4059话务台的基本使用方法
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4059话务台的基本使用方法
一.按键的介绍:
1.数字按键:用于拨号
2.动态键:键的含义随着显示器上的显示所变化。
3.音频控制键:
闭音键:通话过程中,按下此键,对方听不到你的声音,而你听得到对方的声音。
扬声器键:通话过程中,按下此键,激活扬声器,将对方的声音从扬声器中播放出来。
免提键:激活扬声器和麦克风。
扬声器音量调节键
4.电话功能键:
重拨键
挂机键:话务台挂机必须要按此键才能拆线。
取消操作键:用于按错号码时取消操作。
振铃键:用于使指定的电话振铃。
穿梭通话键:用于在两个用户之间作穿梭通话用
电话接回键:用于把一个转接后而一直没有人应答的电话接回,
或用于把一个保持的电话接回。
内线电话键:当有一个内线来话时,此键会亮,可以按它应答。
转接或保持键:用于转接或保持的动作
电话应答键:用于应答内线或外线的电话。
二.指示灯的含义
Night forwarding: 说明现在话务台处于夜伏状态
Auto answer: 说明现在话务台处于自动应答状态。
Auto Transfer: 说明现在话务台处于自动转接状态。
三.基本操作方法
1.开关机
激活Operator Sign on开机
取消Sign on关机
2.电话应答与转接
有来电时,按电话应答键应答,转接时先按电话号码,再按电话转接键转接。
3.电话保持与接回
来电需要保持时,按电话保持键,保持后可以作其他操作,当需要把保持住的
电话接回时按回接键把电话接回。
4.电话呼叫
需要电话呼出时,分机请直拨分机号,看到分机处于free 状态时,按振铃键呼出。
拨外线请先拨0,再拨外线号码。