秘书四级(中级)模拟22

[模拟] 秘书四级(中级)模拟22

多项选择题

第1题：

请示与报告的相同之处是______。

A.都是上行文

B.行文对象一般都是上级机关

C.都有请求性

D.都有陈述性

参考答案：AB

第2题：

下列设备中，属于输出设备的有______。

A.键盘

B.打印机

C.鼠标

D.音响

参考答案：BD

第3题：

处理会议信息的程序包括( )。

A.确定会议信息服务的对象

B.确定会议信息收集的内容

C.确定会议信息收集的范围

D.确定会议信息收集的量

参考答案：ABCD

第4题：

下列进行会议信息沟通要注意的内容包括( )。

A.加强保密审查

B.内外有别

C.营造声势

D.统一宣传口径

参考答案：ABD

第5题：

“公众”一词基本涵义所规定的基本特征是______。

A.整体性

B.共同性

C.多样性

D.变化性

参考答案：ABCD

第6题：

管理学中的人本原理要求企业管理要坚持______。

A.能级原则

B.弹性原则

C.动力原则

D.反馈原则

参考答案：AC

第7题：

劳动争议的解决途径包括( )。

A.劳动合同当事人协商

B.劳动争议调解委员会调解

C.劳动争议调解委员会仲裁

D.依法向人民法院提起诉讼

参考答案：ABD

第8题：

办理因公普通护照要携带的材料包括______。

A.对方国的邀请书

B.出国人员的政审文件

C.出国人员本人的申请表

D.主管部门的出国任务批件

参考答案：ABD

第9题：

会议信息的收集方法包括______。

A.会议形式

B.书面形式

C.口头形式

D.限时交退

参考答案：ABD

案例分析题

第10题：

请结合公共关系相关知识点分析以下案例。

1945年，国共谈判期间，周恩来曾应重庆“西南实业协会”的邀请，出席一次星期五聚餐会，并准备演讲《当前经济形势》。在此聚餐会之前，周恩来认真阅读了当时重庆的经济材料，并且让经济学家许涤新同志前去汇报重庆资本家存在的问题和思想动态，资本家对于国民党的经济政策和官僚资本的态度等。当时，他曾对许涤新说：“对人家讲话，必须了解对方的活思想，说出话来才不会文不对题。如果不抓住对方的活思想，那就很难取得应有的效果。”

在星期五聚餐会上，周恩来作了《当前经济形势》的演讲，先是指出了结束抗战以后的政治问题，然后又谈了发展民族资本和社会经济等问题，最后他详尽地阐明了我党新民主主义时期的经济纲领。听报告的人极其踊跃，不仅座无虚席，而且在讲堂的窗台和窗外都站满了人。会场秩序很好，只有周恩来气壮山河的洪亮声音在震荡着。

参考答案：

演讲是一种艺术程度较高的传播手段，成功的演讲是从准备开始的。做好演讲的准备包括了解听众，熟悉主题和内容，收集素材和资料，准备演讲稿，作适当的演练等。演讲虽然是一种言语的表达，但演讲与平常的讲话不同，需要做较充分的准备工作。要有准备，首先就是要有调查，有调查才有发言权。调查主要是了解演讲的听众，如听众的年龄层次、知识结构、社会背景、意见态度、行为方式等，以此为根据来确定演讲的主题和内容，收集演讲的素材，选择合宜的演讲方式。

详细解答：

第11题：

试运用公共关系学中的相关知识分析以下案例。

壳牌(中国)有限公司以环保为主题，开展全方位企业形象公关，其举措包括“壳牌美境行动”、在北京密云县认养“壳牌林”、赞助出版全国第一本《儿童环保行为规范》、支持中国探险学会等。“壳牌美境行动”是其中的旗舰，实施后获得了各方面的好评。

(1)项目背景

1)环保——21世纪的主题。如果评选当今最热门的十个话题，环保无疑将跻身其间。在跨进21世纪的时候，人们越来越多地关注环保、投身环保。

在中国，环保问题显得尤为突出。这一方面是由于政府的着力关注，另一方面也是由于环境污染已经到了“是可忍孰不可忍”的地步。以水污染为例，根据国家环保总局公布的1998年《中国环境状况公报》，在受监测的176条城市河段中，竞有52%的河段污染程度属较重，即V级或劣V级。而在全球大气污染最严重的10个城市中，中国就占了8个之多。由于这两方面原因，环保成为一个大众更多关注的问题，也成为一个企业公关的良好主题。

2)壳牌——负责任的企业公民。荷兰皇家壳牌集团是全球最大的企业之一，也是全世界最大的能源公司之一，在130多个国家从事经营活动。公司的核心业务包括石油和天然气的勘探和开采，开发油品、天然气和发电、化工以及可再生能源。

壳牌以负责任的企业公民(responsible corporate citizen)为目标，在其有业务活动的各个国家广泛发起并参与各种类型的社会公益活动，称为社会投资(social invest-ment)。1998年壳牌集团的社会投资总额达9200万美元，主题也涉及多个方面，其中环保在总支出中占9%。

壳牌(中国)也秉承集团宗旨，积极从事社会投资，并选择了环保、道路安全与教育作为其三大主题。自1995年起，随着壳牌在中国业务的迅速发展，社会投资也逐渐增加，1998—1999年度投资总额达200万元人民币。

(2)项目调查。在确定了环保主题后，壳牌以寻找潜在合作伙伴和目标受众为主线，进行了广泛的调查分析，从中发现了一些十分有价值的线索。

以1994年成立的“自然之友”和1996年成立的“地球村”为代表的民间环保团体十分活跃，并已有了相当的影响。这两个协会已拥有数千会员，参与了从保护藏羚羊到出版环保丛书的各种活动，并与国外环保团体有着良好的合作。其会长梁从诫先生和村长廖晓义女士还曾作为民间组织的代表与克林顿总统会谈。

以媒体为代表的公众对环保的关心程度与日俱增，环保专栏越来越多地出现在报纸、杂志和电视电台上。根据“自然之友”的统计，1997年全国76种有代表性的报纸如《人民日报》《光明日报》《中国青年报》等共发表22066条与环境相关的报道，平均每报为290.34条，几乎是每天一条，比1996年的250.8条和1995年的135.8条有明显增加。

环保更多地与教育结合在一起，呈现“从娃娃抓起”的势头。环保内容不但出现在中小学生的自然、生物等课程中，而且教委、团委、青少年科技馆等组成了一个立体的教育网，提供了一个良好的企业接入口。针对中小学生的各种书报读物中也有很多环保话题和知识。

环保虽然已是一个热门话题，各种环保活动也是此起彼伏，但是绝大多数仍处在宣传层面上，实际动手搞环保的还是风毛麟角。尤其是在中小学生当