处方药销售基本知识培训课件

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问题与讨论
• 药品流通的环节？ • 有哪些部门影响药品流通环节？
时间：10分钟
医、药学会
药品 生产 企业
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医药行业产业链
招标机构
卫生部
医药 公司
医院 药店
患者
物价局 发改委 工商局
SFDA
劳动和社会 保障机构
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医药行业基本状况
近年来医药行业产值、销售收入与 效益状况
单位：亿元
11000
10000
9000
8000
7000
6000 5000 4000 3000 2000
4496
3870
3430
2937
2485
1767
2054
2342
2928
3474
1000
143
0
2000年
医院的分类——按功能、任务不同划分
• 一级医院：社区提供预防、医疗、保健、康复服务的基层 医院、卫生院
• 二级医院：多个社区，提供综合医疗卫生服务的地区性医 院
• 三级医院：是向几个地区提供高水平专科性医疗卫生服务 和执行高等教学、科研任务的区域性以上的医院。
• 各级医院又甲、乙、丙三等，三级医院增设特等，共三级 十等。
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诊疗部门
• 诊疗部门是医院的主要业务部门，它包括 病房和门诊的各临床科室，如内科、外科 、妇产科、儿科等，急诊科、预防保健科 通常也属于诊疗部门
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辅助诊疗部门
辅助诊疗部门包括为临床提供技术支持的 专业科室，包括药剂科、放射科、临床检 验科、病理科、物理诊断科、手术室、理 疗体疗科、消毒器材供应室、营养科（我 国多数医院划归后勤部门管理）、功能检 查及内窥镜室等。
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医院的分类——按管理模式划分
• 营利性医院（15.2万个）
– 民营医院 – 股份制医院 – 中外合资医院
• 非营利性 医院（ 13.4万个）
– 政府医院 – 社区医院 – 部分民营医院或合资医院
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医院部门划分
• 诊疗部门 • 辅助诊疗部门 • 护理部门 • 行政后勤部门
• 亚健康人群不断增大 目前，我国只有15%的人是健康的，15%处于疾病状态，70%左右处于“亚 健康”状态
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课程大纲
• 医药行业环境认知 • 医药微观市场认知 • 药品的招标、采购及销售流程介绍 • 关健人员的角色认知及客户沟通技巧 • 医药学术推广专员的职责及能力认知 • 职业发展与规划
• 国家相关政策对医药行业的扶持 中国人口占世界的22%，但医疗卫生资源仅占世界的2% 医疗资源80%在城市，20%在农村 44.8%的城镇人口和79.1%的农村人口没有任何医疗保障 48.9%的百姓有病不去就诊;29.6%应住院而不住院 国家对医药领域科研费用的持续投入,不断加大,医药行业“十五”规 划中制定的总目标是：为实现我国从医药大国向医药强国转变的战 略目标奠定坚实的基础
医药行业的成长动因 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
• 社会老龄化问题日趋严重 2005年国内65岁以上人口超过9400万，占总人口的7%以上; 预计2020年65岁以上老人比例将达到11.8%，2050年将达到值,65岁 以上老人比例将达到23%; 目前，老年人医疗总消耗已占全社会的80%左右，药品消费占总量的 50%以上,2005年老年人的用药总额差不多达到了1000亿元
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课程大纲
• 医药行业环境认知 • 医药微观市场认知 • 药品的招标、采购及销售流程介绍 • 关健人员的角色认知及客户关系 • 医药学术推广专员的职责及能力认知 • 职业发展与规划
医药行业基本概况 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
• 发展迅速 • 大而不强 • 整体素质差,创新能力弱
• 中国人口持续wk.baidu.com速增长 预计到2035年前后，将达到16亿峰值 人口的净增长促进对医药市场产生新的需求，人口每增长1%,增加药 品消耗3.7亿元
• 医药市场有着巨大的发展空间 目前世界人均药品消费约50美元，美国的人均年药品消费超过300美元 而中国人均药品消费不到10美元 中国已是世界第七大医药市场,预计到2010年，我国药品营业收入将到 240亿美元，成为世界第五大医药市场； 预计2020年有望成为世界第一大医药市场
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要求
起队名 团队口号
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分组
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课程大纲
• 医药行业环境认知 • 医药微观市场认知 • 药品的招标、采购及销售流程介绍 • 关健人员的角色认知及客户关系 • 医药学术推广专员的职责及能力认知 • 职业发展与规划
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护理部门
护理部门是独立完成专业工作内容的系统 ，虽然护理专业人员分布在诊疗和辅助诊 疗部门的各岗位，但它通过各专科护士长 和护理部两级管理体系，完成其专业工作 任务。
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行政后勤部门
对医院的人、财、物进行管理的职能部门，它既 包括对医疗、护理工作进行管理的业务管理机构 ，如医务科、护理部、门诊部等，还包括对医院 整体进行管理的其他职能部门，如院长办公室、 人事科、财务科、科教科、总务科、保卫科、设 备科、供应科、膳食科等。归属各行政管理职能 部门管辖的辅助性科室，如病案室、统计室、图 书室、住院处、计算机中心等亦应归入行政后勤 管理部门。
医药行业的成长动因 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
• 疾病谱不断变化 50年代，呼吸系统疾病、传染病、消化系统疾病、心脏病和脑血管病 80年代，心脏病、脑血管病、恶性肿瘤、呼吸系统疾病、消化系统疾 病、心脑血管病和恶性肿瘤 90年代，心脑血管病、糖尿病和恶性肿瘤
21世纪前期，心脑血管病、糖尿病等慢性病和恶性肿瘤等的患病人数 和患病率将进一步增加，并成为21世纪最主要的疾病，同时各种传染 性疾病也有可能对人类健康构成严重威胁
178
219
2002年
256
306
2004年
5291 4088
367
2005年
总产值 总销售 总利润
10950 9374
910
2010年
医药行业的成长动因 资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
• 国民经济持续快速增长 中国经济持续保持着7 ~ 9%的快速在增长 医药总产值一直保持着高达15%以上的年增长速度 2005年预计增长17.7%，药品总销售额将增长13.6%