维修部管理手册
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第一节部门职责及工作目标 (1)
一、部门职责 (1)
（一）财务视角 (1)
(二)顾客视角 (1)
(三)内部流程视角 (1)
(四）员工的学习与成长视角ﻩ2
二、工作目标及衡量标准ﻩ２
(一）财务视角 (2)
(二)顾客视角 (2)
(三）内部流程视角 (3)
(四）员工的学习与成长视角.............................................................. ４
三、部门架构图 (5)
第二节岗位职务说明书 (7)
一、主管职务说明书 (7)
（一）任职资格ﻩ7
（二)工作关系ﻩ７
（三)岗位职责及工作目标ﻩ8
二、TV主管职务说明书ﻩ８
(一）任职资格 (8)
(二)工作关系........................................................................... ８
(三）岗位职责 (9)
(四）工作目标及衡量标准 (9)
三、副主管职务说明书ﻩ１０
（一）任职资格ﻩ１0
（二）工作关系ﻩ1０
（三)岗位职责 (10)
(四)工作目标及衡量标准 (11)
四、文员职务说明书 (12)
(一）任职资格ﻩ１2
(二)工作关系......................................................................... １２
（三）岗位职责........................................................................ １3
13
(四)工作目标及衡量标准ﻩ
五、领班职务说明书ﻩ１3
13
(一）任职资格ﻩ
(二）工作关系ﻩ1３
（三)岗位职责 (14)
(四)工作目标及衡量标准ﻩ１5
六、维修工职务说明书ﻩ1６
16
（一)任职资格ﻩ
（二）工作关系........................................................................ １6
(三)岗位职责......................................................................... １７
（四)工作目标及衡量标准............................................................... １7
六、电视网络维护员职务说明书ﻩ
18
（一）任职资格 (18)
（二)工作关系 (19)
19
（三)岗位职责ﻩ
(四）工作目标及衡量标准 (19)
19
七、计量员职务说明书ﻩ
（一）任职资格........................................................................ 1９
(二)工作关系 (20)
(三）岗位职责 (20)
(四)工作目标及衡量标准 (20)
八、司机职务说明书 (20)
(一）任职资格ﻩ２0
20
(二）工作关系ﻩ
(三）岗位职责ﻩ２１
（四）工作目标及衡量标准.............................................................. ２1 22
第三节操作规程ﻩ
一、主管操作规程ﻩ２２
二、TV主管操作规程 ..................................................................... 2２
三、副主管操作规程 (23)
四、领班操作规程ﻩ２4
五、文员操作规程ﻩ２5
六、水电维修工操作规程 (26)
七、计量员操作规程..................................................................... ２７
27
八、水闸、电房操作规程ﻩ
九、焊工操作规程 (28)
29
十、电视网维护员操作规程ﻩ
第四节部门规章制度 ..................................................................... 3１
一、部门管理制度........................................................................ 3１
32
二、各电房管理制度ﻩ
三、各水闸、污水处理池管理制度ﻩ３3
四、TV机房管理制度 (33)
五、公用工具借还管理制度 (33)
六、锁匙管理制度ﻩ３4
七、维修部工场管理制度ﻩ３4
八、交接班制度 (35)
九、货车管理制度ﻩ３5
十、发电房管理制度ﻩ３6
36
十一、废品仓管理制度ﻩ
十二、劳动纪律处分制度ﻩ３7