QC小组活动常用工具方法基础知识(PPT 48张)

0
0.5
5.5
10.5
15.5
20.5
25.5
30.5
35.5
40.5
45.5
50.5 （g）
2019/2/24
12
矩阵调查表
塑料制品外观质量调查表
缺陷符号： ○ 气孔， 成形， 疵点， × 变形， 其它 机 号 1 2 2月5日
上午 下午
2月6日
上午 下午
2月7日
上午 下午
2月8日
上午 下午
8
1—调查表
调查表又叫做检查表、核对表或统计分 析表，是系统地收集数据，以获取对事实的 明确认识的一类事先设计好的表格。
2019/2/24
9
不合格项目调查表
成品抽样检验及外观不合格品项目调查表
2019/2/24
10
缺陷位置调查表
汽车车身喷漆质量的缺陷位置调查表


2019/2/24 17
2、举例：
频数
180 93.9% 160 90% 140 82.2% 120 108 60% 100 80 60 40 40 14 20
97.8% 96.1%

100% 80% 60% 40% 20%
0
7
4
顶部 充不满
气孔
成型 表面 不良 疵点
3
变形
4
其它
3.分析事物影响变化的因素（因果图、系统图、关联图等） 4.分析事物间的相关关系（散布图、正交试验设计法等） 5.研究取样和实验方法，确定合理的实验方案（正交试验设计法） 6.发现质量问题，分析掌握质量数据的分布状态和动态变化 （排列图、直方图、控制图、散布图等） 7.描述质量形成过程（流程图、控制图等）
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1、应用排列图识别改进项目时应注意的问题
⑴ 排列图依据的原理是“关键的少数，次要的多数”； ⑵ 必须是属于同一分层标志的数据，才能在一张图上 排列； ⑶ “频数”不能少于50，项目数3～7项： ⑷ 量值很小的项目较多时，可合并为“其他”项，排 在横轴最后； ⑸ 两个纵坐标的标度，应使频数总数与累计频率100% 取等高。
推断性统计方法
推断性统计方法是在对统计数据描述 的基础上，进一步对其所反映的问题进行 分析、解释、和做出推断性结论的方法。
2019/2/24 3
统计方法的性质：
描述性：
推断性：
风险性：
2019/2/24
4
统计方法的用途
1.提供标示数据特征的数据（平均数、标准偏差、极差等）；
2.比较两事物的差异（水平对比、方差分析、假设检验等）
8、其它。可按地区、使用条件、缺陷部位、缺陷内容等分层。
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3—排列图
排列图又叫帕累托图。它是将质量改进项目从 最重要到最次要进行排列而采用的一种简单的图示 技术。亦即发现关键少数的一种方法。 排列图的用途： 1.按重要性顺序显示出每个质量改进项目对整个质 量问题的作用； 2.识别进行质量改进机会； 3.比较改进前后的效果。
QC小组活动常用
统计工具方法基础知识
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1
统计方法及其分类
统计方法，是指有关收集、整 理、分析和解释统计数据，并对 其所反映的问题做出一定结论的 方法。 1.描述性统计方法 2.推断性统计方法
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描述性统计方法
描述性统计方法是对统计数据进行整 理和描述的方法。描述性统计方法常用曲 线、表格、图形等反映统计数据和描述观 测结果，以使数据更加容易被理解。
色斑
0
XX不合格品缺陷统计表
XX不合格品缺陷排列图
从排列图可以看出，“顶部充不满”缺陷是XX不合格品缺陷的症结所 在，必须进一步分析其原因，并加以解决。
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4—因果图
因果图也叫特性要因图、树枝图、鱼刺图 、鱼骨图等，是分析和表达因果关系的一种图 示技法。这种方法最早由日本质量管理专家石 川馨教授开发并应用，所以国际上又将之称为 石川图，属于老七种之工具之一。 在QC小组活动中，因果关系比较直接、简 单，逻辑关系比较清楚的问题，均可使用因果 图予以分析，具体可用于： （1）对生产或工作现场存在的质量问题分析因果 关系； （2）在开展质量分析时，表达因果关系； （ 3 ）在进行质量改进时，寻找达到目标的途径。 2019/2/24
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分层标志 1、人员。可按年龄、工级和性别等分层； 2、机器。可按设备类型、新旧程度、不同的生产线和工夹具类型 等分层；
3、材料。 可按产地、批号、制造厂、规格、成分等分层；
4、方法。可按不同的工艺要求、操作参数、操作方法、生产速度 等分层； 5、测量。可按测量设备、测量方法、测量人员、测量取样方法和 环境条件等分层； 6、时间。可按不同的班次、日期等分层； 7、环境。可按照明度、清洁度、温度、湿度等分层；
○
○ ○ × ××
× ○ ○○ ○ ×
调查者：李XX 时间：X年X月X日 地点：XX厂XX车间 调查方式：实地观测
备 注
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Biblioteka Baidu13
2—分层法
1.分层法又叫分类法、分组法。是按照一定的标志， 将大量的有关某一特定主题的观点、意见或想法按 组归类的一种统计型方法。 2.分层的目的在于将杂乱无章和错综复杂的数据加以 归类汇总，使其增加可比性、显示规律性。 3.分层的原则是使同一层次内的数据波动幅度尽可能 小，而层与层之间的差别尽可能大，否则就起不到 归类汇总的作用。
2月9日
上午 下午
2月10日
上午 下午
○ ○ ○ × ×○ × ○
○ ○ ○× ○ ×× × ×
○○○ ○○ ○ ○ ○○ ○ × ○ ○ ○ ○○○ ○ ○○ ○ ○ × ○ × × ○ × ×× ○○○ ○○○ ○ ○
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数据成为有效信息的流程
统计分析
有效的数据收集
数 据
有用的数据
信 息
决策管理
数据≠信息
数据需要用统计技术进行处理和分析，才 能得到有用的信息，否则就是无效的数据。
2019/2/24 6
QC小组常用的工具与方法
类别 项目
2019/2/24
7
QC小组活动常用工具一览表
2019/2/24








色斑
流漆 颗 尘粒

年
2019/2/24
月
日
11
质量分布调查表
零件实测值分布调查表
调查日期：XX年XX月XX日 调查方式：根据原始凭证统计
调查人：李XX 调查数（N）：121件
40 35 30 25 20 15 10 5