护士人文修养 PPT
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护士人文修养(课堂PPT)
4
课程开设的背景和目的
不得不思考的问题：
人们在享受成功医学的同时——
• 为什么对医学界产生诸多的不满、提出 尖锐的批评？
• 为什么医患矛盾和冲突仍是社会中发生 频率最高的事件之一？
• 为什么医学界在社会中的信任程度大大 降低？
.
5
课程开设的背景和目的
开设本门课程目的：
• 培养人文精神 • 掌握人文方法 • 传授人文知识
Humanity
西 人性、人道
人类、仁慈
Humanities
人文学科
.
9
“人文”有关概念
（一）“人文”的含义
“是指人类社会的各种文化现象”。
——《辞海》
文化现象：包括人的心性、道德、文化、情 操、信念、审美、学问、修养等品性。
人文，本质上是研究如何做人的一门学问， 提供给人的是“道”，即做人的方法和途径。
.
1
章节
内
容
第一章 护士人文修养
第二章 护理文化修养
第四章 护理职业素养
第五章 护理美学修养
第六章 护理礼仪修养
第七章 人际关系和人际沟通理论
第八章 护理工作中常用沟通方式和技巧
第九章 护理人际关系与特殊情境中的沟通
课时 3 3 4 4 4 4 4 2
.
2
第一章 护士人文修养
教学内容
教学目标
开设《护士人文修 说出护士人文修养的
.
16
走向融合的科学与人文
科学需要人文的导向
科学需要人文的导向 人 文 需 要 科 学 的 奠 基
世界离不开.科学与人文
17
人生离不开科学与人文
做事离不开科学
做人离不开人文
读书报告 《护士人文修养》22页PPT
一、伦理道德修养 二、社会学修养 三、人际关系修养 四、语言文学修养 五、文化传统修养 六、美学艺术修养 七、科学思维修养
人文修养意义
• 加强护士人文修养，完善自身素质结构 • 加强护士人文修养，适应医护模式转变 • 加强护士人文修养，推动护理事业发展 • 加强护士人文修养，促进护理教育改革 • 加强护士人文修养，构建和谐医患关系
使命感，百折不挠
自如运用母语，外语， 思维敏捷深刻，善于 创新，言行得体优雅。
对文史哲艺有较高 悟性。
u三者兼备，才具有人文修养 u不一定与年龄、学历成正比 u不一定绝对均衡发展
护士的人际关系修养 Ø 社会使人完美 Ø 交际使人练达 Ø 沟通使人和谐 Ø 礼仪使人文明
护士人文修养
护士要适应护理事业发展的需要，有效 地实施人文关怀，应具备的人文修养有：
• 护士的美好语言不但能使病人听了心情愉 快，而且能起到治疗疾病的作用。护士的 亲切语言，有利于解除病人的思想负担， 增强战胜疾病的信心和决心，保持接受医 疗和护理的最佳状态。因此护士应该举止 稳重，态度和蔼，得体的介绍自己，有礼 貌的称呼病人。选择适当的时间、适宜的 环境、良好的气氛与病人交谈。认真的倾 听，让病人感受到你是真心关心他，取的 病人的信任，更多的了解病情，为治疗和 护理提供保障。
通俗的讲：人文关怀就是关注人，关心人，重视人的 个性，满足人的需求，尊重人的权利。
护理人文关怀的主要内容
1.尊重患者的生命价值 2.理解患者的文化背景 3.表达护士的关爱情感 4.满足患者的个性需要 5.协调护患的人际关系
人文关怀的作用： 人文关怀是护理的魅力所在 人文关怀是调和医患关系的润滑剂
读书报告 《护士人文修养》
1、 舟 遥 遥 以 轻飏， 风飘飘 而吹衣 。 2、 秋 菊 有 佳 色，裛 露掇其 英。 3、 日 月 掷 人 去，有 志不获 骋。 4、 未 言 心 相 醉，不 再接杯 酒。 5、 黄 发 垂 髫 ，并ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 然自乐 。
人文修养意义
• 加强护士人文修养，完善自身素质结构 • 加强护士人文修养，适应医护模式转变 • 加强护士人文修养，推动护理事业发展 • 加强护士人文修养，促进护理教育改革 • 加强护士人文修养，构建和谐医患关系
使命感，百折不挠
自如运用母语，外语， 思维敏捷深刻，善于 创新，言行得体优雅。
对文史哲艺有较高 悟性。
u三者兼备，才具有人文修养 u不一定与年龄、学历成正比 u不一定绝对均衡发展
护士的人际关系修养 Ø 社会使人完美 Ø 交际使人练达 Ø 沟通使人和谐 Ø 礼仪使人文明
护士人文修养
护士要适应护理事业发展的需要，有效 地实施人文关怀，应具备的人文修养有：
• 护士的美好语言不但能使病人听了心情愉 快，而且能起到治疗疾病的作用。护士的 亲切语言，有利于解除病人的思想负担， 增强战胜疾病的信心和决心，保持接受医 疗和护理的最佳状态。因此护士应该举止 稳重，态度和蔼，得体的介绍自己，有礼 貌的称呼病人。选择适当的时间、适宜的 环境、良好的气氛与病人交谈。认真的倾 听，让病人感受到你是真心关心他，取的 病人的信任，更多的了解病情，为治疗和 护理提供保障。
通俗的讲：人文关怀就是关注人，关心人，重视人的 个性，满足人的需求，尊重人的权利。
护理人文关怀的主要内容
1.尊重患者的生命价值 2.理解患者的文化背景 3.表达护士的关爱情感 4.满足患者的个性需要 5.协调护患的人际关系
人文关怀的作用： 人文关怀是护理的魅力所在 人文关怀是调和医患关系的润滑剂
读书报告 《护士人文修养》
1、 舟 遥 遥 以 轻飏， 风飘飘 而吹衣 。 2、 秋 菊 有 佳 色，裛 露掇其 英。 3、 日 月 掷 人 去，有 志不获 骋。 4、 未 言 心 相 醉，不 再接杯 酒。 5、 黄 发 垂 髫 ，并ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 然自乐 。
护士人文修养复习题PPT
践把自己的道德审美理想凝结在生命活
动的过程之中。美好的情操、良好的气 质、端庄的仪表、 严谨的作风和精湛的
技术，使人们感受 到真、善、美。
第十八页，共47页。
• （5）简述护士的情操美 ？
1、要求护士养成良好的行为规范：保持慎独精神，在无 人监控、无人过问的情况下，仍能独善其身，自觉地使 自己的言行符合职业道德规范和患者的利益。
助于医学社会学、医学伦理学等医学人文学科来解决。
②．医学人文学为医学人才的成长提供阶梯： 医学以人为服务对象，其职业属性决定了从医者 自身必须是人性丰满的人。否则，尊重人、理解 人、抚慰人、关爱人，都会因人文素质缺乏而化 为空谈。这种素质单靠学习专业知识是无法具备 的，必须同时从人文学科那里汲取营养。
结经验教训，提高思维水平 。
第九页，共47页。
• P82-84
• （5）.具有时代精神的护理服务文化内容包括： • ①提供人性化护理服务、
• ②提供个性化护理服务、
• ③提供便捷化护理服务、
• ④提供知识化护理服务、 • ⑤提供标准化护理服务、
• ⑥提供延伸化护理服务、 • ⑦提供温馨化护理服务、
（23）.护理书面语言沟通的原则是（ D ）
A.实用性 B.伦理性 C.简单性 D.规范性
（24）.人际沟通与人际关系的关系式（ C ） A.目的和结果 B.基础条件
C.研究不同的侧重点
D.形式程序
第三十四页，共47页。
第六章：人际沟通的内容（164-193）
（25）.交谈过程不包括（ B ） A.启动阶段
• （4）护理临床思维：P232
是护士在充分收集与疾病相关的感性资 料的基础上，运用各种思维方式与方法，
在对所获取的资料进行分析判断、概括 推理、验证补充、修改完善的基础上， 对患者的健康问题进行评估、诊断、 护理、预防的思维过程或思维活动。
动的过程之中。美好的情操、良好的气 质、端庄的仪表、 严谨的作风和精湛的
技术，使人们感受 到真、善、美。
第十八页，共47页。
• （5）简述护士的情操美 ？
1、要求护士养成良好的行为规范：保持慎独精神，在无 人监控、无人过问的情况下，仍能独善其身，自觉地使 自己的言行符合职业道德规范和患者的利益。
助于医学社会学、医学伦理学等医学人文学科来解决。
②．医学人文学为医学人才的成长提供阶梯： 医学以人为服务对象，其职业属性决定了从医者 自身必须是人性丰满的人。否则，尊重人、理解 人、抚慰人、关爱人，都会因人文素质缺乏而化 为空谈。这种素质单靠学习专业知识是无法具备 的，必须同时从人文学科那里汲取营养。
结经验教训，提高思维水平 。
第九页，共47页。
• P82-84
• （5）.具有时代精神的护理服务文化内容包括： • ①提供人性化护理服务、
• ②提供个性化护理服务、
• ③提供便捷化护理服务、
• ④提供知识化护理服务、 • ⑤提供标准化护理服务、
• ⑥提供延伸化护理服务、 • ⑦提供温馨化护理服务、
（23）.护理书面语言沟通的原则是（ D ）
A.实用性 B.伦理性 C.简单性 D.规范性
（24）.人际沟通与人际关系的关系式（ C ） A.目的和结果 B.基础条件
C.研究不同的侧重点
D.形式程序
第三十四页，共47页。
第六章：人际沟通的内容（164-193）
（25）.交谈过程不包括（ B ） A.启动阶段
• （4）护理临床思维：P232
是护士在充分收集与疾病相关的感性资 料的基础上，运用各种思维方式与方法，
在对所获取的资料进行分析判断、概括 推理、验证补充、修改完善的基础上， 对患者的健康问题进行评估、诊断、 护理、预防的思维过程或思维活动。
高教社2024大学生人文修养(医护类)教学课件文学修养
一、走近文学
小说的特点
小说的特点是通过人物形象、故事情节、典型环境三要素来反映社会生活。 小说能够表现复杂、完整的故事情节。 小说是表现人的艺术。
一、走近文学
4、人生舞台——戏剧文学
戏剧是一门集文学、音乐、舞蹈、美术等各 种艺术的综合体，具有舞台的直观性， 演员的表 演是整个舞台艺术的中心，且戏剧具有强烈冲突 的特性，而剧本，即戏剧文 学 ， 则 是 戏 剧 艺 术 得 以实现的前提和基础。
一、走近文学 （二）文学的特点
综合性
启迪性
潜移 默化性
文学的综合性是 指文学具有情感 性、哲理性、历 史性、审美性和 语言艺术性等综 合特质。
文学语言对读 者具有强烈的 感染力，往往 能巧妙地发挥 着“育人”的 启迪作用。
文学作品让人们通过对 艺术形象的感受、体验、 想象和思考，在欣赏中 得到精神的满足和享受， 从而潜移默化地受到思 想的感悟和情感的陶冶。
贰 医学与文学的共融
二、医学与文学的共融
（一）医学与文学的交织与契合
1、共同的研究对象——人 2、共同的研究主题———患病与苦难 3、共同的研究目的———美 4、互换的角色———“医生与作家”
上医，医未病之病；中 医，医欲病之病；下医，医 已病之病。
——孙思邈
5、文学是一种治疗方法
二、医学与文学的共融
一、走近文学
2、心灵絮语——散文
散文是一种自由灵活、文情并茂的文学体裁。与 其他文学体裁相比，散文能更广泛迅速地反映现实生 活。
在写法上，它可以如行云流水，舒卷自如；也可 以任意挥洒，轻快活泼。在篇幅上，它可长可短，长 的数千字以上，读来不觉得长，短的百来个字，读后 也不觉其短。用它写景状物、表情达意，都很相宜。
护士人文修养的ppt课件
护士人文修养的 PPT
• 王琇瑛 • 王琇瑛，护理专家和学者。中国 第一个获得国际红十字会委员会 颁发的南丁格尔奖章和奖状的护 士，第一个获得英国皇家护理学 院荣誉校友称号的护士。她热爱 护理事业，培养了大批护理人才。 在培养公共卫生护理人才与宣传 卫生保健知识方面，作出了卓越 贡献。她主张恢复和发展高等护 理教育。
张水华
• 张水华，1933年生，浙江余姚 人。1953年毕业于原杭州护士 学校（现并入杭州师范学院）， 先后在中央直属机关第一人民 医院、中央结核病研究所医院、 宁夏第一人民医院、宁夏医学 院附属医院任护士、护士长、 护理部主任、Hale Waihona Puke 任护师、护理 顾问及咨询专家等职务。
张水华个人事迹：
• 她热爱护理事业，在40余年的护理生涯中，全心全意为病人服务。无论在哪 个护理岗位，都以身作则、一丝不苟，用自己的言行向病人奉献爱心。她重 视护理科研，在职期间，用系统工程方法管理护理工作，制定并完善了一整 套对危重病人行之有效的抢救和护理措施，发表护理学术论文10余篇，出版 护理用书3部，编写了《当代护理管理学》、《责任制护理与计划》等专著。 在40余年的护理生涯 • 中，贡献突出，获得了“两个文明”建设先进个人奖。受到社会各界的好评。 1988年，自治区成立40周年大庆时受到自治区党委和政府的表彰，获荣誉 纪念章，并被评为宁夏回族自治区有杰出贡献的优秀科技工作者，享受国务 院特殊津贴，并于1993年荣获第34届国际护理界最高荣誉奖──南丁格尔奖。
王琇瑛人生经历
• 1986年4月26日，王琇瑛应邀赴英国伦敦，被授予英国皇家护理学院（协会） （Royal College of Nursing of United Kingdom）荣誉会员称号。英国电视 广播公司在“Follow Me”（跟我学）英语教学节目中，还播放了她在英国 随同地段护士进行家庭访问以及她获得荣誉称号时的大会录像和她在大会上 发言的情景。同年，北京市科协主席茅以升授予她在创建和发展科技事业中 作出卓越贡献的荣誉证。 • 1990年以后，王琇瑛虽已退休，仍经常在家中接待国内外的护理人员来访， 参加各种社会活动，并多次为护理人员的论著题词或撰写序言。1995年10 月，她参加了在北京举行的第四届世界妇女大会。此后，她的健康情况有所 下降，一直在家中休养或住院治疗。2000年9月4日，王琇瑛因年老体衰在 北京逝世。 • 王琇瑛为了护理事业，终身未婚。
• 王琇瑛 • 王琇瑛，护理专家和学者。中国 第一个获得国际红十字会委员会 颁发的南丁格尔奖章和奖状的护 士，第一个获得英国皇家护理学 院荣誉校友称号的护士。她热爱 护理事业，培养了大批护理人才。 在培养公共卫生护理人才与宣传 卫生保健知识方面，作出了卓越 贡献。她主张恢复和发展高等护 理教育。
张水华
• 张水华，1933年生，浙江余姚 人。1953年毕业于原杭州护士 学校（现并入杭州师范学院）， 先后在中央直属机关第一人民 医院、中央结核病研究所医院、 宁夏第一人民医院、宁夏医学 院附属医院任护士、护士长、 护理部主任、Hale Waihona Puke 任护师、护理 顾问及咨询专家等职务。
张水华个人事迹：
• 她热爱护理事业，在40余年的护理生涯中，全心全意为病人服务。无论在哪 个护理岗位，都以身作则、一丝不苟，用自己的言行向病人奉献爱心。她重 视护理科研，在职期间，用系统工程方法管理护理工作，制定并完善了一整 套对危重病人行之有效的抢救和护理措施，发表护理学术论文10余篇，出版 护理用书3部，编写了《当代护理管理学》、《责任制护理与计划》等专著。 在40余年的护理生涯 • 中，贡献突出，获得了“两个文明”建设先进个人奖。受到社会各界的好评。 1988年，自治区成立40周年大庆时受到自治区党委和政府的表彰，获荣誉 纪念章，并被评为宁夏回族自治区有杰出贡献的优秀科技工作者，享受国务 院特殊津贴，并于1993年荣获第34届国际护理界最高荣誉奖──南丁格尔奖。
王琇瑛人生经历
• 1986年4月26日，王琇瑛应邀赴英国伦敦，被授予英国皇家护理学院（协会） （Royal College of Nursing of United Kingdom）荣誉会员称号。英国电视 广播公司在“Follow Me”（跟我学）英语教学节目中，还播放了她在英国 随同地段护士进行家庭访问以及她获得荣誉称号时的大会录像和她在大会上 发言的情景。同年，北京市科协主席茅以升授予她在创建和发展科技事业中 作出卓越贡献的荣誉证。 • 1990年以后，王琇瑛虽已退休，仍经常在家中接待国内外的护理人员来访， 参加各种社会活动，并多次为护理人员的论著题词或撰写序言。1995年10 月，她参加了在北京举行的第四届世界妇女大会。此后，她的健康情况有所 下降，一直在家中休养或住院治疗。2000年9月4日，王琇瑛因年老体衰在 北京逝世。 • 王琇瑛为了护理事业，终身未婚。
人文护理_PPT课件
谢谢聆听！
带着微笑出行的人不会感 到孤独，
带着微笑工作的人不会感 到烦闷，
带着微笑回家的人不会感 到冷清。
希望每一个人都 能保持一个甜美 的微笑，来展现 自己的自信和魅 力，让微笑相伴
我们的一生
借用冰心老人的一句话：爱在左，同情在右， 走在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这 一径长途，点缀得花香弥漫，使穿杖拂叶的行 人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，不觉 得凄凉。”
构建和谐护患关系的要点
高质量的护理技术服务，是和谐护患关系的前提。 尊重和维护病人的合法权益，是和谐护患关系的基
础。 优化服务环境和流程、营造人文服务氛围，是和谐
护患关系的保障。 提高护理人员人文医学素养和给病人更多的人文关
怀，是和谐护患关系的核心。
应对病人抱怨的说话技巧
以积极的方式来对待病人的投诉。 承认对病人造成的影响并表示理解与同情。 倾听病人的诉说。 真诚地向病人道歉。 采取补救行动，表明可以为他做什么，不能做什么
格言交流
生活是一面镜子，你对它笑
，它就对你笑；你对它哭，它就 对你哭 。 -------拉伯雷
微笑，它不花费什么， 但却收获了很多。他丰富了那些 接受的人，而又不使那些给予的 人变的贫瘠。它在一刹那间产生 ，却给人留下永恒的记忆。 -------卡耐基
一个不吝啬微笑的人， 对他微笑的人也会更多。 所以说，
对于我们的人文关怀
现今社会，护理工作的地位仍然不高，工作没有成 就感，工作量越来越超负荷，导致了很多人才的流 失。
我们也需要得到病人、家属、医生和领导的尊重、 关心和爱护。
对于在护理岗位上辛勤工作的我们，工作压力、家 庭压力都十分大，其实我们也很需要得到别人的人 文关怀。
培养护士人文素养ppt课件
1 、良好的人际关系能力
马克思说:“人是一切社会关系的总和”。护士的 服务对象是人，而且大都是需要健康帮助的病人。
是否具有较强的人际关系协调能力，将直接 影响护理服务质量和工作效率。再就是与家属的 沟通、与其他科室之间的联系、参观学习，交流 经验等，所有这一切都离不开人际关系协调能力。
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
木都对我们有恩情。
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
感恩文化： 应是一种基于人自身需要的文化自觉和行动 自觉，意味着平等与尊重、服务与回报、付 出与牺牲，是一种植根于庸常生活的日常精 神，是透过行动和机制的情怀实践和价值实 现。它具有广泛的价值取向，且仍在不断丰 富的过程中，包含知足、报恩、尊重、乐观、 博爱等多重含义。
学会批评
①批评从称赞和诚挚感谢入手 ②批评前先提自己的错误 ③间接提醒他人注意自己的错误 ④让别人保住面子 ⑤批评前先用礼貌语言或行为发端
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
学会感恩
“感恩”二字，牛津字典给的定义是： “乐于把得到好处的感激呈现出来且回馈他人”。 “滴水之恩，涌泉相报”、 “鸦有反哺之义，羊有跪乳之恩”， 是因为在这个世界上，一切的一切包括一草一
素综合而成的一个人的内在品质，决定着一个人 的人格、德性、气质、修养和价值取向。 人文精神的基本涵义就是：尊重人的价值，尊重精 神的价值。
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
马克思说:“人是一切社会关系的总和”。护士的 服务对象是人，而且大都是需要健康帮助的病人。
是否具有较强的人际关系协调能力，将直接 影响护理服务质量和工作效率。再就是与家属的 沟通、与其他科室之间的联系、参观学习，交流 经验等，所有这一切都离不开人际关系协调能力。
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
木都对我们有恩情。
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
感恩文化： 应是一种基于人自身需要的文化自觉和行动 自觉，意味着平等与尊重、服务与回报、付 出与牺牲，是一种植根于庸常生活的日常精 神，是透过行动和机制的情怀实践和价值实 现。它具有广泛的价值取向，且仍在不断丰 富的过程中，包含知足、报恩、尊重、乐观、 博爱等多重含义。
学会批评
①批评从称赞和诚挚感谢入手 ②批评前先提自己的错误 ③间接提醒他人注意自己的错误 ④让别人保住面子 ⑤批评前先用礼貌语言或行为发端
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
学会感恩
“感恩”二字，牛津字典给的定义是： “乐于把得到好处的感激呈现出来且回馈他人”。 “滴水之恩，涌泉相报”、 “鸦有反哺之义，羊有跪乳之恩”， 是因为在这个世界上，一切的一切包括一草一
素综合而成的一个人的内在品质，决定着一个人 的人格、德性、气质、修养和价值取向。 人文精神的基本涵义就是：尊重人的价值，尊重精 神的价值。
在日常生活中，随处都可以看到浪费 粮食的 现象。 也许你 并未意 识到自 己在浪 费，也 许你认 为浪费 这一点 点算不 了什么
《护士人文修养》课件 (2)
第三节
护士的创造性思维
31
二、创新性思维的主要形式 （四）灵感思维
3．灵感的专一性
任何灵感都是针对某一 问题的某一方面而产生的，即 专一的问题引发专一的灵感。
2．出现的瞬时性
灵感往往以“一闪念” 的形式出现，故它常常瞬 息即逝。
4．灵感的新颖性 灵感思维 的特点
是从灵感思维的功能和作 用上考察而得出来的。
第一节
护士科学思维修养
6
二、科学思维的原则
（一）逻辑性原则
逻辑性原则就是遵循逻辑法则，达到归纳和演绎的统一。科学认识活动的逻辑规则，既包括以归纳
推理为主要内容的归纳逻辑，也包括以演绎推理为主要内容的演绎逻辑。
1．从个别到一般的归纳思维
目的在于透过现象认识本质，通过特殊揭示一般。完全归纳
法、简单枚举法、因果联系的归纳法。
14
第一节
护士科学思维修养
三、科学思维的方法
（四）论证法
论证法是用已知是真的
判断来确定另一个判断的真
实性的一种逻辑方法。
第一节
护士科学思维修养
15
三、科学思维的方法
（五）抽象法
抽象法是指人们在获得大量感性资料的基础上， 舍弃其表面的、现象的成分，抽取其本质的、内在 的、必然的成分，以求达到对事物本质的全面的认 识，进一步逻辑地再现事物的内在规定及其发展规 律的一种科学思维方法。
第二节
护士的批判性思维
19
一、批判性思维的概述
（三）批判性思维的基本特征
4．反思性。批判思维是一种反思的思维活动。它是在逻辑基础上对原有理论的合乎规律的否定，是原有理论的 “扬弃”，是合乎逻辑的一种跳跃。 3．中介性。批判是新旧认识之间的中介，是由现状达到理想的桥梁。
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取意见和建议，在和谐的气氛中进行引导，在
情感的延伸与交流中提高认识，达到共识。护
士在品尝到被重视、被理解、被尊重的滋味时，
身心愉悦地投入工作，并潜移默化地把这种情
绪带到工作中，感染其周围所服务的对象，也
加深了以人为中心的理解，提高了护理工作质
量。
人文精神的内涵 ➢尊重生命及个人的独特价值 ➢2．认同人的整体性 ➢3．宽容对待具有合理性的各种观念 ➢4．注重人的文化品格和精神意义
是公认的科学的民族，可同样值得一提的是，德
国也出现了一批影响世界的思想家，如马克思等
等。德意志民族同样是一个哲学的民族，仅这就
说明，科学的民族与人文的民族并不矛盾。一个
民族，要立于世界民族之林，科学技术实力当然
比不可少，但同样不可忽视的就是其人文实力，
他体现了该民族的精神风貌，反映了该民族精神
成熟的程度，这种人文实力不可能期望完全从科
要严就能出效益的管理方式，而是对护士实施以
人为本的管理形式，造成一种良好的管理氛围，
收效颇好。
工作压力使护士产生了工作疲惫感
护理工作的社会地位低、工作量大、病人及
家属的要求高、贡献不被病人承认等，使得在年
底的一次调查中，30%的护士甚至表示要离开工
作岗位或更换工作。国内外对职业压力的研究也
证明：多数人在面对职业压力时会出现心身的紧
从社会发展角度来看，特别是近代以来，
科技文化日渐彰显，逐步成为社会主流中占主
流的文化，工具理性膨胀，甚至从自己的直观
体验中领会到科学技术的威力，可是科学技术
如和发展，朝什么方向发展，特别是20世纪以
来，科技发展的负效应成为严重的社会问题时，
人们说，科学技术是一把双刃剑，因为呼吁对
科技发展实行社会控制，。要实现这种控制，
作中既要重视疾病又要重视心理，既要
重视局部又要重视整体，也就是说既要
重视“生物属性”更因重视“人文关怀”，要达到“人文关怀”和科学精神”的完美结合。
以人为本，是现代护理管理的需要依据护理
管理人员的认知和领导行为对护理人员的护理行
为起着导向作用的原则，大胆实践，在护理管理
过程中，打破过去一味追求严格、严厉，认为只
技教育得到。他必须依赖于人文教育。
构建和谐的护患关系
尊重和信任
解决问题
提高医技
学会倾听
说出护士应具备人文修 养及培训方法
加强护理责任心，处理护患关系：护理工 作是一项连续性、时间性、专业性很强的 工作，在医疗中占有重要位置。护理工作 的对象是人，不同的生活环境、文化素养、 社会背景、疾病病种，患者的反应也各不 相同，护士必须具备良好的职业道德修养， 在护理工作中用熟练地技术、丰富的临床 经验，良好的工作作风，为患者着想，为 患者提供全方位的护理。无论在什么情况 下，都要认真负责，按照各种程序和规章 制度，一丝不苟的完成各项工作，保证患 者生命安全，促进患者康复，也使自己的 人文素质和道德修养得到更高一层的提升。
提高自身素质和道德修养，保持治疗和护理的 协调性、一致性：护理工作在是患者在治疗过 程中的直接实施者，检查和操作都必须由护士 来完成，而且护士还要有灵活性、主动性，尤 其在一些重危患者的抢救、急诊患者的临时处 置时应果断、快速的承担一定的抢救任务。这 要表明医护之间要有良好的相互配合，护士在 处理医、护、患关系中保持应有的姿态素质， 协调三者之间的关系。尊重医生、爱护患者， 友爱护士，搞好与医生、护士、患者之间的关 系，共同完成医疗护理任务，促进患者康复， 有效提高医院护理质量，提高医院的信誉和知 名度，促进医院发展。总而言之，护士的人文 素质和护理道德在护理过程中起着举足轻重的 地位，是护士不可缺少的重要组成部分。提高 自身素质和道德修养，正确处理护患关系，是 促进患者康复，提高医院护理质量，提高医院 的信誉和知名度的重要前提。
张性反应，如不及时调整身心状态，可能会出现
对工作的厌恶疲倦感，表现为工作效率低，对服
务对象漠不关心，情绪低落，个人无工作成就感
等。因此，作为护理管理者，如不能以人为本，
重视护士的工作压力对护理工作的不利影响，设
法消除引起工作压力的因素或压力源，无疑会影
响工作质量，形成恶性循环。
转变观念，努力寻求一条适应我科护理发
展的管理之路。逐步将管理方法从“单项灌输、
机械检查型”转变为“双向沟通、耐心指导
型”；从发生问题后的“严厉训斥”到分析原
因、举一反三的“温情讲解”；从出现困难后
的“克服困难”到换位思考后的“设法解决”。
在管理过程中，不再居高临下地发号施令，而
是平等相待，关心解决护士的实际问题，经常
深入一线了解护士在想什么、最关心什么，听
就必须依靠人文学科来指明方向。
从经济发展来看，也需要人文设计，人文
咨询。科学技术是第一生产力，要和人文理念
深度融合，因为，人类的经济活动，不是“动
物式”的觅食，他也是一种人文活动，是整个
人类文化的一个层面，经济活动中大量的问题。
例如，怎样在追求效益的同时，兼顾公平等等，
必须借助科学与人文的融合来解决。
从民族素质来看，一个民族的落后，不仅仅
是科学技术方面的落后，更深层的还有民族精神
和民族素质的落后。我们有人认为，中华民族只
是“技”不如人，在伦理道德观念意识方面要先
进得多，甚至由此导出要赶上发达国家，主要在
科技教育方面用力就够了。其实，一个具有深刻
人文传统的民族，并非不能成为“科学”的民族，
比如德国是公认的科技发达的国家，日尔曼民族
护士人文修养
. . . .
四三二一
护
养说 阐 解 说 及出 述 释 出
士
培护 科 人 护
人
训士 学 文 士
文
方应 与 修 人 法具 人 养 文
修
备文、的
养
人的内重
文融涵要
修合
性
人文关怀是社会发展的需要随着
“生理- 心理- 社会”医学模式和现代
整体护理模式的不断推进，护理服务的
内涵发生了深刻的变化。护理人员在工
➢ 关爱、细心和责任---体现人文的精髓
➢ 人是一切的根本，一切应以人为中心。
➢ 人的生命、思想、理想应当受到关爱和尊重。
➢ 人文的核心是人，以人为本，关心人，爱护人， 尊重人。
➢ 人文就是要承认人的价值，尊重人的个人利益， 包括物质的利益和精神的利益。
大家学习辛苦了，还是要坚持
继续保持安静
人文关怀是对人的生活状态的关注，对 人的尊严与符合人性的生活条件的肯定 和对人类的理解与自由的追求。它要求 把人、人性从封建神学的迷信中解放出 来，反对野蛮，愚昧的世界观，提倡人 的个性发展与思想解放。其核心表现为 对人精神价值的重视以及对人性的根本 关怀。