营销通路创新与连锁经营方略 试题答案
营销通路创新与连锁经营方略
营销通路创新与连锁经营方略营销通路创新与连锁经营方略随着市场竞争日趋激烈，企业需要不断创新和调整其营销通路和连锁经营方略，以应对消费者需求和市场变化。
营销通路创新和连锁经营方略的成功实施，对企业的发展和竞争能力起着至关重要的作用。
以下是一些关键的营销通路创新和连锁经营方略。
1. 多元化渠道营销通路创新的关键是多元化渠道。
传统的营销渠道主要集中在实体店、电视广告和传统媒体。
然而，随着互联网的发展，消费者的购买行为发生了巨大变化，他们更倾向于在网上购物或通过社交媒体获取产品信息。
因此，企业应该开拓多元化的销售渠道，如线上销售平台、移动应用程序、社交媒体等，以满足消费者的多样化需求。
2. 数据驱动的营销数据驱动的营销是现代营销的一种趋势，它利用大数据和先进的数据分析技术，为企业提供决策和营销策略的依据。
通过收集和分析消费者的购买行为、偏好和意见，企业可以更好地了解消费者需求，并提供个性化的产品和服务。
此外，数据驱动的营销还可以帮助企业优化其营销通路，并提高销售效率和客户满意度。
3. 体验式营销体验式营销是一种注重消费者体验和参与的营销策略。
企业通过创造有趣、互动和参与性强的消费者体验，来吸引和留住消费者。
这种营销策略更加注重情感和情绪的触发，通过创造独特的品牌形象和产品体验，提升消费者的品牌认知和忠诚度。
对于连锁经营企业来说，体验式营销可以通过建立独特的店面氛围、提供个性化的服务和创造有趣的活动来实现。
4. 合作伙伴关系的建立在营销通路创新方面，建立合作伙伴关系是一个有效的策略。
通过与其他企业、供应商和渠道伙伴建立合作关系，企业可以达到互利共赢的目标。
例如，企业可以与供应商合作开发新产品，与其他企业合作推广活动，与渠道伙伴合作优化销售渠道等。
通过建立合作伙伴关系，企业可以分享资源、降低成本、提高效率，同时拓展更广泛的市场和消费者群体。
5. 快速反应市场变化市场变化的速度越来越快，企业需要能够快速反应和适应市场变化。
销售渠道有效管理与创新答案
销售渠道有效管理与创新答案测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 经销商在建立二批网络和区域可持续发展的理念上比较欠缺，原因可能是：√A担心二批网络建设好会养虎成患，对自己的市场竞争地位构成威胁B认为即便不能做领头人，也不能与他人分享自己的成果C区域建设不够，其他企业还会依附本企业；担心一旦建好，其他企业就有可能过河拆桥D以上都包括正确答案： D2. 下列分销渠道存在的主要问题中，不属于经销商环节的是：√A各行其是，宁为鸡头不为马后B不具备对品牌的运作能力和市场的控盘能力C缺乏对分销渠道的理论指导和管理控制体系D开发市场的运营能力差，推广新产品缺乏积极性正确答案： C3. 面对紧密型超级终端进一步发展带来的挑战，中小型企业、经销商应：√A量力而行，不进入这种卖场B勇敢接受挑战，以现有状况进入这类卖场C等待超级终端力邀自己进入D在局部区域形成战略性市场，提升品牌地位和知名度正确答案： D4. 对流程进行专业设计，加以规范化，对物流、信息流、资金流进行现代化管理可：√A扩大生产周期B增加资金占用C优化库存结构D扩大销售范围正确答案： C5. 经销商管理的首要步骤是：√A引导和培养B布局和选择C管理和控制D评估和激励正确答案： B6. 关于逆差销售，下列说法中不正确的是：√A这种非正常市场行为严重影响着众多厂商的正常经营B可能由经销商提前透支各种奖励和年终返利引起C仍然照顾到了进、批、零的正常赢利空间D其表现是经销商以低于出厂价的价格卖给批发商、零售商正确答案： C7. 下列中不属于未来经销商赢利的新模式的是：√A专业化分类B超级终端供应商C精耕细作D抛弃传统理念正确答案： D8. 影响渠道选择的最核心因素是：√A产品的特性B市场环境的变化C现有渠道成员的特征D组织者的特征正确答案： A9. 下面关于市场部和销售部的看法，正确的是：√A由于销售部能够把物流、现金流较为明朗地体现出来，所以应更重视销售部B对人员的考核、培训，对市场信息的反馈，做相应调整，市场部应发挥更多的作用C市场部主管的职位适宜一些资历较高，但工作能力并不强的人担当D市场部与销售部的职能基本相同正确答案： B10. 下列关于管理和控制的看法，不正确的是：√A经销商管理的过程事实上就是控制与被控制的过程B只要企业能够控制经销商就是成功C管理与控制包括十大控制策略D只有良好的控制才会有良好的结果正确答案： B11. 分销渠道的设计首先要作的工作是：√A确立分销渠道目标B找出可选择的渠道方案C分析消费者的服务需要D对方案进行评估和选择正确答案： C12. 在采用借船出海的渠道设计策略时：√A有利于增长周期B有利于较为迅速的完成企业成长C可以以成功品牌的名义进行销售D招商的工作还要全靠企业自己来完成正确答案： B13. 为解决销售人员与资源配置的问题，企业应：√A当经销商能力较强时，每一个经销商处只需配置一个客户经理进行相关的客户管理即可B请专家指导，进行科学设计外C当企业需自己运营市场时，主要依据区域内的零售店数量，以及业务员能力等因素来进行合理人员资源配置D以上都正确正确答案： D14. 亦步亦趋策略是指：√A选择竞争对手的经销商B充分调动经销商的积极性C先选择一般性的、中等的经销商D增加经销商对企业的认同感正确答案： A15. 企业向经销商提供产品之外，还应描绘一个远景，这种远景：√A应表明与企业合作，销售企业产品，通过企业的系统支持能够赢利B应表明企业的后期发展会更有利于经销商扩大规模、获取更多的利润C通过它可以实现企业与经销商之间高度的沟通D以上都正确正确答案： D。
连锁运营管理考试题及答案
连锁运营管理考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 连锁经营的核心优势是什么？A. 标准化B. 个性化C. 多样化D. 灵活性答案：A2. 以下哪项不是连锁经营模式的特点？A. 统一管理B. 独立核算C. 统一品牌D. 统一采购答案：B3. 连锁经营中，总部与分店之间的关系通常是什么？A. 竞争关系B. 合作关系C. 买卖关系D. 雇佣关系答案：B4. 连锁经营的扩张策略中，不包括以下哪项？A. 直营扩张B. 特许加盟C. 收购并购D. 产品多样化答案：D5. 在连锁经营中，以下哪项不是对分店的要求？A. 遵守总部规定B. 独立运营C. 保持品牌形象一致性D. 实施总部的营销策略答案：B6. 连锁经营的信息系统通常包括哪些功能？A. 库存管理B. 销售分析C. 客户关系管理D. 所有以上选项答案：D7. 以下哪项不是连锁经营的物流管理要求？A. 快速配送B. 成本控制C. 个性化服务D. 库存优化答案：C8. 连锁经营的培训体系通常包括哪些内容？A. 产品知识B. 服务标准C. 企业文化D. 所有以上选项答案：D9. 连锁经营的选址策略通常考虑哪些因素？A. 人流量B. 竞争对手C. 成本效益D. 所有以上选项答案：D10. 在连锁经营中，以下哪项不是风险管理的内容？A. 财务风险B. 法律风险C. 市场风险D. 个人隐私风险答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述连锁经营的标准化管理对品牌发展的重要性。
答案：连锁经营的标准化管理是品牌发展的关键因素之一。
它确保了品牌在不同地区的一致性和可靠性，增强了消费者对品牌的信任感。
标准化管理包括产品、服务、营销策略和运营流程的统一，有助于降低成本、提高效率，同时保持品牌形象的一致性，对品牌扩张和市场竞争力具有重要作用。
2. 描述特许加盟模式在连锁经营中的作用及其优势。
答案：特许加盟模式是连锁经营的一种重要扩张方式，它允许加盟商使用总部的品牌、产品、服务和运营系统，以换取一定的加盟费用和分成。
营销通路创新与连锁经营方略试题和答案
第一讲中国特许经营发展现状分析特许经营的历史回顾1.中国的特许经营特许经营真正进入中国是1990年，其标志就是上海华联超市的出现（当时叫自选商场）。
那时，整个中国对特许经营还不了解，但到目前为止，短短15年内，中国已经全面进入特许经营的领域。
2.世界范围内的特许经营世界范围内的特许经营是从19世纪末的美国开始的，它最先在茶叶市场上开始出现。
当时美国的茶叶大部分从中国进口，因为鉴定茶叶是技术含量较高的工作，因此消费者买茶叶时有很多顾虑。
为了解决这一问题，出现了一个全世界范围内卖茶叶的特许经营体系。
市场营销的基本理论1.产品（Product）目前，中国市场还处于产品导向的时代，大多数企业仍然注重产品，尤其是制造业和服务业。
所以在市场营销理论中，产品还是处于第一位的。
2.价格 ( Price)中国很多行业在营销中最后的招数就是打价格战，比如空调、彩电、食品等等，基本上都是靠打价格战进行营销。
3.促销 (Promotion)中国促销的主要形式是空中战，也就是广告，在广告上投入的资金特别多。
可是现在已经进入后广告时代，广告的作用已经大打折扣了。
4.分销（Place）分销就是通路的建设，这是近年来市场营销中逐渐受到重视的一项工作。
传统的通路模式由于中国幅员辽阔，所以传统的通路往往是一个金字塔式的层级结构，典型的如农资公司，从全国代理商到省级代理商到市级代理商再到县级代理商，最后才到乡、镇、村各个零售商店，通过零售商店到达农民手中。
经过这样的层层加价，零售价格就会比原来高出很多，这样的通路在今天是没有竞争力的。
【案例】我国的农资系统要进口一种农药，首先要从国外购买并运进来。
然后转给总代理-中国农资公司，然后是各省（区）的农资公司，各省（区）农资公司之下是各县、各乡、各村，最后才能到农民那里。
农民买到的农药可能是世界上最好的，但也可能是世界上最贵的。
因为层级很多，而每一个层级都要赚钱。
传统经销商的角色传统经销商的两个基本角色就是分和销，分是指把商品从大分到中，从中分到小；销是指销售，但实际上没有销，真正的销是由零售商店来完成的。
营销通路创新与连锁经营方略试题和答案
营销通路创新与连锁经营方略试题和答案营销通路创新与连锁经营方略试题和答案一、试题：1. 什么是营销通路创新？为什么需要进行通路创新？2. 列举并解释三种常见的营销通路创新策略。
3. 什么是连锁经营？连锁经营的目的是什么？4. 列举并解释三个常见的连锁经营方略。
二、答案：1. 营销通路创新是指企业通过改变或创造新的销售渠道和方式，以提高产品或服务的销售效果和市场份额。
通路创新是企业适应市场变化和消费者需求变化的一种重要手段。
通过创新营销通路，企业可以更好地满足消费者需求，提高销售效果。
2. (1) 多渠道销售：企业通过多个销售渠道同时销售产品，如零售店、电商平台、社交媒体等。
这种策略可以扩大产品的销售覆盖面，提高产品的曝光度和知名度。
(2) 定制化销售：企业通过提供个性化或定制化的产品或服务，满足消费者的个性化需求。
这种策略可以提高产品的附加值和市场竞争力，增加消费者粘性。
(3) 直销模式：企业通过建立自己的销售团队或者与独立销售代理合作，直接向消费者销售产品。
这种策略可以减少中间环节，提高销售效率和利润率。
3. 连锁经营是指企业通过开设连锁门店，实现统一管理和运营的经营模式。
连锁经营的目的是通过统一品牌形象、统一营销策略、规模化采购和管理等手段，实现经济效益和竞争优势的提升。
4. (1) 单一品牌连锁：企业通过开设连锁门店，并使用统一品牌形象，实现品牌价值和知名度的提升。
这种方略可以增加消费者对品牌的认知和信任，提高销售额。
(2) 联盟连锁：企业通过与其他企业联合开展连锁经营，实现资源的共享和优势的互补。
这种方略可以扩大市场覆盖面和销售网络，提高竞争力和市场份额。
(3) 特许经营连锁：企业通过授权给其他个体经营者使用自己的品牌和经营模式，实现连锁扩张和规模化运营。
这种方略可以加速品牌的拓展和渗透，降低企业的资金压力。
总结：营销通路创新和连锁经营是企业在市场竞争中获取竞争优势的重要手段。
通过创新营销通路，企业可以更好地满足消费者需求，提高销售效果。
销售渠道有效管理与创新试题+答案
销售渠道有效管理与创新课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 6.0学分!单选题正确1•经销商在建立二批网络和区域可持续发展的理念上比较欠缺，原因可能是:1. A担心二批网络建设好会养虎成患，对自己的市场竞争地位构成威胁2. B认为即便不能做领头人，也不能与他人分享自己的成果3. C区域建设不够，其他企业还会依附本企业；担心一旦建好，其他企业就有可能过河拆桥4. •D以上都包括正确2•下列分销渠道存在的主要问题中，不属于经销商环节的是:1. A各行其是，宁为鸡头不为马后2. B不具备对品牌的运作能力和市场的控盘能力3. ”C缺乏对分销渠道的理论指导和管理控制体系4. D开发市场的运营能力差，推广新产品缺乏积极性正确3•中国未来渠道的主旋律是：1. A整合与细分2. B个性化与创新3. C系统与规范4. D关注消费者正确4•解决渠道成员评价、激励不当这一问题的应对策略是:1. •A确立合理的评价和激励标准，加强规范管理和可持续的长期发展战略2. B建立唯量论的评估目标3. C像建设军队一样管理渠道成员4. D以上都不正确正确5•对流程进行专业设计，加以规范化，对物流、信息流、资金流进行现代化管理可:1. A扩大生产周期2. -J | B增加资金占用3. * C优化库存结构4. D扩大销售范围正确6.目前中国分销渠道建设相对滞后的原因是:1. A终端变革引发了一系列问题2. B企业自身对渠道的系统规划和设计能力较欠缺3. C分销商体系在经营理念方面相对落后4. •D以上都包括正确7•选择经销商，应当：1. A经销商规模越大越好2. B经销商资金越多越好3. C经销商的紧密度越大越好4. •D考虑经销商资金、经营意识、经营能力等综合素质正确8•下列关于厂商之间建立密切关系的观点中，不正确的是：1. * A厂家和经销商签订了买卖关系，有了签约，就算是确定了合作关系2. B可以适当为经销商提供获得更多利益的机会3. C可以通过投资模式，增加厂商之间的相互渗透4. D当今的市场环境，厂家只有与经销商建立更为紧密的战略关系，跟才能在市场上站稳脚正确9. 企业在分销渠道过程中需要解决的核心问题是：1. A有效管理渠道成员2. B如何适应市场形势的变化对渠道进行调整3. C如何加快分销渠道的速度和有效性4. D渠道创新正确10. 大型超市、连锁化发展带来复杂的零售终端管理问题可能是:1. A很多传统的批发商由于不具备一般纳税人的资格而无法做好终端的工作2. B超市、连锁店方面提高了对厂家准入的要求3. C企业使用超级终端如果经营不善可能反而会亏损4. •D以上都包括正确11. 企业在制定渠道宽度决策时可做的选择是:1. A密集型分销策略2. B专营性分销策略3. -J | C独家分销策略4. * D以上都正确正确12. 在采用借船出海的渠道设计策略时:1. A有利于增长周期2. L / B有利于较为迅速的完成企业成长3. C可以以成功品牌的名义进行销售4. D招商的工作还要全靠企业自己来完成正确13. 亦步亦趋策略是指:1. •A选择竞争对手的经销商2. | B充分调动经销商的积极性3. C先选择一般性的、中等的经销商4. D增加经销商对企业的认同感正确14. 下列有关控制策略的看法中，正确的是:1. A经销商一般不愿意企业的优秀主管来作自己的职业经理人2. B经销商只是负责推广自己的产品而已，双方只是买卖关系3. * C要对超级终端这类制高点提前买断，以垄断这种希缺资源4. -J | D利益控制的核心原理是羊毛岀在羊身上”错误15. 建立乡镇二批网络乃是：1. A渠道建设的倒退2. B市场成熟后的必然趋势3. * C随着市场重心的上移趋势而愈发必要4. D所有企业发展的必然选择之一。
连锁经营综述复习题答案
连锁经营综述复习题答案一、选择题1. 连锁经营的核心优势是什么？A. 品牌影响力B. 规模经济C. 标准化管理D. 以上都是答案：D2. 下列哪项不是连锁经营的特点？A. 统一的品牌形象B. 独立的经营决策C. 统一的采购与配送D. 标准化的服务流程答案：B3. 以下哪个不是连锁经营的类型？A. 直营连锁B. 特许连锁C. 混合连锁D. 联合连锁答案：C4. 连锁经营的标准化管理包括哪些方面？A. 服务流程B. 产品品质C. 店面布局D. 以上都是答案：D5. 特许连锁经营中，特许人与被特许人之间的关系是什么？A. 雇佣关系B. 合作关系C. 竞争关系D. 独立关系答案：B二、简答题1. 简述连锁经营的发展历程。
答案：连锁经营的发展历程可以追溯到19世纪末，最初是作为一种零售业的经营模式出现。
随着工业化和城市化的发展，连锁经营模式开始在多个行业普及，如餐饮、酒店、超市等。
20世纪中叶，特许连锁模式开始兴起，进一步推动了连锁经营的全球化发展。
进入21世纪，随着信息技术的发展，连锁经营开始向数字化、智能化转型。
2. 阐述连锁经营标准化管理的重要性。
答案：连锁经营的标准化管理是确保品牌一致性和服务质量的关键。
它有助于降低运营成本，提高效率，增强顾客信任度。
标准化管理包括统一的服务流程、产品品质、店面布局等，确保顾客在任何一家连锁店都能获得相同的体验。
3. 描述特许连锁经营的优势和挑战。
答案：特许连锁经营的优势包括快速扩张、降低投资风险、利用特许人的专业知识和品牌效应。
挑战则包括对特许人的依赖、品牌控制的难度、特许关系的维护等。
三、论述题1. 论述连锁经营在现代商业环境中的作用和影响。
答案：连锁经营在现代商业环境中扮演着重要角色。
它通过标准化和规模化经营，提高了效率和竞争力。
连锁经营为消费者提供了一致的产品和服务体验，增强了品牌忠诚度。
同时，连锁经营也促进了就业和经济发展，对供应链管理、物流配送等领域产生了深远影响。
连锁经营管理试题及答案详解
连锁经营管理试题及答案详解连锁经营课程考试试题纸课程名称：连锁经营（ A 卷）考试方式：闭卷（开卷、闭卷）任课教师：题号一二三四五总分阅卷教师得分……………………………………………………………………………………………………一、单项选择（将正确答案的标号填在方框内。
一共10小题，每小题2分，共20分）1、在英国，连锁企业必须由（）个以上分店组成，并实行规范化管理。
A 、5B 、 8 C、 10 D、 152、现代意义上规范的连锁经营创建于（）。
A 、日本B 、欧洲C 、美国D 、中国3、非整数定价一般运用于（）的商品。
A 、价格较高B 、奢侈C 、高档D 、价格较低4、（）是以满足顾客便利性需求为主要目标的零售业态。
A 、百货店 B 、大型超市 C 、便利店 D 、专业店5、不具有商品保管、在库管理等管理型功能的物流中心称为（）配送中心。
A 、周转B 、分销C 、保管D 、流通加工6、（）出入口的外观特点，是店门不大，装潢讲究、面向街道的部分用玻璃或橱窗遮掩起来，内部环境文雅优静。
A 、开放式B 、半开放式C 、封闭式 D、分开式7、非广告常用的媒体是（）。
A 、电视B 、报纸C 、杂志D 、电影8、下列促销手段中不属营业推广方式的是（）。
A 、有奖销售B 、商品特买C 、折价促销D 、上门推销9．连锁店卖场装饰照明一般使用的是（）。
A 、日光灯B 、白炽灯C 、聚光灯D 、彩灯10、陈列货架的黄金段高度为（）。
A 、130—170厘米B 、80—130厘米C 、50—80厘米D 、10—50厘米得分二、判断题（一共6小题，每小题2分，共12分）1、通常我们将简单化、标准化、专业化称发展连锁分店的“3S ”主义。
（）2、连锁企业自己生产商品的都是由自己出厂来生产的。
（）3、连锁集聚战略（FOOUS ）也叫做集中化战略。
（）4、过去古语说：“一步差三市”是指开店地址差一步就可能差三成买卖。
（）5、黄金法则式20/80法则，即卖场中的80%的商品的销售额只占总锁售额的20%，而20%的小部分商品的销售额却占总营销额的80%。
连锁经营管理与市场营销考试 选择题 64题
1. 连锁经营的核心优势是什么？A. 品牌统一B. 成本控制C. 规模经济D. 分散风险2. 市场细分的主要目的是什么？A. 扩大市场份额B. 满足特定消费者需求C. 增加产品种类D. 提高价格竞争力3. 连锁店选址时应考虑的首要因素是？A. 租金成本B. 交通便利性C. 目标顾客流量D. 竞争对手位置4. 下列哪项不是市场营销组合的4P之一？A. 产品B. 价格C. 地点D. 人员5. 连锁经营中的“标准化”主要体现在哪些方面？A. 产品、服务、管理B. 仅产品C. 仅服务D. 仅管理6. 品牌忠诚度可以通过以下哪种方式提高？A. 降低价格B. 增加广告投入C. 提供优质客户服务D. 扩大产品线7. 市场营销中的“差异化”策略主要目的是？A. 降低成本B. 提高市场份额C. 创造独特卖点D. 增强品牌形象8. 连锁店扩张时，最常用的方式是？A. 直营B. 特许经营C. 合资D. 并购9. 下列哪项不是连锁经营的挑战？A. 品牌管理B. 供应链管理C. 人力资源管理D. 产品创新10. 市场营销中的“定位”是指？A. 产品在消费者心中的位置B. 产品在市场中的位置C. 产品在竞争对手中的位置D. 产品在供应链中的位置11. 连锁经营中的“中央厨房”主要作用是？A. 降低成本B. 提高效率C. 保证产品质量D. 增加产品种类12. 市场营销中的“促销”主要目的是？A. 增加销量B. 提高品牌知名度C. 清理库存D. 以上都是13. 连锁店在不同地区的价格策略应考虑的主要因素是？A. 当地消费水平B. 竞争对手定价C. 物流成本D. 品牌定位14. 市场营销中的“关系营销”主要关注的是？A. 一次性交易B. 长期客户关系C. 产品创新D. 价格竞争15. 连锁经营中的“培训体系”主要目的是？A. 提高员工技能B. 降低员工流失率C. 统一服务标准D. 增加员工满意度16. 市场营销中的“市场调研”主要目的是？A. 了解消费者需求B. 评估市场潜力C. 制定营销策略D. 以上都是17. 连锁店在扩张时，应优先考虑的地区是？A. 人口密集地区B. 经济发达地区C. 竞争较少的地区D. 交通便利地区18. 市场营销中的“品牌延伸”主要目的是？A. 扩大市场份额B. 增加产品线C. 提高品牌知名度D. 降低成本19. 连锁经营中的“供应链管理”主要关注的是？A. 产品质量B. 物流效率C. 成本控制D. 供应商关系20. 市场营销中的“客户满意度”主要通过以下哪种方式提高？A. 降低价格B. 增加广告投入C. 提供优质服务D. 扩大产品线21. 连锁店在不同地区的产品策略应考虑的主要因素是？A. 当地消费习惯B. 竞争对手产品C. 物流成本D. 品牌定位22. 市场营销中的“市场定位”主要关注的是？A. 产品在消费者心中的位置B. 产品在市场中的位置C. 产品在竞争对手中的位置D. 产品在供应链中的位置23. 连锁经营中的“品牌管理”主要目的是？A. 提高品牌知名度B. 统一品牌形象C. 增加品牌忠诚度D. 以上都是24. 市场营销中的“促销策略”主要关注的是？A. 增加销量B. 提高品牌知名度C. 清理库存D. 以上都是25. 连锁店在不同地区的服务策略应考虑的主要因素是？A. 当地消费习惯B. 竞争对手服务C. 物流成本D. 品牌定位26. 市场营销中的“产品创新”主要目的是？A. 扩大市场份额B. 增加产品线C. 提高品牌知名度D. 降低成本27. 连锁经营中的“人力资源管理”主要关注的是？A. 员工招聘B. 员工培训C. 员工激励D. 以上都是28. 市场营销中的“价格策略”主要关注的是？A. 成本控制B. 竞争对手定价C. 消费者支付能力D. 以上都是29. 连锁店在不同地区的市场调研应考虑的主要因素是？A. 当地消费习惯B. 竞争对手情况C. 物流成本D. 品牌定位30. 市场营销中的“渠道管理”主要关注的是？A. 产品分销B. 物流效率C. 成本控制D. 以上都是31. 连锁经营中的“财务管理”主要关注的是？A. 成本控制B. 收入管理C. 利润最大化D. 以上都是32. 市场营销中的“广告策略”主要关注的是？A. 提高品牌知名度B. 增加销量C. 清理库存D. 以上都是33. 连锁店在不同地区的品牌策略应考虑的主要因素是？A. 当地消费习惯B. 竞争对手品牌C. 物流成本D. 品牌定位34. 市场营销中的“客户关系管理”主要关注的是？A. 一次性交易B. 长期客户关系C. 产品创新D. 价格竞争35. 连锁经营中的“运营管理”主要关注的是？A. 产品质量B. 服务效率C. 成本控制D. 以上都是36. 市场营销中的“市场细分”主要关注的是？A. 扩大市场份额B. 满足特定消费者需求C. 增加产品种类D. 提高价格竞争力37. 连锁店在不同地区的市场定位应考虑的主要因素是？A. 当地消费习惯B. 竞争对手定位C. 物流成本D. 品牌定位38. 市场营销中的“产品策略”主要关注的是？A. 产品创新B. 产品定位C. 产品组合D. 以上都是39. 连锁经营中的“风险管理”主要关注的是？A. 市场风险B. 财务风险C. 运营风险D. 以上都是40. 市场营销中的“促销活动”主要关注的是？A. 增加销量B. 提高品牌知名度C. 清理库存D. 以上都是41. 连锁店在不同地区的市场调研应考虑的主要因素是？A. 当地消费习惯B. 竞争对手情况C. 物流成本D. 品牌定位42. 市场营销中的“渠道策略”主要关注的是？A. 产品分销B. 物流效率C. 成本控制D. 以上都是43. 连锁经营中的“品牌推广”主要关注的是？A. 提高品牌知名度B. 增加品牌忠诚度C. 统一品牌形象D. 以上都是44. 市场营销中的“客户服务”主要关注的是？A. 一次性交易B. 长期客户关系C. 产品创新D. 价格竞争45. 连锁店在不同地区的市场定位应考虑的主要因素是？A. 当地消费习惯B. 竞争对手定位C. 物流成本D. 品牌定位46. 市场营销中的“产品组合”主要关注的是？A. 产品创新B. 产品定位C. 产品组合D. 以上都是47. 连锁经营中的“供应链优化”主要关注的是？A. 产品质量B. 物流效率C. 成本控制D. 以上都是48. 市场营销中的“广告投放”主要关注的是？A. 提高品牌知名度B. 增加销量C. 清理库存D. 以上都是49. 连锁店在不同地区的市场调研应考虑的主要因素是？A. 当地消费习惯B. 竞争对手情况C. 物流成本D. 品牌定位50. 市场营销中的“客户满意度”主要通过以下哪种方式提高？A. 降低价格B. 增加广告投入C. 提供优质服务D. 扩大产品线51. 连锁经营中的“品牌形象”主要关注的是？A. 提高品牌知名度B. 增加品牌忠诚度C. 统一品牌形象D. 以上都是52. 市场营销中的“促销策略”主要关注的是？A. 增加销量B. 提高品牌知名度C. 清理库存D. 以上都是53. 连锁店在不同地区的市场定位应考虑的主要因素是？A. 当地消费习惯B. 竞争对手定位C. 物流成本D. 品牌定位54. 市场营销中的“产品创新”主要目的是？A. 扩大市场份额B. 增加产品线C. 提高品牌知名度D. 降低成本55. 连锁经营中的“人力资源管理”主要关注的是？A. 员工招聘B. 员工培训C. 员工激励D. 以上都是56. 市场营销中的“价格策略”主要关注的是？A. 成本控制B. 竞争对手定价C. 消费者支付能力D. 以上都是57. 连锁店在不同地区的市场调研应考虑的主要因素是？A. 当地消费习惯B. 竞争对手情况C. 物流成本D. 品牌定位58. 市场营销中的“渠道管理”主要关注的是？A. 产品分销B. 物流效率C. 成本控制D. 以上都是59. 连锁经营中的“财务管理”主要关注的是？A. 成本控制B. 收入管理C. 利润最大化D. 以上都是60. 市场营销中的“广告策略”主要关注的是？A. 提高品牌知名度B. 增加销量C. 清理库存D. 以上都是61. 连锁店在不同地区的品牌策略应考虑的主要因素是？A. 当地消费习惯B. 竞争对手品牌C. 物流成本D. 品牌定位62. 市场营销中的“客户关系管理”主要关注的是？A. 一次性交易B. 长期客户关系C. 产品创新D. 价格竞争63. 连锁经营中的“运营管理”主要关注的是？A. 产品质量B. 服务效率C. 成本控制D. 以上都是64. 市场营销中的“市场细分”主要关注的是？A. 扩大市场份额B. 满足特定消费者需求C. 增加产品种类D. 提高价格竞争力答案：1. C2. B3. C4. D5. A6. C7. C8. B9. D10. A11. C12. D13. A14. B15. C16. D17. A18. B19. B20. C21. A22. A23. D24. D25. A26. A27. D28. D29. A30. D31. D32. D33. A34. B35. D36. B37. A38. D39. D40. D41. A42. D43. D44. B45. A46. D47. D48. D49. A50. C51. D52. D53. A54. A55. D56. D57. A58. D59. D60. D61. A62. B63. D64. B。
《连锁商业营销与管理》习题答案
第1章连锁商业经营概述习题答案□ 知识题1.1 选择题1．C 2.ABCD 3.A 4.ABCD 5.A 6.B 7.ABCD1.2判断题1. ×2. √3. ×4. √5. ×6. ×7. √□ 思考题1．什么是连锁经营的 3S原理？答：连锁经营的3S原理(3SprincipIes)是指：（1）标准化(standardization):为持续性地生产、销售预期品质的商品而设定的既合理又较理想的状态、条件以及能反复动作的经营系统。
连锁经营的标准化，表现在两个方面：一是作业标准化；二是企业整体形象标准化。
（2）专业化(specialization):企业或个人等在某方面努力追求卓越，将工作特定化，并进一步寻求强有力的能力和开发创造出独具特色的技巧及系统。
（3）简单化(simplification):为维持现定的作业，创造任何人都能轻松且快速熟悉作业的条件。
2．连锁经营的基本原则有哪些？答：职能化原则、信息化原则、持续化原则。
3．直营连锁、特许连锁和自由连锁有哪些异同点？答：一、共同点：（1）每一个连锁经营企业均是由多家店铺构成，有一个中心或总部作为统一的组织机构进行管理。
（2）总部或核心企业与分店之间合理分工，相互配合。
其中总部作为统一组织机构，其功能在于商品的采购、储存、运输、定价和宣传促销;而各个店铺的功能在于实际销售。
（3）每个连锁体系均在产品服务等方面采取不同的标准化、规范化运营标准。
二、不同点（1）所有权不同。
对于直营连锁来说，不管分店有多少，都属于同一所有者，各门店不具有企业法人的资格，各门店店长也是由总部直接委派的管理人员。
而自由连锁和特许连锁的每一个成员店都是独立的法人，具有企业的人事、财务权。
（2）内部关系不同。
直营连锁中的各个店铺是总公司的一部分，与总部关系最为密切，但自主性小。
自由连锁没有总公司与分公司的划分，内部关系比较松散，各个店铺的自主权大，不同企业间是一种互利互助形式，目的在于创造共同的竞争优势。
营销渠道管理附件：《渠道管理》各章测试题参考答案
附件：《营销渠道管理》各章测试题参考答案第1章测试题参考答案：一、名词解释1. 分销渠道又被称为营销渠道，是指参与商品所有权转移或商品买卖交易活动的中间商所组成的统一体。
2. “深度分销”是指企业通过一定的手段和方法，将产品尽可能销售到目标市场的每一个层次和每一个角落，达到渠道充满和随手可及。
3. 渠道扁平化是指企业通过减少中间分销商层级，使产品通过最简短的销售体系流向消费者，目的是提高渠道管理效率和销售的有效性。
二、选择题1. B2. B3. B三、简答题1．一般来讲，分销渠道由制造商——中间商（分销商）——消费者构成，表明的是一个企业产品从生产——流通——消费的过程，专指产品价值实现的过程；而营销渠道包括供应商——制造商——中间商（分销商）——服务商——消费者，其内涵更丰富，除“分销”的内容外，还包含原材料供应过程、分销过程其他服务机构的管理等。
2.营销渠道的主要功能包括：销售功能、沟通功能、洽谈功能、服务功能、信息功能、物流功能、承担风险功能、融资功能等。
3.近年来，我国营销渠道的发展显示出以下趋势和特征：（1）渠道体制由金字塔式向扁平化方向转变（2）渠道运作由总经销商为中心变为终端市场建设为中心（3）渠道建设中渠道成员之间的关系由交易关系向伙伴关系转变（4）市场重心由大城市向小城市和农村市场延伸（5）渠道激励由给经销商钱变为让经销商掌握赚钱的方法四、论述题1.互联网改变了人们生活和管理的方式，一种以互联网络、电脑通讯和数字交换等系统工具为基础的网络营销兴起，网络渠道正在成为一种分销潮流，可以说，未来将步入基于电子渠道的直销与网络营销时代。
然而，未来网络渠道是否能够完全取代传统渠道呢？我们认为，不可能完全取代，最大的可能是基于网络的新兴渠道与传统渠道的共存、功能互补。
具体论述略。
第2章测试题参考答案：一、名词解释1. 所谓密集分销，即厂家在一个目标市场尽可能通过更多的经销商、批发商、零售商等分销机构销售其产品。
连锁经营金牌店长管理方略 答案
单选题1. 连锁经营规模化表现在√A 采购B 仓储配送C 促销D 以上都包括正确答案：D2. 以下不属于百盛全球餐饮集团贯彻执行的原则的是√A 有责任心B 互不信任C 追求卓越D 团结合作正确答案：B3. 连锁经营卓越的门店管理模式表现在√A 促进卓越B 评估卓越C 导向卓越D 以上都包括正确答案：D4. 4P的营销理念的含义包括√A 价格-PriceB 产品-ProductC 促销-PromotionD 以上答案都正确正确答案：D5. 以下属于促销的有效渠道的是√A 记者会B 做广告C DMD 以上答案都正确正确答案：D6. 顾客产生抱怨的因素包括√A 服务人员的因素B 公司的因素C 顾客的因素D 以上答案都正确正确答案：D7. 下列不属于连锁人员特点的是×A 技术能力要求不高B 经验多C 工时长D 以上答案都对正确答案：B8. 连锁店的本质是将若干零售店连在一起，而不管它们具体经营哪一行，获得集中采购和广告宣传的效率。
√A 是B 否正确答案：A9. 连锁经营的标准化，是指各连锁店的经营方法、理念、时间、地点、内容有统一的标准，达到完全一致的程度。
√A 是B 否10. 拉销是连锁经营店长最重要的责任，要讲求技巧和方式。
√A 是B 否正确答案：B11. 促销是促进产品或者服务销售的一个通路与消费者的互利的活动。
√A 是B 否正确答案：A12. 客户觉得满意就会回头×A 是B 否正确答案：B13. 销售是将商品和顾客联系起来的桥梁，是门店与顾客之间的情感纽带。
√A 是B 否正确答案：B14. 员工招募是门店人事管理的基础工作, 不正确的规划执行会导致人力过剩或人手不足, 使得质量、服务、卫生的标准受到损害。
√A 是B 否正确答案：A15. 门店危险包括√A 被抢劫B 被盗窃C 其他意外事件D 以上都包括。
营销通路创新与连锁经营方略 答案
营销通路创新与连锁经营方略答案单选题1. 特许经营进入中国的标志是：√A 上海华联超市的出现B 上海联华超市的出现C 肯德基进入中国D 麦当劳进入中国正确答案： A2. 促使经销商的功能开始转变，传统经销商、批发商在营销通路上一统天下局面结束原因是：√A 交通运输能力的提高B 第三方物流的出现及零售商的崛起C 高速公路的发展D 以上都不对正确答案： B3. M.I指的是：√A 理念识别系统B 行为识别系统C 形象识别D 店铺识别系统正确答案： A4. 加盟者交给总部加盟金以后，总部可以不提供：√A 商标使用B 商号C 经营管理软件D 人员正确答案： D5. 第一代特许经营模式是指：√A 商品、商标性的特许加盟B 成功经营模式的特许加盟C 成功伙伴的特许加盟D 以上说法都不对正确答案： A6. 在特许经营中，VC表示：√A 直营B 委托加盟C 特许加盟D 自愿加盟正确答案： D7. 业务员管理的难度最大的是：√A 信息问题B 观念问题C 行为问题D 以上都不正确正确答案： B8. 减少通路的长度。
通路缩短最有效方法是：√A 发展物流B 提高产品质量C 加强管理D 建连锁店正确答案： D9. 到一个超级市场放眼望去最畅销的商品一般的高度：√A 120厘米左右B 140厘米左右C 160厘米左右D 180厘米左右正确答案： C10. B.I指的是：√A 理念识别系统B 行为识别系统C 形象识别D 店铺识别系统正确答案： B11. 美国标准的特许经营授权一般是：√A 5年B 10年C 15年D 20年正确答案： B12. 我国的管理办法特别说明，特许合同上的前面必须是：√A 法人B 负责人C 经营人D 以上都不对正确答案： A13. 特许经营中，GO是指：√A 试营业B 盛大的开张C 前期调研准备D 以上都不对正确答案： B14. 单店建立流程需要做好三个定位，其中不包括：√A 业种B 业态C 业景D 业位正确答案： C15. 加盟者交给总部权利金以后，拥有的权力不包括：√A 商标使用B 流程C 信息D 营运正确答案： A。
连锁运营管理试题及答案
连锁运营管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 连锁经营的核心竞争力主要体现在以下哪一项？A. 产品创新B. 规模经济C. 品牌效应D. 技术领先答案：C2. 以下哪个不是连锁经营的基本原则？A. 统一经营B. 独立核算C. 集中采购D. 分散经营答案：D3. 连锁经营中，总部对分店的控制主要体现在哪些方面？A. 人员管理B. 财务管理C. 物流配送D. 所有选项答案：D4. 以下哪项不是连锁经营的类型？A. 直营连锁B. 特许连锁C. 混合连锁D. 独立经营答案：D5. 连锁经营的扩张策略通常不包括以下哪一项？A. 内部扩张B. 外部扩张C. 产品多样化D. 市场细分答案：D6. 连锁经营的信息系统通常不包括以下哪一项功能？A. 销售分析B. 库存管理C. 客户关系管理D. 产品开发答案：D7. 以下哪项不是连锁经营中常见的风险？A. 市场风险B. 财务风险C. 技术风险D. 法律风险答案：C8. 连锁经营的物流配送系统通常不包括以下哪一项？A. 仓储管理B. 运输管理C. 订单处理D. 产品制造答案：D9. 以下哪项不是连锁经营中常用的促销手段？A. 价格优惠B. 会员制度C. 广告宣传D. 产品定制答案：D10. 连锁经营的人力资源管理通常不包括以下哪一项？A. 员工培训B. 绩效考核C. 薪酬福利D. 产品定价答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 连锁经营的优势包括以下哪些选项？A. 成本优势B. 品牌优势C. 技术优势D. 规模优势答案：ABD2. 以下哪些因素会影响连锁经营的选址？A. 人流量B. 竞争对手C. 地理位置D. 法律法规答案：ABCD3. 以下哪些是连锁经营中的财务控制措施？A. 预算管理B. 成本控制C. 现金流管理D. 产品定价答案：ABC4. 以下哪些是连锁经营的物流配送策略？A. 集中配送B. 分散配送C. 直接配送D. 间接配送答案：ABC5. 以下哪些是连锁经营的市场营销策略？A. 品牌建设B. 价格策略C. 促销活动D. 产品差异化答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 连锁经营的总部和分店之间是完全独立的经营实体。
连锁经营管理与市场营销测试 选择题 64题
1. 连锁经营的核心优势是什么？A. 规模经济B. 品牌统一C. 分散风险D. 管理标准化2. 市场细分的主要目的是什么？A. 扩大市场份额B. 满足特定消费者需求C. 增加产品种类D. 提高价格竞争力3. 下列哪项不是连锁店常见的扩张策略？A. 特许经营B. 直营店C. 并购D. 独立开店4. 品牌忠诚度主要通过什么方式建立？A. 广告宣传B. 产品质量C. 价格优惠D. 售后服务5. 市场营销组合的4P不包括以下哪一项？A. 产品B. 价格C. 地点D. 人物6. 连锁店进行市场调研的主要目的是什么？A. 了解竞争对手B. 确定目标市场C. 评估市场需求D. 以上都是7. 下列哪项是连锁经营中最重要的管理工具？A. 财务报表B. 人力资源管理C. 标准化操作流程D. 市场营销策略8. 特许经营的主要优势是什么？A. 快速扩张B. 降低风险C. 品牌控制D. 资金节约9. 市场定位的目的是什么？A. 确定产品价格B. 区分竞争对手C. 吸引目标顾客D. 提高产品质量10. 连锁店进行促销活动的主要目的是什么？A. 增加销量B. 提高品牌知名度C. 清理库存D. 以上都是11. 下列哪项不是连锁店常见的供应链管理策略？A. 集中采购B. 分散库存C. 物流优化D. 供应商合作12. 品牌形象主要通过什么方式塑造？A. 产品设计B. 广告宣传C. 顾客服务D. 以上都是13. 市场营销中的“差异化”策略是指什么？A. 产品价格不同B. 产品功能不同C. 产品定位不同D. 产品品牌不同14. 连锁店进行客户关系管理的主要目的是什么？A. 提高顾客满意度B. 增加顾客忠诚度C. 收集顾客反馈D. 以上都是15. 下列哪项不是连锁店常见的财务管理策略？A. 成本控制B. 利润最大化C. 投资决策D. 市场扩张16. 市场营销中的“定位”策略是指什么？A. 产品价格定位B. 产品功能定位C. 产品市场定位D. 产品品牌定位17. 连锁店进行市场推广的主要方式是什么？A. 广告宣传B. 促销活动C. 公关活动D. 以上都是18. 下列哪项不是连锁店常见的运营管理策略？A. 标准化操作B. 员工培训C. 库存管理D. 市场调研19. 市场营销中的“目标市场”是指什么？A. 所有消费者B. 特定消费者群体C. 竞争对手D. 供应商20. 连锁店进行品牌管理的主要目的是什么？A. 提高品牌知名度B. 增加品牌忠诚度C. 塑造品牌形象D. 以上都是21. 下列哪项不是连锁店常见的营销策略？A. 价格竞争B. 产品创新C. 服务优化D. 市场调研22. 市场营销中的“促销”策略是指什么？A. 产品降价B. 产品赠品C. 产品广告D. 以上都是23. 连锁店进行供应链管理的主要目的是什么？A. 降低成本B. 提高效率C. 保证质量D. 以上都是24. 下列哪项不是连锁店常见的品牌策略？A. 品牌延伸B. 品牌联合C. 品牌创新D. 品牌调研25. 市场营销中的“产品”策略是指什么？A. 产品设计B. 产品功能C. 产品定位D. 以上都是26. 连锁店进行客户服务管理的主要目的是什么？A. 提高顾客满意度B. 增加顾客忠诚度C. 收集顾客反馈D. 以上都是27. 下列哪项不是连锁店常见的财务管理策略？A. 成本控制B. 利润最大化C. 投资决策D. 市场扩张28. 市场营销中的“价格”策略是指什么？A. 产品定价B. 产品折扣C. 产品促销D. 以上都是29. 连锁店进行市场调研的主要目的是什么？A. 了解竞争对手B. 确定目标市场C. 评估市场需求D. 以上都是30. 下列哪项不是连锁店常见的运营管理策略？A. 标准化操作B. 员工培训C. 库存管理D. 市场调研31. 市场营销中的“地点”策略是指什么？A. 产品销售地点B. 产品分销渠道C. 产品展示方式D. 以上都是32. 连锁店进行品牌管理的主要目的是什么？A. 提高品牌知名度B. 增加品牌忠诚度C. 塑造品牌形象D. 以上都是33. 下列哪项不是连锁店常见的营销策略？A. 价格竞争B. 产品创新C. 服务优化D. 市场调研34. 市场营销中的“促销”策略是指什么？A. 产品降价B. 产品赠品C. 产品广告D. 以上都是35. 连锁店进行供应链管理的主要目的是什么？A. 降低成本B. 提高效率C. 保证质量D. 以上都是36. 下列哪项不是连锁店常见的品牌策略？A. 品牌延伸B. 品牌联合C. 品牌创新D. 品牌调研37. 市场营销中的“产品”策略是指什么？A. 产品设计B. 产品功能C. 产品定位D. 以上都是38. 连锁店进行客户服务管理的主要目的是什么？A. 提高顾客满意度B. 增加顾客忠诚度C. 收集顾客反馈D. 以上都是39. 下列哪项不是连锁店常见的财务管理策略？A. 成本控制B. 利润最大化C. 投资决策D. 市场扩张40. 市场营销中的“价格”策略是指什么？A. 产品定价B. 产品折扣C. 产品促销D. 以上都是41. 连锁店进行市场调研的主要目的是什么？A. 了解竞争对手B. 确定目标市场C. 评估市场需求D. 以上都是42. 下列哪项不是连锁店常见的运营管理策略？A. 标准化操作B. 员工培训C. 库存管理D. 市场调研43. 市场营销中的“地点”策略是指什么？A. 产品销售地点B. 产品分销渠道C. 产品展示方式D. 以上都是44. 连锁店进行品牌管理的主要目的是什么？A. 提高品牌知名度B. 增加品牌忠诚度C. 塑造品牌形象D. 以上都是45. 下列哪项不是连锁店常见的营销策略？A. 价格竞争B. 产品创新C. 服务优化D. 市场调研46. 市场营销中的“促销”策略是指什么？A. 产品降价B. 产品赠品C. 产品广告D. 以上都是47. 连锁店进行供应链管理的主要目的是什么？A. 降低成本B. 提高效率C. 保证质量D. 以上都是48. 下列哪项不是连锁店常见的品牌策略？A. 品牌延伸B. 品牌联合C. 品牌创新D. 品牌调研49. 市场营销中的“产品”策略是指什么？A. 产品设计B. 产品功能C. 产品定位D. 以上都是50. 连锁店进行客户服务管理的主要目的是什么？A. 提高顾客满意度B. 增加顾客忠诚度C. 收集顾客反馈D. 以上都是51. 下列哪项不是连锁店常见的财务管理策略？A. 成本控制B. 利润最大化C. 投资决策D. 市场扩张52. 市场营销中的“价格”策略是指什么？A. 产品定价B. 产品折扣C. 产品促销D. 以上都是53. 连锁店进行市场调研的主要目的是什么？A. 了解竞争对手B. 确定目标市场C. 评估市场需求D. 以上都是54. 下列哪项不是连锁店常见的运营管理策略？A. 标准化操作B. 员工培训C. 库存管理D. 市场调研55. 市场营销中的“地点”策略是指什么？A. 产品销售地点B. 产品分销渠道C. 产品展示方式D. 以上都是56. 连锁店进行品牌管理的主要目的是什么？A. 提高品牌知名度B. 增加品牌忠诚度C. 塑造品牌形象D. 以上都是57. 下列哪项不是连锁店常见的营销策略？A. 价格竞争B. 产品创新C. 服务优化D. 市场调研58. 市场营销中的“促销”策略是指什么？A. 产品降价B. 产品赠品C. 产品广告D. 以上都是59. 连锁店进行供应链管理的主要目的是什么？A. 降低成本B. 提高效率C. 保证质量D. 以上都是60. 下列哪项不是连锁店常见的品牌策略？A. 品牌延伸B. 品牌联合C. 品牌创新D. 品牌调研61. 市场营销中的“产品”策略是指什么？A. 产品设计B. 产品功能C. 产品定位D. 以上都是62. 连锁店进行客户服务管理的主要目的是什么？A. 提高顾客满意度B. 增加顾客忠诚度C. 收集顾客反馈D. 以上都是63. 下列哪项不是连锁店常见的财务管理策略？A. 成本控制B. 利润最大化C. 投资决策D. 市场扩张64. 市场营销中的“价格”策略是指什么？A. 产品定价B. 产品折扣C. 产品促销D. 以上都是答案：1. A2. B3. D4. B5. D6. D7. C8. A9. C10. D11. B12. D13. C14. D15. D16. C17. D18. D19. B20. D21. D22. D23. D24. D25. D26. D27. D28. D29. D30. D31. D32. D33. D34. D35. D36. D37. D38. D39. D40. D41. D42. D43. D44. D45. D46. D47. D48. D49. D50. D51. D52. D53. D54. D55. D56. D57. D58. D59. D60. D61. D62. D63. D64. D。
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《连锁经营管理基本》习题集及参照答案一、单选题1.直营连锁又称为什么?A.正规连锁B.合同连锁C.自由连锁D.自愿连锁答案:A2.在哪一种商圈范畴内顾客密度最大?A.核心商圈B.次级商圈C.边沿商圈D.中心商圈答案:A3.特许经营的核心在于?A.特许权的授予B.商标的授予C.服务标志的授予D.经营技术的授予答案:A4.连锁经营的优势是?A.提高效率,减少成本B.分店经营者独立性受到限制C.提高双方风险D.经营水平的减少答案:A5.国内连锁经营的现状是?A.外资连锁公司迅速扩张B.各业态增长速度保持一致C.连锁经营发展速度缓慢D.连锁形式和业态多样化答案:A6.下列哪项是运营系统的职能?A.物质保障B.信息保障C.门店开发D.财务保障答案:C7.划定商圈的数学措施有?A.哈夫概率模型B.经验法C.直接划定法D.类比法答案:A8.下列哪项是连锁店选址需具有的条件?A.便利的交通条件B.人口的数量及特性C.持续经营能力不强D.经济状况欠佳区答案:A9.下列哪项不是房产获取的方式?A.购买既有店铺B.买地自建C.租借D.联营答案:D10.下列哪些不属于季节性商品?A.冷饮B.T-shirtC.电器D.羽绒服答案:C11.对物品进行AB C 分类后,实行重点控制,哪一类物资应当严密控制?A.AB.BC.CD.D答案:A12.下列哪一项不是商品定位的3S 原则?A.特殊化B.简朴化C.原则化D.复杂化答案:D13.下列哪一项不是新商品引进的来源?A.供应商B.消费者C.门店销售人员D.总部答案:D14.影响定价的因素有?A.商品的需求弹性B.价格带的选择C.商品种类的多少D.销售收入的多少答案:A15.下列哪一项是商品组合定价的一种情形?A.心理定价B.差别定价C.促销定价D.渗入定价答案:C16.连锁店在应对价格战时的方略有?A.维持原价B.提高价格C.维持原有商品群D.打击报复答案:A17.下列哪一项不是对门市服务人员的基本规定?A.仪容端庄B.礼貌待客C.对顾客不理不问D.贴心服务答案:C18.商品在排放的时候所要掌握的原则有?A.杂乱无章B.尽量往高处放C.便于取放D.陈列无序答案:C19.下列哪一项不是连锁店进行的促销活动形式?A.店头促销B.现场促销C.展示促销D.店面POP答案:D20.在对仓库进行分类时,按仓库构造分类有?A.平房仓库B.服装仓库C.恒温仓库D.营业仓库答案:A21.物流系统是一种大跨度系统体目前?A.时间空间跨度大B.设施装备跨度大C.技术水平跨度大D.人员素质跨度大答案:A22.下列哪一项不属于物流费用?A.配送费B.运送费C.租借费用D.收发货解决费答案:C23.下列哪一项是物流成本中与保管活动有关的指标?A.仓库运用率B.单位人时工作量C.单位运量运费D.装载率答案:A24.特许连锁的财务关系是哪一种财务关系?A.核心层的财务关系B.紧密层的财务关系C.半紧密层的财务关系D.松散层的财务关系答案:C25.下列哪一项不是人力需求预测需掌握的要素?A.应有人数B.留任人数C.需求人数D.正职人员答案:D26.下列哪一种不是POP 广告的形式?B.杂志C.DM 传单D.车箱媒体广告答案:C27.连锁店员工招聘的原则重要有?A.公平,公开,公正B.家族式管理C.无筹划编制D.非择优录取答案:A28.哪一种在职培训方式合用于工艺流程复杂和施工规定严格的培训?A.座谈式B.课堂培训C.模拟培训D."肩并肩"帮带培训答案:C29.管理信息系统的英文首字母缩写是?A.MISB.DSSC.AM答案:A30.下列哪一项属于可变成本?A.店铺的租金B.水电费C.利息D.兼职人员的工资答案:D31.连锁经营这一经营方式最早出目前哪国?A.日本B.英国C.美国D.中国答案:C32.自愿连锁又称为什么?A.合同连锁B.加盟连锁C.正规连锁D.合伙连锁答案:D33.特许连锁又称为什么?A.合同连锁B.自由连锁C.合伙连锁D.合伙连锁答案:A34.辨别直营连锁店与其他经营形式的核心是?A.分店所有权B.总公司特许权的授予C.分店财务所有权D.投资大小答案:A35.在商圈的构成中距离店址近来的区域是?A.核心商圈B.次级商圈C.边沿商圈D.重要商圈答案:A36.下列哪一种不是规划商圈的数学措施?A.雷利零售引力法则B.康维斯新零售力法则C.哈夫概率模型D.直接划定法答案:D37.下列哪一项不是连锁店选址的原则?A.以便顾客购买B.以便商品配送C.获得最小收益D.长远发展能力答案:C38.连锁店在房产获取方面采用租借这一方式的优势是?A.需支付成本比较低B.拥有房产所有权C.有发展成熟的商圈D.享有房产增值带来的收益答案:A39.下列哪一项不是自行采购时的具体做法?A.分区采购法B.统一采购C.商品分类法D.销售比例法答案:B40.哪一种属于季节性商品?A.家用电器B.冷饮C.书籍D.日用品答案:B41.相机与胶卷属于哪一类商品组合?A.替代性商品B.互补性商品C.促销商品D.一般商品答案:B42.粮食,蔬菜等商品的需求弹性为?A.0B.介于0与1之间C.1D.不小于1答案:B43.在产品生命周期的哪一种阶段公司可制定高价?A.引入阶段B.发展阶段C.成熟阶段D.衰退阶段答案:A44.在定价方面运用商价格,低促销费用的营销方略是指?A.缓慢撇脂B.迅速撇脂C.缓慢渗入D.迅速渗入答案:A45.尾数定价属于什么定价?A.商品组合定价B.差别定价C.心理定价D.折扣定价答案:C46 .辨别直营连锁店与其他经营形式的核心是?A.分店所有权B.总公司特许权的授予C.分店财务所有权D.投资大小答案:A47 .下列哪一项不是展示陈列的措施?A.量感陈列B.突出陈列C.端头陈列D.去盖包装整箱陈列答案:A48 .在特定的时间里提供优惠商品属于什么促销方式?A.限时促销B.面对面促销C.赠品促销D.免费试用答案:A49 .售点广告是指?A.POPB.MISC.EDID.POS答案:A二、多选题1.连锁经营根据所有权和经营权的集中限度可以分为哪几类?A.直营连锁B.自愿连锁C.贴牌连锁答案:A|B|C2.连锁经营不同于老式单店的特性有哪几种方面?A.组织构造B.专业化C.原则化D.简朴化答案:A|B|C|D3.商圈一般由哪三部分构成?A.核心商圈B.次级商圈C.边沿商圈D.中心商圈答案:A|B|C4.连锁店选好址后,房产获取的方式有哪几种?A.购买既有店铺B.买地自建C.租借D.租借既有店铺答案:A|B|C5.在采购管理时,订购点的大小由哪几种因素决定?A.前置时间B.平均日销售量C.安全存货D.基本存货答案:A|B|C|D6.市场定位需坚持的3S 原则是什么?A.特殊化,个性化B.简朴化,简易化C.原则化,统一化D.复杂化,反复化答案:A|B|C7.构成商品组合一般有哪三种形式?A.常规性商品B.替代性商品C.互补性商品D.促销商品答案:B|C|D8.在商品定价时,常用的定价措施有哪些?A.成本加成定价法B.目的利润定价法C.顾客感受价值定价法D.随行就市定价法答案:A|B|C|D9.下列哪几种形式属于商品陈列中的展示陈列?A.突出陈列B.端头陈列C.去盖包装整箱陈列D.量感陈列答案:A|B|C10.连锁店进行的促销活动重要涉及哪几种形式?A.店头促销B.现场促销C.展示促销D.POP 广告答案:A|B|C11.按仓库的用途对仓库进行分类有?A.服装仓库B.冷藏仓库C.自备仓库D.营业仓库答案:C|D12.拟定配送中心数量的原则重要有?A.设施投资费用B.物流费用C.配送服务水平D.供应商供货能力答案:A|B|C13.由于投资关系或控制关系的不同,连锁店的财务关系可分为哪几种类型A.核心层的财务关系B.紧密层的财务关系C.半紧密层的财务关系D.松散层的财务关系答案:A|B|C|D14.人力编制重要涉及哪两种方式?A.可量化人力编制B.人力需求预测C.非量化人力编制D.人力现状盘点答案:A|C15.人员招聘的招募工具重要有哪些?A.媒体广告B.店面POPC.DM 传单D.人才市场答案:A|B|C16.员工培训的方式重要有哪些?A.职前培训B.在职培训C.脱产培训D.自我教育答案:A|B|C|D17.在职培训的常用方式有哪几种?A.座谈式B.课堂培训C.模拟培训D."肩半肩"帮带培训答案:A|B|C|D18.连锁店常用的薪资制度有哪些?A.固定薪资制B.薪资加奖金制C.奖金制D.钟点计薪制答案:A|B|C|D19.目前局域网中重要存在的几类网络操作系统有?A.Windows 类Ware 类C.UNIX 系统D.Linux答案:A|B|C|D20.连锁门店的管理信息系统分为哪两大部分?A.后台管理信息系统B.前台零售开票系统C.数据传送管理D.查询管理答案:A|B21.连锁经营的优势有?A.提高效率,减少成本B.经营水平的提高C.减少又方风险D.管理难度比较大答案:A|B|C22.连锁经营管理体系由哪四个分支系统构成?A.组织系统B.支持系统C.运营系统D.控制系统答案:A|B|C|D23.划定商圈的措施有?A.数学措施B.直接划定法C.经验法D.类比法答案:A|B|C|D24.连锁店选址的原则有哪些？A.以便顾客购买B.以便商品配送C.遵守法律法规D.获得最大收益答案:A|B|C|D25.连锁店在选好址后房产获取的方式有哪些？A.购买目前店铺B.买地自建C.租借既有店铺D.租借答案:A|B|D26.供应商选择的原则有哪些？A.必须把供应商组合起来B.每一种商品选择两三个供应商C.按价格带来选择选供应商D.随公司发展要不断更换供应商答案:A|B|C|D27.下列哪些商品是销路比较稳定的商品？A.羽绒服B.书籍C.日用品D.冷饮答案:C28.下列哪些属于固定成本？A.店铺的租金B.水电暖气费C.利息D.管理人员的工资答案:A|B|C|D29.常用的定价措施有哪些？A.成本导向定价法B.竞争导向定价法C.心理定价D.折扣定价答案:A|B|C30.需求导向定价法又有哪几种定价方式？A.尾数定价B.声望定价C.折扣定价D.差别定价答案:A|D31.按与商品买卖过程的联系限度可以将服务分为哪几种类型？A.基本服务B.连带服务C.附属服务D.额外服务答案:A|B|C32.顾客投诉意见的解决原则有哪些？A.不能与顾客争执B.尊重顾客的感觉C.解决时间越早越好D.精确把握顾客的真正意图答案:A|B|C|D33.卖场陈列配备的原则有哪些？A.分区位B.入口处一般规划为百货商品C.便利性D.清洁的卖场答案:A|B|C|D35.现场促销的方式有哪些？A.限时折扣B.赠品促销C.面对面销售D.免费试用答案:A|B|C|D36.ＰＯＰ广告的作用有哪些？A.吸引顾客进店B.吸引顾客驻足C.促使最后购买D.节假日促销答案:A|B|C|D37.连锁经营物流系统的职能重要涉及哪些？A.运送B.储存与保管C.包装D.配送答案:A|B|C|D三、判断题1.连锁经营这一经营方式最出目前日本．（）答案:错误2.直营连锁又称为正规连锁．（）答案:对的3.自愿连锁也称合同连锁．（）答案:错误4.特许连锁也称加盟连锁．（）答案:对的5.自愿连锁的核心在于总公司特许权的授予．（）答案:错误6.分店所有权是辨别直营连锁店与其她经营形式的关键．（）答案:对的7.自由连锁是中小型零售店与大型零售商业竞争的结果．（）答案:对的8.直营连锁店中各个分店的所有权归属总公司，自主权较小，关系最为紧密．（）答案:对的9.配送中心是连锁经营管理的核心．（）答案:错误10.＂胜家缝纫机公司＂是在美国浮现最早的连锁经营店．（）答案:错误12.连锁经营管理体系由组织系统，运营系统，支持系统与控制系统构成．（）答案:对的13.商品销售是连锁店获取利润来源．（）答案:对的13.次能商圈是距离店址近来的区域．（）答案:错误14.商圈一般由核心商圈，次级商圈，边沿商圈三部分构成．（）答案:对的15.边沿商圈顾客密度最大．（）答案:错误16.在市场调查中，顾客调查和竞争对手调查是两项最为重要的调查内容．（）答案:对的17.店址是连锁店拟定经营目的和制定经营战略的依据．（）答案:对的18.连锁店选址首要的原则是以便顾客购买．（）答案:对的19.买地自建的长处在于初始投入比较低．（）答案:错误20.在照明方式选择时应注意尽量减少灯光反射．（）答案:对的21.连锁店的基本货源有两个：自有货源和外部货源．（）答案:对的22.商品的采购数量重要是指采购总量，采购批量两个方面．（）答案:对的23.前置时间越长，订购点越小．（）答案:错误24.在进行ＡＢＣ库存控制时，Ｃ类产品应实行高度严密控制．（）答案:错误25.互补性商品是指商品配套在一起才干体现其功能的商品．（）答案:对的26.商品调节涉及商品引入和滞销品裁减两种基本方式．（）答案:对的27.对连锁业者来说，只要是目前在店铺内尚未陈列或销售的商品都可称之为新产品．（）答案:对的28.价格带是指某一种商品的最高价格与最低价格之间的价格幅度．（）答案:对的29.可变成本是指不随生产或销售水平变化的成本．（）答案:错误30.需求价格弹性是指由价格变动所引起的需求量的变化限度．（）答案:对的31.在产品生命周期的发展阶段，可以维持一种稳定且合适利润的价格．（）答案:对的32.声望定价是利且公司和产品的名誉，为产品制定商价．（）答案:对的33.连带服务是指在商品发售过程中必须向顾客提供的劳务性服务．（）答案:错误34.对于顾客的投诉意见，我们要不理不问．（）答案:错误35.顾客投诉重要可以通过电话投诉，书信投诉和当面投诉的方式进行．（）答案:对的36.连锁公司的顾客的投诉意见重要集中在商品，服务和环境三个方面．（）答案:对的37.连锁公司必须注重与客户建立长期的伙伴关系．（）38.量感陈列是指为了强调特别推出的商品的魅力而采用的陈列措施．（）答案:错误39.端头即货架两端，这是销售力极强的位置．（）答案:对的40.现场促销是指门店在一定期间内，针对多数预期顾客，以扩大销售为目的所进行活动．（）答案:对的41.面对面销售即门店的店员直接与顾客面对面进行促销和销售的活动．（）答案:对的42.ＰＯＰ广告也称做售点广告．（）答案:对的43.按仓库的构造分可分为恒温仓库，服装仓库等．（）答案:错误44.流通加工是在流通阶段实行的对商品简朴加工，组装的活动．（）答案:对的45.物流系统是一种＂人机系统＂．（）答案:对的46.配送中的储存有储藏及暂存两种形态．（）47.人力编制重要涉及可量化人力编制和非量化人力编制两种方式．（）答案:对的48.笔试较试用于中层主管以上的选拔方式．（）答案:错误49.才干评鉴是一种较先进的选拔参照方式．（）答案:对的50.在进行员工招聘时，门店管理人员亲属可应聘本门店岗位．（）答案:错误51.在整个培训体系中，在职培训居于基本地位．（）答案:错误52.职前培训的内容为基本教育与行为培训．（）答案:对的53.课堂培训是最普遍，最老式的培训方式．（）答案:对的54.总体报酬涉及工资和福利支出．（）答案:对的55.固定薪资制较合用于门市营业人员．（）答案:错误58.物流系统是一种多目的系统. （）答案:对的59.POP 广告重要就是要吸引顾客进店.（）答案:对的60.店头促销是一种形象促销活动.（）答案:对的四、填空题1.世界上最早浮现的连锁经营形式是___答案:正规连锁2.连锁经营这一经营模式最早出目前___答案:美国3.___的核心在于总公司特许权的授予．答案:特许经营4.___中总部与各分店没有附属关系，双方互相合伙，各取所需．答案:自愿连锁5.___指以商店所在地为中心，沿着一定的方向和距离扩展，吸引顾客的辐射范畴．答案:商圈6.按商销售比例法进行商品采购时，___类商品由连锁总部统一进货，各分店不得私下进货．答案:Ａ7.连锁店的基本货源有___和___．答案:自有货源｜外部货源8.___是使商品采购费用与储存费用之和为最低的一次采购数量．答案:经济采购批量9.从采购订单发出到拿到货品这段时间为___答案:前置时间10.商品调节涉及___和___两种基本手段．答案:新商品引入｜滞销品裁减11.___指的是某一品种高品的最高价格与最低价格之间的价格幅度．答案:价格带12.商品的成本一般可分为___和___．答案:固定成本｜可变成本13.由价格变动所引起的需求量的变化限度我们称之为___答案:需求价格弹性14.某些特殊的药物像胰岛素，它们的价格需求弹性为___．答案:零15.商品的生命周期可分为引入阶段，发展阶段，成熟阶段，___．答案:衰退阶段16.___是公司根据所拟定的加成率和单位产品成本来制定产品的单价，答案:成本加成法17.渗入定价分为___和___．答案:缓慢渗入｜迅速渗入18.撇脂定价可分为___和___．答案:缓慢撇脂｜迅速撇脂19.差别定价重要有四种形式：顾客差别定价，产品形式差别定价，产品部位差别定价和___．答案:销售时间差别定价20.___是指当顾客一次或合计购买的数量或金额超过一定原则时，商家提供应消折扣特价．答案:折扣定价21.在应对价格战时连锁店可采用的方略有维持原价，减少价格，___．答案:调节商品群22.在商品进行陈列时，迈进梯状原则涉及迈进陈列和___．答案:梯状陈列23.在商品陈列的基本措施中，___一般是指商品陈列数量的多寡．答案:量感陈列24.在连锁门店进行的促销活动重要涉及三种形式：店头促销，现场促销和___．答案:展示促销25.___是指门店卖场中能增进销售的广告，也称做售点广告．答案:ＰＯＰ广告26.物流含义上的包装，重要目的是为了：保护商品，辨别商品和___．答案:实现装卸的单品化27.物流系统是一种大跨度系统重要体目前：地区跨度大和___跨度大．答案:时间28.___是从事货品配备和组织对顾客的送货，以高水平实现销售或供应的现代流通设施．答案:配送中心29.连锁公司的成本管理重要是通过商品毛利率，费用开支原则及范畴，___三大指制．答案:销售费用率30.公司流动资产占流动负债的比率我们称之为___．答案:流动比率31.人力编制重要涉及可量化人力编制与___两种方式．答案:非量化人力编制32.在对人力需求进行预测时需掌握的几项要素有：应有人数，留任人数，___．答案:需求人数33.在对员工进行招聘时___原则是指站店管理人员亲属不能应聘本门店岗位．答案:回避原则34.员工培训基本可以分为职前培训，在职培训，脱产培训和___．答案:自我教育35.___是指公司的员工临时离开现职脱产到有关学术机构或学校以及别的企长的培训．答案:脱产培训36.总体报酬涉及___和___．答案:工资｜福利支出37.___是指公司提供的对员工有补偿奖励效果的所有项目的总和．答案:员工总体回报38.钟点计薪制重要有___和差别工时薪资两种给薪计算方式．答案:固定工时薪资39.在职培训的常用措施有座谈式，课常培训，模拟培训，___．答案:＂肩半肩＂帮带培训40.___往往由上司寻找出每个人需要加以培训的部分，有筹划地进行指引．答案:在职培训五、简答题1.POP 广告的作用有哪些?答案:1吸引顾客进店2.吸引顾客驻足3.促使最后购买4.塑造公司形像5.节假日促销6.取代推销员2.连锁店员工招聘的原则是什么?答案:1.公开,公平,公正的原则2.筹划性原则3.回避原则4.任人唯贤,择优录取的原则3.连锁店卖场设计的原则有哪几种方面?答案:1.三大空间的合理性2.货品配备,陈列的合理性3.导购服务的质量4.卖场设计风格与品牌经营风格的一致性5.卖场设计与品牌层次的一致性4.对顾客投诉意见的解决原则有哪些?答案:1.不能与顾客争执2.尊重顾客的感觉3.解决时间越早,行动越迅速,效果越好4精确把握顾客的真正意图5.在商品进行调节时,新商品引进的来源有?答案:1.供应商2.门市销售人员3.竞争者4.专业报刊及消费网站5.消费者6.拟定采购的商品按其在一年中的销售波动状况可分为哪四种?答案:1.销路稳定的商品2.季节性商品3.时髦商品4.易变质商品7.供应商选择原则答案:1.必须把供应商组合起来2.每一种商品选择两三个供应商3.按价格带来选择供应商4.随公司发展要不断更换供应商8.连锁物流系统的特点答案:1.物流系统是一种"人机系统"2.物流系统是一种大跨度系统3.物流系统是一种可分系统4.物流系统是一种动态系统5.物流系统是一种复杂的系统6.物流系统是一种多目的函数系统9.由于投资关系或控制关系的不同，总店与分店财务管理有哪几种不同类型的财务关系？答案:１．核心层的财务关系２．紧密层的财务关系３．半紧密层的财务关系４．松散层的财务关系10.连锁店进行人员招聘时的招募工具重要有哪些？答案:１．媒体广告２．店面ＰＯＰ３．ＤＭ传单11.连锁店员工培训的方式重要有哪些？答案:职前培训，在职培训，脱产培训，自我教育，12.在职培训的常用方式有哪些？答案:座谈式，课堂培训，模拟培训，＂肩并肩＂帮带培训13.连锁店重要采用的薪资制度有哪些？答案:固定薪资制，薪资加奖金制，奖金制，钟点计薪制，论件计酬制14.国内连锁经营发展的现状如何？答案:１．连锁经营总体发展速度加快，经营业绩稳定２．各业态增长速度不一３．外资连锁公司迅速扩张15.连锁店选址所应具有的条件有哪些？答案:１．可以具有较长时间的持续经营能力２．有稳定的足够规模的目的客户群３．便利的交通条件16.连锁店选址的原则有哪些？答案:１．以便顾客购买２．以便商品配送３．长远发展能力４．获得最大收益５．遵守法律法规。
连锁经营与连锁管理技术考试 选择题 64题
1. 连锁经营的核心特征是：A. 统一的品牌形象B. 统一的管理模式C. 统一的经营理念D. 统一的供应链管理答案：B2. 连锁经营的优势不包括：A. 规模经济B. 品牌效应C. 分散风险D. 统一管理答案：C3. 连锁经营的主要形式包括：A. 直营连锁B. 特许经营C. 自由连锁D. 以上都是答案：D4. 特许经营的核心是：A. 品牌授权B. 技术转让C. 管理模式输出D. 资金投入答案：A5. 连锁经营中，供应链管理的关键环节是：A. 采购B. 仓储C. 物流D. 销售答案：A6. 连锁经营的扩张策略不包括：A. 地域扩张B. 产品线扩张C. 品牌扩张D. 价格扩张答案：D7. 连锁经营中，品牌形象的统一主要体现在：A. 店面设计B. 员工着装C. 产品包装D. 以上都是答案：D8. 连锁经营中，特许经营的优点是：A. 快速扩张B. 降低风险C. 提高品牌知名度D. 以上都是答案：D9. 连锁经营中，直营连锁的优点是：A. 统一管理B. 控制力强C. 品牌形象一致D. 以上都是答案：D10. 连锁经营中，自由连锁的优点是：A. 灵活性高B. 成本低C. 自主性强D. 以上都是答案：D11. 连锁经营中，供应链管理的目标是：A. 降低成本B. 提高效率C. 保证质量D. 以上都是答案：D12. 连锁经营中，品牌管理的核心是：A. 品牌定位B. 品牌传播C. 品牌维护D. 以上都是答案：D13. 连锁经营中，市场扩张的关键是：A. 市场调研B. 市场定位C. 市场推广D. 以上都是答案：D14. 连锁经营中，人力资源管理的核心是：A. 招聘B. 培训C. 激励D. 以上都是答案：D15. 连锁经营中，财务管理的核心是：A. 成本控制B. 资金管理C. 利润分配D. 以上都是答案：D16. 连锁经营中，信息管理的核心是：A. 数据收集B. 数据分析C. 数据应用D. 以上都是答案：D17. 连锁经营中，风险管理的核心是：A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 以上都是答案：D18. 连锁经营中，法律管理的核心是：A. 合同管理B. 知识产权保护C. 合规管理D. 以上都是答案：D19. 连锁经营中，特许经营合同的主要内容包括：A. 授权范围B. 费用结构C. 合作期限D. 以上都是答案：D20. 连锁经营中，直营连锁的主要挑战是：A. 资金压力B. 管理难度C. 市场竞争D. 以上都是答案：D21. 连锁经营中，自由连锁的主要挑战是：A. 统一管理难度B. 品牌形象维护C. 合作稳定性D. 以上都是答案：D22. 连锁经营中，供应链管理的主要挑战是：A. 成本控制B. 物流效率C. 产品质量D. 以上都是答案：D23. 连锁经营中，品牌管理的主要挑战是：A. 品牌定位B. 品牌传播C. 品牌维护D. 以上都是答案：D24. 连锁经营中，市场扩张的主要挑战是：A. 市场调研B. 市场定位C. 市场推广D. 以上都是答案：D25. 连锁经营中，人力资源管理的主要挑战是：A. 招聘B. 培训C. 激励D. 以上都是答案：D26. 连锁经营中，财务管理的主要挑战是：A. 成本控制B. 资金管理C. 利润分配D. 以上都是答案：D27. 连锁经营中，信息管理的主要挑战是：A. 数据收集B. 数据分析C. 数据应用D. 以上都是答案：D28. 连锁经营中，风险管理的主要挑战是：A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 以上都是答案：D29. 连锁经营中，法律管理的主要挑战是：A. 合同管理B. 知识产权保护C. 合规管理D. 以上都是答案：D30. 连锁经营中，特许经营合同的主要挑战是：A. 授权范围B. 费用结构C. 合作期限D. 以上都是答案：D31. 连锁经营中，直营连锁的主要优势是：A. 统一管理B. 控制力强C. 品牌形象一致D. 以上都是答案：D32. 连锁经营中，自由连锁的主要优势是：A. 灵活性高B. 成本低C. 自主性强D. 以上都是答案：D33. 连锁经营中，供应链管理的主要优势是：A. 降低成本B. 提高效率C. 保证质量D. 以上都是答案：D34. 连锁经营中，品牌管理的主要优势是：A. 品牌定位B. 品牌传播C. 品牌维护D. 以上都是答案：D35. 连锁经营中，市场扩张的主要优势是：A. 市场调研B. 市场定位C. 市场推广D. 以上都是答案：D36. 连锁经营中，人力资源管理的主要优势是：A. 招聘B. 培训C. 激励D. 以上都是答案：D37. 连锁经营中，财务管理的主要优势是：A. 成本控制B. 资金管理C. 利润分配D. 以上都是答案：D38. 连锁经营中，信息管理的主要优势是：A. 数据收集B. 数据分析C. 数据应用D. 以上都是答案：D39. 连锁经营中，风险管理的主要优势是：A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 以上都是答案：D40. 连锁经营中，法律管理的主要优势是：A. 合同管理B. 知识产权保护C. 合规管理D. 以上都是答案：D41. 连锁经营中，特许经营合同的主要优势是：A. 授权范围B. 费用结构C. 合作期限D. 以上都是答案：D42. 连锁经营中，直营连锁的主要劣势是：A. 资金压力B. 管理难度C. 市场竞争D. 以上都是答案：D43. 连锁经营中，自由连锁的主要劣势是：A. 统一管理难度B. 品牌形象维护C. 合作稳定性D. 以上都是答案：D44. 连锁经营中，供应链管理的主要劣势是：A. 成本控制B. 物流效率C. 产品质量D. 以上都是答案：D45. 连锁经营中，品牌管理的主要劣势是：A. 品牌定位B. 品牌传播C. 品牌维护D. 以上都是答案：D46. 连锁经营中，市场扩张的主要劣势是：A. 市场调研B. 市场定位C. 市场推广D. 以上都是答案：D47. 连锁经营中，人力资源管理的主要劣势是：A. 招聘B. 培训C. 激励D. 以上都是答案：D48. 连锁经营中，财务管理的主要劣势是：A. 成本控制B. 资金管理C. 利润分配D. 以上都是答案：D49. 连锁经营中，信息管理的主要劣势是：A. 数据收集B. 数据分析C. 数据应用D. 以上都是答案：D50. 连锁经营中，风险管理的主要劣势是：A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 以上都是答案：D51. 连锁经营中，法律管理的主要劣势是：A. 合同管理B. 知识产权保护C. 合规管理D. 以上都是答案：D52. 连锁经营中，特许经营合同的主要劣势是：A. 授权范围B. 费用结构C. 合作期限D. 以上都是答案：D53. 连锁经营中，直营连锁的主要机遇是：A. 统一管理B. 控制力强C. 品牌形象一致D. 以上都是答案：D54. 连锁经营中，自由连锁的主要机遇是：A. 灵活性高B. 成本低C. 自主性强D. 以上都是答案：D55. 连锁经营中，供应链管理的主要机遇是：A. 降低成本B. 提高效率C. 保证质量D. 以上都是答案：D56. 连锁经营中，品牌管理的主要机遇是：A. 品牌定位B. 品牌传播C. 品牌维护D. 以上都是答案：D57. 连锁经营中，市场扩张的主要机遇是：A. 市场调研B. 市场定位C. 市场推广D. 以上都是答案：D58. 连锁经营中，人力资源管理的主要机遇是：A. 招聘B. 培训C. 激励D. 以上都是答案：D59. 连锁经营中，财务管理的主要机遇是：A. 成本控制B. 资金管理C. 利润分配D. 以上都是答案：D60. 连锁经营中，信息管理的主要机遇是：A. 数据收集B. 数据分析C. 数据应用D. 以上都是答案：D61. 连锁经营中，风险管理的主要机遇是：A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 以上都是答案：D62. 连锁经营中，法律管理的主要机遇是：A. 合同管理B. 知识产权保护C. 合规管理D. 以上都是答案：D63. 连锁经营中，特许经营合同的主要机遇是：A. 授权范围B. 费用结构C. 合作期限D. 以上都是答案：D64. 连锁经营中，直营连锁的主要威胁是：A. 资金压力B. 管理难度C. 市场竞争D. 以上都是答案：D答案列表：1. B3. D4. A5. A6. D7. D8. D9. D10. D11. D12. D13. D14. D15. D16. D17. D18. D19. D20. D21. D22. D23. D24. D25. D26. D27. D28. D29. D30. D31. D32. D33. D34. D35. D36. D37. D38. D39. D40. D41. D42. D43. D44. D45. D46. D47. D48. D49. D50. D51. D53. D54. D55. D56. D57. D58. D59. D60. D61. D62. D63. D64. D。
销售渠道有效管理与创新试题答案
学习课程：销售渠道有效管理与创新单选题1.下列分销渠道存在的主要问题中，不属于经销商环节的是：回答：正确1. A 各行其是，宁为鸡头不为马后2. B 不具备对品牌的运作能力和市场的控盘能力3. C 缺乏对分销渠道的理论指导和管理控制体系4. D 开发市场的运营能力差，推广新产品缺乏积极性2.下列关于渠道长度和宽度的说法中不正确的是：回答：正确1. A 渠道内每个层次上使用同种类型中间商的数目越少，渠道的宽度越窄2. B 渠道的长度和宽度应结合企业的自身情况决定3. C 渠道的长度越短越好4. D 渠道长度问题实际上是对商品流通过程的一种纵向性考察3.下列不属于成员管理内容的是：回答：正确1. A 冲突管理2. B 评估成员3. C 激励成员4. D 销售队伍管理4.解决渠道成员评价、激励不当这一问题的应对策略是：回答：正确1. A 确立合理的评价和激励标准，加强规范管理和可持续的长期发展战略2. B 建立唯量论的评估目标3. C 像建设军队一样管理渠道成员4. D 以上都不正确5.下列需要企业和新经销商在磨合期内解决的问题中，应当排在首位的是：回答：正确1. A 获得经销商的认同2. B 确立自己正确的渠道策略3. C 进行利益的有序分配4. D 与经销商缔定相关契约6.下列案例中不属于用渠道差异化抵御产品同质化的是：回答：正确1. A 基尔米直复营销2. B 耐克建立旗舰店3. C 亚马逊电子商务书店4. D 非常可乐农村包围城市7.下列不属于调整渠道策略，推进渠道创新和多元化建设这一方向的路径是：回答：正确1. A 经销商职能创新所产生的通路创新2. B 较紧密的连锁或特许加盟、专卖连锁等垂直网络关系3. C 通路将持续下沉乡镇，直至最终乡镇二批4. D 逆向批发商将因终端变革而应运而生8.目前中国分销渠道建设相对滞后的原因是：回答：正确1. A 终端变革引发了一系列问题2. B 企业自身对渠道的系统规划和设计能力较欠缺3. C 分销商体系在经营理念方面相对落后4. D 以上都包括9.下列中不属于未来经销商赢利的新模式的是：回答：正确1. A 专业化分类2. B 超级终端供应商3. C 精耕细作4. D 抛弃传统理念10.营销渠道的宽度是指：回答：正确1. A 商品在整个流通过程中经过的流通环节或中间层次的多少2. B 渠道内每个层次上使用同种类型中间商数目的多少3. C 销售所覆盖的范围4. D 产品由出厂到销售之间的时间长短11.影响渠道选择的最核心因素是：回答：正确1. A 产品的特性2. B 市场环境的变化3. C 现有渠道成员的特征4. D 组织者的特征12.引进外脑加强培养引导和系统改造的策略能够解决的问题是：回答：正确1. A 对渠道成员缺乏调整能力2. B 渠道成员的评价、激励不当3. C 对落后经营意识、管理方法听之任之4. D 销售队伍管理、培训整顿与提升不足13.选择经销商，应当：回答：正确1. A 经销商规模越大越好2. B 经销商资金越多越好3. C 经销商的紧密度越大越好4. D 考虑经销商资金、经营意识、经营能力等综合素质14.终端变革的主导是：回答：正确1. A 超市连锁等终端的业态变化2. B 传统通路模式的改变3. C 与时俱进4. D 超级终端的出现15.企业在制定渠道宽度决策时可做的选择是：回答：正确1. A 密集型分销策略2. B 专营性分销策略3. C 独家分销策略4. D 以上都正确。
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单选题
1.促使经销商的功能开始转变，传统经销商、批发商在营销通路上一统天下局面结束原因是：回答：正确
1. A 交通运输能力的提高
2. B 第三方物流的出现及零售商的崛起
3. C 高速公路的发展
4. D 以上都不对
2.控制窜货最重要的是：回答：正确
1. A 树立通路管理的观念
2. B 设密码
3. C 打条码
4. D 以上都不正确
3.M.I指的是：回答：正确
1. A 理念识别系统
2. B 行为识别系统
3. C 形象识别
4. D 店铺识别系统
4.根据日本的分类方法，一般的连锁加盟有几种形态：回答：正确
1. A 1种
2. B 2种
3. C 3种
4. D 4种
5.在特许经营中，VC表示：回答：正确
1. A 直营
2. B 委托加盟
3. C 特许加盟
4. D 自愿加盟
6.可口可乐实行特许经营的方式。
请问它赚取的利润里主要是：回答：正确
1. A 商品利润
2. B 服务利润
3. C 品牌利润
4. D 衍生利润
7.业务员管理的难度最大的是：回答：正确
1. A 信息问题
2. B 观念问题
3. C 行为问题
4. D 以上都不正确
8.减少通路的长度。
通路缩短最有效方法是：回答：正确
1. A 发展物流
2. B 提高产品质量
3. C 加强管理
4. D 建连锁店
9.特许经营成功的三要素不包括：回答：正确
1. A 找对人
2. B 做对事
3. C 在对点
4. D 选对客户
10.特许经营中，GO是指：回答：正确
1. A 试营业
2. B 盛大的开张
3. C 前期调研准备
4. D 以上都不对
11.单店建立流程需要做好三个定位，其中不包括：回答：正确
1. A 业种
2. B 业态
3. C 业景
4. D 业位
12.在商标法里，要授权别人使用你的商标，除了授权书以外，还必须：回答：正确
1. A 工商局备案
2. B 商标局备案
3. C 专利局备案
4. D 以上都不对
13.加盟者交给总部权利金以后，拥有的权力不包括：回答：正确
1. A 商标使用
2. B 流程
3. C 信息
4. D 营运
14.第三代特许经营模式是指：回答：错误
1. A 商品、商标性的特许加盟
2. B 成功经营模式的特许加盟
3. C 成功伙伴的特许加盟
4. D 以上说法都不对
15.在特许经营中，IC表示：回答：正确
1. A 直营
2. B 委托加盟
3. C 特许加盟
4. D 自愿加盟。