如何做好销售物流管理与销售流程

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1.1销售物流及销售物流管理
销售物流管理的环节
• 计划、规划和策划 • 组织和指挥 • 协调和控制
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1.2 本模块内容概述
• 销售物流的规划 • 库存管理 • 销售物流服务 • 销售物流的配送管理 • 物流服务商的选择 • 电子商务物流
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1.1销售物流及销售物流管理
销售物流管理考虑的因素
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• 销售支持和扩大市场 • 客户服务水平 • 提高物流工作质量 • 降低物流成本、提高物流工作效率 • 不断学习、开发和运用新的物流技术
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销售物流管理简述
• 制定市场战略和物流战略 • 规划物流网络布局 • 策划销售物流总体运作方案 • 设计规划各个物流网点的建设方案、内部规划、运作方案 • 策划设计运输方案、配送方案 • 策划设计库存方案 • 策划设计流通加工的方案 • 策划设计包装装卸方案 • 策划设计物流运作方案实施的计划、措施 • 物流运作过程的检查、监督、控制和统计、总结 • 物流业绩的检查、统计和小结 • 物流人员的管理、激励 • 物流技术的开发和运用 • 物流客户服务的方案等
物流服务网络设计
• 包括配送中心的数量、位置和大小、配 送中心覆盖的服务半径等。
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2.2 企业销售物流规划的内容
物流管理组织结构和管理模式、管理流程的设计
• 这是物流运营部分的关键，主要包括物 流服务组织体系的构建、业务职能和业 务流程的分工、设计。
的客户服务水平有着不同的需求和规划。
创建初期，为了打开市场，可以不计成
本来实现较高的客户服务水平，但当企
业稳定后，规模效应有了作用，需要依
靠流程的优化来降低成本，平衡成本与
服务的关系。
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2.2 企业销售物流规划的内容
销售物流规划的特征
• 1、目的性 • 2、前瞻性 • 3、动态性 • 4、综合性
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2.1 概述
企业物流规划的原则
• 客户需求驱动原则
• 系统总成本最优原则
• 多样化细分原则
• 延迟原则
• 大规模定制原则
• 标准化原则
1.1 销售物流及销售物流管理
销售物流的定义
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• 销售物流的定义：具体是指产品从 下生产线开始，经过包装、装卸搬 运、储存、流通加工、运输、配送， 最后送到用户或消费者手中的物流 活动。
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1.1销售物流及销售物流管理
销售物流的环节
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ห้องสมุดไป่ตู้ 单元一 概述
学习目的
• 掌握销售物流的概念、环节及内容 • 了解销售物流管理的内容、方法及
在不同行业的发展 • 确定销售物流的发展方向
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（一）商业模式
• 企业销售物流有以下主要的模式：企业 自己组织销售物流、第三方物流企业组 织销售物流、自己组织和第三方的结合、 用户自己提货。
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2.2 企业销售物流规划的内容
设定客户服务水平和服务成本分析
• 企业在不同的发展阶段，对物流所设定
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2.2 企业销售物流规划的内容
管理流程设计
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• 不同企业的供应链结构及经营模式的不
同，决定了不存在统一的管理流程。这
个规律根据产品属性，渠道属性、营业
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如何做好销售物流管理
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1.1销售物流及销售物流管理
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2.1 概述
物流规划的阶段
• 1、规划准备阶段 • 2、总体区分 • 3、详细布置 • 4、业务设计
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2.2 企业销售物流规划的内容
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单元二 销售物流的规划
学习目的
• 描述销售物流规划的内容及原则 • 了解销售物流的具体内容 • 确定销售物流规划的方法
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2.1 概述