维修部管理手册
工程维修工作手册
工作手册说明1.本手册是公司实施质量管理体系的细则，是公司的法规性文件，本部门全体员工必须严格遵守。
2.本手册自发布之日起生效。
3.手册使用期间，如有修改建议，工程部应汇总意见，工程部经理根据需要及时组织有关人员按《管理评审控制程序》对手册的适用性、有效性进行评审，必要时进行修订。
4.本手册发布后，公司或工程部发放的新文件，属于质量管理体系长期有效的文件，均应适时纳入本手册。
5.本部门与其他部门工作有接口的文件，按本手册及相关部门工作手册中的条款执行。
6.本手册的管理和发放均应按照《文件控制程序》的有关规定执行。
1.0工程部岗位图2.0工程维修管理流程………3.0工程部质量目标………4.0工程部岗位说明书……5.0工程维修员绩效考核规则………6.0工程管理规范…………7.0工程维修安全管理作业规程…………7.1交接班、值班管理作业规程…………7.2工程设施设备巡视检查作业规程………7.3供配电设备设施运行管理作业规程……7.4供配电设备设施维修保养作业规程…7.5停送电操作规程………7.6发电机管理、运行、保养作业规程…7.7低压配电控制柜保养作业规程………7.8电梯管理作业规程………7.9给排水设备设施运行管理作业规程……7.10给排水设备设施维修保养作业规程…7.11二次供水管理作业规程…7.12弱电网络系统维修保养作业规程7.13消防系统维修保养作业规程……7.14风机定期保养作业规程7.15避雷装置定期保养作业规程……7.16中央空调运行作业规程…7.17燃气锅炉运行作业规程7.18电梯钥匙管理规程………7.19玻璃幕墙管理规程……7.20维修服务管理作业规程…7.21设备档案管理作业规程…7.22新接物业承接验收作业规程8.0工程维修质量记录清单…工程部岗位图工程维修管理流程踪文字说明：1、工程部经理全面负责部门的管理、考核、人员配备、资金预算、设施设备的运行维修保养、工程项目的新增、改造的计划与实施及能耗管理等工作，及时处理项目提出的有关工程问题并与项目沟通、反馈信息，对分管副总负责。
(维修部分)管理手册范本
JDWX-A-I机电安装工程公司管理手册（维修部分）地面辅助生产单位：机电安装工程公司编制单位：机电安装工程公司国能大雁公司机电安装工程公司发布 2013年 2月 27 日实施国能大雁公司机电安装工程公司机电设备维修（2013）14号关于下发本质安全管理体系文件的通知各基层单位、各部门：为了使机电安装工程公司生产实现本质安全，依据集团公司的本质安全管理和《煤矿安全风险预控管理体系》的要求，结合公司实际情况，特制订机电安装工程公司本质安全管理体系文件，包括：《管理手册》、《程序文件》、《管理制度手册》、《员工不安全行为管理手册》、《安全文化建设实施手册》、《风险管理手册》、《风险管理标准与管理措施》、《本安管理体系考核评分标准及分工》、《煤矿机电设备检修工艺及标准》。
经公司审核，本质安全管理体系文件符合国家相关法律、法规、煤炭行业相关标准，符合公司安全生产管理实际，现批准下发，请各基层单位、各部门认真贯彻、落实并遵照执行。
机电安装工程公司二0一三年二月二十七日主题词：本质安全本安体系文件通知国能大雁公司机电安装工程公司综合部目录前言 (1)机电安装工程公司概况 (4)本质安全管理方针 (3)本质安全管理目标 (5)1 管理组织机构 (6)2 本质安全管理机构、权限与职责 (7)2.1本质安全管理委员会成员及职能 (7)2.2 本质安全管理职责及权限 (7)2.2.1本质安全管理委员会职责 (7)2.2.2本质安全管理委员会主任职责 (9)2.2.3本质安全管理委员会副主任职责 (10)2.2.4本质安全管理工作委员会各小组职责 (11)2.2.5本质安全委员会各部门及各分厂职责 (12)3体系围 (21)3.1主题 (21)3.2围 (21)4术语定义 (22)4.1安健环相关术语和定义 (22)5 本质安全管理体系 (26)5.1 总要求 (26)5.2 风险管理 (28)5.3 人员不安全行为控制与管理 (31)5.4 管理保障 (32)5.5 管理评价 (34)6机电安装工程公司本质安全文件记录统一编号办法 (37)手册引用程序文件清单 (40)前言为了实现机电安装工程公司健康、持续、稳定发展，依据集团公司的本质安全体系要求建立了一套以风险预控为核心，以人员不安全行为管理为重点，以生产系统安全要素管理为基础，以PDCA循环方法为管理为模式，容涵盖公司管理全过程的本质安全管理体系。
修理厂管理制度手册
第一章总则第一条为加强本修理厂的管理，提高工作效率，确保车辆维修质量，保障客户权益，特制定本管理制度手册。
第二条本手册适用于本修理厂的全体员工，包括管理人员、技术人员、维修工、后勤保障人员等。
第三条本手册的制定遵循以下原则：1. 规范化：明确各部门、各岗位的职责和工作流程。
2. 严谨性：确保各项工作严格按照国家标准和行业规范执行。
3. 实用性：结合本修理厂的实际情况，制定切实可行的管理制度。
4. 动态调整：根据实际情况和外部环境变化，及时修订和完善本手册。
第二章组织机构与职责第四条本修理厂设立以下部门：1. 管理部：负责全厂的管理工作，包括人事、财务、行政等。
2. 技术部：负责车辆的维修、检测、保养等工作。
3. 售后服务部：负责客户的接待、咨询、投诉处理等工作。
4. 仓储部：负责备件、工具、材料等物品的采购、储存、分发等工作。
第五条各部门职责：1. 管理部：（1）制定和实施各项管理制度；（2）负责员工招聘、培训、考核和薪酬管理；（3）负责财务管理、成本控制和审计工作；（4）负责行政事务和后勤保障工作。
2. 技术部：（1）制定车辆维修标准和流程；（2）负责车辆的维修、检测、保养工作；（3）负责维修工具、设备的维护和管理；（4）负责技术培训和技术交流。
3. 售后服务部：（1）负责客户的接待、咨询和投诉处理；（2）负责客户回访和满意度调查；（3）负责维修费用的结算和客户关系维护；（4）负责市场推广和业务拓展。
4. 仓储部：（1）负责备件、工具、材料的采购、储存和分发；（2）负责库存管理，确保库存充足、质量可靠；（3）负责与供应商的沟通协调，确保采购价格合理；（4）负责仓库安全管理。
第三章工作流程与规范第六条员工入职流程：1. 面试：由人力资源部组织面试，确定候选人；2. 审核资料：审核候选人提供的资料，包括学历、技能证书等；3. 签订合同：与候选人签订劳动合同；4. 培训：对新员工进行岗前培训，包括公司制度、岗位技能等；5. 考核：对新员工进行考核，确定试用期；6. 正式上岗：试用期结束后，正式上岗。
电厂检修现场管理手册
电厂检修现场管理手册1. 引言在电厂运营期间，定期进行设备检修是确保设备正常运行和延长设备寿命的关键。
为了保证检修工作的高效进行，我们制定了本管理手册，旨在提供详细的检修现场管理指南，确保检修工作的可操作性和安全性。
2. 检修现场准备2.1 人员配备2.1.1 指定检修负责人负责监督协调检修工作，并确保人员配备到位。
2.1.2 人员应熟悉相关设备的工作原理、技术要求和检修程序。
2.1.3 检修人员应按照工作要求具备相应的资质和培训。
2.1.4 确保有足够的安全人员在现场，负责现场安全管理和应急处理。
2.2 工具与设备准备2.2.1 确保现场配备所需的工具、设备和检修材料。
2.2.2 负责人应保证工具和设备的完好性和可用性，如发现问题及时进行维修或更换。
3. 检修工作流程3.1 检修计划编制3.1.1 根据设备运行状况和维护需求，制定详细的检修计划。
3.1.2 检修计划应包括检修项目、工作时间安排、工作地点和所需资源等信息。
3.1.3 检修计划应提前报备相关部门和人员，确保协调和支持。
3.2 检修现场布置3.2.1 根据检修计划，合理规划现场布置，确保人员和设备可以顺利进出并保证安全。
3.2.2 确保现场拥有清晰的安全警示标识，并划定安全区域，禁止未经许可的人员进入。
3.3 工作指导和分工3.3.1 检修负责人应向检修人员提供详细的工作指导，说明工作目标、工作流程和相关安全事项。
3.3.2 检修负责人应根据各人员的专业技能和经验，合理分工，并明确各人员的责任和权限。
3.4 现场安全管理3.4.1 确保人员佩戴个人防护装备，并定期进行安全教育和培训。
3.4.2 建立现场安全检查机制，确保现场安全措施得以有效执行。
3.4.3 定期检查现场消防设施的完好性，确保应急情况下的灭火设备可用。
4. 检修质量控制4.1 检修过程监控4.1.1 检修负责人应对检修过程进行全程监控，确保按照检修计划进行，并及时调整问题和风险。
维修部门的规章制度
维修部门的规章制度第一条为规范维修部门的管理工作，营造良好的工作氛围，提高维修效率，确保维修质量，特制定本规章制度。
第二条维修部门的管理对象是维修部门全体员工，管理范围包括但不限于员工的工作行为、责任、权利、奖惩等各项事宜。
第三条维修部门的纪律为依法办事、勤勉尽责、廉洁自律，严明遵守中华人民共和国法律法规，遵循公司规章制度，服从领导，团结协作，严格执行各项工作制度。
第四条员工有权利享有合法权益，有权要求领导为其创造一个安全、健康、和谐的工作环境，有权利得到合理的培训和晋升机会，有权利提出合理的建议和意见。
第五条员工有义务热爱本职工作，恪尽职守，认真践行公司的各项规章制度，服从领导的工作安排，遵守职业操守，保守公司机密，提高自身维修技能，自觉遵守员工职责。
第六条维修部门应当建立健全的工作制度和规章制度，明确员工的权利和义务，确保员工的合法权益。
第七条维修部门应当加强对员工的教育和培训，提高员工的业务水平和服务意识，增强员工的责任心和使命感。
第八条维修部门应当严格执行公司的各项规章制度，确保企业的正常运营和员工的工作秩序。
第九条维修部门应当加强对员工的日常管理，规范员工的工作行为，推动员工的工作效率，提升企业的综合竞争力。
第十条维修部门应当建立健全的奖惩制度，及时奖励优秀员工，严格处理违纪违法行为，提高员工的积极性和主动性。
第十一条维修部门应当畅通员工的意见和建议渠道，及时解决员工的困难和问题，维护员工的合法权益。
第十二条违反维修部门的规章制度的员工，应当受到相应的处理，包括但不限于批评教育、警告处分、罚款等。
第十三条维修部门的规章制度由维修部门领导负责解释和执行，员工应当严格遵守，不得有违反行为。
第十四条本规章制度自发布之日起生效，如有修订，以公司颁布的最新版本为准。
以上为维修部门的规章制度，望全体员工自觉遵守，共同努力，为公司的发展做出积极贡献。
物业管理工程维修部运行手册
物业管理工程维修部运行手册1. 引言本手册旨在为物业管理工程维修部提供运行指南和操作规程，以确保维修工作的高效进行。
本手册的内容主要涵盖了维修部的组织架构、职责分工、工作流程以及常用工具和设备的使用方法等方面。
2. 组织架构维修部是物业管理公司的核心部门之一，负责维护小区内的房屋、设备和公共设施的正常运行。
维修部的组织架构如下：•部门主管：负责整个维修部的管理和决策，协调各项工作。
•维修人员：根据工作需要，将维修人员分为不同的小组，负责日常的维修工作。
•后勤支持人员：负责维修部门的后勤保障工作，包括材料采购、设备保养等。
3. 职责分工为了保证维修工作的高效进行，维修部的职责进行了合理的分工和明确的界定。
具体的职责分工如下：•维修部主管–负责管理维修部的日常运行，包括人员调配、维修计划制定等工作。
–监督和评估维修工作的质量和效率。
–协调与其他部门的合作，解决相关问题。
•维修人员–负责日常维修工作，包括房屋内外的修理、设备检修等任务。
–配合主管制定维修计划，并按时完成任务。
•后勤支持人员–负责维修材料和设备的采购工作。
–负责维修设备的保养和维护工作。
4. 工作流程为了提高维修工作的效率和质量，维修部制定了一套完善的工作流程，并要求所有维修人员严格按照流程操作。
具体的工作流程如下：•接收报修任务：维修部接收到报修任务后，将其登记，并根据任务的紧急程度和工作量进行优先级的分配。
•定位和排查问题：指派维修人员前往现场，进行问题定位和排查。
维修人员需要详细记录问题的具体情况和可能的原因。
•制定维修计划：根据问题的性质和紧急程度，制定相应的维修计划，并报批主管。
•执行维修工作：维修人员按照维修计划，使用适当的工具和材料，进行维修工作。
•验收和测试：维修结束后，进行验收和测试，确保问题已经完全解决，并做好相应的记录。
•完成报修任务：完成维修任务后，将相关信息反馈给报修人，以便报修人确认问题已经解决。
5. 常用工具和设备为了保证维修工作的顺利进行，维修部配备了一些常用的工具和设备。
建筑维修管理手册范本
建筑维修管理手册范本一、引言建筑维修管理手册是对建筑设施维护和管理的规范性文件，目的在于确保建筑设施的正常运行，延长使用寿命，提高安全性和舒适性。
本文档将系统介绍建筑维修管理手册的编写内容和要点。
二、编制目的建筑维修管理手册的编制目的是规范、明确建筑维修管理工作的相关流程和责任，以便有效地发挥建筑设施的功能，保障使用者的安全和舒适。
三、编制范围本建筑维修管理手册适用于所有建筑物的维修管理工作，包括但不限于：•日常维护•定期检查•紧急维修•设备更新及维修•保养计划的执行和跟踪四、编制原则建筑维修管理手册的编制应遵循以下原则：1.内容真实、准确、全面2.格式规范、易读易懂3.遵循相关法律法规和标准4.动态更新、持续改进五、建筑维修管理手册内容5.1 日常维护日常维护是建筑维修管理的基础工作，包括但不限于：•清洁卫生•灯具、插座、开关等设施的检查和维修•管道、管件的检查和保养•空调、暖通设备的清洁和保养5.2 定期检查定期检查是保障建筑设施正常运行的重要环节，应包括：•电路系统的安全检查•消防设施的检验•建筑外观及结构的检查5.3 紧急维修紧急维修是指出现突发性问题时需要立即处理，包括但不限于：•水管爆裂•电路故障•火灾报警5.4 设备更新及维修设备更新及维修是为了确保设备的正常运行和安全性，需要注意：•设备寿命•设备维修与更换时机•设备维修的预算计划5.5 保养计划的执行和跟踪建筑维修管理手册还应包含对保养计划的执行和跟踪机制，确保计划的落实和效果评估。
六、总结本文档介绍了建筑维修管理手册的编制内容和要点，建议在实际编写过程中结合具体建筑设施的特点和管理需求，制定适合的管理手册，以提高建筑设施的运行效率和使用体验。
汽车维修厂质量管理手册
汽车维修厂质量管理手册第1章企业质量管理体系概述 (3)1.1 质量方针与目标 (3)1.1.1 质量方针 (3)1.1.2 质量目标 (4)1.2 质量管理体系构建与运行 (4)1.2.1 质量管理体系构建 (4)1.2.2 质量管理体系运行 (4)1.3 持续改进 (4)第2章预防性维护与保养 (5)2.1 维修项目与周期 (5)2.2 检查与评估 (5)2.3 预防性维护计划的实施 (5)第3章维修过程控制 (6)3.1 维修作业指导书 (6)3.1.1 目的 (6)3.1.2 适用范围 (6)3.1.3 内容 (6)3.2 维修流程与标准 (6)3.2.1 维修流程 (6)3.2.2 维修标准 (6)3.3 质量控制点设置 (7)3.3.1 维修前质量控制 (7)3.3.2 维修过程质量控制 (7)3.3.3 维修后质量控制 (7)第4章人员管理与培训 (7)4.1 岗位职责与任职要求 (7)4.1.1 管理层职责 (7)4.1.2 技术人员任职要求 (7)4.1.3 管理人员任职要求 (8)4.2 培训体系 (8)4.2.1 新员工培训 (8)4.2.2 在职员工培训 (8)4.2.3 管理人员培训 (8)4.3 技能评估与认证 (8)4.3.1 技能评估 (8)4.3.2 认证 (8)4.3.3 激励机制 (8)第5章设备与工具管理 (9)5.1 设备选型与采购 (9)5.1.1 设备选型原则 (9)5.1.2 设备采购流程 (9)5.2.1 设备维护保养制度 (9)5.2.2 设备维护保养内容 (9)5.2.3 设备维护保养实施 (10)5.3 工具管理 (10)5.3.1 工具选型与配置 (10)5.3.2 工具使用与管理 (10)5.3.3 工具培训与考核 (10)第6章配件采购与库存管理 (10)6.1 供应商评价与选择 (10)6.1.1 供应商评价标准 (10)6.1.2 供应商选择流程 (10)6.2 配件采购流程 (11)6.2.1 需求计划 (11)6.2.2 采购订单 (11)6.2.3 订单跟踪 (11)6.2.4 货物验收 (11)6.3 库存管理与控制 (11)6.3.1 库存分类 (11)6.3.2 库存定额 (11)6.3.3 库存盘点 (11)6.3.4 库存控制 (11)6.3.5 仓库管理 (11)第7章质量检验与控制 (12)7.1 质量检验标准与方法 (12)7.1.1 检验标准 (12)7.1.2 检验方法 (12)7.2 检验流程与记录 (12)7.2.1 检验流程 (12)7.2.2 检验记录 (12)7.3 不合格品处理 (13)7.3.1 不合格品的判定 (13)7.3.2 不合格品处理流程 (13)7.3.3 不合格品记录 (13)第8章客户服务与满意度管理 (13)8.1 客户服务流程 (13)8.1.1 接车服务 (13)8.1.2 维修前咨询 (13)8.1.3 维修过程管理 (14)8.1.4 车辆交付 (14)8.1.5 售后服务 (14)8.2 客户投诉处理 (14)8.2.1 投诉接收 (14)8.2.2 投诉调查 (14)8.2.4 投诉反馈 (14)8.3 客户满意度调查与改进 (14)8.3.1 满意度调查方法 (14)8.3.2 满意度调查内容 (14)8.3.3 数据分析 (14)8.3.4 改进措施 (14)8.3.5 改进效果跟踪 (14)第9章安全生产与环境保护 (15)9.1 安全生产管理制度 (15)9.1.1 安全生产责任制 (15)9.1.2 安全生产规章制度 (15)9.1.3 安全生产检查与整改 (15)9.2 安全生产培训与演练 (15)9.2.1 安全生产培训 (15)9.2.2 安全生产演练 (15)9.3 环境保护与节能减排 (15)9.3.1 环境保护制度 (15)9.3.2 节能减排措施 (15)9.3.3 环保设施管理 (15)9.3.4 环境监测与评价 (15)第10章质量管理体系持续改进 (15)10.1 内部审核与管理评审 (16)10.1.1 内部审核 (16)10.1.2 管理评审 (16)10.2 数据分析与利用 (16)10.2.1 数据收集 (16)10.2.2 数据分析 (16)10.2.3 数据利用 (16)10.3 改进措施与跟踪验证 (16)10.3.1 改进措施 (17)10.3.2 跟踪验证 (17)10.3.3 持续改进 (17)第1章企业质量管理体系概述1.1 质量方针与目标1.1.1 质量方针企业应以客户满意为关注焦点，秉持“质量第一，服务至上”的原则，制定并贯彻实施质量方针。
维修服务部零修工作管理规定范文
维修服务部零修工作管理规定范文一、工作目标1.1 提供高质量的维修服务，确保零修工作的及时、准确和高效。
1.2 保障客户的利益，提供良好的客户体验，提高客户满意度。
二、工作流程2.1 客户报修和登记2.1.1 客户报修需通过电话或在线渠道进行，接听人员应熟练掌握报修流程。
2.1.2 客户报修后，应按照规定的表格进行登记，并记录详细的故障描述和客户信息。
2.1.3 登记完成后，应将报修信息及时传递给相应的维修人员。
2.2 维修人员接收任务2.2.1 维修人员应按照规定的时间接收任务，并确保及时到达维修现场。
2.2.2 维修人员接收任务后，应核实客户报修信息，并详细了解故障情况。
2.2.3 如遇特殊情况无法及时接收任务，应及时通知上级主管，并进行交接。
2.3 故障诊断和修复2.3.1 维修人员应仔细检查设备故障原因，并按照相关规定进行维修。
2.3.2 在修复过程中，维修人员应做好记录，包括维修过程、材料使用情况等。
2.3.3 维修工作完成后，维修人员应对设备进行测试，确保故障已修复。
2.4 整理报修记录2.4.1 维修人员应及时将维修完成后的报修记录整理归档。
2.4.2 归档前，应对报修记录进行审核，确保信息的准确性和完整性。
2.4.3 归档后的报修记录应存档，并按要求进行分类和整理。
三、工作要求3.1 守时完成任务3.1.1 维修人员应严格按照规定的时间接收任务，并尽快到达维修现场。
3.1.2 维修人员应按时完成维修工作，并及时反馈修复结果。
3.1.3 维修人员在接收任务时应合理规划工作时间，确保任务的及时完成。
3.2 高效工作3.2.1 维修人员应熟练掌握维修技术，提高工作效率。
3.2.2 维修人员应合理安排维修流程，提高维修工作的执行效率。
3.2.3 维修人员应随时关注维修技术的变化和改进，提升技术能力。
3.3 团队协作3.3.1 维修人员应与其他团队成员密切合作，共同完成维修任务。
3.3.2 维修人员应与相关部门保持良好的沟通，及时反馈问题和需求。
车队维修部管理规章制度
车队维修部管理规章制度为了加强车队维修部的管理，提高维修工作效率，保障车辆安全运行，特制定本管理规章制度。
第一章维修部组织机构1. 维修部设立部门主任，负责维修部的日常管理工作。
2. 维修部按照车辆品牌、类型设立不同的维修班组，每个班组设立班组长，协助部门主任管理班组的日常维修工作。
第二章维修部工作流程1. 车辆故障报修1.1 驾驶员发现车辆故障后，立即报修给维修部部门主任。
1.2 部门主任收到报修信息后，确认故障情况，分配给相应的维修班组进行处理。
1.3 维修班组接到任务后，制定维修方案，及时修复故障。
2. 维修记录2.1 维修班组在维修完成后，需在维修记录簿上填写维修情况、替换的零配件及费用等信息。
2.2 部门主任每天对维修记录进行审核，确保维修工作质量和费用的合理性。
3. 配件管理3.1 维修部需建立统一的配件管理制度，确保配件的规范采购、入库和领用。
3.2 配件库存盘点需定期进行，确保配件的及时供应。
第三章车辆保养1. 车辆保养计划1.1 维修部应编制车辆保养计划，定期对车辆进行保养维护。
1.2 车辆保养需按照车辆品牌、型号制定不同的保养方案。
2. 保养记录2.1 维修部需建立车辆保养记录档案，记录每辆车的保养情况。
2.2 部门主任每月对车辆保养进行检查，确保保养工作的及时性和质量。
第四章安全管理1. 事故处理1.1 维修部需建立事故处理制度，及时处理发生的车辆事故，并进行事故原因分析。
1.2 部门主任对事故处理的效果进行评估，制定相应的预防措施。
2. 安全检查2.1 维修部每天对车辆进行安全检查，发现安全隐患及时处理。
2.2 定期对维修设备和工具进行安全检查，确保维修作业的安全性。
第五章管理制度1. 工作纪律1.1 维修部全体员工需严格遵守工作纪律，服从部门主任的指挥。
1.2 迟到早退、擅离职守等行为将受到严肃处理。
2. 培训与考核2.1 维修部将定期组织员工进行技术培训，提高维修水平。
维修部管理手册
维修部管理手册一、部门职责 (3)（一）财务视角 (3)（二）顾客视角 (3)（三）内部流程视角 (3)（四）职员的学习与成长视角 (4)二、工作目标及衡量标准 (4)（一）财务视角 (4)（二）顾客视角 (4)（三）内部流程视角 (5)（四）职员的学习与成长视角 (6)三、部门架构图 (6)第二节岗位职务说明书 (8)一、主管职务说明书 (8)（一）任职资格 (8)（二）工作关系 (8)（三）岗位职责及工作目标 (9)二、TV主管职务说明书 (9)（一）任职资格 (9)（二）工作关系 (9)（三）岗位职责 (10)（四）工作目标及衡量标准 (10)三、副主管职务说明书 (11)（一）任职资格 (11)（二）工作关系 (11)（三）岗位职责 (11)（四）工作目标及衡量标准 (12)四、文员职务说明书 (13)（一）任职资格 (13)（二）工作关系 (13)（三）岗位职责 (13)（四）工作目标及衡量标准 (14)五、领班职务说明书 (14)（一）任职资格 (14)（二）工作关系 (14)（三）岗位职责 (15)（四）工作目标及衡量标准 (15)六、修理工职务说明书 (17)（一）任职资格 (17)（二）工作关系 (17)（三）岗位职责 (17)（四）工作目标及衡量标准 (18)六、电视网络爱护员职务说明书 (19)（一）任职资格 (19)（二）工作关系 (19)（三）岗位职责 (20)（四）工作目标及衡量标准 (20)七、计量员职务说明书 (20)（一）任职资格 (20)（二）工作关系 (20)（三）岗位职责 (21)（四）工作目标及衡量标准 (21)八、司机职务说明书 (21)（一）任职资格 (21)（二）工作关系 (21)（三）岗位职责 (21)（四）工作目标及衡量标准 (22)第三节操作规程 (22)一、主管操作规程 (22)二、TV主管操作规程 (23)三、副主管操作规程 (24)四、领班操作规程 (24)五、文员操作规程 (25)六、水电修理工操作规程 (26)七、计量员操作规程 (27)八、水闸、电房操作规程 (27)九、焊工操作规程 (28)十、电视网爱护员操作规程 (29)第四节部门规章制度 (31)一、部门治理制度 (31)二、各电房治理制度 (32)三、各水闸、污水处理池治理制度 (33)四、TV机房治理制度 (33)五、公用工具借还治理制度 (33)六、锁匙治理制度 (34)七、修理部工场治理制度 (34)八、交接班制度 (35)九、货车治理制度 (35)十、发电房治理制度 (36)十一、废品仓治理制度 (36)十二、劳动纪律处分制度 (37)第一节部门职责及工作目标一、部门职责（一）财务视角1、负责屋村范畴内各类公共设备的节能降耗及更新改装工作。
运输-QHSSE管理-机修项目部管理手册
车辆运输公司机修项目部管理手册车辆运输公司《机修项目部管理手册》以《车辆运输公司管理手册》为主导，指导机修项目部长围绕机修业务“管什么、怎么管、管到什么程度”，发挥机修项目部党小组政治优势，抓好维修作业现场“三标”管理，强执行、夯基础，不断提高提升设备维修质量和效率。
一、职能定位机修项目部是机修业务的责任主体，具体负责设备维修作业、填写维修记录、现场三标管理等工作。
二、工作目标聚焦支撑保障职能，突出增值创效，落实机修业务的经营、风险管控和党建质量提升责任，提高岗位标准化操作能力，实现安全生产、清洁生产。
三、项目部设置1.机修项目部设置党小组。
原则上，党小组长由项目部经理担任。
项目部长可由组织任命或竞聘产生。
2.机修项目部依据机修业务设置机修岗，主要承担设备维修作业、填写维修记录、现场三标管理等工作。
机修业务与岗位设置对照表3.机修项目部根据车辆设备维修工作量、管理难度和岗位人员能力差异，按照“一岗多人、主岗副岗”原则，可由项目部长自主选配岗位人员。
四、工作内容机修业务中包括设备维修作业、填写维修记录、现场三标管理三项工作。
设备维修作业：负责车辆设备的一级维护、二级维护等周期性保养工作，小修、项修等零星维修工作，确保车辆设备正常运行。
根据相关QHSSE规章制度，在维修作业过程中对风险隐患进行排查治理；对生产过程中的突发事件按照《应急处置方案》进行初步处置并及时上报；对内外部直接作业环节进行监督监护，确保现场本质化安全。
填写维修记录：按照工时定额标准规范填写车辆设备维修工作量工时单。
及时向生产运行中心反馈车辆维修出厂、存厂情况，并按要求及时上报产值报表。
现场“三标”：执行现场看板管理，对照“达标照片+标准要点”，对作业现场及周围的杂物进行全面清理，做到作业现场“工完料净场地清”；组织开展岗位培训，提升现场标准化操作水平，实现“上标准岗、干标准活”。
五、QHSSE风险1.人身伤害风险：维修保养作业现场操作时个体防护不全，未按标准操作规程进行操作，造成人身伤害事故。
机动车 维修 管理 手册
机动车维修管理手册一、引言机动车维修管理手册是为了规范机动车维修管理工作，提高维修作业效率，确保维修质量，保障行车安全而制定的一份指导文件。
本手册旨在明确各项维修管理工作的责任分工、操作流程以及注意事项，为维修人员提供操作指导和依据。
二、机动车维修管理基本要求1.维修单位应具备相关资质，并落实维修质量管理；2.维修人员应具备相关证书和经验，掌握维修技能；3.维修场所应符合安全、卫生标准，保证维修环境整洁；4.维修工具、设备应保持完好，定期检查和维护；5.维修记录应详实、准确，便于溯源和追踪。
三、机动车维修管理流程1. 维修接车•接收车辆时，应核对车辆信息，登记到维修记录中；•听取车主故障描述，初步了解故障情况；•进行初步检查，确定维修方案。
2. 维修作业•根据维修方案，进行维修作业；•严格按照操作规程进行操作，确保维修质量；•遇到问题及时沟通汇报，寻求解决方案。
3. 维修完成•完成维修后，进行试车和检测，确认维修效果；•清洁车辆，保持车辆整洁；•交车时，向车主说明维修情况和注意事项。
四、机动车维修管理注意事项1.安全第一，操作过程中应严格遵守安全规定；2.严禁偷工减料，保证维修质量；3.处理好客户关系，提供优质的服务；4.技术不断提升，不断学习更新知识。
五、机动车维修管理常见问题与解决方法1. 维修质量不达标•原因分析：可能是操作不规范、零部件问题等；•解决方法：加强培训、提高操作规范，核实零部件质量。
2. 服务态度差•原因分析：可能是沟通不畅、心态问题等；•解决方法：加强客户服务培训、调整心态，提高服务质量。
六、机动车维修管理的未来发展趋势1.信息化管理：推行机动车维修管理系统，提高管理效率；2.精细化维修：细分化维修项目，提供更精准的维修服务；3.节能环保：推广新能源车辆维修技术，保护环境。
结语通过本手册的制定与实施，希望能够提高机动车维修管理的规范程度，提高维修质量，保障行车安全，推动维修行业的健康发展。
SJT-003_维修工程管理手册_培训资料
应立即报告公司安全监察保卫部。安全监察保卫部按 照局方规定的格式和方式在事发后72小时内向局方报 告。 对于在外站发生的维修人为差错，由外站的航线委托 维修单位、本公司驻外人员在24小时内向维修计划控 制部报告。由维修计划控制部报告维修工程部质量管 理部，质量管理部报公司安全监察保卫部。安全监察 保卫部应按照局方规定的格式和方式在事发后72小时 内向局方报告。
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第1章 概述部分
使用困难报告的提交：当发生飞机使用困难的事件后，
由维修计划控制部填写《使用困难报告》，经质量管 理部审核后在24小时内(节假日不顺延)通过互联网或 传真等其他方式提交局方，并抄送公司安全监察保卫 部。质量管理部应及时对每起使用困难报告进行核实 和调查，以确认使用困难报告的数据准确、查明故障 件或失效系统、失效模式。在72小时内(节假日顺延)， 通过互联网填写提交。规定时间内不能完成调查，需 说明原因及后续措施。对局方等上级单位要求进一步 说明清楚或需要调查的内容，质量管理部在要求答复 的日期前回复。
22
第4章 工程技术管理
4.2 维修方案
维修方案是公司编制的经适航当局批准的公司飞机维修活动的
依据和标准，是为确保飞机的持续适航性和飞行安全性的基础 性技术文件。 飞机维修方案的内容应满足CCAR-135条的要求，其内容应至 少包括以下几个方面： ——维修方案的使用说明和控制； ——载重平衡控制； ——飞机计划检查和维修工作； ——飞机非计划检查和维修工作； ——发动机、螺旋桨和设备的修理和翻修； ——结构检查/机身翻修； ——必检项目(RII-Required Inspection Item）； ——维修资料的使用。
责公司维修工程系统，组织落实公司飞机适航性责任，并 向公司总裁负责。 总工程师：
电子设备维修管理手册范本
电子设备维修管理手册范本目录1. 介绍2. 维修流程3. 报修流程4. 维修记录5. 维修预防措施6. 保养指南7. 常见问题解答1. 介绍本手册旨在指导员工对公司内的电子设备进行维修管理。
通过建立统一的维修流程和报修流程，提高设备的维修效率，降低设备故障对工作造成的影响。
2. 维修流程- 收到设备维修请求- 检查设备问题并诊断故障原因- 制定维修计划和时间表- 执行维修工作，修复设备故障- 进行设备测试和质量检查- 完成维修，并记录维修过程和结果- 解决其他与设备维修相关的问题3. 报修流程- 员工发现设备故障，填写报修表格- 报修表格上报给设备维修部门- 设备维修部门收到报修表格后进行审核和处理- 设备维修部门安排维修人员进行维修工作- 维修完成后，设备维修部门向报修人员反馈维修结果4. 维修记录维修记录用于记录每次维修的设备信息和维修过程。
维修记录应包括以下内容：- 设备名称和型号- 报修人员姓名- 维修人员姓名- 维修日期和时间- 故障原因和维修方法- 维修结果和测试报告5. 维修预防措施为了减少设备故障的发生，需要采取一些维修预防措施，包括：- 定期检查和维护设备- 建立设备保养计划- 培训员工正确使用设备- 定期更换易损件- 建立设备故障分析机制6. 保养指南保养指南用于指导员工正确保养设备，延长设备使用寿命。
保养指南应包括以下内容：- 设备清洁方法和注意事项- 设备保养周期和频率- 常见设备保养问题解答7. 常见问题解答在维修过程中，可能会遇到一些常见问题。
本章节介绍了一些常见问题和解决办法，供员工参考。
以上为电子设备维修管理手册的范本。
根据公司具体情况和设备特点，可以对内容进行适当调整和扩充。
物业管理工程维修部运行手册
物业管理工程维修部运行手册一、部门概述物业管理工程维修部是保障物业设施设备正常运行、维护小区或建筑物良好环境的重要部门。
其职责涵盖了对各类设施设备的维修、保养、改造，以及处理业主的维修诉求等工作。
工程维修部的高效运行对于提升物业管理服务质量、增加业主满意度、保障物业资产价值具有关键作用。
二、部门组织架构工程维修部通常由维修主管、维修技工等岗位组成。
维修主管负责部门的整体管理和协调工作，制定工作计划和目标，并监督工作的执行情况。
维修技工则根据各自的专业技能，负责具体的维修任务。
三、岗位职责（一）维修主管1、制定并执行工程维修部的工作计划和目标，确保设施设备的正常运行和维护。
2、负责部门人员的管理和培训，安排工作任务，评估工作绩效。
3、协调与其他部门的合作，处理与设施设备相关的问题和投诉。
4、审核维修费用预算，控制维修成本。
5、定期检查设施设备的运行状况，制定并实施预防性维护计划。
（二）维修技工1、负责各类设施设备的日常维修和保养工作，包括电气、给排水、暖通、电梯等。
2、按照维修主管的安排，及时处理业主的维修诉求，保证维修质量和效率。
3、协助制定设施设备的维护计划和操作规程，并严格执行。
4、记录维修工作的相关信息，如维修时间、维修内容、使用材料等。
四、工作流程（一）维修诉求受理1、业主通过物业服务中心、电话、网络平台等渠道提出维修诉求。
2、客服人员将维修诉求记录并转达给工程维修部。
（二）维修任务分配1、维修主管根据维修诉求的紧急程度和维修技工的工作安排，分配维修任务。
2、维修技工领取维修任务单，准备所需工具和材料。
（三）维修工作实施1、维修技工到达维修现场，与业主沟通了解具体情况。
2、对故障进行诊断和分析，制定维修方案。
3、按照维修方案进行维修工作，确保维修质量和安全。
（四）维修结果验收1、维修工作完成后，维修技工通知业主进行验收。
2、业主对维修结果进行验收，如不满意，维修技工应继续整改直至业主满意。
维修管理手册
设备主管资格要求
• 了解岗位说明和与任务有关的程序； • 经过有关民航法规 、国家或行业标准、工作程序、人为因素
及飞机维修安全管理知识的培训，通过相关的设备主管职责培 训； • 在公司任职3年（含）以上； • 近两年内无维修一般及以上差错； • 年满20周岁，高中（含）以上文化程度，身体健康。
维修放行工程师资格要求
• 持有持续有效的《民用航空器维修人员执照管理规则》规定的 航空器维修人员执照，至少具有5个机型的Ⅰ类或II类签署， 并且具有相应机型实际维修经验；
• 了解岗位说明和与任务有关的程序；
维修放行工程师资格要求
• 经过有关民航法规、国家或行业标准、专业知识、基本技能、 工作程序、维修人为因素及飞机维修安全管理知识的培训,通 过相关的维修放行工程师职责培训；
维修管理手册
质量管理部 2013年9月编
此教材仅作培训使用，不作为维修依据！
维修管理手册目录
第1章 责任经理声明 第2章 手册的管理 第3章 厂房设施 第4章 人员 第5章 组织机构 第6章 主要管理人员 第7章 职责
维修管理手册目录
第8章 维修能力 第9章 管理要求 第10章 自我质量审核 第11章 被授权的放行人员名单以及签名样件 第12章 外委单位及外委项目清单 第13章 表格、标牌及其样件 第14章 对CCAR-145R3符合性声明
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第3章 厂房设施
这一章节中，详细介绍了我公司维修现场的生产场地、 维修机坪、主要的工具设施设备、办公设施、培训设施等情况。
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第4章 人员
• 人员的概况 • 各岗位人员的资格要求
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第1节 人员的概况
公司参与维修活动的人员主要分为:维修管理、维修放行、 维修、调度、勤务和其他六大类人员。公司从事维修活动的人 员主要采用派驻、轮换、招聘和劳务派遣四种形式来保证公司 维修和维修管理的持续开展。
设备维修管理手册
设备维修管理手册1. 引言设备维修对于保证设备的正常运转和延长设备寿命具有重要意义。
本手册旨在为维修人员提供一份全面而系统的指南，帮助他们规范和提升设备维修管理的效率和质量。
2. 维修流程2.1 报修- 所有维修请求必须通过指定渠道提交。
- 报修人员应提供详细的设备信息和故障描述。
- 维修请求应按照紧急程度进行分类，并及时分配给相应的维修人员。
2.2 维修确认- 维修人员接收到维修请求后，应尽快确认并联系报修人员。
- 维修人员应准确了解设备故障症状，并与报修人员进行进一步确认。
必要时，可以现场检查设备。
2.3 维修计划制定- 维修人员根据设备故障症状制定维修计划。
- 维修计划应包括所需材料、工具、耗时和人员安排等内容。
2.4 维修执行- 维修人员按照维修计划执行维修任务。
- 维修过程中，应遵守相关安全操作规程，确保维修人员和设备的安全。
- 如有需要，可以与设备制造商或供应商联系，获取技术支持或备件信息。
2.5 维修记录与报告- 维修人员应准确记录维修过程中的关键信息，包括故障原因、维修方法和所使用的备件。
- 维修人员应及时填写维修报告，并向相关部门和报修人员汇报维修结果。
- 维修记录应分类存档，以供后续查询和分析使用。
3. 维修管理3.1 设备维修计划- 维修计划应根据设备使用情况和维修历史进行制定。
- 维修计划应合理分配维修资源，确保设备维修的及时性和有效性。
3.2 维修费用控制- 维修人员应合理使用备件和耗材，控制维修成本。
- 维修人员应及时上报维修费用，并与相关部门进行核对和审批。
3.3 维修质量管理- 维修人员应遵循相关标准和规程，确保维修质量。
- 维修质量应定期进行评估和反馈，以不断改进维修工作。
3.4 设备维修记录分析- 根据设备维修记录，进行故障模式分析和趋势分析。
- 分析结果可用于设备维修计划的优化和设备质量改进的决策。
4. 常见问题解决4.1 设备无法启动- 检查电源供应是否正常。
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第一节部门职责及工作目标 (1)
一、部门职责 (1)
（一）财务视角 (1)
(二)顾客视角 (1)
(三)内部流程视角 (1)
(四）员工的学习与成长视角ﻩ2
二、工作目标及衡量标准ﻩ２
(一）财务视角 (2)
(二)顾客视角 (2)
(三）内部流程视角 (3)
(四）员工的学习与成长视角.............................................................. ４
三、部门架构图 (5)
第二节岗位职务说明书 (7)
一、主管职务说明书 (7)
（一）任职资格ﻩ7
（二)工作关系ﻩ７
（三)岗位职责及工作目标ﻩ8
二、TV主管职务说明书ﻩ８
(一）任职资格 (8)
(二)工作关系........................................................................... ８
(三）岗位职责 (9)
(四）工作目标及衡量标准 (9)
三、副主管职务说明书ﻩ１０
（一）任职资格ﻩ１0
（二）工作关系ﻩ1０
（三)岗位职责 (10)
(四)工作目标及衡量标准 (11)
四、文员职务说明书 (12)
(一）任职资格ﻩ１2
(二)工作关系......................................................................... １２
（三）岗位职责........................................................................ １3
13
(四)工作目标及衡量标准ﻩ
五、领班职务说明书ﻩ１3
13
(一）任职资格ﻩ
(二）工作关系ﻩ1３
（三)岗位职责 (14)
(四)工作目标及衡量标准ﻩ１5
六、维修工职务说明书ﻩ1６
16
（一)任职资格ﻩ
（二）工作关系........................................................................ １6
(三)岗位职责......................................................................... １７
（四)工作目标及衡量标准............................................................... １7
六、电视网络维护员职务说明书ﻩ
18
（一）任职资格 (18)
（二)工作关系 (19)
19
（三)岗位职责ﻩ
(四）工作目标及衡量标准 (19)
19
七、计量员职务说明书ﻩ
（一）任职资格........................................................................ 1９
(二)工作关系 (20)
(三）岗位职责 (20)
(四)工作目标及衡量标准 (20)
八、司机职务说明书 (20)
(一）任职资格ﻩ２0
20
(二）工作关系ﻩ
(三）岗位职责ﻩ２１
（四）工作目标及衡量标准.............................................................. ２1 22
第三节操作规程ﻩ
一、主管操作规程ﻩ２２
二、TV主管操作规程 ..................................................................... 2２
三、副主管操作规程 (23)
四、领班操作规程ﻩ２4
五、文员操作规程ﻩ２5
六、水电维修工操作规程 (26)
七、计量员操作规程..................................................................... ２７
27
八、水闸、电房操作规程ﻩ
九、焊工操作规程 (28)
29
十、电视网维护员操作规程ﻩ
第四节部门规章制度 ..................................................................... 3１
一、部门管理制度........................................................................ 3１
32
二、各电房管理制度ﻩ
三、各水闸、污水处理池管理制度ﻩ３3
四、TV机房管理制度 (33)
五、公用工具借还管理制度 (33)
六、锁匙管理制度ﻩ３4
七、维修部工场管理制度ﻩ３4
八、交接班制度 (35)
九、货车管理制度ﻩ３5
十、发电房管理制度ﻩ３6
36
十一、废品仓管理制度ﻩ
十二、劳动纪律处分制度ﻩ３7。