六种经典的开场白ppt课件

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《经典开场白》PPT课件_OK

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一、电话销售的两大挑战
电话销售作为一种新的有效销售方式,具有两个 突出的优势:一是电话销售的成本低;二是电话 销售的效率高。 然而,尺有所短、寸有所长,任何事物的发展都 具有两面性,电话销售面临着比传统销售更大的 挑战: 1、赢得客户的时间与注意力 2、应对客户的条件反射性的拒绝心理
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一、电话销售的两大挑战
经典开场白
主讲:李诚勇
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课程目的及意义 好的开始是迈向成功的关键一步,但是人人都知道,万事开头难,所以第一步 在日常生活或工作当中就显得尤为重要。同样,对于电话销售工作来说,往 往因为没有一个好的有效的开场白而使沟通匆匆结束,或导致销售进程停止 不前。所以每通电话都要有一个好的开始,才可能达到事半功倍的效果,那 么怎么样才能做到好的开场呢?此次培训的课程将教给大家一定的技巧,以 助大家销售开场成功。
……
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一、电话销售的两大挑战
1.1赢得客户的时间与注意力 客户会先做什么
我们面对的客户形形色色,但可以肯定的是他们不可能每天 无所事事,不可能每天睁开眼睛就是为了等待销售电话,他们 每天除了要处理人事招聘、公司人事调动、考勤等事情以外, 还要分一部分时间和注意力去应对生活上的事情,可谓不闲。 而不同的事情在他们的心中的地位不一样,处理的顺序也就不 一样。如果我们站到客户的位置上思考一下,就可以知道客户 会先做什么了。
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三、如何练就优秀开场白
3.2要让客户知道的四件事情
在初次打电话给客户时,必须通过开场白引起客户的兴趣,让客户愿意放下手边 的工作转而和你沟通,因此销售员需要在最短的时间内让客户清楚地知道下列四 件事: 一、我是谁; 二、我打电话给你的目的是什么; 三、我公司的产品对你有什么好处; 四、需要占用客户多长时间。

开场白与结束语PPT课件

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• 班里将举办一次有关传统文化的活动,你是主持人, 请为本次活动准备几句简短的开场白,要求讲明活动的意 义,并至少运用一种修辞手法。
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思路点拨:
本题考查的是“开场白”,首先,仔细读题,明确 要求。本次活动是关于传统文化的,要讲明活动的意 义,要紧扣“传统文化”的主题,尽量讲深刻;其次, 开头要有对观众的称呼、问候语,体现开场白的特点; 第三,语言要有文采,题干中明确要求“至少运用一 种修辞手法”,可运用比喻、对偶、排比等修辞手法。
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2.中考开始倒计时,我班召开以“奋战百日,成就理 想”为主题的班会,假如你是这次班会的主持人,请 你为班会设计一段开场白。
示例:亲爱的同学们,你们好!如果把初中三 年的学习比作一次万米长跑,那么终点就是 备受关注的中考。今天我们在这里就是要为 我们的奔跑助一把力, 给我们的冲刺呐一声 喊:奋战百日, 成就理想, 笑傲六月!
扉。总之,结束语要干净利索,言有尽而意无穷,余
音绕梁三日不绝。
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例题讲小解支架—结束语要点:
我校1、即称将呼举行“庆祝元旦”文艺汇演,请你为主
持人写2一、段活结动收束获语(。总结要主求要紧内扣容主、题影、响言、意简义意) 赅有文
采。
3、结束语(a下面我宣布……到此结束! b下面让我们用热烈的掌声结束本次活动)
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示例:
• 母亲节到了,班级准备组织一次以歌颂母爱为主题的班会。 请为主持人设计一段开场白。
• 同学们:
• 大家好!母爱如阳光,温暖着我们;母爱如大海,包容着我 们;母爱如清泉,滋润着我们。看着母亲那因你而露出的笑容, 看着母亲那因你而撒下的汗水;看着母亲那因你而付出的艰 辛,你一定会有好多的话想对妈妈说吧!时值母亲节到来之际, 就让我们共同感恩母亲,歌颂伟大的母爱!让我们一起走进 “母爱,我最爱”的主题班会吧!

六种经典的开场白PPT课件

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今天打电话过来是为了感谢您对我们工作的支持!同时也 一份小礼品要送给您,这份小礼品是订房优惠卡,因为 每次广交会期间订房都非常困难,所以为了顾客的方便, 我们特意送出这份礼物,希望您喜欢,我会以邮寄方式 等寄给您,请问您的地址是… … 客户:XX市,XX区… … 电话销售人员:谢谢,顺便说一下,这张卡是广交会客户 服务部与G公司合作共同推出的,所以我会通知他们马 上邮寄给您,我相信您很快就可以得到它。再次感谢您!
三、“牛群效应”法 通过提出“与对方公司属于同一行业的几家大公司”已经采 取了某种行动,从而引导对方采取同样的行动的方法。 案例: 电话销售人员:您好,王先生,我是XX公司的XX,我们是专 业从事电话销售培训的,我打电话给您的原因是因为目前 国内的很多IT公司,如戴尔、用友、金蝶等,都是采用电 话销售的方式来销售自己的产品,我想请教一下贵公司在 销售产品的时候有没有用到电话销售呢……. 电话销售人员在介绍自己的时候,告诉客户同行业的前几家 发企业都在使用自己的产品,这时“牛群效应”就开始发 挥作用。
THANK
YOU
SUCCESS
2019/4/17
四、激起兴趣法 这种方法在开场白中运用得最多,最普遍,使用起来也比 较方便,自然。
案例: 阿珠是一家软件公司的电话销售人员,她运用自己的智慧 轻松地约到了国内知名集团的老总王振兴,在打电话之 前,她通过该公司其他同事了解到王总是一个高尔夫球 爱好者,经常在下午两点钟以后就会到大自然高尔夫球 场打球,所以她的开场白如下: 阿珠:您好,请问是王振兴总经理吗? 王总:是的,请问你是哪里?
阿珠:我是XX公司的阿珠,第一次给您打电话,但我相信 我们一定有共同点。 王总:是吗?什么共同点? 阿珠:如果您想知道,明天下午两点钟在老地方等我。 王总:什么老地方? 阿珠:大自然高尔夫球场,我也是那里的会不难看出,引发客户的兴趣是销售成 功的关键因素之一,因为每个人都喜欢谈论自己感兴趣 的话题,如果电话销售人员所说的话能引起客户的兴趣, 客户就会继续谈下去,从而才有机会做生意,那么如何 使客户对电话销售人员说的话感兴趣呢?这就是需要电 话销售人员具备以下能力

作文经典开头 课件(共42张PPT)

作文经典开头 课件(共42张PPT)
“都掉光了。”
“那以舌呢,还在吗?”
“还在。”
“所以说,坚韧的东西总是比坚 硬的东西强”。
(《坚韧——我追求的品格》)
8、题记开头法:
题记是写在文章题目下面、正文之前的文字。
例1:
十八年,荏苒而过。 岁月如镜。 母亲见证了我的成长,我见证了母亲 的衰老。
——题记
高考前,在家中整理相册。在一个不起眼 的角落里,我发现了一张小时候的照片。“妈, 你快来看!”妈放下切菜的刀,擦了擦手,拿过 照片端详了半天,竟如孩子般地笑开了:“飞, 你看,那时你妈我……真年轻啊!”
开头俗称“凤头”,也有人称之为 “豹头”、“龙头”,都是指开头应该 不同凡响,有吸引力,能有引人入胜的 效果。
考生作文开头存在的问题
1、不必要的释题 ; 2、故弄玄虚,转弯抹角,入题太慢; 3、照抄原材料或引用复述不简练,中 心话题“千呼万唤不出来”。
比一比下面两段开头?
选择如同我们的左手和右手:一 边是诚信,另一边是自己的私欲。
、开门见山法:
就是文章开头不转弯抹角,直 截了当地点明写作主题的开头方 法其效果是紧扣标题,内容明白、 中心突出。
例1: 太阳不语,自是一种光辉;高山不语, 自是一种巍峨;蓝天不语,自是一种高 远……人也一样,沉默不语也是一种潜在的、 无声的激励,是一种可贵如金的品质。 (高 考福建卷优秀作文《这也是一种激励》)
(广东卷《芬香永存》)
点评:开头连用四个比喻,形象地写出妈妈 的美丽温柔,意境优美,意蕴丰富,第四个比 喻直接抒发对妈妈的无尽思念,抒情自然。
2全国卷《常怀感恩之心》的开头: “感恩,是冬日里的阳光;感恩,是
雨后的彩虹;感恩,是沙漠里的绿洲;感 恩,是人世间最美好的情感。
运用排比、比喻生动突出感恩的重要

开场白与结束语PPT课件

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动中。通过这次活动,我们理解了什么是良知,
知道了怎样做一个有良知的人。让我们从身边的
点滴小事做起,以良知相伴,做一个顶天立地的
有良知的人。我宣布本次活动到此结束。谢谢大
家!
2021/3/7
CHENLI
9
近期,校园安全问题引起了社会各界的高度关 注。为了增强学生的安全防范意识,保障学生的人 身安全,某中学九年级(1)班召开了一个主题班会, 与会的还有学校领导、派出所民警和家长等。假如 你是班长,请在班会结束前作一个简短的总结发言。
2021/3/7
CHENLI
1
开 场白
表达要素:称呼语、问候语+ 引出主题+(主题目的、意义)+提出 希望+宣布活动开始
2021/3/7
CHENLI
2
典题回放
明天是我国传统的端午节,学校准备举办 “端午节晚会”。请你以晚会节目主持人的身份, 写一段开场白。(5分) 要求:①主题鲜明,语言生动;②80字左右。
2021/3/7
CHENLI
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同学们,在今天的主题班会上,大家情绪饱满, 积极发言。这节班会课,不但让我们亲身感受到了 学校家庭社会对我们健康成长的关爱,而且还让我 们学会了很多自我保护的方法,增强了安全防范的 意识,提高了自我保护的能力,因此,我们有理由 相信,只要有了政府和社会的共同关注,有了家庭 和学校的密切配合,有了大家自己的积极防范,校 园安全问题一定能得到有效解决,同学们一定能安 全健康的成长!在班会结束前让我们再次以热烈的 掌声感谢今天到会的学校领导、民警叔叔和各位家 长,大家辛苦了!九(1)班主题班会到此结束。
2021/3/7
CHENLI

请你为“好读书,读好书”的主题班会设计开 场白

开场白:德与才的关系ppt课件

开场白:德与才的关系ppt课件

从孔子对君子、小人的品行对比看,我们可以 作如下简要的归纳。 君子的品行:讲究团结,和睦相处,注重道德 礼义,心胸宽广豁达,成人之美,为人谦虚而有敬畏 之心,心境平和,严以律己,能胜重任…… 小人的品行:结党营私,贪图私利,心胸狭窄, 成人之恶,盲从附和,骄傲自满,心浮气躁,狂妄自 大,苛求别人……

良好的思想道德素质 是个体人生发展的必要条件。
在我们人生发展的每一个阶段和环 节,个人的思想道德状况如何,深刻 地影响着我们的人生之路。是大学生 成长成才的内在需要。
大学毕业后的工作成就: A、与专业成绩无正相关; B、与非专业成绩相关(社会交往、道德境界、 兴趣爱好、行为习惯等); C、与心理成熟度关系极大。 大学毕业后的成功的诀窍在于: A、聪敏的才智; B、利他主义; C、综合各种思想的能力; D、稳定性思维; E、自主性——运用正确的价值观和自我导向 的能力。
案例: 留美学生卢刚枪杀事件
有一个叫卢刚(北大物理系高材生)的学生, 被公派到美国爱荷华大学攻读博士学位。他被认 为是最聪明、最有学问和发展前途的学生,该大 学有一个一年一度的论文学术奖。卢刚的目标就 是获得此奖。当他知道自己落选时,难以接受, 嫉妒、失望,竟开枪打死了四位世界著名的太空 物理专家,继而还仇杀了获奖者自己的同胞同学。 这件事说明,我们培养了一个高分低德的畸形儿。




我们是否可以这样认为: 第一、积极的心态像太阳,照到哪里哪里 亮;消极的心态像月亮,初一十五不一样。 第二、心态可以使天堂变成地狱,也可以 使地狱变成天堂;天堂、地狱由心造。 第三、好心情才能欣赏到好风光。你内心 如果是一团火,才能释放出光和热;你内心如 果是一块冰,就是化了也还是零度。 从根本上决定我们生命质量的不是金钱, 不是权力,甚至不是知识,也不是能力,而是 心态!

培训主持人开场白PPT

培训主持人开场白PPT

分享经验
鼓励各位参训人员在培训过程中 分享自己的经验和见解,以促进 彼此之间的交流和学习。
小组讨论
在部分培训环节中,可能会安排 小组讨论,届时请按照分组积极 参与讨论,分享自己的看法和想 法。
确保培训顺利进行
设备检查
在培训开始前,请检查自己的设备是否正常 工作,如有问题请及时联系工作人员协助解 决。
建立联系
02
03
鼓励互动
与听众建立联系,可以通过提问 、分享经历等方式,让听众感到 被关注和尊重。
鼓励听众在培训过程中积极互动 ,可以提出问题、分享经验等, 促进学习效果和氛围的活跃。
02
自我介绍与身份确认
简要介绍个人背景
教育经历
毕业于XX大学,主修XX专业,具备丰富的知识储 备和专业技能。
工作经验
拓展职业视野
引导参与者了解行业前沿动态和最新趋势,拓宽职业视野和思路。
促进交流合作
搭建一个交流互动的平台,让参与者之间能够分享经验、探讨问题 ,促进合作与共同成长。
概括培训内容结构
理论学习
系统介绍相关领域的基础理论和核心概念, 为实践应用打下坚实基础。
案例分析
通过剖析典型案例,让参与者深入了解实际 问题的解决方法和策略。
简要介绍接下来的培训安排,包括主要环节、时间安排、互动形式等。
引导进入培训状态
通过适当的言辞和氛围营造,引导听众进入正式的培训状态,为接下来的学习做好准备。
感谢您的观看
THANKS
实践操作
提供实验或模拟环境,让参与者亲身实践所 学技能,加深对知识的理解和应用。
互动讨论
组织小组讨论、角色扮演等活动,激发参与 者的思维碰撞和交流互动。
激发听众兴趣

《经典开场白》课件

《经典开场白》课件

结语
经典开场白在演讲中扮演着重要的角色,它能够引起听众的兴趣、建立连接, 并为整个演讲奠定基础。通过不断学习和实践,你可以成为一位优秀的演讲 者。
谢谢!
剖析其成功因素和应用场景
理解各种成功开场白的特点和适用场景, 以便自己能更好地撰写开场白。
如何提高开场白效果
1
深入理解听众的心理和需求
了解听众的情感和利益,以便更好地连接和共鸣。
2
加强对话连接和情绪共鸣
通过交流和情感联系,与听众建立紧密的关系。
3
强化演讲者自身形象和语言能力
注重个人形象和表达能力的培养,提高开场白的效果。
自我介绍类开场白
通过介绍自己的背景和经验来建立与听众的联系。
问题引入类开场白
提出引人思考的问题,激发听众对主题的兴趣。
引述名言警句类开场白
引用具有启发性的名言或警句,吸引听众的关注。
经典开场白的种类
逗趣引入类开场白
使用幽默或引人发笑的方式吸引听众的兴趣。
背景引入类开场白
通过描述一个有趣或引人入胜的故事来引入主题。
经典开场白 PPT 课件
这是一份关于经典开场白的PPT课件,它将向你介绍什么是开场白,以及不同 类型的经典开场白,并提供撰写经典开场白的技巧和实例分析。
什么是开场白
开场白是演讲或演示文稿的开头部分,用于引起听众的兴趣并引导他们进入主题。它起着吸引注 意力、建立连接和创造共鸣的重要作用。
经典开场白的种类
如何撰写经典开场白
1
借鉴经典开场白的写法
研究成功演讲者的开场白,学习他们所用的语言和技巧。
2
分析听众需求和利益
了解听众的背景和期望,以便定制开场白,满足他们的需求。
3

初中作文的开头方法PPT (共14张PPT)

初中作文的开头方法PPT (共14张PPT)

作文的开头方法
1、 开门见山法(也叫点题法)
即一开篇就直截了当地点明题目或点明主旨或交待事 件的起因。这种开头质朴平直,貌似平淡无奇,却干净利 落,又比较易学。既好写又不落俗套。 例如:《谈骨气》 《白杨礼赞》《我最喜欢的学校》
我最喜欢的学校 我最喜欢的学校,莫过于我的母校了。且不说母校的依山傍水, 也不说她的花木繁阴,单就那至今回响着我们一串串笑声的教室、记 录着我们一行行脚步的操场以及映照着我们一次次活动的路灯,都无 不引起我的回忆,无不勾起我的深情……
例如《人民的勤务员》的开头:“人的生命是有限的, 可是,为人民服务是无限的。我要把有限的生命,投 入到无限的为人民服务之中去。”这是雷锋日记中一段 著名的话,以这段话开头,对后文记述雷锋的事迹, 无疑是起到了“文眼”的作用。
老师,谢谢你
三年的时光如云般飘过,时间老人一丝不苟地将时光拨向离别。“三年来, 作为老师我们也有犯错误的时候,也许有时误会了你们,希望你们能原谅 ……”老 师低低地说着,外面的风静下来,教室里一片沉默。一行热泪不由自主地从我的两 颊上滑落…… "嗨 !语文老师让你去办公室一趟。 "这一声喊把我吓得一怔: 怎么啦?我犯了什么错误吗?正在我搜索着近期所犯的诸种小错时,却已走到老师的 门前,无奈地敲门"骂骂"。 "请进!"我推开门,屏气走了进去,老师从一堆作业本 中探出头来,见到我眉头一舒,笑着说:"听说你很喜欢写作文,是吗?上次作文你 写得很不错,我想把它推荐到《语文报》,不知道你愿不愿意,总要征求作者本人 的意见嘛。 "老师又埋下头批改着作业,我心里"怦怦"直跳。天!我太高兴啦!我觉 得脸上有点烫,便低下头,又使劲点了点。老师便又递给我一叠稿纸和修改好的作 文本说:"呶,拿着。明天上课时我去取,可别偷懒哦!"老师笑了,我使劲点着头, 蹦跳着走了出去。 一天,两天,三天……,发出的稿子有如泥牛沉大海般 不复返,我吃饭也不香;连觉也睡不安稳了。从小立下了继承外公志向的希望全破 碎了;我整个人都变得沉默寡言,心灰意冷,我抛下了手中的笔。 这一切都没逃脱心细的老师的眼光,他没有正面向我说教,而是在一次作文的 评语中给我写了一页多纸的谆谆教诲,字里行间充满了老师对学生的关心和爱护。 这次是《初中生必读》举行的一次征文竞赛,希望大家都能写好"老师说着。微 笑并不能让我重拾自信,失败!失败的阴影仍笼在心头。老师走到我的身边看着我, 那目光从镜片后向我射来,坚定中含着鼓励,威严中透着体贴。我从梦中醒来,拾 起了笔,文如山泉一泻而出…… "这次征文,我班XXX同学获奖了!"我激动得抖索着站了起来,被同桌扯了一下 上衣才清醒过来。接过老师手中通红的证书,老师微笑的看着我,仿佛在说:"怎么 样?你成功了吧!"面对着讲台下如潮的掌声;我的泪情不自禁地涌了出来。 “最后,我希望同学们能在中考中取得好成绩。”教室里仍是一片静默。忽然 有了掌声,我从往事中惊醒,面对着即将告别的老师,我和同学们尽情鼓掌,这掌 声直彻云霄,从九天回返出一个声音: 亲爱的老师,谢谢你!

优秀演讲开场白案例PPT

优秀演讲开场白案例PPT

引导听众关注重点信息
通过提问、引用等方式引导听众关注演讲中的重点信息,激 发听众的兴趣和思考。
例如:“你们是否曾遇到过学习上的困惑?如何提高学习效 率?这正是我们今天要探讨的问题。”
THANK YOU
06
简洁明了式开场白
直截了当点明主题
01
开场即点明演讲主题,让听众迅 速了解演讲的核心内容。
02
例如:“今天我将和大家探讨如 何有效提高学习效率。”
用简短语句概括演讲内容
用简洁的语言概括演讲的主要内容和 观点,帮助听众快速把握演讲脉络。
例如:“在接下来的时间里,我将分 享三个提高学习效率的方法和大家探 讨。”
行业前景
展望所在行业的未来发展前景, 如“新能源汽车行业正在蓬勃发 展,未来几年将迎来爆发式增长
。”
社会现象
解读当前社会现象背后的原因和 影响,如“近年来,社交媒体的 普及改变了人们的沟通方式,也 对企业营销策略产生了深远影响
。”
04
创新启发式开场白
提出新颖观点激发思考
挑战传统观念
通过提出与传统观念相反的新颖观点,激发听众的好奇心,引导 他们从不同角度思考问题。
演讲者可以提及一个与主题相关的未知现象或事件,引发听众的 好奇心,使其产生强烈的探究欲望。
制造反差
通过描述一个与听众日常认知相反的场景或事实,打破听众的思 维惯性,激发其好奇心和求知欲。
暗示后果
演讲者可以暗示某种行为或决策可能带来的严重后果,让听众产 生紧张感和好奇心,想要了解更多信息。
讲述神秘故事吸引注意力
通过细腻入微的描绘,将听众带入一 个生动的场景中,让他们仿佛身临其 境。
生动的场景描绘容易引发听众的情感 共鸣,让他们更深入地理解演讲者的 观点和情感。

销售话术之开场白 PPT

销售话术之开场白 PPT
销售员:“先生,您相信有安全玻璃吗?” 客户:“当然不相信了,怎么可能。”
销售人员从包里掏出玻璃和锤子,将玻璃放在客户面前, 把锤子递给客户。
销售员:“先生,您可以试试看。”
客户砸过玻璃,露出惊讶的神色。
• 话术解析:以上是一位安全玻璃销售人
员的成功销售之道。简单精练的开场白成 了销售成功的有力武器,关键在于他的开 场提问引起了客户继续听下去的兴致,而 且现场演示展现了产品的真实情况。这样 做的神奇效果往往令客户大为震惊,也增 加了他们对产品的兴趣。另外,这名聪明 的销售人员又将自己表演给客户看变为让 客户自己尝试,使得客户更加信任产品。
4.提及有影响的第三人 • 告诉顾客,是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。
这是一种迂回战术,因为每个人都有“不看僧面 看佛面”的心理,所以,大多数人对亲友介绍来 的推销员都很客气。 5.举著名的公司或人为例 • 人们的购买行为常常受到其他人的影响,推销员 若能把握顾客这层心理,好好地利用,一定会收 到很好的效果。 6.提出问题 • 推销员直接向顾客提出问题,利用所提的问题来 引起顾客的注意和兴趣。
• 销售员三:我每天都在这个柜台卖手机,每天都 会关注市场行情,什么样的手机最适合消费者使 用,我最清楚。非常欢迎您再次光临,到时一定 给您优惠。
• 从此以后,这位客户不但大大小小的电子产品都 从这里购买,还为这位销售员介绍来了许多亲戚 朋友。而这位柜台销售员也因此被提拔为销售主 管。
• 从案例我们可以看出三个销售员不同的开场白的 销售结果:
• 客户一试,果然是好电话,从铃音的效果就能听 出音质来,于是,马上买了一部手机。但客户并 没有回家,而是继续在市场转。他遇到了第三个 销售员。
• 销售员三:请问您买什么? • 客户:买手机。 • 销售员三:您买什么样的手机,平时都用手机来做什么呢? • 客户:商务用途较多。 • 销售员三:哦,像您这样的贵妇一般都买家用手机居多,

几种常见演讲开场方式PPT教案

几种常见演讲开场方式PPT教案
第14页/共18页
优势利弊分析
1、联系新闻重大事实,一个作用是引子,将新闻事 实引至演讲主题,另一点是要表现讲师本人的博爱 、感恩、祈福。 2、尊老爱幼,要表现自然,顺势而为,不要表现的 虚伪造作,引人反感。 3、以故事开头,要注意讲故事的方式,一定要注意 包袱和悬念,这样故事才能引发听众兴趣,引起思 想共鸣。
第12页/共18页
开场六:摆问题,引思考
我们是这样做的吗?
1、自己做不到的事情,强求孩子做到; 2、对孩子的批评指责太多,夸奖太少; 3、不考虑孩子个性,用自己的标准苛求孩子; 4、用“别人家孩子”的优点和自己孩子的不足比较 5、对孩子的爱附加各种条件,对孩子说话不算数; 6、对孩子随便发脾气,拿孩子当“出气筒”; 7、有问事实,习惯对孩子做“坏”的假设。
第10页/共18页
开场四:激发听众危机 专家点评学生自杀事意件识
任何一个社会制度下的学校教育都不可能 完美,老师也是人,也会犯错误,而这样的
问题是家长们无法解决和控制的……唯有我
们的家庭教育做好,孩子就是遇到不良的学
校教育和不良的社会环境,我们的孩子也不
会这样被毁掉!
第11页/共18页
开场五:寓言故事
开场一:联系实事新闻——引入主题
李双江之子李某某2011年9月6日, 因与人斗殴被拘留教养1年。2013 年2月22日,因涉嫌轮奸案被刑拘, 2013年9月26日北京市海淀区法院 一审判决,以强奸罪判处李某某 有期徒刑10年。
第3页/共18页
开场一:联系实事新闻——引入主题
林森浩,复旦大学医学院研究 生,2013年4月1日投毒致室友 中毒死亡。
第15页/共18页
优势利弊分析
4、激发听众的危机意识,可以 有适当的夸张性描述,但应注 意把握好分寸,以免引起听众 反感,觉得我们华而不实、危 言耸听。 5、寓言故事要浅显易懂,道理 显而易见,且必须与主题相关。

具有吸引力的开场白(李智贤版本)ppt课件

具有吸引力的开场白(李智贤版本)ppt课件

五.真诚的赞美客户
每个人内心之中都有获得别人理解和赞美的渴望,这 是人的天性,如果销售人员能够找到赞美客户的话题, 谈论客户自豪的事情,于情于理客户怎么样也要给这 个可爱的人几分钟时间,对话就这样进行下去了。
案例:
S:您好,王总,现在方便接电电话,他说您是这方面的专家,我的问题只有您 才可以回答,所以看看您是否能够给我一点建议?
实践出真知
实战演练
具 有 吸引力 的 开 场 白
JUYOU XIYINLI DE KAICHANGBAI
开场白
开场白指的是在电话沟通开始的30s到1min左右的时间 内,电话销售人员和潜在目标客户所要讲的话,也差 不多是前五句话:
问候语 自我介绍 介绍打电话的目的 …
核心开场白
衡量一套开场白是否有效地标准就是看其组合起来之 后,能否激起客户的兴趣,让客户在繁杂的事务中抽 出一部分时间给电话销售人员,同时又可以避开客户 的条件反射心理。
卖报纸的故事
六种实用开场白方法
一.陈述产品的最终价值
销售人员用最直白的语言,让客户明白这个电话最后能 够带给他什么样的价值,让客户明白和你沟通是值得的, 只需要小小的投入就能够获得巨大的回报。
案例:
S:早上好,王总,现在接电话方便吗我小郑就可以了,是这样子的,王总,如果有一种 方法可以帮助您迅速让很多新客户找到你们而且还不 需要您投资很多费用的话,我可以用一到两分钟的时 间向您做一个简单的说明吗?
六.不如干脆欲擒故纵
顺水推舟,欲擒故纵 案例:
S:下午好,王总,现打电话的,您还记得吗? C:哪位郑伟?我们什么时候约好的? S:王总,在上个星期四上午九点四十分,我都有记 录的,上次您说忙让我今天再联系您的,我想既然答 应过您,所以今天上午准时给您回过来了 ,您还有 印象吗?
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二、第三者介绍法
案例:
电话销售人员:您好,是李经理吗?
客户:是的
电话销售人员:我是XX朋友,我叫XX,是他介绍我认识 您的。前几天我们刚通了一个电话,在电话中他说您是 一个非常和蔼可亲的人,他一直非常敬佩您的才能,在 我打电话给您之前,他叮嘱我务必要向您问好。
客户:客气了
电话销售人员:实际上我和XX既是朋友关系,又是客户关 系,一年前他开始使用我们的产品之后,公司业绩提高 了20%,在验证效果之后他第一个想到的就是您,所以 他让我在今天务必给您打对方公司属于同一行业的几家大公司”已经采
取了某种行动,从而引导对方采取同样的行动的方法。
案例: 电话销售人员:您好,王先生,我是XX公司的XX,我们是专
业从事电话销售培训的,我打电话给您的原因是因为目前 国内的很多IT公司,如戴尔、用友、金蝶等,都是采用电 话销售的方式来销售自己的产品,我想请教一下贵公司在 销售产品的时候有没有用到电话销售呢…….
阿珠:我是XX公司的阿珠,第一次给您打电话,但我相信 我们一定有共同点。
王总:是吗?什么共同点?
阿珠:如果您想知道,明天下午两点钟在老地方等我。
王总:什么老地方?
阿珠:大自然高尔夫球场,我也是那里的会员,到时我在 给您电话,咱们不见不散。
从以上的案例中不难看出,引发客户的兴趣是销售成功 的关键因素之一,因为每个人都喜欢谈论自己感兴趣的 话题,如果电话销售人员所说的话能引起客户的兴趣, 客户就会继续谈下去,从而才有机会做生意,那么如何 使客户对电话销售人员说的话感兴趣呢?这就是需要电 话销售人员具备以下能力
案例: 电话销售人员:您好,请问是李经理吗? 客户:是的,你是哪位? 电话销售人员:我叫XX,是你的一位好朋友介绍我打电话
给你
客户:哪位朋友?
电话销售人员:呵呵,一位姓佛的朋友。
客户:哪一位姓佛的朋友呀?
电话销售人员:哈哈,佛陀您认识吗?佛陀说,如果今生 能够与你通上电话,一定是几辈子修来的福分,叫我要 好好珍惜。因此我今天特意打电话过来祝福您,另外有 几个问题想请教一下您,请问您现在方便说话吗(引导到 销售的产品中来)
一个好的开场白应该遵循以下几个原则 1、多提问,少陈述,提问时要提对方感兴趣的问题 2、多用礼貌用语,充分尊重对方 3、要有创新意识,不要让自己的语言苍白无力 4、把握住谈话的主动权 5、能不断引起对方的兴趣 6、注意互动
第二节 别给客户拒绝你的机会
有很多电话销售人员老是抱怨“我一开口说话客户就立即 拒绝了我”,而这种“不幸”的发生,在很多情况下, 恰恰是电话销售人员自己给了对方轻易拒绝自己的机会。
1、洞察力强,能观察出客户对什么感兴趣
2、通过各种途径收集客户的一些重要信息,找出客户的与 众不同之处,再赞美他
3、通过客户公司的其他同事了解客户的情况
4、经常看书、“充电”,不断吸收新的知识,与客户分享 一些有哲理性的观点。
五、巧借“东风”法 三国时,诸葛亮能在赤壁之战中一把火烧掉曹操几十万 的大军,借的就是东风。如果电话销售人员能够敏锐地 发现身边的“东风”,并将之借用,往往能起到“四两 拨千斤”的效果。
案例: 冰冰刚好有一份在广交会期间收集的资料,看看她又是如
何借“东风”的。 电话销售人员:您好,是张总吗? 客户:是的,什么事情? 电话销售人员:您好,张总,我是广州广交会客户服务的
舒冰冰,前几天您刚参加过我们的广交会,
第三节 经典开场白实例
“30秒内抓住对方的注意力”应成为每一名电话销售人员 的一项基本修炼,如何做到这一点呢?本节将提供六种 方法供电话销售人员参考
一、请求帮助法 案例: 电话销售人员:您好,李经理,我是XX,XX公司的,有件
事情想麻烦您一下! 客户:请讲!
一般情况下,在刚开始就请求对方帮忙,对方是不好意 思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机会与通话 人继续交谈。
六种经典的开场白
第一节 好的开始 成功的一半
开场白,就是电话销售人员拿起电话时最初要对客户说的 话,也就是通过电话给对方留下的第一印象,所以最初 的几句话非常关键。
一般来说,一个好的开场白应该包括以下几个方面的内容 1、我是谁 2、我代表哪家公司 3、我打电话给对方的目的是什么 4、我公司的产品或服务对对方有哪些好处
4、谈话没有新颖性 5、没有礼貌用语 6、在还没有明确客户是否有需求时就直接推销产品
电话销售人员最好不要使用如“可不可以”、“有没有 时间”、“能不能”、“行不行”等词语进行提问,因 为含有这些词语的问句会引导客户给出简单的否定回答, 在很多情况下,客户拒绝电话销售人员,恰恰是因为电 话销售人员给了对方机会。
电话销售人员在介绍自己的时候,告诉客户同行业的前几家 发企业都在使用自己的产品,这时“牛群效应”就开始发 挥作用。
四、激起兴趣法 这种方法在开场白中运用得最多,最普遍,使用起来也比
较方便,自然。
案例: 阿珠是一家软件公司的电话销售人员,她运用自己的智慧
轻松地约到了国内知名集团的老总王振兴,在打电话之 前,她通过该公司其他同事了解到王总是一个高尔夫球 爱好者,经常在下午两点钟以后就会到大自然高尔夫球 场打球,所以她的开场白如下: 阿珠:您好,请问是王振兴总经理吗? 王总:是的,请问你是哪里?
下面来看一个失败的案例: 电话销售人员:您好,李经理,我是XX公司的小吴,我们
是专门从事电话销售技巧培训的公司,请问李经理,贵 公司今年是否需要引进电话销售技巧培训的课程呢? 客户: 不需要(挂断) 失败的原因: 1、电话销售人员没有说明为何打电话来 2、电话销售人员没有说明产品能给客户带来的好处之前就 开始问问题,让人产生防备心理 3、让客户很容易辨别出是销售电话
电话销售人员为了与客户在第一通电话中就建立良好的 关系,通常在开场白中使用第三者介绍法,但让人非常 头痛的问题是,由于自己的人脉有限,不可能在每一个 企业都有认识的人,因此,此时完全可以虚构一个朋友, 可以如此说:“你的一位好朋友推荐我给你打电话的.” 如果客户继续追问下去,这个时候电话销售人员可以幽 默处理。
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