人大MBA课件-管理学3简史

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2-1.泰罗与科学管理
泰罗（1856-1915）出生于美国宾西法尼亚洲 的一个律师家庭，自幼爱动脑筋，喜欢琢磨， 对任何事情都想找出一种“最好的方法” 他曾希望继承父业将来做律师，但高中毕 业后因患眼疾而始终未能进入大学学习。 1875年他进入一家小机械厂当徒工，三年 后又转到米德维尔钢铁厂工作。工作期间通 过自学获得了机械工程学位。他一路升迁， 在6年中，由工人、工头、工长一直提升到总 工程师，这时他才28岁。
• 第四，试验中生产率的提高基本上是由于人
们受到“关注”而引起的，这也就是人们所
知道的“霍桑效应”。
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3. “人际关系”——“行为科学”
理论
✓ 人际关系学说经过几十年的发展演进成为后
来的行为科学； ✓ 行为科学在管理领域中的应用即“组织行为
学”
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管理实践与理论总结
管理 实践 思想
１９世纪末２０世 纪初古典管理理论
5指挥的统一
12保持人员的稳定
6个别利益服从整体利益 13首创精神
7报酬
14集体精神
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2-2.法约尔及其管理过程理论
法约尔对于后人具有深远的影响，他被人们 评价为“欧洲为管理运动做出最杰出贡献的 人物” 也有人称他为：“管理过程之父”
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2-3.韦伯及其理想的行政组织体系理论
韦伯（1864-1920）： 德国的社会学家，曾任报纸编辑、作家、
大学教授和政府顾问等。他对许多社会、政 治、经济和历史问题都有其独到的见解。
他在管理上的最大的贡献是提出了所谓的 “理想的行政组织体系理论”，这集中表现 在他的代表作《社会组织与经济组织体系理论
▪ 他的理论的核心是，组织活动要通过职务或 职位，而不是通过个人和世袭地位来管理。
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1.早期的管理思想
• 我国古代的典籍也有大量的有关管理的 记载和论述：
《周礼》中有对行政管理制度的具体叙 述，《墨子》、《孙子兵法》、《三国 志》等书中对于管理的计划、组织、指 挥、用人等都有很多精辟的见解。
• 万里长城始建于公元前200多年，全长 6700公里，蜿蜒于崇山峻岭和戈壁滩上， 总共动用了40多万人工。为人类最伟大 的管理实践之一。
在这一基础上，韦伯描绘了他的理想的行政 组织体系的特征，即：
分工 职权等级 正式的选拔 职业化的管理人员 纪律和规则 理性准则
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2-3.韦伯及其理想的行政组织体系理论
韦伯认为，这种理想的行政组织体系能提高 工作效率，在精确性、稳定性、纪律性和可 靠性方面优于其它组织体系。 这一体系成为了许多大组织的设计原型。
年间，他成为一个无偿的顾问和演讲者； • 由于他的贡献，后人将之称为“科学管理之父”，并
刻在了他的墓碑上。
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2-1.泰罗与科学管理
忠实的追随者们： • 亨利.甘特 • 吉尔布雷斯夫妇
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2-2.法约尔及其管理过程理论
法约尔（1841-1925），法国人，
• 1860年他19岁时从圣艾迪安国立矿业学院毕 业后，进入康门特里-福尔香堡采矿冶金公司 做采矿工程师。
▪ 组织是以权力为基础的，通过权力而产生秩 序，消除混乱。权力是实现组织目标的前提。
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2-3.韦伯及其理想的行政组织体系理论
组织中具有三种类型的权力：
1.传统的权力(traditional power) 2.超凡的权力(charismatic power) 3.法理权(legal-rational power)
三 简明管理思想史
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为什么要了解历史？
• 唐魏征说：以铜为鉴，可以正 衣冠，以人为鉴，可以知荣辱， 以史为鉴，可以知兴替
• 通过学习历史： 我们可以重复前人的成功，
也可以避免重蹈覆辙。
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管理实践、思想、理论 三者之间的关系
管理实践
管理理论
管理思想
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管理实践与理论总结
管理 实践 思想
制度化
精确全面 长远
理论
实验发现：
对一个试验小组的照明度不管是加强还是 减弱，生产率都有提高。试验难以解释这些 条件与劳动生产率之间的关系。
这项试验正打算宣布失败时，哈佛大学的 梅奥却从中觉察到一些不寻常的东西，于是 就与罗特里斯伯格等人一起把这项研究继续 了下去。
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3. “人际关系”——“行为科学”
理论
梅奥（1880-1949）： 原籍澳大利亚，后移民美国。曾获逻辑
为任何一方收益的增加都是以对方的减少为代
价的，从而双方总是选择对抗而不是合作。
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2-1.泰罗与科学管理
• 从1880年开始，泰罗和他的追随者们 怀着极大的热情对这些问题进行了长达 20多年的系统研究，逐步形成了一套 系统化的管理理论，这便是众所周知的
“科学管理”。
• 科学管理主要探讨了在工厂中提高劳动 生产率的问题。
• 他主张他的理论不仅适用于公、私企业，也 适用于军政机关和宗教组织等——管理具有 普遍性。
• 强调管理教育的重要性，认为可以通过教育 使人们学会管理并提高管理水平。
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2-2.法约尔及其管理过程理论
• 法约尔提出了十四条管理原则，即：
1分工
8集中
2职权和责任
9等级链
3纪律
10秩序
4命令的统一
11公平
2. 古典管理理论
工业革命以后，西方各国社会发生了巨大的变化。 如何有效利用技术进步的成就来适应不断扩大的工厂 规模已成为人们日渐关注的焦点，从而促使人们对管 理的重视和探索更上了一个台阶。
正是在这种背景下，以泰罗的科学管理、 法约尔的管理过程理论和韦伯的组织
理论为主要内容的古典管理理论登上了历史舞台。
与系统
人
持续改进
１９世纪末２０世 纪初古典管理理论
管理科学 战略 过程 管理
人际关系学说 和行为科学理论
系统 权变 理论
ＴＱＭ
ＲＥ
1900 1920 1945 1960 1980 1990 4
1.早期的管理思想
• 人类的管理活动或管理实践几乎同人类的历史一样久远 • 旧约全书的“出埃及记”中记载：
员彼此感到满意的相互关系和有效的管理等。
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3. “人际关系”——“行为科学”
梅理奥论等人的结论主要有四点：
• 首先，雇员是社会人，金钱因素不是工作的 唯一动机；
• 其次，组织中存在着非正式的小团体，小团 体通过不成文的规范左右着成员的行为和感 情倾向；
• 第三，有效的管理不仅与管理者在技术方面 的能力有关，而且还取决于处理人际关系的 能力；
希伯来人的领袖摩西做事情事必躬亲，其岳父对此 提出了批评：
“你应当把有才能的人挑选出来，让他
们充当千夫长、百夫长、五十夫长、十夫
长”，
“他们应该对每一件小事做出判断，但
每一件大事，他们应该向你报告”。
这体现了管理的分权原则、授权原则和例外管理的
思想。
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1.早期的管理思想
古巴比伦王国于公元前2000年 左右就颁布了一部著名的法 典——汗姆拉比法典，其中许 多条款都与经济管理有关，如 控制借贷、最低工资、会计和 收据等。
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2-2.法约尔及其管理过程理论
法约尔系统地讨论了经营（business）与管 理(administration)的联系与区别。
Business的职能：技术活动、商业活动、财 务活动、安全活动、会计活动和管理
Administration的职能：计划、组织、指挥、 协调和控制
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2-2.法约尔及其管理过程理论
有的共同的精神实质。
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管理实践与理论总结
管理 实践 思想
１９世纪末２０世 纪初古典管理理论
管理科学 战略 过程 管理
人际关系学说 和行为科学理论
系统 权变 理论
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1900 1920 1945 1960 1980 1990 31
3. “人际关系”——“行为科学”
理论
20年代前后，许多学者和实际工作者的目 光投向了组织中的个人和群体的行为，他们 对此进行了深入的观察、思考和试验。
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2-1.泰罗与科学管理
在工作期间，他目睹了：
• 管理当局不懂得用科学方法进行管理，不懂得 工作秩序，不懂得劳动节奏和疲劳因素而导致 的生产率低下；
• 工人缺乏训练，没有正确的操作方法和适用的 工具而大大影响了劳动生产率。
• 更为严重的是管理当局和工人们都认为，他们
双方的关系是一种不可妥协的对立关系，认
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2. 古典管理理论评述
泰罗、法约尔和韦伯处在同一历史时期，他 们从不同的视角对管理进行了考察。 泰罗主要关注工厂现场的管理问题； 法约尔则更多地是从组织整体的角度来进行 思考的 韦伯则集中研究了管理中的组织问题。
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2. 古典管理理论评述
强调用事实、理性、思考和规则来代替随 心所欲和个人习惯，是管理的古典理论所具
和哲学硕士学位，后又学习医学，从事 过精神病理学方面的研究。 1926年任哈佛大学商学院副教授。 1927年梅奥及其同事们加入了霍桑工厂 所进行的研究。
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3. “人际关系”——“行为科学”
理论
此后的试验进一步扩大了内容，包括：
• 对于工作的重新设计 • 工作周和工作日长度的改变 • 引入工间休息时间 • 基于个人的工资计划和基于群体的工资
• 在人类历史的浩瀚长河中，管理方面的思想火花不 胜枚举。但囿于生产力发展水平的限制，系统化的
管理理论一直到19世纪末、20世纪初才开始形 8
成。
管理实践与理论总结
管理 实践 思想
１９世纪末２０世 纪初古典管理理论
管理科学 战略 过程 管理
人际关系学说 和行为科学理论
系统 权变 理论
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