管理幅度设计的影响因素

10）管理幅度设计的影响因素：1、工作能力：指主管人员的综合能力，理解能力和表达能

力。2

非管理性事物的多少。

情况。工作环境：组织面临的环境是否稳定，在很大程度上影响组织活动内容和政策的调整频率与速度。

11）赫茨伯格的双因素理论：一类是工作环境和工作关系方面的因素称为保健因素，如公司的政策、管理、监督、工资、同事关系、工作条件等；另一类是工作内容本身方面的因素，如：成就上级赏识、工作责任、个人进步等，他认为保健因素只能消除职工的不满，但不能起到调动积极性的作用，只有激励因素才能使人们感到满意，调动人们的工作积极性，作为组织的管理者，不仅要满足人们的保健因素，更要满足人们的激励因素。

12）组织变革的影响因素

出调整，新的战略一旦形成，组织结构就应该进行调整变革，以适应新战略实施的需要

一定的技术和反映一定技术水平的特殊手段来进行:组织的规模往往与组织的成长发展阶段相关联

13）梅奥通过“货商实验”提出了著名的“人群关系理论”？

A．工人是“社会人”而不是“经济人”，他认为工人是社会人，影响人们生产积极性的因素，除了物质方面之外，还有社会和仁理方面的，他们追求人与人之间的友情，忠诚，关心，理解，爱护，安全感，渴望收别人尊重B.企业中存在着非正式组织，梅奥通过实验认为一个组织是正式组织还是非正式组织的统一。C.生产效率主要取决于职工的工作态度以及与周围人的关系，梅奥认为提高生产效率的主要途径是提高工人的满足程度。D.企业管理者，应树立新型的领导方式，，梅奥认为新型的领导方式，在于正确的处理人际关系，提高员工需求满足程度，而不是命令和控制下属的能力。

14）马斯洛的需求层次理论：

A.生理需要：指人的衣食住行，医疗保健，婚姻等需要，不满足这些需要，人便无法生存下去，当然就没有动力进行其他活动

B.安全需要：当生理需要得到满足以后，就会有安全的需要，包括劳动中的安全措施，职业病的避免，不公正的待遇的去除以及对未来的保障

C.社会需要：在生理和安全的需要满足以后，人的社会性需要如协调集体，同事的友谊，丰富多彩的业务条件，就成突出的了，它与民族、文化、交流、教育、信仰等密切相关。

D.尊重需要：包括个人的自尊心、自信心、求知欲、地位欲望以及收到他人尊重和赞赏等E。自我实现需要：这是等级层次中最高的一级，即人可以自觉的发挥自己的聪明才智的一种内在需要。

15）管理的基本原理：1、权变原理：具体情况具体分析具体处理2、系统原理：要求管理人员树立全局观念，协作观念和动态适应观念3、人本原理：以人性为本。

16）人员配备的原则：a.公开原则b.公平原则c.全面考评d.择优录取e.因才适用与用人所长结合

17）影响组织创新力的三个因素：结构因素：1、有机式结构对创新有正面影响。因为其纵向变异、正规化和集权化程度低，有机式结构可以提高组织的灵活性、应变力和跨职能工作能力，从而使创新更易于得到采纳。2、拥有富足的资源能为创新提供另一重要的基石。组织资源充裕，使管理当局有能力购买创新成果，敢于投下巨资推行创新并承受失败的损失。

3、部门间密切的沟通有利于克服创新的潜在障碍。文化因素：充满创新精神的组织文化通常有如下特征： 1、接受模棱两可。过于强调目的性和专一性会限制人的创造性；2、容忍不切实际； 3、外部控制少；

4、接受风险；

5、容忍冲突；

6、注重结果甚于手段。提出

明确的目标后，个人被鼓励积极探索实现目标的各种可行途径。注重结果意味着，对于任一给定的问题，可能存在若干种正确的解决办法； 7、强调开放系统，即组织时刻监控环境的变化并随时作出快速的反应。人力资源因素：1、注重员工的培训与发展，使其保持知识更新； 2、给员工提供高工作保障，减少因犯错误而遭解雇的顾虑 3、鼓励员工成为革新能手。

18）责任、权利、利益之间的关系：人们有了权利就会不断地利用权利来争取更大更多的利润，而同时，在争取更大利润的时候，良好的责任心是与之密不可分的．当三者有效地结合在一起的时候，才能使企业发挥最大的水平，才能产生高利润．这三者是相互协调相互发展并且相互制约的