零售店面绩效考核细则管理

店铺绩效考核细则

1、目的

为使各考核指标具有可追溯性，并对各项考核指标定量管理，特制定本细则及办法。

2、范围

店铺考核指标均属于本办法控制之内（备注：适用于管理人员，如：店/柜长或副店/柜长）3、职责与权限

3.1销售部：负责本办法的拟定、实施

3.2营运中心经理：负责本办法的审核

3.3总经理：负责本办法的核准4、内容

4.1、业绩销售完成率，计算公式：《35分》

月实际销售额十月销售计划额X 100%=销售任务完成额

评分计算公式：

销售任务完成额X权重分=最终得分，如XX店在8月份完成率为85 %。权重分为35分, 则评为85%X 35= 30分（在计算时小数点四舍五入，业绩奖必须完成当月下达的任务百分之八十五，未能完成本项为零。）

说明：试用期人员离职不计入离职率;

4.3、人员出勤率《5分》

店铺人数X月工作天数X日工作时间—请假人数X请假时间X 100%

店铺人数X月工作时间X日工作时间时间

4.6、商品品类：《7分》

竞品产品品类信息反馈，结合竞品品类，向业务或货源补全产品品类，必须打造，她有我有, 她无我有的产品品类，丰富曼妮芬产品品类，提高销售业绩：

说明：营运支援指到加盟商店铺或协助新开店铺为期为10-30天的调动；外调支援指直营店间的调动，新进人员的工作调动不属于本考核项目。本项目最高分不高于本项目权值分。例如：9月份人员外派权值为5分，XX店在9月份外调两个资深，XX店的人员外派得分只能等于5分

4.9、财务管理，评分对应表：

5分》

4.11、文件管理：《3分》

文件管理，相关工作人员将不定期打电话到店铺进行抽查， 需在规定时间内找到或回答内容,

4.12、进退货管理，评分对应表：《3分》