论市场营销观念的发展过程
请简述市场营销观念的演变过程
请简述市场营销观念的演变过程
大部分国家都注意到市场营销的作用和重要性,市场营销技术的演变经历了从产品主导的营销观念,到客户价值主导的策略性营销观念,再到以支持和服务为主导的营销服务观念,以及最后与现实世界联系合发展成整体营销观念。
一、产品主导的营销观念:
20世纪60年代,传统概念意识流行,许多企业认为商品是最重要的,将营销的把握定义为把最佳的产品销往最合适的市场而获得最大的利润,营销的核心任务就是生产出好的产品,通过广告推广,到达消费者而获得收益的理念,称为“产品主导的营销观念”。
到20世纪70年代,产品主导思维难以适应消费者需求的多样化转变,当时,营销观念由产品主导移转到客户价值主导,以满足客户需求为基本出发口,不仅要研究市场,还要研究客户。
它注重研究对客户价值,瞄准市场客户需求,以满足客户需求为核心任务,把营销活动的中心转移到客户利益的一边,通过此努力提高客户的价值,使客户满意,这就是客户价值主导的策略性营销观念。
从90年代开始,众多企业开始注重提供高质量的服务、产品和价值,以满足客户的要求和市场需求,在市场营销过程中把客户利益处于决策中心,关注客户关注点和有效沟通,并提供优质的客户服务,将营销与服务相结合,营造客户满意的环境,这就是以服务为主导的营销服务观念。
四、与现实世界联系合发展成整体营销观念:
20世纪末,营销观念以客户视角和企业社会责任两方面双向发展,市场营销更加注重客户体验,提升客户品牌忠诚度,着重企业和社会之间的互动,发展社会市场,加强企业对社会的责任,多种活动手段建立新消费者文化,改变消费者的消费习惯,激发消费者情感,以贴近生活的方式实施,把营销发展成一种文化,并以此做出更积极的影响,这就是与现实世界联系合发展的整体营销观念。
简述营销观念的演变过程
简述营销观念的演变过程
营销观念的演变过程如下:
1. 生产导向观念(生产导向时期):在早期工业化时期,企业主要关注生产效率和成本控制,认为生产了就一定能销售出去,市场需求无需过多考虑。
2. 销售导向观念(销售导向时期):随着市场供给过剩的出现,企业开始意识到需要主动推销产品才能获得销售。
企业开始将重点放在销售手段和促销活动上,通过广告、推销员等手段来刺激消费者购买。
3. 市场导向观念(市场导向时期):随着竞争的不断加剧和消费者需求的变化,企业开始注重市场调研,了解消费者需求并根据市场需求进行产品研发和市场定位。
4. 顾客导向观念(顾客导向时期):随着消费者需求的进一步复杂化,企业开始将顾客满意度放在首位,强调建立长期稳定的与顾客的关系。
企业不仅要满足顾客的需求,还要提供个性化服务和解决方案。
5. 价值导向观念(价值导向时期):现代市场中,企业开始强调为顾客创造价值,不仅仅满足顾客需求,还要提供独特的产品和服务,通过不断创新和提升品质来赢得顾客忠诚度和口碑。
总结来说,营销观念的演变过程就是从关注自身生产能力和销售手段到关注市场需求和顾客满意度,再到创造顾客价值的过
程。
在不同的时期,营销观念在企业经营中起到指导作用,帮助企业适应市场环境和顾客需求的变化,并实现持续的竞争优势。
试论市场营销观念演变过程及其各阶段的特点
试论市场营销观念演变过程及其各阶段的特点05209105 麻景新摘要:市场营销观念是随着商品经济的发展而产生和演进的,大体经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念和大市场营销观念六个阶段的演变。
本文较为详细的阐述了该演变过程及各阶段的特点。
关键字:市场营销观念演变特点引言:市场营销观念的演变是市场营销学中的重点主题之一。
明确其演变过程,有助于企业树立正确的现代化营销观念,从而求得长时间的生存和发展。
因此不管是学生还是企业人员,学习市场营销观念演变过程及其各阶段的特点是非常有必要的。
一、生产观念生产观念的特点:1、营销程序为产品→市场,营销手段为提高生产效率。
2. 企业主要精力放在产品的生产上。
追求高效率、大批量、低成本;产品品种单一,生命周期长.3. 企业对市场的关心,主要表现在关心市场上产品的有无和产品的多少,而不是市场上消费者的需求。
4 企业管理中以生产部门作为主要部门。
生产观念是一种传统的经营思想,在供给相对不足、卖方竞争有限的条件下一直支配着企业的生产经营活动。
生产观念的核心是以生产者为中心,企业以顾客买得到和买得起产品为假设的出发点,因此,企业的主要任务是扩大生产经营规模,增加供给并努力降低成本和售价。
二、产品观念产品观念的特点:1、营销程序为产品→市场,营销手段为生产优质产品2、以生产为中心,不注重市场需求,不注重产品销售,是生产观念的后期表现。
产品观念是指企业不是通过市场分析开发相应的产品和品种,而是把提高质量、降低成本作为一切活动的中心,以此扩大销售、取得利润这样一种经营指导思想。
产品观念不仅注重生产数量,还注重产品质量。
三、推销观念推销观念特点:1、营销程序为产品→市场,营销手段为促进销售策略;2、根本问题与生产观念一样,就是缺乏对市场需求的了解。
推销观念基于这样的思想,即如果使用进攻性的销售技巧,人们会购买更多的商品和服务,而高销售带来高利润。
这种观念不仅强调对最终购买者的销售,而且也鼓励中间商更加主动地推销生产者的产品。
市场营销观念演变的几个过程
市场营销观念演变的几个过程
市场营销观念的演变经历了以下几个过程:
1. 产品导向。
在早期的市场营销中,企业主要关注自身的产品或服务特性,以及如何改进产品质量和功能,以满足消费者的需求。
这种观念认为,只要产品质量和功能好,消费者就会购买。
2. 销售导向。
在市场竞争日益激烈的情况下,企业开始关注如何提高销售额和市场份额。
销售导向的观念认为,需要通过推销和促销活动来刺激消费者的购买欲望,并实现销售目标。
3. 市场导向。
随着消费者需求的多样化和市场竞争的加剧,企业开始更加关注市场需求和消费者行为。
市场导向的观念认为,企业应该以市场为导向,不断研究和了解消费者的需求、喜好和行为,以此来开发生产符合市场需求的产品和服务。
4. 全面营销导向。
现代市场营销观念强调在全面营销中有效管理和整合企业的各个营销要素。
全面营销导向的观念认为,市场营销应该是企业所有部门和职能的共同努力,包括研发、生产、销售、市场推广和客户服务等。
企业应该将消费者放在核心位置,通过建立良好的客户关系、提供个性化的产品和服务,以及不断创新和适应市场变化来实现长期的市场竞争优势。
试论市场营销观念演变过程及其各阶段的特点
试论市场营销观念演变过程及其各阶段的特点
1.以生产为中心的阶段: 此阶段又可以区分为生产观念和产品观念先后两种观念: 生产观念 ,就是指整个社会产品不太丰富,需求大于供给,消费者购买产品毫无选择余地的情况下,厂商们所持的一种指导市场营销的观念,他们把市场营销的重点放在如何有效利用生产资源以及提高劳动效率,以获得最大的产量以及降低成本上面。
产品观念 ,就是以消费者会选择价格相同而质量最好的产品的假设为前提,把企业的经营管理重点放在提高产品质量上。
2.以销售为中心的阶段: 20 世纪30年代和40年代,商品供应已经超过了需求,大多数厂商在生产能力过剩是采用以销售为中心的概念,即推销概念,具体做法为:收罗大批的所谓推销专家组成强大的推销队伍,并大做广告宣传,夸大产品的种种性能,诱惑并迫使人们不得不购买。
3.以消费者为中心的阶段: 从20世纪50年代开始,生产力水平大大提高,供过于求的矛盾更加严重,前面2种观念已经不能适应企业的需要,企业为了保证获得高额利润,提高销量,提高企业声誉,必须要将营销活动建立在如何满足消费者需要的基础上。
市场营销观念的演变与发展
市场营销理念的演变大致经过三个阶段:传统观念阶段、市场营销观念阶段、社会市场营销观念阶段。
下面来详细看看市场营销观念的演变与发展。
传统观念阶段的营销理念包括3种观念,即生产观念、产品观念、推销观念。
市场营销观念的演变与发展,可归纳为六种,即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念和社会市场营销观念。
1、生产观念生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一。
这种观念产生于20世纪20年代前。
企业经营哲学不是从消费者需求出发,而是从企业生产出发。
其主要表现是“我生产什么,就卖什么” 。
生产观念认为,消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品,企业应致力于提高生产效率和分销效率,扩大生产,降低成本以扩展市场。
例如,烽.火猎头专家认为美国皮尔斯堡面粉公司,从1869年至20世纪20年代,一直运用生产观念指导企业的经营,当时这家公司提出的口号是“本公司旨在制造面粉”。
美国汽车大王亨利·福特曾傲慢地宣称:“不管顾客需要什么颜色的汽车,我只有一种黑色的。
”也是典型表现。
显然,生产观念是一种重生产、轻市场营销的商业哲学。
生产观念是在卖方市场条件下产生的。
在资本主义工业化初期以及第二次世界大战末期和战后一段时期内,由于物资短缺,市场产品供不应求,生产观念在企业经营管理中颇为流行。
中国在计划经济旧体制下,由于市场产品短缺,企业不愁其产品没有销路,工商企业在其经营管理中也奉行生产观念,具体表现为:工业企业集中力量发展生产,轻视市场营销,实行以产定销;商业企业集中力量抓货源,工业生产什么就收购什么,工业生产多少就收购多少,也不重视市场营销。
生产观念是一种“我们生产什么,消费者就消费什么”的观念。
因此,除了物资短缺、产品供不应求的情况之外,有些企业在产品成本高的条件下,其市场营销管理也受产品观念支配。
例如,亨利·福特在本世纪初期曾倾全力于汽车的大规模生产,努力降低成本,使消费者购买得起,借以提高福特汽车的市场占有率。
市场营销学的发展过程演示文稿
市场营销学的发展过程演示文稿市场营销学作为一门研究企业市场营销活动及其规律的学科,经历了一个不断发展和演变的过程。
它的发展与社会经济环境的变化、企业经营理念的转变以及消费者需求的升级密切相关。
一、市场营销学的萌芽阶段在 19 世纪末至 20 世纪初,工业革命推动了生产力的大幅提高,商品供应日益丰富。
这一时期,企业的主要关注点在于提高生产效率,扩大生产规模,以满足市场对产品的巨大需求。
此时,市场营销的概念尚未形成系统的理论,但一些企业已经开始意识到销售和广告的重要性。
例如,一些企业开始雇佣推销员,通过上门推销的方式来促进产品销售。
在这个阶段,市场营销活动主要侧重于推销和促销,企业的经营理念是以产品为中心,认为只要生产出高质量、低成本的产品,就能够自然地销售出去。
这种理念在当时的市场环境下具有一定的合理性,但随着市场竞争的加剧,其局限性也逐渐显现出来。
二、市场营销学的应用阶段20 世纪 20 年代至 40 年代,市场营销学开始进入应用阶段。
随着经济的发展和市场竞争的加剧,企业逐渐认识到单纯依靠生产和推销已经不能满足市场需求,必须更加关注消费者的需求和欲望。
这一时期,市场营销学的研究重点开始从产品转向消费者,企业开始注重市场调研,以了解消费者的需求和偏好。
在此阶段,出现了一些具有重要影响的市场营销理论和概念。
例如,美国学者克拉克和韦尔德提出了“市场营销功能主义”,强调市场营销的职能包括交换、实体分配和辅助功能等。
此外,美国市场营销协会(AMA)于 1937 年成立,这标志着市场营销学开始从理论研究走向实际应用。
三、市场营销学的形成阶段20 世纪 50 年代至 70 年代,市场营销学逐渐形成了较为完整的理论体系。
这一时期,市场环境发生了深刻的变化,消费者需求更加多样化和个性化,市场竞争日益激烈。
在这种背景下,市场营销学的研究领域不断拓展,涵盖了市场细分、目标市场选择、产品定位、营销组合等多个方面。
1956 年,美国学者温德尔·史密斯提出了“市场细分”的概念,为企业准确把握市场需求、制定针对性的营销策略提供了重要的理论依据。
简述市场营销观念的演进过程。
简述市场营销观念的演进过程。
市场营销观念的演进过程可以分为以下几个阶段:
1. 产品为中心的观念:早期的市场营销观念主要是以产品为中心,强调企业应该专注于生产高质量的产品,并通过销售这些产品来满足客户需求。
这种观念的代表者是英特尔公司的创始人之一盛事罗伯特·格鲁姆。
2. 服务为中心的观念:服务为中心的观念认为,企业应该将服务看作产品的一种,并通过提供高质量的服务来满足客户需求。
这种观念的代表者是苹果公司的创始人史蒂夫·乔布斯和微软公司的创始人比尔·盖茨。
3. 客户为中心的观念:客户为中心的观念强调企业应该将客户视为产品的唯一来源,并通过提供个性化的服务和满足客户需求来满足客户的需求。
这种观念的代表者是谷歌公司的创始人之一谢尔盖·布林和百度公司的创始人之一魏则西。
4. 环境为中心的观念:环境为中心的观念认为,企业应该将市场营销视为一种环境行为,关注企业与环境的关系,并通过提供有益于环境的服务来满足客户需求。
这种观念的代表者是宝洁公司的创始人之一保罗·瑞德和可口可乐公司的创始人之一罗伯特·可乐。
5. 消费者体验为中心的观念:消费者体验为中心的观念认为,企业应该将市场营销视为一种消费者体验行为,关注企业如何为消费者提供愉悦的购物体验,并通过提供高质量的消费者体验来满足客户需求。
这种观念的代表者是苹果公司的创始人之一史蒂夫·乔布斯和特
斯拉公司的创始人之一埃隆·马斯克。
市场营销观念的演进过程从以产品为中心到以客户为中心,再到以消费者体验为中心,最后到环境为中心,不断适应市场的变化和消费者的需求。
市场营销观念演变过程及其各阶段特点
市场营销观念演变过程及其各阶段特点- 献教耘仆的日志- 网易博客网易新闻市场营销观念演变过程及其各阶段特点来历:发表时间:2009-11-03 14:59:05 市场营销观念是指企业从事营销活动的引导脑筋.市场营销观念是在肯定的历史条件下产生的,并随企业外部环境传奇私服的变化而变化.因此,在某种意义上说,市场营销学的产生和发展就是新的营销观念产生和发展的过程.根据西方发达国家的市场营销历史,我们可以发现市场营销观念的演进可大致分为五个阶段:生产观念阶段,产品观念阶段,倾销观念阶段,市场营销观念阶段和社会市场营销观念阶段.一. 生产观念生产观念是引导贩卖者举动的最古老的观念之一.生产观念以为,斲丧者喜好那些可以随处买得到而且价格低廉的产品,企业应致力于进步生产服从和分销服从,扩大生产,降低本钱已扩大市场.生产观念缠身于20世纪20年代前.当时,拙质器义社会生产力相对落后,市场趋势是求大与供的卖方市场.由于社会生产力相对落后,很多产品的本钱很高,企业为了扩大市场,必须进步生产率,降低本钱.由于市场求大与供,因而顾客最关心的是能否得到产品,而不是关心产品的微小特性.因而,生产企业就要集中力气千方百计扩大生产.因而,生产观念不是从斲丧者需求出发,而是从企业生产出发.其重要表现是"我生产甚么,就卖甚么".企业经营治理的重要任务是改善生产技术,改进劳动构造,进步劳动生产率,降低本钱,促进贩卖量.二. 产品观念产品观念以为,斲丧者最喜好高质量多功能和具有某些特点的产品,企业应致力于生产优质产品,并不断加以改进.它产生于市场产品供不应求的"卖方市场"形势下.最轻易滋生产品观念的场合,莫过于当企业发明一项新产品时.此时,企业最轻易导致"市场营销近视",既不得当的把注重力放在产品上,而不是放在市场必要上,在市场营销治理中缺乏远见,只看到自己的产品格量好,看不到市场需求在变化,导致企业经营陷进困境.三. 倾销观念倾销观念(或称贩卖观念)视为很多企业所采用的另外一种观念.它以为,斲丧者平常表现出一种购买惰性或抗衡生理,假如听其自然的话,斲丧者一样平常不会充足购买某一企业的产品,因此,企业必须积极倾销和大力促销,以刺激斲丧者大量购买本企业产品.倾销观念在当代市场经济条件下被大量用于倾销那些非渴求物品,即购买者一样平常不会想到要往购买的产品或服务.很多企业在产品过剩时,也经常奉行倾销观念.倾销观念产生于20世纪20年代末至50年代前.当时,社会生产力有了巨大发展,市场趋势由卖方市场向买方市场过渡,大量产品贩卖不出往,因而迫使企业器重采用广告术与倾销术往倾销产品.倾销观念表现为"我卖甚么,顾客就买甚么".四. 市场营销观念市场营销观念的形成使企业经营观念上的一次"革命",它是作为对上述诸观念的挑衅而出现的一种崭新的企业经营观念.在20世纪50年代中期,营销观念以为,实现企业营销方针的关键在于精确确定方针市场的必要和欲看."发现欲看,并满足它们","生产你可以或许出售的东西,而不是出售你可以或许生产的东西","热爱顾客而非产品","尽我们最大的积极,使顾客的每块钱都能买到十足的价值、质量和对劲".概括起来讲:顾客必要甚么,企业就生产甚么.这类观念抛弃了以企业为中心的引导脑筋,代之而起的是以斲丧者为中心的引导脑筋.倾销观念注重卖方必要;营销观念则注重买方的必要.倾销以卖方必要为出发点,考虑如何把产品变成现金,而营销则考虑如何通过产品来满足顾客的必要.倾销观念采用从内向外的次序.它从明确的市场出发,以顾客必要为中心,***全部影响顾客的活动,并通过创造性的顾客满足来获利.可见,市场营销观念的4个支柱是:市场中心,顾客导向,***营销和利润.倾销观念的4个支柱是:企业,产品导向,倾销,赢利.从本质上说,市场营销观念是一种以顾客必要和欲看为导向的哲学,是斲丧者主权论在企业市场营销治理中的体现.五. 社会市场营销观念社会市场营销观念是对市场营销观念的点窜和补充.这类观念以为,企业的任务是确定方针市场需求,并且在保持和促进斲丧者和社会福利的环境下,比竞争者更有服从的使方针顾客对劲.这不仅要求企业满足方针顾客的需求与欲看,而且要考虑斲丧者及社会的长远优点,即企业优点、斲丧者优点与社会优点有机的结合起来.这类观念产生于20世纪70年代.进进20世纪70年代以后,市场营销环境发生了一系列新的变化:环境恶化、资源短缺.。
市场营销理论的发展过程
市场营销理论的发展过程市场营销学于20世纪初从经济学中分离出来,又于20世纪50年代从经济学研究范式转向管理学研究范式,理论日益丰富.市场营销理论的发展经历了萌芽时期、形成时期、发展与完善时期和分化与扩展时期.市场环境的变迁迫使企业营销实践做出适应性改变,由此推动市场营销理论不断发展和完善.市场营销理论在美国的发展,大致经历了萌芽时期、职能研究时期、形成和巩固时期、市场营销管理导向时期、协同和发展时期、分化和扩展时期六个阶段。
(一)萌芽时期(1900~1920年)这一时期是美国资本主义迅速发展时期。
西部开发运动和铁路向全国各地的延伸,使美国国内市场急剧扩大,加之市场竞争日趋激烈,促使企业日益重视广告、分销活动。
专业化广告代理商在全美国日渐活跃,发挥着相当重要的市场营销职能。
连锁商店、邮购商店的产生与发展,给市场营销带来了薄利多销的新观念。
在此期间,出现了几位被当代视为市场营销研究先驱的人物,其中最著名的有阿克·肖、拉尔夫·斯达·巴特勒和韦尔德。
最初在美国几所大学开设的有关市场营销的课程,当时较多地称为“分销学”,而不是“市场营销学”。
例如,1902年密执安大学开设的课程名称为“美国分销管理行业”。
在美国早期的教学研究活动中,还没有人使用“市场营销”这一术语,而用得最广泛的是“贸易”、“商业”、“分销”等。
在1900~1910年间,观念发生了变化。
尽管“分销学”的研究是分别在美国几个不同的地方进行的,而且学者们相互之间联系很少,但他们几乎同时都感觉到需要有一个新名称来称呼他们所讲授的课程,于是便出现了“市场营销”这个名词。
这一时期的市场营销理论大多是以生产观念为导向的,其依据仍然是以供给为中心的传统经济学。
但是,这些研究在经济学家所持的生产观念和市场营销学家所持的消费观念之间架起了一座桥梁。
所以,这一时期可称为市场营销理论的萌芽时期。
(二)职能研究时期(1921~1945年)美国消费经济结构,在第一次世界大战以后的十几年间发生了明显的变化。
简述汽车市场营销观念的演变过程
汽车市场营销观念的演变过程一、引言汽车行业作为全球最具竞争力的行业之一,其市场营销观念一直在不断演变。
从最早的产品导向到后来的市场导向,再到今天的客户导向,汽车市场营销观念的演变历程充满了鲜明的特点。
本文将着重探讨汽车市场营销观念的演变过程,并分析其对汽车行业发展的影响。
二、产品导向时期最早的汽车市场营销观念是产品导向,这个时期汽车生产商主要关注的是产品本身的质量和功能。
他们相信只要生产出优质的汽车产品,就能够赢得市场份额和客户口碑。
然而,随着市场竞争的加剧,仅仅依靠产品优势已经不再足够。
产品导向的观念开始面临着挑战,市场营销观念也开始出现转变。
三、市场导向时期随着市场营销理论的不断发展,汽车行业开始逐渐转向市场导向的观念。
市场导向将市场需求作为出发点,强调企业应该在生产之前就深入了解客户需求,并根据市场需求调整产品定位和营销策略。
在这个时期,汽车生产商加大了对市场研究和市场营销策略的投入,开始实施差异化营销,寻求更广泛的市场空间。
四、客户导向时期随着市场营销观念的不断演变,汽车行业逐渐进入了客户导向的时期。
客户导向强调企业应该将客户放在首位,真正理解并满足客户的需求。
在客户导向的理念下,汽车生产商不仅要关注产品的质量和功能,还要注重客户体验和服务。
借助大数据和人工智能等技术手段,汽车生产商能够更好地了解消费者习惯和需求,实施精准营销和定制服务。
五、影响和展望汽车市场营销观念的演变对汽车行业发展产生了深远的影响。
从产品导向到市场导向再到客户导向,汽车行业的竞争格局、产品结构、渠道模式等都发生了根本性的变化。
未来,随着科技的不断进步和消费者需求的不断变化,汽车市场营销观念可能会继续发生演变,汽车生产商需要不断调整战略,把握市场脉搏。
六、个人观点在我看来,汽车市场营销观念的演变是行业发展的必然趋势。
客户导向的理念使汽车生产商更加注重用户体验和定制化服务,为消费者提供更加个性化的产品和服务。
未来,随着智能网联汽车、新能源汽车等新技术的不断涌现,汽车市场营销观念可能会面临更大的挑战和机遇,我期待汽车行业在未来能够为消费者带来更多惊喜和便利。
市场营销观念的形成与发展
市场营销观念的形成与发展1. 市场营销观念的定义市场营销观念是指企业在市场经营活动中所持有的一种观念或理念,它强调以顾客为中心,通过满足顾客需求及期望来实现企业的目标和利润最大化。
市场营销观念的核心是将顾客放在最重要的位置,关注顾客需求,并通过市场调研、产品设计、营销传播等手段满足顾客需求,从而获得市场竞争优势。
2. 市场营销观念的形成市场营销观念的形成是一个经历漫长过程的历史发展过程。
在过去的几十年中,市场营销观念逐渐从商品导向转变为顾客导向。
下面将介绍市场营销观念形成的三个阶段:2.1 生产导向阶段在20世纪初的产业革命时期,供给远远大于需求,企业主要关注的是提高生产效率,降低成本,生产尽可能多的产品来满足市场需求。
这个时期的企业发展主要以生产规模为目标,产品标准化程度较高,主要依靠销售人员的产品推销来推动销售。
这种观念在当时企业管理中占据主导地位。
2.2 销售导向阶段随着市场供需关系的逐渐变化,20世纪50年代至60年代,市场供给逐渐超过需求,市场竞争开始加剧。
企业逐渐意识到只有通过积极的销售推广才能将产品推向市场,以此来满足公司的业绩指标。
企业开始培养销售人员,并加大广告宣传力度,通过销售人员的推销和广告宣传来扩大销售,并在一定程度上满足市场需求。
2.3 顾客导向阶段随着市场竞争的不断激烈,人们开始意识到顾客的需求是企业生存和发展的基础。
20世纪70年代至80年代,顾客导向的市场营销观念逐渐形成。
企业开始进行市场调研,了解顾客的需求和期望,并根据这些信息来开发和推出产品。
企业开始注重产品的品质和服务,提升顾客满意度,加强与顾客的沟通和互动。
同时,企业开始构建品牌形象,建立长期的顾客关系,以追求持续的市场竞争优势。
3. 市场营销观念的发展随着时代的变迁和市场环境的演变,市场营销观念也在不断发展。
以下是市场营销观念的一些发展趋势:3.1 个性化市场营销观念随着科技的进步和信息技术的发展,企业可以更好地了解顾客的需求和偏好,实现个性化定制和个性化推荐。
理解市场营销理念的发展过程
理解市场营销理念的发展过程
自从人们手上有了剩余的产品时交换这一活动就产生了,交换的出现使人们注意如何更好的实现交换,通过交换得到能满足自己欲望的物品。
如果我们站在企业的角度去思考如何更有效的满足人们的欲望时,我们就是在思考市场营销的问题了。
市场营销理论的萌芽:前文说到市场营销是为了实现交换的,那么是不是交换的出现的市场营销理论概念就已经产生了呢?尽管课本上说市场的营销的萌芽期是19世纪中叶到20世纪20年代,但是市场营销的是早已存在的,就像牛顿发现重力前重力是一直存在的道理一样。
如果说牛顿把重力展示在人们的面前,那么肖就是市场营销的发现者。
从此市场营销才以明确的理论框架存在了,经济危机的出现导致更多的企业注重市场营销了,进一步加速了市场营销的发展。
市场营销的理论成形期:市场营销理论的基本确立在1929年的世界经济危机后。
人们意识到市场营销的重要性后,越来越多的人去研究市场营销,从而促进了市场营销理论的成形。
市场营销的成熟期:往往在战争后,人们的消费需求发生改变。
第二次世界大战就促使了人们的消费能力,改变了消费者的需求。
为此企业为了更好的抢占新的市场,加速的推进了市场营销理论的发展。
20世纪50年代正式进入了成熟期。
参考文献:市场营销学(第三版)。
论述市场营销管理哲学的演变过程及其背景
论述市场营销管理哲学的演变过程及其背景市场营销管理哲学是企业在开展市场营销活动过程中,处理企业、顾客和社会三者利益关系的指导思想和行为准则。
随着社会经济的发展和市场环境的变化,市场营销管理哲学经历了一个不断演变的过程,从最初的生产观念,到产品观念、推销观念,再到市场营销观念和社会营销观念。
一、生产观念生产观念是最古老的营销管理哲学之一,盛行于 19 世纪末 20 世纪初。
在这个时期,社会生产力水平较低,商品供不应求,市场处于卖方市场。
企业的主要任务是扩大生产规模、提高生产效率、降低生产成本,以生产出更多的产品来满足市场需求。
生产观念的产生背景主要有以下几个方面:1、社会生产力水平低下:当时的生产技术相对落后,生产能力有限,无法满足市场对产品的大量需求。
2、市场需求旺盛:由于产品稀缺,消费者对产品的选择余地较小,只要能够买到产品就感到满足,不太关注产品的质量、品种和特色。
3、企业竞争不激烈:在卖方市场条件下,企业之间的竞争相对较少,企业主要关注的是如何提高生产能力,而不是如何满足消费者的需求。
在生产观念的指导下,企业往往只关注生产过程,忽视市场需求和消费者的个性化需求。
这种观念在一定程度上促进了企业的生产和发展,但随着市场环境的变化,其局限性也逐渐显现出来。
二、产品观念产品观念产生于 20 世纪初,与生产观念相比,产品观念更注重产品的质量和特色。
企业认为,消费者喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品,只要产品质量好、性能优越,就会有顾客购买。
产品观念的形成背景是:1、生产技术的进步:随着生产技术的不断提高,企业的生产能力得到了提升,能够生产出质量更好、性能更优越的产品。
2、市场竞争的加剧:随着市场上同类产品的增多,企业开始意识到产品质量和特色对于竞争的重要性。
然而,产品观念也存在一定的局限性。
企业过于关注产品本身,而忽视了市场需求的变化和消费者的实际需求。
有时候,企业认为是好产品的东西,消费者并不一定认可,从而导致产品滞销。
试论市场营销观念演变过程及其各阶段的特点
试论市场营销观念演变过程及其各阶段的特点市场营销观念是指企业在市场经济条件下,通过市场研究、产品设计、定价、渠道选择、促销活动等一系列活动来满足消费者需求,从而实现企业利润最大化的理论体系。
市场营销观念的演变是随着社会经济发展、市场环境变化以及消费者需求变化而不断发展的。
下面将对市场营销观念的演变过程及其各阶段的特点进行论述。
1.生产导向阶段:生产导向阶段是市场营销观念的起点,也是工业化时期的市场营销观念。
在这个阶段,企业主要关注的是产品的生产效率和成本控制,他们认为只要生产出大量的产品,就能满足市场的需求,实现销售和利润的增长。
企业将产品设计、生产、销售等环节都放在了自己的掌控中,消费者的需求并不是他们的首要考虑因素。
2.销售导向阶段:销售导向阶段是生产导向阶段的延续。
在这个阶段,企业开始重视销售和利润的增长,他们认为只要通过积极的推销和促销活动,就能够刺激市场需求,实现销售目标。
因此,企业开始加大对销售人员的培训和招募,在市场上开展各种推销和促销活动来提高产品销量。
然而,这种观念存在着产品需求和市场需求不匹配的问题。
3.市场导向阶段:市场导向阶段是市场营销观念的重要转折点。
在这个阶段,企业开始关注市场需求,将消费者放在了企业活动的中心地位。
企业通过市场研究,了解消费者的需求和想法,并根据市场需求进行产品设计、定价、渠道选择和促销等决策。
此外,企业还需要与消费者进行有效的沟通和互动,建立长期的合作关系,提高顾客满意度和忠诚度。
市场导向阶段的企业更加注重品牌建设和品质管理,通过不断改进和创新来提高产品和服务的竞争力。
4.价值导向阶段:价值导向阶段是市场营销观念的最高境界。
在这个阶段,企业不仅关注市场需求和消费者满意度,更加注重为消费者创造价值。
企业通过不断创新和研发,不断提供更好、更有价值的产品和服务,以满足消费者多样化和个性化的需求。
同时,企业也会注重社会责任和可持续发展,关注环境保护和社会公益,从而赢得消费者和社会的认可和支持。
市场营销观念发展的五个阶段都是什么呢
市场营销观念发展的五个阶段都是什么呢市场营销观念发展的五个阶段都是什么呢市场营销观念是企业领导人在组织和谋划企业的营销管理实践活动时所依据的指导思想和行为准则,是其对于市场的根本态度和看法,是一切经营活动的出发点,也是一种商业哲学或思维方法。
简而言之,市场营销观念是一种观点、态度和思想方法。
一定的市场营销观念是一定社会经济发展的产物。
市场营销观念的发展大体上经历了五个阶段:1.生产观念阶段(19世纪末20世纪初)背景:新技术发展加快并大量采用,经济增长迅速,但国民收入还很低,产品不够丰富,市场呈现供不应求的现象。
实质内容:“我们会生产什么,就卖什么”。
这种观念立足于两个重要前提:第一,消费者的注意力只集中在是否买得起和价格便宜与否上;第二,消费者并不了解同类产品还有非价格差异(如质量、花色品种、造型、外观等差异)。
结果:各企业将工作重点放在如何有效利用生产资源及提高劳动生产率,以获得最大产量及降低生产成本上。
在这种观念的指导下,生产和销的关系必然是“以产定销”。
2.推销观念阶段(本世纪30年代和40年代)背景:从生产不足进入到生产过剩,竞争越来越重要。
实质内容:“我们卖什么,就让人们买什么”,就是不问消费者是否真正需要,不择手段地采取各种推销活动,把商品推销给消费者。
结果:企业管理工作,全部为销货工作所淹没和代替。
3.市场营销观念阶段(二战后至70年代)背景:二战后,科技革命进一步兴起,军工转民用,生产效率大大提高,生产规模不断扩大,社会产品供应量剧增;高工资、高福利、高消费政策导致消费者购买力大幅度提高,需求和欲望不断发生变化;企业间的竞争进一步加剧。
实质内容:“市场需要什么,就生产和推销什么”,“能卖什么,就生产什么”。
结果:导致企业的一切行为都要以市场的需要作为出发点,而又以满足市场的需要为归宿。
4.生态学市场观念阶段(20世纪70年代以后)背景:市场营销观念已被普遍接受,但在实践中有的企业片面强调满足消费者需要,追求企业不擅长生产的产品,导致经营上的失败。
市场营销观念的发展史
市场营销观念的发展史1. 传统营销观念的起源• 1.1 农业时代中的交换活动• 1.2 工业革命前的生产导向• 1.3 威廉·J·斯特恩与”销售观念”2. 市场导向思维的兴起• 2.1 市场细分与目标市场• 2.2 市场导向与产品定位• 2.3 市场满意度的重视3. 社会营销观念的崛起• 3.1 社会责任的意识与环境保护• 3.2 公益广告与社会公众关系• 3.3 可持续发展与道德经营4. 数字化营销时代的到来• 4.1 互联网的普及与电子商务的兴起• 4.2 数据驱动的营销决策• 4.3 社交媒体与线上口碑营销5. 未来市场营销的趋势• 5.1 人工智能在市场营销中的应用• 5.2 个性化营销与大数据分析• 5.3 环保与可持续发展的重要性市场营销观念的发展史既是经济社会不断进步和发展的产物,也是市场经济发展的必然结果。
在这个过程中,市场营销观念从最初的传统观念逐步演变为现代的数字化营销观念。
下面将从不同的角度探讨市场营销观念的发展历程。
1. 传统营销观念的起源1.1 农业时代中的交换活动在农业时代,人们的生活主要依赖农产品的生产和交换。
市场营销观念最初源于人们对农产品的交换活动的需求。
在这个阶段,市场营销被视为产品生产的附属品,重点在于简单的交换。
1.2 工业革命前的生产导向随着工业革命的到来,生产效率得到大幅提升,市场上出现了大量相似产品。
生产者开始注重批量生产,忽视对消费者需求的了解。
这种生产导向的观念导致了竞争的加剧和产品同质化的问题。
1.3 威廉·J·斯特恩与”销售观念”进入20世纪,威廉·J·斯特恩提出了”销售观念”。
他认为,企业应该关注产品销售和利润最大化,通过推销和广告等手段来促进销售。
这一观念开创了市场营销的先河,但仍然把消费者作为被影响的对象,缺乏对消费者需求的真正了解。
2. 市场导向思维的兴起2.1 市场细分与目标市场20世纪50年代,市场营销开始转向对消费者需求的关注。
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论文摘要(中文)
内容提要
随着中国的入世,企业间的竞争日趋激烈,更多的国内企业需要一种实际而有效的营销思想来指导其市场营销活动,本文以此为出发点,阐述了落实与推进以顾客为中心的市场营销的意义,并提出了具有可操作性的方法.
本文共分三个部分,第一部分论述的是市场营销理念的发展过程.第二部分论述了落实与推进以顾客为中心的市场营销的意义,阐述了内外部顾客的满意是企业成功的必要条件.第三部分是落实与推进以顾客为中心的市场营销的几点设想,论述了以顾客为中心的企业文化,营销理念的构建以及如何设置和提高顾客的满意度.
(三)以推销为中心的营销观念---------------------------------3
(四)以顾客为中心的营销观念---------------------------------3
二,落实与推进以顾客为中心的市场营销的意义----------------------4
(一)营销经管向来是以顾客为中心而展开的------------------4
论以顾客为中心的市场营销的落实与推进
随着买方市场力量的日渐强大,企业间的竞争日趋激烈.要想在市场中生存和发展,必须用一种有效的营销理念来指导企业的营销实践活动.在我国,以顾客为中心的市场营销虽然提出了很长时间,"以顾客为中心","顾客就是上帝","您的满意就是我的满意"等等口号也层出不穷,但企业只是在做表面文章,并没有真正做到以顾客为中心,要想真正做到以顾客为中心,光喊口号是没有任何实际意义的,需要做大量而细致的工作,从产品的创意设计开始直到定价,分销,售后服务等等的具体营销环节都要体现和贯彻以顾客为中心的思想,并用以判断各项营销工作的好与坏,是与非.虽然创造需求和引导需求是较为先进的营销思想,但只有少数规模庞大的国际知名公司才能够做到,对于我国的大多数企业来讲,要想创造需求和引导需求是不太切合实际的.因此,认认真真地贯彻与落实以顾客为中心的市场营销才是大多数企业在竞
争激烈的市场中致胜的关键.
一,市场营销观念的发展过程
市场营销观念的产生,演变和发展是一个复杂的社会过程,是与企业营销实践活动的环境变化紧密相连的,其间的发展大致经历四个阶段:
(—)以生产为中心的营销观念
以生产为中心的思想是最古老的营销观念之一,生产观念是一种在卖方市场条件下的以生产者意识为导向的营销观念.企业会做什么就生产什么,只要能保证生产率,提高产品质量就可以,生产决定销售和消费.企业所重视的就是如何加强生产经管,提高劳动生产率,降低成本,
论以顾客为中心的市场营销的落实与推进
一,市场营销观念的发展过程--------------------------------------------1
(—)以生产为中心的营销观念---------------------------------2
(二)以产品为中心的营销观念----------------------------------2
(二)塑造以顾客为中心的企业文化---------------------------30
(三)提高内部顾客的满意度-----------------------------------31
(四)培育忠诚顾客-------------------------------------------------34
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论以顾客为中心的市场营销的落实与推进
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注释----------------------------------------------------------------------------40
参考文献----------------------------------------------------------------------41
(二)内部顾客满意是市场营销成功的重要因素之一--------11
(三)外部顾客满意是企业利润的源泉--------------------------15
(四)以顾客为中心强调顾客满意是营销价值链的核心-----24
三,落实与推进以顾客为中心的市场营销的几点设想------------28
(一)树立以顾客为中心的营销理念---------------------------29