万科城人员车位开盘工作安排及物料清单
车位销售每月工作计划安排(3篇)
第1篇一、前言车位销售作为房地产行业的重要组成部分,对于提升项目品质、满足业主需求具有重要意义。
为提高车位销售业绩,确保项目顺利推进,特制定本车位销售每月工作计划安排。
二、工作目标1. 提高车位销售业绩,确保项目车位销售率达到预期目标。
2. 提升客户满意度,打造良好的品牌形象。
3. 加强团队协作,提高团队凝聚力。
三、工作内容1. 第一周:市场调研与客户分析(1)收集市场数据,了解车位价格、供需情况等;(2)分析目标客户群体,明确客户需求;(3)整理客户资料,建立客户档案。
2. 第二周:制定销售策略与方案(1)根据市场调研和客户分析,制定销售策略;(2)设计销售方案,包括优惠政策、销售话术等;(3)制定销售目标,明确每月销售任务。
3. 第三周:开展销售活动(1)举办车位促销活动,吸引客户关注;(2)组织销售团队进行外拓,寻找潜在客户;(3)对已成交客户进行回访,了解客户满意度。
4. 第四周:总结与调整(1)总结本周销售情况,分析销售数据;(2)对销售团队进行培训,提升销售技巧;(3)调整销售策略,优化销售方案。
四、具体工作安排1. 第一周(1)周一:收集市场数据,了解车位价格、供需情况等;(2)周二:分析目标客户群体,明确客户需求;(3)周三:整理客户资料,建立客户档案;(4)周四:制定销售策略,设计销售方案;(5)周五:制定销售目标,明确每月销售任务。
2. 第二周(1)周一:举办车位促销活动,吸引客户关注;(2)周二:组织销售团队进行外拓,寻找潜在客户;(3)周三:对已成交客户进行回访,了解客户满意度;(4)周四:总结本周销售情况,分析销售数据;(5)周五:对销售团队进行培训,提升销售技巧。
3. 第三周(1)周一:举办车位促销活动,吸引客户关注;(2)周二:组织销售团队进行外拓,寻找潜在客户;(3)周三:对已成交客户进行回访,了解客户满意度;(4)周四:总结本周销售情况,分析销售数据;(5)周五:调整销售策略,优化销售方案。
车位开盘活动方案
3.品牌知名度:评估活动前后公司品牌知名度的变化。
本车位开盘活动方案旨在为公司提供一套详细、合法合规的活动策划,具体实施过程中可根据实际情况进行调整。希望通过本次活动,为公司创造良好的经济效益和社会口碑,为业主提供优质的服务。
二、活动目标
1.实现车位销售目标,提高公司经济效益。
2.增强公司品牌知名度和美誉度。
3.提升客户满意度,建立良好的客户关系。
三、活动时间
1.活动筹备期:自方案批准之日起至活动开始前20天。
2.活动执行期:开盘活动当天。
3.活动总结期:活动结束后15天内。
四、活动内容
1.车位开盘仪式
(1)邀请政府相关部门、行业专家、意向客户、业主代表等参加。
3.品牌知名度:评估活动前后,公司品牌知名度的变化。
本方案旨在为公司提供一份合法合规的车位开盘活动方案,具体实施过程中,可根据实际情况进行调整。希望本次活动能为公ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ创造良好的经济效益和社会口碑,为业主提供优质的服务。
第2篇
车位开盘活动方案
一、项目概述
为应对日益增长的停车需求,我公司计划推出一批优质车位。为确保车位销售目标的实现,同时提升公司品牌形象,增加客户满意度,特制定本车位开盘活动方案。
2.提升公司品牌知名度和美誉度。
3.增强业主的满意度,提高业主的生活品质。
三、活动时间
1.活动筹备期:自本方案批准之日起至活动开始前15天。
2.活动执行期:开盘活动当天。
3.活动总结期:活动结束后15天内。
四、活动内容
1.车位开盘仪式
(1)邀请政府领导、行业专家、意向客户、业主代表等参加。
(2)活动流程:领导致辞、项目介绍、开盘仪式、现场互动等。
车位销售每月工作计划安排
一、本月工作目标1. 完成车位销售任务,确保达成销售目标;2. 维护客户关系,提高客户满意度;3. 拓展潜在客户,提升车位销售市场占有率。
二、具体工作安排1. 客户关系维护(1)对现有客户进行分类,区分VIP客户、普通客户等,制定个性化维护方案;(2)定期与客户保持联系,了解客户需求,提供优质服务;(3)邀请客户参加车位销售活动,增强客户对项目的认知度和信任度;(4)针对客户反馈的问题,及时解决,提高客户满意度。
2. 车位销售推广(1)制定车位销售宣传方案,包括线上线下推广活动;(2)利用社交媒体、小区公告栏等渠道,发布车位销售信息;(3)组织车位展示活动,邀请潜在客户参观车位,提高车位销售机会;(4)针对不同客户群体,制定差异化的销售策略。
3. 潜在客户拓展(1)收集潜在客户信息,建立客户档案;(2)定期对潜在客户进行回访,了解客户需求,提高转化率;(3)参加各类房产、汽车展会,拓展潜在客户;(4)与周边小区、企业建立合作关系,推广车位销售。
4. 内部管理(1)加强团队建设,提高团队凝聚力;(2)定期组织销售培训,提升销售人员的业务能力和服务水平;(3)优化销售流程,提高工作效率;(4)关注市场动态,及时调整销售策略。
5. 数据分析(1)统计本月车位销售数据,分析销售趋势;(2)分析客户购买行为,优化销售策略;(3)评估销售业绩,对优秀员工进行表彰和奖励。
三、工作计划执行1. 明确各部门职责,确保工作计划顺利实施;2. 加强部门之间的沟通与协作,提高工作效率;3. 定期召开销售会议,总结经验,分析问题,调整策略;4. 关注市场变化,及时调整工作计划。
四、工作总结1. 每月底对本月工作进行总结,分析销售数据,找出问题所在;2. 对本月工作计划进行评估,总结经验,为下月工作提供参考;3. 针对存在问题,制定改进措施,提高车位销售业绩。
通过以上工作计划,我们将在本月实现车位销售目标,提高客户满意度,拓展潜在客户,为车位销售业务的长远发展奠定坚实基础。
万科翡翠五批次数字化开盘人员及职责物料总控表
次签到情况至开盘群(陈思宇);
1、本案策划:工作证*1;
2、矩阵技术员:处理签到处无法签到情况,同时每隔10分钟反馈签到情况至策划 2、矩阵技术员:工作证*1、对讲机*1;
群(客户身份证) ;
3、区域物料:A4纸*2沓、打印机*1、答客问说辞*50
3、销售经理:协助销售打印身份证及处理其他客户问题。
策划【10人】: 5人 -
万科支援财务9名(待确定) 待确定
安全员15人、物业总管1人(任青合) 技术人员4名
合计
33
10 6 0 0 9 22 16 4
100
序号
1 2 3
岗位
酒店电力系统确保 网络供应
会场裸露电线处理
负责人
酒店方 李
活动公司
特殊岗位及人员协调
工作职责
确保酒店电力系统,保障开盘活动顺利展开; 确保摇号系统稳定,摇号过程顺利开展
大宴会厅,另外1名安全员负责工作人员入口,该入口仅提供工作人员进出,同时 *4、入口水牌;
场内客户从该入口至场外。
6、备用物料:签到笔,签到客户名单表
活动公司 张锁丽
4 客户咨询区
签到问题处理 问题客户处理
身份证打印
矩阵技术员*1 销售经理*3
矩阵技术员*1 销售经理:沈浩、黄长琼、周德玲
5
舞台区
本案策划:张; 矩阵技术员:待定; 渠道派单员:(具体人员待确定); 物业安全员:(具体人员待确定); 活动公司礼仪:(具体人员待确定); 全体销售:
各区域人员及物料安排大表 工作职责
1、渠道派单员:防止竞品截客; 2、物业安全员:侧门口,维持秩序并防止截客
区域物料
1、安全员:对讲机*2(自有频道) 2、派单员物料:手举牌*3、派单员服装*3(红色)、 工作证*3; 3、区域物料:会场指引桁架*3
房地产项目车位开盘执行方案
房地产项目车位开盘执行方案一、车位开盘活动简述1、车位概况2、开盘时间2014年1月4日9:00(暂定,视地下车位划线情况而定)3、开盘地点xxxx营销中心4、活动规则:(1)1月4日(开盘当天)7:30开始签到进场。
(2)上午9:00,现场进行摇号进场,客户依据摇号顺序依次入场,由销售人员引导业主确认并购买相应便捷车位。
(3)开盘起,按原则仅限xxxx业主购买,每户仅限购一个车位,楼中楼客户可购买两个车位。
5、认购定金业主签《认购书》时,每个车位缴付车位定金5万元;现场不收取现金,仅限刷一张卡,第二张起,每张收取手续费80元。
6、优惠方式(1)xxxx业主认购,持有车位VIP优惠券的,开盘当日成功认购并于7日内准时签约即享有3000元/位优惠;(2)开发商关系户,优惠额度由夏商地产自行制定。
7、开盘流程(1)到场客户根据是否提前领取VIP卡,分VIP签到和非VIP签到:VIP客户签到进场非VIP客户签到并领取号码牌进场(2)工作人员引导已领号码牌客户进入休息区,等候摇号;(3)摇号时VIP客户优先,非VIP客户待VIP客户均入场完毕后再行摇号;(4)摇号5组/轮,客户按顺序进入等候区等候;(5)客户在等候区等候叫号,再行入场选车位;(6)业务员引导客户选定意向车位,并填写《车位确认单》,客户确认无误;(7)业务员报控,确认无误后将客户带至缴款区缴交定金;(6)由传单员带领客户到签单区填写《认购书》,并带领客户至审单区审单;(7)审单员审核所有材料确保无误,将相关材料交予客户;(8)客户认购完毕,从出口处离场。
8、开盘动线外场功能布局图内场功能布局图二、各区域人员安排及物料区域人员职责物料停车区保安2名客户到场,两名保安分别引导客户在左右两个停车区域,停放车辆;水牌2个(停车区);签到区签到员4名;保安2名1名:VIP客户签到,核对客户身份,在已有VIP客户资料中定向查找,客户于签到表签到;1名:非VIP客户签到,根据来访的先后顺序,于签到表签到后,发放号码牌;长条桌2张;号码牌100张;隔离桩12个;水牌2个(VIP签到区、非VIP签到区);签到表;选位区等候区营销管理部。
售楼部开盘相关物料筹备类清单
销售待确认文件参考模板文件夹
广告公司最后审定 **物业最后审定 参考,****置业有限公司最后审定
备注
相关公司待定 备房产资讯的特定网站可以以项目咨询或软文的形式出稿,费用较低或免 投放在最有力的点子上。 关的广告宣传操作
备注
配合酒店的垃圾桶形式 现场备用
放置于洗手台 放置于洗手间内 预售证、建设施工许可证和河南金峻置业有限公司获奖
容
待定
印刷工艺建议
单张设计
详细的户型图 销售合同范本 下定协议(认购
书)
更新内容 项目户型简介
设计
详细内容见销售待确认文件参考模板文件夹
内容待开发 商确认类
项目天书百问百答
内容待开发 商确认类
认购须知 装修标准 费用一览表 付款方式
筹单
户型图
物业管理协议
按揭须知
按揭手续
详细内容见销售待确认文件参考模板文件夹
等展示文件 公示合同,物业管理协议,认购书
美化售楼部 突出环境的明亮
样式尽量商务高档一些 方便销售人员更换衣服和放置物品 具来电显示和通话中呼叫转移功能
电话线留待刷卡使用 4M流量(方便网签)
财务室专用 放置于办公活动区域
放置销售于前台
签约专用双面打印机 放置于办公活动区域
放置销售于前台 方便网签
条件允许建议增加,与五星级酒店进一步接轨,彰显项 目国际化感觉
放立式小牌
挂牌 挂牌 落地水牌 挂牌
广告性物料
入户门牌
单位指示 公共部分包装
门牌号
配合项目形象
例如:01-08单位 > > (例如电梯间,大堂,公共走廊等)已确定完全按照交楼标准展示,故不需要再做包装
二、售楼部物料
20101208万科红开盘工作人员及物料安排
20101208万科红开盘工作人员及物料安排中原人员安排开盘人员安排数量提供单位工作人员要求:1、着装2、要求A、严格执行岗位职责B、保证工作效率现场协调全场万科·红开盘现场工作人员安排工作区域工作岗位人数工作职责签到区中原签到引导等候区负责等候区整体协调排队区共计职位2个总指挥本盘策划2个现场整体协调万科·红选房人员(中原人员岗位需求)本盘领导陈静葛迅陈光付华锋(原签到区调入2人,原电梯引导调入1人,原签到引导调入4人)区域负责人陈光本盘策划负责签到区整体协调,统计最终客户分组共派出的组号,告知万科。
电梯引导冯燕负责协调礼仪人员在东、西大堂电梯厅指引客户去中心大厅签到区签到入口迎宾本盘经理负责带领销售员迎宾,选房开始回到排队区。
销售员本盘销售引导客户签到,检查客户选房需携带资料是否带齐;及时通知尚未到场的认筹客户尽快前来签到。
(在认筹客选房结束后迅速回到一对一接待区)策划/其它区分认筹客户和非认筹客户引导签到负责人袁其斌负责认筹客户分组签到,派发抽组顺序贴认筹客签到中原补签为已签到认筹客户派发选房资料非认筹客签到负责为未认筹客户(验资和新客户)办理分组签到,在认筹客选房结束后进入选房区选房丁亚峰销售经理固定安抚引导1,签到处迎接客户并引导已签到客户入座,安抚客户,核对客户资料(身份证及复印件、银行卡、分组顺序贴)2、如身份证未复印安排人员协助复印身份证,解答客户疑问3、4个区各安排3人固定引导客户去排队区入场选房前安抚客户季炜年负责带领本盘业务员帮助客户了解选房流程以及购买意向房号,选房开始回到排队区帮助客户了解选房流程,购买意向房号,及时通知尚未来签到的认筹客(在认筹客选房结束后迅速回到一对一接待区)旺场人员统筹协调出所有人员,现场安排旺场人员灵活分散就座,需在现场旺场2小时以上。
旺场,穿便装从新客户通道签到入场,9点30分后入场,分批入座。
舞台舞台总控陈静本盘领导与排队区万科负责人对接,把控现场抽签、抽奖节奏;舞台区总协调,灵活应对客户紧急事件,制造火爆有序的选房氛围。
车位销售工作计划铺排表
车位销售工作计划铺排表1. 引言车位销售工作计划是一个全面的指导工具,用于规划和实施车位销售活动。
本计划旨在确保销售团队的工作按照既定目标和时间表进行。
本文将详细介绍车位销售工作计划的制定和实施。
2. 目标设定2.1 总体目标制定全面的车位销售计划,以达到每月销售100个车位的目标。
2.2 细分目标2.2.1 确定目标客户群体,包括住宅小区、商业综合体和办公楼等潜在购买车位的单位和个人。
2.2.2 开发并维护与潜在客户的合作关系。
2.2.3 提供专业的咨询和建议,帮助客户了解车位销售优势和投资回报率。
2.2.4 解决客户的疑虑和问题,促成购买决策。
3. 资源需求3.1 人力资源3.1.1 雇佣一支销售团队,包括销售经理、销售代表和客户服务人员。
3.1.2 招聘具备出色销售技巧和沟通能力的人员。
3.1.3 提供持续的培训和发展计划,以提高销售团队的销售技能和专业知识。
3.1.4 设立绩效考核机制,激励销售团队达成销售目标。
3.2 财务资源3.2.1 分配充足的销售预算,包括市场推广、营销活动和销售奖励等方面。
3.2.2 定期审查销售预算,确保资金使用合理且满足销售目标的需求。
3.3 技术资源3.3.1 建立并维护一个现代化的销售管理系统,以追踪和分析销售数据。
3.3.2 使用先进的通讯和沟通工具,与潜在客户保持良好的联系。
4. 销售策略4.1 市场调研4.1.1 研究市场情况,包括竞争对手的销售策略、潜在客户的需求和市场趋势等。
4.1.2 收集和分析相关数据,以制定有效的销售计划。
4.2 销售推广4.2.1 制定市场推广计划,包括广告、网络营销、门户合作等各种渠道。
4.2.2 开展宣传活动,如举办车位展览、开展网上推广、组织销售洽谈会等。
4.3 销售流程4.3.1 建立销售漏斗模型,从潜在客户中筛选出优质销售机会。
4.3.2 与客户建立长期关系并维护,通过提供增值服务,如投资分析、金融方案等,推动销售成交。
房地产车位开盘方案
房地产车位开盘方案一、项目概述本次房地产车位开盘所涉及的项目是位于项目具体位置的项目名称小区。
该小区周边配套设施齐全,交通便利,环境优美,是一个高品质的居住社区。
本次开盘的车位数量共计X个,分布在地下停车场的不同区域,以满足业主的多样化需求。
二、开盘目的1、实现车位的顺利销售,提高项目的资金回笼速度。
2、满足业主的停车需求,提升小区的居住品质和便利性。
3、增强业主对小区的归属感和满意度。
三、开盘时间和地点1、时间:具体日期上午/下午/晚上具体时间2、地点:详细地址四、目标客户分析1、已购买本小区住宅的业主:他们对小区的环境和设施较为熟悉,有较高的购买意愿和需求。
2、周边小区的居民:可能由于周边小区停车位紧张,或者对本小区的停车位品质和管理有好感,有潜在的购买需求。
五、前期准备1、车位规划与编号对地下停车场的车位进行合理规划,划分不同的区域,如普通车位、子母车位、残疾人车位等。
为每个车位进行编号,制作清晰明确的车位分布图。
2、宣传推广制作精美的车位宣传资料,包括海报、宣传单页、微信图文等,突出车位的优势和价值,如位置便利、安全性高、管理规范等。
通过短信、微信、电话等方式向业主推送开盘信息,邀请业主参加。
在小区内设置宣传展板和横幅,营造开盘氛围。
3、销售人员培训对销售人员进行专业培训,使其熟悉车位的情况、销售政策和流程,能够准确回答客户的问题,提供优质的服务。
4、场地布置在开盘现场设置签到区、等候区、选车位区、签约区等不同区域,每个区域要有明确的标识和引导。
布置舒适的等候区,提供茶水、点心等服务。
5、相关文件和物料准备准备好车位买卖合同、认购协议、收款凭证等相关文件。
准备好收款设备、电脑、打印机等办公设备。
六、开盘流程1、签到入场客户在开盘当天按照通知的时间到达现场,在签到区签到,领取号码牌和相关资料。
2、等候叫号客户进入等候区等候叫号,期间可以观看车位介绍视频,了解选车位流程和注意事项。
3、选车位按照号码牌的顺序,被叫到的客户进入选车位区,在规定的时间内选择心仪的车位。
开盘场地布置图-开盘物料表-人员分工表
未到齐画×______________项目开盘未了解画×目开盘走场管理表2、铁马设置为单流线,可放10-30批客户,U形或L形,做长道,不做S形,避免客户交流互相干扰,不在铁马设置上做分流分组(跑马道形);3、看不到选房销控情况,如跟选房区正对,在隔1-2米处设置门帘或桁架阻隔4、抽签公示板内置,放在排队区与选房等候区之间,避免客户拥堵5、 如展示销控板,与舞台区背离,避免客户拥堵6、需要蓄满人,保持有10-20批客户,能随时配合选房区需要7、提前设1-2岗拦截,防止客户在签到进场阶段即混入内场8、开始阶段严格查号放行9、负责人提前确认走托客户组号,开发商认识,全程跟着服务10、不同单位的工作人员穿不同的衣服,佩戴不同的工作证,收发均做登记,避免客户花钱买工作证导致开发商投诉11、放行时(或签约完)回收客户号贴,避免客户选房离场后倒卖号贴,导致一号多批客户选房会业务员客户进来后的简单几句句话快速逼定客户:选哪个户型?选哪个楼层?层差都是10块钱,选到就不错了。
不要重新跟客户介绍产品,也不要让客户问题不断13、如果节奏过慢,或者存在房型问题,可以清场,给销售员开会,集中引导销售,哪些是难点户型,哪些是畅销户型,要集中开花,再重新开始14、 务必有部门总经理或总监以上把控、协调15、销控单务必让客户、销售人员同时签字16、如果在放行区未回收客户号贴,放弃购买的客户在离开时需要回收号贴12、销售线关注的问题:1)销售代表务必提前走场,常规销售员是一字排开,第一个接到客户的要快速带着客户跑到前面末端,提前预热;2)不允许挑客,浪费客户,一对一服务,对业务员要有强有力的控制,指定惩罚措施;3)放能快速杀客的销售员在此区域,例如本盘有20个销售员,有5个新Array4、提前准备好客户疑难问题的回答口径5、退房换房客户的再次”逼定 ”,防止客户逆流程6、复印身份证/播放电影等动作,提供饮料糕点,转移客户注意力、稳定情绪7、设置叫号公示牌8、配备法务人员,提前解决客户疑虑,答疑组宜设置在较隐蔽地方2、跟单员”全程护送资料”,资料不能在客户手上,指引好客户,分单员速度快未到位画×负责人名单+联系方式2、对讲机、音响、大声公3、礼宾栏、铁马4、销控板、贴点5、销控单、价格表、计笔2、对讲机3、笔、资料袋4、电脑、墨粉、打印机、纸表、认购书等需签署文件。
车位销售一周工作计划表
车位销售一周工作计划表第一天:早上9点至12点:1. 检查和整理销售资料和客户数据库。
2. 确定本周的销售目标和计划。
3. 联系潜在买家,确认是否有意向购买车位。
4. 跟进上周的潜在买家,了解他们是否有进一步的兴趣。
5. 更新销售进展报告,记录所有的沟通和销售活动。
下午1点至5点:1. 确定本周内尚未联系的潜在买家并向他们发送邮件或电话进行介绍。
2. 联系已经看过车位的客户,跟进他们的兴趣和意向。
3. 研究市场和竞争对手的情况,为销售过程提供有用的信息和解决方案。
4. 制定销售推广计划,包括广告、宣传等活动。
5. 确认下周的预约和会议,准备相应的材料和介绍。
第二天:早上9点至12点:1. 回访潜在买家,解答他们的问题和疑虑。
2. 给客户提供交易细节和报价。
3. 向客户展示购买车位的好处和优势。
4. 确认购买意向,准备相关的合同和文件。
5. 更新并整理销售资料,确保数据的准确性和完整性。
下午1点至5点:1. 联系已购买车位的客户,提供相关服务和售后关怀。
2. 与银行或金融机构合作,为客户提供车位贷款和融资服务。
3. 分析市场需求和趋势,提供客户所需的信息和建议。
4. 强化团队合作,与其他销售人员分享经验和成功案例。
5. 准备销售活动和促销活动,提高品牌知名度和市场份额。
第三天:早上9点至12点:1. 研究和了解潜在买家的偏好和需求,为他们提供个性化的购买建议。
2. 安排客户参观车位,向他们展示车位的位置和优势。
3. 解答客户可能提出的技术或法律问题。
4. 协助客户办理相关手续和文件,确保交易的顺利进行。
5. 更新销售进展报告,记录本周的销售活动和成果。
下午1点至5点:1. 跟进最近的销售机会,向客户提供更具吸引力的报价和交易条件。
2. 建立和维护与潜在买家和现有客户的良好关系。
3. 解答客户的投诉和问题,提供快速、准确的解决方案。
4. 参加与车位销售相关的行业会议和研讨会,提高专业知识和技能。
5. 为本周的工作总结和下周的工作计划做准备。
万科城人员车位开盘工作安排及物料清单
号码帖120张、笑脸贴250张、车 位图,透明资料袋200个。
3 负责现场外围客户秩序引导 2 对等候区客户的饮水及简餐水果提供机动性服务。 3 负责对已入场客户的身份证、购房证明、委托书进行复印及填写。
对讲机
午餐100份、足量水果及饮用水、 应急雨伞50把、纸巾 复印机3台,复印无效章2枚
10
讲解现场认购流程及认购须知,应对滋事客户及问题客户及时通知应急预 扩音器2台。活动须知、流程、场
现场活动公司对接及物料类负责人
郭兴红 后台2人:郭兴红 郭俊春
置业顾问1人:高航
席媛媛 签约组13
陈世公
11个置业顾问 依据现场情况可做对应调配
孙业朋 策划1名:孙业朋
物业安全员3人: 安全队长1人: 广告公司1人(范贵宝) 易居策划1人(田辉旗)
李宏 安保队长1人(毕龙龙)
赵磊 王磊
\
李昂 内外场演艺活动总体负责
1 对内场区域整体物料进行管理并提供各岗位所需物料及需求。
应急包(电池、签字笔、创口贴 、印泥、双面胶、钉书机、纸
1 保持现场整洁,回收客户垃圾。
\
1 叫号员叫号段(如:1-6号)
对讲机,带有顺序号的折凳15把
2 二楼引导讲解
4
客户办理交款手续完毕后,为客户开取收据,保留收据联一份,返给客户 收据。
内场 2F办 理区
财务区
确定认购顺序号 讲解
收据开取 填写认购书 盖章审核
叫号员(对讲):刘鑫 刘鑫
置业顾问:2人
财务人员3人:张天宇、万科 财务2人
职业顾问:6人
张天宇 盖章置业顾问:何元章
1 负责现场活动的计划总体执行督导
对讲机1部
7
负责处理开盘当日出现的各种紧急事件,避免出现客户滋事、混乱现象; 应急办公室接待客户投诉。(地点:项目私厨)
万科项目车位开盘方案
万科***四期车位开盘方案一、背景●四期(***楼)于**年**月**日已全部交付,目前业主对于购买车位意向明显;●目前项目可售住宅较少,为确保本项目**月公司销售任务的完成;二、开盘时间:待定三、开盘地点:万科***售楼部四、开盘形式:万科e选房线上开盘五、开盘流程:1、前期意向客户登记(提前一周)1)身份核验:进行业主身份核验(检查业主携带资料,包含购房人身份证原件、复印件2份(正反面复印在同一张A4纸上)、购房合同等,若非业主本人,还需要提供委托书、受托人身份证原件及复印件2份)2)等候区:置业顾问引导客户进行e选房客户端注册(或客户提前注册,信息确保与购房人一致),客户填写意向登记相关资料(包含《车位诚意登记书》、《e选房操作流程确认函》等意向登记相关资料)3)意向登记及权限添加:客户将《车位诚意登记书》、《e选房操作流程确认函》等意向登记相关资料填写好的资料交至工作人员,进行盖章审核,一式两份,作为后期选房凭证,同时,工作人员对业主进行e选房权限添加,客户可自行进入选房首页,进入模拟楼栋界面,关注意向房源,提前进行选房测试;2、选房流程(开盘):1)签到区:签到处工作人员检查客户资料是否齐全;2)缓冲区:置业顾问引导客户进入选房区;3)选房区:主持人公布此次选车位规则及其他细则,活动正式开始,房源打开,置业顾问引导客户进行房源盘点、筛选、收藏,认筹客户在现场主持人引导下进行网上电子选房,所有置业顾问在客户旁边进行指导协助选购;4)财务区:客户网上成功选房后,凭借选购成功截图带着相关资料至财务区换认购协议;5)审核区:工作人员复核认购单内容,进行核价,加盖已审核章,并进行房源销控。
六、开盘流程图前期意向客户登记流程图选房流程图七、开盘物料及人员安排前期意向客户登记物料及人员安排区域物料人员人数岗位职责工作内容备注身份核验车位图、意向登记须知(公示);客户签到表;签字笔;桌椅、铁马置业顾问4客户签到核实资料、签到、发号码贴在签到工作人员到岗之前,由现场保安负责安排提前到场客户的排队顺序等候区《车位诚意登记书》(打印)、《e选房操作流程确认函》(打印)置业顾问12客户资料填写,进行客户梳理置业顾问引导客户进行e选房客户端注册(或客户提前注册,信息确保与购房人一致),客户填写意向登记相关资料(包含《车位诚意登业主提前查看车位图,选择意向车位开盘物料及人员安排。
万科中粮紫苑D区车位开盘方案
万科中粮紫苑D区车位开盘方案
一、开盘活动简述:
开盘时间:
2010年12月25日9:00至19:00
开盘场地:
紫苑销售中心
活动组织:
北京中粮万科假日风景房地产开发有限公司、北京思源兴业房地产经纪公司二、开盘流程:
四、车位认购转签约人员岗位安排(12月26日至12月29日):
五、开盘活动物料明细:
六、注意事项
1)客户到访,经核准客户选房资格、时间段及信息无误后,客户登记签到可参与抽号选车
位;
2)进入车位选取区每组客户限两名,不得以家庭多人进入参与车位选取;
3)本次车位选取为实名制,均需房主本人持本人身份证到场,不存在客户代办认购;
4)客户进入车位选取区后限时选车位,不得出现拖延选车位、缴款等现象发生;
5)明确告知客户在办理车位邀请函之后各项时间节点,要求客户联系方式保持畅通状态,
因客户自身原因失联,未按时到场认购车位,视为自动放弃车位选购资格;
6)客户认购、签约在同一签约台完成,提醒客户不要离开签约台。
紫苑项目组2010年11月2日。
开盘准备工作清单(模板)
销售用电话及网络、电脑、文具
其它工作
附加值表、预售查丈报告
开盘工作计划及人员分工(报公司)
其它工作
策划
推广配合
报广、TVC、电台广告、户外广告等
楼书、户型图单张及封套、置业指南等
文件袋、纸袋、礼品等
包装配合
模型:整体沙盘、单体模型、户型模型等
风险提示、销控板等
样板房/模板房:指示系统、户型说明牌等
橱窗包装、围墙包装、看楼车及电瓶车包装等
活动配合
车辆统筹
看楼车、电瓶车等
其它工作
销售
培训工作
销售手册
培训计划,
销售事务性物料
主力户型图与市场营销部对接,会签完毕后提供给营销策划制作户型单张
一户一图
合同、补充协议、装修标准
物业管理前期合同、红线图、签约流程、销控表
楼宇认购书(内部认购相关文件)
置业计划表、认购书、按揭及交款须知,
客户信息记录相关表格,
销售用表格
客户跟进计划(客户保障及分流)
客户跟进
其它工作
客服
开盘用证照
公示文件:相关证照如商品房预售许可证、国有土地使用权证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建设工程施工许可证
销售软件相关录入及试用
楼盘信息、价格表、付款方式及折扣方式、打印测试等
财务收款工作
财务相关物料:收据、POS机、验钞机、针式打印机、公章
开盘准备工作清单(模板)
记录编号:
分工
筹备工作分类
工作内容及提交成果
完成情况反馈
需其它部门配合
责任人
完成时间
决策者
示范区流线图
以公司确定文件为准
销售厅及示范区整体协调
开盘流程及人员分工表
按每组5位客户进行放行,核实客户信息
针对中签客户在选房流程单上加盖已中签印章
1、安排该区域工作人员进行岗位告知及培训; 2、巡查各个岗位人员是否准时到岗,准时到岗,未到岗人员电话通知; 3、巡查各个岗位人员工作状态; 4、物料存放处领取开盘物料并发放给专职人员; 5、如有紧急事件第一时间与总控反馈沟通。 6、随时保持与等候区及签约区、财务区负责人的沟通。
维护区域秩序
守住复合区进出口,禁止人员回流 保证该区域所有人员只出不进,维持区域秩序,处理突发情况 1、查看选房流程单,检查盖章是否完整,认购协议检查,财务凭证是否齐 全,并盖上“已复核”印章。 2、回收未选房客户的选房流程单及选房资料袋、所有客户臂贴
1、拍照留存此次活动照片
所需物料
选房资料袋100份,内含选房须知、按揭须知、签约须知、楼栋+平层示意图 、红色顺序号码1-150个,选房流程单100份,流程单粘贴到资料袋上 导视桁架
1、已选房未缴费进行逼定处理 2、特殊客户安抚情绪 3、协助处理突发情况 1、安排该区域工作人员进行岗位告知及培训; 2、巡查各个岗位人员是否准时到岗,未到岗人员电话通知; 3、巡查各个岗位人员工作状态; 4、物料存放处领取开盘物料并发放给专职人员; 5、如有紧急事件第一时间与总控反馈沟通; 【复核及销控】: 1.审核客户身份证/委托书、选房流程单(已盖“签到、中签、选房”3个 章); 3.在纸质销控表上画“√”并在相应房号上填写客户姓名,确认销控 【签约及盖章】: 1.与客户核对信息,选房流程单确认客户所选楼栋房号; 2.引导客户在认购协议书指定位置进行签字确认; 3.签订认购协议书无误后在客户选房流程单上加盖“已填单”章; 4.将认购协议书装袋递给客户。 审核认购协议和选房流程单是否一致(在选房流程单上加盖已审核房源信息印 章)
车位销售每日工作计划模板
车位销售每日工作计划模板每天之前:1. 查看销售目标:了解每月和每周的销售目标,确定个人每日销售目标。
2. 检查销售资料:查看最新的车位销售资料,确保了解车位的详细信息和价格。
3. 更新销售技巧:研究销售技巧和技术,保持与客户有效沟通的能力。
上午:1. 检查待办事项:检查前一天的待办事项并追踪进展。
2. 回复客户咨询:检查并回复邮件、电话和在线聊天中的客户咨询。
3. 联络潜在客户:根据潜在客户列表,拨打电话或发送电子邮件联系对车位感兴趣的潜在客户。
4. 安排看房:与潜在客户安排看房时间,并确保车位的准备工作。
中午:1. 休息和放松:午餐时间用于放松,恢复精力,并与同事交流。
2. 学习和研究:查阅行业新闻和市场动态,更新自己的知识储备。
下午:1. 联络现有客户:联系已经表达兴趣的客户,询问他们是否需要进一步信息或是否准备购买车位。
2. 确认订单:与已决定购买的客户确认订单,并提供相关的付款和交易细节。
3. 提供售后服务:为已经购买车位的客户提供售后服务,解答他们可能有的问题或处理潜在的问题。
4. 参加线上会议:参加与销售有关的线上会议,了解最新的销售策略和市场动态。
晚上:1. 更新销售报告:整理并更新当天的销售报告,记录新的潜在客户和订单进展。
2. 反思和总结:思考当天的销售工作,总结成功和挑战,并制定改进措施。
3. 形成明天的计划:为明天的销售工作做好准备,在待办事项列表中记录明天的任务。
需要注意的事项:1. 客户需求:确保与客户沟通并深入了解他们的需求,以便提供个性化的服务和建议。
2. 团队合作:与销售团队紧密合作,共享信息和经验,并互相支持和鼓励。
3. 客户反馈:认真听取客户的意见和反馈,及时解决问题和改进服务质量。
4. 学习和发展:不断提升销售技巧和知识储备,参加培训和学习机会,并与同事分享自己的学习心得。
这是一个车位销售每日工作计划模板,根据实际情况和个人需求可以进行适当调整。
记住,每天的销售工作需要有条不紊地进行,并与团队合作,以实现销售目标并满足客户需求。
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物料协助人员
1 1
内 场
财务等候 区
保洁人员 内场2F总协调 确定认购顺序号 刘鑫 讲解 收据开取 内场 2F办 理区 财务区 填写认购书 盖章审核 手工销控 安保现场负责 信息录入 未认购登 记区 签约区 正常客户上访咨 询处(前台) 现场机动小组 现场安防 巡逻组 登记未认购原因 转签约 日常接待 机动协调 物业安全员 拍照、摄影 物业总协调 IT总负责 现场活动公司对接及物料类负责人 物料类负责人 李宏 赵磊 王磊 李昂
停车场
入口客户引导
3
指引车位意向客户到售楼部前台由置业顾问引导至开盘活动区
引导接待区
门口接待台
2
咨询客户是看房、还是车位认购 签到表、笔30支、桌子3台、桌布 确认客户是否为万科城业主,对到场客户进行签到,资料审核,发放食品。 、桌花、签到区导示牌,信息录 入电脑1台。
客户到场签到 审核资料置业顾问:1人 发资料袋:1 撕号:1 贴号:1 签到登记:1
3 2 3
负责现场外围客户秩序引导 对等候区客户的饮水及简餐水果提供机动性服务。 负责对已入场客户的身份证、购房证明、委托书进行复印及填写。
对讲机 午餐100份、足量水果及饮用水、 应急雨伞50把、纸巾 复印机3台,复印无效章2枚
秩序维护及叫号
10
讲解现场认购流程及认购须知,应对滋事客户及问题客户及时通知应急预案 扩音器2台。活动须知、流程、场 小组做紧急预对措施。 地图展板 应急包(电池、签字笔、创口贴 、印泥、双面胶、钉书机、纸 巾)隔离带 \
叫号员(对讲):刘鑫 置业顾问:2人 财务人员3人:张天宇、万科财 务2人 职业顾问:6人 张天宇 盖章置业顾问:何元章 手工销控顺序登记1人: 财务区物业安保1人: 郭兴红 后台2人:郭兴红 郭俊春 置业顾问1人:高航 席媛媛 签约组13 陈世公 11个置业顾问 依据现场情况可做对应调配
1 2 4 6 1 1 1 2 1 13 11 3 4 1 2 2 1 1
孙业朋 策划1名:孙业朋 物业安全员3人: 安全队长1人: 广告公司1人(范贵宝) 易居策划1人(田辉旗) 安保队长1人(毕龙龙) \ 内外场演艺活动总体负责
常 务
田辉旗 现场物料总负责
万科城车位开盘活动人员安排
区域 现场总指挥 应急预案工作小组 外场总协调 物业安保3人 东口保安2人: 西口1人: 销售助 负责人 协助人员 数量 1 7 3 工作内容 负责现场活动的计划总体执行督导 对讲机1部 配备物料
负责处理开盘当日出现的各种紧急事件,避免出现客户滋事、混乱现象;应 对讲机1部 急办公室接待客户投诉。(地点:项目私厨) 协调相关外场事务
外场活动签到区 签到客户发放顺序号
5 签到后发放资料袋、顺序号码贴、车位图,随行亲属发送笑脸贴; 号码帖120张、笑脸贴250张、车 位图,透明资料袋200个。
外 场 北 一 楼
安保 客户服务人员 复印工作人员
物业安保3人 现场外围维护1人: 入口1人: 出口1人 物业水吧服务1人 拓展组3人 销售5人: 对讲叫号: 出口登记拓展组1人: 拓展组1人: 保洁1人: 拓展组1人
跟单员 内场总协调 内场1F总协调 场内验号
拓展组12人:
12 1 1
拓展组2人 核实身份1人: 物业安保2人 内场入口保安1人: 登记口保安1人: 物业服务1人 张斐 (对 讲) 销撕贴销控销售2人 现场逼定:6人 拓展组1人上楼划号、沟通叫号 拓展1人:(对讲) 楼上楼下保安2人: 拓展组1人: 保洁1人:
叫号员叫号段(如:1-6号) 二楼引导讲解
对讲机,带有顺序号的折凳15把
客户办理交款手续完毕后,为客户开取收据,保留收据联一份,返给客户收 收据4本、财务章 据。 引导客户填写认购书 盖章、撕号 确认认购顺序号,手工销控。 负责财务区秩序及排队期间的人员及财务安全 录入认购客户信息资料 未认购客户填写未认购原因 客户转签约办理 负责日常客户上访,登记,进线。 补充现场人员位置空缺,及时处理客户需求 活动当天现场动线巡逻,机动性处理突发事件。 负责当天现场拍照 现场物业人员总体安排调度及饮水、午餐安排 负责当天电脑设备维护、检修。客户相关购房凭证遗失,查询购买资格。 负责现场与活动公司对接 现场物料协调 \ 对讲机1部 对讲机4部 相机2部 对讲机1部 对讲机1部 对讲机1部 对讲机1部 礼品100份,未认购登记本1本 \ 120份认购书(套打)
2
内场安保
2
对讲机 午餐100份、足量水果及饮用水、 纸巾 销控板、销控贴
客户服务人员Hale Waihona Puke 内场 等候 区1等候区
车位销控
10
引导客户选择确认车位,进行撕控贴控
秩序维护及叫号
4
讲解现场认购流程及须知,解答现场客户问题。 应对滋事客户及问题客户及时通知应急预案小组做紧急预对措施。与2F区域 活动须知、流程、场地图展板 把控上楼办理人数。 对内场区域整体物料进行管理并提供各岗位所需物料及需求。 保持现场整洁,回收客户垃圾。 应急包(电池、签字笔、创口贴 、印泥、双面胶、钉书机、纸 \
物料协助人员 保洁人员 疏导验号员
1 1 3
对等候区整体物料进行管理并提供各岗位所需物料及需求。 保持现场整洁,回收客户垃圾。
负责等候区客户至售楼部的放行验号及等候区外出(如厕等)的监控(外出 对讲机1部,号码段贴士本 人员需留下姓名、序号、电话、出场时间、回到确认) 负责随行分批放行客户(6组/批,安排6名跟单员),确保指引该批所有客 户至内场等候区后回到外场等候区等待下批客户。 协调相关内场事务 协调相关内场1F事务 审核排号业主身份后,引导客户进入场内等候区。 负责内场等候区的秩序维护避免发生前后排队顺序所引发的客户冲突。 上行及下行楼梯疏导, 对等候区客户的饮水及简餐水果提供机动性服务。