第一章 会展项目管理概述

（三）会展项目管理的定义与任务 会展项目管理一般包括会展项目团队组织、成本控制、 进度控制、质量控制、合同控制、风险管理等六项任务。 1、项目团队组织 会展项目团队组织任务，包括明确会展项目团队组织关 系和沟通渠道、选择合适的会展项目组织形式、选拔会 展项目经历及调集各有关职能人员、组建会展项目团队、 制定会展项目管理制度和建立会展项目信息管理系统等 五个方面。
2、会展项目的分类 会议的分类： 按会议的组织形式可分为年会、代表会议、论坛、专题 学术讨论会、讨论会、座谈会。 按会议的内容可分为商务型会议、度假型会议、展销会 议、文化交流会议、专业学术会议、政治性会议、培训 会议。 按会议的主办主体可以分为协会会议、公司会议和政府 会议。
ห้องสมุดไป่ตู้
三、原材料、能源及公用设施 1、确定所需的原材料的种类，估算其年需要量 及年费用值。 2、确定所需的能源的种类，估计其年需要量及 年费用值。 3、落实所需的原材料及能源。 4、所需公用设施的数量、供应方式和供应条件。
四、工艺技术和设备的选择 1、有哪些工艺技术方案可采用 2、有哪些工艺流程可供选择 3、列出选定的主要设备与辅助设备名称、型号、 规格、数量，并说明选用理由 4、根据工艺方案、工艺流程、设备种类及数量， 确定项目土建工程的构成及方案，绘出工厂平 面布置图
1.项目管理的发展历史
项目管理有悠久的实践历史：古代长城、埃及金字塔、古罗马的供 水渠 项目和项目管理起源于工程和工程管理 传统的项目和项目管理起源于建筑业 现代项目与项目管理开始于大型国防工业 国际项目管理学术组织的出现标志着项目管理走向了科学
国际项目管理协会，成立于1960年 美国项目管理学会，成立于1969年
一是主观方面的特征，即项目是作为一定管理主体的 被管理对象和管理手段而存在的； 二是客观方面的特征，即项目在客观上必须具备单次 性任务的属性。
沟通
一次性工作
明确界定的 工作范围
团队精神 预定的经费
临时组织 明确具体的目标
项目
开始日期
结束日期
二、项目的特征
2、项目的一般特征
项目的相对性：项目总是相对确定的主体而存在的，因此具有 相对性。 项目的临时性：项目是一定的管理主体在一定时期里的组织形 式，只在一段有限的短暂时间内存在，经过一定周期后，就不 复存在了。 项目的目标性：项目的目标就是项目的管理主体在完成项目的 任务时所要实现的目的。
2、启动过程的主要项目文件 （1）会展项目建议书 会展项目建议书实际上是会展项目设想或构思的书面表 达。 包括的内容： 会展项目的必要性、会展项目的市场预测、会展项目方 案、规模，会展项目必要条件分析，投资估算和资金筹 措的设想，经济小股咯和投资效益的估计。 补充说明： 项目风险，人力资源要求，制约和限制条件
（2）可行性研究报告 可行性研究报告，是用于评价会展项目的市场、财务、 组织、经济、环境等各方面，并再详细调查、周密研究， 进行经济和环境分析、方案比较之后做出会展项目是否 可行结论的书面报告。
可行性研究报告的几个步骤：
一、总论 1、项目提出的背景、投资的必要性和经济意义； 2、研究工作的依据和范围。 二、需求预测和拟建规模 1、国内外需求的情况预测 2、国内现有工厂生产能力的估计，包括生产能力、产 品质量、销售情况；本企业的产品在国内市场的占有率 及发展趋势预测 3、国内外市场产品价格及变化趋势 4、主要产品的品种、规格、产量；副产品的品种、数 量
（二）会展项目的总体特征 1、服务目标性 会展项目是以提供令客户满意的服务为目标。会展业属 于第三产业。从目标看，会展企业引进项目管理的运作 方式可以使企业最大限度地实现会展目的，服务于与会 者或参展商。 2、客户广泛性 会展项目的服务对象是以参会者、参展商、专业观众等 为主的客户群，其构思与启动要以充分调研客户的需求 和市场为基础。
当代项目与项目管理是扩展了的广义概念，项目管理更加面向市场 和竞争、注重人的因素、注重顾客、注重柔性管理
2.项目管理的发展过程
项目管理实践
活动
完成任务
传统项目管理
方法
满足三重约束
新项目管理
学科
从目标上来讲 是让利益相关 者满意
3.项目管理学科和 其它学科领域的关系
一般公认的项目 管理知识和做 法
2、项目管理的特点 项目管理的复杂性：项目工作需跨越多个组织，需要将 具有不同经历、来自不同组织的人员有机地组织在一个 临时性的组织内，在技术性能、成本、进度等较为严格 的约束条件下实现项目目标等。 项目管理的专业性：需要专业人才的参与，项目经理在 其中起着非常大的作用。 项目管理的方式是目标管理：项目管理是在种种约束条 件下，实现既定目标。 项目管理的方法、工具和手段具有先进性、开放性。
五、厂址选择 六、环境保护 七、企业组织、劳动定员和人员培训 八、项目实施进度的建议 九、投资费用、产品成本与资金筹措 十、建设项目财务评估 十一、项目建设国民经济评估 十二、结论与建议
3、项目分类
按项目规模分类：根据投入项目的劳动、项目持续时间、项目 投资额等指标，可以将项目分为大型项目、中型项目和小型项 目。 按项目的复杂程度分类：根据项目所包含的内容、技术、组织 关系、人员关系的复杂程度分为复杂项目和简单项目。 按项目的结果分类：项目的结果有两类，即产品和服务，项目 也因此主要分为结果为产品的项目和结果为服务的项目。 按行业分类：根据项目所属的行业，可把项目分为农业项目、 工业项目、教育项目、旅游项目、会展项目等。
项目管理知识体系
一般管理知 识和实践.
应用领域知 识和实践
此图表示学科领域 之间关系的概念, 搭接的范围并非按 比例的.
4.项目管理的发展现状
当代的项目管理已发展成为： 一门学科
广泛开展“项目管理知识体系”的研究
一个专业
在大学开设“项目管理”专业，可授予学士、硕士和博士学位
一种职业
认识项目
--NEW Orleans 河滩房地产开发项目
认识项目 —第15届奥林匹克冬季运动会
认识项目 —一个残疾人的环球旅行
三峡举世瞩目总的投资近2000个亿！
葛洲坝水利工程
青藏公路工程
川藏公路工程
南水北调工程
西气东输工程管道建 设投资估计在400亿！
在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。 —美国项目管理专业资质认证委员会主席 Paul Grace
（2）成本控制 成本控制任务，包括编制成本计划、审核成本支出、分 析成本变化情况、研究降低成本途径和采取成本控制等 五个方面。 （3）进度控制 进度控制任务，包括进度方案的科学决策、进度计划的 编制和实施有效的进度控制等三个方面。 （4）质量控制 质量控制任务，包括规定各项工作的质量标准与预防措 施，对各项工作进行质量监督与验收以及各项工作的质 量问题的处理三个方面。
理解项目管理
管什么？ 谁来管？ 为什么管？ 如何管？
项目 目标
A P 执行！ C D
A P C D
系统 思想
目标 管理
动态 控制
第一章
会展项目管理概述
第一节 会展项目和项目管理 第二节 会展项目管理的过程 第三节 会展项目管理的方法
第一节 会展项目和项目管理
一、项目和项目管理 （一）项目及其特征 1、项目的定义： 项目是作为系统的被管理对象的单次性任务， 是单次性活动的一种组织管理模式。 项目的两大基本特征：
3、项目关联性 是一个会展项目会涉及服务、交通、通信、建筑、装饰 等诸多部门，需要诸多部门和行业的密切配合，同时也 能直接或间接带动一系列相关产业的发展。 4、效益综合性 会展项目的投资效益是综合性的，这种综合性体现在两 个方面：一是会展项目投资在获取经济效益的同时，还 将获得巨大的社会与环境效益；二是项目的关联性决定 了项目收益由多方构成，具有综合性的特点。
（二）项目管理
1、项目管理的概念 项目管理是指项目管理者为了实现其目标，按照 客观规律的要求，运用系统工程的观点、理论和 方法，对执行中项目的发展周期各阶段工作进行 计划、组织、控制、沟通和激励，以取得良好效 益的各项活动的总称。
项目管理的含义包括的几点内容： （1）管理的主体：管理的主体是项目管理者，即投资 者或经营者（项目业主）对项目发展周期全过程的管理。 （2）管理的客体：管理的客体是项目发展周期中的全 部工作。 （3）管理的目的：管理的目的是实现项目目标。 （4）管理的职能：管理的职能是计划、组织、控制、 沟通和激励。 （5）管理的依据：管理的依据是项目的客观规律。要 实现管理目标，达到预期效果，就必须尊重项目运行的 客观规律。
二、会展项目及其管理
（一）会展项目的概念和分类 1、会展项目的概念 会展是会议、展览等集体性活动的简称，是指在一定低 于空间由很多人聚集在一起形成的定期或不定期的制度 或非制度的集体性和平活动。 包括：各种类型会议、展览（包括交易会、博览会等）、 体育赛事、节庆等活动。 根据会展活动的主题类型：会展项目一般可分为会议项 目、展览项目、体育与节庆项目。
（2）展览的分类 按展览的内容可分为综合展（博览会）和专业展。 按展览的性质可分为宣传类展览会、贸易类展览会和虚 拟展览会。 按展览会的行业可分为轻工业展、石化行业展、纺织行 业展、建材行业展、房地产行业展等。 按展览的规模可以分为单独展、多国展和国际博览会。 按展览的地域可分为国内展、国际展和出国展。 按是否盈利划分，展览可以分为盈利性展览和非盈利性 展览。
职业项目经理 项目管理专业资质认证
国际项目管理发展的三个趋向
项目管理的全球化: 主要表现在国际间的项目合作日 益增多、国际化的专业活动日益频繁、项目管理专业 信息的国际共享。 项目管理的多元化: 行业领域及项目类型的多样性， 导致了各种各样的项目管理方法，从而促进了项目管 理的多元化发展。 项目管理的专业化: 突出表现在PMBOK(项目管理的 知识体系(Project Management Body of Knowledge), 简称为PMBOK 的不断发展和完善、学历教育和非学 历教育竞相发展、项目与项目管理学科的探索及专业 化项目咨询机构的出现。
项目的寿命周期性：项目的寿命周期可以分为三个阶段：第一 阶段是项目前期阶段，一般包括项目规划、部署，即要明确项 目的任务、基本要求、所需投入要素、目标及成本效益分析论 证；第二阶段是项目实施阶段，即具体组织项目的实施以实现 项目的目标；第三阶段是项目终结阶段，包括项目的总结、清 理等。 项目的约束性：项目的限定条件一般包括项目的投入要素（人、 财、物）、时间和质量等。 项目的风险性：每个项目都有一定的不确定性，即在项目的具 体实施中，由于外部环境和内部因素在发展变化，项目的实施 过程与项目计划有所偏差。 项目的系统性和整体性：项目的各种要素之间都存在着某种联 系，只有将它们有机地结合起来才能确保项目目标的有效实现。
启动过程 计划过程 执行过程 控制过程 结束过程
（一）启动过程 启动过程是指开始一个会展项目，并有意往下进行的过 程。 1、会展项目经理的聘任和项目班子的组建 2、启动过程的主要项目文件 3、首次项目会议议题
1、会展项目经理的聘任和项目班子的组建 会展项目正式开始有两个明确标志： 一是任命会展项目经理、建立项目管理班子； 二是项目许可证书。 会展项目经理又叫会展项目负责人。他们应是既懂管理， 又懂会展行情，善于沟通的复合型人才。 会展项目经理要组建一个执行机构，叫做会展项目班子。
（5）合同管理 合同管理的任务，包括合同谈判、签订、修改合同、处 理合同纠纷、索赔等。 （6）风险管理 风险管理的任务，包括会展项目风险识别、风险估测、 风险评价，并在此基础上优化组合各种风险管理技术、 对风险实施有效的控制和妥善处理风险所致的后果等。
第二节 会展项目管理的过程
一、管理过程