领导、第十四章激励、第十五章沟通
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1. 法1. 定法定性权力权力
5. 感召性权力
权力的来源
2. 惩罚性权力
4. 专家性权力
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3. 奖赏性权力
6
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7
第二节 领导品质理论
一、领导者应具备的素质思想素质 1、思想素质—— 事业心、责任感、创业精神 2、业务素质——管理理论、技术技能 3、业务技能——分析能力、决策能力等 4、身体素质——体力与精力 二、领导集体的构成 1、年龄结构——老中青结合 2、知识结构——管理、技术、社会 3、能力结构——善谋、善断、人际、组织 4、专业结构 5、性格结构
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11
第二节 领导品质理论
评价：
单纯的品质对解释领导来说并不充分 ，完全以特质为基础的解释忽视了情境因素 ，具备恰当的特质只能使个体更可能成为有 效的领导者。而许多非领导者也可能具备大 部分这样的品质。
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12
第三节 领导方式及理论
一、领导方式 专权型
独裁 民主型
参与 放任型
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10
第二节 领导品质理论
该理论尚无得出完全一致的结论，但普遍认为应该具有六 种特质：
进取心：领导者表现出高努力水平，拥有较高的成就渴望，进取心 强，精力充沛，对自己所从事的活动坚持不懈，并有高度的主动精 神。 领导渴望：有强烈的愿望去影响
和领导别人，表现为乐于承担责任。 诚实与正直：真诚无欺，言行一致，从而在他们与下属之间建立相 互信赖的关系。 自信：为了使下属相信他的目标和决策的正确性，必须表现出高度 的自信。 智慧：具备足够的智慧来收集、整理和解释大量信息，确立目标， 做出正确决策。 工作相关知识：对公司、行业和技术等拥有较高的知识水平。
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8
第二节 领导品质理论
三、领导品质理论 传统的特质理论
领导者的品质是天生的，与后天的培养、训练和 实践无关。 现代特质理论 领导者品质和特性主要是在后天的实践环境中逐 步培养、锻炼出来的。
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9
第二节 领导品质理论
四、有关领导品质的理论
1.巴纳德认为，领导者应具有：①活力和持久力②决断力 ③说服力④责任感⑤知识和技能。 2.厄威克认为，领导者应具有：①自信心②个性③活力④潜 力⑤表达力⑥判断力。 3.亨利认为成功的领导者应有十二点品质 4.美国管理学家埃德温·吉赛利提出影响领导效率的八种品 质特征和五种激励特征
发现别人看不到的机遇和大胆追求成功的能力，使泰德·特纳明显区别 于一般的企业经理。泰德·特纳使我们想到了领导者的重要性，正是组织 中的领导者使得各种事件得以发生。既然领导如此重要，便很自然要问这 样一个问题："领导者是与生俱来的，还是后天形成？"领导者与非领导者 有何不同之处？如果你希望被别人看作是领导者，你应该怎样做？本章我 们主要回答这些问题。
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15
三、管理方格理论
高
9
8 1.9俱乐部型管理
9.9集体型管理
对6 人 的5 关4 心3
2
1 低
5.5中间型管理
1.1贫乏型管理
9.1任务型管理
1 2 34 5 6 对生产关心
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78 9 高
16
三、管理方格理论
无控制
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13
二、领导行为的连续统一体理论
以领导者为中心
裁 独 领导者运用职权
以下属为中心
主民
下属的自由权
一切 决策 由领 导者 作出 并向 下属 宣布
领导 者向 下属 推销 自己 的决
策
领导 者提 出决 策并 允许 下属 提出 问题
领导者 提出初 步决策 并允许 下属提 出修改
意见
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领导与管理都可能是建立在合法的、有报酬的和强制性权力 基础上的对下属控制的行为。
区别
领导则可能是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础 上，也可能更多地是建立在个人影响权和专长权以及模 范作用的基础上。
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4
三、领导的作用
1、指挥：帮助人们认清所处的环境和 形势，指明活动的目标和达到目标的 途径；
第十三章 领导
领导者的重要性
泰德·特纳桌上有一句座右铭：“要么领导，要么服从，别无它途。” 特纳选择了领导，他把一生的精力投入到一次又一次的大胆冒险中，在所 有“权威”都认为他必败无疑之时，却获得了一个又一个的成功。
1963年泰德·特纳24岁时，开始经营一家濒临倒闭的广告牌企业，短 短几年，特纳就使企业有了明显转机。随后，他购买了亚特兰大的一家独 立的小型电视台，取名为“超级电视台”，他把最新的卫星转播技术与尚 未开发的有线电视市场相结合，从而使超级电视台获得了极大成功。1981 年，特纳认定24小时新闻直播必有市场，创立了有线电视新闻网，获得了 令人难以置信的效益，并且，由于对1991年海湾战争的报道而赢得了无数 赞誉。
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2
第一节 领导的性质和作用
一、领导的内涵 领导 就是指挥、带领、引导和鼓励部
下为实现目标而努力的过程， 包括三个要素：
➢领导必须有部下或追随者； ➢领导拥有影响追随者的能力或力量； ➢领导的目的是通过影响部下来实现企
业的目标。
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3
二、领导与管理的区别
共性
都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动实现组织目标 的过程。
2、协调：协调人们之间的关系和活动 ，把大家团结起来，朝着共同的目标 前进；
3、激励：激发员工的工作热情，自觉 为实现组织目标工作。
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5
领导者的权力构成
1、正式权力（职权） (1)合法权（决策与指挥权、人事调配权等） (2)奖赏权（物质上的、精神上的） (3)强制权（开除、解雇、批评、惩罚等） 2、非正式权力（威信） (1) 专长权（专业技能方面的威信） (2) 个人影响权（个人魅力）
领导 者提 出问 题， 听取 下属 意见 然后 决策
领导 者明 确界 限和 要求 由下 属作 出决
策Biblioteka Baidu
领导者 授权下 属在一 定范围 内自行 识别问 题和作 出决策
14
三、管理方格理论
美国得克萨斯大学的布莱克（Blake）和穆顿 （Mouton）提出了关于培养领导方式的管理方 格理论。这一研究充分概括了前述两项研究关 于员工导向和生产导向维度，将领导者按他们 的绩效导向行为（称为对生产的关心）和维护 导向行为（称为对人员的关心）进行评估，给 出等级分值，然后把分值标注在两个维度的坐 标界面上，并划分成9个等级，从而生成81种 不同的领导类型。
5. 感召性权力
权力的来源
2. 惩罚性权力
4. 专家性权力
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3. 奖赏性权力
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第二节 领导品质理论
一、领导者应具备的素质思想素质 1、思想素质—— 事业心、责任感、创业精神 2、业务素质——管理理论、技术技能 3、业务技能——分析能力、决策能力等 4、身体素质——体力与精力 二、领导集体的构成 1、年龄结构——老中青结合 2、知识结构——管理、技术、社会 3、能力结构——善谋、善断、人际、组织 4、专业结构 5、性格结构
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第二节 领导品质理论
评价：
单纯的品质对解释领导来说并不充分 ，完全以特质为基础的解释忽视了情境因素 ，具备恰当的特质只能使个体更可能成为有 效的领导者。而许多非领导者也可能具备大 部分这样的品质。
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第三节 领导方式及理论
一、领导方式 专权型
独裁 民主型
参与 放任型
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10
第二节 领导品质理论
该理论尚无得出完全一致的结论，但普遍认为应该具有六 种特质：
进取心：领导者表现出高努力水平，拥有较高的成就渴望，进取心 强，精力充沛，对自己所从事的活动坚持不懈，并有高度的主动精 神。 领导渴望：有强烈的愿望去影响
和领导别人，表现为乐于承担责任。 诚实与正直：真诚无欺，言行一致，从而在他们与下属之间建立相 互信赖的关系。 自信：为了使下属相信他的目标和决策的正确性，必须表现出高度 的自信。 智慧：具备足够的智慧来收集、整理和解释大量信息，确立目标， 做出正确决策。 工作相关知识：对公司、行业和技术等拥有较高的知识水平。
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第二节 领导品质理论
三、领导品质理论 传统的特质理论
领导者的品质是天生的，与后天的培养、训练和 实践无关。 现代特质理论 领导者品质和特性主要是在后天的实践环境中逐 步培养、锻炼出来的。
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第二节 领导品质理论
四、有关领导品质的理论
1.巴纳德认为，领导者应具有：①活力和持久力②决断力 ③说服力④责任感⑤知识和技能。 2.厄威克认为，领导者应具有：①自信心②个性③活力④潜 力⑤表达力⑥判断力。 3.亨利认为成功的领导者应有十二点品质 4.美国管理学家埃德温·吉赛利提出影响领导效率的八种品 质特征和五种激励特征
发现别人看不到的机遇和大胆追求成功的能力，使泰德·特纳明显区别 于一般的企业经理。泰德·特纳使我们想到了领导者的重要性，正是组织 中的领导者使得各种事件得以发生。既然领导如此重要，便很自然要问这 样一个问题："领导者是与生俱来的，还是后天形成？"领导者与非领导者 有何不同之处？如果你希望被别人看作是领导者，你应该怎样做？本章我 们主要回答这些问题。
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三、管理方格理论
高
9
8 1.9俱乐部型管理
9.9集体型管理
对6 人 的5 关4 心3
2
1 低
5.5中间型管理
1.1贫乏型管理
9.1任务型管理
1 2 34 5 6 对生产关心
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78 9 高
16
三、管理方格理论
无控制
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13
二、领导行为的连续统一体理论
以领导者为中心
裁 独 领导者运用职权
以下属为中心
主民
下属的自由权
一切 决策 由领 导者 作出 并向 下属 宣布
领导 者向 下属 推销 自己 的决
策
领导 者提 出决 策并 允许 下属 提出 问题
领导者 提出初 步决策 并允许 下属提 出修改
意见
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领导与管理都可能是建立在合法的、有报酬的和强制性权力 基础上的对下属控制的行为。
区别
领导则可能是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础 上，也可能更多地是建立在个人影响权和专长权以及模 范作用的基础上。
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三、领导的作用
1、指挥：帮助人们认清所处的环境和 形势，指明活动的目标和达到目标的 途径；
第十三章 领导
领导者的重要性
泰德·特纳桌上有一句座右铭：“要么领导，要么服从，别无它途。” 特纳选择了领导，他把一生的精力投入到一次又一次的大胆冒险中，在所 有“权威”都认为他必败无疑之时，却获得了一个又一个的成功。
1963年泰德·特纳24岁时，开始经营一家濒临倒闭的广告牌企业，短 短几年，特纳就使企业有了明显转机。随后，他购买了亚特兰大的一家独 立的小型电视台，取名为“超级电视台”，他把最新的卫星转播技术与尚 未开发的有线电视市场相结合，从而使超级电视台获得了极大成功。1981 年，特纳认定24小时新闻直播必有市场，创立了有线电视新闻网，获得了 令人难以置信的效益，并且，由于对1991年海湾战争的报道而赢得了无数 赞誉。
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第一节 领导的性质和作用
一、领导的内涵 领导 就是指挥、带领、引导和鼓励部
下为实现目标而努力的过程， 包括三个要素：
➢领导必须有部下或追随者； ➢领导拥有影响追随者的能力或力量； ➢领导的目的是通过影响部下来实现企
业的目标。
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二、领导与管理的区别
共性
都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动实现组织目标 的过程。
2、协调：协调人们之间的关系和活动 ，把大家团结起来，朝着共同的目标 前进；
3、激励：激发员工的工作热情，自觉 为实现组织目标工作。
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领导者的权力构成
1、正式权力（职权） (1)合法权（决策与指挥权、人事调配权等） (2)奖赏权（物质上的、精神上的） (3)强制权（开除、解雇、批评、惩罚等） 2、非正式权力（威信） (1) 专长权（专业技能方面的威信） (2) 个人影响权（个人魅力）
领导 者提 出问 题， 听取 下属 意见 然后 决策
领导 者明 确界 限和 要求 由下 属作 出决
策Biblioteka Baidu
领导者 授权下 属在一 定范围 内自行 识别问 题和作 出决策
14
三、管理方格理论
美国得克萨斯大学的布莱克（Blake）和穆顿 （Mouton）提出了关于培养领导方式的管理方 格理论。这一研究充分概括了前述两项研究关 于员工导向和生产导向维度，将领导者按他们 的绩效导向行为（称为对生产的关心）和维护 导向行为（称为对人员的关心）进行评估，给 出等级分值，然后把分值标注在两个维度的坐 标界面上，并划分成9个等级，从而生成81种 不同的领导类型。