. 2. 3. 作用： 提高企业形象； 提高员工归属感； 减少浪费；
基础知识
1.13.1
•
整理
•
•
•
不再使用的---------清 理掉 不常使用的---------储 存,备用 经常用到的---------保 留现场 每天用到的---------随 手取用
进料检验 3.1IQC相关知识
IQC检验的流程程 • 核对（按BOM）来料验收单-----按样品 或承认书检验电性和外观----试验----填写 IQC报表-----贴检验结果标示
进料检验
3.1IQC相关知识
IQC检验的方式 • 全检：数量少，单价高，试产品； • 抽检：数量多，常规物料； • 免检：数量少，单价低，或一般性辅助 品；
进料检验 3.1IQC相关知识
先进先出（产品储存期限管理： ） • 有颜色管制来料的时间，保证先时先出 春天为绿色，夏天为兰色，秋天为橙色， 冬天为白色。
品管的工作性质和技巧 2.3.1
• 1. 2. 3. 4. 5. 6.
如何做好品管?
树立品质第一的意识,做任何事性都要精益求精的精神,努力把 事做到最好,每天问自已; 我做的工作自已满意吗? 还能做的更好吗? 还有更好的方法吗? 做的工作后续的人满意吗? 为什么不满意? 有办法解决吗?
品管的工作性质和技巧 2.3.2
进料检验
3.1IQC相关知识
进料品质控制又称IQC(Incomming Quality Control) • • • IQC • • 不 合 格 的 处 理 进 职 料 责 检 验
检 的跟 其供 验 状进 评应 报 况来 定商 表 料 辅 使 导 用 及
进料检验 3.1IQC相关知识
IQC注意事项 • 了解客户及下工序对产品的要求； • 向供应商提供产品相关的资讯； • 及时发现问题，知会下工序各供应商； • 分析供应商品质状况。
基础知识
• 1.5.检查计划 • 抽样计划 公司的抽样计划:MIL-STD-I05(E) • 抽样方式 单次正常抽样(Ⅱ) • 抽样水准(AQL：Acceipt Quality Level) 可接收的过程和不可接收的过程的分界线; C=0 致命缺陷 MA=0.4 主缺 MI=1.0 次缺
基础知识
建立标准，贯彻执行 不断改善，满足顾客
基础知识
1.3.品质保证从工作方式上分 类 • • • • • • • 向所有者保证(社会保证) 内部质量保证 外部质量保证 向最高管理者保证 向员工保证 向顾客保证 向认证机构保证
1.4.品管工作从哪几面入手 • 来料检验 • 制程管制 • 成品管制 • 出货管制 • 客户投诉 Nhomakorabea1.6.缺陷
1.什么是致命缺陷
2.什么是主缺 3.什么是次缺
基础知识
常见术语
.
ECN:工程变更通知单. 英文:Engneering Change Note
BOM是物料清单。 英文：bill(账单） of material（物资）
MRB:物料管制委员会。 TQM是TOTAL 英文：Material （物料） QUALITY MANAGEMENT的缩 Review（评论） 写，意： Board（会议桌） 全面的品质管理。
基础知识
1.11.品质管理的三色管理是什么？ 红色---------代表不合格，拒收； 兰色---------代表合格，允收； 黄色---------代表特采。
基础知识
1.12.什么是5W2H？ 1. What: 做什么？什么该做？什么浪费？ 2. Why: 为什么做此事？为什么那样做？为什么有浪 费？ 3. Where: 在何处做？做处有浪费？ 4. When: 做时做好？ 5. How: 如何做？怎样能减少浪费？ 6. How Much:成要多少？
品管基础知识及技能
2007年元月
培训内容
• • • • • • • 基础知识 品管工作的性质及技巧 进料品质控制 制程品质控制 成品品质控制 出货品质管制 客户投诉
基础知识
1.2.什么是品质政策?
1.1.什么是品质?
品质就是满足客户需求 的各种要素的总和, 包括 服务各交期.
品质政策是由公司最高决策 者正式颁布,是实施组织的 质量宗旨和方向. 公司的品质政策:
品管的工作性质和技巧
2.1 观察能力
1. 对任何事有疑问的地方都要去求证; 2. 对以前经常这样做的(经验),但又感觉不 适当的要去求证,去改善;
品管的工作性质和技巧
2.2 运用能力
1. 多向思维(正向,逆向,发散,逻辑等思维); 2. 多想,多说,多写,多做(实验); 3. 构想----计划----实验; 4. 疑点----记录----计划----改善----确 认; 5. 4. 注意改善的易操作性,成本的投入 量;