第8章旅游合同法律制度

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京报网 时间：2004-11-8
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第8章旅游合同法律制度
•一、旅游合同概述
（一）概念
1、合同（contract）： 平等主体的自然人、法人、其 他组织之间设立、变更、终止民事 权利义务关系的协议。
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第8章旅游合同法律制度
2、旅游合同的概念：
旅游者与旅游经营者之 间设立、变更、终止民事权 利义务关系的协议
第8章旅游合同法律制度
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2020/11/27
第8章旅游合同法律制度
第八章 旅游合同制度
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第8章旅游合同法律制度
• 日前，《北京市国内旅游合同》示 范文本正式出台，定于12月1日在全市推 行。新范本中对旅游购物次数、实际游览 时间、拼团改行程等消费者反映最强烈的 问题作了规定。消协点评的“霸王条款” 也在这一范本中被一一终结。市工商局合 同监督管理处处长王珊说，该合同范本还 将在施行过程中根据实际情况加以补充。
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二、旅游合同的订立
（一）旅游合同签订的主体资格
订立者应具有相应的民事权利 能力和民事行为能力。
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•1、旅游者
•自然人≥ 18周岁
•（16岁以上未满18岁 •劳动收入作为生活来源）
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第8章旅游合同法律制度
•2、旅游经营者
优惠价：3890元／人（全Βιβλιοθήκη Baidu价）。
地址：光明路5号 电话：1234567
• 小王按照广告在9月 5日来到A社签订了10月 1日出游的大连、北京 双飞游合同。
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要约的撤回与撤销
A
B
•撤回 •要约
A
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•撤销
•要约 B
•承诺
第8章旅游合同法律制度
承诺的撤回
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要约邀请与要约的区别
要约邀请： 当事人发出的意思表示，是希望他人
向自己发出要约的意思表示；
•“桂林四日游，超值低价”
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2、承诺：指一方当事人（受要约人）同意按 要约的全部条件订立合同的意思表示。
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•有效承诺：1）承诺必须由受要约人做出；
•当事人订立合同，采取要约、承诺方 式。
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1、要约：一方当事人（要约人）向另一方 当事人（受要约人）提出订立合同的意 思表示。
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•有效要约：1）内容具体确定；
•
2）经受要约人承诺，要约人即受
• 该意思表示的约束。
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房。传真收到后，地接社未作出答复。据该地接社订房 人员回忆，4月中旬旅游公司曾电话与宾馆确认，并得 到宾馆肯定答复。
• 5月1日，47位客人如期而至，宾馆以地接社未确认为由
，只提供15间客房。地接社被迫为其他17位客人再订房
。时值黄金周其他宾馆也无房，直到22点也没有合适的
房间。不得已临时入住一家五星级宾馆的总统套房和普
•
2）承诺必须在要约有效期内做出；
•
3）承诺内容应当与要约内容一致。
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要约人
•要约 •承诺
受要约人
A：我希望和你签合同这是条件：1、2、3 B：好吧。
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A旅行社广告
L-GN-XJ-000001
为迎接国庆节和中秋节，我社推出大 连、北京双飞7日游（10月1－7日）行程如 下：… …；
A
•承诺
B
•撤回
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要约失效
1、拒绝要约的通知到达要约人 2、要约人依法撤销要约 3、承诺期限届满，受要约人未作出承诺 4、受要约人对要约内容作出实质性变更
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• 4月10日某地接社按照与组团社的约定，向当地一家三 星级宾馆发出订房传真，要求预订5月1日-4日期间47人 共24间客房，房价、标准按照以前的协议。宾馆当天回 传，称无法满足地接社全部要求，每天只能安排15间客
•口头形式（即时履行）
•“一日游”
•利：简便、迅速
•弊：发生纠纷，难分清责任
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旅游合同应采取书面形式
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（三）旅游合同订立程序
当事人之间通过互相协商达成 一致的具体过程
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•《合同法》第十三条：
1）旅行社 依法取得营业执照
（在核准的经营范围内）
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3、代订合同
1）代理人以当事人名义 2）授权委托书 3）代订的合同由当事人承担
•委托书
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•谁应承担违约责任？
于1987年12月出生的李明在乌鲁木齐工 作。2004年“十一”前他想参加某旅行社组 织的“大连北京双飞7游”3890元／人（10 月1 －7日）。9月22日因生病，他委托他的 同事刘军与旅行社签订了合同并交了600元 定金。9月30日李明因为单位工作临时调整 无法参加旅游 。
通套房，但还有部分游客睡地铺。随后的游程中，地接
社为了安抚游客给予了相应补偿（加餐、景点）。至此
，一共额外付出1万多元。地接社遂投诉质监所，协调
无果，随即向法院起诉，要求宾馆赔偿1万元并道歉。
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•（四）旅游合同的内容
•1、当事人的名称或姓名和住所 •2、标的：旅游项目及各种服务 •3、数量：人、天、床位、旅游项目数 •4、质量：餐标、宾馆星级、车辆档次
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（二）合同的形式 A、书面形式
B、口头形式
C 、其他形式： 推定、默示形式
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书面与口头形式合同各自的利弊
书面形式（环节、内容多）
《国内旅游组团合同（范本）》
利：发生纠纷便于查明事实，分清责任
弊：较麻烦
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（二）《合同法》的基本原则
A、平等、自愿 B、公平、诚信 C、遵守法律、不得损害公共利益 D、具有法律约束力
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第8章旅游合同法律制度
（四）旅游合同的特点
A、主体的特定性 B、标的是旅行社提供的旅游服务 C、内容由法规规定 D、双务、有偿合同 E、无名、要式合同