商务楼安全消防管理服务内容和标准范本

工作行为规范系列

商务楼安全消防管理服务

内容和标准

（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-63446商务楼安全消防管理服务内容和标

准

Contents and Standards of Safety and Fire Management Services for

Commercial Buildings

说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

商务楼安全、消防管理服务内容和标准

一、安全管理

(一)安全管理特点分析

人流、车流、物流量大;

本商务楼地处重庆沙坪坝区，商业气息现较浓，交通四通八达，人流、车流、物流量大，周边环境复杂。每天出现不同的人流、车流高峰，给"重庆XX商务楼"安全秩序管理形成较大压力。

(二)安全管理总体思路

公司针对"重庆XX商务楼"的地理环境、功能布局、物业特点，在对物业及周边环境详细调查分析的基础上，针对"重

庆XX商务楼"安全管理的特点，设置层级安全屏障，对每一处安全关键点设设有相对应管理防范措施，以周密、细致的工作安排确保"重庆XX商务楼"的公共安全秩序。

(二)"重庆XX商务楼"项目安全管理要点

1、出入安全管理要点

由保安值班人员负责检查、验证，从形象、礼节到技巧，严格控制出入口。

2、楼层隐患点的安全管理要点

管理处加强对安全工作的宣传，在各楼层及室内显要位置设置警示标识，提醒使用人注意安全。逐层对公共区域进行检查，发现问题及时汇报、处理。管理每月组织进行一次综合安全检查，大节假日五一、国庆、元旦、春节前进行综合大检查。

3、上下班人流高峰期出入口工作要点:

"重庆XX商务楼"项目在上下班高峰出入口预计将出现人流、车流高峰，为了提高通行效率，减少因人流、车流压力可能造成的压力，对物品的漏检漏查作到有效控制，我们拟加强高峰期安全力量，正常情况下安全人员实际两班两转

制。在不增加人员的情况下，实行早晚班、机动班人员互补支援的办法，在上班高峰期7:30-8:30，下午下班高峰期17:30-18:30的各一个小时内除早晚班正常人员外，由队长带队加强秩序维护力量，互相调配支援。

二、安全管理队伍建设

1、业务技能培训

(1)安全业务培训主要分上岗前培训和岗位培训两个类型。

(2)培训方式:理论讲授、制度学习、经验介绍、操作、模拟训练等。

(3)上岗前培训内容:保安的基本素质、基本专业知识、基本专业技能。

(4)岗位培训内容:形势教育、法律基本常识、专业基础和消防知识、紧急情况处理、擒拿格斗知识、队列、文明、职业道德、职业纪律、敬业精神等。

2、日常管理

(1)保持保安队伍的稳定性。提高工作效率和服务质量，增强与客户间的沟通和了解，加强治安防范。在人员招聘中，

严格把关。

(2)建立行之有效的规章制度，作为保安的行为准则和工作标准，并建立注重才干、配套考核的机制，竞争上岗，优胜劣汰。

(3)树立保安队伍的良好形象。在日常管理工作中，保安不仅要讲究文明礼貌，注重仪表修养，并且要懂得相关的法律、法规。因此通过开展必要的军事训练和日常教育工作，树立良好的保安队伍形象。

三、消防管理

1、消防管理重点

(1)施工期消防控制

(2)装修期消防动火

(3)消防监控控制

(4)消防设施设备管理

(5)消防制度建立

2、消防管理组织建设和职责分配

(1)根据《中华人民共和国消防条例实施细则》第十九条规定，物业管理处应建立防火安全委员会，并明确一名物业

管理处领导为防火责任人，组织和领导管理处消防安全工作。

(2)防火安全委员会职责

认真贯彻落实有关消防法规，切实将消防工作纳入议事日程，做到与经营工作同计划、同布置、同检查、同总结、同评比("五同")。

负责消防制度的建立和落实。

定期召开安全会议，布置消防工作，组织消防安全检查，研究解决重大火险隐患和各种不完全因素，对在消防工作上做出显着成绩或因为违反消防制度造成不良后果的部门和个人做出奖励或处罚的决定。

组织和领导义务消防队的培训和学习以及的消防安教育。

发生火灾时负责指挥员工进行补救，追查火灾原因，对有关责任者进行处理。

3、安全三级检查制

(1)实行三级检查制

A、管理中心防火安全委员会每月组织一次防火安全检查。

B、各班组每周组织一次部门防火安全检查。

C、岗位、班组每日班后进行防火自查。

(2)检查内容

A、查领导:对消防工作是否重视。

B、查思想:是否具有消防议事。

C、查制度:是否落实。

D、查隐患:是否存在，提出后是否整改。

E、查措施:是否得力，行之有效。

F、查器材:是否完好无损，位置是否变动。

(3)检查标准

A、以各种消防技术规范操作规程为依据。

B、以各种消防法规、消防管理制度为准绳，有法必依，违章必究，有奖有赏。

(4)管理处安全部门在组织专项检查时，被检部门应派员参加，并主动提供情况和资料，检查完毕后，被检部门负责人应在检查记录上签字。

(5)隐患整改制度

A、对消防机关及保卫部门发出的火险隐患通知书，或是

自己查出的隐患要做到"四定，三不交"。

B、四定即:

a、定隐患性质，如:重大隐患、一般隐患、不安全问题，不安全因素。

b、定整改措施:根据隐患性质采取相应整改措施。

c、定整改负责人:依据"谁主管，谁负责的原则"，落实整改负责人。

d、定实施整改期限，根据整改隐患因素定出解决隐患所需的最短时间。

C、"三不交"即:

a、班组能解决的不交部门。

b、部门能解决的不交管理处。

c、管理处范围内能解决的不交上级主管部门。

d、隐患的解决，要严格按照消防部门提出的要不去做。

e、解决完后，要报管理处和消防部门验收。

4、防设备管理与检查

(1)管理处内安装，配置的各类消防设施、设备是一旦出现火情时灭火之用的，必须保持完好灵敏的状态，任何人不