出院病人满意度调查表

出院病人满意度调查表

尊敬的病员（家属）同志：

本院为提高医疗服务质量，营造更好的医疗服务环境，恳请您利用几分钟时间填写这份问卷，以提供我们改进的方向。为保障您的权益，本卷将由专人办理，并对回答内容予以保密，敬请安心作答。

一、基本情况

1、您的出院日期是：年月日

2、您的住院病区是：科

3、您知道自己的主管医生吗？□知道□不知道

4、您的身份是：□患者本人□家属□亲友

二、请您对本院提供的服务满意度给予评价

1、您对诊疗的医生工作是否满意？

□很满意□满意□一般□不满意

2、您对病区护士的工作是否满意？

□很满意□满意□一般□不满意

3、您对挂号收费处工作人员的服务是否满意？

□很满意□满意□一般□不满意

4、您对出入院结账处工作人员的服务是否满意？

□很满意□满意□一般□不满意

5、您对药房工作人员的服务是否满意？

□很满意□满意□一般□不满意

6、您对检验人员的服务是否满意？

□很满意□满意□一般□不满意

7、您对拍片、CT等工作人员的服务是否满意？

□很满意□满意□一般□不满意

8、您对B超、心电图工作人员的服务是否满意？

□很满意□满意□一般□不满意

9、您对于胃肠镜室工作人员的服务是否满意？

□很满意□满意□一般□不满意

10、您对导医台的服务是否满意？

□很满意□满意□一般□不满意

11、您对病区的清洁卫生工作是否满意？

□很满意□满意□一般□不满意

12、就医期间，医务人员是否就相关病情诊断、大型检查、医疗费用、预后指导、手术事项等问题与您沟通，征求您的意见？

□有□没有

13、就医期间，您是否宴请过医务人员或给医务人员送过钱物？

□有□没有

14、您对医院医务人员廉洁行医，不以医谋私方面的总体满意度如何？

□很满意□满意□一般□不满意

三、其他

1、如果您再次需要医疗服务的话，您会选择？

□再来本院□到其他医院□不一定

2、当有亲友需要医疗服务的话，您愿意介绍他们来本院就医吗？

□会□不会□不一定

3、您对本院还有哪些意见或建议？

4、如需要医院解答您的问题，请留下联络方式。