财务考核评分表

财务总监考核评分表（月度）

考核期间：年月日

财务部经理考核评分表（月度）

出纳考核评分表（月度）

会计考核评分表（月度）

考核期间：年月

市场部绩效考核与提成方案

《市场部绩效考核及提成方案》为促进员工的积极主动性，有效提高员工及公司的整体业绩。经公司研究决定，就市场部的薪金结构及提成方案调整如下：薪金标准与结构（一）基本工资：为员工入职公司后，依照基本工资标准与公司确定的工资额度，基本工资为三级工资制，一级工资：3500元，二级工资：4000元，三级工资：4500元，每两个月作为一个考核周期（标准：连续两个月超额完成业绩且总业绩列于部门第一）。（二）、绩效工资：对每个员工的平时工作表现、工作态度等的综合考评。每月月底由部门经理（主管）依据考核表内容对部门员工进行考核，考核结果按绩效工资比率计算实得绩效工资。（详见绩效考核表格及计算方法）（三）业绩提成方案依据每月实际签站量而定，具体如下：（四）、奖罚机制 1、连续两个月完成或超额完成既定目标任务的，基本工资上调，封顶工资不超过4500兀 /月。并视工作表现与能力享有晋升机会，享有晋升后职位工资或补贴。 2、连续两个月业绩为完成者，基本工资对应下调一个层级。 3、若连续两个月业绩为零者，将视工作表现予以调岗调职或辞退。以上方案自 _____ 年______ 月____ 日开始实施，公司有权对以上方案进行修改和调整公司名字

O—五年十一月公布总经理签发：_______________________ 附件一《绩效考核办法》一、绩效考核形式： 1、考核分为试用（转正）考核、月度考核。公司将视市场需求选择考核形式。 2、自我评定和总结。 3、部门考核，每月5日前由部门经理（主管）及人力资源部依据考核表内容对部门员工进行考核，考核结果按绩效工资比率计算实得绩效工资。（详见绩效考核表格）。二、考核的依据 1、绩效考核表内所列内容； 2、书面报告。市场部各员工所提供的工作总结、计划报告。三、考核工资计算方法考核评定结果为A优秀（80 - 100分）、B良（70 —79分）、C及格（60 —69分）、D不及格（60分以下）四个类别，考核结果与员工当月基本工资挂钩。 1、考评分为优者，全额发放25%的绩效考核工资； 2、考评分为良者，只发放25%的绩效考核工资的70 %; 3、考评分及格者，只发放25%的绩效考核工资的50% ; 4、考评分为不及格者，全额扣罚25%的绩效考核工资。四、考核结果 1、考核结果向员工本人公开，并留存于员工档案。 2、考核结果所具有的效力：决定员工职位或薪酬升降的依据。市场部人员每月绩效工资与考核结果挂钩。决定对员工的奖惩、解聘、续约和晋升。 3、员工的年度考核以月度考核为基础，直接由上级给出综合判断，综合判断结果将与员工的年底奖金挂钩。 4、月度考核时凡有下列情况之一者，其考核得不到优秀： 1）、请假合计天数超过人事规定的请假天数者； 2）、有旷工记录者； 3）、受过警告处分者。

财务经理绩效考核表

财务部经理考核评分表（月度）姓名考核期间：年月岗位序考核项目权重号 1 执行政策及 5% 上传下达工作财务体系流 2程建设及培10% 训 3 财务年度规 5% 划 4 账务信息与 5% 账务管理 5财务分析5% 业绩 6财务核算5% 考核 80% 7预算管理5% 8税务申报10% 9资产管理5% 10 档案管理5% 11 季度盘点5% 12 工资发放5% 安全资金、 13 违章罚款报5% 告14 月度预算5% 15 资金日报表 5% 管理指标要求 1、认真贯彻执行党和国家有关方针政策，严格按国家政策和上级有关规定办理； 2、业务上受公司副总经理直接领导，做好职责范围内的各项工作及领导交办的任务并汇报工作；按照工作计划，完成人力资源配置、财务各项制度及规范财务流程；定期培训财务相关人员。每年 12 月份提交下一年度公司财务年度规划财务信息汇报及时、准确，且准确编制相关报表。每月 15 日前提交上月财务分析报告，为决策层提供参考依据。每月 15 日前完成单位财务，无差错。推行年度预算、季度预算、月预算，且全年误差率控制在 5%以内。按时进行财务申报，纳税额符合行业通用标准。所有固定资产进行编号、统计，按照要求进行折旧。按照财务档案管理规定，完成公司财务部门档案管理工作，无遗漏、无差错。每季度末对公司资产进行盘点，帐物相符 100%。每月 12 日前，核算客运分公司员工工资， 15 日统一发放。每月 2 日前提交上月安全生产专项资金使用、违章罚款缴纳报告。 30日前，汇总下月预算并协助总经理完成审批工作。公司财务日报表金额和实际银行金额一致。

市场部各职位绩效考核表

市场部经理绩效考核量表指标类别指标细化权重考核说明考核得分指标得分加权得分定性指标（40%）部门制度规范与完善程度 8 由于制度不完善造成管理出现失误和无序的次数客户档案管理的规范化程度 10 客户管理档案信息的全面性、真实性以及保存情况是否符合企业相关规定的要求市场信息收集的及时性10 以市场信息能否在既定的时间内收集完毕来衡量品牌认知度12 根据市场调查的结果予以评定定量指标（60%）部门费用预算达成率 6 市场拓展计划达成率9 市场占有率12 市场拓展费用控制9 年度市场推广费用控制在万元以内关键客户保有量9 业务合作额达到万元以上的定为关键客户，并在某一时期内关键客户数量不少于个物资库存周转天数 6 不同企业根据自身的生产性质和特点确定具体的库存周转天数部门合作满意度 3 通过合作部门的满意度评分来衡量关键员工流失率 6

考核得分备注 1.“市场占有率”这一指标的实施可以细分为国内市场占有率和国际市场占有率，“市场占有率”的计算一般以年为标准 2.“部门合作满意度”重点考核销售部同市场部的业务合作关系市场部主管绩效考核量表指标类别指标细化权重考核说明考核得分指标得分加权得分定性指标（30%）客户档案管理的规范化程度 6 客户管理档案信息的全面性、真实性以及保存情况是否符合企业相关规定的要求市场信息收集的及时性7.5 以市场信息能否在既定的时间内收集完毕来衡量品牌认知度7.5 根据市场调查的结果予以评定市场调研活动评价9 重点考核市场调研活动是否达到预期效果定量指标（70%）市场拓展方案一次性通过率 17.5 从市场拓展方案是否顺利通过审核审批的角度进行考核市场拓展计划达成率10.5 市场占有率14 市场拓展费用控制10.5 年度市场拓展费用控制在万元以内关键客户保有量10.5 业务合作额达到万元以上的

会计绩效考核表

会计考核评分表（月度）姓名部门岗位填表日期年月日考核指标权重指标要求评分规则得分能力指标85% 财务核算 2 0% 每月25日前完成财务核算，无差错按要求完成20分个别差错，不影响整体数据10分严重差错0分财务预算管理 2 0% 每月1日出本月预算，预算费用与实际费用误差率在5%以内按要求完成20分制定预算，误差率在5%-10%为10 分误差率超10%或无预算0分帐务管理 2 0% 凭证、帐表准确率100%以上，完整无缺失。按要求完成20分个别差错，不影响整体数据10分严重差错0分纳税申报 1 0% 纳税申报无延误，准确率为100% 按要求完成10分一项未达标5分二项均未达标0分财务分析 1 0% 每月7日前按标准出上月财务分析报告按要求完成10分按时提交报告，但报告质量采信度一般5分延时提交或报告不予采信0分财务体系流程建设及培训 1 0% 财务体系流程建立、优化完善财务体系流程完善90%以上10 分财务体系完善80%-90% 5分财务体系完善度低于80% 0分财务信息管理 1 0% 资料齐全，无外泄按要求完成10分资料丢失或外泄0分态度指清财 5 0% 1级：不违反财务制度 2级：没有任何财务问题，并主动接受监督 1级10分 2级20分 3级30分

标15% 3级：不因自身利益而破坏游戏规则 4级：主动节省费用，并不影响工作质量 5级：因为财务明磊，对其它成员产生影响力与威慑力 4级40分 5级50分商业保密 5 0% 1级：明知商业技术及信息的范围及要点 2级：工作期间遵守单位保密协议，并积极宣传正面信息 3级：不进行商业性信息交易，不透露单位发展的技术及战略 4级：维护公司商业机密并有实际案例 5级：影响他人做好商业保密，离职后五年不脱密的职业操守 1级10分 2级20分 3级30分 4级40分 5级50分绩效得分：（能力考核得分×85%）+（态度考核得分×15%）=日常考核扣减分数：最终得分：级别：（）级被考核人签字：考核人签字：绩效得分 60分以下 E级-差级 60-70分 D级-及格 70-80分 C级-良好 80-90分 B级-胜任 90-100分 A级-优秀绩效工资系数 00．50．811．2绩效工资收入 00．5Q0．8Q Q1．2Q 备注：Q为该岗位五级工资制中对应的绩效工资数额

财务部员工薪酬与绩效考核管理制度

财务部员工薪酬与绩效考核管理办法第一章总则第一条为理顺人员薪酬分配关系，合理评价人员的行为和绩效，以充分调动广大财务人员的积极性和创造性，结合公司实际情况，特制定本办法。.......... 第二条本办法适用于管辖范围内的公司全体财务人员。第二章基薪的确定与薪酬额度管理第三条人员的薪酬由所在单位财务部门负责人依据人力资源部下达的相关政策，在考虑工龄工资、加班工资等合理制定，经分管的经理复核后，上报财务部门。................ 第四条人员薪酬经财务部门审定后，报人力资源部备案。第五条公司财务部门月度工资发放总额依以下公式计算确定：公司财务部门月度工资发放总额= （经公司审定的该公司财会人员个人原有工资-200 + 500 * 按月度考核标准考核的个人薪酬计算系数+ 工龄工资+ 加班工资）* 该部门人数......... 第六条在年终工资总额清算时，享有财务部门工资余额

的支配权第三章工作绩效考核第七条考核原则 1、客观、公正。 2、突出工作实绩。 3、部门绩效和个人绩效相结合：部门绩效占40%，个人绩效占60%。 4、纵向逐级考核：以直接上级对下级进行考核为主，其他业务部门的建议作为补充。第八条部门考核的内容与方法部门绩效考核的内容包括公司业绩、任务绩效、管理绩效和周边绩效4个部分；考核方法采用定量考核与定性考核相结合。- 实施考核时，公司业绩、任务绩效、管理绩效由财务经理负责评分，周边绩效由所在单位分管财务的副总经理负责评分。具体内容：比如详见下表1参考。表1财务部门绩效考核的内容与考评方法

第九条部门负责人绩效考核的内容与方法部门负责人考核的内容包括直接上级满意度、工作计划完成情况、内外部协调与沟通、财务管理制度执行情况、团队建设以及出勤情况等；考核方法除出勤率为定量考核外，其他指标全部采用定性考核。实施考核时，第2项由所在单位分管财务的副总经理负责考核，其他各项由公司总经理负责考核。详细内容见下表2。表2 财务部门负责人绩效考核的内容与考评方法第十条人员绩效考核的内容与方法

市场部绩效考核评分表

业务助理绩效考核评分表日期：姓名岗位任务绩效序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1 信息查询30% 每天搜集客户有价值信息（包括行业动态）80条以上每月90条以上，25分； 75条以上，15分；其余，0分 2 电话跟踪量30% 每天电话营销或电话拜访8条以上（以电话跟踪记录表为证）。每月电话营销或电话拜访 80条以上，15分 65条以上，10分其它以下0分 3 项目了解情况20% 根据对项目的了解情况，“三表”完善度60%以上的项目4 个以上 “三表”完善度60%以上的项目4个以上，25分 3个以上，15分；其余0分 4 给项目投标或制做方案 20% 每月对两个项目进行投标或制作方案每月针对项目投两次标或制作两套方案，10分；其他，0分加权合计行为考核序号考核指标权重指标说明考核评分得分自评上级结果1 协作性50% 1级：事不关己，高高挂起，还经常牢骚满腹，面对本职工作不满，挑挑拣拣 2级：工作中偶尔发牢骚，表示对本职工作不满 3级：大体上能与同事保持和睦相处、互相帮助的关系。 4级：能够与同事协作共同完成工作目标 5级：能经常不计个人得失，为自己所在部门进行协作 1级：10分 2级：20分 3级：30分 4级：40分 5级：50分 2 成长认知50% 1级：工作失误，承认结果，不抱怨，不报复批评者与处罚者 2级：绩效分值低于一般时，找出工作症结并提出新建议 1级：10分 2级：20分 3级：30分 4级：40分

3级：单位周期内工作连点不出现失误 4级：角色认知，接受现实，工作积极 5级：进步有递进性，具备明显工作价值的提升 5级：50分加权合计总分自评：10% 上级：90% 总分= 考勤事假：迟到：早退：病假：旷工：实际出勤天数：自我评价及改进计划上级评价建议及改进计划考核人签字：年月日业务员绩效考核评分表

市场部部门绩效考核表

. 部门绩效考核表部门：市场部考核期：年季（月）考核结果：注：总分＝（部门计划60%＋客户评价20%＋营销总部绩效20%）×重关指标值使用说明： 1、本表共四部分：工作计划考核、客户评价、绩效提高与改进措施和附件（重关指标考核标准、工作计划评分标准）； 2、分管领导作为部门的直接上级对其进行考评，更上级有责任对部门的年度绩效进行考评； 3、审核总分作为计发业绩工资的依据，占部门经理季度考核分的80%，占部门员工季度考核分的20%； 4、所有评分都以百分制为计算单位； 5、填表人、自评人与审核人的签字对本表的真实性与客观性负有完全责任； 6、本表一式二份，部门保存一份，人力资源部保存一份，保存期限为一年。人力资源部2001年12月制定

. 表二：工作计划考核表年季（月）注：1、审核人要负责对其工作计划是否支撑个人工作目标及部门工作计划进行审核； 2、当工作任务无法按要求完成时请注明原因； 3、得分＝∑（评分×权重）。 .

表三A：客户评价表：客户部门：评价人：时间注： 1、客户部门参考以下标准进行评价： ●寻求信息：主动在双方之间建立良好的信息沟通渠道，建立沟通机制，积极寻求信息，善于发现双方合作中的问题，提高信息沟通及时性，有效性。 ●提供信息：根据我方工作需求及时提供信息，从不拖延；提供的信息数据准确无误。 ●业务指导：能够提供必须的专业业务知识，对我部门不熟悉该业务的员工进行业务指导。 ●责任意识：对方部门对自己应该承担的责任从不推脱；接到任务后负责到底；服务细致、认真，从没因工作疏忽而造成差错。 ●服务态度：为我方提供服务过程中态度热情，从无抱怨。 ●关系融洽：双方合作愉快，没有发生责权利上的纠纷、争执； ●服务及时：按我方要求及时提供我方需要的产品和服务。 ●服务质量：提供的产品或服务满足我方要求的程度。 ●服务结果：因无法提供必要支持导致我方工作不能顺利开展情况。 2、分数②＝分数①的平均×权重，得分＝∑分数②； 3、审核人负责对结果的审核； 4、禁止各部门之间沟通客户评价结果，也禁止向其他人询问客户评价结果。

财务部绩效考核方案

财务部绩效考核方案一、目的通过对员工一定时期的工作绩效、工作态度和工作能力的考核，把握每一位员工的实际工作状况，为员工培训、工作调动，以及提薪、晋升、奖励、表彰等提供客观可靠的依据。通过这些评价指导员工有计划地改进工作，促进企业和员工共同发展。二、原则 1、客观公正原则 2、明确化，公开化 3、及时反馈 4、保证信度和效度的原则 5、业绩改进原则三、适用范围本方案适用本企业所有财务部人员。但不包括以下几类： (1)因公休，工伤，疾病，请假等原因，考核期间出勤率不到20%的员工。 (2)虽然在考核期任职，但考核实施日已经退职者。 (3)其他特殊情况。四、绩效考核小组成员绩效考核委员会负责绩效考核的实施工作，人力资源部门协助其进行具体的考核。绩效考核委员会的具体组成人员有：总经理，人力资源部经理，人力资源部一般工作人员。

五、考核实施财务部经理绩效考核表姓名岗位经理任务期间考核项目考核指标指标定义考核目标分值评分标准得分满意度财务满意度相关部门对财务部门工作的满意度 85% 5 每少3个百分点扣1 分，每增3个百分点加1分费用分析报告报告及时率及时向上级提供公司及部门费用报告表 100% 10 每迟延两天扣1分及时性财务结算及时性不得延期结算。100% 5 每迟延两天扣1分工资及考核奖金及时率每月15日前发放上月工资,每月20日前发放绩效奖金 100% 5 每迟延两天扣1分回款及时率实际回款额/应回款额 *100% 95% 5 及时向上级汇报回款额合法性工作合法性财务审批合法单据/财务审批全部单据*100% 100% 10 每少1个百分点扣1 分资金管理资金管理制度严密,资金安全有保障, 100% 10 直接上级的评价核算管理核算简单清楚,手续齐备,财务安全高效100% 10 直接上级的评价税收筹划合法,省税. 100% 5 直接上级的评价财务管理制度制度科学,可行性强,不断补充完善 100% 10 直接上级的评价资产管理记录清晰,及时知道资产状况,定期盘点,保证账实相符 100% 10 直接上级的评价预算管理做好财务预算及资金预算,保障实施100% 5 直接上级的评价团队管理部门内部合理分工各司其职,工作内容不交叉重复100% 5 直接上级评价下属满意度下级对上级考核表100% 5 每低5%扣1分合计100 -

市场部部门绩效考核表

部门绩效考核表部门：市场部考核期：年季（月）考核结果：注：总分＝（部门计划60%＋客户评价20%＋营销总部绩效20%）×重关指标值使用说明： 1、本表共四部分：工作计划考核、客户评价、绩效提高与改进措施和附件（重关指标考核标准、工作计划评分标准）； 2、分管领导作为部门的直接上级对其进行考评，更上级有责任对部门的年度绩效进行考评； 3、审核总分作为计发业绩工资的依据，占部门经理季度考核分的80%，占部门员工季度考核分的20%； 4、所有评分都以百分制为计算单位； 5、填表人、自评人与审核人的签字对本表的真实性与客观性负有完全责任； 6、本表一式二份，部门保存一份，人力资源部保存一份，保存期限为一年。人力资源部2001年12月制定

部门绩效考核表部表二：工作计划考核表年季（月）注：1、审核人要负责对其工作计划是否支撑个人工作目标及部门工作计划进行审核； 2、当工作任务无法按要求完成时请注明原因； 3、得分＝∑（评分×权重）。

财务工作考核标准

财务会计工作考核标准（试行）一、会计岗位和人员素质培训：10 1、机构：按照《会计法》的规定和公司实际经营情况设置会计机构，配备业务素质相适应的会计人员 1、按规定应设会计机构而未设置的，扣3分； 2、不具备单独设置会计机构条件应配而未配备专职会计人员的，扣3分； 2、岗位：设置会计人员工作岗位，明确各个工作岗位的职责。 1、未按要求设置会计工作岗位的，扣1分； 2、出纳人员兼管稽核、会计档案保管和收入、费用、债权债务账目的登记工作的，扣10分； ●财务岗位的设置应该根据企业的自身情况考虑，应该根据目前现有人员进行细化，进行详细的内部分工，同时一人多岗，也可以多人一岗。一般有以下岗位： 1、财务部经理 2、现金出纳 ●3、银行出纳（有的企业合并设置、有的企业分开设置） 4、资金、信贷管理及核算岗位 5、档案管理岗位 6、成本费用管理及核算岗位 7、稽核岗位 8、往来业务核算岗位 9、财产物资核算岗位 10、工资管理及核算岗位 11、报表与分析岗位 12、财务信息系统管理岗位 13、预算管理岗位 14、财务成果核算岗位 15、综合管理岗位 3、主管：会计机构负责人或会计主管人员不具备《会计法》第三十八条任职资格的，扣5分 4、交接：会计工作交接手续符合制度规定要求 1、会计人员离职（包括临时离职）未办理交接手续的扣10分；移交手续不全的扣5分； 2、未按规定监交的，扣2分； 3、接替人员违反规定自立新账的，扣2分 5、人员：会计人员培训和素质提高 1、会计人员具有良好的职业道德要求，无明确要求的扣2分 2、有从业资格证书和必要专业技能，无证上岗一人扣2分 3、有定期培训制度和记录，学习财经税法有关政策，至少每月一次，无扣10分 4、各会计岗位轮换和互帮互学及岗位间的业务指导关系形成制度或共识，未达到扣10分

会计工作考核评语

会计工作考核评语 1. 该学生实习期间工作认真，勤奋好学，踏实肯干，在工作中遇到不懂的地方，能够虚心向富有经验的前辈请教，善于思考，能够举一反三，对于别人提出的工作建议，可以虚心听龋能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去，保质保量完成工作任务。同时，该学生严格遵守我公司的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与公司同事和睦相处，与其一同工作的员工都对该学生的表现予以肯定。 2. ×××同志工作积极主动高效，学习认真，待人诚恳，能够做到服从指挥认真听取老同志的指导，不怕苦不怕累，表现有较强的求知欲，积极观察体验思考，并能够灵活运用自己的知识解决工作中遇到的实实习工作期间，是个出色的会计人员，相信会在今后的工作中，取的出色的成绩。 3. XX同学暑假期间在我单位实习XX职位，工作期间任劳任怨，尊师重教，能够较好的领会并贯彻实施XXX你实习职位的领导部署的任务。虽有不足之处，但能较快改正。在职期间虚心好学，能将其所学知识运用到实务操作中，针对公司存在的问题提出操作性很强的整改建议。对于一名实习的在校大学生，我们认为他还是很不错的。以此鉴定。” 4. **同学在本校实习班主任期间，能坚持每天全程跟班，主动与老员工交流工作情况，与同事讨论相关的会计问题。认真听取老会计的意见，并虚心学习，认真做好自己的出纳工作，担负起了自己的任务。该生有较高的素质强烈的责任心真诚的爱心，给我们留下了深刻的印象! 5. 该生在实习过程能够积极主动探索未知，发现问题，团结同事，互助协作。此间表现优秀，体现出了应有的精神和风采,圆满完成了本次实习。 6. 实习学生在本公司实习期间，在工作中能够主动地学习和请教别人，比较仔细当真，能够完成指导老师和领导铺排的工作任务。工作当真负责，虚心好学，在业务紧迫时加班加点毫无怨言。遵守公司劳动纪律，出勤率高，与同事相处辑穆，能融入团队合作共事，体现出学校较高的德育和智育水平。以下是学生在实习单位的评价： 7. xx同志自去年毕业开始在xx信息系统中国有限公司实习。在我单位见习期间，能够严格遵守并执行公司的各项规章制度，能够积极主动的配合其他相邻工作同仁协调完成各种工作任务。认真学习业务知识，在很短的时间内就掌握了工作的要点和技巧，并将其合理的运用到工作中去。能够积极主动的向老员工学习，弥补自己的不足。工作积极主动，学习认真，尊敬他人，待人诚恳，能够做到服从指挥，团结同事，不怕苦，不怕累。并能够灵活运用所学的计算机专业知识解决工作中遇到的实际困难。一年来理论水平及操作技能均有很大程度的提高。在见习期间得到领导和同事们的一致好评。

市场部绩效考核KPI讲解--实用.doc

市场部绩效考核指标1、市场部 KPI 指标表指标 KPI KPI 说明权重计算方法信息来源编号(100%) 季度工作完成情况，包季度绩效考本岗位提交1 季度工作评价括数量、质量、效率、15% 核表报告效果等方面的综合评价 2 计划完成率完成数与计划数的比率10% 计划完成率销售统计信* 权重息 3 部门内部管理评价上下级沟通、部门内部 15% 季度绩效考部门内部反协作、部门工作效率核表馈相关部门评 4 内部满意度部门内部满意度5% 价，人力资人力资源部源部汇总 5 内勤管理水平报表保送 , 客户投诉处 5% 季度绩效考部门内外反理, 公司内外协调核表馈信息 6 市场信息工作质量市场信息收集、处理及 15% 季度绩效考工作报告时、准确和完整核表应答客户、突发事件处季度绩效考客户反馈信 7 客户服务质量理、对重要客户的回访，5% 核表息客户投诉记录考核目的对计划工作的总结与分析，对下阶段工作的设想与计划保证计划的完成提高部门工作效率提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作规范内勤工作，保证报表报送、处理客诉和公司内外部的协调等工作的效率及时跟踪行业及竞争厂家动态，保证资料来源真实、完善、可靠，具有参考价值礼貌应答，处理及时、有效，并作好处理登记记录，对于重要的客户投诉和需求应有回访

8 报表处理质量处理的及时、反馈的及季度绩效考报表提高报表处理的效率和质量时和规范性 12% 核表 9 客户怨诉处理处理问题的及时性、态季度绩效考报表提高客户怨诉处理的能力和水平度方法和效果 10% 核表 10 日常文档处理文档处理的主动性、态季度绩效考文档资料提高文档处理的效率和质量，为部门工作提 8% 度方法和效果核表供支持市场部关键绩效考核指标序号KPI 指标考核周期指标定义 /公式资料来源市场拓展月 /季 /年市场拓展计划实际完成量 1 计划完成率度计划完成量100% 市场部 2 月 /季 /年成功方案数策划方案成功率100 % 市场部度提交方案数市场推广实际推广费用 3 年度100% 财务部费用控制率计划推广费用

市场部绩效考核标准

市场部绩效考核标准： 1、考核范围凡本部门员工均需考核，试用期员工适用于本办法。 2、考核原则 1、公平、公正。 2、进行考核面谈，使考核结果得到被考核者的清晰认知。 3、市场部主管负责市场部员工进行考核并辅导，使其按既定的目标计划有效地开展工作。 4、考核目的 1、改进工作，提高工作绩效。 2、获得晋升或岗位调整的依据。 3、获得确定工资，奖金的依据。 4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。 5、获得员工降职、降薪直至被公司淘汰的依据。 5、考核时间 1、考核分为试用（转正）考核、月度考核、季度考核、年度考核及专项考核。 2、每月1日之前对市场部员工进行上月工作考核，并向人事行政部上报考核结果。 6、考核内容考核内容具体可分为工作绩效指标考核和行为指标考核两种。 1、工作绩效指标考核：占考核总分的60％。根据业务部当月销售任务完成情况进行打分。计算方法：当月实际完成业绩／当月计划销售任务×60％＝当月业绩考核得分。业务人员每月必须做工作总结和工作计划，其内容所相辅相成的，并与工作绩效考核指标的计算方法挂钩。 2、行为指标考核：占考核总分的40％。主要是对员工工作过程和日常综合表现的评价。主要的考核指标为作息考勤、办公纪律、团队意识、职业素质4个方面进行考核，每项指标的分值为10分。行为考核内容评分一律为0－10分（考核成绩优秀最高为10分，不能达到要求的最低评定为5分），考核人需按照下属人员的实际工作完成情况及表现给予分数。 7、考核形式 1、各类考核形式有： 1）、自我评定与总结； 2）、部门考核必须与被考核者进行面谈，以保证考核结果的公证性。 3）、直接由上级评定。 2、各类考核方法有：

财务经理考核办法

集团财务经理考核办法目的：为了规范对集团审计人员的管理，保证审计工作的及时有效完成，减少或降低审计风险，适应中小企业上市公司管理的需要，特制定本办法。范围：适用于审计人员月度/年度考核第一章一般原则第一条：为建立有效的绩效激励机制，规范对财务人员的客观评价，及时对员工工作评估和肯定，合理使用人才，激发员工潜能和工作热情，确保企业经营目标的顺利实现。第二条：公司（集团）通过对分（子）公司财务主要负责人进行日常（月度）与年度相结合的考核，将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发及休假等挂钩，建立能上能下、能进能出的企业自我约束用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发、管理与合理使用，建立高素质、精干、高效的财务管理团队。第三条：绩效考核的原则 1、依据岗位职责和任职资格，实事求是、全面考核评估分（子）公司财务经理，以考核公司员工的实际业绩为主。 2、坚持公平、合理的原则，在考核内容、考核方法和考核标准上力求合理、科学、严格、客观地进行考核评估，增强考核工作的透明度。 3、坚持上下结合、左右结合、定性与定量考核相结合的原则。第四条：进公司不满一个月的员工不参加季度考评，不满三个月的员工不参加年度考核，超过半年的员工年度考核方能评为优秀。第五条：子公司财务经理的绩效考核应与子公司经营业绩考核挂钩。

第二章绩效考核的内容和形式第六条：考核形式（360度考核） 1、直接主管领导评议 2、分（子）公司总经理评议 3、直属员工加权平均评分第七条：考核办法 1、查询记录法：对员工工作记录档案、文件、出勤情况等进行整理统计。 2、关键指标法：将关键考核指标按考核要素进行分解，按不同标准进行考核评分（详见分（子）公司财务经理考核表）。 3、工作述职法：分（子）财务部门经理考核在进行考核打分的同时采用工作报告制，对主要工作业绩进行概述（适用于年度考核）。第三章考核的组织与实施第八条：考核实施时间 1、月度考核：月季度考核由各分（子）公司按绩效考核的内容和形式规定组织实施，考核时间为下一月度第一个星期前三天，按集团公司规定将考核结果报备人力资源部。 2、年度考核：由集团人力资源部统一组织实施，考核时间为次年1月进行（依当期管理政策执行按绩效考核的内容和形式规定组织实施）。第九条：在考核期间，被考核人如果因人事变动而调离原单位，调离三个月以上的，原则上由新单位进行考核，但必须会同原单位公司总经理，听取有关意见；调离不满三个月的，则由原单位进行考核。

会计人员绩效考核表

会计人员绩效考核表绩效考核评分表姓名部门职位入职日期考核内容一出勤、奖惩情况(15分，人力资源部填写) 婚/丧/出勤、奖迟到早退签卡事假病假旷工嘉奖处罚其他得分产假惩情况 (15%) 考核内容二标准分考核项目内容自评上级小计 10 对分配的任务不讲条件，自动自发，主动积极，尽量责任心多做工作，主动进行改进，向困难挑战并不推卸工作5 中的责任。工作态热爱本职工作，爱岗敬业，积极工作，不怠工，不消积极性 5 度与合极，品行兼优，以身作则，有奉献精神。作精神与各部门之间能良好沟通，开放、虚心听取别人的意(20%) 见及建议，能主动建议并明确表达自己的观点，对待沟通能力 5 同事态度亲切和蔼，不乱发脾气，不说粗话、脏话，不侮辱人格。与他人之间的工作协调无间，为工作顺利完成尽最大协作精神努力，爱护团体，帮助他人，积极主动地与同事及相5 关部门合作，适时提供帮助和协作。考核内容三标准分考核项目内容自评上级小计 10 尊重领导、认真执行领导交办的各项工作，服从安排、执行力 5 理解力强，办事快速、准确。

对于交办的工作能很快完成，极少出现差错，能分清工作效率 5 主次，效果好，处事能力精明果断。在工作中，能够应用相关理论、知识展开调查研究，5 创新能力改进工作，提出新建议、新方案，进行改进或创新。账目管理账目清晰无误，账物相符无误，账本妥善保管 5 工作能有效合理运用资金，公司各项费用支出按计划执行，力与效费用管理 5 将管理费用控制在限度范围内。率财务报表及账务报表每次均能提前完成，各种税务报表均能按时(50%) 5 时完成率准确无误完成，无任何差错。财务报表完报表准确、规范、漂亮 5 成的准确规财务分析质范性财务分析深入、准确、透彻，能为上级决策提供依据。 5 量专业知识技胜任本职工作相关的基础知识、专业知识、理论水平，5 能并能准确灵活应用于职务之中。发现问题解发现问题及时，处理问题当机立断，技术经验较多，5 决能力解决问题能力强、及时。考核内容四标准分相关考核项目内容自评小计 10 人遵章守纪原则性强，不违反规章制度，可为他人榜样。 5 财务制管理制度执度(15%) 严格按照公司财务制度执行，不寻私枉法。 5 行力保密性严守公司财务数据，不泄露公司财务数据。 5 考核内容总得分及奖金发放情况奖金发放意见: 总考核内容总得分: 分经人事部绩效基数: 元部门经理理核查核签名确认: 签名: 准评分规则:

公司市场部考核方案(优选.)

最新文件---------------- 仅供参考--------------------已改成-----------word文本 --------------------- 方便更改赠人玫瑰，手留余香。公司市场部绩效考核实施细则（草案）一、考核目的： 1、提高市场部业务管控能力，提升市场工作服务水平，保障分公司年度市场目标的完成。 2、清晰工作责任，促使各级员工提高工作责任心和主观能动性，努力完成各项工作，保证各级员工自身提升。 3、绩效考核以分公司每季度市场任务完成情况为基础，各岗位根据工作性质的不同取不同的权重全员与完成的市场业绩情况指标挂钩。 4、本考核实施细则主要依据《深圳市电信工程有限公司经营业绩及绩效考核办法附件》和《深圳市电信工程有限公司第一分公司绩效考核办法（试行）》等制定，适用于第一分公司市场部全体人员月度绩效考核和年度考核中，未列条款以分公司制定办法为准。二、部门考核组织： 1、部门成立考核工作小组，人员组成：组长：高红生

副组长：黄铭伟王伟 2、部门支撑组负责对考核材料进行汇总及上报工作。 3、部门负责人对部门各员工初步考核，经部门考核小组讨论通过后，报分公司绩效考核领导小组对考核得分最终审定。三、考核方法详见《市场部人员月度绩效考核表》：（一）市场拓展人员考核关键指标： 1、部门经营业绩指标：分公司对部门上一季度完成的经营业绩考核得分，占拓展人员下一季度月度考核分数权占的30%。 2、个人分解任务（A数）指标：年度任务分解表中分解到个人的月度责任项目完成情况，占市场拓展人员月度考核指标权重的40%；如在当次考核月度超额超计划完成的，超额部分累加至下一考核月，全年通过个人努力超计划完成的，在年终考核时按照超额量予以加分。 3、个人工作:包括个人工作态度、日常工作纪律及所在岗位负责的版块、流程、文件及相关工作处理及时率、执行力等，占市场拓展人员月度考核指标权重的30%。 7客户考核或满意度，即：相关考核达标，无发生有理投诉。（二）后台支撑人员考核关键指标：

会计人员绩效考核表11.07

绩效考核评分表姓名部门职位入职日期考核内容一出勤、奖惩情况（15分，人力资源部填写）出勤、奖惩情况(15%）迟到早退签卡事假病假婚/丧/ 产假旷工嘉奖处罚其他得分考核内容二工作态度与合作精神(20%）考核项目内容标准分 10 自评上级小计责任心对分配的任务不讲条件，自动自发，主动积极，尽量多做工作，主动进行改进，向困难挑战并不推卸工作中的责任。 5 积极性热爱本职工作，爱岗敬业，积极工作，不怠工，不消极，品行兼优，以身作则，有奉献精神。 5 沟通能力与各部门之间能良好沟通，开放、虚心听取别人的意见及建议，能主动建议并明确表达自己的观点，对待同事态度亲切和蔼，不乱发脾气，不说粗话、脏话， 5 协作精神与他人之间的工作协调无间，为工作顺利完成尽最大努力，爱护团体，帮助他人，积极主动地与同事及相关部门合作，适时提供帮助和协作。 5 考核内容三工作能力与效率(50%）考核项目内容标准分 10 自评上级小计执行力尊重领导、认真执行领导交办的各项工作，服从安排、理解力强，办事快速、准确。 5 工作效率对于交办的工作能很快完成，极少出现差错，能分清主次，效果好，处事能力精明果断。 5 创新能力在工作中，能够应用相关理论、知识展开调查研究，改进工作，提出新建议、新方案，进行改进或创新。 5 账目管理账目清晰无误，账物相符无误，账本妥善保管 5 费用管理有效合理运用资金，公司各项费用支出按计划执行，将管理费用控制在限度范围内。 5 财务报表及时完成率账务报表每次均能提前完成，各种税务报表均能按时准确无误完成，无任何差错。 5 财务报表完成的准确规范性报表准确、规范、漂亮 5 财务分析质量财务分析深入、准确、透彻，能为上级决策提供依据。 5 专业知识技能胜任本职工作相关的基础知识、专业知识、理论水平，并能准确灵活应用于职务之中。 5 发现问题解决能力发现问题及时，处理问题当机立断，技术经验较多，解决问题能力强、及时。 5 考核内容四财务制度(15%）考核项目内容标准分 10 自评相关人小计遵章守纪原则性强，不违反规章制度，可为他人榜样。 5 管理制度执行力严格按照公司财务制度执行，不寻私枉法。 5 保密性严守公司财务数据，不泄露公司财务数据。 5