办公室行政管理制度培训ppt课件
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行政管理制度培训课件最终版
行政管理制度培训课件最终版行政管理制度培训课件一、行政管理制度的概念行政管理制度是指为了规范和调整行政管理活动而形成的一整套以法律、法规、制度等文本形式固定下来的规范行政管理活动的规则和程序。
二、行政管理制度的意义（一）保障公共利益，服务社会经济发展行政管理制度是国家行政管理的重要基础。
通过行政管理制度可以规范行政管理行为，确保公共利益和社会经济发展的平衡和协调。
（二）提高行政管理效率，降低成本行政管理制度的制定和实施可以提高行政管理效率，减少决策风险，降低行政成本，可以提高政府的服务质量和办事效率。
（三）保障法制的权威性和稳定性行政管理制度的制定和实施可以保障法制的权威性和稳定性，促进法治建设，保护人民合法权益和社会公正正义。
三、行政管理制度的分类（一）程序性制度程序性制度主要指行政管理活动所必须遵循的流程和程序，包括行政程序法规、规章制度、内部管理规定等。
（二）结果性制度结果性制度主要指行政管理活动达到的结果和目标，如公共服务标准、执法标准等。
（三）管理制度管理制度主要是指为引导公职人员工作、规范行政权力行使而制定的规则和程序，如公务员管理规定、人事管理制度等。
四、行政管理制度的重要原则（一）合法性原则行政管理制度制定必须遵循宪法法律规定，才能具有合法性，符合国家法制建设。
（二）公正原则行政管理制度必须维护公正、公平、公开的原则，保障公民合法权益，确保政府的公信力。
（三）协调性原则行政管理制度必须协调各种利益关系，尊重各方权利和利益，确保各项制度的协调性和顺畅性。
（四）透明度原则行政管理制度必须建立透明度，公开制度和规定，监督和检查制度实施，防止腐败和不公。
五、行政管理制度的制定要求（一）确定制定部门行政管理制度的制定部门应为主管部门或相关的高级领导。
要建立专门的部门负责制定、查讨、修改和发布制度。
（二）听取意见在制定行政管理制度时，应该广泛征求社会各界、公民和企业的意见，特别是涉及广大利益群体的制度，要充分考虑他们的意见，尊重他们的合法权益。
办公室管理制度培训ppt课件
行政人事部发放相应岗位的工服。（具体参照附表5.1内容）
1.4、工服领取使用后均不予退回，除保安队、环境组、电工组人员需退回作试
用期之用及公司批准的特殊情况外。
2、费用标准：
2.1、各岗位工服单件（套）价格、发放标准、领取标准参照附表5.1执行。
2.2、员工连续工作满一个工龄年，其此工龄年内按标准领取的工服均不收取任
10
宿舍收费办法 1、本公司宿舍是公司提供给员工的福利，故不收取住宿费用只收取水电 费用（水电费计费按居住地区标准进行计算）。 2、水电费由管理员每月25日抄表公布，并按实际人数分摊至个人，从每 月工资中扣除。 3、宿舍内易耗品的更换由入住人员自行负责，空调等重大设施的损坏维 修如因人为原因造成的，由该宿舍人员承担相应费用，如为自然损坏， 则由公司进行维修。
欢迎参加 办公室制度培训
1
办公秩序 1、仪表：职员的着装要求：按公司工作服标准要求穿着。 2、礼仪：每天早上互打招呼“早晨”。每逢节日放假前一天，同事之间应 预祝对方节日快乐等祝福语句（如祝中秋节快乐等）。 3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，不得大声喧哗、打闹， 不得利用计算机、MP3等高声播放音乐或歌曲、视频等影响他人工作，不许 在上班时间谈论与工作无关的事及公开对公司内部和外部人员发表直接或间 接的评论 4、雨具统一摆放在电梯旁或空中花园进户门旁的雨伞架上，不得带进办公 区内。 5、个人通讯方式（手机电话、家庭电话、家庭联系人电话）要留存公司， 如有变动当事人应及时通知行政人事部进行更新，便于发生任何异常，及时 联系。 6、不得在工作时间进行网上聊天、玩游戏或浏览、下载与工作无关的内容。 7、未经许可，不准随意翻动、阅览他人办公桌上的文件；废弃的文件应及 时销毁，重要传真内容不得随便传阅泄密。
办公室行政管理制度培训ppt课件
39
病假规定1
1、员工休病假需提供二级以上医院开据的病假条、挂号发票 、病历卡或诊断证明原件，否则按事假处理。如是出差在外地 发生的病假，公司有权要求员工回沪核查病情情况并暂停发放 假期工资，待回上海核实好病情后再予以发放假期工资。 2、员工休病假原则上必须提前申请。如因情况紧急或突发而 无法提前请假，应在休假当天上午9：00前通过电话、短信、 微信等方式向部门主管领导请假（以收到回复为准），并在上 班后第一天完成请假审批手续，否则按旷工处理。
凡触犯以上条款者一经发现，处以20元罚款 。
19
着装要求
上班应统一穿着职业装或套装： 男士为正式内搭+正装或职业套装+皮 鞋。 女士为正式内搭+正装或职业外套（也 可着裙装，但长度不得短于膝盖10公 分）+皮鞋。 套装颜色应以黑色，藏青色及灰色为 首选。但成套的职业装颜色不做强制 黑色的要求。。 皮鞋应以黑色为主。（女性皮鞋不得 平跟）。
20
严令禁止
以下情况不得在办公室出现： 服装类：
牛仔裤，背心、吊带、露背或低胸装、透明衫、 超短裙、短裤、过于艳丽复杂的服装、破损服装 （包括装饰性破损），球鞋，拖鞋等。 妆容类： 浓妆艳抹，夸张的首饰。 整体形象： 在办公室连蹦带跳，大声喧哗。
凡触犯以上条款者一经发现，处以50元罚款
21
电话管理
办公用品领用表 每月在前台处申请一次
15
名片管理
16
办公室管理制度
会议制度 培训制度 财务报销 办公用品管理
职业素养
17
工作态度
1、热爱本职工作，努力提高自己的工作技能，尽职尽责，不敷 衍了事，努力提高工作效率，今日事今日毕。员工之间、部门 之间应相互配合，真诚合作，齐心协力做好各项工作。 2、接待客人时，必须以亲切和蔼、耐心细致为宗旨。 3、工作时间内不随意串岗、相互闲聊、交流、评头论足、吃零 食,大声喧哗。一经发现，处以20元罚款。 4、员工在工作时间应专心负责自己的业务，因业务原因需要离 开公司时，应取得上级主管的许可，并说明去向，填写《外出 登记表》。 5、不得相互打听或告知其他人薪酬情况，一经发现，经核实， 按严重违反公司规章制度，双方当事人做开除处理。
病假规定1
1、员工休病假需提供二级以上医院开据的病假条、挂号发票 、病历卡或诊断证明原件，否则按事假处理。如是出差在外地 发生的病假，公司有权要求员工回沪核查病情情况并暂停发放 假期工资，待回上海核实好病情后再予以发放假期工资。 2、员工休病假原则上必须提前申请。如因情况紧急或突发而 无法提前请假，应在休假当天上午9：00前通过电话、短信、 微信等方式向部门主管领导请假（以收到回复为准），并在上 班后第一天完成请假审批手续，否则按旷工处理。
凡触犯以上条款者一经发现，处以20元罚款 。
19
着装要求
上班应统一穿着职业装或套装： 男士为正式内搭+正装或职业套装+皮 鞋。 女士为正式内搭+正装或职业外套（也 可着裙装，但长度不得短于膝盖10公 分）+皮鞋。 套装颜色应以黑色，藏青色及灰色为 首选。但成套的职业装颜色不做强制 黑色的要求。。 皮鞋应以黑色为主。（女性皮鞋不得 平跟）。
20
严令禁止
以下情况不得在办公室出现： 服装类：
牛仔裤，背心、吊带、露背或低胸装、透明衫、 超短裙、短裤、过于艳丽复杂的服装、破损服装 （包括装饰性破损），球鞋，拖鞋等。 妆容类： 浓妆艳抹，夸张的首饰。 整体形象： 在办公室连蹦带跳，大声喧哗。
凡触犯以上条款者一经发现，处以50元罚款
21
电话管理
办公用品领用表 每月在前台处申请一次
15
名片管理
16
办公室管理制度
会议制度 培训制度 财务报销 办公用品管理
职业素养
17
工作态度
1、热爱本职工作，努力提高自己的工作技能，尽职尽责，不敷 衍了事，努力提高工作效率，今日事今日毕。员工之间、部门 之间应相互配合，真诚合作，齐心协力做好各项工作。 2、接待客人时，必须以亲切和蔼、耐心细致为宗旨。 3、工作时间内不随意串岗、相互闲聊、交流、评头论足、吃零 食,大声喧哗。一经发现，处以20元罚款。 4、员工在工作时间应专心负责自己的业务，因业务原因需要离 开公司时，应取得上级主管的许可，并说明去向，填写《外出 登记表》。 5、不得相互打听或告知其他人薪酬情况，一经发现，经核实， 按严重违反公司规章制度，双方当事人做开除处理。
办公室行政管理制度培训课件
01
制度修订的原因：随着公司发展，原有制度可能不再适用
02
制度修订的流程：由相关部门提出修订建议，经过审核、讨论、批准后实施
03
制度完善的方法：定期对制度进行评估，发现问题及时改进
04
制度监督的方式：设立专门的监督部门，对制度的执行情况进行检查和评估
行政管理制度的案 例分析
成功案例
01
某公司通过实 施行政管理制 度，提高了工 作效率和员工 满意度
1
2
3
4
明确职责分工，规范工作流程，加强沟通协作，提高员工素质， 提高工作效率 减少重复工作 提高工作效率 提升工作效率
规范工作流程
01
提高工作效率：通过规范工 02
降低出错率：通过规范工作
作流程，减少不必要的重复
流程，减少人为错误，降低
工作，提高工作效率。
出错率。
03
提高工作质量：通过规范工作 04
考勤奖惩：对迟到、早退、 旷工等行为进行处罚，对全 勤、加班等行为进行奖励。
办公用品管理
办公用品的采购、入库、 领用、报废等流程
办公用品的库存管理和 定期盘点
办公用品的领用申请和 审批流程
办公用品的采购预算和 成本控制
办公用品的环保和节能 要求
办公用品的报废和处理 流程
档案管理
01
04
档案销毁：按照规定流 程销毁过期或无用的档 案，确保档案安全
03
档案查阅：按照规定流 程查阅档案，确保档案 安全
02
档案保存：采用纸质、 电子等多种形式保存档 案
档案分类：按照文件类 型、时间、部门等进行 分类
行政管理制度的实 施与监督
制度宣传与培训
01
行政管理制度培训(PPT 50页)
• 年假必须提前三个工作日OA申请，临时电话或QQ留言者一律不能批准；每 次享受年假只能整天休假，不可以半天或几小时休假。
申请休年假时必须注明入职时间（年、月、日）， 如违反规定综合部有权拒绝通过；员工一旦提出 离职，在交接期间无法享受年假。当年休年假超 出部分，行政人员在次年1月10日之前将名单和 超出休假天数交给财务，在12月工资中扣回超出 的假期天数，综合部年底考核并按照事假处理。
• 不得代打卡或擅自更改考勤记录， 违者扣薪50元/次，并记1小过/次。
请假制度
• 请假申请由各部门经理审批，综合行政部备案，请假造成办公阻碍追究部门 负责人责任。
• 员工请产假必须提前三十天向综合部申请,并附医院或当地政府相关证明。
• 凡请假员工，必须员工本人亲自最少提前半天OA申请，假期未满上班或超假 必须到行政部门办理销假或续假手续。未办理销假（续假)手续者，假期则以 负责人决定请假（旷工)处理，直到销假（续假）完毕为止。
• 休病假回来必须提供病例证明和收据（发票），药店买药小票不纳入病假范围，无凭证 者则均按事假处理。每月最多一天带薪病假（手术病假另行决定），超出部分没有做情 况说明的负责人决定请假或旷工处理。
请假制度
➢ 年假休假规定
• 入职当年度无年假，入职第二年度享有二天年假，第三年度享有三天，第四 年度享有五天，封顶五天年假。年假当年必须修完，不能累计否则自动清零 处理。
请假制度
➢ 旷工处罚条例
• 半年内旷工达2天者，下半年取消晋升资格和任何评比资格再扣年终奖 20%；整年旷工3天及以上者，取消次年晋升资格及扣除年终奖20%。 如2015年上半年旷工2日者，2015年下半年取消晋升资格和任何评比 资格再扣年终奖20%；2015年整年旷工3天以上含3天者，取消2016年 晋升资格及扣除年终奖20%。
申请休年假时必须注明入职时间（年、月、日）， 如违反规定综合部有权拒绝通过；员工一旦提出 离职，在交接期间无法享受年假。当年休年假超 出部分，行政人员在次年1月10日之前将名单和 超出休假天数交给财务，在12月工资中扣回超出 的假期天数，综合部年底考核并按照事假处理。
• 不得代打卡或擅自更改考勤记录， 违者扣薪50元/次，并记1小过/次。
请假制度
• 请假申请由各部门经理审批，综合行政部备案，请假造成办公阻碍追究部门 负责人责任。
• 员工请产假必须提前三十天向综合部申请,并附医院或当地政府相关证明。
• 凡请假员工，必须员工本人亲自最少提前半天OA申请，假期未满上班或超假 必须到行政部门办理销假或续假手续。未办理销假（续假)手续者，假期则以 负责人决定请假（旷工)处理，直到销假（续假）完毕为止。
• 休病假回来必须提供病例证明和收据（发票），药店买药小票不纳入病假范围，无凭证 者则均按事假处理。每月最多一天带薪病假（手术病假另行决定），超出部分没有做情 况说明的负责人决定请假或旷工处理。
请假制度
➢ 年假休假规定
• 入职当年度无年假，入职第二年度享有二天年假，第三年度享有三天，第四 年度享有五天，封顶五天年假。年假当年必须修完，不能累计否则自动清零 处理。
请假制度
➢ 旷工处罚条例
• 半年内旷工达2天者，下半年取消晋升资格和任何评比资格再扣年终奖 20%；整年旷工3天及以上者，取消次年晋升资格及扣除年终奖20%。 如2015年上半年旷工2日者，2015年下半年取消晋升资格和任何评比 资格再扣年终奖20%；2015年整年旷工3天以上含3天者，取消2016年 晋升资格及扣除年终奖20%。
《办公室行政管理》课件
事务协调与沟通
协调各方资源，确保事务处理的 顺利进行。
事务跟踪与反馈
及时跟踪事务处理进度，向相关 人员反馈处理结果。
03
办公室行政管理的技能与技巧
沟通技巧
倾听技巧
有效倾听是沟通的基础 ，需要全神贯注、不打 断对方、总结并确认对
方的观点。
表达技巧
清晰、简洁地表达自己 的想法，避免使用模棱 两可或含糊不清的语言
详细描述
办公室行政管理的主要职责包括协调各部门之间的合作，确保工作顺利进行；维护组织形象，包括组 织文化的建设和宣传；保障员工的权益，如处理员工福利、考核和晋升等问题；以及处理各种行政事 务，如文件管理、会议组织、出差安排等。
办公室行政管理的重要性
要点一
总结词
办公室行政管理对于组织的正常运作和高效发展具有重要 意义，能够提高组织的工作效率、形象和员工满意度。
创新管理理念的应用
以人为本的管理理念
重视员工的成长和发展，关注员工的工作状态和需求，提高员工 的工作积极性和满意度。
敏捷管理理念
采用敏捷管理的方法和原则，快速响应变化和需求，提高组织的适 应性和灵活性。
数据驱动的管理理念
通过数据分析来指导管理决策，提高管理的科学性和准确性。
06
案例分析与实践操作
确定会议目的、议程、时 间和地点，准备会议所需 资料和设备。
会议安排
邀请与会人员，协调会议 进程，确保会议的顺利进 行。
会议后续工作
整理会议纪要，跟踪会议 决议的执行情况。
时间管理
计划与安排
时间监控与调整
制定工作计划和日程表，合理分配时 间资源。
监控工作进度，适时调整工作计划， 确保按时完成任务。
工作制度
行政管理培训PPT课件
27
正确答案是钢笔价格为５分钱，记事本价 格为１块０５。
研究人员发现，三分之一的人答对。 那些答错的人给出的答案是“１块钱”。
研究人员把答对者归类为“思考型” 。这类人用左脑思考，思维深入、细腻且 有逻辑，理财意识和能力较强。
答错者则属于“直觉型”。他们通常 用右脑思考，易冲动，信用卡经常欠账， 较少能存钱，不关心也不擅长理财。
释放
17
知识类型 专业知识 管理知识
相关知识
内
容
财务管理理、公司治理、团队、沟通
企业所处的行业知识、市场营销、 采购、供应链、库存管理、生产管理
18
19
我们认识自己吗？
20
21
怎样利用了解之窗？
相互尊重 共同交流
自己 别人
国家行政机关使用的公文种类有13个:
命令（令）、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、 请示、批复、意见、函、会议纪要。
上述文件共27个，其中9个是相同的，即：决定、意见 、通知、通报、请示、报告、批复、函、会议纪要；
不同的有9个，其中属党的机关的有5个，即：公报、指 示、决议、条例、规定；属国家行政机关有4个，即： 命令（令）、议案、通告、公告。由于这18个文件是党 和国家在公文管理法规中明确规定的，一般称为法定文 种。
面对面就座 当你在讨论问题或试图作出决定时，安排
持相反观点的两派成员坐在长桌的相对的两边
82
主席坐在长桌 的顶端
资历最浅者 坐在离主席 最远处
显示等级
如果你希望显示等级，让主席坐在
长方桌子的顶端，其他与会者座位
按资历递降顺序就坐
83
主席可坐 在任何一 个位置上
自由讨论 如果坦诚的讨论比与会者的地位更值得关注， 在会议中用一张圆桌
正确答案是钢笔价格为５分钱，记事本价 格为１块０５。
研究人员发现，三分之一的人答对。 那些答错的人给出的答案是“１块钱”。
研究人员把答对者归类为“思考型” 。这类人用左脑思考，思维深入、细腻且 有逻辑，理财意识和能力较强。
答错者则属于“直觉型”。他们通常 用右脑思考，易冲动，信用卡经常欠账， 较少能存钱，不关心也不擅长理财。
释放
17
知识类型 专业知识 管理知识
相关知识
内
容
财务管理理、公司治理、团队、沟通
企业所处的行业知识、市场营销、 采购、供应链、库存管理、生产管理
18
19
我们认识自己吗？
20
21
怎样利用了解之窗？
相互尊重 共同交流
自己 别人
国家行政机关使用的公文种类有13个:
命令（令）、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、 请示、批复、意见、函、会议纪要。
上述文件共27个，其中9个是相同的，即：决定、意见 、通知、通报、请示、报告、批复、函、会议纪要；
不同的有9个，其中属党的机关的有5个，即：公报、指 示、决议、条例、规定；属国家行政机关有4个，即： 命令（令）、议案、通告、公告。由于这18个文件是党 和国家在公文管理法规中明确规定的，一般称为法定文 种。
面对面就座 当你在讨论问题或试图作出决定时，安排
持相反观点的两派成员坐在长桌的相对的两边
82
主席坐在长桌 的顶端
资历最浅者 坐在离主席 最远处
显示等级
如果你希望显示等级，让主席坐在
长方桌子的顶端，其他与会者座位
按资历递降顺序就坐
83
主席可坐 在任何一 个位置上
自由讨论 如果坦诚的讨论比与会者的地位更值得关注， 在会议中用一张圆桌
行政管理制度培训PPT
职业操守
二、忠于职守，爱岗敬业
自觉遵守各项规章制度，维护公司信誉；热爱本职工作，以高度责任感和敬业精神投入本职工作。
三、专业胜任，业务精良
积极主动参加公司组织的学习培训活动。不断提升业务水平；牢固树立为客户服务的指导思想。
四、沟通协调，合作共赢
部门之间相互支持、互通信息、协作共赢。
五、积极配合，接受监管
考勤制度
二、婚假 按法定结婚年龄(女20周岁，男22周岁)结婚的，可享受3 天婚假；符合晚婚年龄(女23周岁，男25周岁)的，可享受 晚婚假15天(含3天法定婚假)。提供结婚证至行政部备案。
三、产假 产假98天，产假工资按该员工基本工资支付。
四、丧假 针对员工直系亲属，丧假为1-3天，按照员工正常工资标准支付工资。
行为规范
• 三、电话礼仪
1. 电话铃声响两声就得接听，接通后先说“您好，这里是东彦 信车贷通，我是客服部xxx，请问有什么可以帮您？”
2. 在交谈过程中，应使用礼貌用语：“请”、“麻烦”、“谢 谢”，态度要和蔼，语言要清晰。
3. 结束通话前，应等对方挂机后挂断。
职业操守
一、保密原则：
1. 不该问的秘密不问； 2. 不该说的秘密不说； 3. 不该看的秘密不看； 4. 不该传的秘密不传； 5. 不该存的秘密不存； 6. 不随意扩大知密范围； 7. 不私自复制、下载、出借和销毁机秘； 8. 不在非保密场所处理涉密事项。
考勤制度
带薪休假 一、年假 1. 工作满1年不满10年的，年休5天；满10年不满20年的，年休假10天；满20年以上，年休假15天； 2. 法定休假日、休息日不计入年假假期； 3. 年假需于当年内休完，不得累计到第二年； 4. 提前一周递交假条，由部门负责人审批。
《办公室行政管理》课件
2
办公室行政管理的常用工具
办公室行政管理人员使用电子邮件进行沟通和安排工作，同时进行归档和文件管 理。
3
办公室行政管理境、工作流程和办公室文化等方面的日常工 作。
办公室行政管理的改进
现状分析
通过深入分析办公室行政 管理存在的问题和影响因 素，找到改进的切入点。
办公室行政管理的重要性
1 行政管理的作用
办公室行政管理通过规范工作流程、促进信息共享和协调团队合作，提高工作效率和组 织绩效。
2 办公室行政管理的流程
办公室行政管理的流程包括计划、组织、领导、控制和协调等环节，确保工作按照预期 进行。
办公室行政管理的实践
1
办公室行政管理的职责分工
行政管理团队由各部门代表组成，负责日常行政管理和协调工作。
《办公室行政管理》PPT 课件
办公室行政管理是一门关键的课程，旨在培养学生在办公环境中进行高效管 理和组织工作的能力。
基础知识
什么是行政管理
行政管理涉及组织内部的规划、组织、人 事、引导和协调等职能，确保工作的高效 执行。
行政管理的基本要素
行政管理涉及目标设定、资源分配、工作 协调和绩效评估等方面，是组织运作的重 要支撑。
改进方案
建立完善的行政管理制度， 提高行政管理人员的素质 和能力。
实施效果评估
对实施改进方案后的效果 进行评估，并根据评估结 果进行改进和优化。
行政管理制度培训课件精选全文
3
“单车停放区”。
担保规定
一、目的
规范企业的担保行为，控制公司的运营风 险，促进公司的健康稳定发展。
二、适用范围
配送司机、财务人员（出纳）、仓管人员 及其它有必要提供担保人的员工。
三、担保人 资格
1、有固定经济收 入（住房）的广东 省惠州籍有民事行 为能力的朋友、亲 戚等。
2、在惠州市有独 立法人资格的企业。
• 各部应保证一周内完成文件的传阅工作。
• 管理部不定期对各部制度的学习以及签阅存档情况进行查实，若出现 部门未组织学习传阅，或因未传阅或传达不及时造成影响工作效率， 在员工中产生负面影响，甚至造成重大质量事故、损失等，将视情节 轻重对部门负责人和责任人处以通告、赔偿、罚款、降职、降薪，直 至解除劳动合同关系等处理，确保公司规章制度的学习及执行情况真 正切实、有效 。
10、外来人员联系工作，须由保 安、前台人员联系相关人员接洽。
9、未经批准，不带无关人员逗留在工作场所。 如确有要事需报经人力资源部批准，方可在保安 室会客。私事探访，不得直接进入车间，否则追 究接洽人责任。
二、仪容仪表
1、员工应保持仪 容大方、仪表端庄、 衣着整洁、精神满， 女士可化淡妆。
2、上班时间应按要 求着装工作服，接 受本部门、保安人 员检查、管理部抽 查管理，一经发现 违者按照奖惩管理 条款处理。
3、 外来人员进入公司的工 作场所后,必须有公司内的应 对者陪同,绝对禁止让外来人 员自行进入工作场所。
4、 保安必须真实准确 记录外来人员姓名、进 出时间、应对者姓名、 所属部门等。
四、紧急情况外出
紧急情况外出,保安可视 实际情况给予放行, 但 须做好记录,以便备查。
01
02
公司内发生不明原因的 意外事故（如停电等） 时，有关部门的管理人 员需进行相应的处理。
相关主题
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5
办公室管理制度
会议制度
培训制度
财务报销 办公用品管理 职做好工作安排，保证全程参加培训，不得提前 退场或离场。 2、如因特殊情况无法参加培训应提前向人事部提交书面的培 训请假条，并自行学习相关内容，且需承诺能自觉遵守培训 内容，同参训人员一同接受各项制度规定。 3、培训迟到5分钟以内罚款50元，5-10分钟罚款100元。无故 缺席扣发本月绩效工资。 4、可携带手机，但需调至静音或者震动状态。有紧急来电时 需告知会议宣讲人，得到同意后方可外出接电话。 5、原则上，参加公司组织的各种外部培训不计加班。 6、由公司出资的外部培训如无法通过需要自行承担培训费用， 费用如超过1000元，则需另外和公司签订服务期限合同。
11
付款申请单
需要预付的款项填写付款申请单，等收到发票后填写费用报销审批单。
12
费用报销单或请款单
所有发票正面朝上贴在报销单左上角的后面，严禁使用订书机订
所属部门 实际用途
日期 小写金额
大写金额
小写金额
领导 审批
姓名
13
办公室管理制度
会议制度 培训制度 财务报销
办公用品管理
职业素养
2、本周工作计划， 3、遇到的问题（需其他部门配合）
4
会议要求
1、会议不得迟到及无故缺席，如无法参加请及时向会议 组织人或行政人事部请假。并将书面的工作小结及计划 交至直接上级，由其代为报告。OA系统上线后也可在系 统上提交报告。 2、会议迟到5分钟以内罚款50元，5-10分钟罚款100元。 无故缺席扣发本月绩效工资。 2、会议时请自行携带本子和笔进行记录。 3、可携带手机，但需调至静音或者震动状态。有紧急来 电时需告知会议宣讲人，得到同意后方可外出接电话。
外地及长途拨打：直接拨打
接听总机电话：“ * ”
本机转接其他分机：先按挂机键再按其他分机号码
14
办公用品领用表 每月在前台处申请一次
15
名片管理
16
办公室管理制度
会议制度 培训制度 财务报销 办公用品管理
职业素养
17
工作态度
1、热爱本职工作，努力提高自己的工作技能，尽职尽责，不敷 衍了事，努力提高工作效率，今日事今日毕。员工之间、部门 之间应相互配合，真诚合作，齐心协力做好各项工作。 2、接待客人时，必须以亲切和蔼、耐心细致为宗旨。 3、工作时间内不随意串岗、相互闲聊、交流、评头论足、吃零 食,大声喧哗。一经发现，处以20元罚款。 4、员工在工作时间应专心负责自己的业务，因业务原因需要离 开公司时，应取得上级主管的许可，并说明去向，填写《外出 登记表》。 5、不得相互打听或告知其他人薪酬情况，一经发现，经核实， 按严重违反公司规章制度，双方当事人做开除处理。
凡触犯以上条款者一经发现，处以20元罚款 。
19
着装要求
上班应统一穿着职业装或套装： 男士为正式内搭+正装或职业套装+皮 鞋。 女士为正式内搭+正装或职业外套（也 可着裙装，但长度不得短于膝盖10公 分）+皮鞋。 套装颜色应以黑色，藏青色及灰色为 首选。但成套的职业装颜色不做强制 黑色的要求。。 皮鞋应以黑色为主。（女性皮鞋不得 平跟）。
7
培训请假条
填好后交至行政人事部留档。
8
办公室管理制度
会议制度 培训制度
财务报销
办公用品管理 职业素养
9
财务制度
1、“费用报销单”和附件内容、大小写金额必须一致， 如有不一致者，将被退回。 2、附件一律用胶水粘贴在“费用报销单”左上角，并保 证正面朝上，不得倒置。 3、交通费的报销要附明细单，且必须和外出申请单的日 期一致，否则不予承认。 4、支付款项票据必须保证干净、整洁、书写规范、大小 写数据清晰且一致。 5、每月30日前将当月的费用报销单给部门领导签字后交 至财务部审核，不得跨月报销。 6 、本月报销的费用会在下月20号时发放。
有限公司 行政管理制度培训
1
培训提纲
1、办公室管理制度
2、考勤及假期管理制度 3、车辆管理制度
2
办公室管理制度
会议制度
培训制度 财务报销 办公用品管理 职业素养
3
每周例会
会议时间：策腾——每周一上午10：00 舜瀛——每周一下午14：00
项目部——每周五下午14：00 会议议程：1、上周工作完成情况
20
严令禁止
以下情况不得在办公室出现： 服装类：
牛仔裤，背心、吊带、露背或低胸装、透明衫、 超短裙、短裤、过于艳丽复杂的服装、破损服装 （包括装饰性破损），球鞋，拖鞋等。 妆容类： 浓妆艳抹，夸张的首饰。 整体形象： 在办公室连蹦带跳，大声喧哗。
凡触犯以上条款者一经发现，处以50元罚款
21
电话管理
18
仪容举止
（一）员工在工作期间的着装应整洁、大方、体现职业化 ，佩戴胸牌。 （二）员工需注意自身仪容仪表，头发要经常清洗，修剪 并梳理整齐，女性不得披头散发。指甲应经常修剪，鞋子 要擦干净。 （三）保持口气清新，上班前和上班时不喝酒。
（四）女员工应化淡妆，使用香水则注意香味清淡。不得 在办公区域内化妆。女员工使用指甲油要尽量用淡色。 （五）同事间和睦相处，对待客人应落落大方、热情友好 、不卑不亢； （六）不随意进入他人办公区域，未经允许不得随意翻看 文件及资料。
一、员工接听电话时应注意礼貌用语，电话铃声不得超过3次，应有 礼有节，不得接听电话是大声喧哗，不得粗言接听；
二、同事因故不在座位时，要及时转接听同事电话，必要时应做好 书面记录并转告同事；
三、员工不得使用公司电话进行私人闲聊，以免影响正常工作。 四、保持电话的清洁。
内部分机拨打：“ # ” + 分机号码（如拨打812：#812）
10
发票管理
1、发票必须是正规机打发票，不得使用手写发票。 2、发票不得涂改，挖补 3、所开具发票一定要有公司公章。 4、发票抬头必须是公司全称，不能写“个人”或“公司”， 不能漏字，错字或多字。 5、如无发开具发票的则必须在报销单后附上原始收据，并 自行贴上等于或大于收据金额的发票。 6、正规机打的定额发票可以使用（如地铁票，停车费等）。 7、对开具不准确、不完整的发票，财务人员有权退回，要 求重新补齐。
办公室管理制度
会议制度
培训制度
财务报销 办公用品管理 职做好工作安排，保证全程参加培训，不得提前 退场或离场。 2、如因特殊情况无法参加培训应提前向人事部提交书面的培 训请假条，并自行学习相关内容，且需承诺能自觉遵守培训 内容，同参训人员一同接受各项制度规定。 3、培训迟到5分钟以内罚款50元，5-10分钟罚款100元。无故 缺席扣发本月绩效工资。 4、可携带手机，但需调至静音或者震动状态。有紧急来电时 需告知会议宣讲人，得到同意后方可外出接电话。 5、原则上，参加公司组织的各种外部培训不计加班。 6、由公司出资的外部培训如无法通过需要自行承担培训费用， 费用如超过1000元，则需另外和公司签订服务期限合同。
11
付款申请单
需要预付的款项填写付款申请单，等收到发票后填写费用报销审批单。
12
费用报销单或请款单
所有发票正面朝上贴在报销单左上角的后面，严禁使用订书机订
所属部门 实际用途
日期 小写金额
大写金额
小写金额
领导 审批
姓名
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办公室管理制度
会议制度 培训制度 财务报销
办公用品管理
职业素养
2、本周工作计划， 3、遇到的问题（需其他部门配合）
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会议要求
1、会议不得迟到及无故缺席，如无法参加请及时向会议 组织人或行政人事部请假。并将书面的工作小结及计划 交至直接上级，由其代为报告。OA系统上线后也可在系 统上提交报告。 2、会议迟到5分钟以内罚款50元，5-10分钟罚款100元。 无故缺席扣发本月绩效工资。 2、会议时请自行携带本子和笔进行记录。 3、可携带手机，但需调至静音或者震动状态。有紧急来 电时需告知会议宣讲人，得到同意后方可外出接电话。
外地及长途拨打：直接拨打
接听总机电话：“ * ”
本机转接其他分机：先按挂机键再按其他分机号码
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办公用品领用表 每月在前台处申请一次
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名片管理
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办公室管理制度
会议制度 培训制度 财务报销 办公用品管理
职业素养
17
工作态度
1、热爱本职工作，努力提高自己的工作技能，尽职尽责，不敷 衍了事，努力提高工作效率，今日事今日毕。员工之间、部门 之间应相互配合，真诚合作，齐心协力做好各项工作。 2、接待客人时，必须以亲切和蔼、耐心细致为宗旨。 3、工作时间内不随意串岗、相互闲聊、交流、评头论足、吃零 食,大声喧哗。一经发现，处以20元罚款。 4、员工在工作时间应专心负责自己的业务，因业务原因需要离 开公司时，应取得上级主管的许可，并说明去向，填写《外出 登记表》。 5、不得相互打听或告知其他人薪酬情况，一经发现，经核实， 按严重违反公司规章制度，双方当事人做开除处理。
凡触犯以上条款者一经发现，处以20元罚款 。
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着装要求
上班应统一穿着职业装或套装： 男士为正式内搭+正装或职业套装+皮 鞋。 女士为正式内搭+正装或职业外套（也 可着裙装，但长度不得短于膝盖10公 分）+皮鞋。 套装颜色应以黑色，藏青色及灰色为 首选。但成套的职业装颜色不做强制 黑色的要求。。 皮鞋应以黑色为主。（女性皮鞋不得 平跟）。
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培训请假条
填好后交至行政人事部留档。
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办公室管理制度
会议制度 培训制度
财务报销
办公用品管理 职业素养
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财务制度
1、“费用报销单”和附件内容、大小写金额必须一致， 如有不一致者，将被退回。 2、附件一律用胶水粘贴在“费用报销单”左上角，并保 证正面朝上，不得倒置。 3、交通费的报销要附明细单，且必须和外出申请单的日 期一致，否则不予承认。 4、支付款项票据必须保证干净、整洁、书写规范、大小 写数据清晰且一致。 5、每月30日前将当月的费用报销单给部门领导签字后交 至财务部审核，不得跨月报销。 6 、本月报销的费用会在下月20号时发放。
有限公司 行政管理制度培训
1
培训提纲
1、办公室管理制度
2、考勤及假期管理制度 3、车辆管理制度
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办公室管理制度
会议制度
培训制度 财务报销 办公用品管理 职业素养
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每周例会
会议时间：策腾——每周一上午10：00 舜瀛——每周一下午14：00
项目部——每周五下午14：00 会议议程：1、上周工作完成情况
20
严令禁止
以下情况不得在办公室出现： 服装类：
牛仔裤，背心、吊带、露背或低胸装、透明衫、 超短裙、短裤、过于艳丽复杂的服装、破损服装 （包括装饰性破损），球鞋，拖鞋等。 妆容类： 浓妆艳抹，夸张的首饰。 整体形象： 在办公室连蹦带跳，大声喧哗。
凡触犯以上条款者一经发现，处以50元罚款
21
电话管理
18
仪容举止
（一）员工在工作期间的着装应整洁、大方、体现职业化 ，佩戴胸牌。 （二）员工需注意自身仪容仪表，头发要经常清洗，修剪 并梳理整齐，女性不得披头散发。指甲应经常修剪，鞋子 要擦干净。 （三）保持口气清新，上班前和上班时不喝酒。
（四）女员工应化淡妆，使用香水则注意香味清淡。不得 在办公区域内化妆。女员工使用指甲油要尽量用淡色。 （五）同事间和睦相处，对待客人应落落大方、热情友好 、不卑不亢； （六）不随意进入他人办公区域，未经允许不得随意翻看 文件及资料。
一、员工接听电话时应注意礼貌用语，电话铃声不得超过3次，应有 礼有节，不得接听电话是大声喧哗，不得粗言接听；
二、同事因故不在座位时，要及时转接听同事电话，必要时应做好 书面记录并转告同事；
三、员工不得使用公司电话进行私人闲聊，以免影响正常工作。 四、保持电话的清洁。
内部分机拨打：“ # ” + 分机号码（如拨打812：#812）
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发票管理
1、发票必须是正规机打发票，不得使用手写发票。 2、发票不得涂改，挖补 3、所开具发票一定要有公司公章。 4、发票抬头必须是公司全称，不能写“个人”或“公司”， 不能漏字，错字或多字。 5、如无发开具发票的则必须在报销单后附上原始收据，并 自行贴上等于或大于收据金额的发票。 6、正规机打的定额发票可以使用（如地铁票，停车费等）。 7、对开具不准确、不完整的发票，财务人员有权退回，要 求重新补齐。