战略性计划
管理学战略性计划
ST战略 1、进一步提高GPRS的网 络质量 2、降低运营成本、争取 中低端客整户理市课场件
劣势(Weakness)
*MMS手机价格及信息费用较 高 *MMS目前用户规模较小 *不同厂商MMS手机自由互发 标准尚未建立
WO战略 1、以丰富的内容开发力 祢补价格过高的缺陷 2、锁定高端换机用户市 场
WT战略
1、加快行业标准建设，实 现不同厂商MMS自由通信
2、高、中、低档手机的 推出
26
❖ 6.2.3 行业环境
1.行业竞争结构分析：Porter五力模型
潜在
入侵者
供应商讨
新进入者Байду номын сангаас威胁
价还价的
买方讨价还
供应商
能力
行 业竞争 对 手
价的能力 买方或 顾客
现有企业间的竞争
替代品或替代服务的威胁
替代品
生动逼真的描述
整理课件 vivid description
5
❖ 6.1.1 核心价值观
❖ 核心价值观是组织持久的和本质的原则 （组织哲学和组织宗旨） (P93)
MOTOROLA公司：
对人保持不变的尊重，坚持高尚操守
IBM公司：
❖ 尊重个人
❖ 我们希望在世界上的所有公司中，给予顾客最好的服
务
❖ 一个组织应该树立一个信念，即所有工作任务都能以
面对瞬息万变的环境，人们发现，企业依靠传统的 计划方法来制定未来的计划显得不合时宜了，企业要 谋求长远的生存和发展，就必须审时度势地对外部环 境的可能变化做出预测和判断，准确把握未来，制定 出正确的战略计划。
整理课件
管理学教案——战略性计划与计划实施
第六章战略性计划与计划实施把战略性计划转化为战术性计划，既是中期与短期计划的制定过程，又是长期、中期与短期计划组织实施的过程。
战术性计划是指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。
战略性计划是战术性计划的依据，战术性计划是在战略性计划的指导下制定的，是战略性计划的落实。
把战略性计划转化为战术性计划，要求计划在不同期间内和不同职能空间上协调一致，保证计划全面地且均衡地得以实施和完成。
全面地完成计划：指组织整体、组织内的各个部门要按一切主要指标完成计划，而不能有所偏废。
均衡地完成计划：指要根据时段的具体要求，做好各项工作，按年、季、月，甚至旬、周、日完成计划，以建立正常的活动秩序，保证组织稳步地发展。
战略性计划所确定的目标须在时间和空间两个维度上展开。
计划组织实施的方法有目标管理、滚动计划法和网络计划技术等第一节战略愿景和使命陈述远景和使命也可以称之为“可见的未来”，指的是企业对其前景所进行的广泛的、综合的和前瞻性的设想。
是用文字描绘的企业未来图景。
它使人们产生对未来图景的向往，从而使人们团结在这个伟大的理想之下共同奋斗。
远景和使命只描述对未来的期望，而不包括实现这些愿望的具体途径和方法。
远景和使命不一定实现，只要有50%到70%的把握就可以。
远景和使命的陈述包括两个部分：核心意识形态和远景展望。
核心意识形态由核心价值观和核心目标构成。
远景展望由10至30年可见的目标（宏伟的、大胆的、有难度的目标，简称BHAG）和生动逼真的描述构成。
价值观和经营理念超越单个领导人层次、单个产品层次、也不会随着管理理论的变化而变化。
一个完善的使命陈述应阐明企业的经营目的、用户、产品或服务、市场、宗旨及采用的基本技术。
一项使命陈述：对企业进行定义并表明企业的追求；内容要窄到足以排除某些风险；宽到足以使企业有创造性的增长；将本企业与其他企业相区别；可作为评价现时及将来活动的基准体系；叙述足够清楚，以便在组织内被广泛理解。
管理学原理之战略性计划
提高企业竞争力
通过战略性计划的变革，企业可 以优化资源配置，提高生产效率 ，增强自身竞争力。
实现企业愿景和目
标
战略性计划变革是企业实现长期 愿景和目标的关键步骤，有助于 推动企业持续发展。
战略性计划变革的阻力与克服
组织惯性
组织成员习惯于原有管理模式和流程，对变革产生抵触心理。
利益冲突
变革可能影响部分成员的利益，导致变革受阻。
全局性、长远性、指导性、抗争 性和风险性。
战略性计划的重要性
明确组织目标
战略性计划明确了组织的 长远目标和阶段性目标， 使组织成员明确自己的工
作方向和任务。
提高组织竞争力
通过战略性计划的制定和 实施，组织可以更好地适 应外部环境的变化，提高
自身的竞争。
01
02
03
04
05
指明发展方向
战略性计划为组织未来的 发展指明了方向，提供了
管理学原理之战略性计划
目录
• 战略性计划概述 • 企业外部环境分析 • 企业内部环境分析 • 战略性计划的选择与实施 • 战略性计划的变革与调整
01
战略性计划概述
定义与特点
定义
战略性计划是指组织为了适应未 来环境的变化，确保组织目标的 实现而制定的具有长远性、全局 性、指导性、抗争性的计划。
特点
反馈与调整
根据战略评估结果和内外部环 境变化，对战略进行调整，以 保证战略的有效性和适应性。
绩效管理
建立科学的绩效管理体系，对 战略实施效果进行量化评估和
管理，促进企业持续发展。
05
战略性计划的变革与调整
战略性计划变革的必要性
适应环境变化
随着市场、技术和社会环境的变 化，企业需要不断调整战略性计 划以适应外部环境。
什么是战略性计划
什么是战略性计划战略性计划是指一个组织或个人在长期发展过程中制定的一系列目标和行动方案，旨在实现长期利益最大化的规划。
战略性计划通常涉及到组织的整体定位、发展方向、资源配置、风险控制等方面，是组织长期发展的重要保障和指导。
首先，战略性计划需要明确组织的长远目标和愿景。
这包括对组织未来发展的期望和预期，以及组织在行业竞争中的定位和角色。
明确的长远目标和愿景可以为战略性计划提供明确的方向，使得各项行动和决策都能够服务于实现这些目标。
其次，战略性计划需要对外部环境和内部资源进行充分的分析和评估。
外部环境的分析包括对行业竞争格局、市场趋势、政策法规等方面的调研，以便及时调整战略以适应外部环境的变化。
内部资源的评估则包括对组织自身的人力、财务、技术等方面的实力进行客观的评估，以明确组织的优势和劣势，为战略性计划的制定提供依据。
接下来，战略性计划需要制定具体的发展方向和目标。
这包括确定组织的主营业务、产品或服务定位，以及未来发展的重点和重点领域。
同时，还需要设定明确的发展目标，包括财务目标、市场份额目标、技术创新目标等，这些目标需要具体、可衡量，并与组织的长远目标相一致。
在制定战略性计划的过程中，还需要考虑资源配置和风险控制。
资源配置包括对人力、财务、技术等资源的合理分配和利用，以确保战略性计划的实施。
同时，需要对可能出现的风险和挑战进行充分的评估和预测，并制定相应的风险控制措施，以降低风险对战略性计划实施的影响。
最后，战略性计划需要不断的监测和调整。
随着外部环境和内部资源的变化，战略性计划也需要不断地进行监测和评估，及时调整和修正。
只有在实施过程中不断地进行监测和调整，才能确保战略性计划的有效实施和组织长期发展目标的实现。
总之，战略性计划是组织长期发展的重要保障和指导，它需要明确组织的长远目标和愿景，充分分析外部环境和内部资源，制定具体的发展方向和目标，合理配置资源和控制风险，并不断进行监测和调整。
只有在这些方面做到位，才能确保战略性计划的有效实施和组织长期发展目标的实现。
管理学简答题
1.简述决策旳基本过程？（6分）2.什么是战略性旳计划？其重要内容有哪些？（6分）3.简述内部提高旳优缺陷？（6分）4.什么是领导权力？其来源有哪些？（6分）1.答: 1）诊断问题（辨认机会）2）明确目旳；3）拟定方案；4）筛选方案；5）执行方案；6）评估效果。
（6分, 每个要点1分）2、答： 1）战略性计划是指应用于整体组织旳, 为组织将来较长时间设立总体目旳和谋求组织在环境中旳地位旳计划。
（2分）战略计划旳内容涉及: 1)远景和使命陈述；2）战略环境分析, （即分析外部环境和内部条件）；3）战略选择, 选择公司合适旳发展途径；4）通过制定一系列战术性计划将战略计划付诸实行。
（4分, 每个要点1分）3.答: 长处: 1）有助于调动员工旳工作积极性；2）有助于吸引外部人才；3）有助于保证选聘工作旳对旳性；4）有助于被聘者迅速展动工作。
（2分, 每个要点1分）缺陷: 1）也许会导致组织内部“近亲繁殖”现象旳发生；2）也许会引起同事之间旳矛盾。
（2分, 每个要点1分）4、答: 领导权力一般就是影响别人旳能力, 在组织中就是指排除多种障碍完毕任务达到目旳旳能力。
（1分）其来源于：1）法定性权力；2）奖赏性权力；3）惩罚性权力；4）感召性权力；5）特长性权力。
（5分, 每个要点1分）1.简述管理者道德行为旳影响因素。
（5分）2.霍夫斯泰德（Hofstete）通过对哪个跨国公司工作人员旳问卷调查, 提出了反映各国文化环境旳哪几种指标？（5分）3.简述在组织层级化设计中, 影响组织分权限度旳重要因素有哪些。
（5分）4.领导旳核心在权力, 根据法兰西（John French）和雷温（Bertram Raven）等人旳研究, 领导权力有五种来源。
请简述之。
（5分）1.答: 1）道德发展阶段；2）个人特性；3）构造变量；4）组织文化；5）问题强度。
（5分, 每个要点1分）2.答: 1）IBM；2）权力距离；3）不拟定性旳避免；4）个人主义或集体主义；5）男性化或女性化。
《管理学》战略性计划与计划实施
3 愿景的例子
从相关角色的角度陈述 一家办公设备：用20年的时间成为像今天
的惠普一样受人尊敬的 斯坦福大学;40年代：成为西部的哈佛
从内部改造的角度陈述 通用电器;80年代：通过把大的优势与小
的精干与灵敏结合起来;使成为所服务的 市场中第一或第二位的
第二节 战略环境分析
一 组织与环境
1 一般环境 是指对某一特定社会中所有组织 都发生影响的环境因素;也称为宏观环境因素 如经济因素 政治因素 社会因素 技术因素 自 然因素等
生活
1030年的宏伟的 大胆的 冒险的 目标10to30year BHAG ➢有强大的吸引力 ➢非常明确;能够使人受到鼓舞 ➢一目了然;几乎不用任何解释
8
Merck： 进行大规模的研究与发展工作;开发新产
品;成为世界杰出的制药 Sony： 成为改变日本产品质量低劣的世界形象的 最著名的；制造一种袖珍晶体管收音机1950年 代 Walt Disney： 建造迪斯尼乐园——根据我们的想象;而 不是根据工业标准1960年代
Ⅱ低一中程度不确定 Ⅳ高不确定性
性
1 大量外部环境要素;而且
复 1 大量的外部环境要素; 要素不相似
环 境 复
杂
而且要素不相似 2 要素维持不变或缓慢 变化
2 要素常常变化且不可预 测
杂 Ⅰ低不确定性
Ⅲ高一中程度不确定性
程 1 外部环境要素少;而且 1 少量外部环境要素;而且
度 简 要素相似
要素相似
5.评价各细 分市场 6.选择目标 市场
产品定位
7.为各细分 市场确定可 能的定位概 念 8.产品定位 选择
27
例：手表定理
又名萨盖定律;由英国心理学家萨盖提出;是指一个 人有一只表时;可以知道现在是几点钟;可以踏实地 依靠手表指示的时间安排自己的工作和生活 但当他 同时拥有两只表时;却有可能陷入混乱;因为如果两 只手表走时不一样;会使他左右为难;不知以哪个手 表为准 因为;当你只戴了一块手表时;你唯一的参照 点就是这块手表;你可以确信它的正确；但当有两个 物体作为参照物的时候;你就会受到干扰;就不知道 该选择哪个作为参照标准了
战略性计划是指应用于整体组织的
务的竞争战略。
实施成本领先战略的条件
适用于大批量生产的企业，有充分的市场容量。 有较高的市场占有率，这样企业就能够控制产品定价和初始亏损。 企业通常要使用先进的生产设备。 实行科学管理，严格控制一切费用开支，全力以赴降低成本。
3.加强型战略 a.市场渗透：加强营销，提高现有市场的份额 b.市场开发：加强营销，进入新的区域市场 c.产品开发：加强研发，提供新的产品或服务
多元化成长 （Diversification Growth）
市
场
现有
新
技现 有
同心元角化Concentric diversification
术新
横向多元化Horizontal diversification
公司战略的分类
从企业所处的战略态势对公司战略的分类 发展战略：一体化、加强型、多元化 稳定战略：强调的是投入少量或者中等程度的资源，保持现有产销规模和市场占有 率，稳定和巩固现有的竞争地位，这是一种偏离现有战略起点最小的战略态势。 紧缩（防御）战略：收缩、剥离、清算 组合战略
O
稳定型
增长型
2.社会文化环境： 居民受教育程度、文化水平 宗教信仰 风俗习惯 审美观点 价值观念等
3.经济环境：
宏观经济环境
GDP和人均GDP
家 庭
人均收入
收
基尼系数
入
人口及其发展趋势
微观经济环境பைடு நூலகம்
消费者的收入水平
就业程度
储蓄情况
消费偏好
某产品消费水平 人口
4.技术环境： 技术发展水平 技术政策 重视程度 知识产权保护情况等 与我比较的先进性如何 有否可利用的独特技术
战略性计划
（三）10－30年的目标
（四）生动逼真的描述
使命陈述要给出总的方向、一种形象和一种基调， 而不是提供具体的物品。 不要给我衣服，而给我充满魅力的外表； 不要给我鞋子，而给我脚部的舒适、路途的愉快； 不要给我房子，而给我安全、温馨和幸福的住所； 不要给我唱片，而给我安逸和音乐的美妙。
存款准备金率历次调整 次数 15 14 13 12 11 10 时间 2007年5月15日 2007年4月16日 2007年2月25日 2007年1月15日 2006年11月15日 2006年8月15日 调整前 10.50% 10% 9.50% 9% 8.50% 8% 调整后 11.00% 10.50% 10% 9.50% 9% 8.50% 调整幅度 0.50% 0.50% 0.50% 0.50% 0.50% 0.50%
如何选择具有优势的行业？
这里需要建立两个重要的概念： 进入障碍——企业进入某个行业的难易程度。 退出障碍——企业退出某个行业的难易程度。
结论：
从行业获利的角度看，进入壁垒高而退出壁 垒低的行业应是企业比较好的定位目标。
行业进入与退出壁垒矩阵
退出壁 垒 进入壁垒
低 稳定的低利润 低利润高风险 低 高高Βιβλιοθήκη 稳定的高利润 高利润高风险
行业结构分析 － 波 特 模 型
• 迈克尔· 波特认为，企业所处行业的竞争
激烈程度──行业结构──对企业的获利 水平具有决定性的意义。 • 一个行业的竞争状态主要由五种力量决 定：行业内的竞争者、潜在的进入者、 替代品的生产者、供应商和购买者。
产业分析
新进入者
威胁
讨价还 价能力 讨价还 价能力 买方
每一家企业在职能业务 领域都有自己的 优势和劣势。
第六章战略性计划
第六章战略性计划第六章战略性计划战略性计划：指应用于具体组织的，为组织未来较长时期（5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划战略性计划的主要内容：1：远景陈述和使命陈述 2：战略定位3：战略选择 4：通过制定一系列战术性计划将战略计划付诸实施第一节远景和使命陈述两个主要内容：1：核心意识形态2：远大的愿景一：核心价值观核心价值观：是组织持久和本质的原则，它是一般的指导性原则。
目光远大的公司的核心价值观不需要理性的或外在的理由，它们不随趋势和时尚的变化而变化二：核心目标企业存在的理由和目的，不是具体的目标或公司战略。
有效的核心目标反映了为公司工作的内在动力。
三：BHAG目标四：生动逼真的描述第二节战略环境分析战略制定的原则：扬长避短、趋利弊害、满足顾客一：外部一般环境1：政治环境：一个国家的社会制度、执政党的性质、政府的方针、政策2：社会环境：居民的教育水平、文化水平、宗教信仰和风俗习惯3：经济环境：宏观环境，一个国家的人口数量及增长趋势，国民收入等微观环境,企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况等。
4：技术环境：a：国家对科技开发的投资和支持重点b：该领域技术发展动态和研究开发费用总额c：技术转移和技术商品化速度d：专利及保护情况5：自然环境：企业所处的地理位置和气候状况等。
二：行业环境1：行业竞争结构 2：行业内战略群分析（一）行业竞争结构分析1：行业内现有对手研究a：竞争对手基本情况研究 b：主要竞争对手研究c：主要竞争对手的发展动向研究2：入侵者研究影响行业进入的障碍因素主要有规模经济、产品差别化、转移成本、资本需求、在位优势、政府投资3：替代品生产商研究a：判断哪些产品是替代品b：判断哪些替代品可能对企业经营构成威胁4：买方讨价还价的能力研究5：供应商的讨价还价能力研究（二）行业内战略群分析1：行业战略群（战略集团）属于次行业战略群：某一行业内在某些战略特征方面相同或相似的公司集合行业战略群在竞争利润率方面的差异是由于“移动壁垒“的存在，与“进入壁垒”抵抗产业外的企业入侵的作用相似，“移动壁垒”阻止了产业内企业从一种战略群向另一战略群移动“移动壁垒”的高低决定行业内战略群间的竞争激烈程度四个因素：a：战略群间的市场相互依赖程度b：战略群所建立的产品差异性c：行业内战略群的数目及其相对规模d：各战略群间的差异程度或离散程度2：企业盈利率不仅取决于企业自身的实力而且取决于行业结构状况及企业所处的战略群状况a：行业特征 b：企业所处的战略群分布图c：企业在战略群中的地位3：在战略群分析时，可以绘制行业内战略群分布图三：竞争对手1：竞争对手研究的第一步——识别竞争对手a：可以克服进入壁垒，进入本行业的企业。
战略性计划名词解释
战略性计划名词解释战略性计划是指组织或企业为了实现长期目标和使命而制定的综合性计划。
它是一种面向未来的规划，通过分析外部环境和内部资源，确定组织的长期发展方向和目标，制定相应的战略和措施，以达到组织在特定时间内所需实现的目标。
战略性计划的目的是提供一个清晰的指导框架，以便于组织中的各个部门和个人在实施过程中能够更加有效地协同合作。
它具有长期性、整体性和综合性的特点，融合了组织的战略目标、发展策略、资源配置和绩效评估等各个方面，对于整个组织的发展具有重要的引导和推动作用。
在制定战略性计划时，需要进行环境分析和内部资源评估。
环境分析主要包括对外部环境的评估，包括政治、经济、社会、技术和法律等方面的因素，以及竞争对手和市场趋势等；内部资源评估主要对组织自身的资源和能力进行评估，包括组织的财务、人力、技术等方面的能力。
基于环境分析和内部资源评估的结果，制定战略性计划需要明确组织的目标和使命，确定长期发展的方向和关键的发展策略。
目标应该是明确的、可衡量的，可以分为短期目标、中期目标和长期目标，以便于实施、监控和评估。
发展策略主要包括市场开发、产品差异化、合作伙伴关系等方面，根据组织的具体情况来确定。
制定战略性计划后，需要建立相应的实施机制和绩效评估体系，确保计划的有效实施和达到预期的效果。
实施机制包括目标分解、策略落地、资源配置、任务分工等方面，可以通过设立战略团队、制定具体的工作计划、建立绩效考核等方法来实施。
绩效评估主要通过制定指标、定期监控、跟踪评估等方式，对计划的执行效果进行评估和反馈，以便及时调整和优化。
总之，战略性计划是组织或企业为了实现长期目标而制定的综合性计划，它对于组织的发展具有重要的指导和推动作用。
在制定和实施过程中，需要进行环境分析、内部资源评估、目标确定、策略制定、实施机制建立和绩效评估等步骤，以确保计划的有效实施和达到预期的效果。
第七章 战略性计划与计划实施
第七章战略性计划与计划实施习题一、填充题1.战略性计划是指应用于整体组织的。
2.战略性计划主要由远景和使命陈述、战略环境分析和战略选择三阶段构成。
3.公司环境的最关键部分是公司所投入竞争的一个或几个行业。
4.某一行业被入侵的威胁大小主要取决于行业进入障碍。
5.根据价值链分析法，企业的各种价值活动分为两类：基本活动和辅助活动。
6.企业成长的基础是核心能力。
7.常采用的防御性战略有收缩、剥离和清算等方式。
8.一项能力能否成为企业的核心能力必须通过三项检验：用户价值、独特性、延展性。
9.加强型战略包括市场渗透、市场开发和产品开发。
10.实践中计划组织实施有效的方法主要有目标管理、滚动计划法和网络计划技术等方法。
11.根据美国管理心理学家维克多*弗詹姆的期望理论，人们在工作中的积极性或努力程度（激发力量）是效价和期望值的乘积。
12.滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。
13.网络图是网络计划技术的基础。
14.网络图由工序、事项和路线构成。
15.有一些工序既不占用时间，也不消耗资源，它们叫做虚工序。
16.比较各路线的路长，可以找出一条或几条最长的路线，这种路线被称为关键路线。
17.韦尔奇提出，公司的第一步，也是最重要的一步，是用概括性的、明确的语言确定公司的目标。
18.波特认为，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力，它们是现有企业间的竞争、新进入者的威胁、替代产品的威胁、买方的讨价还价能力和供方的讨价还价能力。
19.战略性计划的首要内容是远景和使命陈述。
20.远景和使命陈述包括核心意识形态、远大的远景、_____。
21核心目标是企业存在的理由和目的。
22.外部一般环境大致可以分为政治，社会，经济，技术，自然五个部分。
23.一体化战略包括前向一体化，后向一体化，横向一体化。
24.多元化战略包括同心多元化，横向多元化，混合多元化。
25.基本战略包括成本领先，特色优势，目标集聚。
26.根据期望理论，效价指一个人对工作目标有用性的评价。
《管理学》第七章重难点笔记
《管理学》第七章重难点笔记第七章战略性计划与计划实施7.1 复习笔记【知识框架】【重点难点归纳】一、基本概念1．战略性计划，是指应用于整体组织的，为组织未来较长时间（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
它的任务不在于企业的目前状况，而在于关注企业的未来状况。
2．战术性计划，是指规定如何实现总体目标的细化的计划。
它需要解决的是组织具体部门或职能在未来各个较短时间内的行动方案。
3．全面地完成计划，是指组织整体、组织内的各个部门要按一切主要指标完成计划，不能有所偏废。
4．均衡地完成计划，是指根据不同时段的具体要求，做好各项工作，按年、季、月，甚至旬、周、日完成计划，以建立正常的活动秩序，保证组织稳步地发展。
二、战略环境分析战略环境分析是为战略决策和选择服务的，包括对外部一般环境、行业环境、竞争对手、企业自身和顾客的分析。
1．外部一般环境外部一般环境，或称总体环境，是在一定时空内存在于社会中的各类组织均面对的环境，其大致可归纳为政治、社会、经济、技术和自然五个方面。
（1）政治环境。
包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。
（2）社会文化环境。
包括一个国家或地区居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。
（3）经济环境。
包括微观和宏观两个方面的内容。
（4）技术环境。
除了包括与企业所处领域直接相关的技术手段的发展变化外，还有国家对科技开发投资和支持的重点、该领域技术发展动态和研究开发费用总额、技术转移和技术商品化速度、专利及其保护情况等。
（5）自然环境。
指企业经营所处的地理位置、气候条件和资源禀赋状况等自然因素。
2．行业环境公司环境最关键的部分是公司投入竞争的一个或几个行业的环境。
根据美国学者波特的研究，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力，如图7-1所示。
这些作用力汇集起来决定着该行业的最终利润潜力，并且最终利润潜力也会随着这种合力的变化而发生根本性的变化。
管理学第7章 战略性计划
7.2 战略环境分析
• 战略环境分析的内容是：天、地、彼、已、顾客。 • 战略环境分析的目的是：知已、知彼、知顾客。
• 7.2.1 外部一般环境 • 7.2.2 行业环境 • 7.2.3 竞争对手 • 7.2.4 企业自身 • 7.2.5 顾客(目标市场)
7.2.1 外部一般环境
• 外部一般环境，或称总体环境，是在一定时空内社 会中各类组织均面对的环境，所以又称之为“天”。
• （三）技术环境
– 1. 直接相关的技术手段的发展变化。 – 2.国家对科技开发的投资和支持重点。 – 3.该领域技术发展动态和研究开发费用总额。 – 4.技术转移和技术商品化速度。 – 5.专利及其保护情况。
• （四）社会文化环境
– 教育程度、文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美 观点、价值观念等。
核心价值观(core values)
•弘扬日本文化，提高国家地 位
•作为开拓者，不模仿别人， 努力做看似不可能的事情
•尊重和鼓励每个人的才能和 创造力
宏伟、大胆、有难度的目标 (10-30 year BHAG)
•成为改变日本产品质量低劣 的世界形象的最著名的公司
•制造一种袖珍晶体管收音机
Sony公司在1950年代的愿景和使命陈述 (续)
战略概述
▪ 战略计划：指应用于整体组织的、为组织未来较 长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位 的计划。内容包括： ▪ 远景和使命陈述 ▪ 战略环境分析 ▪ 战略选择 ▪ 战略实施 战略的本义是对战争 全局的谋划和指导。
7.1 战略愿景和使命陈述
愿景和使命陈述
核心意识形态
核心价值观 核心目标
场占有率和产品的获利能力。
主要竞争对手研究
• 主要竞争对手研究主要比较不同企业的竞争 实力，找出了主要竞争对手后， 还要研究 其所以能对本企业构成威胁的主要原因；
战略性计划名词解释
战略性计划名词解释战略性计划是指组织或个人为实现长期目标而制定的一系列行动方案和决策。
这些计划通常涉及到资源的分配、市场定位、竞争策略以及未来发展方向等方面。
战略性计划的制定需要综合考虑外部环境、内部资源和竞争对手等因素，以确保组织能够在未来的竞争中取得优势地位。
首先，战略性计划需要明确长期目标。
这些目标通常是与组织使命和愿景相一致的，是对未来发展方向的规划和设想。
在制定战略性计划时，需要明确这些长期目标，以便为后续的行动方案和决策提供指导。
其次，战略性计划需要综合考虑外部环境。
外部环境包括了政治、经济、社会、技术、环境和法律等因素，这些因素将会对组织的发展产生重要影响。
在制定战略性计划时，需要对外部环境进行全面分析，以便及时调整战略，应对外部变化。
另外，战略性计划还需要考虑内部资源和能力。
组织的资源和能力将会影响到战略的实施和执行，因此需要在制定战略性计划时对内部资源进行充分评估，以确保能够支持战略目标的实现。
此外，竞争对手的行动也是制定战略性计划时需要考虑的因素之一。
在竞争激烈的市场环境中，了解竞争对手的战略举措和行动计划，有助于组织调整自身战略，保持竞争优势。
最后，战略性计划需要具体的行动方案和决策。
这些行动方案和决策通常涉及到市场定位、产品开发、渠道管理、人力资源配置等方面，需要综合考虑各种因素，以确保能够有效实施战略。
总的来说，战略性计划是组织或个人为实现长期目标而制定的一系列行动方案和决策。
在制定战略性计划时，需要明确长期目标，综合考虑外部环境和内部资源，了解竞争对手的行动计划，并制定具体的行动方案和决策。
只有这样，组织才能在未来的竞争中取得优势地位，实现长期发展目标。
战略计划制定(3篇)
第1篇一、引言在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想实现可持续发展，就必须制定一套科学、合理的战略计划。
战略计划是企业为实现长远目标而制定的一系列策略和行动方案，它能够指导企业资源配置、业务拓展、技术创新和市场开拓等各个方面。
本篇战略计划将围绕提升企业核心竞争力这一核心目标，提出具体实施方案。
二、企业现状分析1. 市场环境分析（1）行业分析：当前，我国某行业正处于快速发展阶段，市场需求旺盛，但竞争也日益激烈。
（2）宏观环境分析：国家政策支持、行业前景广阔，但受全球经济波动影响，市场波动性加大。
（3）竞争环境分析：主要竞争对手包括国内知名企业和国际品牌，竞争激烈。
2. 企业内部分析（1）优势分析：技术实力雄厚、品牌知名度高、产品质量优良、客户满意度较高。
（2）劣势分析：产品线单一、市场覆盖面较窄、研发投入不足、人才储备不足。
（3）机会分析：市场需求增长、国家政策支持、行业技术进步。
（4）威胁分析：市场竞争加剧、原材料价格波动、政策风险。
三、战略目标1. 总体目标提升企业核心竞争力，实现可持续发展，成为行业领先企业。
2. 具体目标（1）市场份额：在未来五年内，市场份额提升至20%。
（2）品牌知名度：提升至国内同类产品前三名。
（3）产品创新：每年推出至少2款具有竞争力的新产品。
（4）盈利能力：实现年复合增长率15%。
四、战略规划1. 市场拓展战略（1）扩大国内市场：加大广告投入、开展线上线下营销活动、提升产品知名度。
（2）开拓国际市场：积极拓展海外市场，寻求合作伙伴，建立海外销售网络。
2. 产品研发战略（1）加大研发投入：设立研发中心，引进高端人才，提高研发效率。
（2）技术创新：紧跟行业发展趋势，研发具有竞争力的新产品。
3. 品牌建设战略（1）提升品牌形象：加强品牌宣传，提高品牌美誉度。
（2）公益活动：积极参与公益活动，树立企业社会责任形象。
4. 人力资源管理战略（1）人才培养：设立人才培养计划，提高员工综合素质。
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第七章战略性计划一、单项选择题。
1、核心价值观是（）。
A、随着趋势和时尚的变化而变化B、远景展望的一部分C、企业存在理由或目的D、组织持久的本质的原则2、一家生产照相机的企业的总经理说：“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。
”总经理的这句话体现了（）。
A、企业对利润的追求B、企业的社会责任C、企业的使命D、企业的经营3、下列哪个不能用来阐述战略特征（）。
A、全局性B、普遍性C、长远性D、简略性4、下列（）项不属于影响行业进入的转移成本。
A、政府补贴B、新的辅助设备成本C、建立新关系的心理代价D、雇员重新培训成本5、良好的细分市场应具有可接近性，即（）。
A、市场规模、容量和购买力可以测量B、市场规模足够大且能为顾客服务C、市场可以有效地接近且能为顾客服务D、企业有能力满足该市场的需求6、决定产业自主调节价格空间主要源于下列哪种竞争力（）。
A、供应商B、购买方C、潜在竞争者D、产品替代者7、（）认为“竞争优势归根结底产生于企业为顾客所能创造的价值。
”A、麦克尔·波特B、彼得·德鲁克C、普拉哈拉德D、费雷德·R．戴维8、一组技能要成为核心能力必须符合几项检验标准，下列哪一项不属于核心能力的检验标准（）。
A、核心竞争力必须能对顾客感知的价值做出重大贡献，能够使企业满足消费者的基本利益需要B、与竞争者相比不需具有独特性，具有排他的竞争优势C、提供拓展一系列新的产品市场的预测D、在产品上比竞争对手有更多地投入9、下列说法正确的是（）。
A、所有的竞争优势都是核心竞争力B、核心能力观也称为静态能力观，其本质是对同质能力存量的不断增加C、核心能力可以向其他生产要素一样通过市场交易进行买卖D、核心能力要为顾客所看得见或易于接受10、差异化战略又称标新立异战略，是指（）。
A、要求公司积极建立达到有效规模的生产设施B、企业凭借自身的技术优势和管理优势，将所提供的产品或服务形成一些在全产业范围中具有独特性的东西C、把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的读取或特定的购买者集团提供特殊的产品或服务D、以上说法都不正确11、我国饮料市场竞争非常强烈，很多因素都构成了进入饮料产业的壁垒。
假设你领导的企业也想进入该产业，请问下列哪一种方法最容易使你的企业进入饮料市场（）。
A、改变消费者对其他产品较高的忠实程度B、进行规模生产C、高质量低价进入市场D、积极开拓销售渠道12、决定一个企业长期盈利能力的因素是（）。
A、企业自身的技术、管理、渠道、销售、财务等实力B、所在产业的竞争强度和企业自身的综合实力C、影响产业竞争强度的五种关键因素D、所在产业的市场规模、增长空间13、朝阳数据公司主要从事海上及陆地勘探资料的数据处理和抵制解释。
由于多年的积累和抢险投资购入先进设备，目前的朝阳数据公司无论在设备的领先程度还是人员的素质和经验方面都走在国内的前列。
前些年每年获利平均都在500万元以上。
但是，近年来由于公司资源被个人占用的情况较为明显，以至于造成公司业务和人才的流失，公司自己“培养”了一大批竞争对手。
对此若要采取措施，你认为以下哪一种做法实施难度最大？（）。
A、建立科学的业务管理机制，鼓励团队工作方式B、建立科学的激励机制，增强企业的凝聚力和稳定性C、增大全行业的进入障碍，遏止潜在的进入者D、加强制度建设，依靠严格的制度以杜绝此类现象的发生14、某公司经过几年发展之后，在战略方面有很多经验和教训。
所以，决定全面分析公司内外环境，制定一个系统的公司战略；在公司是别的如下竞争优势或劣势中，哪个不属于优、劣势的范畴。
（）。
A、公司高层管理者之间团结；凝聚力强B、经济增长速度加快，大幅度提高了对公司产品的需求C、公司销售渠道的实力比主要竞争对手弱，覆盖面比竞争对手小D、公司在心技术的整合能力方面有待于进一步加强15、有这样一种认识，长期计划都是战略性的、综合性的；短期计划都是战术性的、专业性的。
你是如何看待这种认识的？（）。
A、正确，几乎所有的企业都是这样的B、正确，这种说法也是符合理论上所划分的计划的类型的C、不正确，管理当中存在着权变，这种说法太绝对了D、不正确，有些长期计划部是战略性的，而有些专业计划也非短期的16、在下面的各种陈述中，哪个属于企业使命的描述？（）。
A、在2001年完成销售额1000万B、成为消费者群体中最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商C、顾客第一，服务至上D、以上都不是17、“战略计划是计划管理的核心和首要环节，有助于是组织内部各项管理工作之间相互协调，相互一致。
”这说明：（）。
A、战术计划是对战略计划的进一步细化、完善、落实B、战略计划只强调对未来环境的正确估计C、战略计划以战术计划为依据D、战略计划是长期计划18、某公司总经理认为，企业开发新业务必须奉行实用主义原则，脚踏实地，什么赚钱干什么，“短、平、快”的项目更是优先选择的对象。
在这一思想指导下，公司开发了许多新业务。
然而，多数新业务最初看起来很好，但是当公司真正进入这个业务领域之后，要么因为大量追随者进入，使本来有利可图的业务陷入困境，要么因为缺乏足够的资金和管理人才而穷于应付。
关于公司业务选择存在问题的原因，下述评价哪一个最中肯（）。
A、公司缺乏经过审慎选择的愿景、使命与战略目标B、公司选择的业务领域进入壁垒太低C、公司的资源分散配置，效率较低D、公司经理没有把握住进入新业务领域的正确时机19、根据企业所面临环境的复杂性和动态性划分标准，医院、保险公司和汽车制造商处与下面哪种环境之中？（）A、简单动态环境B、复杂动态环境C、简单稳定环境D、复杂稳定环境20、一家房地产公司推出的几处住宅楼盘以设计合理、质量上乘赢得了良好声誉。
近年来公司又开始涉足物业管理、建材经营与加工、装饰工程、组合厨具、太阳能热水器等产品与服务的生产经营。
在一次主要讨论发展战略的公司经营工作会议上，总经理指出，讨论企业战略最重要的是搞清公司的能力之所在，沿着正确的方向形成本公司最合理的业务结构；房产部经理则认为，房地产经营构成了公司的主要收入，因此讨论战略问题一定要解决下一步房地产业务的竞争策略；组合厨具部则关心与太阳能热水器如何进行产品互补的问题；公司财务部提出了严格预算控制的问题；管理部则提出组织变革与文化建设也非常重要；……。
这种情况表明（）。
A、企业战略很难统一到一个清晰的框架下来讨论B、企业战略问题必须分解成很具体的问题才有意义C、企业战略问题必须分清层次D、企业其实并不存在战略问题21、一个包括很多经营单位的大组织的每个子单位都有自己的战略计划，在制定各自的战略计划是经常出现冲突，出现这种情况的根本原因是：（）。
A、该组织的资单位太多所致B、每个单位都对自己的战略计划作出过份乐观的预测，因此导致了每个单位都和其他单位竞争稀少的资源C、这种情况并不多见，只是偶然的事情D、需要最高词领导出面协调资源的配置22、在一个市场需求高速增长的行业中，有家企业近年的产品销售增长率连续范番，但却荏苒发现自身产品的市场占有率处于不断下降之中。
以下是对于这种现象产生原因的几种猜测，你认为那一种更为可靠？（）。
A、钙企业产品销售增长率比过去有所下降B、钙企业产品销售增长率慢于整个市场需求增长率C、钙企业产品销售增长率慢于同行企业产品销售增长D、钙企业常品市场竞争对手企业数量显著增加23、策划经理必须却信新战略被（）实施了。
A、有策略地B、有效地C、有效率地D、以上B和C24、小张是太宇投资公司市场部的一名职员，在他近日向公司提交的一份关于太宇投资公司准备对一家保龄球俱乐部投资的可行性分析报告中，他分析了以下各种因素，你认为那一因素对该项目的未来发展前景最无关联影响？（）。
A、市场上对保龄球运动的重视程度B、初步选定的供应商生产的保龄球的质量水平C、政府对公共娱乐运动项目的管理政策D、其他娱乐运动项目对保龄球运动的替代25、有些企业领导在谈经营之道时，非常强调外部机会的作用，认为只要抓住了机会，不愁企业不发展。
假设这是一种可接受的说法，你认为需要具备什么前提？（）。
A、企业有没有能力是无所谓的，机会自然会锻炼出能力B、有能力还需要有机会，仅有能力还不足以保证企业的发展C、外部环境对于企业发展的影响要远大于内部视力的作用D、集会时相对能力而言的，没有能力肯定抓不住机会26、下面哪些不属于核心能力企业外扩张战略（）。
A、战略联盟B、虚拟运行C、出售和核心产品D、同心多元化27、企业的虚拟运作是指（）。
A、企业通过合同、股权、优先权、信贷帮助、技术支持等方式同其他企业建立较为稳定的关系，从而将企业价值活动集中于自己优势方面，而将非专长方面外包出去B、企业与其他企业在研究开发、生产运作、市场销售等方面进行合作，以相互利用对方资源C、企业将价值活动集中于自己少数优势方面，产出产品或服务，并将产品或服务通过市场交易出售给其他生产者进一步加工D、企业力求在顾客广泛重视的一些方面在产业内独树一帜。
它选择许多客户重视的一种或多种特质，并赋予其独特的地位以满足顾客的要求28、下面哪项不属于成本领先战略的基本原则（）。
A、持续的资本投资和良好的融资能力B、严格的成本控制和经常、详细的控制报告C、能够大规模的生产D、一种具有自我约束能力的战略29、剥离战略的选择原则是（）。
A、企业具有明显而独特的竞争优势，但在一定时期内并未充分发挥其优势B、公司除清算外的唯一选择是破产C、企业已采取收缩战略单位取得成效，分公司为保持竞争优势而需投入的资源大大超过公司的供给能力D、企业股东可通过出售企业资产而将损失降到最低30、作为名校的一名管理系毕业生，小周在亲友的支持下，注册了一家属于自己的网络技术培训公司。
公司注册手续办完之后，小周需要考虑公司的使命及发展战略等问题。
以下哪些资料对他目前的工作最有益？（）。
A、一份政府关于允许私人经办企业的正式文件B、一份关于当地未来产业结构调整的预测C、一份关于当地具名对网络的认识以及对计算机、网络知识的掌握情况的调查报告D、一份介绍公司使命与战略的国际性文章二、多项选择题。
1、用《孙子兵法》的语言，环境分析的内容是“天、地、彼、己”，下列哪几项属于“地”的分析范畴（）。
A、经济环境B、行业竞争结构C、企业竞争对手D、消费者E、行业内战略群2、技术环境是外部一般环境的重要组成部分，主要是要考察了解（）。
A、专利及其保护情况B、与企业所处领域的活动直接相关的技术手段的发展变化C、技术转移和技术商品化程度D 国家对科技开发的投资和支持重点E 企业所处领域技术发展动态和研究开发费用总额3 、战略性计划主要包括（）。
A 、业绩度量与评价 B、远景和使命陈述 C 、配置资源D、战略选择 E 、环境分析4、潜在进入者进入行业将增加行业内竞争强度，导致行业品均利润率下降。