测量管理体系程序文件
质量管理体系文件：监视和测量设备控制程序
监视和测量设备控制程序1 目的本程序规定了监视和测量设备从购置、校准或检定、标识、使用、报废等全过程控制要求和方法，确保监视和测量设备的计量特性与监视和测量的要求相适应，特制定并执行本程序。
2 范围本程序适用于公司所有监视和测量设备的控制。
3职责3.1品质部负责建立监视和测量设备台账；负责监视和测量设备的校准或检定、标识及设备控制。
3.2采购部负责监视和测量设备的购置。
3.3物管部负责建立监视和测量设备档案，并保存原始入厂资料。
3.4各使用部门负责监视和测量设备的选用及申购、使用及日常维护保养。
3.5行政部负责组织相关内容的培训工作。
4 工作程序4.1 监视和测量设备的购置4.1.1各部门根据产品检验的需要及所要求的准确度，填写《采购计划申请单》交至采购部进行采购，申请购置的设备应与要求的测量能力一致。
4.1.2 采购部对提交的《采购计划申请单》进行核对，按《采购管理控制程序》进行采购。
4.2 监视和测量设备的验收4.2.1新购的监视和测量设备到厂后，采购员应及时通知物管部，双方对其表面质量与实物配套情况进行交接，完毕后，由物管部通知品质部进行验收（包括说明书、合格证及出厂检验报告等）；如需要委外检测的设备，品质部应在合格供应商目录中选择有资质的检测机构送外检测，经检测合格后须让对方出具检测合格证。
检测不合格，则返回采购员，由其向供应商办理退换货或维修手续，直至验收合格。
4.3 监视和测量设备的登记4.3.1所有测量设备，品质部负责确定校验周期并统一编号，登记在《测量仪器设备一览表》中。
4.3.2测量设备编码原则：JUST-部门编码-设备代码-流水号。
部门编码详见《文件控制程序》；设备代码分M、T、S三种，M.量测仪器（卡尺等）；T.测试仪器（试验机器设备）；S.检验仪器（激光干涉仪等）。
4.3.3监视和测量设备初次校验合格后，品质部对合格品应贴上标识，内容包括有效日期，设备编号、检验状态合格等，标识贴完后方能入库并发放使用。
测量管理体系手册(新标准)
Q/KH $$$$$$＄$＄$＄＄＄$＄＄企业标准Q/ KHG 07.00-2013 测量管理体系手册依据GB/T 19022-2003/ISO 10012:2003《测量管理体系测量过程和测量设备的要求》＄$＄$年$月$$日发布＄＄＄$年$月$$日实施＄$＄$＄＄$＄$$$＄$＄＄$＄$$$＄＄发布目录前言 (1)公司概况 (2)颁布令 (3)管理者代表任命书 (4)1范围 (5)2规范性引用文件 (5)3 总则 (5)3。
1术语和定义 (5)3。
2职责 (7)3。
3计量法制要求 (7)3。
4技术能力要求 (7)4总要求 (8)5管理职责 (8)6 资源管理 (12)6.1人力资源 (12)6。
2信息资源 (14)6。
3物资资源 (16)6.4外部供方 (17)7计量确认和测量过程的实现 (17)7。
1计量确认 (17)7。
2测量过程 (18)7.3 测量不确定度和溯源性 (20)8体系分析和改进 (20)8.1总则 (20)8。
2审核和监视 (21)8。
3不合格控制 (22)8.4改进 (23)附录1公司行政组织机构图 (24)附录2 测量管理体系组织机构图 (25)附录3测量管理体系技术组织机构图 (26)附录4生产工艺流程图 (27)附录5测量管理体系职能分配表 (28)附录6测量管理体系手册更改记录 (30)前言为了保证测量设备和测量过程能满足顾客和相关法律法规对计量的要求，建立、实施和保持测量管理体系有效运行，并持续改进,加强对测量管理的运作领导,依据GB/T19022-2003/ISO10012：2003《测量管理体系测量过程和测量设备的要求》及CMS04—2010《测量管理体系认证技术标准》制定本标准。
本标准为本公司测量管理体系的第一层纲领性文件,各项计量工作的管理均应符合本标准要求，也是对外提供计量保证的承诺性文件.为保证测量管理体系的全面贯彻实施和有效运行，公司全体员工必须认真遵守并执行本标准的各项规定和要求，并有权利和义务及时提出手册中的不适宜处和相应的改进措施。
ISO27001监视和测量管理程序
文件制修订记录1、目的通过对各项控制措施满足控制目标的实现程度及法律、法规符合性的监视、测量与分析，为策划、实施、持续改进管理体系提供依据。
2、适用范围本程序适用于公司控制措施衡量、法律法规符合性验证、安全目标、方针贯彻。
3、术语和定义引用ISO/IEC27001:2022标准及本公司信息安全手册中的术语和定义。
4、职责4.1管理运营部4.1.1负责信息安全控制措施有效性、安全方针和安全目标实现程度测量。
4.1.2负责识别与公司有关的法律法规，并检验是否满足。
4.2管理者代表4.2.1负责掌握信息安全管理体系的总体运行情况，并向最高管理者汇报，对最高管理者负责。
4.2.2收集、评审信息安全管理体系的有效性、充分性、适宜性的改进建议；4.3管理运营部4.3.1负责获取、识别、更新适用于本公司信息安全管理体系运行的所有法律法规，发布《信息安全法律法规清单》，对本程序的实施情况进行组织、监督和检查。
体系管理部负责法律法规的更新以及适用性的确认，并传达给各部门。
4.4采购保障部4.4.1负责每半年对各职能市场销售部门进行监视和测量，对各职能市场销售部门的监视和测量执行情况进行监督、检查和指导，为纠正和预防提供信息。
4.4.2负责收集的顾客信息安全满意程度信息，并进行汇总、分析和传递。
5、工作程序5.1法律符合性测量5.1.1法律识别由管理运营部负责每半年收集、更新与公司运营有关的信息安全法律法规，编制《信息安全法律法规清单》，解读法规要求，在制定公司信息安全规章制度时作为遵循条件之一，必要时对有关人员进行法律法规的理解培训。
有下列情况之一的，须进行相关的法律合规性评价活动：1)原有的法律法规发生变化或者有新的相关法律法规出台时；2)外部环境标准发生变化或者环境体系进行换版时；3)公司内部或者周边工作环境发生变化时；4)有新的设备或者设施投入使用前；5)一般情况下每年末进行相关的法律合规性评价工作。
各部门根据信息系统日常运行及检测记录，对控制效果、过程的符合性进行相应评价。
测量管理体系程序文件
***集团有限公司测量管理体系程序文件版本号:：A编制：审核：批准：受控状态：■受控□非受控发放号：持有人：2010年06月30日发布2010年06月30日实施目录1、目的对公司的测量管理体系文件、技术文件和外来文件进行有效控制，确保与测量有关的部门及场所使用的文件现行有效。
2、适用范围本程序适用于本公司所有与测量活动有关的部门和场所使用典型的测量管理体系文件、技术文件和外来文件的控制。
3、相关文件质量管理体系《文件控制程序》4、职责4.1人力资源部负责测量管理体系手册、测量管理体系程序文件的编制、更改及相关标准的收集更新。
4.2人力资源部负责为公司计量文件收发管理部门，统一负责公司计量文件发放、归档和作废管理。
4.3各部门负责保管、执行和使用测量管理体系文件，并反馈文件实施中有关适宜性和充分性的信息。
5、控制程序5.1测量管理体系文件的范围5.1.1测量管理体系手册5.1.2测量管理体系程序文件5.1.3第三层次文件a．计量法律法规、技术文件；b．自编的校准、检验方法；c．测量设备操作规程；d．试验方法标准；e．各种记录表格。
5.2文件的编写和审批本公司编制的所有文件在发布前，必须经授权人员批准，确保文件的准确性和适宜性，达到内容正确、清晰、完整与其他文件协调一致，且易于理解。
5.2.1测量管理体系手册、程序文件由人力资源部组织编写，管理者代表审核，总裁批准、发布。
5.2.2其他管理文件由各归口职能部门负责编写，相关部门负责人审核，主管副总批准。
5.3 文件的分类：文件分“受控”和“非受控”两大类，并在封面标识清楚。
非受控文件主要是对外发放的文件，如审核时递交审核机构的文件。
作废文件和资料应加盖“作废”印章，防止使用作废的文件。
5.4文件的编号文件的编号按《文件控制程序》进行。
5.5文件的发布更改、换版、作废全部按质量管理体系《文件控制程序》。
5.6 外来文件的控制5.6.1国家计量检定规程、计量技术规范和校准规范外来文件由人力资源部识别、收集，确认为现行有效的最新版本，方可使用。
记录控制程序
Q/WZD J217﹒02-2015测量管理体系程序文件第2部分：记录控制程序1. 范围对测量管理体系记录进行控制，确保记录的准确、可靠、完整、适时、有效，为计量确认过程和测量过程符合规定的要求及测量管理体系有效运行提供客观证据，为改进决策提供依据。
本程序适用于公司各单位在测量管理体系运行及计量确认过程和测量过程实现中所形成的各种记录的控制。
2. 术语2.1 测量管理体系运行记录——指在测量管理体系运行过程中所形成结果的记录。
包括：管理评审记录、质量目标记录、文件控制记录、测量管理体系审核记录、测量设备台帐、周期检定信息反馈记录等。
2.2 测量过程记录——指从测量过程控制系统获得的有关数据、信息的记录。
包括：测试记录、测量记录、能源抄表记录、检斤记录、检定(校准)记录等。
2.3 计量确认过程记录——针对测量设备的计量确认过程所形成的记录。
包括：检定(校准)证书、计量确认结果记录、不确定度记录、不合格测量设备通知单、测量设备的维修记录等。
3. 职责3.1 计量部负责公司测量管理体系运行记录和计量确认、测量过程记录的归口管理，负责记录格式的设计、审核。
3.2 计量部各专业组和使用单位负责本单位内各相关记录的确定、标识、存档、保护和检索，并按规定向有关部门传递所需的信息。
4. 工作程序4.1 记录的建立4.1.1 计量部建立并保持证实测量管理体系有效运行的质量记录，各职能部门按职能划分和过程控制的要求，建立并保持各过程运行的质量记录。
4.1.2 各单位建立并保持产品实现过程中形成的质量记录，保存完整的质量Q/WZD J217﹒02-2008证据；计量部建立并保持测量设备监视和测量的记录，以清楚地证明测量设备满足计量检定/校准规程、公司生产经营以及相关法律法规的要求。
4.2 记录的格式与标识4.2.1 在编制、使用记录时，应当使用国家法定计量单位，符合国家法律、法规和技术规范的要求。
4.2.2 可直接采用国家检定规程/校准规范等所要求的检定(校准)记录格式。
测量管理体系管理手册
****有限公司ZDB/M-2010测量管理体系手册第A/0版分发号：持有者：部门：受控状态：□受控□非受控发布日期：2010年02月16日实施日期：2010年02月26日本手册依据GB/T19022 —2003 idt £010012:2003 编制****有限公司在强化企业管理的过程中深刻认识到：一个有效的测量管理体系是公司整个管理体系的一部分，它对保证测量设备和测量过程满足顾客、组织和法律法规对测量的要求，它对增强顾客满意、实现公司目标、提高产品质量和经济效益、管理不正确测量结果的风险是重要的。
为此公司决定按照GB/T 19022 —2003 / £010012:2003《测量管理体系测量过程和测量设备的要求》和CMS-200&测量管理体系认证技术标准》建立本公司的测量管理体系（简称测量体系）。
2010 年2月公司成立了以管理者代表为组长，由品管部、技术部、设备部、生产部、销售部、经营部、综合部等部门负责人参加的测量管理体系领导小组，负责测量体系的质量目标、组织机构、管理职能的策划和资源的配置，组织专门人员编制并形成了《测量管理体系手册》（简称《测量手册》），相关的《测量管理体系程序文件》（简称《程序文件》）、技术文件和作业指导书。
《测量手册》从总体上描述了本公司的测量体系，协调相关程序文件的编制，是公司测量管理工作的规范和测量人员的行为准则，具有唯一性。
体系所有的文件和记录可作为对本公司员工培训的教材，也可作为公司测量管理体系内部审核和管理评审的依据，以及公司接受顾客或质量技术监督部门审核的依据。
本手册所说的测量过程，不是泛指对体系运行结果的测量，而是指实际的测量活动（例如在设计、测试、生产和检验中的测量活动），是支持公司产品质量的特定过程。
本手册和公司质量管理体系的质量手册相协调、相互兼容，其规定的内容是质量手册中7.6监视和测量装置的控制要求的细化、补充和完善。
测量管理体系知识简介
测量管理体系知识简介(一)建立测量管理体系的目的在ISO10012标准“引言”中对测量管理体系的目的作了以下说明:一个有效的测量管理体系确保测量设备和测量过程适应预期用途，它对实现产品质量目标和管理不正确测量结果的风险是重要的。
测量管理体系的目标是管理由于测量设备和测量过程可能产生的不正确结果而影响该组织的产品质量的风险。
根据ISO10012标准，企业建立测量管理体系的目的是为了确保测量设备和测量过程能够满足预期用途。
测量管理体系是通过对测量设备和测量过程的管理，管理由于不正确测量结果给组织带来风险，把可能产生的不正确的测量结果降低到最小程度；把不准确测量造成的产品质量风险降低到最小程度，以便使测量管理体系在组织实现产品质量目标和其他目标时起着重要的保证作用。
（二）测量管理体系建立依据的标准：2003年4月15日国际标准化组织正式颁布了ISO 10012:2003《测量管理体系测量过程和测量设备的要求》国际标准；我国标准化行政管理部门等同转换为国家标准GB/T19022-2003。
（三）在什么情况下可以采用本标准（ISO10012:2003）ISO10012标准在“引言”中指出: 以下情况可以引用本标准:。
顾客在规定所要求的产品时；。
供方在规定所提供的产品时；。
立法和执法机构；。
测量管理体系的评定和审核。
1.当顾客对产品质量提出要求，需要企业具有准确可靠的测量保证时；2.当组织向市场提供产品，需要企业具有准确可靠的测量能力以证明产品符合规定时；3.当立法和执法机构对企业产品质量、生产安全、环境保护、公平交易等有法制要求，需要组织具有准确可靠的测量保障时；4.当组织进行测量管理体系的审核和评审时；5.其他情况需要组织具有准确可靠的测量保障时。
总之，企业采用本标准，建立测量管理体系是在对产品质量、生产安全、环境保护、公平交易等方面需要有准确可靠的测量作保证的情况下采用的。
（四）测量管理体系组成文件：（一）体系文件概述：建立体系文件并按照文件要求进行管理是国际上一种先进、有效的管理方式。
测量管理体系《测量设备计量确认和量值溯源控制程序》
测量设备计量确认和量值溯源控制程序编制：审核：批准：日期：20PP-02-01文件状态：发放号：未经批准不准翻印文件修订记录1范围本程序规定了测量设备计量确认过程的方法和要求。
适用于公司测量管理体系测量设备计量确认和量值溯源控制管理。
2引用标准和术语《中华人民共和国计量法》《计量法实施细则》4.7.1检定/校准人员必须按照检定规程/校准规范的要求作好计量确认记录，处理检定/ 校准数据，并对数据的真实性、准确性负责。
4.7.2核验人员必须对检定/校准数据的处理进行审核，对计算的正确性和结果的判定负责。
4.7.3记录的管理执行《计量记录管理程序》。
4.7.4对外协校准计量设备，测量过程如存在计量要求，使用者根据需要进行验证，作好外协校准计量设备验证记录，注明是否符合计量要求。
4.8计量确认工作的组织和要求4.8.1计量设备使用单位在公司计量设备管理系统申报计量设备信息，逐级审核后，纳入计量设备台帐管理，根据周期检定计划送检。
4.8.2接收计量设备时，填写“送检计量设备登记表”，送检人、经办人应签名认可。
4.8.3计量设备在交接过程中，交接双方应对数量、外观、名称、规格、证书等进行认真核对。
4.8.4各检定/校准部门依照计划在10个工作日完成检定/校准工作，并根据检定/校准情况在计量设备管理系统反馈检定/校准结果。
4.8.5计量设备检定/校准完成后，使用单位凭“送检计量设备登记表”5日内到检定/校准实验室领取。
4.8.6需现场校准的计量设备，使用单位提前5天与检定/校准部门联系，确定现场检定/ 校准的时间、地点、条件等问题。
4.8.7对新采购的计量设备，由销售公司或生产单位申请计量设备入库检定/校准。
4.8.8确因生产不能停，不能按期送检的计量设备，各单位必须申请延期检定/校准，经本单位领导签名盖章后，经生产技术中心管理中心批准备案，随设备检修时完成计量设备的检定/校准，但应加强维护频次，确保计量设备测量数据的有效性。
质量管理体系文件：过程监视和测量控制程序
过程监视和测量控制程序1目的通过对质量管理体系及其过程、产品和服务、应对风险和机遇的结果进行监视和测量，以判定其是否处于正常状态，及时发现异常状态或趋势，以及时采取措施，确保质量管理体系满足预期要求。
2适用范围本文件适用于公司质量管理体系运行全过程的监视和测量。
3职责3.1 品质部为过程的监视和测量的归口管理部门。
3.2 各相关部门负责分管过程的监视和测量工作。
4工作程序4.1 总要求品质部负责策划并组织实施过程的监视和测量，各职能部门按照职责对所负责的过程进行监视和测量，并保持过程的监视和测量的记录以及采取措施的记录。
4.2 控制要求4.2.1 品质部a）应对公司质量目标的完成情况进行统计分析，对未达到预期目标的项目，要求责任部门分析原因、制定措施，确保公司质量目标的实现。
b）应收集公司各部门的质量信息，对质量处理、传递和利用情况、质量管理体系年度改进计划的实施情况及纠正和预防措施的制定和实施进行监督检查,以确保质量管理体系不断持续改进。
c）通过检验和试验，监视和测量产品的符合情况；通过工艺监督、过程检验监视生产过程的受控情况；d）及时对检验规范的完整、可操作性及准确性进行监督检查，确保检验规范能正确指导检验；e）定期对产品检验的错、漏检情况进行统计，确保检验工作质量满足策划的结果。
f）对监视和测量设备环境条件进行监督检查，确保测量数据的准确性；g）定期对监视和测量设备的校准或检定合格情况进行测量，确保在用监视和测量设备处于受控状态，对校准或检定发现不符合要求的监视和测量设备应组织有关部门与人员对以往测量结果的有效性进行评价；4.2.2 行政部a）每半年对各部门质量目标完成情况进行监督检查并考核，对未达到预期目标的部门责成其分析原因、采取措施，以确保质量目标的完成。
b)应通过内部质量体系审核、日常监督检查对质量管理体系运行情况进行监视，对发现的不符合事实责成有关部门制定纠正措施，并对措施的实施情况进行验证。
ISO10012测量管理体系手册及全套文件
ISO10012测量管理体系手册及全套文件ISO10012测量管理体系管理手册第一章计量岗位职责和权限1．目的：规定测量管理体系中所有人员的职责。
2．范围：适用于公司测量管理体系有关领导及岗位的职责和权限。
3．职责：3.1、人事部负责组织确定计量岗位职责和权限。
3.2、管理者代表批准计量岗位职责和权限。
4．内容：4.1、公司总经理：1) 主持公司测量管理的全面工作，促进各级员工贯彻GB/T19022-2003/ISO10012:2003标准和实施国家计量法律法规。
2）任命管理者代表，以确保公司的测量管理体系按照GB/T19022-2003标准的要求得以建立、实施、保持和持续改进。
领导、组织公司计量工作，保证其行使监督的权限。
3）为建立、实施、保持和持续改进测量管理体系提供必需的资源。
4）批准《测量管理手册》、计量方针和目标。
5）批准公司测量管理体系的组织机构、计量职责和权限，确保公司计量方针和目标得以实现。
6）批准公司年度计量工作计划和重大测量管理改造或创新项目方案。
7）主持管理评审会议，确定测量管理体系的改进方向。
4.2、测量管理体系管理者代表：1) 确保测量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。
2）向总经理报告公司测量管理体系的运行情况和改进的需求。
3）确保在全公司范围内提高员工的计量意识。
4）向公司全体员工传达建立、实施和持续改进测量管理体系的重要性。
5）在测量管理体系建立、实施和保持过程中与咨询、认证机构保持联络。
6) 组织制定并审核公司测量管理手册、计量方针和目标。
7) 批准测量管理体系程序文件。
8) 任命内部审核组长，开展公司测量管理体系内部审核。
9) 审核公司计量工作年度计划和重大测量管理改造或创新项目方案。
4.3、公司工程师等：1）协助总经理、管理者代表开展计量管理工作。
2）监督管理各自分管部门的计量工作。
4.4、质量部（计量职能部门）：1) 组织制定公司计量工作年度计划和重大测量管理改造或创新项目方案。
测量管理体系程序文件编写
1、目的1.1确保体系符合标准、规范的要求1.2确保体系的持续改进，以满足顾客及法律法规的要求。
2、适用范围适用于我厂测量管理体系每一个过程，重点是计量确认和测量过程。
3、职责3.1企业管理科负责组织测量管理体系内部审核工作；负责测量管理体系日常运行的监督和检查工作；负责计量确认过程及重要测量过程的监督管理。
3.2各单位负责本单位测量过程的监视工作。
3.3技术科负责制定重要测量过程的控制规范。
3.4其他相关部门负责协助相关测量过程的监视。
4、程序4.1监视和分析的对象外部和内部顾客对其计量要求的满意度；a.体系实现计量目标的程度；b.测量设备的计量确认过程；c.特殊和关键的测量过程；d.体系运行和实施的情况。
4.2监视方法4.2.1体系内部审核，按《内部审核控制程序》执行；4.2.2管理评审，按《管理评审控制程序》执行；4.2.3顾客满意度调查，按《顾客满意度控制程序》执行；4.2.4体系的日常运行和实施情况，由企业管理科进行日常监督和检查；4.2.5企业管理科应每半年按计量确认计划的5%对计量确认过程进行抽查（不少于10台/件）。
4.2.6技术科应制定重要测量过程的控制规范，规定监视重要测量过程的监视方式（如对设备、环境、人员操作、检查标准、控制图）、监视频次等；4.2.7企业管理科应收集上述有关信息，对信息进行分析，查找存在的不合格及其原因；4.2.8针对原因企业管理科提出《改进措施处理单》，责任单位制定纠正或预防措施，经管理者代表批准后予以实施，防止不合格发生，实现持续改进。
5、相关文件5.1《内部审核控制程序》5.2《管理评审控制程序》5.3《顾客满意度控制程序》5.4《改进控制程序》6、记录6.1《改进措施处理单》1、目的调查顾客满意/不满意的信息,并建立收集、分析和利用这些信息的过程，长期不断地持续改进测量管理体系。
2、适用范围适用于我厂所有内、外部顾客3、职责3.1煤炭调运部负责、企业管理科参与外部顾客满意程度的问卷调查、沟通及售后服务信息的收集、统计及传递。
测量管理体系文件和记录要求
测量管理体系文件和记录要求
0 概述
0.1 为确保企业按照GB/T19022-2003/ISO10012:2003标准的要求建立和保持测量管理体系，并持续改进测量管理体系的有效性，公司测量管理体系文件至少包括三个层次：
1）测量管理手册。
2）测量管理体系程序文件（包括记录）
3）测量管理体系所需的作业指导书（包括内部校准方法、检验方法、测量设备操作规程）（包括记录）和外来文件（包括检定规程、校准规范、产品标准等）
0.2 测量管理体系文件必须有唯一的编号，经审批后发布。
需要时能够及时提供。
0.3 企业应定期评审测量管理体系文件的适宜性和充分性，及时修订，重新审批后再次发布。
1 测量管理手册
1.1 测量管理手册应全面覆盖GB/T19022-2003/ISO10012:2003标准的条款，承诺遵守计量法律法规和顾客的计量要求，包括对程序文件的引用。
1.2 内容概述
2 测量管理体系程序文件
注：测量管理手册及测量管理体系程序文件可与质量、环境、职业健康安全管理体系的管理手册及程序文件整合。
3 测量管理体系作业指导书
3.1 企业编制的作业指导书
3.1.1 内部校准方法：目的；计量标准器的基本要求；校准步骤；校准记录的处理
3.1.2 检验方法：目的；检测仪器的基本要求；检验步骤；检验记录及报告的处理
3.1.3 测量设备的操作规程：目的；测量设备的计量特性；操作步骤；注意事项
3.2 外来文件
3.2.1 检定规程：最新版本
3.2.2 校准规范：最新版本
3.2.3 产品标准：最新版本
4 测量管理体系运行记录
注：测量管理体系运行所需记录可能不限于以上内容。
测量管理体系文件管理程序
4.5外来文件的管理
4.5.1国家法律法规、检定规程、校准方法以及行业计量管理文件等外来文件由品质部统筹管理。收到外来文件的部门，应及时将文件转给品质部。
3.2管理者代表批准程序文件和作业指导书、审核测量管理手册和计量目标。
3.3公司总经理批准计量方针和计量目标、测量管理手册。
4工作要求
4.1体系文件结构
体系文件分为四个层次：
第一层次：测量管理手册：描述公司按照ISO10012:2003标准和GB17167：2006标准建立、实施、保持和持续改进测量管理体系的状况，包括计量方针和计量目标、计量职能和程序文件清单等。
6.2 测量管理体系文件清单
4.2体系文件的编号
文件类别
文件编号
说明
测量管理手册
SC-XXXX
SC（测量管理手册的简称）-XXXX（文件最新版本发布的年号例如2022年）
程序文件
MP-X
MP（程序文件）-X（ISO10012标准条款号，例如4，5.4，6.1等）
作业指导书ຫໍສະໝຸດ WI-XXXWI（作业指导书）-XXX（流水号）
记录表格
R-X/YY
R（记录的简称）-X（ISO10012标准条款号，如4，5.4，6.1等）/YY（流水号，例如001至999）
备注：测量设备的标识不需要编号。
4.3文件的发放范围
4.3.1 文件正本一份，纸质复印件一份，由品质部保管，方便查阅。
4.3.2 管理手册、程序文件、作业指导书均扫描为PDF文档并加密设置（可查阅不能下载和打印），上传至公司网盘，各部门人员可在网盘上查阅文档内容，表格（空白）一般情况下为EXCEL电子表格，可下载和打印。如需发放纸质文件，由所需部门提出申请，由品质部发放，发放纸质文件必须盖“受控”文件章，所需部门主管在文件发放回收记录表上签名确认。
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***集团有限公司测量管理体系程序文件版本号:：A编制：审核：批准：受控状态：■受控□非受控发放号：持有人：2010年06月30日发布2010年06月30日实施目录1、目的对公司的测量管理体系文件、技术文件和外来文件进行有效控制，确保与测量有关的部门及场所使用的文件现行有效。
2、适用范围本程序适用于本公司所有与测量活动有关的部门和场所使用典型的测量管理体系文件、技术文件和外来文件的控制。
3、相关文件质量管理体系《文件控制程序》4、职责4.1人力资源部负责测量管理体系手册、测量管理体系程序文件的编制、更改及相关标准的收集更新。
4.2人力资源部负责为公司计量文件收发管理部门，统一负责公司计量文件发放、归档和作废管理。
4.3各部门负责保管、执行和使用测量管理体系文件，并反馈文件实施中有关适宜性和充分性的信息。
5、控制程序5.1测量管理体系文件的范围5.1.1测量管理体系手册5.1.2测量管理体系程序文件5.1.3第三层次文件a．计量法律法规、技术文件；b．自编的校准、检验方法；c．测量设备操作规程；d．试验方法标准；e．各种记录表格。
5.2文件的编写和审批本公司编制的所有文件在发布前，必须经授权人员批准，确保文件的准确性和适宜性，达到内容正确、清晰、完整与其他文件协调一致，且易于理解。
5.2.1测量管理体系手册、程序文件由人力资源部组织编写，管理者代表审核，总裁批准、发布。
5.2.2其他管理文件由各归口职能部门负责编写，相关部门负责人审核，主管副总批准。
5.3 文件的分类：文件分“受控”和“非受控”两大类，并在封面标识清楚。
非受控文件主要是对外发放的文件，如审核时递交审核机构的文件。
作废文件和资料应加盖“作废”印章，防止使用作废的文件。
5.4文件的编号文件的编号按《文件控制程序》进行。
5.5文件的发布更改、换版、作废全部按质量管理体系《文件控制程序》。
5.6 外来文件的控制5.6.1国家计量检定规程、计量技术规范和校准规范外来文件由人力资源部识别、收集，确认为现行有效的最新版本，方可使用。
5.6.2测量设备制造厂提供的设备使用说明书、操作手册由人力资源部确认，确保有效性，防止误用过时失效的文件。
5.6.3外来文件也应列出目录进行管理。
6、相关记录计量外来文件一览表测量管理体系文件一览表1 目的做好计量检测数据的处理和计量记录的管理，为公司产品的测量活动提供客观证据。
2 范围适用于本公司测量管理体系的记录的管理。
3 相关文件3.1《计量文件控制程序》3.2质量管理体系《记录控制程序》4 职责4.1品质部为测量管理体系运行记录控制归口管理部门。
4.2各使用部门负责记录的填写和保管。
5 工作程序记录及数据过程的输入为测量过程所需要的记录内容和表格，输出为形成的记录和数据。
过程的活动为记录的填写、应用、保存、标识和数据的采集、分析、统计、分析认证和应用。
5.1记录的格式与标识5.1.1各部门所用的计量记录，分类如下：a．测量管理体系运行记录：主要是程序文件规定必须填写的记录，包括内部审核、管理评审记录和顾客投诉及其处置的记录；b．测量设备与测量能力的记录：测量设备记录指所有测量设备（含辅助设备，记录设备及有关运算设备）的台账，内容涉及设备的制造商、牌号、型号、序号等外部标识记录。
测量能力记录指测量设备的允许误差/测量不确定度、量程、稳定性、分辨率或灵敏度等测量设备计量性能的记录。
同时还有测量人员的操作能力，测量设备环境条件等记录；c．测量活动记录：指理化分析人员利用测量设备进行试验，产品检验人员利用测量设备进行进货检验、过程检验和最终检验的检验记录。
d. 计量确认记录,对新购设备、关键测量过程设备、维修后设备进行计量确认的记录；e. 测量过程记录：对测量过程所需控制的记录。
以上记录由使用部门提出其表格格式，应符合本公司实际情况要求又具有适用性和可操作性，由各职能部门负责人组织编制，并经部门负责人批准。
空白表式汇总后，连同表式样本交品质部备案。
列入《测量管理体系记录清单》，后附记录格式。
计量记录编号方法见质量管理体系记录控制程序。
5.2计量测试数据记录的填写5.2.1 记录填写要及时、真实、内容完整、字迹清晰，不得随意涂改，如因某种原因不能填写的项目，应说明理由，并将该项用单杠划去。
各相关栏目负责人签名不允许空白。
5.2.2 如有笔误或计算错误要修改数据，应采用单杠划去原数据，在其上方写上更改后的数据，加盖或签上更改人的印章或姓名及日期。
5.2.3计量工作的各类原始资料、报表、卡片和标志证书都必须使用法定计量单位。
5.2.4 数据采集应符合的条件3a．符合要求的环境条件。
对环境有特殊要求的过程，如温度、湿度、防静电要求、接地保护等，必须配置相应的检测和控制环境的装置、设备和相应的方法。
如果环境影响可以通过修正测试结果来纠正的，则应规定明确的修正方法，并提供依据；b．规定的测试方法。
所有的测试过程均需有明确的操作方法，如需单独制定操作规范的，则必须制定明确的、经审批的有效文件；c．具有资格的测量人员。
每个测试岗位均需有明确的能力和资格要求，并有相应的培训、考核、监督机制，如需持证上岗的过程，则该人员必须经过资格认定，并有相应的上岗证；d．数据必须为经确认且在有效期内正常工作的测量设备提供的。
计量人员必须保证所在使用的测试设备在有效的检定周期内。
5.3记录的贮存、保护和销毁5.3.1各职能部门资料保管员必须收集本部门所有的记录，并进行分类，依日期顺序整理好。
记录的封面上应注明名称、编号、记录的起止时间、保存期限等。
记录须分类存放，以便于检索。
5.3.2记录的存放区应通风干燥、堆放整齐。
防止损坏变质和丢失。
5.3.3 品质部负责汇集全部记录的样册，并编制《测量管理体系记录清单》，清单内容包括记录名称、编号、保存期、使用、保管部门等。
各职能部门汇总本部门的测量管理体系记录原始样本和编制清单。
5.3.4 测量设备的检定证书、校准报告等，品质部进行登记和留存原件。
5.3.5外部检测报告、有关证书、报告等，由经办部门负责存档并保存。
5.3.6成品检验记录、合同、员工档案等记录按公司相关规定进行保管。
5.3.7 记录的销毁参照《计量文件控制程序》进行。
5.4测量数据的分析5.4.1数据的分析方法可以采用：a.统计法；b.其它方法。
5.4.2数据的分析人员由品质部和其他相关部门确定。
5.4.3各职能部门应对计量检测分析汇总后的数据进行管理。
5.5记录测量数据的监督检查5.5.1各责任部门负责人在日常工作中，应对相关的数据的测量、记录情况进行控制，确保数据真实可靠。
5.5.2品质部定期通过对现场和保存的检测数据的检查（根据第三层次文件的规定），观察填写内容，观察收集和汇总、存档、编目、更改、借阅、查阅是否符合规定的要求。
6．记录《测量管理体系记录清单》41 目的为了有效评价体系运行的效果和绩效，确保体系能在各部门协调运行，并对体系进行客观的评价，公司制定公司的质量目标，并确保在各部门得到分解和执行。
2 适用范围适用于本公司测量管理体系质量目标的分解及其控制。
3 相关文件3.1《计量文件控制程序》3.2《纠正措施和预防措施控制程序》4 职责4.1测量管理体系的管理者代表主持制定公司计量体系的总目标，以及目标实现和计算的方法。
4.2人力资源部负责根据总目标提出确保总目标实现的各部门的分解目标。
4.3总裁批准总目标及其分解。
4.4人力资源部负责定期检查、督促和评价各部门目标的实现情况。
4.5各部门负责自己部门目标指标完成情况的统计、检查、监督。
5 实施程序5.1目标制定和分解的原则a．质量目标应体现公司计量管理所追求的目标，并有利于对体系运行有效客观进行评价。
目标应尽可能实现量化评价；b．目标应具有激励性、能够对计量管理的水平有较大的促进，有利于测量过程、测量设备和人员等管理水平的提高；c．目标的分解应与各部门的职责相适应，各部门对所分解的目标能有效控制和实现；d．目标的制定应体现逐步渐进的思想，能够实现但能有效实施。
5.2目标制定和分解实施办法5.2.1公司的质量目标应有年度目标。
一般每年的年底，应制定下一年度的质量目标，并使每年的目标有连续性。
5.2.2总目标制定后，管理者代表应召集各职能部门对总目标进行充分的讨论和理解，并根据总目标制定各部门的分解目标。
分解目标需保证均衡性和一致性，即通过分目标的实现，可保证各部门协调工作，并通过分目标的实现，必定可确保总目标已经实现。
5.2.3目标制定和分解后，应确定目标实现的资源、方法和手段，并确定目标实现情况的监测方式和周期，以及目标实现的考核办法，人力资源部每季度对目标实现的情况进行监督和检查。
5.2.4目标制定和分解后，应经过总裁批准后正式发文，成为公司计量管理的每一年度的评价准则。
5.3目标实现的控制和监视5.3.1人力资源部应根据分目标的实现情况，每月统计目标的实现情况，并在必要时召集评审和质量会议，对目标实现情况进行通报，并对目标实现情况提出改进要求和建议，经评审后落实实施。
5.3.2各部门负责本部门质量目标完成情况的统计分析，每月进行一次。
5.4目标实现和体系改进人力资源部应对目标实施情况每季度向管理者代表进行汇报，并在每次审核时进行系统评价，以作为对体系运行情况的有效评价。
5.5 公司制定的总目标的统计方法5.5.1测量设备周期确认率=当月实际确认的测量设备台件数/当月应该确认的测量设备台件数×100%；5.5.2该顾客抱怨包括外部顾客对产品质量或计量准确性提出的抱怨，也包括内部顾客对计量管理工作及计量器具等提出的抱怨，虽然抱怨不一定是计量工作的问题，但是人力资源部应对抱怨进行调查、处理，给顾客一个合理的答复。
顾客的抱怨处理率=已经处理完毕的顾客抱怨件数/顾客抱怨的总件数×100%；5.5.3数据准确率=抽查的数据中准确的个数/抽查的数据的个数×100%；准确的数据是指记录中没有明显出现的记录或计算错误，包括精确到的小数点位数也应正确。
6 相关记录《各部门计量目标分解考核表》1 目的为了对本公司测量管理体系实现质量目标的有效性进行评价，通过对内外部顾客满意度信息的收集和分析，识别测量管理体系运行过程中存在的问题，以便针对产生不合格的原因，制定纠正措施，实现对测量管理体系的持续改进。
2 适用范围本程序适用于本公司产品开发、生产、检验、设备等部门在测量管理体系运行过程中对计量职能部门的反馈和投诉，以及其他内外部顾客满意度信息的收集、记录、汇总和分析。
3 相关文件《纠正措施和预防措施控制程序》质量管理体系《顾客满意度程序》4 职责4.1人力资源部负责组织内部顾客满意度信息汇总和分析，并制定相应措施进行改进。