管理学论述题

1组织的类型，一般有正式组织与非正式组织。组织类别：高耸式组织：控制严密、管理较好（个别组织）扁平式组织：信息沟通快、协调性好、管理费用低2古典管理理论的优点和缺点

古典管理理论的优点（历史贡献）：

1古典管理理论是现代管理理论的基础，古典管理理论所要解决的问题也是现代管理理论要解决的问题，所以古典管理理论对现代管理理论的研究仍然是有着很强的指导和借鉴作用。

2古典管理理论对今天的企业管理仍然有着巨大的指导作用，古典管理理论对高质量、提高工作效率等方面具有不可替代的作用。其管理方法对今天的企业管理来说仍然是十分重要的。使管理者开始摆脱了传统的经验和凭感觉来进行管理。

3古典管理理论是在当时的生产力发展水平背景下建立起来的，是和当时的生产力发展水平相联系的，或者说古典管理理论适应于其相应的生产力水平。

4以经济人为角色，以经济人需求为首，追求工作效率。制度化强；强调组织的刚性结构

古典管理理论的缺点：重物不重人

1是古典管理理论对人性的研究没有深入进行，对人性的探索仅仅停留在经济人的范畴之内。

2古典管理理论仅仅把管理的对象看做是一个客观存在，这个客观存在没有一定的抽象性，就事论事，尽管对这种客观存在进行了一些概括，并提出了一些规律性的认识和原则，但是没有把管理对象上升到系统加以认识。

3古典管理理论的着重点是放在管理客观存在的内部，即所研究的是生产部

门的内部，把如何提高生产率作为管理的目标。而现代的管理理论是把企业赖以生存的市场作为研究的对象，把消费者作为考虑的重点。

4古典管理理论对企业外部发展环境和组织系统考虑得非常少。

3为什么说管理首先是科学，同时也是艺术？

（管理是一门社会活动，有一定客观规律）

1管理作为一门科学，在管理实践中应用管理原则与原理，使管理成为在理论指导下的规范化得理性行为。所涉及的不仅仅是各企事业间的人事管理，生产管理，运作管理，更广泛的将扩大到国家日常各项运作的管理，国际间各组织的合作等等．(带有人文色彩）

2管理虽然可以遵循一定的原理或规范办事，但绝不是‘按图索骥’的照章操作行为。面对千变万化的管理对象，因人因事、因时因地制宜，灵活多变的，创造性的运用管理技术与方法，解决实际问题。即活学活用，而这个艺术就是指一种巧妙的手段。

3管理既是科学，又是艺术，这种科学与艺术的划分是大致的，期间没有明确的界限。说它是科学是强调其客观规律性；说它是艺术则是强调其灵活性与创造性。这种科学性与艺术性在运用中不是分开的，是相互作用共同发挥管理功能，促进目标的实现。

4怎样理解企业追求利益最大化和承担社会责任之间的关系，企业如何构建自己的社会责任体系？

1企业作为经济活动中的经营主体，始终以追求经济效益最大化为根本目的。要实现利益的最大化，就不能仅仅只是一个讲求索取的利益追逐者，在多重社会关系的相互联结中，企业所履行的社会责任也相应成为它经济利益来源之一。哪里

有权利，哪里就有义务，这是始终不变的真理。

2企业主动积极地承担社会责任，可以增强企业的竞争力。

经济全球化使企业之间的竞争激烈程度空前高涨，竞争的范围也逐步扩大。企业竞争归根到底是人才的竞争，高质量的人力资源是获得竞争优势的可靠保证。而承担社会责任的企业施行以人为本的企业管理哲学，有利于发挥人的积极性和创造性，在公平的环境中发挥其最大的工作效率，提高企业的劳动生产率和企业的整体竞争力。

3企业主动积极地承担社会责任，将促进企业的可持续发展。

企业承担一定的社会责任势必要付出一定的成本，一个讲求盈利，同时承担社会责任的企业所付出的成本会比逃避社会责任的企业付出的成本要高得多。用发展的眼光从长远的利益来看，承担责任更有利于企业长远发展。

4、企业主动积极地承担社会责任，可以为企业赢得良好的社会信誉。企业为慈善事业捐款、参与公益事业、吸纳社会劳动力、维护职工权益，都会向社会证明自身的社会责任感，这些举动所产生的广告效应，会为企业创造融洽的外部环境，树立良好的企业形象，提升企业的品牌价值，最终取得更大的经利益。

因此，（履行社会责任是实现经济利益最大化的途径)

构建社会责任体系：1加强学习3贯彻落实科学发展观

2提高意识4建立企业社会责任内部管理体系

社会责任的体现：1办好企业，把企业做强，做大，做久

2企业一切经营管理行为应符合道德规范

3社区福利投资4社会慈善事业

5自觉保护自然环境

5怎样理解决策必需追寻满意原则，而非最优原则。行为决策理论的主要内容是什么？决策遵循的实质是选择，令社会人满意才是最好的选择。现实状况决定了决策者难以作出最优决策。

要想使决策达到最优必须满足以下三个要求。

⑴容易获得与决策有关的全部信息⑶准确预测所有方案未来的结果。

⑵真实了解全部信息的价值，并制定所有可能的决策

无法满足的原因

⑴组织内外的很多因素都会对组织的运行产生不同程度的影响，但决策者很难收集到反映这些因素的一切信息

⑵对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能拟定数量有限的方案

⑶任何方案都要在未来实施，而未来是不确定的。

这些决定了决策者难以作出最优决策，只能做出相对满意的决策

行为决策理论主要内容：

（1）人的理性介于完全理性和非理性之间，即人是有限理性者

（2）人的认识是有限的，决策者对于直觉运用往往多余逻辑分析方法的运用（3）人的决策选择条件是有限的人（4）有规避风险的本能

（5）人往往只求满意，不求最佳方案

6行为科学的主要观点有哪些，为什么能取代古典管理理论？

主要观点：<1>梅奥的观点：工人是“社会人”而不是“经济人”，企业中存在着非正式组织；生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。

<2>另外的主要内容还有需要理论、XY理论、双因素理论、期望理论