2019版本质量管理体系标准转换培训教案(1)
ISO9001-2019版标准培训
针对转版需要完成的工作
识别 差异
制定 计划
全员 培训
完善 体系
内审/ 管评
向BCC 申请
目录
4 BCC能给组织提供哪些服务
BCC能给组织提供哪些服务
1
管理体系认证服务
2
实验室检测服务
3 产品认证服务
4 国际合作服务
5 二方审核服务
6
培训、技术服务
7
品牌价值评价
BCC管理体系认证服务
业务领域 质量管理体系QMS （含基层党组织、 建筑企业50430）
ISO14001 防止污染
安全的食品
管理体系
◆是文件化的体系， 而不是文件的体系
重申 二个概念
◆是适合于不同组织的、是有个性的，
而不是千篇一律、广泛适用的
认证现状
未来观
互联网时代下的生产和营销模式 产品和服务的符合性 基于风险的思考 更加强调质量管理原则
更好地适用于商业管理过程
组织当今所处工作环境的特点表现为： 变化的加速、市场的全球化及知识变成 了主要资源
GB/T24001-2004/ ISO14001:2004
GB/T28001-2011/ OHSAS18001:2007
GB/T220002006/ISO22000:2005
GB/T27341-2009 GB14881-2013
GB/T220802008/ISO/IEC27001:2005
GB/T24405.12009/ISO/IEC20000-1:2005
影响
Before
关注点
过程
After
结果 产品质量 组织绩效
环境
设备的 人员的 技术的 企业文化 管理的 。。。。。
2019版标准换版培训教材good 共37页
“用于外包的过程的控制”，表述更为明确。
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7）关于外包过程的明确说明
GB/T19001-2000
GB/T19001-2019
注3：组织确保对外包过程的控制，并 不免除其满足所有顾客要求和法律 法规要求的责任。对外包过程控制 的类型和程度可受诸如下列因素的 影响：
7.2.1c)与产品有关的 法律法规要求。
7.3.1设计和开发策划
c)适用于产品的法律法规要求。 注：交付后活动包括诸如保证条款规定的措施、 合同义务（例如，维护服务）、附加服务（例 如回收或最终处置）等。 7.3.1设计和开发策划 注：设计和开发评审、验证和确认具有不同的 目的，根据产品和组织的具体情况，可以单独 或以任意组合的方式进行并记录。
7.5.3 组织应针对监视和测量要求识 别产品的状态。
GB/T19001-2019
7.5.3 组织应在产品实现的全过程中， 针对监视和测量要求识别产品的状态。
清楚地表明产品的监视和测量状态标识，应在产品实现全过程中识别控制。
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16）对顾客财产的进一步说明更符合目前现状
4.2.1总则
c)本标准所要求的形成文件 c)本标准所要求的形成文件的程序和记录；
的程序；
d)组织确定的为确保其过程有效策划、运行
d)组织为确保其过程的有效 和控制所需的文件，包括记录；
策划、运行和控制所需的文 e)取消
件；
注1：一个文件可包括对一个或多个程序的
e)本标准所要的记录（见 要求。一个形成文件的程序的要求可以被包
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本质量管理体系标准转换培训教案
本质量管理体系标准转换培训教案第一章：质量管理体系标准概述1.1 标准的发展历程1.2 标准的内涵与结构1.3 标准的主要差异与改进1.4 标准转换的重要性第二章：质量管理体系标准的核心理念2.1 以顾客为中心2.2 领导作用与承诺2.3 过程方法2.4 改进2.5 循证决策第三章：质量管理体系标准的要素解析3.1 文件化信息3.2 资源管理3.3 产品实现3.4 测量、分析和改进3.5 支持性文证第四章：标准转换的实施步骤与方法4.1 制定转换计划4.2 培训与宣传4.3 体系文件的修改与完善4.4 内部审核与管理评审4.5 持续改进与跟踪第五章：标准转换过程中的常见问题与对策5.1 人员能力不足5.2 资源配备不合理5.3 体系文件编写不规范5.4 内部审核与管理评审不到位5.5 缺乏有效的沟通与协作第六章：质量管理体系文件的转换与修订6.1 文件体系的原则与要求6.2 原有文件的评估与分类6.3 新版标准下的文件编写要点6.4 文件体系的转换实施步骤6.5 文件的审核、发布与维护第七章：内部审核与管理评审的转换7.1 内部审核的策划与实施7.2 内部审核员的选拔与培训7.3 管理评审的流程与要求7.4 管理评审数据的分析与利用7.5 改进措施的跟踪与验证第八章：过程方法在组织中的应用8.1 过程方法的基本概念8.2 过程识别与映射8.3 过程策划与控制8.4 过程改进与优化8.5 过程方法在组织中的应用案例分析第九章：测量、分析与改进的实践9.1 数据收集与整理9.2 数据分析的方法与工具9.3 改进计划的制定与实施9.5 案例分享：成功的改进实践第十章：质量管理体系标准转换的案例分析与实操演练10.1 案例一：某企业质量管理体系标准转换过程10.2 案例二：另一企业质量管理体系标准转换经验10.3 实操演练：标准转换的步骤与方法10.4 实操演练：内部审核与管理评审的实施重点和难点解析六、质量管理体系文件的转换与修订：在这一章节中，重点关注文件体系的转换实施步骤和文件的审核、发布与维护。
本质量管理体系标准转换培训教案
本质量管理体系标准转换培训教案一、教案概述1. 目的：帮助学员理解并掌握新的质量管理体系标准，提升组织质量管理水平。
2. 适用对象：组织内部管理人员、质量管理人员、相关部门工作人员。
3. 培训方式：理论讲解、案例分析、小组讨论、情景模拟。
4. 教学时长：共计24学时，分4天进行，每天6学时。
二、教学内容第一天：1. 新质量管理体系标准的背景与意义2. 新旧质量管理体系标准的对比分析3. 新质量管理体系标准的主要变化与创新4. 组织如何进行质量管理体系的转换与实施第二天：1. 质量管理体系文件的编写与修订2. 质量目标及其实现的策划3. 组织结构及其职责权限的确定4. 资源管理：人力资源、基础设施、环境因素等第三天：1. 过程方法在质量管理体系中的应用2. 客户导向与市场需求的应对策略3. 内部沟通与信息管理的优化4. 风险管理与质量问题的预防第四天：1. 质量管理体系的审核与评估2. 持续改进机制的建立与实施3. 质量管理体系的认证与监督4. 案例分析与讨论：某企业质量管理体系转换实践三、教学方法1. 理论讲解：通过PPT、教材等辅助工具，系统地阐述新质量管理体系标准的核心内容与实施要点。
2. 案例分析：选取具有代表性的案例，引导学员深入剖析质量管理体系转换的过程与方法。
3. 小组讨论：组织学员分组讨论，分享彼此在质量管理体系转换过程中的经验与困惑，共同探讨解决方案。
4. 情景模拟：设置模拟场景，让学员扮演不同角色，亲身体验质量管理体系转换的实际操作。
四、教学评价1. 课堂互动：通过提问、回答、讨论等方式，评估学员对教学质量管理体系标准的理解和掌握程度。
2. 课后作业：布置相关练习题，检验学员对教学质量管理体系标准知识的应用能力。
3. 案例分析报告：评估学员对案例分析的深度和广度，考察其分析问题和解决问题的能力。
4. 情景模拟评估：观察学员在模拟场景中的表现，评价其在实际工作中的应用能力和团队合作精神。