管理心理学简介(ppt)
管理心理学ppt课件完整版
管理心理学ppt课件完整版目录•管理心理学概述•个体心理与管理•群体心理与管理•组织心理与管理•领导心理与管理•员工心理健康管理01管理心理学概述管理心理学是研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。
定义发展历程研究领域从工业心理学、组织行为学到管理心理学的演变。
个体、群体、组织、领导等。
030201管理心理学的定义与发展管理心理学的研究对象与任务研究对象人的心理与行为，以及人与环境的相互作用。
研究任务描述、解释、预测和控制管理过程中的心理现象。
研究方法观察法、实验法、调查法、案例法等。
1 2 3心理学为管理心理学提供理论基础和研究方法。
与心理学的关系管理学为管理心理学提供实践背景和研究对象。
与管理学的关系相互借鉴，共同研究人的心理与行为问题。
与社会学、经济学等学科的关系管理心理学与其他学科的关系02个体心理与管理认知过程情感过程意志过程个性特征个体心理过程与特征01020304感觉、知觉、记忆、思维、想象等。
喜怒哀乐、爱恨情仇等情感体验。
目标设定、计划制定、决策执行等意志行为。
能力、气质、性格等个性心理特征。
能力差异气质差异性格差异管理策略个体心理差异与管理不同个体在能力水平、类型和发展上的差异。
不同个体在态度、意志、情绪和行为方式上的差异。
不同个体在心理活动强度、速度和稳定性上的差异。
针对不同个体的心理差异，采取相应的管理策略，如个性化管理、弹性工作制度等。
个体行为激励与约束了解个体的需要和动机，是激励行为的基础。
介绍马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论等激励理论。
探讨目标设置、奖惩制度、参与管理等激励方法。
通过规章制度、道德规范、社会舆论等手段对个体行为进行约束和引导。
需要与动机激励理论激励方法行为约束03群体心理与管理群体心理特征共同的目标和利益相互依赖和互动情感和情绪的共鸣群体意识和归属感群体分类正式群体和非正式群体命令型群体和任务型群体松散群体和组织化群体群体内部关系角色与地位权力与影响合作与竞争冲突与解决群体互动群体规范与压力群体凝聚力与士气群体决策过程与影响因素群体中的领导行为与作用0102030401群体决策02决策类型与特点03决策过程与影响因素1 2 3决策方法与技巧决策效果评估与改进群体沟通沟通类型与方式有效沟通技巧与方法沟通障碍与解决方法沟通在群体管理中的应用04组织心理与管理组织结构与设计组织结构的定义与类型简单结构、职能结构、事业部结构、矩阵结构等。
管理心理学课件PPT40页
研究管理过程中人的心理和行为的科学史前时期（1900年以前）科学管理（世纪初-20年代）人际关系时期（30-40年代）人本主义（50-60年代）权变时期（70年代）组织文化（80年代）当代
学科的特点
科学性主要采纳实证的方法理论体系系统化内容包括个体(个性、满意、健康）群体(心理规律、群体动力学）组织(结构、沟通、文化）领导(理论、决策、激励）
成功智力
分析智力：用于解决问题和判定思维成果的质量（预测力在15%以下）创造智力：用于帮助人从开始就形成好的问题和想法实践智力：将思想及其分析结果以一种行之有效的方式加以实施成功智力只有在分析、创造和实践能力三方面协调、平衡时才最为有效
性格
人对现实的稳定态度和相应的行为方式MBTI性格分类法M=MyersB=BriggsT=类型I =指标
MB组合（二）
ESTP 最具有自发性ESFP 最慷慨ENFP 最乐观ENTP 最具有发明性ESTJ 最严格做事ESFJ 最和谐ENFJ 最能说服人ENTJ 最能指挥
组织变革
改革的进程解冻变革再冻结
结束，谢谢参与！
9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。10、雨中黄叶树，灯下白头人。。11、以我独沈久，愧君相见频。。12、故人江海别，几度隔山川。。13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。14、他乡生白发，旧国见青山。。15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。16、行动出成果，工作出财富。。17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。9、没有失败，只有暂时停止成功！。10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。13、不知香积寺，数里入云峰。。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。17、空山新雨后，天气晚来秋。。9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、越是没有本领的就越加自命不凡。12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。16、业余生活要有意义，不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。
管理心理学概述(PPT 50页)
（二）气质理论 尽管高级神经活动类型说被人们广为称道，尽管现代研
究表明体液说是不科学的，但人们发现这两个理论关于各类 气质特点的表述较为一致，因此人们仍然沿用体液说关于气 质类型的表述形式，将气质分为胆汁质、多血质、黏液质和 抑郁质4
任务4
（一）能力的含 义1.
能力是指人们能够顺利地完成某种活动并直接影响活动效率的
首先，能力是顺利完成某种活动的主观条件。 其次，能力总是与人的活动相联系的，并直接影响人的活动效率 。 2. 能力是在遗传素质的基础上通过环境与教育的作用，在实践活动 中逐步形成和发展起来的。 3.影响能力高低的因素 （1）遗传因素。（2 （3）社会实践。（4）心理因素。
任务1 需要与管理
二、需要的类别和层次
（二）需要的 层次
1.
2.
3.
4.
5.
任务1 需要与管理
三、需要与管理
从组织管理角度分析，了解和把握职工需要的内容、 特点和方向，便可以掌握管理活动的主动性、准确性， 才能有的放矢地开展管理工作、调动职工的工作积极 性，从而提高管理的效能。
任务1 需要与管理
（三）动机的分类
1.生理性动机和社会性动机 生理性动机起源于生理性需要，它是以有机体的生理需要为基础的。 社会性(心理性)动机起源于社会性需要，它是和人的社会性需要相联 系的。其中成就动机和亲合动机被认为是两种主要的社会性动机。
2. 3.高尚动机和低级动机 4.
任务2 动机与管理
（四）影响动机的 因素
任务3
一、性格概述
（一）性格的含义
《管理心理学》PPT课件
员工关系管理
运用心理学原理，处 理员工间的冲突和矛 盾，构建和谐的工作
氛围。
市场营销中的应用
消费者行为分析
研究消费者心理和行 为特点，了解消费者 需求和购买决策过程 ，为产品设计和营销 策略提供依据。
品牌建设
通过心理学原理，塑 造品牌形象，增强消 费者对品牌的认同感 和忠诚度。
营销策略制定
针对不同消费者群体 的心理特点，制定个 性化的营销策略，提 高营销效果。
指群体中各种力量对个体行为 的作用和影响，包括群体压力 、群体凝聚力、群体士气等。
指个体在群体中感受到的一种 心理压力，促使个体采取与大 多数人一致的行为或态度。这 种压力可能来自于群体的规范 、价值观或成员间的相互影响 。
指群体成员之间相互吸引、相 互关联的程度，它反映了群体 成员对群体的认同感和归属感 。凝聚力强的群体通常具有更 高的士气和更好的合作效果。
动机理论
解释了人们为何会采取某种行动的原因，涉及内在动机和外在动 机的探讨。
激励理论
探讨了如何激发和维持个体行为动机的方法和策略，如目标设置 、奖励惩罚、参与管理等。
03
群体心理与行为
群体概述
01
群体的定义
两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体，为了实现特定目标而组成
的集合体。
02 03
群体的分类
02
个体心理与行为
个体心理过程
01 认知过程
包括感觉、知觉、记忆、思维等心理活动，是个 体获取知识和经验的基础。
02 情感过程
涉及个体的喜怒哀乐等情感体验，对行为动机和 决策产生重要影响。
03 意志过程
体现了个体的目标设定、计划制定和实施等意志 行为，是心理过程的重要组成部分。
管理心理学PPT课件_图文
3． 制度虽不完善，不尽合理，但却很严格 。孙悟空是人才，但好出格，金箍把他管束 住了；沙僧老实，自我管理就行；八戒难成 大事，只要让孙悟空管束住他就行了。这种 制度体系严重压制创新意识，但是对于取经 这样一个特定的任务而言反而是一种比较好 的选择。 4． 充分利用社会资源、人际网络，动不动 就搬个什么菩萨过来帮帮忙
你如何评价小白龙与沙悟净 ？
团队的基石、对安排的工作尽力 完成，但限于自身的实力，不能 获得很大的成功！
唐僧四大徒弟的作用 ？
四大徒弟
孙悟空：
解决团队问题的骨干 团队的绩优高手 有性格 用之好，无所不能 用之不当，寸步难行
猪八戒：
关键时刻能助一臂之力 ，但很难靠它扭转失败 之局面
僧
总而言之一句话 ，
以身作则
光靠唐僧一个人能否取得真 经?
不能，必须有团队！
孙悟空 ——技术核心或ＣＥＯ
良好个人技能 鲜明的个性 团队影响力中心
4．权限(Power)
团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关 ，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权利相应 越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集 中。（四种人）
）
土地公、天兵天将等从何而来？
４、要学会借力使力不吃力
大结局:师徒四人齐心协力目 标一致,修成正果!
团队成功的关键？
1． 组织目标十分明确：取经。 2． 人才搭配使用合理：唐僧没什么本事，但能把
握大局，而且执着；孙悟空忠心耿耿，能征善战， 适合打头阵；沙僧老实巴交，最适合搞基础工作； 八戒看似一无是处，但能讨领导欢心，能调节气氛 ，这种人有时也不可少。何况他能在日常生活中照 顾领导，关键时候也能搭把手。白龙马稍欠一点， 其实潜力还是蛮大的，可惜除了驮唐僧外只发挥了 一次作用。
管理心理学课件(全)
体型说
德国克瑞奇米尔 瘦长型：分裂气质，不善交际、孤僻、
神经质、多思虑； 肥胖型：躁狂气质，善交际、表情活
泼、热情； 筋骨型：粘着气质，迷恋、一丝不苟
理解缓慢、情绪躁发。
血液说
日本。古川竹二。 A型气质：温和、老实、稳妥、多疑、怕
羞、顺从、依赖； B型气质：乐观、热情、顺从、虚荣性、
4、差异 （1）水平差异： 智商=（智力年龄/ 实际年龄）x 100 （2）类型差异 （3）时间差异 （4）性别差异 5、运用 （1）知能善任，职能相称 （2）挖掘潜能
第四讲
认知与管理
一、认知概述
1. 感觉
定义：
人脑对客观事物的个别属性的反映
（主体） （客体） （ 特征） 感觉是简单的、低级的心理现象 。 是认
对己特征：谦逊、自负、自豪、自卑、 大方、羞怯；
对人（社会、集体、他人）特征：公正、 自私、诚实、虚伪、善交际、孤僻好静、 热情、冷淡；
对事（劳动|工作）特征：勤劳、懒惰、 认真负责、粗心大意、开拓创新、墨守 成规、节俭、浪费
意志特征
对行为目的明确程度：明确或盲目、独立性或 暗示性、纪律性或散漫性；
对行为目自觉控制水平：主动或被动、自制或 冲动；
对行为目应急表现：镇静或惊慌、果断或犹豫、 顽强或怯懦；
情绪特征
热情或冷淡、乐观或悲观、精神饱满或没精打 采；
理智特征
观察精细、敏锐或疏忽、迟钝，富于幻想，独 立思考或人云亦云，擅长创造或擅长模仿。
3、特点
（1）有好坏之分，能影响人的社会价值和成就 的高低。
人生发展的规律是：志向——启动目 标——启动欲望——启动性格——启动 态度——启动习惯——决定人生命运。
管理心理学PPT课件
管理心理学PPT课件•管理心理学概述•个体心理与行为•群体心理与行为目录•组织心理与行为•领导力提升策略•员工心理健康关注01管理心理学概述定义与发展历程定义管理心理学是研究管理过程中人的心理现象及其规律的科学。
发展历程从工业心理学、组织行为学到管理心理学的演变过程，以及各阶段的主要代表人物和理论。
研究对象与内容研究对象主要研究个体、群体和组织在特定组织环境中的心理和行为规律。
研究内容包括个体心理与行为、群体心理与行为、组织心理与行为以及领导心理与行为等方面。
与管理学的关系管理心理学是管理学的重要组成部分，为管理学提供了关于人的心理和行为的理论依据和实践指导。
与社会学、经济学等其他学科的关系管理心理学与社会学、经济学等学科相互渗透，共同揭示人类行为的复杂性和多样性。
与心理学的关系管理心理学是心理学的一个分支，借鉴了心理学的理论和方法，研究管理过程中的心理现象。
与其他学科关系02个体心理与行为03知觉与归因的偏差探讨常见的知觉和归因偏差，如刻板印象、晕轮效应等，并分析其对个体和团队行为的影响。
01知觉的定义与过程阐述知觉的概念，解释知觉如何影响我们对世界的理解和行为。
02归因理论介绍归因理论，解释我们如何解释和理解他人的行为，以及这种解释如何影响我们的反应。
知觉与归因学习与行为塑造学习理论介绍学习理论，包括经典条件反射、操作性条件反射和社会学习理论，解释学习如何影响行为。
行为塑造技术探讨行为塑造技术，如强化、惩罚、消退和模仿，并分析其在管理实践中的应用。
学习与行为改变的挑战讨论学习和行为改变过程中可能遇到的挑战，如习惯势力、抵制变革等，并提供应对策略。
态度与价值观态度的定义与组成阐述态度的概念，解释态度如何影响我们的行为和决策。
价值观的形成与影响探讨价值观的形成过程，分析价值观如何影响我们的态度和行为。
态度与行为的关系分析态度与行为之间的关系，解释为什么有时候态度和行为会不一致，并提供改善方法。
挫折与应对挫折的定义与来源阐述挫折的概念，解释挫折如何影响我们的情绪和行为。
第4章 《管理心理学》PPT课件
4.2.4 基于性格理论的管理
1.对性格的测量 2.对性格的管理
美国心理学教授、职业指导专家约翰·霍兰德（John Holland） 认为，职业选择是个人性格的延伸，人们普遍倾向于去选择那 些同个人的性格相匹配的职业，这样人才能适应工作，并且使 个人和社会同时受益。
现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型、传统型。
4.1.1 价值观
所谓价值观，是指个体对周围的客观事物及对自己的 行为结果的意义、作用、效果和重要性的总体评价和 总体看法，是人们对客观事物的是非、善恶和重要性 的看法和评价，其代表着个体的一系列基本的信念。
特征：价值观具有个体性 价值观是相对稳定的 价值观在特定环境下是可以改变的
价值观的分类： ①奥尔波特及其助手的分类：将价值观分为经济型、 理论型、审美型、社会型、政治型和宗教型六类
第四章 内容纲要
价值观的概念和种类 能力的概念、特点及基本的能力理论 气质和性格的概念、特点及其理论 基于认知理论的管理
4.1 个性理论
所谓个性就是一个人在思想、性格、品质、意志、情 感、态度等方面不同于其他人的特质，这个特质表现 于外，就是他的言语方式、行为方式和情感方式等等。
个性涉及的范围比较宽泛， 最常受到关注的主要包括 价值观、能力、气质、性格等。
3.能力的分类 一般能力和特殊能力 液态能力和晶态能力 认知能力、操作能力和社交能力 4.能力的理论
4.1.3 气质理论
1.气质的概念：气质是表现在心理活动的强度、速度、 灵活性与指向性等方面的一种稳定的心理特征。
2.气质类型：胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质。
4.1.4 性格理论
②罗可奇的分类 ：把价值观分为两大类：终极价值和 工具价值。他指出，终极价值观是一种期望存在的终 极状态，是一个人希望通过一生而实现的目标。工具 价值观是指偏爱的行为方式或实现终极价值观的手段。
管理心理学概述(PPT 88页)
二、管理心理学的研究内容 11
（二）认知管理 认知是人们获得或应用知识的过程，是最基本的
心理过程。 现代组织管理强调以人为中心，因此要想富有成
效地开展工作，就必须了解组织情景中人的认知 加工过程及其规律，了解得愈透彻，愈能对症下 药，做好管理工作。
管理心理学 的研究内容
动机管理
•动机管理 •激励理论 •激励理论的应用 15
认知管理
•知觉与印象管理 •记忆与学习 •思维与决策
情绪管理 行为管理
•情绪劳动与管理 •应激与挫折管理 •员工卷入与管理
•领导概述 •领导策略与方法 •领导者的选拔•组织士气和气氛 •组织变革与发展
（一）两种取向的管理心理学 40
• 两种取向的管理心理学在研究对象、内容体系等 方面基本相同，不同之处在于研究问题的出发点 不同。
（二）管理活动中的人及其心理：手段与目的的
辩证统一体
41
两种取向的管理心理学实际上触及的敏感问题：管理活动 的终极目的是什么？作为管理客体的人与作为管理主体 的组织究竟是什么样的关系？人及其心理变化究竟是实 现组织目标的手段或工具，还是组织管理活动的目的？
二、管理心理学的研究逻辑 36
• （一）两种取向的管理心理学
（一）两种取向的管理心理学 37
• 心理学取向的管理心理学是基于心理的或从个体 角度出发的管理心理学。
• 该种取向看问题比较微观，注重个体层面的问题 和行为背后的潜在机制，侧重于从心理学的角度 出发，用心理学的理论、知识和方法来探讨相关 问题，说明和解释相关现象。
人的行为规律及其潜在的心理机制。
•
管理心理学ppt
管理心理学管理心理学在西方又称为工业与组织心理学，是研究组织管理活动中人的行为规律及其潜在心理机制的一门学科。
它属于心理学的研究范畴，是心理学的一个重要分支。
近年来，随着理论的不断完善与应用范围的逐步扩大，管理心理学已经发展成为一门独立的学科，在我国社会主义市场经济与现代化建设中扮演着越来越重要的角色。
研究对象和和内容研究对象对于管理心理学的定义，不同的教材和专著从不同角度给出各自定义。
这些定义尽管内容上有所区别，但实质则是相同的。
一般来说，管理心理学是研究组织管理活动中人的行为规律及其潜在的心理机制，并用科学的方法改进管理工作，不断提高工作效率与管理效能，最终实现组织目标与个人全面发展的一门学科。
此定义主要有以下三层含义：第一，管理心理学的研究对象是人的行为规律及其潜在的心理机制。
也就是说，管理心理学既探索组织管理活动中人的行为规律，又揭示这些行为背后潜在的心理机制。
它把人的行为规律及其心理机制结合起来进行研究，其原因在于人的行为与心理之间具有密不可分的关系。
第二，管理心理学的研究范围是组织管理中人的行为规律及其潜在的心理机制。
即管理心理学不是探索一般情境下人的行为规律及其潜在的心理机制，而是把研究范围严格限定在组织管理活动着一特定情景中，这里的”组织“企业、政治、经济、军事、教育等社会组织。
第三，管理心理学研究的目的是在掌握组织管理活动中人的行为规律及其潜在心理机制的基础上，运用科学的方法改进管理，充分调动人的积极主动性，不断提高工作效率与管理效能，最终实现组织目标与个人的全面发展。
研究内容管理心理学的研究对象决定了其研究内容应基于人的心理活动而展开，并辐射到行为和组织层面的相关问题。
研究内容能主要包括以下五个：动机管理、认知管理、情绪管理、行为管理和组织管理。
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（二）形成阶段 (先秦时期）
• 这个时期诛子百家在政治、经济、军事、文化等方面提 出了不同的管理主张，传统管理心理思想由此发轫。在 诸子百家中，具有系统性而又对后代产生较大影响的主 要有儒、道、法三家。儒家所倡导的人本、明德、中庸、 休己立人等思想影响深远；法家主张依法治国，讲究法、 术、势相结合，道家管理思想主要是以“道”为中心， 讲“无为而治”，偏重于对管理的规律、方式和艺术的 探求。
管理心理学的知识可以立即应用到实践当中，在实践中加以 强化和发展。
三、管理心理学学科架构
利如 于何
领导行为、权力、
人让
组织设计与组织 变革、组织文化
的组 发织 展更
以
人
第三编：组
织心理与行 为
第二编：群 体心理与行为
形成、结构、特
如
征、内聚力、群
何
体动力、沟通、
协
高绩效团队
调
为 本 的
人
管
第一编：个体心
管理心理学
管理心理学简介 (ppt)
（优选）管理心理学简介
想想这些管理者是什么人、他们在做些 什么？
管理者是什么人？
•
角色
•
技能
•
有效的管理者
管理者的角色
• 人际角色
头面人物、领导者、联络者
• 信息传递角色
监控者、传播者、发言人
• 决策角色
创业者、混乱处理者、资源分配者、谈判者
管理技能
管理之道，唯在用人
千军易得，一将难求
得人者得天下，失人者失天下
（三）过渡阶段（汉、魏至唐前）
此阶段是我国古代管理心 理思想的过渡阶段。这时期 的统治者为国家管理制度化 和定型化做出了自己的贡献， 在管理心理方面已形成独具 特色的内容，尤其对人才的 选拔和任用越来越重视，使 人员甄选理论被提出并逐渐 成熟化。
王珐鉴才给我们的启示？
从王珐的评论可以看出唐太宗的团队 中，每个人各有所长；但更重要的是唐 太宗能将这些人依其专长运用到最适当 的职位，使其能够发挥自己所长，进而 让整个国家繁荣强盛。
一、管理与管理心理学概念
• 管理:管理是一个复杂的过程，它包括组织的计划、组 织、指挥、协调与控制等过程，而管理的对象也包括 多种，如人、机器、原材料、产品、信息、技术、资 本等，但人是最重要的管理对象。
• 管理心理学:是一门综合运用管理学、心理学、行为学、 社会学、伦理学、生理学的基本理论来研究组织中的 人或群体的心理及行为规律、人际关系以及人的积极 性，借以解释、预测和激励组织中人的行为，以达到 提高工效为目的的综合性科学。
感知、偏见，心
理
理与行为
态、气质、性格、 能力、情绪、态 度、价值观、需 要、动机、挫折、 工作满意度、决
如 何 认 识 人
心 理 学
策
四、基本的管理心理学模型
自变量
组织心理
群体心理 个体心理
因变量
生产力 缺勤率 流失率 工作满意度
五、管理心理学的研究方法 假设 模型 理论
• 个案研究 • 现场调查 • 实验室实验 • 现场实验
（四）完善阶段（唐宋时期）
唐宋作为中国封建社会的 鼎盛时期，不但封建制度和 文化教育得到发展，而且， 中国古代管理心理思想也在 这一时期得到进一步完善。 这段时期内具有较大影响的 管理心理学思想的论著都是 对前代文化思想的继承和总 结，主要有儒家的“程朱理 学”和兵家的《太白阴经》 和《武经总要》等。
二、学习管理心理学的意义
• 了解自己：我是谁？
“认识你自己。”苏格拉底二千多年前就这么说，直到现在， 这仍然是一句振聋发聩的声音。
老子也说过：“知人者智，自知者明。”
• 切入管理的实际问题
每个成功的管理者应该具备心理学的洞察力和技巧，使他们 的员工充分发挥其工作效能，整合团队朝向一致的目标迈进。
• 可以立刻指导实践
例：人才的鉴别和应用——王珐鉴才
在一次宴会上，唐太宗对王珐说：“你善于鉴别人才，尤其善于 评论。你不妨从房玄龄等人开始，都一一做些评论，评一下它们的 优缺点，同时和他们相互比较一下，你在哪些方面比他们优秀？” 王珐回答：“孜孜不倦地办公，一心为国操劳，凡所知道的事没 有不尽心去做，在这方面我比不上房玄龄。常常留心与皇上直言建 议，认为皇上能力德行比不上尧舜很丢面子，这方面我比不上魏征。 文武全才，既可以在外带兵打仗做将军，又可以进朝廷做宰相，在 这方面，我比不上李靖。向皇上报告国家公务，详细明了，宣布皇 上的命令或者传达下属官员的汇报，能坚持做到公平公正，在这方 面我不如温彦博。处理繁重的事物，解决难题，办事井井有条，这 方面我也比不上戴冑，至于批评贪官污吏，表扬清正廉洁，嫉恶如 仇，好善喜乐，在这方面比起其他几位能人来说，我也有一日之 长。”唐太宗非常赞同他的话，而大臣们也认为王珐完全道出了他 们的心声，都说这些评论是正确的
第二节 中国古代管理心理的发展概况
一、中国古代管理心理 发展历程
• 滥觞阶段 • 形成阶段 • 过渡阶段 • 完善阶段 • 衰落阶段
Hale Waihona Puke （一）滥觞阶段（夏、商、周三代）
• 在《尚书》、《周易》、《诗 经》等古典经书中，包含着许多 基本管理理念和原则，比如，在 《周易》当中就蕴含着辩证思维 的思想，即认为事物变易得过程 总是“一阴一阳”，二者既相反 相成，既相互补充，又相互转化， 而且永无止境。
• 技术能力： 运用特殊的专业或知识的能力 • 人际能力：与别人共同工作、理解、激励他人的能力。 • 概念思维能力：分析和诊断复杂情景的能力
有效的管理者
• 高水平的工作业绩: 质量和数量
• 良好的维系人力资源的能力： 吸引并长时间留住 有能力的员工
为什么有些人可以成为优秀的管理者，而有些人 只能是被管理者，当然，不可能所有人都成为优秀 的管理者。那么，作为一个管理者，必须具备哪些 能力？作为一个被管理者又应该具备哪些心理素质 呢？
管理技能可以通过学习获得，管理能力可以在生 活中不断培养，把心理学的一些知识应用到管理当 中，可以事半功倍。
课程的结构
• 第一编 管理心理学概述 • 第二编 个体心理 • 第三编 群体心理 • 第四编 组织心理
第一章 管理心理学简介
第一节 什么是管理心理学
现代社会中，“管理”是一个使用频率非 常高的词汇，随着市场经济的不断深化， 人们对管理非常感兴趣，有关管理的书籍、 期刊越来越多。人们为什么如此重视管理 呢？管理到底是什么呢？管理心理学又是 一个怎样的学科，它对我们的工作、学习、 生活、有什么影响呢？