人际传播学第1讲传播与人际传播
郭庆光《传播学概论》05-第五章-人内传播与人际传播PPT课件
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一、人际传播的概念
1.人内传播是一个行为主体内部的信息活动； 2.人际传播是两个行为主体之间的信息活动。 3.人际传播是个人与个人之间的信息传播活动， 是由两个个体系统相互连接组成的新的传播系统。 4.人际传播是社会生活中最直观、最常见、最丰 富的传播现象。 5.范畴：面谈、书信、电子邮件、电话、一对一 网络聊天等。
感觉 知觉 表象 概念 判断 推理
表象是感觉和知觉信息在人头脑中的在现。我 们见过西瓜，吃过西瓜之后，在听到西瓜或想 起西瓜的时候，我们头脑中会复现出西瓜的形 状、颜色、味道。这就是表象。
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(一)人内传播的结构要素
人内传播主要要素：
感觉 知觉 表象 概念 判断 推理
感觉 知觉 表象 概念 判断 推理
<符号化层> <筋腱运动层>
听觉信息 视觉信息接收系列 听觉信息接收系列 输出系列 视觉信息输出系列
信息输入过程
信息输出过程
图 人的视听觉信息. 处理模式
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二、作为能动的意识和思维活动的人内传播
(一)人内传播的结构要素 (二)人内传播的性质
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(一)人内传播的结构要素
人内传播主要要素：
感觉 知觉 表象 概念 判断 推理
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(一)基模的概念及特点
（一）基模的概念及其特点
一是基模是人与生俱来的行为模式之一，但随着人的成长可以发展 和改造；
二是基模是一种知识分类体系，呈层化结构，类似于一个树型图；
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(一)基模的概念及特点
（一）基模的概念及其特点
三是基模是知识的集束或有机的联合。基模中包含着知识、经验以 及对各种事物之间的关系的认识，也包含着价值甚至情感倾向，且按照 一定的关联性，以有机的结构预存在我们的大脑中；
人际传播
人际传播1、以他人为镜的人际传播的首要目的（马克思和库利的“镜中我”观点）。
以他人为镜的人际传播的首要目的是确认自己的身份，以及自己在群体中的位置。
1）马克思曾注意到这个问题。
他写道：“人起初是以别人来反映自己的，名叫彼得的人把自己当作人，只是由于他把名叫保罗的人看作和自己相同的。
”“他自己的感性，只有通过另一个人，才对他本身说来是人的感性。
”2）美国社会学家库利的“镜中我”理论认为，人的行为很大程度上取决于对自我的认识，而自我认识的形成依赖与他人的互动。
这种互动主要是他人“镜子式”的对自己的评价和态度，自我根据这种镜子的“映照”进行调整以使自己不断进行社会自我的实现。
因此，人际传播是自我形成的重要机制。
自我意识的形成对自我满足及自我实现具有重要影响，与自我实际状况较为相符的自我期待有利于自我满足和自我实现。
2、影响人际传播的三种“关系的讯息”。
“关系的讯息”通常没有显在的形态，是一种暗示或环顾左右而言他，需要由接受者来揣摩。
在实际的人际传播中，关系的讯息不仅通过话语，也通过声调、陈述的节奏、眼神等非语言符号显示出来，还会通过接受者的心理感受来体会。
影响人际传播的“关系的讯息”主要有以下三种：1）社会角色的讯息。
这种讯息在官本位和社会等级较为森严的社会中显得最为强大，而在强调人权意识的法制化国家则较弱。
2）伦理的讯息。
这种讯息有意无意地传播着姓氏的差异、辈分的高低、血缘或亲缘关系的远近、长幼次序等，这类关系的讯息甚至在通报姓名之时马上产生，因为一些姓氏从名字上一目了然地排出了辈分，诸如孔子之后的孔姓、朱元璋之后的朱姓等。
在传统较为厚重的地区，这种关系的讯息背后会拥有一定的权力。
3）礼节的讯息。
这种讯息显示的是一种无形的施与报的。
为了保持和发展某种既定的关系，一旦一方施与（从好话到实际的好处），不用再说什么，它本身就传达了一种礼节性的讯息，另一方至少要对等地给予回报。
3、影响“我—你”人际传播的三种密切程度。
人际传播学第1讲传播与人际传播
人际传播学第一章传播与人际传播一、教学目标通过本课程，使学生对传播与人际传播具有整体的认知和了解，掌握人际传播的概念、内涵、分类、特点及功能；对人际传播特点及其当下的变化有初步了解。
转变传统的课程方式，侧重课程中学生的自主性，以自由分组讨论的形式，使学生积极参与到课堂讨论中，培养学生的人际沟通和团队合作能力。
结合生活中的例子，来解释人际传播，营造轻松、有趣的课堂环境，激发学生的学习热情。
人际传播是人类最广泛、最重要和最复杂的社会行为之一，因此掌握其概念、类型和特点，学习“人际交往艺术”，对于培养学生在今后学习、工作和生活中如何与人接触和交流是十分重要的。
据此，在本章学习中，着重培养学生学以致用的能力。
二、教学内容（一）传播概述（1）传播与人类社会的发展自从宇宙出现了生物，就开始有了传播。
美国传播学的集大成者施拉姆在总结传播理论时对人际传播的现象进行多维深层的反思，他认为：人际传播是社会形成的一种重要的工具。
（2）传播学概念的内涵和外延我们所言的传播学中的传播学概念主要来自于英语中的“Communication”，不仅具有单向的精神内容的传布、扩散和物质实体的传染(病菌)、撒扬(花粉)，而且具有双向的人际交往、信息交流、思想沟通、意义共享、物质交换等意蕴。
（3）传播的功能心理学角度“两功能”说、社会学角度“四功能”说以及语言学角度“六功能”说（二）人际传播的含义（1）学者们人际传播学理论的论述主要集中在从人与人之间的关系上来进行阐述和理解，这是因为人际传播的本质应该是深至精神的，即人与人之间意义的创造和交往。
人际传播强调的就是人际传播为人与人交流提供了直接的知觉环境，能带来直接的意义的创造和即时的反馈。
（2）人际传播的功能从个体的角度来说：有实现自我认知、建立和谐关系、认识与控制环境、满足情感需要；从社会的角度来说：有传递社会文化遗产、推动国家建设事业发展。
重点：强调人际传播的重要性，以及与其他人类传播样式的本质区别，并结合生活中的例子来解释人际传播。
人内传播与人际传播
人际传播的社会功能
人际传播的社会功能是多方面的， 人际传播的社会功能是多方面的，它是社会成员交 流信息的重要渠道，是实现社会协作的重要纽带， 流信息的重要渠道，是实现社会协作的重要纽带， 也是传承社会文化的重要工具。到目前为止， 也是传承社会文化的重要工具。到目前为止，传播 学对人际传播社会功能的研究主要集中在两个领 域：
• 这种理解认为，无论两人交谈，小团体 之间的讨论，组织间的沟通，为了达到 说服效果，改变态度意见，促进双方了 解，只要在面对面的情境（face to face situation）之下，由一方传达对方的情形， 都属于人际传播的形态。实际上，这是 一种宽泛得多的理解，包含了群体传播 （如“团体”可指与个人自然发生的社 会群体，家庭、亲友、社交圈等）和组 织传播
人际传播的动机（意义）
• 人际传播的首要动机和目的是获得信息， 以满足于自己的生存和发展 • 认知自我、他人与社会 • 建立与他人的社会协作关系 • 情感沟通的需要
人际传播的特点
人际传播， 人际传播，特别是面对面的了际传播具 有以下几个重要特点： 有以下几个重要特点：
人际传播传递和接收信息的渠道多，方法灵活 人际传播的信息的意义更为丰富和复杂 人际传播双向性强，反馈及时，互动频度高 与组织传播和大众传播相比，人际传播属于一种 非制度化的传播 私密性
• C.H.库利的“镜中我”（the looking-glass self）概念 在1909年出版的《社会组织》一书中，库 利提出，人的行为在很大程度上取决于对 自我的认识，而这种认识主要是通过与他 人的社会互动形成的，他人对自己的评价、 态度等等，是反映自我的一面“镜子”， 个人透过这面“镜子”认识和把握自己。
人内传播 与 人际传播
央 视 大 楼
人际传播学
人际传播学重点定义人际传播学是在两个或两个以上的人之间进行的面对面的或凭借简单媒体如电话、书信等非大众传播媒介的信息交流活动.特征1、发生于有关系的存在环境里。
人际传播发生在两个存在交往的极大可能性的关系中。
有限关系：如买家与卖家；无限关系：如父母与孩子。
2、受对对方了解程度的指导3、所传递的符号类型各不相同（巴塞尔•伯恩斯坦语言代码分类）（1）有限词汇代码仪式性的:闲话(天气、孩子、工作、股票.。
..。
）（2）复杂代码既表达意图，也揭示使用者的个人特征(话题的拓展)（3）有限句法代码只在一个关系中使用的仪式性代码4、具有功能性：为某一目的服务控制环境证实自我满足自身需求库利“镜中人”理论人的行为在很多程度上取决于对自我的认识,而这种认识主要是通过与他人的社会互动形成的，他人对自己的评价、态度等等,是反应自我的一面“镜子”，个人通过这面“镜子”认识和把握自己。
人的自我是在与他人的联系中形成的，这种联系包括：（1）他人如何“认识”自己的想象（2）关于他人如何“评价”自己的想象（3）自己对他人的这些“认识”或“评价”的情感“镜中我”形成渠道传播是唯一渠道（1）与社会交流。
世界上的万物包括自我。
“几乎都是通过我们与其它人的交流而留在我们意识中的.”-个人社会化（2）在首届群体中，人际传播使自我得到充分发展.其中，家庭最为重要“镜中我"应用1、自我感觉与创造性活动之间的关系伙伴或他人对一个人创造性活动的肯定和赞扬，有助于提高一个人的创造兴趣和创作水平；相反，消极反馈则会让他生气和感到丢脸，抑制他的创造性欲望.2、传播是人类生命的高速公路,且生命是有历史的“我们做的任何事情或我们已形成的任何状态都是从遥远的过去发展至今的一个过程的一部分。
我们的每一句话、每一个动作、每一想法，都是我们的祖先所说、所做、所想、所感受的结果，不论这种结果是以什么方式产生”3、不仅现实的交流是很重要的，想象的交流在人的思考和意识中也是很重要的想象是大多数人把握他们、控制自己的工具戈夫曼的“戏剧理论”作为社会交换的人际传播人际传播是处于一个关系之中的甲乙双方借以相互提供资源或协商交换资源的符号交换过程霍曼斯的操作心理学-—决策（5命题）1、成功命题就人们所有的行动而言，某人的某一行动越是经常得到回报，此人越是可能采取该行动。
第五章 人内传播与人际传播
第五章人内传播与人际传播教学目的与要求：通过讲授，让学生了解什么是人内传播，什么是人际传播，二者各有哪些特点，能够用本章所学过的“主我与自我、自我互动”等理论解决传播活动中的基本问题。
第一节人内传播一、人内传播（一）人内传播的定义人内传播也称内向传播、内在传播或自我传播，指的是个人接受外部信息并在人体内部进行信息处理的活动。
如果我们把个人看做是社会传播系统中的个体系统，那么人内传播便是个体系统内的传播。
社会是由作为意识和行为主体的个人组成的，从这个意义上，作为个体系统之活动的人内传播也是一切社会传播活动的基础。
（二）人内传播的环节及特点（唯物主义认为:人内传播是人的能动的意识和思维活动）1.人内传播的环节：感觉、知觉、表象、概念、判断、推理人内传播还伴随着人的感情和复杂的心理活动，它们在很多情况下对人内传播的过程和结果产生重要的影响。
2.人内传播的特点（1）人内传播虽然是人体内部的信息处理过程，但这个过程不是孤立的，它的两端都与外部过程保持着衔接关系。
(2) 人内传播虽然与人体内部的生理机制密切相关，但在本质上是对社会实践的反映，具有鲜明的社会性和实践性。
(3) 人内传播对外部世界是积极能动的反映。
这种能动性表现在人的意识和思维活动具有生产性和创造性。
(4) 人内传播是其他一切传播活动的基础，任何一种其他类型的传播都必然伴随着人内传播的环节，而人内传播的性质和结果，也必然会对其他类型的传播产生重要的影响。
二、人内传播的互动性:（从社会心理过程方面来讲，人内传播具有社会互动性和互动机制）（一）人内传播有双向互动性人内传播不但具有鲜明的社会性，而且具有明确的互动机制。
人内传播是个人体内的信息传播活动，因此，不少人也将之称为“自我”传播。
这说明，人内传播是自我意识主导下的传播活动。
人的自我并不是封闭的和孤立的，相反，它是在与他人的社会联系中形成的，自我具有鲜明的社会性和互动性，而自我的社会性和互动性也体现了人内传播的社会性和互动性。
人内传播与人际传播
一个著名的思维定势例子是“鸟类研究者的偏见”，描述了一个鸟类研究者因为长期研究鸟类而形成了对 鸟类的思维定势，导致他无法正确识别其他动物。这个例子表明，思维定势会影响个体的思考方式和判断 力，使其难以跳出固定的思维模式。
案例三：情绪的自我调节
总结词
情绪的自我调节是指个体通过自我调节和自我控制，对自己的情绪进行管理和调 节的能力。
创新研究方法，结合心理学、 社会学、传播学等多学科的理 论和方法，采用实验、观察、 调查等多种手段，对人内传播 与人际传播进行深入研究。
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联系
人内传播与人际传播相互联系、相互影响， 个体内部的信息处理和心理活动过程会影响 到人际传播的效果，而人际传播也会对人内 传播产生反作用。
区别
人内传播是个体内心的心理活动过程，不涉 及其他个体，而人际传播是两个或多个个体 之间的信息交流；人内传播是非言语性的， 而人际传播是言语性和非言语性的结合；人 内传播主要是个体对自我认知和情感的处理， 而人际传播主要是个体之间的互动和沟通。
人内传播是人际传播的基础，人际传播反过来也会 影响人内传播。
人内传播和人际传播都涉及到信息的编码、解码和 反馈等过程。
区别
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人内传播是个人内部的自我传 播，信息在个人内部进行传递 和交流，没有涉及到其他个体 。
人内传播是个人内部的自我传 播，信息在个人内部进行传递 和交流，没有涉及到其他个体 。
详细描述
一个著名的自我暗示案例是“皮革马利翁效应”，它描述了一个名叫皮革马利翁的雕塑家，通过强烈的自我暗示， 将自己的雕塑作品赋予生命。这个效应表明，强烈的自我暗示可以影响个体的心理状态和行为，使其朝着暗示的 方向发展。
第五章-人内传播与人际传播
第二节、人际传播
2、人际传播的特点、类型和功能 人际传播的特点 人际传播的媒介类型 人际传播的功能
第二节、人际传播
（1）人际传播的特点 直接传播——不依赖大众传播媒介来做中介物，
可以在直接了解传者的情绪或个性等特征；
随意性大——传者和受者的位置在交流过程中可随时交 换，传播的内容和方式也可根据现实情境随时调整改变； 保密性强——由于是直接交流，而且传播对象和范围可以 控制，所以有其他方式不可比拟的保密性；
力之际，人们会沿“核心路径”对该信息进行详尽处理。
第二节、人际传播
人际传播是在两者或两者以上之间进行的，面对
面的或凭借简单媒介如电话、书信等非大众传播媒介
的信息交流活动。是一种符号互动。
第二节、人际传播
1、人际传播的动机 人们为什么要进行人际传播？ 理论观点： （1）迈克尔.罗洛夫《人际传播：社会交换论》
第一节、人内传播
2、作为社会心理过程的人内传播 人内传播具有鲜明的社会性和明确的互动机制。 主要有以下几种理论解释这种现象： 米德的主我与客我理论 库利的镜中我理论 布鲁默的自我互动理论 内省理论
第一节、人内传播
（1）米德的主我与客我理论（ I and the me) 基本假设：人都有一个自我。
第一节、人内传播
主要观点：
人的行为在很大程度上取决于个体对自我的认识，
而这种认识是通过与他人的互动中形成的，他人对于自 己的评价、态度等是反映自我的一面镜子，个人通过这
面“镜子”认识和把握自己。
第一节、人内传播
因此，人的自我是在与他人的联系中形成的，这 种联系包括三个方面： 关于他人如何看待自己的猜测和想象 （感觉阶段） 关于他人如何评价自己的猜测和想象 （解释、定义阶段） 自己对于他人对于自己的看法和评价的感情倾向 （判断阶段）
人际传播学第1讲传播与人际传播
人际传播学第五章人际传播的维系一、教学目标通过本课程，使学生了解人际传播发展过程；掌握人际冲突产生的原因、管理和解决方式；了解各种心理效应对人际传播内容和效果的约制；结合实际掌握人际传播维系的原则。
在人际传播形成后，人际传播的维系仍旧是非常重要的环节。
一般在接触、相识、交往、成为朋友后，很有可能会发生情感上的突变，因此学生应当掌握如何避免人际传播中的冲突。
人际印象是在人际认知的基础上形成的。
它对于人际交往态度、人际吸引、人际影响、人际关系等都有重要意义。
因此，对学生来说，人际印象的形成是人际传播研究的一个重要课题。
二、教学内容（一）人际传播发展的一般过程接触、相识、交往、朋友、突变（二）冲突个人内部的冲突：接近——接近型；背离——背离型；接近——背离型；双重接近——背离型人际冲突：“零——总和”冲突：指一方的收获是对方的损失，双方的得益和损失加起来是零；“非零——总和”冲突：是一方的得益不一定是对方的损失。
也就是说，双方的得益和损失相加不得于零。
（2）人际冲突的原因对稀有资源的竞争、沟通不利、报复（3）冲突的管理和解决协商：最初的立场；让步；减少紧张的逐渐回报策略；通过代表解决冲突；对稀有资源的竞争。
仲裁：建立超越冲突双方的共同目标。
（三）影响人际传播的心理效应首因效应、晕轮效应、威信效应、近因效应、定势效应、皮格马利翁效应（四）人际传播维系的原则平等交往原则；求同存异原则；互惠互利原则；诚实守信原则；宽容原则；自律原则重点：掌握人际认知和人际印象的概念，分析人们在交往中容易产生哪些印象偏差。
难点：结合实例，区分人际沟通网络的不同类型；了解人际冲突产生的原因、管理和解决方式，并尝试运用于生活实例中。
三、课时安排4课时四、教学媒体PPT（中文）：中文授课五、教学形式讨论课，小班六、教学方法本章学习采用讲授法和情景模拟法的学习方法。
讲授法：先讲授人际传播发展的一般过程，以及人际冲突产生的原因和类型；分别具体阐述影响人际传播的各类心理效应，如首因效应、晕轮效应、威信效应、近因效应等；向学生教授人际传播维系的六大原则。
人际传播
三、人际传播的基础 （一）语言的运用 1.注意谈话的目的 2.谈话内容要有针对性和多样性 3.言辞要恰当 4.运用感情 5.语言的丰富性 （二）副语言的运用 1.泄密的眼神 2.会说话的面部表情 3.姿态的话语 传递一项信息的总效果=语言7%+声音38%+面部表情55%
四、人际传播对企业公共关系的作用 人际传播功能一般来说有这样几个方面：传递企 业形象，树立企业良好的形象，扩大企业的影响这样 三个方面。 对于公众来说，则是接受企业信息，对企业产生 好感的过程。并且在企业陷入公共危机的时候，人际 传播有利于更快的消 人际传播手段
游说
沟通
商务谈判
（一）游说的技巧 1.站在对方的角度，为人设想 2.避开锋芒，迂回渐进 3.独特的语言风格 （二）沟通的技巧 1.学会聆听 2.良好的表达能力 3.巧妙的心思 （三）商务谈判的原则 1.遵守双赢原则 2.寻求合作、不争辩 3.谈判还要勉力维护双方的良好关系
谈判的特征： 商务谈判以获得经济利益为目的 商务谈判以价值谈判为核心 商务谈判注重合同条款的严密性和准确性 谈判的障碍及应对： 情绪化 消极态度 拒绝做出任何让步 心理对策：调控自身情绪和态度
人际传播
第一节 人际传播的定义和类型
一、人际传播的定义和类型 （一）人际传播的定义 所谓人际传播，指不借助大众传播媒介而进行的信息 交流活动。公关里面指的人际传播，不是指作为一般 个体的人与人之间的信息交流，而是指代表组织利益 和要求的组织成员与个体公众、群体公众之间的信息 互动。 （二）人际传播的类型 基于人际传播媒体形式的差异，我们可以把人际 传播划分为直接传播 间接传播 直接传播和间接传播 直接传播 间接传播两种形式。
谈判注意事项： 使用积极肯定的身体语言 寻找创造性的解决途径 收到时间控制的一方会倾向于做出更大的让步 在问题一出现时就举行谈判会谈 要有明确的主题 偶尔中断谈判，表达自己的感受，同时了解他人感受 适时总结 影响谈判的因素 人 态度 分清利益和人情
人际传播学第1讲传播与人际传播
人际传播学第九章人际传播的有声语言一、教学目标有声语言是人际传播的重要媒介和手段，是人际传播赖以完成的媒介，是一切传播的核心。
因此，研究人际传播，就必须研究有声语言。
通过本课程，使学生对有声语言的体系、实际运用有所了解；初步了解演讲艺术的注意点。
希望能引发学生对有声语言的重视，并在未来人际传播中能实际运用相关运用原则，并能掌握演讲的艺术，真正意义上增强人际传播的有效性。
二、教学内容(一)有声语言体系1.有声语言语言是人际传播的重要媒介和手段符号及语言理论是传播理论的基本内容之一。
2、有声语言的意义传播过程中的语言意义a.传播者的语言意义b.受传者的语言意义c.情境意义：语境对话语意义的恰当表达和准确理解起着重要的作用(二)有声语言的运用1、语言传播的原则●目的性原则●合作性原则●正确性原则●得体性原则●礼貌性原则●幽默性原则2、交谈主题的选择●既定的主题●高雅的主题●轻松的话题●时尚的话题●擅长的话题3、忌讳的话题●个人隐私的话题●刁难捉弄的话题●非议他人的话题●令人反感的话题4、交谈技巧●双向共感●认真倾听●施词委婉礼让对方（三）演讲的艺术1、演讲稿结构开头: 开门见山，提示主题介绍情况，说明根由提出问题，引起关注内部主体: 层次节奏衔接结尾: 简洁有力，余音绕梁2、演讲中的态势语言体态：稳定优美、舒坦自然眼神运用法目光保持神采手势:范围手势的活动形式站姿的禁忌重点：认识有声语言在传播过程中的重要意义；了解有声语言的运用，包括传播原则，主题选择、谈话技巧等；对演讲艺术有所了解。
使学生通过此课程对于人际传播的语言有更加深入的了解。
难点：区分语言和非语言的差异和各自特点，能在实际人际传播过程中自如运用两种语言进行有效沟通交流，使学生对有声语言的理论理解不仅停留在书面上。
三、课时安排2课时四、教学媒体PPT（中文）：中文授课五、教学形式讨论课，小班六、教学方法本章学习采用讲授法和讨论法的学习方法。
讲授法：教师通过实例讲解，向学生介绍有声语言的体系、运用原则。
【传播学复习重点】
第一讲 传播与传播学I 、什么是传播学？传播学，就是关于传播的学问。
传播学，就是关于传播的学问。
一、传播学的研究对象一、传播学的研究对象 1、人类传播的产生与发展、人类传播的产生与发展传播思想、传播实践、传播技术的发展传播思想、传播实践、传播技术的发展 2、人类传播的形态、人类传播的形态自我传播、人际传播、组织传播、大众传播等基本类型、跨文化传播、发展传播、新闻、舆论、宣传、广告、公关、营销等舆论、宣传、广告、公关、营销等 3、人类传播的过程与结构、人类传播的过程与结构 宏观层面：传播与社会宏观层面：传播与社会微观层面：传播内部过程、传播产业、传媒机构微观层面：传播内部过程、传播产业、传媒机构 对传播学及其研究对象的已有认识对传播学及其研究对象的已有认识•施拉姆观点：传播学研究是人所具有的社会关系及在此关系之上共享信息的活动。
•施拉姆观点：传播学研究是人所具有的社会关系及在此关系之上共享信息的活动。
•梅尔文·德弗勒观点：传播学研究对象应集中在社会与传播学的关系、传播过程的基本性质及传播效果上。
质及传播效果上。
•李彬观点：传播学研究对象包括人际传播与大众传播两个方面，其中尤以大众传播为主。
•李彬观点：传播学研究对象包括人际传播与大众传播两个方面，其中尤以大众传播为主。
二、传播学的研究方法二、传播学的研究方法 1. 1. 传播学研究方法的特点传播学研究方法的特点传播学研究方法的特点•方法论基础的多元化•方法论基础的多元化 •方法的综合性•方法的综合性 2. 2. 传播学研究方法的层次性传播学研究方法的层次性传播学研究方法的层次性 ※传播学研究方法论体系※传播学研究方法论体系 方法论作为完整的理论体系方法论作为完整的理论体系 方法论作为成分构成体系方法论作为成分构成体系 方法论作为方法类型体系方法论作为方法类型体系 ※传播学研究方法体系※传播学研究方法体系 定性研究方法定性研究方法 定量研究方法定量研究方法•传播学定量研究方法有•传播学定量研究方法有 第一、实地调查法第一、实地调查法实地调查法的研究步骤包括实地调查法的研究步骤包括 （1）提出研究假设）提出研究假设（2）确定本项实地调查的总体范围和样本数）确定本项实地调查的总体范围和样本数 （3）确定抽样方案）确定抽样方案::随机抽样和非随即抽样随机抽样和非随即抽样 （4）设计调查问卷）设计调查问卷 （5）统计分析调查结果）统计分析调查结果 第二、内容分析法第二、内容分析法•内容分析法就是用系统的方法分析传播的讯息内容•内容分析法就是用系统的方法分析传播的讯息内容 •早期的内容分析主要用于对印刷媒介内容的分析•早期的内容分析主要用于对印刷媒介内容的分析•内容分析一般分两个层次，即“说什么”（传播内容）和“怎么说”（传播形式）•内容分析一般分两个层次，即“说什么”（传播内容）和“怎么说”（传播形式） •内容分析法的实施程序•内容分析法的实施程序（1）提出研究假设）提出研究假设,,并根据这个假设确定研究范围并根据这个假设确定研究范围 （2）制定分类表）制定分类表,,包括两个层次包括两个层次（3）讯息内容按分类表的分类方式编码归类）讯息内容按分类表的分类方式编码归类,,用相应的统计方法进行分析用相应的统计方法进行分析 （4）验证先前的假设，提出结论）验证先前的假设，提出结论 第三、实验法第三、实验法•实验法源自于实验心理学•实验法源自于实验心理学•分为两种：控制实验法（室内实验法）和自然实验法（室外实验法）•分为两种：控制实验法（室内实验法）和自然实验法（室外实验法） •实验研究的实施程序•实验研究的实施程序 1.1.提出假设提出假设提出假设2.2.确立其中一对为自变量和应变量确立其中一对为自变量和应变量确立其中一对为自变量和应变量3.3.将研究对象分为“控制组”和“实验组”，两组人数相同，特征相似将研究对象分为“控制组”和“实验组”，两组人数相同，特征相似将研究对象分为“控制组”和“实验组”，两组人数相同，特征相似4.4.统计、分析，用结论对假设进行检验统计、分析，用结论对假设进行检验统计、分析，用结论对假设进行检验 第四、个案研究法第四、个案研究法•个案研究的结果都是从案例研究中得出的，不证实什么假设•个案研究的结果都是从案例研究中得出的，不证实什么假设•价值在于它详细、深入、全面地占有研究对象地资料，可以提供许多材料、观点、见解•价值在于它详细、深入、全面地占有研究对象地资料，可以提供许多材料、观点、见解 •发展新的定量研究方法，如“传播网络分析法”、“多元坐标定比法”等•发展新的定量研究方法，如“传播网络分析法”、“多元坐标定比法”等三、传播学的诞生与发展三、传播学的诞生与发展传播学作为一门学科，起源于20世纪1010——20年代，形成于20世纪4040——50年代的美国。
传播学概论第六章人内传播与人际传播
例如：
“你好!” “你好！ 咱们商量签这合同吧。” “好吧。”
对什么是人际传播最适当的理解应该 是：“当人们最大限度地以表现个性的 方式，在一起谈话和倾听时，这种传播 的样式就发生了。”
二、人们寻求人际传播的动机
1.获得信息； 2.建立与他人的社会协作关系； 3.自我认知和相互认知； 4.满足人的精神和心理需求。
二、作为能动的意识和思维互动的人 内传播
（一）人内传播产生过程中的决定环节 １． 由一切物质所具有的反应特性到低级生 物的刺激感应性 ２． 由刺激感应的反应形式到高级动物的感 觉和心理 ３． 由一般的动物感觉和心理到能动的人的 意识的产生
（二）人内传播的/要素
1.感觉 2.知觉——感觉的集合; 3.表象——记忆中保存的感觉和直 觉信息在头脑中的再现；
三、人际传播的特点
1.人际传播传递和接收信息的渠道多， 方法灵活；
2.人际传播的信息的意义更为丰富和复 杂；
3.人际传播双向性强，反馈及时，互动 频度高；
4.人际传播是一种非制度化的传播；
5.传播以单个的面对面的传播形式 为主；
6.适用于在较短的时间内改变接 受者的态度和行为。
四、人际传播的基本功能
●米德认为，内省式思考不仅是一个横 向的社会过程，而且是一个将过去和未来 联系起来的、纵向发展和创造的过程。
马斯洛需求层次
第二节 人际传播
一、概念
人际传播（Intrapersonal Communication）是个人与个人之 间的信息传播活动。
例如：A：“现代人爱打电话，不爱提笔写信， 这现象该叫什么？” B：“言而无信。”
身高、体形、脸型、 饰物、
发型、服装
（四）自我表达与社会价值规范
人际传播学第1讲传播与人际传播
人际传播学第八章人际传播的态势语言一、教学目标本章课程详细介绍态势语言的概念、传播功能和基本特点，并对不同形式的态势语言进行分类，最后指出态势语言传播中的注意点，以指导人际传播的实践。
通过本课程，希望学生认识到态势语言在传播过程中的重要意义，并对其分类、特点及相关理论有所了解，并能将所学知识运用于日常生活中，与他人建立良好的人际关系。
二、教学内容（一）态势语言与有声语言的区别非语言传播与语言传播的区别主要表现在以下几点：1.语言传播始终是一种可以有效地加以控制的过程，而非语言有其可以控制的一面，又有其不可控制的一面。
2.语言传播受到一套严格的语言符号规则的制约，而非语言传播就其可控制性而言，则受到社会文化规范的制约，因而不同文化系统之间的非语言交际具有一定的差异性。
3.语言传播只有在特定的社会群体中使用才起到传播的效果，非语言传播却部分地为不同文化、不同种族间的社会成员所通用。
（二）非语言的传播功能树立和展示自我形象、辅助语言表达、代替语言表达、调节互动、表达情感和态度。
美国心理学家艾伯特•梅拉比安（Albert Mehrabian）于1971年所做的研究揭露，有效的语言传播都包含三大要素：信息的总效果=7%的言词+38%的声音+55%的面部表情。
（三）态势语言的基本特点和类型1.基本特点连续性、立体性、模糊性、真实性。
2.类型体态语：面部表情、目光、手势、姿态、触摸。
客体语：仪表、物体语言。
副语言：非语言声音、沉默。
环境语：时间、空间。
（四）态势语言的分类1.副语言交际过程中一种有声而无固定语义的语言。
语言学中的副语言（也叫类语言）一般包括两大部分：声音要素和功能性发音。
声音要素涉及音强、音长、音高、银色。
功能性发音包括哭、笑、叹息等。
在交际中经常使用的类语言形式有：说话时的重音、语调、笑声和掌声等。
2.体态语它主要分为：动态语言：肢体语（头语、手势语）；表情语（目光语、微笑语）。
3.环境语言4.非语言传播的性别差异女性比男性微笑的时候多；与男性相比，女性之间往往站得更近；不论是男性还是女性，说话的时候，看男性比看女性多；女性碰触他人和被他人碰触的频率比男性更高；男性身体伸展的幅度较大，比女性占据更大的物理空间。
人际传播学第1讲传播与人际传播
人际传播学第四章人际传播的形成一、教学目标通过本课程，使学生对人际传播的形成有大致了解；了解人际传播中如何对他人和自己进行感知；明白人际印象的要素与形成，知道人与人是如何相互吸引进而形成人际关系的。
在人际传播学的理论学习后，学生逐渐对当前社会人际传播现象能够用理论去解释、分析、解决问题。
其中，有一个十分重要的问题就是，人际传播是如何形成的？本章学习的目标就是希望学生同通过单一人际传播的过程，也就是具体的人际关系形成或恶化的过程，来对人际传播过程的微观或简单模式进行研究。
二、教学内容（一）人际认知在人际传播的过程中，人际认知占有非常重要的地位，人际认知是了解别的个体的基础，是与别的个体协调行动和建立各种关系的基础。
人际认知和人际交往是密不可分的，任何人际交往都包含有认知的因素，只有在对交往的对象了解的基础上，才能顺利地进行个人的人际传播。
人际认知是在交往中实现的，人际认知不是一次性的，而是在交往的过程中，认知双方多次反复的，逐步深入的过程。
（二）人际印象所谓印象是指在人们记忆中所保留的有关认知客体的形象。
人际印象是对人、对由人构成的群体和社会的印象，而对群体和社会的印象实质上也是对人的印象。
在实际生活中，对物的印象，也常常可以构成为社会印象。
比如，被美化了的城市给人们留下的好印象，实际上包含着市民们和谐的美，热爱生活和大自然的人格，人们辛勤劳动的精神；被毁坏的古迹和市容留在人们脑中的，往往含有落后和愚昧的行为以及在荒废和混杂中挣扎着的人群的印象。
人际印象在本质上是对人的面貌和特点、即人格的反映，它比人际知觉更接近人的内在的东西。
（三）吸引人进行人际交际的因素个人方面的因素——仪表因素、品质因素、能力因素相互方面的因素——相近因素、相似因素、相补因素、相悦因素（四）人际沟通的类型按照沟通的组织系统分：正式沟通和非正式沟通；按照是否借助中介分：直接沟通和间接沟通；按照传递有无反馈分：单向沟通和双向沟通；按照语言工具分：口头沟通和书面沟通；按照功能分：工具性沟通和满足需要的沟通。
第五章人内传播与人际传播
第二节、人际传播
2、人际传播的特点、类型和功能 人际传播的特点 人际传播的媒介类型 人际传播的功能
第二节、人际传播
（1）人际传播的特点 直接传播——不依赖大众传播媒介来做中介物，
可以在直接了解传者的情绪或个性等特征；
随意性大——传者和受者的位置在交流过程中可随时交 换，传播的内容和方式也可根据现实情境随时调整改变； 保密性强——由于是直接交流，而且传播对象和范围可以 控制，所以有其他方式不可比拟的保密性；
A 与 B 和 X 之间构成了三角形的三个角。 如果 A 与 B 和 X 之间的倾向越强，即双方都希 望能够全面了解 X，并且有关 X 的信息对于 A 和 B 都是公开的、流通的，那么 A 和 B 与 X 的关系像 AB-X 模型一样形成一个稳固的等腰三角形。
第二节、人际传播
图中 A 与 B 之间的吸引力越小，A 与 B 之间的距 离就越大，但是他们为了保证这个模型对称，必须维持 A-X 和 B-X 这两条边对等的关系，这种对等关系是建立 联系所必需的。但是如果 A 和 B 对 X 产生了不同的认 识，A 会不顾 B-X，或者 B 会不顾 A-X，那么 A-X 和 BX 之间的影响就会不同，A-B-X 模型就会失去了对称和 平衡，则 A-B 之间的失衡关系更加速了 A 和 B 关于 X 的不一致观点。
第一节、人内传播
(4)内省式思考——人内传播的一种形式 含义：
短期的、以解决现实问题为目的的自我反思活动 。
内省式思考并不是在日常生活的每时每刻都发生的， 只有在一个人遇到困难、障碍等新的问题状况，既有的行 为方式是否适用难以做出判断之际，才会活跃起来。 内省式思考不仅是一个横向的社会过程，而且是一个 将过去和未来联系起来的、纵向发展和创造的过程。
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人际传播学
第四章人际传播的形成
一、教学目标
通过本课程，使学生对人际传播的形成有大致了解；了解人际传播中如何对他人和自己进行感知；明白人际印象的要素与形成，知道人与人是如何相互吸引进而形成人际关系的。
在人际传播学的理论学习后，学生逐渐对当前社会人际传播现象能够用理论去解释、分析、解决问题。
其中，有一个十分重要的问题就是，人际传播是如何形成的？本章学习的目标就是希望学生同通过单一人际传播的过程，也就是具体的人际关系形成或恶化的过程，来对人际传播过程的微观或简单模式进行研究。
二、教学内容
（一）人际认知
在人际传播的过程中，人际认知占有非常重要的地位，人际认知是了解别的个体的基础，是与别的个体协调行动和建立各种关系的基础。
人际认知和人际交往是密不可分的，任何人际交往都包含有认知的因素，只有在对交往的对象了解的基础上，才能顺利地进行个人的人际传播。
人际认知是在交往中实现的，人际认知不是一次性的，而是在交往的过程中，认知双方多次反复的，逐步深入的过程。
（二）人际印象
所谓印象是指在人们记忆中所保留的有关认知客体的形象。
人际印象是对人、对由人构成的群体和社会的印象，而对群体和社会的印象实质上也是对人的印象。
在实际生活中，对物的印象，也常常可以构成为社会印象。
比如，被美化了的城市给人们留下的好印象，实际上包含着市民们和谐的美，热爱生活和大自然的人格，人们辛勤劳动的精神；被毁坏的古迹和市容留在人们脑中的，往往含有落后和愚昧的行为以及在荒废和混杂中挣扎着的人群的印象。
人际印象在本质上是对人的面貌和特点、即人格的反映，它比人际知觉更接近人的内在的东西。
（三）吸引人进行人际交际的因素
个人方面的因素——仪表因素、品质因素、能力因素
相互方面的因素——相近因素、相似因素、相补因素、相悦因素
（四）人际沟通的类型
按照沟通的组织系统分：正式沟通和非正式沟通；
按照是否借助中介分：直接沟通和间接沟通；
按照传递有无反馈分：单向沟通和双向沟通；
按照语言工具分：口头沟通和书面沟通；
按照功能分：工具性沟通和满足需要的沟通。
（五）人际沟通的网络
人际传播的网络是相互交流信息的人们之间所形成的某种交往状态的模式。
在社会错综复杂的交往关系中，一个人可以定位于多种人际传播网络的模式中。
重点：在人际传播的过程中，人际认知占有非常重要的地位，是人际传播行为的前提和基础。
因此，要提高人际传播的有效性，就要让学生们研究、掌握人们的认知过程及其规律。
其中一个重点就是让学生们掌握在人际传播中如何对他人和自己进行感知。
难点：掌握人际吸引中的相关理论和因素，结合实际体会人际关系的形成，并能够尝试用人际传播学的知识表述过程。
三、课时安排
4课时
四、教学媒体
PPT（中文）：中文授课
五、教学形式
讨论课，小班
六、教学方法
本章学习采用讨论法和合作探究法的学习方法。
讨论法：学生分组讨论，共同研讨人际传播的形成过程，对人际认知的差异、特性分类和归因。
借用生活中的案例，分析人际传播中对自我的认知与评价，对他人的了解和判断。
探究法：学生组成团队进行探究性学习，选择和确定研究主题，自主、独立地发现人际传播形成中的问题，并展开调查等探索活动，最终得到答案，培养学生的探索精神和创新能力。
七、课程作业
1.什么是自我表露？自我表露的评价尺度（行为准则）是什么？自我表露中你会怎样衡量价值与风险？
2.个体应当如何进行人际认知？
3.什么是人际印象，人们在交往中容易产生哪些印象偏差？
4.新媒体的出现对人际传播的过程构成了怎样的影响？对哪个过程的影响最大？
5.想象你与现在的好友熟识的过程，最初大家在正式或非正式场合初识，而后对对方有一定的印象和认识，交换联系方式并不断进行互动，关系日以增进……试着用人际传播学的知识表述这个过程。