专升本《公共关系学》

一、单选（共10题,每题2分,共20分）

1.沟通的S-M-R模型，当中的M指的是（）

A.反馈

B.信息源

C.信息

D.信息接收者

2.依据格鲁尼格的观点，把公共关系仅仅当作是向公众散发组织信息，以便使公众了解组织指的是（）

A.双向平衡模式

B.双向不平衡模式

C.新闻代理模式

D.公共信息模式

3.在组织形象地位图中，C区指的是（）

A.高知名度，高美誉度

B.低美誉度，高知名度

C.低美誉度，低知名度

D.高美誉度，低知名度

4.现代公共关系产生的时间和地点是（）

A.春秋战国时期中国

B.公元前1世纪希腊

C.19世纪末20世纪初美国

D.17世纪末18世纪初英国

5.公共关系的英文缩写是()

A.MI

B.PM

C.PR

D.PB

6.1903年开办了世界上第一家公关事务所，从而标志着现代公共关系的问世的学者是（）

A.巴纳姆

B.伯尼斯

C.艾维李

D.格鲁尼格

7.提出舆论是“激起现代人愤怒的看不见的上帝”的学者是（）

A.爱德华·伯尼斯

B.卡特赖特

C.贾斯特·伯格

D.约瑟夫·克拉夫特

8.以下关于公共关系内涵的表述，错误的一项是

A.公共关系是一种认知管理

B.公共关系的手段是传播

C.公共关系的目的是为了塑造良好的组织形象

D.公共关系的主体是公众

9.“在没有强迫的情况下，他人的传播影响一个人的态度或者行为的过程”是指（）

A.劝服

B.传播

C.管理

D.协调

10.《世界大战中的宣传技巧》的作者是（）

A.贾斯特·伯格

B.哈罗德·拉斯韦尔

C.约瑟夫·克拉夫特

D.爱德华·伯尼斯

二、多选（共5题,每题4分,共20分）

1.针对组织的知名度和美誉度而言，以下描述错误的是()

A.组织的知名度低，美誉度就低

B.组织的知名度高，美誉度不一定高

C.组织的知名度高，美誉度就高

D.组织的知名度低，美誉度不一定低

2.依据霍夫兰的观点，针对信息的说服力，以下命题正确的有（）

A.对于教育程度比较高的人说出两个方面的理由更加有效。

B.若对方反对说服者的主张，正面反面两方面的理由都说出来要比只讲一面理由更好。

C.若对方本来就赞同说服者的意见，那么只讲正面的理由可以坚定其原有的态度。

D.对于教育程度低的人说出两个方面的理由更加有效。

3.依据哈德林·卡其尔提出的影响舆论的原则，以下描述错误的有（）

A.舆论对于重大事件非常敏感

B.舆论基本上是由自身利益所决定的

C.舆论可以维持长久的激情

D.舆论的地位通常低于官方政策

4.以下内容，属于CIS当中理念识别/MI的有（）

A.组织品牌标志

B.组织经营理念

C.组织标准色

D.组织价值观

5.以下表述，属于对公共关系错误认识的有()

A.公共关系=拉关系

B.公共关系=宣传

C.公共关系=人际关系

D.公关=攻关

三、问答（共6题,每题5分,共30分）

1.如何正确认识对公共关系的各种误解？

2.影响舆论的一般原则有哪些？

一、单选（共10题,每题2分,共20分）

1.标准答案：C

2.标准答案：D

3.标准答案：C

4.标准答案：C

5.标准答案：C

6.标准答案：C

7.标准答案：D

8.标准答案：D

9.标准答案：A

10.标准答案：B

二、多选（共5题,每题4分,共20分）

1.标准答案：A, C

2.标准答案：A, B, C

3.标准答案：C, D

4.标准答案：B, D

5.标准答案：A, B, C, D

三、问答（共6题,每题5分,共30分）

1.标准答案：最为常见的对于公共关系的错误认识是，认为公关=攻关。此外，提到公共关

系，人们往往把它和拉关系、走后门之类的庸俗关系联在一起，甚至混为一谈。原因主要是有人在拉关系、走后门时为了名正言顺、掩人耳目，于是便常常打着公共关系这面时髦的旗帜。实际上，公共关系和庸俗关系有着本质的区别。另外，还有人认为公共关系等于人际关系、广告、宣传、营销等，这些虽然和公共关系有着千丝万缕的联系，但如果把它们和公共关系强画等号，就无异于是对公共关系的一种误解和歪曲。

2.标准答案：如何影响舆论是一个非常复杂的问题，美国社会心理学家哈德林·卡其尔提出

了一些影响舆论的原则：

·舆论对于重大事件非常敏感。

·如果有非同寻常的事件发生，可能会导致公众的意见暂时性的从一个极端波动到另一个极端，直到当公众对事件之间的关联都了解的比较清楚时，舆论才会稳定下来。

·舆论通常决定于所发生的事件，而非对事件的文字叙述，除非那些文字叙述本身就是发生的事件。

·当舆论还没有建立起来时，人们愿意听从建议、寻求各种可靠信息来源对事情的阐述和看法时，就事件发生的口头声明和描述能起到相当大的作用。

·舆论基本上是由自身利益所决定的，任何文字、事件或者刺激物，只有在同自身利益相关的时候，才能影响舆论。

·除非事件涉及到人们的自身利益，否则舆论一般不会维持太久的激情。一旦涉及到自身利益，人们的意见将不会轻易被改变。

·在民主社会中，当涉及到人们的利益时，舆论的地位通常优于官方政策。

·舆论和个人看法一样，会因为个人的需要而被添油加醋。如果舆论主要来自于人们内心的欲望，而不是基于可靠的事实，那么它很有可能会随形势的变化而变化。

·一般来说，在民主社会中，假如公众能拥有良好的学习环境，并有机会获得正确的信息，那么舆论通常能够代表实际的共同认知。

一、单选（共10题,每题2分,共20分）

1.主体性社会关系的组织形态包括（）

A.个人形态、组织集团形态和国家民族形态

B.亲缘关系、地缘关系、业缘关系和泛缘关系

C.原始状态、异化状态和自由状态

D.政治关系、经济关系和文化关系

2.“讲真话”是（）的公关思想