重点客户销量跟进表
07'全国KA现代渠道重点指导(草案)1
具体负责人: 全国现代KA经理 各大区KA经理
05’各大区现代通路占比
05年华南现代通路占比
10%
05 年华东现代通路占比
9%
05年华北现代通路占比
28%
72%
90% 91%
现代通路
全通路
现代通路
全通路
现代通路
全通路
05年华中现代通路占比
10%
05年西南现代通路占比
05年西北现代通路占比
18%
26%
根据客户特点,量身制定 客户贸易策略/活动计划, 实现“增值销售” 控制客户活动年度费用 区域客户年度合同速度协 同
各大区之间相同客 户,贸易条款比对 建立跨区域终端客 户信息互通机制和平 台 设立跨区域客户服 务机制
费用
服务
07’全国现代渠道六大工作要求
管理专业 数据化管理
服务标准
行动统一
标准化量身服务
客户总部强烈主张
家乐福07’暂不操作全国合同,只制定预计划
现代KA工作行动时间表
06-9月
07’客户年度 计划/活动及 费用预算/建 立资料库
06-10 月
约见各重点 客户采购负 责人共同规 划07’市场
06-11月
汇集分析重点 客户资料制定 谈判策略谈判 方案
06-12月 07-1月
与各经销商 沟通/协调方 案 约见各行动 客户负责人 获取客户年 度目标
现代通路/KA团队的策略目标
整体推行现代通路陈列标准,强化店内陈列,充分利用现代 通路的特性,将现代通路建设成为JDB 产品的代言人 现代通路内宣传策动“专业凉茶类产品销售标准”,以此牢 固行业内地位,成为 行业的典范 构建、实行高效独特的活动宣达方式,真诚面对购买者,增 值销售,成为 消费者的顾问
客户跟进记录与工作总结表
公司
基本
信息
客户名称
咨询日期
公司地址
公司电话
网址
团队人数
业务范围
产品
品牌名
经营业绩
咨询
信息
客户需求
动机目的
项目概况
面临问题
客户
个人
信息
姓名
性别
手机
年龄
籍贯
性格特征
经营思想
商业素养
品行
做事风格
文化水平
跟进日期
跟进内容
工作总结
客户
跟进
信息
月日
(周)
跟进性质:1、首次拜访考察;2、二/三次沟通;
【重大失误】:
【失误教训】:
项目
总结
月日
(周)
【项目结果】:成功签约or失败
【原因分析】:
【成功经验】:
【形成的公司资产】:例如完善丰富了《销售人员工作指导手册》中异议处理部分。
【失败教训】:
【改进举措】:
3、提案;4、提案后一/二深度沟通;
5、成交谈判;
跟进方式:1、我方去电;2、客户来电;
3、我方上门;4、客户上门;
地点:
参与人:
内容要点:
1、
2、
3、
跟进结பைடு நூலகம்:
【可取之处】:
【经验总结】:
【重大失误】:
【失误教训】:
【可取之处】:
【经验总结】:
【重大失误】:
【失误教训】:
【可取之处】:
【经验总结】:
商超部CS、SM、MM客户开发计划
商超部CS、SM、MM客户开发计划商超业务员岗位职责1.目标任务(网点开发、特殊陈列、销量)的深度分解、落实和完成; 2.按照上级规划的销售路线及时拜访终端客户,并努力达成结果。
3.通过努力获得良好的终端陈列,并及时完成公司要求的特殊陈列; 4.确保终端合理的库存,杜绝断货或缺少品种;5.透彻了解每一个终端客户的生意,确保良好的终端客情关系;6.严格控制费用额度,通过努力最大限度地使费用谈判到合理程度;7.及时完成各项行政工作,如拜访卡等; 8.积极进行市场调研,及时向上级反馈信息。
5、工作流程:(商表格一)每日工作报表(商超小组)区域: 1.行程:客户(简称)01 02 03 04 05 06 07 0809_商超部cs、sm、mm客户开发计划。
简述情况业务员: 达成目标日期:2.成绩实际拜访客户总数成功拜访率(%) 陈列调整促销效果检查有无坏货促销员管理沟通3.市场信息反馈及建议4.需要何种帮助:评语:计划拜访客户总数补订单情况理货特殊陈列落实检查库存其它(商表格二)区域:周工作计划 (商超部)日期:计划制定人:审核:雀巢产品GT渠道××区客户开发计划雀巢产品GT渠道××区客户开发计划一、市场渠道特点和现状××区是一个典型的、由郊区经过城市化的进程发育而来的一个城区,但是北部现在还是农村的区域,而且在面积上,农村的区域占得比较大。
××区城乡二元结构是非常突出的。
城乡结合部的特点在分析市场需求和消费习惯的时候,要值得关注。
据目前手上资料显示,整个××区在册的GT客户资料大约100家,而入场已经合作的有3到5家,铺市率不超过5%,以及在谈进场合作的有5到8家,也不超过8%,大约5%的客户接触后没有下文,大约10%的客户或者见不到负责人,或者因为有其他进货渠道而拒绝接触,而大约70%的客户处于没有拜访到(以上数据为本人自己拜访过后估算,不包括经销商业务去谈过的场)二、市场机会与缺陷机会1.雀巢产品线丰富,品类齐全。
2024年年度营销活动计划表范本(3篇)
2024年年度营销活动计划表范本1.长远目标:____年实现行业品牌效应2.____年目标:打好营销内部基础,抓好产品品质,树立好辉达品牌在消费者心中的形象,调研市场需求,开发设计新产品,不断的完善产品链,推动好企业正式运行品牌渠道销售进程。
3.____年度目标:①.业绩目标理想目标:____个亿基本目标:____亿产品种类:电子人体秤电子厨房秤电子厨房秤电子营养秤电子口袋秤机械人体秤机械厨房秤②.营销团队:____人③.市场覆盖面:国内范围发展、一线城市、二线城市为主拓展到地级市国外市场主要以欧美亚洲市场为主.④.市场占有率:____%-____%⑤.其他目标:外贸销售目标:做电子衡器的专业贸易公司渠道销售目标:做国内家用电子秤行业领军者构建正常运转的营销管理体制;组建优秀的营销团队;一、市场调研与分析(一)经营环境1.国际经营环境整个国际环境经济萎靡,大部分垮地区、垮国界的投资在衰退。
小型家用电子产品国际贸易有上升趋势2.国内经营环境一线城市不断成熟,二线城市不断崛起,国家经济重点开发区快速发展(二)市场需求1.行业环境:随着人们生活的稳定,品味的提高,消费者对美的追求,对人体秤也越来越受女性朋友的追捧,随着人们健康的要求也越来越高,厨房秤也随之走进千家万户。
市场需求在不断提高,行业处于快速发展期。
2.市场需求和发展趋势家用电子称总需求量____亿。
(源自衡器行业网络信息)3.我公司数据分析①.____比____年的业绩上升或下降稳步上升②.个人业务发展趋势(三)____年市场情况分析1.竞争对手情况总述:控制产品质量、降低成本,吸纳研发人才,快速建立营销团队,提高技术、服务水平,充分展示公司规模,建立形象品牌,建立快速反应机制,抢占重点市场-家用电子称行业。
(四)选择目标市场1.市场细分:家用电子秤:家电商场等终端用户地理位置:全球范围,在中国重点主要市场:国内省会城市一线城市二线城市三线城市顾客规模:销量:客定____台以上起订通用的月销量____台以上主要产品:电子人体秤电子厨房秤电子厨房秤电子营养秤电子口袋秤机械人体秤机械厨房秤等2.市场定位(对峙定位,竞争定位,跟随定位,补缺定位):家用电子称:对峙定位:公司说明:对峙公司是行业的标杆,是我们的榜样,也是我们要超越的对象。
奥迪大客户潜客管理工作手册
操作时间
► 每月月底最后5个工作日内 ► 每周一
大用户潜客管理工作手册
奥迪西部区
目录
介绍 目标——从销售导向到客户导向 总览——客户关系管理 大用户潜客管理流程 大用户潜客管理KPI及考核体系 1 年度订单-AAK-系统提报规划 2 X+Y订单-AAK-系统提报滚动规划 3 当月订单-AAK-系统提报目标分解 4 当月集客目标规划 5 留档 6 C\B\A\H\O客户转化
操作时间
负责人
► 大用户经理 ► 市场总监 ► 培训经理
配合人
工具
► 《热点客户管理表》 ► 《战败客户分析表》
29
6、C/B/A/H/O客户转化
►热点客户管理表
►战败客户分析表
30
附录
PPT中所示工具表单请详见附件《大用户潜客管理——工具包》 附件1 ——大用户销量\订单目标年度规划表 P9
附件2 ——大用户销量\订单目标X+Y滚动计划表 P12
附件3 ——AAK+订单目标月度分解表
附件4 ——个人目标确认书 附件5 ——月度基盘客户盘点表 附件6 ——月度集客规划表
P15
P15 P18 P18
附件7 ——集客进度周盘点表
附件8 ——大用户走访跟踪表 附件9 ——月度集客规划表 附件10——潜客判定和跟踪标准 附件11—— 基盘客户分级录入及盘点办法 附件12——客服部检核反馈表 附件13——热点客户管理表 附件14——战败客户分析表
百事可乐TU价值工具包
跟线指导清单
订单
TU 积极销售系 统健康检查表 ; CR/WDR TU 工 具健康检查
AOP 优先事项 /当 BPT
6
早会 /周例 会
衡量业绩板和执行计划表 KPI/ 公司重要事项目标
跟线指导清单 /跟线指 业绩板 /跟线指导检查
导检查表的依据
表
跟线指导清单 /路线本
月市场与销售重 点计划
7 指导日历
现有产品绩效
?现有产品的路线绩效和销量结果
新产品绩效
? 新产品路线绩效和销量结果
区域事项
? 区域内最多可以有一个重点事项
WAT/ DIST 自销量
TDS合计
16404 箱 30% 3 +600箱
+1000 箱 +500箱
+ 1000 箱 +1000 箱
20504 箱 35% 3.5 CSD+果缤纷不重复订货 客户 1050 家 拓展乡镇分销售商 10家
依据AOP设定年度SDO – 目标转换
区域
通路
OT
3
4
果缤纷独立堆头?家
路线/行程规划
? 规划片区(先挑点,点连线,线连成
小区,区连成片)
? 规划销售模式(WAT-W;DIST/
DC-D;乡镇分销商W;管制二批-M;终 端/关键售点?
? 规划拜访频率(周/次) ? 规划拜访客户数(饱满) ? 规划拜访顺序(最短路径原则) ? 规划设备投放(路线覆盖率/区位) ? 规划合作店招(路线覆盖率/区位) ? 规划冰冻化客户(路线覆盖率 /区
厅座位数 - 决策人在店时段 - 冰冻化客户标注 - 常在何处拿货 - 其他有价值信息
客户资料卡
动力电池重点企业客户结构分析:亿纬锂能、孚能科技、国轩高科(2021年)
E300、智骏GC1
21年有望配套的重点车款 戴姆勒插混车型EQA、 EQB;小鹏P5
EQS、EQE、EQS SUV (GLS)、EQE(GLE)
Aion S
内容目录
一、客户结构:电池厂综合竞争力的镜子,出货量的保证 1.亿纬锂能:客户多为国际一线车企、客户结构均衡 2. 孚能科技:深度绑定戴姆勒、客户集中度高 3.国轩高科:客 户 多 为 本 土 车 企 、在 磷 酸 铁 锂 配 套 车 型 中 优 势 明 显 , 大众 入股有望深化合作
1
电池厂本质上是一个拥有高技术壁垒的制造企业。产品的价格及品质是制 造企业获得客户订单的关键。技 术 及 生 产 工 艺 水 平 、生 产 过 程 中 的 成 本 管 控是构建其核心竞争力重要因素,而客户订单、客户结构是电池厂竞争 力 的一种结果体现。 在新能源汽车行业高速发展的背景下,动力电池厂的产能扩张速度是影响 其业绩的另一个重要因素。过于激进的产能扩张会造成阶段性产能过剩, 而过于保守的产能扩张可能会使电池厂失去原有的客户。 本文从客户结、产能建设、技术水平、成本管控、财务分析等维度对比了 三家电池厂的动力电池业务。
2019 年,公司持续拓展在北汽的供应车型,另外开拓了一汽等新客户。新 配套车型有北汽的 EC5\ET3\LITE、一汽的奔腾 B30EV400 等。
公司成为广汽爆款车 Aion V、Aion S 电池供应商。2020 年,公司进入广 汽配套体系,成为 Aion V 的一供,份额占比超 60%。TOGG、国机志俊、 东风岚图、春风动力、华晨新日也相继成为公司的客户。
客户等级评定办法
客户等级评定办法1.目的:根据客户等级的分布,依据客户价值来策划配套的客户关怀项目,针对不同客户群的需求特征、采购行为、期望值、信誉度等制定不同的营销策略,配置不同的市场销售、服务和管理资源,对关键客户定期拜访与问候,确保关键客户的满意程度,借以刺激有潜力的客户等级上升,使企业在维持成本不变的情况下,创造出更多的价值和效益。
2.范围:公司的所有客户。
3.分类等级:根据年度销售额、销售价格、货款回收情况等多项综合指标,对公司所有客户分三级进行评估管理。
3.1销量指标:4.1经营销售部负责对客户的具体分类管理与服务、维护与提升工作:促销科负责提供客户销售数据分析等相关资料;负责定期对公司所有客户,组织进行分类级别的评定和修改更新。
4.2财务部负责客户资信等级的评定、货款核实、及时对帐调帐等相关结算工作。
5.0规范与程序5.1客户分类的评定办法:5.1.1客户分类的评定时间:每年进行一次客户分类的综合评定,包含所有客户的资信等级的审定。
一般在每年初3月份的25—30日。
5.1.2客户分类的评定的组织:各销售科长/代表处经理负责事先对所管辖区域的客户,根据客户的销售额、合作状况及发展趋向等相关指标对进行初步评级,并填写《客户质量等级评估表》。
由促销科牵头召集各部门长,以会议形式进行讨论复评,并修正《客户质量等级评估表》,按以下几个类别进行分类汇总:A 关于A类客户:列定A类客户的名单;对A类客户给予生产及销售服务支持计划。
B 关于享有公司特殊政策的客户:核实已给予了特殊政策的客户的稳定性、以及提出建议新政策或需调整的政策。
C 关于客户资信等级的审定:按公司规定的结算政策中部分客户享受特别方式的稳定性、对新增特殊结算方式客户的提请或调整撤消。
D 新合作的客户:按每次合作状况对照客户质量评定报评定暂时等级,在合作满六个月后,进行评估。
E 其他5.2客户分类管理的实施:由销售员在日常的各项工作认真贯彻实施,由销售经理具体安排与组织实施中定期抽查,由销售经理及以上领导在日常订单审批中予以贯彻和确认。
商超系统操作手册
开档前15天 开档前30天 开档前60天
开档 前5天
开档前15天 开档前30天 开档前60天 开档前15天 开档前30天 开档前60天 开档前20天 开档前30天 开档前45天
沟通
黄牌 二次陈列 其它
开档 前10天
开档前30天 开档前30天 开档前20天
KA系 统
商谈要求
活动
系统 家乐福 大润发 乐购
家乐福操作指导—代配送管理
1、每天城市助理从家乐福订单平台下载订单 2、审核订单价格,登记订单(内容:商品名、数量、订单号 4、如订单价格有问题,通知经理要求到CCU商谈调整价格,
5、将订单当天传经销商,通知送货(活动商品:送促销装)
6、跟踪经销商送货情况,第二周将送货回单回笼,及时寄苏 州营管。
KA操作指导手册
2010年9月 KA部
KA操作指导手册
1、KA部架构与管理 2、促销计划与执行 3、各系统操作指导
KA部销售组织架构
总监
家乐福/易初莲花
大润发/时代
欧尚/乐购
客户经理—唐懿鸣
客户经理--沈黎美
客户经理--莫云菲
苏北地区
苏南地区
浙江地区
2010年客户经理以KA系统销售管理为主体,每月加强区域市场 走访、指导、检查,提高各城市KA业务人员专业水平与执行效率
门店活动:
1、门店海报:门店海报在60天前商谈确认,并由门店主管将活动信息及 活动预估量发总部采购及DC 陈昊昊,在活动开档前两周向DC总仓要货 2、门店活动:门店海报在60天前商谈确认,在活动开档前两周向DC总仓 要货。 3、如门店活动是有特殊要求的,需提前告知DC 陈昊昊下紧急订单(此订 单保证门店单独订单)
ka部城市tm一促销执行管理促销计划执行管理销售总监行销总监全国ka经理区域经理tm经理ka客户经理城市经理tm专员执行检查业务人员13计划dm黄牌促销活动执行问题反馈促销活动前期商谈跟踪活动执行沟通反馈13活动2次陈列的执行13促销执行跟踪评估13城市促销目标及陈列规划促销目标与费用预算沟通二促销计划流程促销计划执行管理促销计划执行管理促销计划执行管理活动门店落实确认执行区域谈判区域计划活动城市反馈确认下达总部谈判总部计划dm开档前15天开档前30天开档前60天dm开档前30天开档前45天开档90天黄牌开档前15天开档前30天开档前60天黄牌开档前30天开档前45天开档前60天二次陈列开档前15天开档前30天开档前60天二次陈列开档前30天开档前45天开档前60天其它开档前20天开档前30天开档前45天其它开档前20天开档前30天开档前60天活动系统门店落实执行确认总部谈判总部计划进价执行家乐福开档前30天开档前45天开档前60天前15后0大润发开档前20天开档前60天开档前90天开档前30天开档前45天开档前60天前10后5开档前45天开档前60天开档前90天前20后0易初莲花开档前30天开档前45天开档前60天前14后0时代开档前30天门店商谈开档前60天前15后5注释
客户跟进情况汇报表
客户跟进情况汇报表尊敬的领导:根据公司要求,我对最近的客户跟进情况进行了汇报。
以下是汇报内容:1. 客户信息。
我们目前共有50位潜在客户,其中20位是新客户,30位是老客户。
他们来自不同的行业,涵盖了制造业、服务业、零售业等多个领域。
他们的需求也各不相同,有的是对我们产品感兴趣,有的是需要售后服务,还有的是希望了解更多合作细节。
2. 联系情况。
我们对这些客户进行了定期的电话联系和邮件沟通,确保他们能够及时了解我们的最新动态。
在过去的一个月里,我们平均每周联系了每位客户两次,确保他们对我们的关注和信任能够持续下去。
通过这些联系,我们也了解到了客户的最新需求和想法,为我们提供了更好的服务方向。
3. 反馈情况。
在与客户的沟通中,我们收到了一些宝贵的反馈信息。
一些客户对我们的产品提出了一些改进建议,我们已经开始着手进行相应的调整和改进。
另外,一些客户也对我们的服务表示了肯定和赞扬,这也是对我们工作的一种肯定和鼓励。
我们会继续努力,确保客户能够得到更好的体验和服务。
4. 下一步计划。
针对不同类型的客户,我们将制定不同的跟进计划。
对于新客户,我们将加大宣传力度,提高他们对我们产品的认知度;对于老客户,我们将加强售后服务,确保他们的满意度和忠诚度。
同时,我们也会继续收集客户的反馈意见,不断改进和提升我们的产品和服务质量。
总结,通过这段时间的客户跟进工作,我们对客户的需求和反馈有了更深入的了解,也为我们未来的工作提供了更多的方向和思路。
我们将继续努力,确保客户能够得到更好的服务和体验,为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢!。
会议要求
会议要求1、请将手机调至静音状态或关机2、会议期间不得随意走动、说话或做其他与会议无关的事情3、开会迟到者首次罚款100元,以后每次递加100元,一年为一个周期。
一年内无故迟到累计达五次者将考虑调整其职位。
4、会议提倡主动积极的提问、交流和互动战略方向的调整一、客户端的突破:稳定现有市场(特别是重点医院)的销量:1、重点医院产品结构和人员的调整:由于部分产品受医改政策的影响,下半年销量预计会有明显下降,所以,需要对目前医院的其他产品进行细分,挖掘空白科室及客户,增加销量,弥补损失。
2、对现有医院进行深度开发与细分;3、适时开发新的产品;二、地区端及产品端的突破:工作下沉:1、市场下沉:开发二级市场,积极引进产品,加大对县市级医院、郑州空白医院和产品的开发力度,扩大医院覆盖率,提高单产。
(雷易得、帅能、松泰斯)2、管理下沉:重点关注和辅导主管对代表的管理和辅导能力员工能力的突破1、继续不断的寻找和引进符合企业文化和价值观的、具有一定管理经验的基层管理人才;培养一名专职商务人员2、加强对现有管理队伍的培训和辅导,提高管理能力和对企业文化的认同感(1)、提高责任意识和团队意识(2)、表率作用(3)、不抱怨,容错文化(4)、养成学习的意识和习惯(5)、建立淘汰机制、能上能下3、内部选拔、将优秀的代表提升到管理岗位4、以老带新、提升新代表的工作能力员工思维的突破继续坚持和传递公开、透明、公平、公正的管理理念半年会组织员工拓展训练,提升团队意识和责任意识每月学习一本书每月销售会议中分享员工价值观故事为优秀员工提供有竞争力的薪酬、发展机会容错文化,鼓励有想法的员工勇于尝试让认同公司文化的人留下来;让不认同公司文化的人走开员工治理的突破继续不断完善各项管理制度和流程,一切按流程办事;不靠人治,而靠制度管人将各项制度、流程、注意事项等整理成册,方便查阅和学习坚持每月一次的产品知识及销售技巧培训坚持销售培训中经验分享环节恢复每周一次的主管周例会制度,提高主管的管理能力及产品知识水平明确每组小组会的时间和要求,及时跟进落实雷易得增长方案1、加大空白区域和医院的开发力度2、继续推进“三个一”方案,关注和跟进重点医院和重点客户的上量3、雷易得翡翠丝带慢乙肝患者关爱活动4、私立医院和承包医院的外购方案5、雷易得特定客户外购方案6、雷易得每区域一家药店的外购方案7、已开发医院的上量计划(目标客户销量及跟进表)8、建立、完善雷易得患者信息档案,并做好跟踪服务,力争使这部分患者长期服用雷易得而不流失(设专人负责跟进)9、部队医院的开发主要困难和对策一、医改政策的调整给重点医院销售工作带来很大冲击:1、控制下级医院新农合病人向三级医院的转诊率(30%),造成重点医院新农合病人减少4、不在新农合的药品的使用量不能多于该病人所有用药量的10%,造成不在新农合的药品使用量明显下降2、省、市医保从7月份开始实行总额预付制,造成省级医院不愿收治省、市医保病人3、科室用药的药占比控制愈发严格,药品的用量受到很大限制对策:顺应国家医改政策,顺势而为:对重点医院的产品结构进行调整,细分市场并深耕空白科室。
月度销售任务计划表
月度销售任务计划表月度销售任务计划表1一、我们可以和驾校合作,通过我们__学车网报名成功学车的学员,在我们网站买车,能够优惠,优惠比例后续再讨论。
也可以和一些跟我们本来不合作的驾校合作,通过驾校这边到我们网站买车,优惠力度等等。
二、在我们网站首页和各个城市分站等页面上大力推广卖车业务,并且前期肯定有比较大的优惠力度,才能吸引用户。
三、跟一些我们合作的网站、传媒互换软文,竭力推广我们汽车板块。
四、寻找一些地方型的社区网站,跟他们合作。
五、网站不定期做促销优惠活动,拉近客户关系,使客户知道我们网站的汽车价格优势。
六、跟一些汽车保险公司合作,拿到一些优惠的互惠互利的保险价格,对我们来说应该也是一种优势。
七、业务,就是销售,然后是销售培训,在销售培训上多下功夫,熟悉掌握自己所卖的车型构造,性能,价格与竞争车型的优略比较分析。
如果销售员的业务知识明显匮乏,直接影响销售部的业绩,现在产品技术更新很快,不培训就等与落后,对用户的疑问不能解答,直接影响销售。
在销售与培训过程中,及时发现问题,及时解决。
快速提高销售员的能力。
八、售前售后服务,客户买汽车肯定是希望简便简洁,没有人会愿意花钱买罪受的,所以我们要提高市场占有率,所以我们要把用户的真正的需求和担心(无外乎就是:整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的优惠、销售人员的专业性,公司的诚信度、公司的人员的良好印象等)落实到实处。
我相信我们应该能够成功。
月度销售任务计划表2一、销量指标:上级下达的销售任务30万元,销售目标35万元,每个季度7.5万元二、计划拟定:1.年初拟定《珠宝年度销售计划》2.每月初拟定《珠宝月销售计划表》三、客户分类:根据接待的每一位客户进行细分化,将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类,并对各级客户进行全面分析。
做到不同客户,采取不同的服务。
做到乘兴而来,满意而归。
四、实施措施:1.熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。
企业销售工作计划表5篇
企业销售工作计划表5篇企业销售工作计划表1一、销量指标:至12月31日,山东区销售任务560万元,销售目标700万元(度销售计划表附后);二、计划拟定:1、年初拟定《年度销售总体计划》;2、年终拟定《年度销售总结》;3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;三、客户分类:根据__年度销售额度,对市场进行细分化,将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析。
四、实施措施:1、技术交流:(1)本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;(2)参加相关行业展会两次,其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;2、客户回访:目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多,与我司品牌相当的有三四种,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。
为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之间的关系。
(1)为与客户加强信息交流,增近感情,对VIP客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;(2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要帮助客户出货,帮助客户做直接用户的工作,这项工作列入我07年工作重点。
3、网络检索:充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发现掌握销售信息。
4、售后协调:目前情况下,我公司仍然以贸易为主,“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。
用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。
本年度我将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学习,提高业务水平,努力完成销售任务。
挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信:用心一定能赢得精彩!,将继续严格遵守这样的工作思路:在公司领导的带领下,参与公司战略性持续改进活动,及时准确做好销售部的日常工作,对订单和发货计划的执行情况进行协调、平衡、监督和跟踪;参与完成对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪,继续开发新客户和新产品,配合各部门及时完成公司产销的各项任务。
外贸月度销售工作计划表
外贸月度销售工作计划表第一部分:目标设定1. 总体目标:本月目标是实现销售额增长10%。
2. 细分目标:- 开发新客户:本月争取开发10个新客户。
- 提高客户满意度:通过销售服务的优化,提高客户满意度至95%以上。
- 提高产品销售额:重点推广公司核心产品,争取实现销售额增长20%。
第二部分:客户开发计划1. 客户分析:- 根据市场调研报告和历史数据,分析潜在客户的特点和需求,确定目标客户群体。
- 确定目标客户的地区、行业和规模。
2. 客户开发策略:- 通过网络营销手段,开展目标客户的触达,例如通过邮件、社交媒体等方式进行推广。
- 参与行业展览和商务洽谈会,获取潜在客户信息并开展商务合作洽谈。
- 寻求合作机会,与相关行业的代理商或经销商建立合作关系,共同开发市场。
3. 客户开发措施:- 设立专门的客户开发团队,负责制定开发计划、制定开发政策和开展开发工作。
- 客户开发团队与销售团队密切合作,共同为客户提供优质的销售服务。
4. 客户开发时间表:第1周:进行市场调研和潜在客户分析。
第2周:制定客户开发策略和计划。
第3-4周:执行客户开发计划,参加行业展览和商务洽谈会,与目标客户进行洽谈。
同时开展网络营销推广活动。
第三部分:销售服务优化计划1. 客户需求分析:- 建立客户反馈渠道,了解客户对产品和服务的需求和意见。
- 分析客户需求,针对不同客户制定个性化的销售服务方案。
2. 销售服务提升策略:- 提高对客户的响应速度,确保及时回复客户的咨询和需求。
- 定期组织客户培训,提供产品的使用和维护技术支持。
- 加强售后服务,提供质保政策和产品升级服务。
3. 销售服务措施:- 设立客户服务部门,专门负责客户的售前和售后服务。
- 建立客户服务数据库,记录客户的需求和反馈,以便及时跟进。
- 培训销售团队,提高销售员的专业水平和服务能力。
4. 销售服务时间表:第1-2周:分析客户需求和建立客户反馈渠道。
第3-4周:制定销售服务提升策略和措施。
(完整版)客户分级管理制度
客户分级管理制度目的:根据客户等级的分布,依据客户价值来策划配套的客户关怀项目,针对不同客户群的需求特征、采购行为、期望值、信誉度等制定不同的营销策略,配置不同的市场销售、服务和管理资源,对关键客户定期拜访与问候,确保关键客户的满意程度,借以刺激有潜力的客户等级上升,使企业在维持成本不变的情况下,创造出更多的价值和效益。
1.0范围:公司的所有客户。
2.0分类等级:根据年度销售额、销售价格、货款回收情况等多项综合指标,对公司所有客户分三级进行评估管理。
3.1 销量指标:3.2综合指标4.0职责:4.1经营销售部负责对客户的具体分类管理与服务、维护与提升工作:促销科负责提供客户销售数据分析等相关资料;负责定期对公司所有客户,组织进行分类级别的评定和修改更新。
4.2财务部负责客户资信等级的评定、货款核实、及时对帐调帐等相关结算工作。
5.0规范与程序5.1客户分类的评定办法:5.1.1客户分类的评定时间:每年进行一次客户分类的综合评定,包含所有客户的资信等级的审定。
一般在每年初3月份的25—30日。
5.1.2客户分类的评定的组织:各销售科长/代表处经理负责事先对所管辖区域的客户,根据客户的销售额、合作状况及发展趋向等相关指标对进行初步评级,并填写《客户质量等级评估表》。
由促销科牵头召集各部门长,以会议形式进行讨论复评,并修正《客户质量等级评估表》,按以下几个类别进行分类汇总:A 关于A类客户:列定A类客户的名单;对A类客户给予生产及销售服务支持计划。
B 关于享有公司特殊政策的客户:核实已给予了特殊政策的客户的稳定性、以及提出建议新政策或需调整的政策。
C 关于客户资信等级的审定:按公司规定的结算政策中部分客户享受特别方式的稳定性、对新增特殊结算方式客户的提请或调整撤消。
D 新合作的客户:按每次合作状况对照客户质量评定报评定暂时等级,在合作满六个月后,进行评估。
E 其他5.2客户分类管理的实施:由销售员在日常的各项工作认真贯彻实施,由销售经理/科长具体安排与组织实施中定期抽查,由销售部长及以上领导在日常订单审批中予以贯彻和确认。
销售人员绩效考核表
备注:1.销售额完毕率(与本年度计划相比): 按实际到达率换算;2.市场筹划实行旳实效性: 由营销副总经理根据实际状况评分, 好(10分)、很好(8分)、中(6分)、较差(4分)、差(2分);3.月度信息汇总旳及时性与实效性: 由营销副总经理根据实际状况评分, 好(15分)、很好(12分)、中(9分)、较差(6分)、差(3分);4、计划工作到达率:实际工作项目数/计划工作项目数, 按实际到达率换算。
5、互评部门: 营销筹划部、计财部、技术部、研发部。
一、目旳为明确工作目旳、工作责任, 企业与事业部总监签订此目旳责任书, 以保证工作目旳旳按期完毕。
二、责任期限××××年××月××日~××××年××月××日。
三、职权①对企业销售人员旳任免提议权及考核权。
②对市场营运有决策提议权。
③有权组织制定市场管理方面旳规章制度和市场营销机制旳建立与修改。
④市场营运费用规划及提议权。
四、工作目旳与考核(一)业绩指标及考核原则(二)管理绩效指标①企业形象建设与维护, 通过领导满意度评价分数进行评估, 领导满意度评价达____分, 每低____分, 减____分。
②客户有效投诉次数每有1例, 减____分。
③关键员工保有率到达____%, 每低于1%, 减____分。
④下属行为管理。
下属与否有重大违反企业规章制度旳行为, 每有1例, 减____分。
⑤部门培训计划完毕率达100%, 每低于1%, 减____分。
⑥销售报表提交旳及时性。
没准时提交旳状况每出现一次, 减____分。
五、附则①我司在生产经营环境发生重大变化或发生其他状况时, 有权修改本责任书。
②本责任书旳签订之日为生效旳日期, 责任书一式两份, 企业与被考核者双方各执一份。
11.1 营销部关键绩效考核指标11.3 企划部关键绩效考核指标11.4 营销部经理绩效考核指标量表11.5 市场部经理绩效考核指标量表11.6 企划部经理绩效考核指标量表11.7 市场人员绩效考核方案第13章销售促销人员绩效考核13.1 销售部关键绩效考核指标13.2 区域部关键绩效考核指标13.5 直销部经理绩效考核指标量表13.8 销售人员绩效管理方案。
客户销售统计表格模板
.Word文档资料9.3客户关系管理表格9.3.1客户销售份额统计表区域.9.3.2客户销售统计表客户名称客户地区Word 资料精心整理9.3.3客户馈赠申请表区域.9.3.4客户收款状况统计表区域单位:元月Word 资料精心整理9.3.5客户数量变动分析表区域.9.3.6客户登记表区域Word 资料精心整理9.3.7特殊客户优惠申请表区域.9.3.8市场开发评估表区域Word 资料精心整理9.3.9新开发客户记录表区域.Word 资料客户企业信用度分析表客户名称 区域客户购货订单表区域客户订单明细表区域客户货品送货单区域客户年度销售额明细表区域单位:元客户销售计划执行统计表客户名称区域客户名称区域客户赊销款余额管理表区域单位:元客户绩效管理表客户名称区域客户资料表区域续. 客户招待申请表区域精心整理客户开发计划表区域. 客户拜访计划表区域日期精心整理客户拜访记录表区域. 客户联络计划表区域精心整理重点客户管理表区域. 客户区域分析表精心整理客户调查明细表区域. 大客户汇总评定表区域精心整理9.3.30大客户分析表区域.Word 资料9.3.31大客户问卷调查表客户名称 区域精心整理9.3.32大客户经理考核表区域。
有关重点客户管理的表格(工具)
有关重点客户管理的表格1、零售商客户资料卡2、供应商常用报价表注:1、如以上报价不实,经发现将立即停止一切交易并全数退货2、能提供证明文件营业执照卫生许可证安全认证(长城标)出口商检局检查合格证其他税务登记证商检合格证签约授权委托书进京准销证企业法人代码证书商标注册证海关单外贸注册证明]报价人:(签名)3、某公司美容顾问(专柜促销人员)招聘及提升标准美容顾问招聘及提升标准3个月后 1年2次 1年1次未做到上述标准的: ﹡延长试用期 ﹡离开公司再次评估将在延长的试用期满后进行4、地区月度促销人员培训报告月份:地区:地区培训师本月培训课程总结:A—1(由地区培训师主持的培训)培训时间总计=培训主持时间×实际培训人数A—2(由主管主持的入职培训、新产品培训)培训跟进总结:培训结果分析(针对被培训促销员实际操作中存在的问题做需求分析):主要存在的问题:未达成的主要原因:下月培训重点:所需支持:建议/想法:在实际柜台操作中存在的具体问题(产品知识/服务技巧)需要统一答案请于每月10日前与地区销售经理进行沟通将此报告交培训经理5、某某公司为XXX零训商制定的促销计划表XXX:2001年10月某某产品种销重点客户名称:XXX促销期:10月1日至10月31日活动内容:费用处理:补偿方式:残损补贴率:单位:﹡注:请在呈报实际进货量时,随附商场送货单复印件,我们会按照送货单上的实际数量给予补偿。
相关人员签字:财务控制:6、重点客户销售代表考核表重点客户销售代表考核表业务代表:区域:日期:年月直接主管:7、供应商客户资料卡公司客户资料卡Customer Data年月日8某供应商客户账目往来明细表某公司客户往来明细表客户名称日期:自至客户代码客户联系电话固定运输期限销售代表销售代表联系电话:9、重点客户销售人员工作日报表重点客户销售代表工作日报表业务助理:地区日期:走访报告:10、重点客户人员月/周度工作计划安排销售人员月度工作计划安排月份:SR本月目标和重点:工作重点:1、2、3、一、开票、发货、回款二、进店计划三、新品进店四、促销活动(包含本月将实施和本月要与客户商谈之促销活动):人力资源需求:费用预算:﹡陈列费用﹡管理费用﹡工资﹡其他总计:促销费用成本分析:销售人员每周工作计划安排姓名:月份:提交日期:11、供应商主要竞争对手月度信息报告主要竞争对手月度报告城市:月份:品项:填写人:12、重点客户销量统计表重点客户销量统计(金额)城市:日期:年月备注:1、金额按公司出厂价格统计。
业务员志成完整版_业务员计划最新合集
业务员志成完整版_业务员计划最新合集业务员计划1新的一年,制定良好且有效的工作计划对于今后的发展起着很重要的作用,既不浪费时间和精力,同时也能改善自身的一些不足,提高自己对客户的沟通能力,促使工作开展顺利。
增强责任感,增强服务意识,增强团队意识。
积极主动把工作做到点上,落到实处。
明确自己的工作职责,遇到问题要及时分析问题,解决问题,服从上级的安排。
在此我订立了工作计划,以便自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一.产品市场分析1.广告光源一直是外贸的主推方向,灯帘、灯条、灯管、模组、超薄灯箱都比较有优势,很多的产品的价格已经比之前的低了很多。
今后还需要多做一些产品优势的对比文档,产品案例分许与应用,让客户更加了解我们的产品。
2.商业照明灯具由于价格比较高,很多国外客户基本不能接受。
但还是需要更多的了解产品,多做优势对比文档,寻找优质高端客户。
3.高端产品就需要寻找优质客户。
目标客户定位在美国、迪拜、日本等国家。
积极运用不同的搜索引擎寻找客户,不能只依赖阿里巴巴,。
二.对日后工作的安排2.在和客户沟通这方面,很重要的一点是确保提供给客户的信息是正确并能达到的的。
当客户没下单前,了解客户的性质(是中间商还是最终使用者),达到知己知彼。
在客户下单后,需及时向客户汇报交期,询问是否仍有询价.3.发货后,可在客户收到货一周后追踪产品的质量反馈,如有问题,首先要明确自己对于这个事件的态度,同时要及时帮客户解决问题,4.在追踪客户这方面,适时发邮件向客户问候并询问是否有采购计划,每次追踪问候都需不一样,换个方式问。
备忘客户的一些重大节日和生日,在这些有纪念意义的日子里送上自己的一份祝福,给客户心底留下一个亲切的印象。
三.20__销售目标明年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子,争取2~3个大订单,向年销售额60万进军。
根据自己制定的任务,把任务根据具体情况分解到每个季度、每月、每周、每日,在不断归纳总结吸取教训的基础上提高销售业绩。
大客户部组建方案
“促销麻木”是任何产品的营销策略和战术经历一定阶段以后,都会 遇到的一个营销策略与战术瓶颈。随着市场需求的变化与发展,我们也不 例外,如果我们还在维持着固有的销售模式而没有变化,已经跟不上社会 发展市场变化的步伐!
促销麻木时代,我们该怎么做?
目
市场背景 存在问题 部门架构 远景规划
录
现状分析 解决措施 达到目的
460
78
382
83.04%
天友
-
-
-
-
230
111.3
118.7
51.61%
大客户流标数据表
现状分析——流标数据分析
康师傅:从流标数据来看,康师傅是三大客户中流标率最大的,其原因 主要有几点:1、 客户的采购体制原因,大部分的促销品样品 基本由康师傅内部人员在外寻找后确定,在召集礼品供应商进 行价格战;2、我们自身对康师傅的市场少有研究,对客户的 促销品理念把握不充分,难以在提供促销品推荐案的同时,提 供有力的依据让客户接受你的推荐。 3、未能提前针对客户的 问询做充分准备。
解决措施——供应商资源库的规划
3
供应商资源库的规划与建立。关注礼品市场变化趋势,提前规划符合变化趋势 的供应厂商,分类批量的建立信息表格,以便提供询价和供应支持,以此解 决客户的临时问询给采购带来的压力。
解决措施——参与客户的计划与实施
4
着力于客户市场的早期规划、调研、分析,通过调查,形成数据,以参 与进客户的礼品营销决策过程,为客户提供中、长期礼品推荐案,代替 客户监督执行礼品投放市场的效果与反馈。
部门经理 1人
大 客 户 部
推广专员 3人
负责协助部门经理计划,组织实施市场调查,收集反馈数据,处理客 户问题。定期总结工作,并向部门提交工作总结,推广总结等工作。 订单出货跟进,订单报价。同时负责与物流部的沟通协调。