质量管理制度及措施
质量管理制度及保证措施
质量管理制度及保证措施质量管理制度和保证措施是企业为提高产品和服务质量而建立的规章制度和管理措施。
它包括质量管理体系的规划、实施、监督、评审和改进等方面，旨在确保产品或服务在设计、制造和交付过程中符合要求，并满足客户的期望和需求。
一、质量管理制度质量管理制度包括以下方面。
1.规划制度企业根据市场需求和自身情况，制定符合产品和服务质量要求的战略和计划。
制定规划制度是为了明确目标，规划资源，实现质量目标。
2.组织制度企业应当根据质量管理的要求，建立合理的组织机构，并制定相应的职责、权限和工作程序，明确各级管理人员和员工的职责和义务。
并且通过培训和考核等方式来提高员工的质量意识和质量水平。
3.设计制度设计制度是为了能够在产品设计时就将质量作为关注点，制定合理的设计标准，确保产品能够符合客户的要求和预期。
设计制度应包括规划、设计、审核、验证、修改、批准等环节。
4.采购制度采购制度包括采购计划、供应商筛选、合同管理、验收等流程。
企业应选择经过审核的供应商以确保材料、设备和服务的质量可靠。
5.制造制度制造制度主要包括生产计划、生产过程管理、工艺控制、检验检测等环节。
企业应通过不断优化生产流程、提高工艺设备的可靠性和控制流程变异性，确保产品符合要求。
6.销售和服务制度销售和服务制度是保证产品或服务质量的重要手段，包括销售合同制度、售后服务制度等。
企业应掌握客户需求并及时处理客户反馈的问题，同时完善售后保障机制，提高客户的满意度。
7.测量和分析制度测量和分析制度主要包括质量测量体系、数据分析、过程控制、质量反馈等环节。
企业应通过改进测量方法，优化数据收集和分析流程，控制过程变异，提高产品或服务的质量。
二、质量保证措施质量保证措施是用来确保产品和服务质量的方法和手段，包括以下方面。
1.质量控制质量控制是仅仅针对产品生产过程中的控制，防止制造的产品出现缺陷。
通过合适的检测机制和过程控制，确保产品符合质量标准，减少不合格品数量。
质量管理制度及措施
质量管理制度及措施一、质量管理制度1.严格执行国家、省、市的有关操作规程及施工验收规范，接受建设单位、监理单位、设计单位及省市各级工程质量监督机构的检查和监督。
2、认真贯彻执行各级质量管理制度，明确各级管理人员岗位责任制。
3、严格控制工序质量,严格按TQC中〃三工序〃原则进行施工,即检查上道工序的质量,保证本道工序的质量,优质为下道工序服务。
全面树立下道工序就是用户的指导思想。
4、成立QC小组，推行目标管理，确保工程一次成优,为创杯奠定基石出。
5、实行质量〃一票否决制〃，贯彻质量样板制、挂牌制。
坚持隐蔽验收制及砂的浇灌令制及拆模方案审批制，确保优良工程的实现。
6、认真学习并熟悉施工图纸及相关的图集，明确设计意图，搞好图纸会审，特别是技术核定要认真落实，不得遗漏。
7、认真地、科学地编制施工组织设计，并严格按施工组织设计组织施工。
8、认真贯彻各级质量技术交底制度，做到全面、有针对性，并且认真监督实施。
9、充分发挥我司防通病的优势，对容易产生质量通病的部位和特殊要求的细部，严格按防病措施组织专人精心施工，杜绝质量通病发生。
二、质量管理措施为了有效的坚决贯彻执行公司的各项质量管理制度必须对全体员工进行质量意识的宣传教育，以提高广大员工质量意识，使项目部内的每一个人都清醒的认识到质量是企业的生命，只有提高工程质量企业才有能力在市场竞争中立于不败之地,只有全面贯彻质量管理制度，才能保证企业的工程质量。
1.项目部每周进行一次文明施工生产大检查，发现问题及时纠正。
日常工作由专职质量员、技术员负责各自项目的质量控制工作,重要结构的施工质量，应设专人、重点控制。
2、项目施工技术员、质检员要跟班作业、精心看图，严把关口,不合格的工序绝对不得进入下道工序，坚决实施〃三工序〃原则。
3、班组兼职质检员,随时检查,质量不合格的坚决返工，大家互相监督、促进、确保每道工序合格。
4、开展群众性的质量活动，掀起学技术、学规范，学操作规程，人人讲质量的好风气，好传统，创一流产品，为企业献技，为企业增光。
质量管理制度及过程控制措施
质量管理制度及过程控制措施
一、质量管理理念
我们的质量管理理念是：以客户为中心，以质量求生存，以过程控制为核心，以精益求精为目标，以坚持不懈为宗旨，在各个环节支持下维护公司品质标准，以满足客户需求，带来更大的收益为目标，持续改进，实现全员共创质量与胜利的未来。
二、质量管理体系
1、质量管理体系的组织结构
质量管理体系组织结构清晰，由质量管理总监负责组织各部门人员制定质量管理体系的基本流程，分别负责不同部门的质量管理工作，以确保各部门实现质量管理目标。
2、质量管理体系的质量政策
根据我们的质量管理体系，公司制定了以下质量政策：
(1)以客户需求为核心，建立绩效管理体系，以确保提供品质优良的产品和服务，满足客户需求。
(2)提高质量标准，以确保严格按照行业或本地法规要求的标准生产出高质量的产品。
(3)完善过程管控，以确保从产品设计、生产运作到交付到客户手中都符合质量要求。
(4)不断改进，不断深化，把握质量管理的最新发展，持续改进质量管理体系，迎接行业技术发展和潮流，维护公司在市场和客户中的竞争力和知名度。
质量管理制度和管控措施
质量管理制度和管控措施质量管理制度是一个组织内部建立的一系列规则、政策和程序，用于确保产品或服务达到特定的质量要求。
它涵盖了质量管理的各个方面，从质量策划到质量控制和质量改进，以确保产品或服务满足客户需求，并符合相关法律法规。
一个完善的质量管理制度应该具备以下几个方面的内容：1.质量策划：质量管理制度应该有明确的质量目标和质量计划，包括产品设计、生产流程、质量控制点等，以确保产品或服务的质量要求得以实现。
2.质量控制：质量管理制度应该规定相应的质量控制标准和方法，包括检验、测试、抽样等控制措施，以确保产品或服务符合质量要求。
3.质量改进：质量管理制度应该建立起一套质量改进的机制，包括对不合格品的处理、异常情况的分析和改进措施的制定等，以不断提高产品或服务的质量水平。
4.质量培训：质量管理制度应包括对员工的培训计划，以提高他们的质量意识和技能，确保他们能够按照质量管理制度的要求进行操作，提高产品或服务质量。
5.质量认证：质量管理制度应包括对组织进行质量认证的要求，如ISO9001等认证标准，以确保组织的质量管理体系能够持续改进和符合相关的质量要求。
为了有效地执行和控制质量管理制度，需要采取一系列管控措施，包括但不限于以下几个方面：1.管理层的领导：管理层需要发出明确的质量政策和目标，对质量管理制度的执行给予充分的支持和重视，确保制度得到有效实施。
3.绩效评估：建立绩效评估体系，对员工和部门的质量绩效进行评估，将质量管理制度的执行情况纳入考核范围，以激励和推动质量管理的落地和改进。
4.数据分析：通过对质量数据的收集、整理和分析，及时发现和纠正质量问题，为质量改进提供依据。
5.持续改进：根据质量管理制度的执行情况和质量数据的分析结果，制定改进措施，并进行跟踪和评估，以实现质量管理制度的持续改进。
综上所述，质量管理制度是一个组织确保产品或服务质量的基础，它需要建立一套完善的质量策划、控制和改进机制，并通过一系列的管控措施来确保制度的有效执行和持续改进。
质量管理措施及奖罚制度
质量管理措施及奖罚制度质量管理是企业发展的基础，能够对产品和服务提供保证，也能够提高企业的经营效益。
为了保证质量管理的有效性，企业需要采取多种措施，以及建立完善的奖罚制度。
本文将重点探讨质量管理措施以及奖罚制度的重要性和实施方法。
一、质量管理措施1. 人员培训：为了提升员工的技能和知识水平，企业可以通过定期组织培训、调整岗位、激励等方式，让员工了解质量管理的重要性和操作规范。
2. 质量管理体系：建立质量管理体系，可以规范企业内部流程，从而更好地掌控质量，提高生产效率，降低成本。
通过ISO质量管理体系认证，可以提高企业的竞争力，赢得市场信任和口碑。
3. 检测设备：企业需要投入一定的资金和人力物力，建立先进而可靠的检测设备，对产品进行检测，保证产品质量的可靠性。
4. 内部质量管理制度：制定内部质量管理制度，建立各项规章制度和操作流程，以保证产品、服务的稳定性和一致性，同时保证产品符合相关标准和客户需求。
二、奖罚制度建立奖罚制度是调动职工积极性、提高产品质量的有效手段。
制定科学的奖罚规定，对于企业来说也有很大的意义。
1. 奖励机制：企业应当建立科学完备的奖励机制，鼓励员工在工作中主动发挥自己的聪明才智，提高产品质量。
如发放奖金、特别奖励、表彰、晋升等，以此激发员工积极性，提高工作干劲。
2. 惩罚机制：对违反内部质量管理制度、造成质量问题的行为，应及时做出相应惩罚。
通过惩罚来加强对员工的开发，警醒员工慎重负责、保障质量。
三、质量管理措施和奖罚制度的建立与执行针对企业的特点、经营范围等进行综合考虑，建立相应的质量管理措施和奖罚制度。
1. 制度建立阶段：企业应整合各种资源，设计制度内容、流程和操作规范，制定切实可行的奖罚制度。
拟定过程中应尽量做到注重可操作性和针对性，以避免发生具有不确定性和过于主观的问题。
2. 制度执行阶段：企业要将制度内化于心，付诸于行，执行制度，核查任务完成情况，并逐步的完善制度、改进管理流程，使执行效果更加明显。
管理制度与质量保障措施
管理制度与质量保障措施管理制度是指一组规则、流程和程序，用于指导和管理组织的运作。
它是组织内部的一种约定，以确保组织的目标能够顺利实现，并且在实现过程中能够保证质量的稳定和可靠。
质量保障措施是指为了保证产品或服务的质量稳定，组织采取的具体措施和方法。
下面将从管理制度和质量保障两个方面进行论述。
一、管理制度1. 岗位责任制度：明确每个岗位的职责和权限，并建立相应的考核机制。
通过明确岗位责任，能够保证每个员工都能清楚理解自己的工作职责，从而提高工作效率和责任意识。
2. 绩效考核制度：对员工的工作表现进行定期评估，以确定员工的工作绩效。
通过设立奖惩机制，可以激励员工的积极性和主动性，提高工作质量和效率。
3. 决策和授权机制：明确决策的流程和决策的责任人。
通过合理的决策和授权机制，可以确保决策的科学性和准确性，提高组织的管理效能。
4. 组织沟通机制：建立健全的内部沟通机制，确保信息的畅通和共享。
通过沟通机制，可以提高员工之间的协作效率，避免信息不对称和沟通误解，从而提高组织的整体运作效率。
5. 培训和发展制度：为员工提供培训和发展机会，提高员工的工作技能和素质。
通过培训和发展制度，可以提高员工的专业水平和综合能力，为组织的发展提供有力的支持。
二、质量保障措施1. 预防性措施：通过建立科学的质量管理体系，明确质量目标和要求，加强质量预防和控制。
通过提前预防问题的发生，可以避免质量风险和损失，提高产品和服务的质量水平。
2. 检验和测试：对产品或服务进行全面的检验和测试，确保符合质量标准和要求。
通过检验和测试，可以发现和纠正产品或服务中的质量问题，保证产品和服务的稳定和可靠。
3. 不合格品处理：建立完善的不合格品处理制度，对不合格品进行分类和处理。
通过及时处理不合格品，可以防止不合格品流入市场，保证产品和服务的质量合格。
4. 反馈和改进：建立客户反馈制度，及时获取客户的意见和建议。
通过客户反馈，可以了解客户的需求和期望，及时进行改进，提高产品和服务的质量满意度。
质量保证措施管理制度(6篇)
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名目第1篇架子队外业管理质量保证措施第2篇安居高层住宅质量保证措施计量管理第3篇室内精装修工程质量管理质量保证措施第4篇幕墙工程质量管理和质量保证措施第5篇工程施工工艺管理质量保证措施第6篇工程项目分包管理质量保证措施【第1篇】架子队外业管理质量保证措施一、外业管理人员组成外业管理人员主要包括项目经理、技术负责人、技术员等现场管理人员。
二、外业管理人员资质外业管理人员应具有肯定外业管理阅历,并熟识把握国家、铁道部、铁三院集团公司及勘察分院相关政策、法规、行业标准及规定。
主要包括:《铁路工程地质手册》《铁路工程勘探技术手册(其次版)》《铁路工程地质勘察规范》《铁路工程地质钻探规程》《铁路工程特别岩土勘察规程》《铁路工程不良地质勘察规程》《铁路工程地质原位测试规程》《铁路工程水文地质勘察规程》《铁路工程土工试验规程》《岩土工程勘察平安规范》《铁路勘探细则第五篇工程地质》三、外业管理质量掌握措施1、外业管理人员首先需参与项目总体组织的开工前项目交底会,了解项目概况、地质状况、技术要求、工作量及工期等项目信息,并将上述状况准时整理后向队领导汇报。
2、依据项目状况,由队领导支配成立项目部,确定外业管理团队,项目经理召集全部外业管理人员召开项目状况说明会,明确各人责任分工,并依据项目状况制定相关预案和管理要求。
3、外业管理人员到达现场后,首先与地质组联系,确定核实项目全部技术要求及工作量,并填写上下序接收单。
依据项目工期进度等状况,组织调配钻机进场。
4、钻机及机组人员到达后,外业管理人员应核实全部人员身份信息(身份证复印件及机组人员相片资料)、收集全部人员联系方式并存档备案。
质量管理制度及保证措施
质量管理制度及保证措施一、质量目标：企业应该制定明确的质量目标，例如提高产品的质量和可靠性、满足客户需求、降低成本、提高客户满意度等。
质量目标应该具体、可衡量，并与企业的发展战略相一致。
二、质量管理体系：1.组织结构：企业应该建立适应质量管理的组织结构，明确各级管理职责和权限，确保质量管理的顺利实施。
2.质量政策：企业应该制定明确的质量政策，包括质量目标、质量承诺和质量方针，以指导企业质量管理活动。
3.过程管理：企业应该建立和实施合适的过程管理方法，包括流程规划、流程改进和流程控制等，以确保产品或服务的稳定性和可靠性。
4.质量培训：企业应该为员工提供必要的质量培训，使其具备相关的专业知识和技能，提高工作质量和效率。
5.质量文档：企业应该建立和维护适当的质量文档，包括质量手册、程序文件、记录表和标准操作规程等，以确保质量管理的有效性和可追溯性。
6.内部沟通：企业应该建立良好的内部沟通机制，促进信息交流和问题解决，提高工作效率和协作能力。
三、质量保证措施：1.质量检测：企业应该建立完善的质量检测体系，包括原材料的检验、生产过程的监控和产品的最终检验等，以确保产品的合格率和一致性。
2.供应商管理：企业应该建立供应商管理制度，对供应商进行评估和监督，确保其提供的原材料和服务符合质量要求。
3.质量投诉处理：企业应该建立质量投诉处理机制，及时处理客户的投诉和反馈，采取相应的纠正措施，改进产品质量和服务水平。
4.不良品处理：企业应该建立不良品处理程序，包括不良品的分类、记录和处理方法，以防止不良品流入市场，保证产品的质量和信誉。
5.质量管理评审：企业应该定期进行质量管理评审，评估质量管理体系的有效性和持续改进的进展，制定相应的改善措施和目标。
四、质量评估：企业应该建立质量评估体系，包括内部评估和外部认证等，以评估质量管理的有效性和达到的质量水平。
内部评估主要是由企业内部进行自查和审查，外部认证则需要由第三方机构进行评估和认证。
质量标准化精细化自主管理制度和措施(四篇)
质量标准化精细化自主管理制度和措施质量标准化精细化自主管理是企业为了提高产品质量和服务质量，确保符合市场需求和客户需求，不断优化管理流程和组织架构，提高效率和效益的一种管理制度和措施。
该制度和措施包括以下几个方面：1. 建立完善的质量管理体系：根据ISO9001等国际质量管理标准，建立质量管理体系，明确质量目标和质量标准，制定相应的质量管理程序和流程，确保产品和服务的质量可控可靠。
2. 精细化流程管理：通过优化和精简流程，减少资源浪费和不必要的环节，提高工作效率和质量。
同时，建立流程监控和改进机制，及时发现问题和缺陷，并采取相应的纠正措施，确保流程的稳定性和可持续性。
3. 建立绩效评估和考核机制：通过建立绩效评估和考核机制，对质量管理的各个环节进行评估和考核，激励和鞭策相关人员和部门不断改进和提高。
同时，将绩效考核结果与激励机制相结合，形成良性循环，提升整体质量管理水平。
4. 加强自主监控和自我纠正：建立自主监控和自我纠正机制，对生产和服务过程进行实时监控，及时发现和纠正问题，确保产品和服务的符合质量要求。
通过建立自主纠正机制，避免质量问题扩大和传导，最大限度地减少质量损失和成本。
5. 强化内部培训和外部合作：加强内部培训，提高员工的质量意识和质量管理能力，使其能够熟练掌握相关质量管理工具和方法。
同时，积极开展外部合作，吸纳先进的质量管理理念和经验，不断学习和借鉴其他企业的成功经验，提升自身的质量管理水平。
通过质量标准化精细化自主管理制度和措施的落实和执行，企业可以提高产品和服务的质量水平，树立良好的企业形象和品牌口碑，提升市场竞争力和持续发展能力。
质量标准化精细化自主管理制度和措施（二）是为了确保产品和服务的质量，提高企业的竞争力和顾客满意度而实施的一系列规范和管理方法。
以下是可能采取的一些制度和措施：1. 建立质量管理体系：公司应根据国家和行业相关标准要求，制定和实施质量管理体系，确保质量标准的一致性和合规性。
质量管理体系制度与措施
质量管理体系制度与措施一、质量管理体系制度的内容1.质量方针：企业的质量方针是公司高层制定的一系列宣言和目标，体现了公司对质量的重视和承诺。
质量方针应具备明确、可测量、可衡量和可操作化的特点。
2.质量目标：质量目标是具体的、可量化的质量指标，用于衡量和评估企业的质量绩效。
质量目标应根据市场需求、客户要求和公司发展战略等因素确定，并和质量方针相一致。
3.质量管理手册：质量管理手册是企业质量管理体系的核心文件，包含了企业质量管理体系的原则、规程和程序等。
质量管理手册应该是可理解、可操作并符合国际或行业标准。
4.质量程序和工作指导书：质量程序和工作指导书是质量管理手册的具体实施文件，用于指导员工实施各项质量管理活动。
质量程序和工作指导书的编制应根据实际情况，确保操作简单、一致和可追踪。
5.质量记录和报告：质量记录和报告是对质量管理活动进行跟踪和评估的重要依据，包括检验记录、测试报告、质量事故记录等。
质量记录和报告应及时准确地记录和分析，以提供对质量管理的反馈和改进。
二、质量管理体系制度的重要性1.确保产品和服务的质量：质量管理体系制度可以规范企业的质量管理流程和业务操作，确保产品和服务的质量符合标准和客户的需求。
通过实施质量管理体系制度，企业可以提高产品和服务的质量稳定性和一致性。
2.提高客户满意度：质量管理体系制度可以帮助企业更好地理解和满足客户需求，通过持续改进和创新，提供符合客户期望的产品和服务。
提高客户满意度对于企业的长期发展和竞争优势具有重要意义。
3.优化流程和资源利用：质量管理体系制度可以规范和优化企业的业务流程，提高资源的利用效率和质量的控制能力。
通过精细化管理和改进，企业可以减少废品、损失和不必要的浪费，降低成本和提高利润。
4.增强企业竞争力：质量管理体系制度是企业获取和保持市场竞争优势的重要手段。
通过建立完善的质量管理体系制度，企业可以提高产品和服务的质量，增强品牌形象和信誉，吸引更多的客户和市场份额。
质量管理措施及奖罚制度(5篇)
质量管理措施及奖罚制度1、目的为降低产品成本，提高产品品质，激励优秀员工，减少人为损失，提升企业形象。
特制定本制度。
2、适应范围适用于本公司产品所涉及的品质活动范围。
3、权责单位企管部负责本制度制定、修改、废止之起草工作。
总经理负责本制度制定、修改、废止之核准。
4、定义4.1轻微品质异常产品在制程中发生品质异常，数量不超过____件/批次。
返工或报废金额小于____元的品质问题。
4.2一般品质异常指产品未出厂，下工序发现上工序造成返工或报废的品质问题；不良率大于____%(返工数量大于____件小于____件/批次；损失金额大于____元、小于____元)。
或出厂后发现不良被客户让步接收，未造成返工或退货的品质问题。
4.3重大品质事故(1)被客户严重警告或罚款。
(2)退货或返修(数量大于____件/批次)。
(3)产品报废(报废金额大于____元)。
(4)违规操作造成设备损坏延误交期。
4.4特大品质事故(1)因品质问题而被客户取消供应商资格。
5、责任划分5.1各生产小组必须对所加工、装配、自检的产品品质负责。
5.2检验科应对经检验(来料检验、制程检验、成品检验、出货调试检验)后的产品品质负责。
5.3工程技术、研发人员应对设计图纸、工艺的准确性负责。
5.4仓库人员应对仓储的物料保存品质负责。
5.5采购人员对采购订单文件的准确性、交期负责。
5.6部门负责人负有品质监督责任。
5.7销售送检人应先对文件确认产品型号规格后，方可送企管部检验。
5.8若责任暂时无法划分，经企管部调查后开品质会讨论并报总经理裁决。
6、品质指标(2)因品质异常造成对方严重人身伤亡、伤害或重大财产损失。
质量管理措施及奖罚制度（2）质量管理措施是企业为了保证产品或服务质量而采取的各种措施和方法，它的目的是通过预防和纠正措施来提高产品或服务的质量和客户满意度。
而奖罚制度则是为了激励员工积极工作和提高质量管理水平而制定的一套奖励和惩罚机制。
质量控制措施及管理制度
质量控制措施及管理制度在现代企业管理中，质量控制是一个至关重要的环节。
为了保证产品或服务的质量，企业需要制定相应的措施和管理制度，以确保每一步都能够做到精益求精。
本文将探讨质量控制的相关措施和管理制度，旨在提高质量管理水平，确保企业的竞争力和声誉。
一、质量控制措施1. 原材料采购控制在生产过程中，原材料的质量是关键因素之一。
企业应建立完善的供应商管理制度，与可靠的供应商建立长期合作伙伴关系。
另外，应定期进行原材料检测和抽样检验，确保原材料符合质量标准。
2. 生产过程控制生产过程中，各个环节的控制非常重要。
企业应采用先进的生产设备和技术，确保产品符合标准要求。
在生产过程中，应设立质量控制点，并进行实时监控和纠正，以及不断改进和优化流程。
3. 产品检验和测试产品检验和测试是质量控制的核心环节。
企业应建立完善的测试及检验标准，依据国家、行业标准进行产品的抽样检验和全面检测。
同时，也可以引入第三方检验机构进行独立检测，以提高产品质量的公信力。
4. 不良品管理不良品的管理是质量控制的一项重要任务。
企业应建立完善的不良品管理制度，包括分类、登记、处理和追溯等环节。
对于不合格产品，应及时处理和追责，以确保不良品不流入市场。
二、质量管理制度1. 质量政策制定企业应建立明确的质量政策，明确质量目标和要求。
质量政策应得到高层领导的关注和支持，并广泛宣传到每一个员工。
同时，还需要建立绩效考核体系，对于不符合质量要求的个人和部门进行追责。
2. 质量文化建设质量文化是企业质量管理的基础。
企业应加强质量文化建设，倡导全员参与、全员质量、全员创新的理念。
通过培训和宣传活动，提高员工对于质量的重视和责任感，形成共同推动质量持续改进的氛围。
3. 内部审核和评估企业应建立内部审核机制，定期对质量管理制度进行评估和自查。
通过内审，发现质量管理制度中存在的问题和不足，并及时改进和完善。
同时，也可以邀请外部专业机构对质量管理制度进行评估，以确保质量管理制度的有效性和合规性。
质量保证措施体系及质量管理制度
质量保证措施体系及质量管理制度随着现代工业的不断发展，对产品质量越来越高的要求也越来越明显，企业需要采取措施提高产品的质量，保证客户的满意度。
因此，建立完善的质量保证措施体系和质量管理制度显得至关重要。
一、质量保证措施体系1.生产过程的监控生产过程的监控是质量保证的一项基本措施。
在生产过程中，进行实时监测，记录关键参数数据，分析异常数据，及时调整生产工艺，确保产品质量符合标准要求。
2.制定工艺标准针对生产的每个工艺环节，制定相应的工艺标准，并设定QA检查点，对生产过程进行严格控制和把关。
每项工序都应有规范的程序和操作要求，确保生产过程的稳定性和一致性，最终保证产品的稳定性和质量。
3.严格的原材料检验原材料是产品的基础，其质量的好坏直接影响产品的质量。
因此需要建立严格的原材料检验制度。
每批原材料在进厂前必须进行检验，合格方可进入生产车间。
并且要定期进行采购方的抽检、再保障原材料的合格性。
4.实施质量安全生产制度实施质量安全生产制度，确保生产车间环境干净整洁、通风良好、消防设施齐全、工艺设施完好。
对操作人员实施安全教育和培训，提高安全质量管理水平，减少生产事故和质量事故发生。
5.持续改进持续改进是质量保证措施体系的重要标志。
唯有不断地改进，才能不断优化生产工艺和改善产品质量。
通过定期的内部审核和经验交流，发现问题，及时改进和完善，实现较高的质量保证水平。
二、质量管理制度1.明确质量管理职责质量管理制度明确质量管理职责，各部门的质量体系应该相互配合协调，各部门既要全力保证产品的质量，也要为质量管理体系的实现提供支持。
2.建立施行质量保证计划的组织架构建立施行质量保证计划的组织架构，明确质量保证人员的职责和工作分工，并考虑职能之间的交互关系，使质量保证工作有序进行，产品的质量得以得到有效的保障和管理。
3.制定质量保证程序制定明确的质量保证程序以确保生产和服务质量的一致性有机，做到工作流程化、标准化、规范化。
安全及质量管理体系、制度、措施
安全及质量管理体系、制度、措施全面落实本项目安全责任制，特别加强落实重点岗位、特殊工种的安全责任制；健全、完善本项目安全生产规章制度和操作规程；保证本项目安全投入的有效实施；加强本项目安全检查和督促工作，及时消除事故隐患；组织制定并落实本项目各类安全应急预案，组织专业应急预案演练；及时、如实报告安全生产事故；依法开展安全生产教育培训.1、设置安全管理机构认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，切实加强劳动保护，做到安全、文明工作.公司成立由项目负责人为组长，分管副总为副组长，项目主管、安全员等为成员组成的安全领导小组.为确保安全，项目部成立以项目主管为首的安全事故监督小组，设立专职安全员，为项目安全监护人，自始至终进行项目的安全管理和维护，禁止违规操作，消除安全隐患.2、制定严格的安全管理制度经常性组织安全员学习安全制度和安全操作规程.加强安全管理教育和宣传，形成人人重视安全，抓安全生产，使安全工作真正落到实处，防患于未然.公司内部签订安全生产责任状，制定目标管理指标，每月进行安全生产检查评比，奖优罚劣，并且项目中所有在岗员工全部投人身意外伤害保险.3、安全措施公司在实施和完成本标项清扫保洁服务的整个过程中，将采取切实、有效的安全措施，充分关注和保障所有工作人员的安全，使项目的实施有条不紊、顺利进行.加强工作人员的安全思想教育，树立安全第一的思想，提高安全意识.设专职安全员，负责项目的安全检查和管理工作，组织开展“安全生产月”活动，定期进行检查、评比，不符合安全需求的限期整改，直至符合需求.制定相应的安全技术措施.加强对工作中事故苗头的检查分析，及时采取措施进行整改，对违章工作人员和事及时进行制止并做出处理.4、安全检查制度（1）班组检查员工自查：每日班前（工作前）班后，员工必须对本岗位工作场所使用车辆设备、工具材料进行安全检查.班组检查：每日班前（工作前）班后，班组负责人检查班组所使用的车辆设备、工具材料是否符合安全需求，检查本班组岗位操作有无事故隐患、是否会伤害自己和他人，并提出如何安排和防范措施，对每天自查情况作好记载.（2）工作区域安全检查由工作区域安全工作责任人组织本区域安全员每月对所管辖区域的安全大检查.各工作区域结合自己的实际情况安排安全检查，召开安全会议，总结安全工作经验，安排安全教育和培训计划，并作好每次检查记载.检查中发现不安全因素或安全隐患立即采取措施，及时消除，若本工作区域无法解决的，应及时上报公司.（3）公司内部安全检查由公司安全工作领导小组或有关职能部门每季进行联合检查.每次检查做好记载，检查中发现严重的安全隐患，由公司办公室发出事故隐患整改通知书，限期整改.违反有关规定及安全工作制度的进行处罚.同时每半年由项目部办公室按“标准”进行自评，填写考核结果，上报总公司并存档.（4）安全工作检查的内容和需求结合各地区的气候特点以及季节变化情况，进行防暑降温、防洪、防雨、防雷电、防台等等季节性安全检查.每次检查做好记载，发现隐患及时消除. 5、事故预防措施（1）坚决执行国家“安全第一，预防为主”的安全工作方针和各项安全工作法律、法规，接受公司的监督和管理.（2）加强安全知识宣传，教育员工注意安全工作，注意自身保护.（3）实行安全责任制，各级组织负责人，应及时同下属人员签订安全协议，实行奖罚制度.（4）督促全体员工自觉遵守交通规则，防止发生交通意外事故.（5）每周进行安全检查，发现安全隐患及时纠正，及时整改.（6）组织制定相应的强化安全操作管理办法，并采取有效措施，确保安全操作的真正落实.（7）对新进员工，必须先进行安全工作教育才能批准其进入操作岗位.对改变工作性质的员工，必须重新进行安全教育才能上岗.（8）有高温、低温、潮湿、雷电、静电等危险的劳动场所，必须采取相应的有效防护措施.（9）凡发生事故，要按有关规定报告，如有瞒报、虚报、漏报或故意延迟不报的，除责成补报外，对事故部门给予扣发工资总额的处罚，并追究责任者的责任，对触及刑律的，追究其法律责任.（10）对事故责任者视情况给予批评教育、经济处罚、行政处分，触及刑律者，依法论处.（11）出现事故严格按照程序进行事故处理，并总结教训，举一反三，杜绝类似事故再次发生.6、安全工作技术措施为有效预防和减少清扫保洁人员的人身伤亡，切实保障保洁人员的人身安全，狠抓一线保洁人员的安全管理工作.（1）加大安全培训教育力度，从思想上高度重视安全工作.专职安全员对所有员工每月进行一次轮流培训，并上岗工作安全常识作为培训的重要内容一并进行，经考核合格后方可上岗.（2）做好工作人员安全防护措施，增强清扫保洁人员的安全性.落实安全工作规范，清扫保洁人员上岗时要佩戴工作证，穿着反光工作服，（3）夏季保洁时不要长时间在烈日下暴晒，以防中暑；遇有打雷等恶劣天气时，不要在电线杆旁或树下等容易引发雷击的地方停留，以确保人身安全.（4）加强安全监督考核，落实责任到位.将清扫保洁工作安全管理分别纳入保洁分类管理检查和年终目标考核内容.（5）健全安全工作责任制，建立安全员制度，加强日常安全巡查，定期检查和规范工作情况，定期对辖区内的环卫工作安全管理工作进行分析和总结，对个人进行奖惩.加大经费的投入，提高对清扫保洁安全工作的保障，推行机动车道以机械化清扫为主的工作方式，在提高工作效率的同时，减少道路清扫保洁工作人员的工作风险.7、质量保证体系认真贯彻国家关于保洁生产和环境保护的各项标准，以保证和提高审核质量为目标，以强化内部责任和管理，加强和控制审核过程为手段，建立一个从计划、实施、检查、处理的质量保证体系，把质量管理的各阶段、各环节的质量监管措施严密组织起来，形成一个既有明确任务、职责、权限，又能相互协调、促进的质量保证体系.（1）保洁质量管理制度公司的宗旨就是“客户永远是对的”.我们的工作就是服务，服务就是让客户满意.所以要为客户提供最完善的保洁服务，使之展示最美好的形象.保洁质量是企业的立足之本，保洁质量好可使企业声誉日隆，否则危及企业的生存.所以保洁质量是管理经理最重要的管理职责，也是衡量管理经理素质高低的重要标准.保洁质量管理差的经理是不允许也是不可能继续担任管理工作的.保洁组长必须不断地巡视所管辖的项目管理处.检查员工的劳动情况，观察员工的保洁质量，指导员工工作，并将每次检查的情况（包括做得好的和做得不够的方面）做出书面记载.发现问题要及时尽快地想尽一切办法处理好，不得拖延到下一班或第二天处理.如遇到特殊情况，不能当天处理必须向项目经理强调.但最长不能超过一个循环日，重大问题处理必须马上报告项目经理.在工作中，项目经理须指导、监督保洁员工正确使用保洁材料，不能轻易丢掉.应指导员工将材料用在其适合需要的地方，做到物尽其用.（2）保洁服务安全管理措施我公司的安全方针是：严格管理、安全第一、预防为主；我公司的安全目标是“五无”：即无死亡、无重伤、无火灾、无盗、无破坏.（1）建立健全安全管理组织机构1) 建立以经理为首的保洁安全管理机构，行使安全监察职能，经理任安全员，并把安全工作贯彻到班组.2)坚持“安全第一，预防为主”的方针，把安全第一当作第一项工作来抓，强化安全保证体系，落实各项安全保洁责任制，认真落实保洁工作检查.3) 加强劳动保护.在各类有危险的部位做好防护措施，悬挂危险标志；危险工作地段要设醒目标志，以其引起人员注意.提高现场人员的自我保护意识.4) 制订保洁责任制和安全工作检查制度.坚持每天检查，每星期一次安全活动日制度，对发现的问题限期整改.（2）具体保证制度1) 实行安全责任制安全工作由项目经理全面负责，各级负责人就是该专业的安全第一负责人,层层负责，层层把关.2) 进行安全教育保洁组全体工作人员，必须是经过三级安全教育，并将考核合格的人员.进行保洁服务前，还需根据该服务的保洁特点进行现场的安全教育，严禁雇用未经安全教育的临时工，保洁期间，各专业、各班组必须坚持进行“安全活动周”及时发现整治工作中存在的事故隐患和掌握保洁人员的思想状况，有的放矢的提出具体的安全需求，克服麻痹思想及时采取安全防护措施.3) 实行安全检查保洁期间，项目经理必须组织好日常的安全检查工作.项目经理也要根据保洁工作有针对性地进行综合性、专业性的定期不定期的安全检查和抽查，保洁组长也必须坚持进行周检，月检和日常的检查活动，确保把事故瞄头消灭在萌芽态中.4) 购置保险措施所有的上岗员工我们除加强安全教育，建立安全保证体系外，每一位员工上岗前购置个人意外保险，建立相应的保险制度.5) 清洁剂的安全使用保洁工作清洁剂（包括各种清洁剂、消毒药水、玻璃水等，以下统称清洁剂）的使用必须符合以下规定：①使用的清洁剂必须是正规工厂所生产的合格产品，其产品质量必须达到国家有关质量和环保标准，使用前需提供产品合格证、质量标准和产品化验单.②严禁使用易燃、闪点低的清洁剂，如天那水、汽油等.③严禁使用含强酸、强碱的清洁剂.④不能使用易造成物品损坏，设备设施腐蚀、变色、变形的清洁剂.任何因使用清洁剂造成的物品损坏，设备设施腐蚀、变色、变形等问题，均由使用者承担全部相应责任.7) 安全守则①保洁员工自觉遵守安全规则，服从上级管理部门调度指挥，班前必须充分休息、不得饮酒，确保上班时精神饱满.遇特别情况时，主动协助工作.②“四注意”注意警示标志，谨防发生意外.注意地面积水、积油，谨防滑倒.注意高空坠物，谨防砸伤.注意设备异常现象，及时发现、及时排除，谨防发生事故.③“五必须”必须坚守岗位，遵章守纪.必须按规定正确使用用品.保洁前做好各项防护，保洁后必须清理现场，出清线路.堆放物品必须整齐稳固.发现违章操作必须坚决加以制止.④“七不准”不准携带易燃、易爆、剧毒等危险物品进入.不准擅自移动改换防护装置、警示标志，不准发出违章指令，不准在追逐打闹、打架斗殴，不准使用有安全隐患的工具、设备，不准臆测行事，当班时不准饮酒、看报刊杂志、聊天和打盹等.。
质量保证措施及管理制度
质量保证措施及管理制度质量保证措施及管理制度是企业为了确保产品或服务的质量稳定，提高企业的竞争力而实施的一项重要管理制度。
下面将对质量保证措施及管理制度进行详细阐述。
一、质量保证措施1.质量目标制定与评估：企业应当根据自身发展目标和市场需求，制定符合实际的质量目标和计划，其中包括产品和服务的生产过程控制、产品和服务的质量标准等方面的要求，以确保企业的质量稳定和持续发展。
2.质量管理体系建设：企业应当建立完善的质量管理体系，确保质量管理的规范性和持续性。
该体系应当包括质量组织架构、流程质量管理、质量检测和检验、质量统计与分析、质量成本控制、质量培训与评价等方面，以确保企业的每一个环节都符合质量要求。
3.供应商评估：企业应当对供应商进行评估，确保其符合公司的质量标准和要求。
评估内容包括供应商的技术能力、设备条件、人员素质、服务水平和质量控制手段等。
4.质量改进：企业应当根据不同环节的实际情况，采取不同的质量改进措施。
可能的措施包括公认的预防性操作、流程改进、文化人员培训、流程控制和质量检测手段等，以不断提高质量。
二、质量管理制度1.质量管理体系文件：质量管理体系文件是质量管理体系建设的核心。
该文件应当包括质量方针、质量标准、质量目标、流程说明、岗位说明、实施程序、培训计划、质量记录等方面。
2.质量检测和检验：企业应当制定一系列检测和检验措施。
该措施应当包括产品和服务相关的检测和检验方案、设备、方法和人员的认证和培训计划、产品送检流程等方面。
该制度应当能够确保产品和服务符合质量要求。
3.质量分析和统计：企业应当分析和统计质量数据，以便把质量控制管理做到最微小的环节。
该制度应当包括质量数据的采集、分析和汇总、质量指标的制定和评估、质量成本计算等方面。
4.质量评价和改进：企业应当根据不同环节的实际情况，进行质量评价和改进。
可能的措施包括预防性操作、流程改进、文化人员培训、流程控制和质量检测手段等，以不断提高质量。
质量管理措施及奖罚制度（三篇）
质量管理措施及奖罚制度质量管理措施是组织为提高产品或服务质量而采取的一系列举措。
以下是一些常见的质量管理措施：1. 设立和遵守标准：制定明确的产品或服务质量标准，并确保员工了解并遵守这些标准。
2. 培训和教育：提供员工必要的培训和教育，以确保他们具备适当的技能和知识，能够按照标准进行工作。
3. 测试和检测：建立适当的测试和检测程序，以确保产品或服务符合质量要求，并且可以在交付给客户之前进行验证。
4. 过程改进：持续监测和评估质量管理过程，并根据结果进行改进，以确保不断提高产品或服务质量。
5. 客户反馈和投诉处理：建立有效的客户反馈和投诉处理机制，及时解决客户的问题，并采取适当的措施预防类似问题的再次发生。
奖罚制度是为了激励员工遵守质量管理措施和达到质量目标而采取的措施。
以下是一些常见的奖罚制度：1. 奖励和认可：给予表现出色、在质量管理方面作出卓越贡献的员工奖励和认可，比如奖金、表彰或晋升机会。
2. 岗位责任：建立清晰的岗位责任和绩效指标，对达成质量目标的员工予以奖励，对未达标的员工进行处罚或培训。
3. 奖惩激励机制：设立奖励激励机制，比如根据员工的质量绩效进行绩效评估，绩效优秀的员工可以获得更高的薪酬或晋升机会，绩效低下的员工可能会被降级或解雇。
4. 团队合作奖励：设立团队合作奖励制度，鼓励员工共同合作，达到团队质量目标会带来额外福利。
质量管理措施和奖罚制度的制定和实施应根据组织的需求和情况进行调整。
重要的是确保措施和制度公平、有效，并能够持续推动提高产品或服务质量。
质量管理措施及奖罚制度（二）质量管理措施和奖罚制度的范本可以根据企业的具体情况进行调整和设计，下面提供一个简单的范本作为参考：质量管理措施：1. 设立质量管理部门或岗位，负责全面负责企业质量管理工作；2. 制定质量管理体系，确定质量目标和策略；3. 实施质量标准化，建立内部质量标准和流程；4. 设立质量检测实验室，进行质量检测和验证；5. 建立供应商评估机制，确保原材料和供应商质量；6. 完善质量培训体系，提高员工质量意识和知识水平；7. 持续改进，开展质量问题分析，制定改进措施；8. 与客户保持沟通，了解需求和反馈；9. 建立质量奖励机制，激励员工参与质量管理。
质量管理措施及奖罚制度范文（4篇）
质量管理措施及奖罚制度范文第一章质量管理措施1. 质量政策与目标1.1 质量政策我们公司致力于提供高质量的产品和服务，满足客户的需求和期望。
我们将持续改进质量管理体系，提高产品质量，增强客户满意度。
1.2 质量目标- 提高产品合格率达到95%以上；- 减少产品缺陷率，保持在每千个单位不超过10个的水平；- 提高客户满意度，达到80%以上。
2. 质量管理体系2.1 质量管理责任体系- 设立质量管理部门，负责全面管理和监督公司质量管理工作；- 审核并确保各部门制定和执行相关质量管理制度；- 定期组织质量管理培训，提高员工的质量意识和能力。
2.2 质量控制流程- 从产品设计、材料采购、生产过程到最终产品出厂，严格按照质量控制流程操作；- 建立完善的产品检测与测试机制，确保产品符合相关标准和要求；- 对存在问题的产品及时采取措施，进行追踪和整改，防止问题再次发生。
2.3 质量监测与分析- 建立质量监测与分析系统，对产品质量数据进行收集、记录和分析；- 定期进行质量绩效分析，及时发现问题，制定改进措施。
2.4 不良品管理- 设立不良品管理小组，负责对不良品进行分类、统计和处理；- 制定不良品处理工作流程，确保及时处理不良品，避免不良品流入市场。
3. 客户投诉与满意度管理3.1 客户投诉管理- 设立客户投诉管理部门，负责接收、处理和跟踪客户投诉；- 建立完善的客户投诉处理流程，确保及时解决客户问题；- 分析客户投诉原因，提出改进意见，避免类似问题再次发生。
3.2 客户满意度调查- 定期组织客户满意度调查，了解客户对产品和服务的满意度；- 根据客户反馈的意见和建议，调整和改进产品和服务。
第二章奖罚制度1. 奖励制度1.1 个人奖励- 根据员工的工作表现和贡献，定期评选优秀员工，并授予奖金或奖品；- 借助绩效考核系统，对业绩突出的员工给予额外的薪资奖励。
1.2 团队奖励- 对协作良好、成果显著的团队给予奖励，如集体旅游、员工娱乐活动等；- 鼓励团队合作与创新，组织团队建设培训和交流活动。
质量管理制度和措施
质量管理制度和措施质量管理制度和措施是企业提高产品质量、保证生产过程有效性的最基本手段之一。
本文就质量管理制度和措施展开详细探讨。
一、质量管理制度质量管理制度是指在企业内部制定的为保障产品质量有效运作的规章制度。
1.质量管理体系由于质量管理的开展，并不是像一个制度那样的简单实现，而是在企业内部所展开的一种有机的体系。
主要由完善的质量控制、质量保证、质量改进三大诸多体系构成。
其中，质量控制体系关注的是对产品质量标准的有力支持，质量保证体系强调的则是质量管理的全面性和全程性，而质量改进体系则主要是质量管理体系的优化改善。
综上所述，质量管理体系的目标是让企业产品达到最佳的质量性能。
2.质量方针企业对质量方针进行制定，是在总体目标的基础之上所制定的，为贯彻执行企业内部的各项政策而设立。
质量方针的制定需要满足“易懂、可执行、可达成”的三大原则。
3.质量标准质量标准是通过规范出一套操作性的标准来实现的，针对企业的工作流程、产品质量控制等方面的各项标准。
在其基础上所制定的检测依据和核查依据，可以对企业产品的质量性能实现严格控制和监督。
二、质量管理措施1.质量保证质量保证是从宏观上对企业生产过程中所有的资源需求、流程与交互进行分析，力求在整个生产过程中就能有效的夯实真正的质量保证手段。
企业内部所开展的生产过程中的所有工作，都要符合质量保证体系中所规定的各项规定。
2.流程改进流程改进是通过对工作流程进行动态的调整，从而达到最优化的生产模式。
企业应当将流程改进看作企业提高产品质量的重要环节，定期地对生产流程进行分析，及时调整公司的生产规划，注重细节的改善，清晰细致的制定方案和计划，因而做到持续的、效果的，预估目标的完全实现。
3.供应商管理企业内部涉及到销售、采购等多方面的活动，各个供应商也是质量保证的重要参与者。
企业应对供应商的制品质量状况实行严格的审核筛选，并定期地对供应商的质量状况进行检查和评估，以保证整体的质量品质。
管理制度及质量控制措施
管理制度及质量控制措施
一、管理制度
1、质量管理体系
本公司建立健全质量管理体系，落实品质责任，完善产品质量控制的计划、检验标准及检验方法，不断提高产品质量，确保产品质量符合本公司定位、认可的要求。
2、进料检验
本公司采用进料检验控制的方法，以保证原料质量，按照相关规定和标准，对采购原料的数量、外观及质量进行检验，检验合格才可以进行下一道工序，否则将及时做驳回处理，改正不符合要求的原料才能正式进入生产车间。
3、产品检验
本公司在生产过程中，采用不定期制全过程监控，不但要求每道工序的产品监控必须检验，而且在产品出库之前还要采用终检的方式，三方面来保证产品的质量。
4、管理体系评定
本公司将定期对质量管理体系进行评定，以确保体系的有效性，不断改善和完善体系内容，确保质量的持续改善。
二、质量管控措施
1、技术培训
本公司及时对员工进行全面的技术培训，确保员工掌握正确的操作规程和技术要求，以保证产品的质量。
2、过程控制
本公司采取过程控制的方式，确保产品的质量达到要求，不断改善生产过程的能力。
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西部中大建设集团玉林至铁山港高速公路建设质量管理制度及措施西部中大建设集团有限公司玉铁七标项目经理部2009年10月15日一、项目建设坚决贯彻执行国家颁布的各种质量管理文件、规程、规范和标准，牢固树立“百年大计，质量第一”的思想，宗旨是优质、安全、高效至上。
二、项目要保证工程质量，由项目经理、项目技术负责人和安质部组成的质量安全体系，专人负责施工质量、现场监督和检测，并认真做好施工记录和隐蔽工程验收签证记录，整理完善各项施工技术资料，确保施工质量符合国家规范要求。
三、进行经常性的工程质量知识教育，提高操作人员技术水平。
实行施工、检验、监管现场三同时制度，到关键部位时，项目部相关领导和项目技术负责人、质量检查员以及职能部门到现场进行指挥和技术督导。
四、施工现场工程质量管理，严格按照施工规范要求层层落实，保证每道工序的施工质量符合验收标准。
坚持做到每个分项、分部工程施工质量自检自查，严格执行“三检”制度；不符合要求的不处理好决不进行下道工序的施工，实行“质量一票否决”制。
五、隐蔽工程施工前，经自检合格后报监理公司查验，经监理工程师查验合格后及时办理隐蔽工程验收签证，方可进入下道工序的施工。
六、严格把好材料进出质量关，所有材料、配件、设施使用前必须获得职能部门检测同意或标定，不合格的材料不准使用，不合格的产品不准进入施工现场。
工程施工前及时做好工程所需的材料复试，材料没有检验证明，不得进入隐蔽工程的施工。
七、建立健全工程技术资料档案制度，专人负责整理工程技术资料，认真按照工程竣工验收资料要求，根据工程进度及时作好施工记录、自检记录和隐蔽工程验收签证记录。
将自检资料和工程质量控制资料分类整理保管好，随时接受上级部门的检查。
八、对违反工程质量管理制度的人，将按不同程度给予相应的处罚，并追究其责任。
对发生事故的当事人和责任人，将按上级有关规定程序追究其责任并做出处九、质量保证措施为了确保工程质量，我项目部实行项目经理部、工区和施工队三级质量体系。
项目经理部带领质检部门抓落实，质检部门加派质量员、试验员等，在施工过程中作好施工原始记录，不得离岗。
每一道工序开工前技术负责人、质检负责人、试验工程师必须到位检测，发现不符合要求时，及时改正处理，把质量隐患提前消除，待质检合格后，报监理工程师检查，得到批准后进入下道工序施工。
在砼浇筑过程中，质检负责人、试验员必须旁站，随时检测做好混凝土试件，严格按规范施工。
为了确保工程质量，项目经理部明确责任到人。
十、保证措施1、组织保证措施（1）按照质量管理组织机构配齐、配强本项目质量管理的各级机构或部门的工作人员，将质量意识强、施工经验丰富、组织能力强的人员充实到质量管理的各级机构或部门，项目的第一管理者是质量管理的第一负责人，同时确保质量管理机构或部门的工作权威。
（2）进行全面、全员、全过程的质量管理；按计划、实施、检查、总结四个阶段和PDCA循环的工作方法进行管理；贯彻ISO9001标准（2000版）质量管理体系标准要求，应用数理统计分析软件，实现统计质量管理；树立广义质量的观念，对工程产品的性能、寿命、可靠性、安全性、经济性和外观特性进行管理，开展质量保持与质量改进管理工作，落实目标管理。
（3）制订各级质量管理机构或部门及质量管理人员的质量职责，做到职责明确、工作内容清楚，责任及具体工作落实到人，形成质量工作人人肩上有责任的工作范围。
（4）全面按照投标文件中确定的具有丰富的类似项目工程施工经验的队伍和技术、管理人员投入本项目，以保证施工顺利进行和质量创优。
（5）建立健全各种质量管理的规章制度及制订质量标准及操作工艺，并通过质量监督检查工作确保贯彻落实，每季度定期举行一次工程质量评比。
（6）分阶段确定本项目质量攻关，并组建相应质量QC小组，保证质量得到有效的控制。
（7）坚持以“精品工程”引路带动本项目全段创优。
开工前分工序或单位工程确定“精品工程示范点”，制定明确细化的工程质量标准和操作工艺，开工后抓紧组织实施。
实施三个月后，分批对照质量标准检查验收，达到标准的正式命名为“样板工程”，并在本项目进行推广。
（8）经常组织员工参观学习“精品工程”，开展工艺操作现场讲解交流，把“精品引路”落到实处。
（9）每月发布质量简报，公布本项目工程质量情况，介绍经验，表彰先进，指出不足，鞭策落后。
质量保证体系框图2、思想教育保证措施在本项目参战员工中，广泛经常开展“责任、市场”质量观教育，使广大员工深刻认识到：百年大计，质量第一；质量责任重于泰山；质量就是市场，必须不断建造精品工程，施工企业才能赢得市场，才能生存发展，企业员工才有收入来源，才能不断改善和提高物质和文化生活水平。
宣传部门于开工前编发宣教材料，阐明本项目建设的重大意义，把本标段的特点、难点和工期、质量、安全要求讲清楚，从而增加参战员工高质量建设本项目的光荣感、使命感和责任感。
深入开展全面质量管理教育，使参战员工更深刻认识人、机、料、法、环五个因素对工程质量的重大影响，从而围绕五大因素研究并实施不断提高工程质量的措施和办法。
开工前，首先组织本项目施工队伍的主要人员及职能部门负责人前往质量管理和工程创优先进工地参观学习，汲取成功的管理经验和学习新工艺及操作方法；其次是分层次、分专业本项目管理和操作人员解剖、分析以往在质量方面存在的问题，找出原因，商定控制措施及解决办法，从正反两方面强化参战员工，特别是管理层的质量意识和管理水平。
开工后15天以内组织本项目所有员工学习业主对本项目的质量要求在投标文件中对质量作出的承诺以及有关质量管理的各种规章制度，统一参战员工的思想并明确创优规划目标和措施。
3、技术管理保证措施（1）建立并实行以总工程师为首的项目经理部技术负责制，同时建立各级技术人员的岗位责任制，做到分工明确，责任到人，使施工程序和方法符合施工规范和施工技术管理制度的要求，以此确保工程质量创优。
（2）坚持和落实“搞好管理工作一靠责任心，二靠水平的思想”，从日常管理抓起，从提高管理技术素质抓起，努力实现管理目标；探索质量管理规律，尊重规律，按规律办事，正确处理质量、进度、投资、环境、安全的关系，正确处理各项质量指标之间的矛盾；注意微小变化的混沌趋势，防止质量通病漫延；重视试验工程和精品工程的作用，推广应用成功技术和经验；树立质量的整体观念，开好工地会议，充分交流经验；发挥专家经验的作用，开展专题技术咨询、讲座、研讨等活动；加强沟通，及时收集质量信息，进行分析和指导管理工作；根据局部与整体以某种方式相似的思想，注意质量形象，注意局部与整体的结合，注意点、线、面的统一，多创造亮点工程。
（3）认真编制施工组织设计a) 运用统筹法、网络计划技术等现代管理方法，在周密调查研究取得可靠数据的基础上，编制切实可行的实施性施工组织计划，并报业主（或监理工程师）批准。
在严格按网络计划组织实施的同时，实行动态管理，根据变化了的情况及时作出必要调整，使整个施工过程时时处于受控状态。
b) 认真编制施工技术方案。
分单项工程由其技术负责人牵头，在本项目投标文件的基础上，根据深化的现场调查，提出两个以上的施工技术方案，提交给项目总工程师，由总工程师组织有关人员，对所提出的施工技术方案进行对比分析、比选、优化，最后确定方案，报业主（或监理工程师）批准后实施。
（4）做好施工前的技术准备工作a) 组织图纸会审。
认真核对设计文件和图纸资料，切实领会设计意图，查找是否有差、错、漏现象，及时会同设计部门和建设单位解决所发现的问题。
b) 认真进行技术交底。
图纸会审后，由项目经理部的总工程师、工程技术部长、作业队技术主管、单项工程技术人员逐级进行书面及口头技术交底，确保作业人员掌握各项施工工艺及操作要点、质量标准。
c) 组织交接桩。
认真进行复测，补齐桩橛，搞好施工放样测量和复核。
（5）抓好技术资料管理。
施工过程做好详细记录，各种原始资料搜集齐全，用于组织后期施工、编制竣工文件和施工技术总结，为做好技术档案和技术情况工作打下基础。
4、施工保证措施4.1、施工准备阶段（1）从项目经理部直到作业班组，根据本投标文件制定的质量目标和各项保证措施，分层次制定全部或单项工程的创优规划和更为详细的创优保证措施，为工程创优明确方法、途径和标准。
（2）本项目开工所必须的各种条件，包括劳动力、材料、机构设备配备和组织、施工场地布置、施工图纸准备、施工组织设计编制以及测量放线均由项目部统一组织、安排，确保满足质量创优的要求。
（3）明确质量攻关，组建质量QC小组进行质量攻关。
（4）设立工地试验室，配备具备资质的试验人员和经过计量检定、满足测试精度和测试范围的仪器设备，以保证施工试验和检测的需要。
（5）制定操作工艺标准，以保证工程施工达到标准化作业。
4.2、施工实施阶段（1）控制源头，把住材料采购关。
按照质量管理体系文件要求，从物资采购、供应商提供产品、产品标识和可追溯性、不合格产品控制、纠正和预防以及质量记录等六个环节进行控制。
各种材料到达工地必须进行验收，投入使用前必须按规范进行试验。
（2）搞好技术交底，按章操作，每道工序开始前都进行详细的技术交底，交清设计要求、规范要求、质量要求和操作工艺标准，作业人员必须严格按照技术交底的要求和标准施作。
（3）严格监督管理，把好试验检验关。
按照施工规范和试验规程，做好施工前、施工中和施工后的各项试验检测，确保满足设计和规范要求，按照过程监督检查的要求，对每道工序对照质量标准进行验收检查，达不到标准的坚持推倒重做。
（4）大力推广使用新技术、新工艺、新材料、新设备“四新”技术，提高工程质量。
4.3、施工过程监督及检查（1）建立健全项目部监督检查和作业队、班组自检的质量监督检查制度，强化以项目质量检查工程师为核心的工程质量监察系统，选拔坚持原则、不循私情、秉公办事的人员担任各级专、兼职质量检查，确保和维护其权威性。
（2）实行工序质量考核负责制，上道工序必须经检查验收满足本项目的质量标准并经签认后可转入下道工序的实施。
（3）对混凝土工程等关键工序项目，实行旁站监督，全部施工必须置于质检人员的现场监督之下。
（4）主动配合支持监理工程师的工作，积极征求监理工程师的意见，坚决执行监理工程师决定，共同把好质量关，联合创优。
（5）每月开展一次质量检查活动，并进行评比通报，奖优罚劣。
4.4、质量通病的预防对施工中易发生的质量通病，如混凝土蜂窝麻面、露筋、缺棱少角、空洞，浆砌通缝、砂浆不饱满等，开工前制定防止通病的专项技术措施，并在技术交底时重点布置，在实施过程中严格监控，确保不发生质量通病。
5、制度管理保证措施(1)、图纸会审制度——加强施工技术管理，严格执行以总工程师为首的技术责任制，使施工管理标准化、规范化、程序化。
认真审查施工图纸,熟悉设计文件和施工规范，严格按照设计文件和图纸施工。