【精品课件】软件项目合同管理
软件项目管理第11章 软件项目合同管理
第11章 软件项目合同管理
3) 询价 询价就是从潜在的卖方获得建议书或标书,该过程的主 要输出就是收到建议书或标书。 一旦买方收到建议书,就要选择一家供应商或取消采购, 这是很费时的过程。供方选择包括评估投标者的建议书,选 择一个最佳的投标者,进行合同谈判,签订合同。采购过程 中,项目干系人应该参与项目最佳供应商的选择。买方通常 制定一个简短的列表,只列出前3名到前5名的供应商,以减 少选择过程的工作量。 询价过程通常包括采购文件的最后形成、广告、投标会 的召开以及获得工作建议书或标书。但是,偶尔也有不采用 正式的询价过程而进行的项目采购。
第11章 软件项目合同管理
·评价标准。评价标准用于对建议书进行排序或评分。 如果项目采购可以很快地从多家可接受的来源中获得,则评 价标准可能仅限于采购成本,否则就必须确定其他的采购评 价标准并形成相应的文档。除采购成本标准外,常用的其他 采购评价标准有卖方的信誉、技术能力、管理方法和财务能 力等。如果采购项目己经存在于一些可接受的渠道中,评估 标准可限于采购价格(采购价格包括采购项目的成本和采购 费用)。如果采购项目还不存在,那么应制定其它标准以形 成一个完整的评价制度。
第11章 软件项目合同管理
2. 项目采购的重要性 IT行业的软件采购比较普遍,而且已经成为IT项目中获 得产品或服务的一个重要手段。主要是因为下面的一些原因: (1) 降低固定成本和经常性成本。例如,客户可以通过 合理选择供应商来节省IT硬、软件的成本。 (2) 可以促使客户组织将重点放在核心业务上。大部分 公司并没有IT项目部,如果在这方面投入大量的时间和资源, 就会大大提高人员的负荷,通过对IT职能进行外包性的采购, 员工可以将精力放在对企业至关重要的工作上。 (3) 获取技能和技术。例如,项目可能需要某领域专家 的特殊服务或在某个时段需要使用昂贵的硬件或软件,这时 通过采购的形式就可以确保项目获得所需要的技能或技术。
软件项目合同管理课程
制定相应的风险应对措施,如风险规避、减轻、转移和接受等。
03
持续改进和优化合同执行效果
01
收集合同履行过程中的数据和反馈信息,进行分析和总结。
02
针对存在的问题和不足,制定改进措施和优化方案。
03
持续改进合同执行过程,提高执行效率和质量,降低成本和 风险。
05 软件项目合同收尾工作
验收标准、程序及文件整理
双方协作
合同促进了双方之间的良好沟通和协作,确保项目按照预定计划顺 利进行。
失败案例剖析:常见问题及教训总结
合同模糊性
失败案例中往往存在合同条款模糊不 清、关键信息缺失等问题,导致项目
执行过程中出现争议和误解。
缺乏灵活性
过于僵化的合同条款无法适应项目过 程中的变化,增加了项目失败的风险。
沟通不畅
缺乏有效的沟通机制和协作精神,导 致双方之间的信任破裂和项目失败。
知识共享与传承
将项目过程中的经验和知识进行共享和传承,促进团 队成员之间的交流和成长。
06 案例分析与实战演练
成功案例分享:优秀软件项目合同管理实践
合同明确性
成功案例中的合同详细阐述了项目范围、时间表、付款条件和验 收标准,为双方提供了清晰的合作框架。
风险管理
合同中包含了对潜在风险的预测和处理机制,如变更请求、延误和 纠纷解决等,有助于减少项目执行过程中的不确定性。
ABCD
明确责任与义务
在合同中明确规定双方的责任和义务,避免后续产生纠 纷。
保密与知识产权保护
在合同中明确保密条款和知识产权保护条款,确保项目 信息和成果的安全与合法性。
03 软件项目合同条款详解
双方权利义务条款
甲方权利与义务
明确甲方在项目过程中的权利,如需 求变更、项目验收等,同时规定甲方 需履行的义务,如提供必要的技术支 持、按时支付款项等。
第二章软件项目合同管理--byanita
成都东软学院 信管教研室 李姗
2
学习目标和能力要求
•了解软件项目合同的基本概念; •了解需方(甲方)合同环境; •了解供方(乙方)合同环境; •了解企业内部合同环境。
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合同生存期的四个阶段
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8
企业在甲(需)方合同环境下的关键要素是提 供准确、清晰和完整的需求,选择合格的乙( 供)方并对采购对象(‘采购对象’包括产品 、服务、人力资源等)进行必要的验收。
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9
需方(甲方)合同环境
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招标文 件
招
标
收集供 方的建
议书
评定 供方
最终 供方 确定
最终
供方
名单 建
议 书
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甲方在乙方选择过程中的具体活动描述如下: 将招标文件发给(或者卖给)具备竞标条件的乙
方。 组织项目竞标,并获取竞标单位的投标书。 根据招标文件的标准和竞标单位的竞标过程以
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合同准备—招标书定义
需方 申请
需求 定义
商务条 件确定
验收标 准确定
资料 汇集
采购需 求认可
编写招 标文件
招标 文件
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招标书主要包括的三部分内容:技术说明、商 务说明和投标说明。
技术说明主要对采购的产品或者委托的项目进行详 细的描述。
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软件项目管理课程PPT80页
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5
对该方法的有效性有争议:
支持:易计算,很多软件估算模型以它为关键的输入。 反对:LOC依赖于语言,不适用于非过程化语言,在 分析与设计完成之前难以估算。
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(2)面向功能的度量
“功能”不能直接测量,利用其他的测量数据间接 地导出。 Albrecht提出来的一种称为功能点的度量。用 下表计算5个信息域的值:
另外,可根据文档的页数、评审的时间、功能点及 源代码行数来度量软件的生产率。
六盘水师范学院 孙新杰
23
项目度量可在项目进行的基础上评估产品的质量, 以指导在必要时修改技术方法以改进质量。
软件项目度量建议每个项目都应该测量: • 输入:完成工作所需要的资源(如人员、环境); • 输出:软件工程过程中产生的工作产品; • 结果:最终产品的有效性。 项目度量集成起来产生对整个软件组织公用的过程 度量。
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6
⑴列出需要澄清问题的清单
⑵安排与用户进行讨论的会议 ⑶评审用户要求及范围的陈述 ⑷研究推荐的解决方案 ⑸为正式的会议准备工作文档 ⑹共同制订能反映软件的数据、功能和行为特
征的规约,形成软件范围的文档 ⑺评审文档 ⑻根据需求修改文档 …… 庇护性活动贯穿于整个过程。
六盘水师范学院 孙新杰
2名在转换期间数据输入人员
$960
(40小时/名,12美元/小时)
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培训: 三天的开发人员内部培训课程 30个用户,三天的内部培训课程
复印 磁盘、纸张等消耗品 购买硬件、软件:
20台工作站Windows软件 20台工作站内存升级 网络软件 20台工作站办公软件产品
软件项目合同管理教材
软件项目合同管理教材汇报人:2023-12-25•软件项目合同管理概述•软件项目合同管理流程•软件项目合同管理要点目录•软件项目合同纠纷处理•软件项目合同管理案例研究01软件项目合同管理概述软件项目合同定义与特点软件项目合同是约定软件开发过程中各方的权利和义务的法律文件,是确保项目顺利实施和完成的重要依据。
特点软件项目合同具有技术性、复杂性和动态性。
技术性指合同涉及大量专业技术知识,复杂性指合同内容广泛,条款众多,需要精细管理,动态性指合同需根据项目进展情况进行调整和变更。
通过签订合同,明确各方的权益和责任,有效保障项目的顺利实施和完成。
保障权益降低风险提高效率合同条款的明确规定有助于降低合作风险,避免纠纷和损失。
合理的合同管理能够提高项目执行效率,确保项目按时交付。
030201软件项目合同的重要性软件项目合同管理的历史与发展早期阶段01软件项目合同管理起源于计算机软件开发初期,当时主要关注技术实现和功能要求。
发展阶段02随着软件行业的快速发展,合同管理逐渐受到重视,出现了专业的合同管理方法和流程。
成熟阶段03目前,软件项目合同管理已经发展成熟,形成了完善的理论体系和实践经验。
同时,随着信息化技术的发展,软件项目合同管理也在不断演进和创新。
02软件项目合同管理流程明确软件项目的需求、范围和预期成果,为合同制定提供基础。
确定合同目标根据双方协商,制定合同草案,包括合同条款、价格、支付方式等。
制定合同草案对合同草案进行审查,确保其合法性、合理性和可行性。
审查合同草案明确双方在合同中的权利和义务,以及合同中存在的争议点。
确定谈判内容根据双方情况,制定合理的谈判策略,争取达成有利于双方的协议。
制定谈判策略就合同条款进行深入讨论和协商,解决存在的分歧和问题。
进行谈判合同签署签署正式合同在双方达成一致意见后,签署正式的软件项目合同。
确认签字盖章确保合同签字盖章齐全,符合法律要求。
发送合同副本将正式合同副本发送给对方,以备后续履行和存档。
软件项目管理课程PPT88页
8 .2 软件项目任务分解
5.责任分配及成本分解
WBHS编o号t Ti预p算
责任者
1
0.1
张明
2
0.46
李立
3
0. 46
张明、李立
3.1
0.04
张明
3.2
0.15
李立
WBS编号 预算
3.3
0.15
3.4
0.1
3.5
0.02
4
0.08
5
0.1
责任者 李立 李立 张明 万风 张明
Requirements 82%
Design 13%
Other Code 4% 1%
一个小故事
如何练就需求分析的火眼金晴?
❖5W + 1H + 8C ❖5W就是 Who、When、Where、What、Why ❖ Why是关键 ❖1H就是 How – 需求本身的流程 ❖ 8C指的是8个约束和限制,即8个Constraints: ❖ 包括性能Performance、成本Cost、时间Time、
• •
H需流o求程t 分 优T析 化ip计划
• 编写需求说明书
• 编写需求规格词汇表
• 绘制业务流程
• 抽象业务类
• 建立数据模型
• 将需求分析图示加入规格文档
• 需求规格测试
① 需求规格确认
8 .2 软件项目任务分解
• 任务分解过程 1.H分ot解T步i骤p
(1)确认并分解项目的主要组成要素。 (2)确定分解标准 (3)确认分解是否详细,分解结果是否可以作为
东西时就会知道—感觉会随环境变化)
❖过早作出结论(截断需要表达过程——需求分析 需要耐心和自我控制)
《软件项目合同管理》课件
全程管理原则
软件项目合同管理应当涵盖从合同制 定、执行到终止的全过程,确保各阶 段工作的规范性和连续性。
02
软件项目合同的主要内容
合同主体
甲方
通常为软件项目的需求方或发起方, 负责提出项目需求并支付费用。
乙方
软件项目的开发方,负责按照合同要 求完成软件的开发、测试和维护工作 。
合同标的
软件项目名称、功能需求、技术要求 等。
仲裁解决
仲裁解决是指双方当事人同意接受仲裁裁决,并将争议提交给仲裁机构进行裁决的 方式解决争议。
仲裁机构通常由专业的仲裁员组成,他们根据事实和法律对争议进行裁决,并作出 具有法律约束力的裁决。
仲裁解决具有保密性和效率高的特点,可以快速解决争议,避免诉讼时间和成本的 浪费。
诉讼解决
诉讼解决是指通过法律程序,将争议提交给法院进行审理 的方式解决争议。
详细描述
电子化软件项目合同管理能够提高合同管理 的效率和准确性,降低合同风险,减少纸质 文档的用,降低管理成本。通过电子化方 式,合同信息可以更加方便地被检索、查询 、跟踪和管理,同时还可以实现自动化处理 和智能化分析。
智能化软件项目合同管理
总结词
随着人工智能技术的不断进步,软件项目合同管理将逐渐引入智能化技术,实现自动化 决策和预测。
提升客户满意度
良好的合同管理有助于满足客户 需求,提高客户满意度,增强企 业市场竞争力。
软件项目合同管理的原则
合法性原则
软件项目合同管理应遵守国家法律法 规,确保合同的合法性和有效性。
公平公正原则
合同条款应当公平公正,既保护甲方 权益也保护乙方权益,避免单方面利 益倾斜。
诚实信用原则
合同双方应当诚实守信,严格履行合 同约定的义务,不擅自变更或解除合 同。
项目合同管理ppt课件.ppt
3、因不可抗力,引起施工单位供电设施 发生火灾,使工作C延长10天,增加人工费1.5 万元,其他损失费5万元。
承包商的权利
1、进入现场的权利。 2、对已完工程有按时得到工程款的权利。 3、有提出工期和费用索赔的权利。 4、有终止受雇或暂停工作的权利。 5、对业主准备撤换的工程师有拒绝的权利。 6、有提出促裁的权利。
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(三)承包商的权利与义务
承包商的义务
1、遵守工程所在地的法规法令。 2、确认签定合同的完备性和正确性。 3、对工程图纸和设计图纸应承担的责任。 4、提交进度计划和现金流量估算。 5、任命项目经理。 6、放线。 7、对工程质量负责。
经济合同的一种,是业主与工程咨询 公司、设计、施工单位或其他有关单位之 间,以及这些单位之间,为明确在完成项 目建设的各种活动中双方责、权、利等经 济关系而达成的书面协议。
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(二)合同作用
合同的作用
(1)双方行为的准则。 (2)合同的制约作用。 (3)合同的惩罚作用。 (4)解决双方纠纷的准则。
合同是指平等主体的自然人、法人、其 他组织之间设立、变更、终止民事权利义 务关系的协议。
法人?
有独立支配的财产或进行独立核算,能够以 自己的名义进行经济活动,享受权利和承担义务, 依照法定程序成立企业、国家机关、事业单位、 社会团体等组织。
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(一)合同概念
工程承包合同
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(三)承包商的权利与义务
承包商的义务
8、必须执行工程师发布的各项指令并为工程 师的各种检验提供条件。
软件项目管理课件(完整版)
第三章 项目范围管理
• 软件需求收集遵循的步骤
(1)客户和开发组织确定各自单一联系点,授予 做决定的权利,并代表各自的组织利益行事;
(2)双方举行会议和面谈,讨论各种需求; (3)软件开发组织分析需求的一致性和完整性; (4)开发组织以需求规格说明文档的形式得出讨
• 活动工期估计
工期是开展活动的实际时间加上占用时间。例 如,尽管可能只花一周或5天就能完成一项实际的 工作,但估计的工期可能是两周,目的是根据外 部信息留出一些额外的时间进行调整。
人工量是指完成一项任务所需的工作天数和工作 小时。工期是指时间估计,而不是人工量估计。
第五章 项目时间管理
• 常用的工期估算方法
精度多少
粗数量级
项目生命周期前期, 提供选择决策的成本
经常是项目完成前
估计
得3~5年
-50%~100%
预算估计/概算 早期,1~2年 把钱分配到预算计划 -10%~25%
确定性
项目后期,少于1 为采购提供详细内容, -5%~10%
年
估计实际费用
第四章 软件项目成本管理
• 估算方法
(1)代码行方法 ; (2)功能点方法; (3)类比估算法; (4)自下而上估算; (5)专家估算法; (6)参数估算法。
第二章 项目集成管理
• 指导和管理项目执行
指导与管理项目执行过程要求项目经理和项目团 队采取多种行动执行项目管理计划,完成项目范 围说明书中明确的工作 。
指导与管理项目执行过程最直接会受到项目应用 领域的影响。
可交付成果是为完成项目管理计划中列入并做了 时间安排的项目工作而进行的过程的成果。
软件项目管理教材PPT41页
3.2 项目经理的责任和权力
二.项目经理的权力 1.生产指挥权 2.项目团队的组建权 3.财权 4.技术决策权
责任大于权力!!!
3.2 项目经理的责任和权力
• 项目经理的能力
12. .获消H得除ot项障T目 碍ip资 和源 解的 决能问力题的能力
3.领导能力和权衡能力 4.沟通能力 5.管理时间的能力 6.灵敏性
这既是矩阵型组织的优点也是它的缺点。资源在 项目经理之间流动容易引起项目经理之间的争斗, 每个项目经理都更关心自己项目的成功,而不是 整个公司的目标。 ➢ 许多因素使矩阵项目团队非常难以管理。团队成 员觉得这样的团队是临时的,所以对团队的忠诚 是有限的。
3.3 项目组织类型
四. 项目组织的设计
1H.o目t标T一ip致性原则
3 .1 项目相关利益主体
• 项目相关利益主体之间的关系
1.业H主ot与T项ip目实施组织之间的利益关系
二者的利益关系中相互一致的一面使项目业主与项目的
实施组织最终形成一种委托和受托,或者委托与代理的关 系。但是双方的利益有一定的对立性和冲突,如果处理不
好会给项目的成功带来许多不利的影响。这种利益冲突一 般需要按照互利的原则,通过友好协商,最终达成项目合 同的方法解决。因此在项目管理中,项目业主与项目实施
矩阵项目组织类型-弱矩阵 弱矩阵型组织管理形式
矩阵项目组织类型-平衡矩阵 平衡矩阵型组织管理形式
矩阵项目组织类型-强矩阵 强矩阵型组织管理形式
3.3 项目组织类型
矩阵型组织结构具有以下优点:
➢H项矩ot目阵T是型ip工组作织的具重有点项,目项型目组经织理的负长责处管。理整个项目,
➢ 可以有效地利用资源,项目可以分享各个部门的 技术、人才和设备。当多个项目同时进行时,公 司可以平衡资源以保证各个项目都能完成各自的 进度、费用和质量要求。
项目招投标与合同管理-软件项目管理课件PPT
本章目录
3.1项目招投标的含义与流程 3.2项目招标书的设计 3.3项目投标书的编写 3.4项目合同管理 3.5 案例与讨论
3.1项目招投标的含义与流程
1
3.1.1项目招投标的含义
2
3.1.2项目招投标的流程
3.1.1项目招投标的含义
❖ 项目招投标包括对应的两个方面:对于用户单位来说,就是招标;对于开发单位来说,就是投 标。具体来讲,软件项目招标是指招标人(用户单位)根据自己的需要,提出一定的标准或条 件,向潜在投标商发出投标邀请的行为;而投标是指投标人(软件开发单位或者软件提供商、 代理商)应招标人的邀请,根据招标公告和其他相关文件的规定条件,在规定的时间内向招标 人应标的行为。项目招投标的最终结果是双方签订开发合同。
❖ 合同执行过程的管理,就是确保合同双方履行合同条款,并协调合同执行与项目执行关系的系 统工作。它作为其他工作的指南,对整个项目的实施起着总协调的作用。
❖ 1.需方(甲方)合同管理 ❖ 2.供方(乙方)合同管理 ❖ 3.合同执行过程的管理依据 ❖ 4.合同管理的工具和方法 ❖ 5.合同管理的输出
3.4.4项目收尾阶段的合同管理
3.4项目合同管理
1
3.4.1签订合同时的注意事项
2
3.4.2软件项目合同条款分析
3
3.4.3合同执行过程的管理
4
3.4.4项目收尾阶段的合同管理
3.4.1签订合同时的注意事项
❖ 1.严格规定项目的范围 ❖ 2.明确合同的付款方式 ❖ 3.注意合同变更索赔的风险 ❖ 4.交代清楚系统验收的方式 ❖ 5.注意软件维护期的约定 ❖ 6.采用统一规范的合同模板
3.2.2招标书的主要内容
软件项目管理ppt课件
15
IT项目管理-项目风险管理-14
Q期望货币值
. 期望货币值(EMV)是风险事件概率和风险 事件货币值的乘积
. 用于组织决定应该从事什么项目
10/12/2023
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IT项目管理-项目风险管理-15
期望货币值(EMV)示例
10/12/2023
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IT项目管理-项目风险管理-16
Q计算风险因子
. 计算风险因子——代表各种具体事件的整体 风险的数字(基于其发生的概率和对项目造 成的影响)
– 成本加成本百分比合同
– 买方向卖方支付容许的完成任务的成本,加上事先约 定的总成本的一定百分比。
. 单价合同
– 要求买方向卖方按单位服务的预定金额支付的合 同
10/12/2023
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IT项目管理-项目采购管理-11
高
CPPC成 本加成 本百分 比合同
买方的风险
CPFF成 本加固 定费合
Q应急储备
. 是项目发起人为了应付项目范围或质量上可 能发生的变更而持有的预备资金
10/12/2023
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IT项目管理-项目风险管理-21
Q风险应对控制
. 包括执行风险管理过程和风险管理计划,以 应对风险事件
. 执行风险管理过程是指确保风险意识是一项 在整个项目过程中、有全体项目团队成员执 行的不间断的活动
. 成本补偿合同
– 指向卖方支付直接和间接实际成本 – 成本加奖励费合同
– 买方向卖方支付容许的完成任务的成本以及事先决定 的费用和激励奖金
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IT项目管理-项目采购管理-10
– 成本加固定费合同
– 买方向卖方支付容许的完成任务的成本,加上按估算 成本一定百分比计算的固定费用。
项目合同管理演示PPT课件
.
16
第四节 合同的签订与履行
6. 项目合同纠纷的处理
(1) 协商 (2) 调解 (3) 仲裁 (4) 诉讼
.
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第五节 索赔管理
1. 索赔类型 2. 索赔的起因 3. 索赔管理 4. 索赔管理工作过程 5. 常见的工程索赔内容
.
18
第十一部分 项Biblioteka 合同管理第一节 项目合同管理概述
1. 项目合同的特点和构成要素
(1)合同的基本概念与法律特征
合同又称契约,是指双方或者多方当事人(自然人或法 人)关于订立、变更、解除民事权利和义务关系的协议。
.
1
1. 项目合同的特点和构成要素
(1)合同的基本概念与法律特征
合同具有如下法律特征: ➢合同是一种法律行为 ➢合同是双方的法律行为 ➢合同应是合法的法律行为 ➢双方当事人在合同中地位平等 ➢合同关系是一种法律关系
.
2
1. 项目合同的特点和构成要素
(2)项目合同的基本构成要素
➢合同的彼此一致性 ➢报酬原则 ➢合同规章 ➢合法的合同目的 ➢依据法律确定的合同类型
.
3
1. 项目合同的特点和构成要素
(3)合同的组成文件
➢总标单 ➢协议书 ➢合同的一般条件和标准规范 ➢特殊条件 ➢采购项目类目 ➢附录
.
4
2. 项目合同的作用
(2)项目合同的审批
.
14
第四节 合同的签订与履行
4. 项目合同的履约与违约责任
(1)项目合同的履行 项目合同的实际履行 项目合同的适当履行
(2)违约责任
.
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第四节 合同的签订与履行
5. 项目合同的变更、解除与终止
(1) 合同变更的特征 (2) 合同解除的特征 (3) 合同变更或解除的条件 (4) 项目合同变更或解除的程序 (5) 合同的终止
项目合同管理演示PPT课件
固定 总价 合同
交钥匙(大项目)
X
交钥匙(小项目)
▲
设计-采购-施工(大项目) X
设计-采购-施工(小项目) ▲
设计-采购-供应
▲
承包设计合同
▲
施工承包合同
▲
技术承包合同
▲
劳务承包合同
X
承包管理服务合同
X
项目咨询服务合同
X
固定 单价 合同
实际成 本+固 定数额 酬金
实际成 本+固 定%酬 金合同
保证最 大价格 式合同
.
8
第三节 合同管理
1. 合同管理的概念
(1)合同与合同管理 (2)合同交底工作
.
9
第三节 合同管理
2. 业主方的合同管理
(1)业主方对项目前期的管理 (2)业主方对项目实施期的管理
.
10
第三节 合同管理
3. 承包商的合同管理
(1)分包合同与主合同的关系 (2)分包管理中应注意的问题 (3)分包体系
.
16
第四节 合同的签订与履行
6. 项目合同纠纷的处理
(1) 协商 (2) 调解 (3) 仲裁 (4) 诉讼
.
17
第五节 索赔管理
1. 索赔类型 2. 索赔的起因 3. 索赔管理 4. 索赔管理工作过程 5. 常见的工程索赔内容
.
18
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6
第二节 项目合同的分类与选择
2. 项目合同的选择
项目合同类型的选择主要依据以下因素:
(1)项目实际成本与项目日常风险评价
(2)双方要求合同类型的复杂程度
(3)竞价范围
(4)成本价格分析
(5)项目紧急程度
软件项目管理第2章合同管理PPT课件
Contract Management
0
承上启下
✓ 项目、项目的特征 ✓ 项目管理知识体系 ✓ 软件项目管理过程
chapter__1
1
RoadMap
合同管理 生存期 需求管理 任务分解 项目估算 项目进度 质量计划 配置计划 风险计划 团队管理 项目度量 集成项目 跟踪控制 项目结束
竞标
需求分析报告 项目计划
技术能力 要求确定
人力资源 要求确定
实现环境 要求确定
资金、管理要 求确定
企业能力 判定
评估结果 评审
能力评估结果
需求成熟度评估
用户支持保证评 估
用户资金保证评 估
可行性 分析
项目决策
编写项目建议书
参加竞标
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项目建议书
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合同文本准备
采购资料
合同草 案制定
固定总价 (FFP:Firm Fixed Price )
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合同分哪几种主要类型
➢ 成本补偿合同
➢ 固定价格合同 ➢ 单价合同
成本+百分比(CPPC) 成本+固定额(CPFF) 成本+奖金(CPIF)
固定+奖金(FPI) 固定总价(FFP)固定价格加奖励费:FPI
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合同类型
➢ 成本补偿合同 ➢ 固定价格合同 ➢ 单价合同
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成本补偿类合同
➢ 成本加成本百分比 (CPPC:Cost Plus percentage of cost)
➢ 成本加固定费用 (CPFF:Cost Plus Fixed Fee)
项目合同管理培训通用课件
PART 02
项目合同的类型与选择
总承包合同
优点
发包人可以将工程建设的全部风 险转移给承包人,同时承包人可 以获得较大的利润。
适用范围
适用于规模较大、技术复杂、工 期较长的大型工程项目。
单项承包合同
优点
风险识别
风险识别
确定可能影响项目目标 的风险因素,包括内部
和外部风险。
风险分类
将风险因素归类,以便 更好地管理和应对。
风险来源分析
风险概率评估
分析风险来源,包括市 场、技术、供应商等。
评估风险发生的可能性。
风险评 估
01
02
03
04
风险影响评估
评估风险对项目目标的影响程 度。
风险优先级排序
根据风险影响程度和可能性, 确定风险的优先级。
降低风险
通过合理的合同条款设置,可以降低 项目风险,保障各方的合法权益,减 少纠纷和损失。
合同管理的历史与发展
历史回顾
从古代的简单交易合同到现代的 复杂项目合同,合同管理经历了
漫长的发展历程。
发展趋势
随着信息技术和法律制度的不断完 善,项目合同管理正朝着专业化、 标准化和国际化的方向发展。
新挑战与机遇
总结词
合同履行不力
详细描述
该案例涉及一个建筑工程项目,由于合同履 行不力,导致工期延误和成本超支。问题主 要出在施工方未能按计划完成施工任务,且 存在质量问题。
案例二:某软件开发项目合同管理案例
总结词
需求变更处理不当
详细描述
该案例涉及一个软件开发项目,由于需求变 更处理不当,导致合同双方产生纠纷。在项 目执行过程中,客户频繁变更需求,而开发 方未能及时调整合同条款和进度,导致项目
2软件项目合同管理
2软件项目合同管理软件项目管理培训华中科技大学软件学院 THE SCHOOL OF SOFTWARE ENGINEERING OF HUST第 2 章软件项目合同管理软件项目管理培训THE SCHOOL OF SOFTWARE ENGINEERING OF HUST本章内容提要合同管理概述合同管理概述需方合同环境供方合同环境企业内部合同环境本章小结复习思考题2.12.22.32.42.52.6软件项目管理培训THE SCHOOL OF SOFTWARE ENGINEERING OF HUST2.1 合同管理概述合同的概念——合同是使卖方负有提供具体产品和服务的责任,买方负有为该产合同是使卖方负有提供具体产品和服务的责任,品和产品服务付款的责任的一种双方相互负有义务的协议. 品和产品服务付款的责任的一种双方相互负有义务的协议.–合同定义了合同签署方的权利与义务,以及违背协议会造成的相应法律后合同定义了合同签署方的权利与义务, 合同定义了合同签署方的权利与义务果; –合同监督项目执行的各方履行其权利和义务,它是具有法律效力的文件; 合同监督项目执行的各方履行其权利和义务,它是具有法律效力的文件; 合同监督项目执行的各方履行其权利和义务–围绕合同,存在合同签署之前和合同签署之后的一系列工作. 围绕合同,存在合同签署之前和合同签署之后的一系列工作. 围绕合同软件项目管理培训THE SCHOOL OF SOFTWARE ENGINEERING OF HUST合同管理概述技术合同–软件项目合同主要是技术合同; 软件项目合同主要是技术合同; 软件项目合同主要是技术合同–技术合同是法人之间,法人和公民之间,公民之间以技术开发,技术转让, 技术合同是法人之间,法人和公民之间,公民之间以技术开发,技术转让, 技术合同是法人之间技术咨询和技术服务为内容,明确相互权利义务关系所达成的协议; 技术咨询和技术服务为内容,明确相互权利义务关系所达成的协议; –技术合同有三种环境:需(甲)方环境,供(乙)方环境和内部环境; 技术合同有三种环境: 技术合同有三种环境方环境, 方环境和内部环境; –技术合同一般包括主合同和合同附件. 技术合同一般包括主合同和合同附件. 技术合同一般包括主合同软件项目管理培训THE SCHOOL OF SOFTWARE ENGINEERING OF HUST合同管理概述软件项目主合同至少应包括以下内容项目名称; 项目名称; 项目的技术内容,范围,形式和要求; 项目的技术内容,范围,形式和要求; 项目实施计划,进度,期限,地点和项目实施计划,进度,期限, 方式; 方式; 项目合同价款,报酬及其支付方式; 项目合同价款,报酬及其支付方式; 项目验收标准和方法;项目验收标准和方法; 各方当事人义务或协作责任; 各方当事人义务或协作责任; 技术成果归属和分享及后续改进的提供与分享规定; 供与分享规定; 技术保密事项; 技术保密事项; 风险责任的承担; 风险责任的承担; 违约金或者损失赔偿额的计算方法, 违约金或者损失赔偿额的计算方法, 仲裁及其它.仲裁及其它.软件项目管理培训THE SCHOOL OF SOFTWARE ENGINEERING OF HUST合同管理概述软件项目中常有以下合同附件系统的商务报价表; 系统的商务报价表; 系统的需求规格说明书; 系统的需求规格说明书; 项目的工程进度计划书; 项目的工程进度计划书; 技术服务承诺; 技术服务承诺; 培训计划; 培训计划;移交的用户文档和技术文档; 移交的用户文档和技术文档; 场地和环境准备要求; 场地和环境准备要求; 测试与验收标准; 测试与验收标准; 初验与终验报告样式范本; 初验与终验报告样式范本; 工程实施的分工界面定义. 工程实施的分工界面定义.软件项目管理培训THE SCHOOL OF SOFTWARE ENGINEERING OF HUST合同管理概述合同生存期合同准备合同生存期的4个阶段合同生存期的 4个阶段个阶段合同签署合同管理合同终止7软件项目管理培训THE SCHOOL OF SOFTWARE ENGINEERING OF HUST本章内容提要合同管理概述合同管理概述需方合同环境供方合同环境企业内部合同环境本章小结复习思考题2.12.22.32.42.52.6软件项目管理培训THE SCHOOL OF SOFTWARE ENGINEERING OF HUST2.2 需方合同环境企业在需方合同环境下,关键要素是提供准确, 企业在需方合同环境下,关键要素是提供准确,清晰和完整的需求,选择合格的供方并对采购对象( 整的需求,选择合格的供方并对采购对象(采购对象包括产品服务,人力资源等)进行必要的验收. 产品服务,人力资源等)进行必要的验收. 这个需求可能来自于企业内部的需要, 这个需求可能来自于企业内部的需要,也可能是在为客户开发的软件项目中的一部分,通过寻找合适的软件开发商, 开发的软件项目中的一部分,通过寻找合适的软件开发商, 将部分软件外包给其他的开发商. 将部分软件外包给其他的开发商.软件项目管理培训THE SCHOOL OF SOFTWARE ENGINEERING OF HUST需方合同环境合同准备–招标书定义(采购需求定义) 启动一个项目主要是由于存在一种需招标书定义(采购需求定义) 招标书定义买方)定义采求,招标书定义主要是需方的需求定义,也就是甲方(买方定义采招标书定义主要是需方的需求定义,也就是甲方买方购的内容. 购的内容. –供方选择招标文件确定后,就可以通过招标的方式选择供方(乙供方选择招标文件确定后,就可以通过招标的方式选择供方( 方或者卖方). 方或者卖方). –合同文本准备如果需方选择了合适的供方(软件开发商),需方合同文本准备如果需方选择了合适的供方(软件开发商), ),需方应该与供方(软件开发商)签订一个具有法律效力的合同; 应该与供方(软件开发商)签订一个具有法律效力的合同;签署合同之前需要起草一份合同文本.同之前需要起草一份合同文本.软件项目管理培训THE SCHOOL OF SOFTWARE ENGINEERING OF HUST需方合同环境招标书定义过程需方申请需求定义商务条件确定验收标准确定资料汇集采购需求认可编写招标文件招标文件软件项目管理培训THE SCHOOL OF SOFTWARE ENGINEERING OF HUST需方合同环境供方选择过程招标文件招标文件招标收集供方的建议书评定供方最终供方确定供方名单建议书软件项目管理培训THE SCHOOL OF SOFTWARE ENGINEERING OF HUST需方合同环境合同文本准备过程采购资料合同草案制定合同草案评审合同草案修订合同草案确定合同草案软件项目管理培训THE SCHOOL OF SOFTWARE ENGINEERING OF HUST需方合同环境合同签署–合同签署过程就是正式签署合同,使之成为具有法律效力的文件; 合同签署过程就是正式签署合同,使之成为具有法律效力的文件; 合同签署过程就是正式签署合同–同时,根据签署的合同,分解出合同中需方(甲方)的任务,并下同时,根据签署的合同,分解出合同中需方(甲方)的任务, 同时达任务书,指派相应的项目经理负责相应的过程. 达任务书,指派相应的项目经理负责相应的过程.软件项目管理培训THE SCHOOL OF SOFTWARE ENGINEERING OF HUST需方合同环境合同签署过程合同草案谈判日程确定合同草案提交合同条款协商合同签署文本确定合同签署文本审阅合同签署合同签署文本任务书下达任务书合同草案任务书任务书15软件项目管理培训THE SCHOOL OF SOFTWARE ENGINEERING OF HUST需方合同环境合同管理——对于企业处于需方(甲方)的环境,合同管理是需方对供方(乙方) ——对于企业处于需方(甲方)的环境,合同管理是需方对供方(乙方) 对于企业处于需方执行合同的情况进行监督的过程,主要包括: 执行合同的情况进行监督的过程,主要包括: –对需求对象(采购对象)的验收验收过程是需方对供方交付的对需求对象(采购对象) 对需求对象产品或服务进行验收检验,以保证它满足合同条款的要求. 产品或服务进行验收检验,以保证它满足合同条款的要求. –对违约事件处理在合同的执行过程中,如果供方发生与合同要对违约事件处理在合同的执行过程中, 求不一致的问题,导致违约事件,需要执行违约事件处理过程. 求不一致的问题,导致违约事件,需要执行违约事件处理过程.软件项目管理培训THE SCHOOL OF SOFTWARE ENGINEERING OF HUST需方合同环境验收过程需求资料合同文本验收清单制定验收清制评审验收计划制定验收计划执行编写验收报告验收问题处理计划验收报告确认验收报告17软件项目管理培训THE SCHOOL OF SOFTWARE ENGINEERING OF HUST需方合同环境违约事件处理过程违约事件报告违约事件通告处理方式确定处理违约事件处理报告提交违约事件处理报告软件项目管理培训THE SCHOOL OF SOFTWARE ENGINEERING OF HUST需方合同环境合同终止–当项目满足结束的条件,项目经理或者合同管理者应该及时宣布项当项目满足结束的条件, 当项目满足结束的条件目结束,终止合同的执行,通过合同终止过程告知各方合同终止目结束,终止合同的执行, –合同终止过程合同终止过程合同合同有关文档归档合同终止通知项目执行总结项目总结。
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处理 违约事件
处理报告 提交
违约事件处理报 告
3.4、产品提交过程
提交 产品
提交产 品审查
产品提 交用户
双方签 字
认可
通知
相关各 方
提交验收报告
3.5、产品维护过程
维护需 求
维护需 求记录
维护分 类响应 策略
维护需 求确认
维护需 求评估
维护协 议确立
维护任 务下达
维护任 务单
参照甲方
4、合同终止过程
承上启下
n 项目、项目的特征 n 项目管理知识体系 n 软件项目管理过程
RoadMap
合同管理 生存期 需求管理 任务分解 规模估算 项目进度 质量计划 配置计划 风险计划 团队管理 项目度量 集成项目 跟踪控制 项目结束
软件开发项目管理
第二章 软件项目合同管理
本章要点
一、技术合同基本概念 二、需(甲)方合同环境 三、供(乙)方合同环境 四、内部合同环境 五、案例分析
合同草案
2、合同签署
谈判日 程确定
合同草 案提交
合同条款 协商
合同签署 文本确定
合同签署 文本审阅
任务书 下达
合同签 署
合同签署文本
任务书 任务书 任务书
任务书实例
3、合同管理
合同执行跟踪管理过程 合同修改控制 违约事件处理过程 产品提交过程 产品维护过程
3.1、合同执行跟踪管理过程
1、合同准备
项目分析 竞标
能力评估 可行性分析 参加竞标
合同文本准备
1.1、 项目分析
项目分析任务书
招标书
需求管理 者确定
需求分析
需求分析 评审
项目规模 估算
项目 风险分析
需求分析报告
项目初步 计划
项目初步 实施规划
初步实施 规划评审
1.2、 竞标
需求分析报告 项目计划
技术能力 要求确定
软件项目生命周期
Sales
Service Delivery
Contract
Kick off
Negotiation QA/Legal Proposal
PM
GAP
合同的生存期
合同准备 合同签署 合同管理 合同终止
技术合同概念
技术合同是法人之间、法人和公民之间、公民 之间以技术开发、技术转让、技术咨询和技术 服务为内容,明确相互权利义务关系所达成的 协议。
项目计 划
项目计 划 审批
合同执 行管理 规划
合同执行 跟踪管理
项目进 展报告
合同责 任落实
需求变 更处理
产品 验收
3.2、合同修改控制
合同
变更请 求
变更 评估
合同修 改建议
合同修改 策略确定
合同修 改处理
相关活 动产品
调整
处理结 果 报告
处理报 告
3.3、违约事件处理过程
同甲方
违约事 件通告
处理方 式确定
合同
合同有 关文档 归档
合同 终止 通知
项目执 行
总结
项目执 行总结
本章要点
一、技术合同基本概念 二、需(甲)方合同环境 三、供(乙)方合同环境 四、内部合同环境 五、案例分析
内部环境介绍
企业内部项目实施的核心是确定任务范围和相 关各方进行有效地配合。这将通过相关各方之 间的协议来调整。因此,在内部项目实施中, 仅仅在合同签署过程中定义了一个协议签署过 程。此处协议可视作为“合同”,但无特别的 商业约束。其它方面可参考甲乙方的过程。
需求资 料
合同文 本
3.1、验收过程
验收清单 制定
验收清 单评审
验收计 划制定
验收计 划执行
验收报 告
验收问题 处理计划
验收报告 确认
验收报告
3.2、违约事件处理过程
违约事件报 告
违约事 件通告
处理方 式确定
处理 违约事件
处理报 告 提交
违约事件处理 报告
4、合同终止过程
合同
合同有 关文档 归档
人力资源 要求确定
实现环境 要求确定
资金、管理 要求确定
企业能力 判定
评估结果 评审
能力评估结果
需求成熟度 评估
用户支持保 证评估
用户资金保 证评估
可行性 分析
项目决策
编写项目建 议书
参加竞标
项目建议书
1.3、合同文本准备
采购资 料
合同草 案制定
合同草案 评审
合同草案 修订
合同草案 确认
合同草 案
供方
供方 供方
确定 名单建议
书
1.3、合同文本准备
采购资 料
合同草 案制定
合同草案 评审
合同草案 修订
合同草 案确认
合同草 案
合同草案
2、合同签署
谈判日 程确定
合同草 案提交
合同条款 协商
合同签署 文本确定
合同签署 文本审阅
任务书 下达
合同签 署
合同签署文本
任务书 任务书 任务书
3、合同管理
对采购对象的验证和检验过程 违约事件处理过程
技术合同的三种环境
软件企业在技术合同中的三种环境 需(甲)方环境 供(乙)方环境概念 二、需(甲)方合同环境 三、供(乙)方合同环境 四、内部合同环境 五、案例分析
需(甲)方合同环境
1. 合同准备 2. 合同签署 3. 合同管理 4. 合同结束
小结
合同管理
需(甲)方合同环境 供(乙)方合同环境
1、合同准备
招标书定义(采购需求定义) 供方选择 合同文本准备
1.1、招标书定义
需方申请
需求定义
商务 条件确定
验收标准 确定
资料汇集
采购需 求认可
编写招 标文件
招标文 件
附件:SOW:Statement Of Work
1.2、供方选择
招标 招 文件 标
收集 评定 最终 最终
供方 的建 议书
合同 终止 通知
项目执 行
总结
项目执 行总结
IBM软件外包的一些策略
IBM软件外包的一些策略
IBM软件外包的一些策略
IBM软件外包的一些策略
本章要点
一、技术合同基本概念 二、需(甲)方合同环境 三、供(乙)方合同环境 四、内部合同环境 五、案例分析
供(乙)方合同环境
1. 合同准备 2. 合同签署 3. 合同管理 4. 合同结束
本章要点
一、技术合同基本概念 二、需(甲)方合同环境 三、供(乙)方合同环境 四、内部合同环境 五、案例分析
案例分析
甲方:某教育机构 乙方:北京科力拓技术发展有限公司(软件企
业)
供(乙)方合同环境
1. 合同准备: SOW 2. 合同签署:合同 3. 合同管理 4. 合同结束
任务书