中小企业品牌建设存在问题及解决方案

摘要：品牌建设是企业发展过程中必不可少的一个因素，中小企业在品牌建设方面存在认识不足、攀附名牌、保护意识不强等问题，中小企业若想得到长足发展，必须要加强品牌建设。本文从政府提供机制保障、企业加强经营理念、品牌意识、提高服务质量等方面提出了解决方案。

关键词：中小企业；品牌建设；机制保障

品牌是区分相同或相似商品的一个重要因素，目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使不之同竞争对手的产品和劳务区别开来。对于生产企业来讲，品牌代表价值，品牌不仅会也会给企业带来高知名度，还有利于企业扩大产品的市场占有率取得高额利润。因此，越来越多的企业开始重视品牌建设。，但对于我国的中小企业来讲，因为规模较小，缺乏优势，认识不足等问题，在品牌建设方面还存在一些误区。

1 我国中小企业品牌建设方面存在的问题

1.1 对品牌经营的认识不够

大多数中小企业规模较小，实力不够雄厚，人才缺乏，它们的生产模式大多局限于“小而全”“全不专”的状态，就是什么都能做，但哪方面做得都不“精”。企业领导者普遍认为品牌是大企业才能做的，中小企业做不成强势品牌；品牌是个虚无飘渺的东西，没有太大作用，对企业品牌建设不重视。另外因为在品牌建设上不仅需要大量的人、财、物，而且效果滞后，后期投入也要跟进，于是许多中小企业认为自己的主要任务是赚钱，品牌对于它们来讲没有什么用处。很多生产型中小企业作为一些世界名牌的代工厂进行生产，虽然世界各地都有我国企业生产的产品，但却大都不是我们自己的品牌。

1.2 品牌保护意识不强，宣传力度不够

多数中小企业盲目追求企业利润，即使企业产品质量过硬，在生产经营过程中也忽略产品品牌，不进行商标注册，或者注册不全、不及时，这就容易造成自己使用的商标因为没有注册被同行抢注的现象发生，有些小企业因为一时的利益，甚至随意性出售自己的品牌。此外，一些小企业为了扩大销售，一味压低价格，降低产品成本，而忽视对企业产品的宣传，认为广告宣传费用太高，企业难以承受，同时也不寻求其他的宣传渠道。

1.3 企业售后服务意识较差

实现利润最大化是企业的最终目标，所以销售是根本。大多数中小企业认为产品销售取得收入任务就已完成。其实对于客户来讲购买的不仅是商品本身，还有与商品相关的所有服务。多数中小企业对售后服务不积极的主要原因是认为提供服务会增加成本，从而减少企业利润。这些企业根本没有长期发展意识，如今的市场竞争非常激烈，如何在市场上占住一席之地，除了比产品质量、比价格之外，比的就是售后服务。“顾客就是上帝”，这是每个企业都知道的道理，如何使“上帝”满意，需要全方位的提供优质服务，因为当你忽视顾客时，顾客就会忘记你。

2 加强中小企业品牌建设的方案

2.1 政府提供必要的机制保障，企业重视品牌经营

中小企业在地方经济建设方面作出了很大的贡献，地方政府在品牌经营与建设方面要建立良好的品牌经营环境，并加快机制体制方面的保障建设，及时注入科技活力，提高地方品牌的核心竞争力。政府可以出台一些指导性的意见，另外在税收方面给予一定的优惠政策，从机制体制方面加以支持，使其有充足的资金进行品牌建设。

2.2 加强对自有品牌的保护，注重提升品牌内涵，加大品牌宣传

企业创造品牌的过程非常不容易，对于中小企业来说，则需要付出更多。好的品牌内聚人心，外扩文化，使企业员工有良好的荣誉感、归属感。好的品牌建设对企业的长期发展有很好的促进作用，要保护好自己辛苦创立的品牌，一定要进行商标注册，必要的时候可以进行全方位商标注册。品牌宣传肯定会需要大量财力，但对于中小企业来说，因为财力有限所以应量力而行。这就需要企业在准备充分发挥的情况下，用巧、用好媒介。品牌标志的设计方面要有新意，美感，并能表达产品特征。比如：苹果公司的“被咬了一口的苹果”标志非常简单，却使人过目不忘；耐克品牌的红色一勾，像极了跑道，而且使人产生丰富的联想。中小企业品牌宣传渠道比较行之有效的方法是通过媒体给自己的企业报道正面新闻，快速树立品牌。

2.3 提高服务人员的素质和服务能力

消费者在购买产品的同时，也购买了产品的服务。培育产品品牌当然也包括着品牌服务。品牌是企业营销战中最有力的武器，要实施品牌发展战略，在提高产品质量的同时，必须提高服务人员素质，使其具备专业化的素养、丰富的服务知识和高效率的服务能力，能够符合各类消费者的需要。良好和谐的客户关系不但可以保证现有客户，甚至可以增加客户资源。良好的售后服务是树立企业品牌和传播企业形象的重要途径，重视售后服务可使客户充分满足，维持客户关系，可以开拓市场，获得再次成交的机会。