定性考核主要思路

年度绩效管理定性考核评分表

设计思路

一、基本思路

绩效管理年度定性考核评分表的设计将从管理层级、部门类别和指标类别三个方面进行综合设计。

1、管理层级：按照部门负责人、部门经理级以上员工和部门主管主任级员工三个管理层级分别设置定性考核评价表。

2、部门类别：按照职能部门和营业部门的不同特点分别设置定性考核表。

3、指标类别：从工作品德、工作态度、工作能力三个方面设置定性考核指标。

二、设计原则

1、充分考虑不同部门和不同层级的实际特点和差异性，既要找到他们之间存在的共同点，也要充分考虑他们之间存在的差异。

2、对不同级别员工，定性指标的权重设置遵照下表比例控制：

3、定性指标评价采取平级评价（占20％）、下级评价（占40％）和上级评价（占40％）的方法。

三、定性考核指标的设计明细

1、职能部门

1）部门负责人

（1）工作品德：廉洁奉公、慎用权力、公平公正、关爱下属

（2）工作态度：敬业精神、责任感、成本意识、协作性

（3）工作能力：领导能力、策划能力、专业知识、授权指导、组织能力、协调沟通、识才育人、系统性、创新能力。

2）经理级以上员工

（1）工作品德：公平公正、关爱下属

（2）工作态度：敬业精神、责任感、协作性、成本意识

（3）工作能力：协调沟通、计划力、条理性、表达能力、管理监督、指导协调、判断能力、业务能力、组织能力

3）主管主任级员工

（1）工作品德：诚实守信、关爱下属

（2）工作态度：敬业精神、尊重上级、责任感、纪律性、主动性、服从性、团队合作性

（3）工作能力：业务能力、领悟能力、判断力、应变能力、学习能力、执行能力、条理性、指导能力

2、营业部门

1）部门负责人

（1）工作品德：廉洁奉公、慎用权力、公平公正、关爱下属

（2）工作态度：敬业精神、责任感、成本意识、协作性

（3）工作能力：营销能力、客情维系能力、领导能力、专业知识、组织能力、协调沟通、授权指导、识才育人、系统性

2）经理级以上员工

（1）工作品德：公平公正、关爱下属

（2）工作态度：敬业精神、责任感、协作性、成本意识

（3）工作能力：宣传能力、创新能力、协调沟通能力、计划力、条理性、表达能力、业务能力、判断能力、组织能力

3）主管主任级员工

（1）工作品德：诚实守信、关爱下属

（2）工作态度：尊重顾客、尊重上级、敬业精神、责任感、纪律性、主动性、服从性、团结合作、

（3）工作能力：业务能力、领悟能力、判断力、应变能力、学习能力、执行能力、条理性、指导能力

四、职能部门和营业部门定性考核指标设计对比分析

见附表。