代维考核规范
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代维考核规范(试行)
目录
第一章总则............................................................................................. 错误!未定义书签。第二章代维考核管理职责........................................................................ 错误!未定义书签。第三章代维考核方式. (4)
第四章代维考核内容 (4)
4.1月度考核....................................................................................................... 错误!未定义书签。
4.1.1基础管理.............................................................................................. 错误!未定义书签。
4.1.2维护质量.............................................................................................. 错误!未定义书签。
4.1.3现场检查.............................................................................................. 错误!未定义书签。
4.1.4扣分项 .................................................................................................. 错误!未定义书签。
4.1.5加分项 .................................................................................................. 错误!未定义书签。
4.2年度代维考核............................................................................................... 错误!未定义书签。
4.2.1现场检查-管理检查............................................................................ 错误!未定义书签。
4.2.2现场检查-现场站点抽查 ................................................................... 错误!未定义书签。
4.2.3月度考核成绩年度平均..................................................................... 错误!未定义书签。
4.2.4加分项 .................................................................................................. 错误!未定义书签。
4.2.5扣分项 .................................................................................................. 错误!未定义书签。第五章代维考核流程............................................................................... 错误!未定义书签。第六章代维考核结果管理. (10)
6.1代维月度考核结果的应用 ..................................................................... 错误!未定义书签。
6.2代维年度考核结果的应用 ..................................................................... 错误!未定义书签。
6.3交接考核要求 (12)
第一章代维考核方式
第一条以单站为基础,以区域为核心,实施对代维的考核,根据考核结果按单站结算代维费用。
第二条代维考核采取月度考核和年度考核相结合的方式,月度考核是对代维公司考核的基础数据,以区域经理为主体(地市公司参与)实施考核,作为代维费用支付的依据;年度考核是对代维公司年度服务情况的综合考核,各月考核结果应作为年度综合考核的重要依据,以省公司为主体(区域经理、地市公司参与)实施考核,作为代维公司准入、退出以及份额调整、后续招标评比的依据。
第三条月度考核分为区域考核和单站考核两个部分。将单站月代维费分为各50%两个部分,区域考核结果统一作为该区域每个站点50%代维费支付的依据;单站考核结果作为该考核站点另50%代维费支付的依据。
第四条代维考核项目包括基础管理、维护质量、现场检查、扣分项和加分项五个部分,其中基础管理是代维工作管理的基础,维护质量是代维考核的重点,现场检查是代维工作的保证,扣分项是对代维生产中的安全问题进行考核扣分,加分项是对代维工作做出突出贡献的进行加分奖励。年度考核中的月度考核均值是该代维公司在该区域日常工作能力的体现。
第五条考核方式如下:
第二章代维考核内容
第六条月度基础管理应包括资源配置、质量内控措施、巡检管理、移交管理、资料管理、故障控制、站点维系、备品备件管理、应急通信保障等方面。