老年人旅游团旅游行为决策分析

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旅游消费者行为分析洞察旅游者的偏好和购买决策过程

旅游消费者行为分析洞察旅游者的偏好和购买决策过程

旅游消费者行为分析洞察旅游者的偏好和购买决策过程随着人们生活水平的提高和旅游业的蓬勃发展,旅游消费者行为的研究变得日益重要。

了解旅游者的偏好和购买决策过程可以帮助旅游从业者更好地满足消费者的需求,提供更好的旅游体验。

本文将通过分析旅游消费者行为,洞察旅游者的偏好和购买决策过程。

一、消费者对旅游产品的偏好旅游消费者在选择旅游产品时,会受到多种因素的影响。

首先,目的地的选择是一个重要的因素。

消费者通常对特定的目的地有一定的偏好,可能是因为目的地的自然风光、历史文化或者娱乐设施。

其次,旅游产品的价格也是消费者选择的考虑因素之一。

消费者倾向于选择价格适中、性价比较高的旅游产品。

此外,旅游产品的品质和服务质量也是消费者偏好的重要因素。

二、旅游购买决策过程旅游购买决策过程可以分为五个阶段:需求识别、信息搜索、评估选择、购买决策和后续行为。

首先,在需求识别阶段,消费者会觉察到对旅游的需求,例如度假、放松心情或者探索新的地方。

在这一阶段,消费者通常会受到身边朋友或者亲人的启发。

其次,在信息搜索阶段,消费者会主动寻找相关的旅游信息,例如通过互联网、咨询服务等途径。

然后,在评估选择阶段,消费者会对不同的旅游产品进行评估,比较不同产品的价格、品质、服务等。

在购买决策阶段,消费者会最终选择一个适合自己的旅游产品,并进行购买。

最后,在后续行为阶段,消费者会对自己的购买决策进行评价,并可能会提供反馈和建议。

三、旅游消费者购买决策影响因素旅游消费者的购买决策受到多个因素的影响。

首先,个人特征是一个重要的影响因素。

消费者的性别、年龄、教育程度等个人特征会对购买决策产生影响。

其次,社会因素也是影响购买决策的因素之一。

家庭、朋友、同事等社会关系会对消费者的购买决策产生影响。

再次,市场环境也是购买决策的影响因素。

市场上的竞争情况、价格变化等都会对消费者的决策产生影响。

最后,消费者自身的情感因素也会对购买决策产生影响。

例如,消费者对旅游目的地的情感认同、对品牌的好感等都会影响购买决策。

旅游消费者旅游决策的影响因素与分析

旅游消费者旅游决策的影响因素与分析

旅游消费者旅游决策的影响因素与分析传统旅游业已经被互联网时代所颠覆,个性化、多样化的旅游体验成为了新的消费趋势。

随着人们生活水平的提高,旅游消费开始逐渐成为一种生活方式,而旅游消费者的旅游决策则受到了多种因素的影响。

本文将分析旅游决策的影响因素。

一、社会文化因素社会文化因素是影响旅游决策的重要因素之一。

随着社会经济的发展和人民生活水平的提高,旅游越来越成为人们生活必不可少的一部分。

文化因素也对旅游决策产生了深刻的影响,不同国家、不同地区、不同民族拥有独特的文化氛围,这些文化因素可以激发人们的旅游兴趣,也可以成为旅游决策的一个重要影响因素。

二、个人因素个人因素也是影响旅游决策的重要因素之一。

个人因素包括年龄、性别、收入、教育程度等,这些因素会对旅游决策产生巨大影响。

年龄因素一般影响着旅游者的消费观念和旅游方式,年轻人更加注重旅游的多样化、体验式和主题化,而老年人则更注重休息和健康。

同时,个人收入也是重要的影响因素,收入高的人会更倾向于高消费、高品质的旅游体验,而收入低的人则会更加考虑价格实惠的旅游产品。

三、旅游产品因素旅游产品也是影响旅游决策的重要因素之一。

不同旅游产品之间的差异化以及竞争情况,是旅游消费者决策的重要考虑因素。

旅游产品的特点、质量、价格、服务等各方面都会对旅游消费者的决策产生深刻影响。

例如,同样是去海岛旅游,价格相差很大,旅游产品的各方面配套服务也有所区别,消费者会选择性价比最高、最符合自己喜好的旅游产品。

四、市场环境因素市场环境因素也是影响旅游决策的重要因素。

市场环境包括宏观环境和微观环境。

宏观环境主要是指政策、法规、投资环境等,微观环境则主要是指旅游产品市场竞争、人口分布等。

旅游消费者会通过对市场环境的了解,来判断旅游产品的发展潜力、旅游目的地的安全性等因素,这些因素也会对旅游决策产生一定影响。

总之,旅游消费者的旅游决策受多种因素影响,对于旅游企业而言,了解并研究这些因素,研发吸引和满足旅游消费者需求的旅游产品和服务,推进旅游产业的高质量发展将成为重要的发展方向。

关于老年旅游消费者行为分析

关于老年旅游消费者行为分析

2010年1月(上)总101期魅力中国关于老年旅游消费者行为分析卢飞(贵州大学人文学院贵州贵阳550025)中图分类号:C93文献标识码:A文章编号:1673-0992(2010)01-0197-02摘要:自改革开放以来,中国的经济呈现出前所未有的良好发展态势,以此为基础,中国的医疗水平不断提高,居民生活条件得到较大改善,于是老年人健康状况较以前有很大提高,死亡年龄后移,死亡率降低。

因此,中国老年群体的人数逐年递增,这为老年旅游市场提供了庞大的客源基础。

关键词:老年旅游者出游动机行为决策人口特征分析一、老年人出游的动机老龄化社会的来临,预示着一直被忽视的老年旅游业将展现出巨大的发展机遇。

据调查显示,70%的老人有退休后旅游的倾向,旅游成为众多老年人提高生活质量的重要方式。

1、对生活态度和自身思想的转变是老年人出游的内在动机随着社会消费层次和消费结构发生变化,老人消费观念也在更新。

过去“重积累、轻消费、重子女、轻自己”的传统观念影响渐小,开始注重自我的生活品质和精神世界的充实。

旅游将老年人引入大自然,实现人与自然的交流,将老年人从孤独引向群体,实现人与人的交流,无疑将给老年人的生活注入一种生命的活力。

所以,从心理的角度来看,老年人无太多后顾之忧,都有着很强的旅游愿望,有的想回到自己的家乡四处看看,有的想利用有限的时间满足游览祖国风景名胜的心愿。

2、具有一定的可自由支配收入老年人出游的外在动机之一改革开放20多年来,随着社会整体经济收入的增长和生活水平的提高,老龄群体的可自由支配收入也在不断增加。

首先,一部分老人离退休在家,有固定的收入;其次,子女们独立了也不需要老人经济上的接济,并且参加工作的女儿常常会定期给老人一定的经济补贴。

再次,由于平时子女工作繁忙且也有自己的生活和家庭,就没有太多的时间去陪伴自己的父母,加之老年人退休后和以前单位同事接触相对较小,使得老年人容易感到生活的孤独,所以选择出门旅游是他们摆脱孤独生活的一种方式,如果身体尚好毋须担心看病之虞,物质生活得到保障,精神需求的边际效用更大,旅游便成为一项重要的消费手段。

旅游消费者在旅程中的决策行为分析

旅游消费者在旅程中的决策行为分析

旅游消费者在旅程中的决策行为分析随着经济的发展和人们生活水平的提高,旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。

在旅游过程中,旅游消费者的决策行为起着至关重要的作用。

了解旅游消费者在旅程中的决策行为,对于旅游从业者和旅游产业的发展具有重要的指导意义。

旅游消费者决策行为的初衷通常是为了满足旅游需求,包括放松和休闲、文化探索、景观欣赏以及其他目的等。

旅游消费者在决策之前通常会经过一系列的信息搜索和评估过程,以确定最佳的旅游决策。

根据决策理论和市场调研的结果,可以将旅游消费者在旅程中的决策行为分析为以下几个关键阶段。

首先,旅游消费者会进行目的地选择阶段的决策行为。

在这个阶段,旅游者通常会受到各种因素的影响。

例如,个人偏好、旅行目的、预算限制、推荐和口碑、旅游产品的特点等。

旅游者可能会通过亲友推荐、社交媒体信息、旅游指南和旅游网站等渠道获取信息,以对比和评估各个目的地的优势和劣势,最终选择最适合自己需求的目的地。

其次,旅游消费者会进行交通方式选择的决策行为。

旅游者在决定如何前往目的地时,会考虑时间、成本、便利性和安全等因素。

一些旅游者可能选择飞机作为主要交通方式,以节省时间并享受舒适的旅程;而一些旅游者可能更倾向于选择开车或乘坐公共交通工具,以节省成本并更能体验当地的文化氛围。

此外,一些旅游者可能在选择交通方式时更注重环保。

接下来,旅游消费者会进行住宿选择的决策行为。

住宿是旅游消费者在旅游过程中最主要的消费项目之一。

旅游者可能会根据自己的预算、旅行目的、住宿设施的品质、位置和服务质量等因素进行选择。

有些旅游者更倾向于选择高端酒店,享受奢华和舒适的服务;而一些旅游者更喜欢选择民宿或背包客栈,更注重与当地人的互动和文化体验。

此外,旅游消费者还会进行旅游活动选择的决策行为。

旅游活动是旅游者在旅行期间参与的各种有趣的体验项目。

旅游者通常基于自己的兴趣爱好和旅行目的,选择参加适合自己的旅游活动。

例如,探索自然风光的旅游者可能会选择登山、徒步或观鸟等户外活动;而热爱文化与历史的旅游者可能会选择参观博物馆、古迹和文化遗址等。

旅游消费者行为的年龄分析及其对旅行决策的影响

旅游消费者行为的年龄分析及其对旅行决策的影响

旅游消费者行为的年龄分析及其对旅行决策的影响随着时代的发展和社会的进步,旅游已成为现代人生活中重要的一部分,越来越多的人愿意投资时间和金钱来享受旅游的乐趣。

然而,不同年龄段的旅游消费者在选择旅行目的地、决策购买行程、选择交通工具和住宿等方面可能存在差异。

本篇文章旨在分析旅游消费者行为的年龄分布,并探讨不同年龄段对旅行决策的影响。

首先,根据相关研究和统计数据,不同年龄段的人们对于旅游消费的态度和行为特点存在明显差异。

年轻人通常更加注重个人的体验和探索,他们倾向于选择新颖、刺激且具有挑战性的旅游方式,如冒险旅游、文化交流等。

而中年人则更注重休闲和放松,他们通常更倾向于选择度假胜地和高档酒店来获得舒适的享受。

老年人则更注重健康和安全,他们倾向于选择较为安全且方便的旅游方式,如参加旅行团等。

其次,人们的旅游决策也受到年龄因素的影响。

年轻人更加追求个性化和自由度,他们倾向于自主规划和定制旅行,寻求与众不同的旅游经历。

他们更倾向于通过社交媒体平台获取旅游信息和建议,并根据自身兴趣和需求来选择旅游目的地、行程安排和住宿方式。

中年人则更注重旅游的便利和舒适度,他们倾向于选择线路成熟且服务完善的旅行团或度假村,以减少旅行中的烦恼和不确定性。

老年人则更倾向于选择经验丰富且安全可靠的旅行团,以便得到更好的旅行保障和安排。

此外,年龄因素还对旅行消费的金额和方式产生影响。

年轻人通常具有较高的消费能力和较低的风险承受能力,他们倾向于花费更多的金钱来追求更高的旅游品质和体验。

例如,他们可能会选择高档酒店、特色美食和一系列的旅游活动。

中年人通常花费较多的资金在度假胜地和舒适的住宿上,但相对较少投资于冒险和刺激性的旅游活动。

老年人则更注重旅行的经济性和健康保障,他们通常更倾向于选择较为经济实惠的旅游活动和安全可靠的住宿。

除了以上的差异之外,不同年龄段的旅行者对旅游信息和市场推广手段的接受程度也存在差异。

年轻人通常更加依赖互联网和社交媒体来获取旅游信息和建议。

老年人旅游市场分析

老年人旅游市场分析

老年人旅游市场分析随着老龄化社会的到来,老年人旅游市场逐渐成为旅游行业中的一个重要分支。

本文将对老年人旅游市场进行分析,探讨其特点、需求以及发展趋势。

一、老年人旅游市场的特点1.1 老年人旅游市场规模逐渐扩大老年人人口数量增加,老年旅游市场规模逐渐扩大,成为旅游行业中的重要消费群体。

1.2 老年人旅游偏好多样化老年人对旅游目的地、旅游方式等有着不同的偏好,需求多样化。

1.3 老年人旅游消费能力不断提升随着老年人收入水平的提高,他们的旅游消费能力也在不断提升,愿意花费更多的金钱享受旅行。

二、老年人旅游需求分析2.1 健康养生旅游需求增加老年人越来越注重健康养生,对于有益身心健康的旅游项目需求增加。

2.2 文化历史旅游需求持续存在老年人对于文化历史的兴趣较高,愿意参预文化遗产保护、历史探索等旅游活动。

2.3 家庭聚会旅游需求增加老年人更加重视家庭聚会,愿意通过旅游活动增进亲情,家庭聚会旅游需求增加。

三、老年人旅游市场发展趋势3.1 定制化服务将成为主流老年人对于旅游服务的个性化需求增加,定制化服务将成为主流趋势。

3.2 健康养生旅游项目将受到更多关注随着老年人健康意识的提高,健康养生旅游项目将受到更多关注和开辟。

3.3 亲子游、三代同游等形式将更受欢迎老年人更加注重家庭关系,亲子游、三代同游等形式将更受欢迎,成为未来发展趋势。

四、老年人旅游市场的发展机遇4.1 政策支持力度增加政府对于老年人旅游市场的重视程度增加,将为市场发展提供更多机遇。

4.2 旅游企业增加对老年人市场的投入随着老年人旅游市场规模的扩大,越来越多的旅游企业将增加对老年人市场的投入,推动市场发展。

4.3 互联网技术的应用将提升老年人旅游体验随着互联网技术的不断发展,老年人旅游市场将更加便利化、个性化,提升老年人旅游体验。

五、老年人旅游市场的挑战与应对5.1 旅游服务设施不足老年人对于旅游服务设施的需求较高,但目前市场上的服务设施仍存在不足的情况,需要加强建设。

旅游消费行为分析

旅游消费行为分析

旅游消费行为分析一、引言旅游业是现代经济中最具活力和增长潜力的行业之一,旅游业相关服务的消费不断增长,因此研究旅游消费行为对于了解旅游市场和旅游业发展趋势有着重要的意义。

本文旨在通过对旅游消费行为的分析,进一步了解旅游消费者的需求和行为特征,为旅游经营者提供决策参考。

二、旅游消费行为分析(一)旅游消费特征1.消费水平:旅游消费一般比日常消费高,固定费用较多,如各种门票、住宿、交通费、导游服务费等,而非固定费用如购物、休闲娱乐等费用则根据个人需求而异。

2.消费目的:旅游消费主要是为了休闲娱乐和文化体验,也有少部分人为商务目的或求知欲而旅行。

3.消费渠道:旅游消费主要渠道为旅行社、在线旅游平台、OTA、旅游社交平台等。

(二)旅游消费行为决策过程1.感知阶段:旅游消费者在准备出游时,会通过多种途径了解旅游市场信息,包括旅游目的地、旅游产品和旅行经验。

2.搜索阶段:旅游消费者开始搜索具体的旅游产品和服务,以满足自身需求,从实际的可行选择中思考得失,决定是否预订和购买。

3.决策阶段:旅游消费者会考虑多方面因素,比如旅游产品、环境、价格、服务、客户评价等,权衡各种决策因素,做出消费决策。

4.评估阶段:旅游消费者通过实际旅游体验来评估自己的决策是否明智和是否能满足自己的需求及期待。

(三)影响旅游消费行为因素1.个人因素:个人因素包括年龄、性别、教育程度、收入水平、职业等。

旅游消费者的年龄、性别等因素对旅游产品和服务的需求存在显著差异。

2.文化因素:旅游消费者的文化背景、信仰和价值观念等对旅游行为产生影响。

3.社会因素:社会因素包括家庭、朋友、同事的影响。

旅游处理除了个人需求以外,还会受到家庭和同伴的影响。

4.市场因素:市场因素包括旅游产品和服务质量、价格及品牌知名度等。

(四)旅游新消费趋势1.大健康消费:旅游消费者追求健康休闲的旅游方式,预订热门酒店和旅游活动,如休闲旅行、运动旅游和自驾旅游等。

2.智能旅游消费:旅游消费者追求更智能化的旅游方式,通过在线旅游平台和APP预订旅游产品和服务,如自由行、跟团游、定制游。

老年人旅游行为决策的心理学分析

老年人旅游行为决策的心理学分析

老年人旅游行为决策的心理学分析随着社会的发展和医疗技术的提高,老年人的寿命越来越长。

越来越多的老年人选择参加旅游活动,体验不同的文化和风景,享受生活的乐趣。

然而,老年人的旅游行为决策与年轻人存在较大的差异。

有必要对老年人旅游行为决策的心理学进行分析,以促进老年人更好地进行旅游活动。

一、老年人旅游意愿与动机的心理分析老年人旅游意愿和动机主要受到以下四个方面的因素影响:1.退休后的心理需求退休后,老年人失去了工作通道和日常生活的目标,往往会出现心理上的萎靡不振。

参加旅游活动可以让他们重新获得快乐和兴趣,提高生活质量。

2.体验不同文化和风景的心理愿望老年人有着丰富的人生经验,他们希望通过旅游活动来体验不同的文化和风景,感受生活的多彩。

3. 与家人亲友在一起的心理需求通常情况下,老年人会选择与家人、亲友一起参加旅游活动。

这种旅游方式可以增进亲人之间的感情和交流,缓解老年人的孤独感。

4. 对健康的关注和担忧老年人对自己的健康问题十分重视,他们担心旅游活动会影响身体健康。

应对这种心理障碍,可以提供对老年人身体状况的调查和咨询,以消除他们的担忧,增强他们的旅游信心。

二、老年人旅游行为决策的心理学问题老年人的旅游行为决策受到外部力量和内部因素的共同影响,与年轻人不同,老年人更加稳重谨慎,在旅游决策中会考虑的因素更多。

1.旅游信息的获取和分析老年人通常不习惯使用互联网,更多时候会通过旅游宣传单、免费电话咨询等方式获取旅游信息。

同时,老年人对旅游信息的可信度、准确度、实用性等方面会有更高的要求。

因此,旅游宣传需要在各个渠道上提供清晰、准确和可信的信息。

2.旅游安全与保障的考虑老年人通常会对旅游活动中的安全问题关注度较高,特别是在选择旅游目的地和线路时会考虑到犯罪率、气候变化、交通便利等问题。

此时,可以通过旅游公司政策和保障措施等方式强化旅游保障安全。

3.旅游目标市场研究老年人的旅游目标市场和年轻人有所不同,目标更为明确,一般不会选择过于激烈和具有挑战性的旅游项目。

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老年人旅游团旅游行为决策分析专业旅游管理班级94080402学号*************姓名程檄指导教师朱恒峰沈阳航空航天大学经济与管理学院2011年9月摘要21世纪的老龄问题已成为社会的焦点问题,老龄社会正在形成了一个潜力巨大的老年旅游消费市场。

但目前开发不足,严重滞后于老年消费需求。

致使旅游作为老年人追求精神生活良好途径的作用在老龄化进程中未能得到体现。

本文根据实际调研结果,结合老年人旅游特征分析老年人出游时的实际决策因素及现状,并提出切实可行的建议。

关键词:老年人;旅游产品;决策因素;特征目录一、前言 (1)二、相关概念 (1)(一)老年人的定义 (1)(二)人口老龄化的定义 (1)(三)我国老年人口结构特点 (1)(四)旅游决策行为影响因素分析 (1)三、调查研究 (2)(一)研究方法 (2)(二)调查对象的确定 (3)(三)结果分析 (3)1.老年人旅游团参团人员结构分析 (3)2.老年人旅游团参团人员结构分析 (3)3.老年人旅游团旅游行为决策分析 (4)四、建议 (6)参考文献 (7)附录Ⅰ (8)一、前言随着我国人口老龄化的加快,如何让老年人老有所乐成为一个重要话题。

近年来老年旅游的需求逐渐增长,但是老年旅游产业依旧不兴旺。

原因一方面来自于政策倾斜度不够,没有进行对老年休闲的适当宣传,另一方面也来自于许多旅游行业相关部门没有认清老年人旅游的真实动机,他们提供的老年旅游产品不能适应老年旅游这的心理诉求。

主要以调查问卷反映的实际数据分析影响老年人出游决策的因素。

二、相关概念(一)老年人的定义老年人在世界以及我国的划分标准。

在这里,我们此次调查根据我国的年龄划分标准,老年人年龄为60岁以上。

(二)人口老龄化的定义人口老龄化是指老年人在总人口中的相对比例上升,按国际通行的标准,60岁以上的老年人口或65岁以上的老年人口在总人口中的比例超过10%和7%,即可看作是达到了人口老龄化。

(三)我国老年人口结构特点我国老年人口呈现不断增长趋势。

自1990年以来,我国60岁以上的老年人口年平均增速为3.2%,远远超过世界老年人口平均2.4%的增速。

我国是世界老年人口最多的国家。

目前全国60岁以上老年人口已达1.32亿人,约占全国总人口10%;65岁以上的人口超过9400万,占总人口的7%以上,这表明我国已进入老年型国家。

据有关部门预计,到2030年我国老年人口将超过总人口的20%,进人高度老龄化阶段,2040年以后,我国老年人将超过4亿[1]。

(四)旅游决策行为影响因素分析老年人是一个特殊的群体,如何充分挖掘老年人的心理需求对于开展进一步的旅游规划有着重要的意义。

依国际经验,当一个国家人均GDP达到1000美元时,国内旅游开始兴旺并迅速发展;当人均GDP达到3000美元时将出现周边出国旅游的热潮;当人均GDP达到5000美元时,洲际旅游便有所增加[2]。

2001年我国人均GDP突破了1000美元,基本进入国内旅游快速发展时期。

2006年我国人均GDP达到2004美元近几年仍以国内旅游为主应该充分利用近年来中国经济的发展的巨大优势,快速建立老年旅游市场的开发机制,健全各项保障措施。

老年旅游开发模式有多种,抓住老年旅游的动机,从老年旅游者的角度去考虑问题才有助于市场的繁荣。

旅游决策方面,信息来源主要以传统的报刊、杂志以及电视为主,网络也越来越显示出他的强势,这与越来越发达的信息化进程有关。

在决策过程中亲朋好友的建议对老年人出游有很大的影响。

同时,老年人作为我国旅游者中的特殊群体,有着其他旅游者不可比拟明显优势。

1.时间充裕具备旅游的闲暇时间,离退休的光阴完全掌握在自己手中,只要身体条件允许,可以“拿起背包随时上战场”。

闲暇时间是人们出游的必备条件之一。

2. 经济基础雄厚如今的老年人收入渠道多样:退休金、养老金、社会保障、儿女赞助、多年的积蓄等。

因此手头颇为宽裕。

据调查显示,城市老年人中有42.8%的人拥有存款。

随着经济发展,老年人的收入将呈不断增长之势。

有人预测,仅退休金一项,到2030年将达到73000多亿元。

随着社会进步和经济收入的提高,老年人正逐步抛弃“重积蓄轻消费”,“重子女,轻自己”的传统观念。

花钱买健康,花钱买潇洒正成为老年人的时尚追求。

这表明老龄化已经创造了一个规模庞大的市场。

3.具有旅游的动机现代老年人大都思想活跃,身体健康,具有消费欲望。

这些老年人的主要特点是不甘寂寞参与意识强烈。

辛苦了大半辈子的老人们更愿意出去走走,长长见识。

三、调查研究(一)研究方法问卷调查法是一种常见的研究方法之一,广泛地应用于旅游研究的各个领域。

具有节省时间、经费和人力、避免人为干扰和匿名性等优点。

当然,问卷对被调查者的文化水平有一定的要求,调查资料的质量也常常得不到保证,回收率有时也难以保证[3]等缺点。

在本文中,采用问卷法主要用于了解老年游客的基本信息、旅游时间及花费、旅游目的地、旅游陪同人员、满意度和意见建议等。

(二)调查对象的确定本次调查以沈阳市虎石台区老人为调查对象,该地区受调查老人多数为退休工人,农民,少数离休老干部。

因为人员结构多样性较强,选取该地区老人为调查对象具有一定代表性,结果更具有分析价值及客观性。

(三)结果分析1.调查问卷概况本次调查问卷发放共64份,实际有效回收问卷数量为54份。

其中男性受调查人数为30人,女性受调查人数为24人。

所有调查对象为虎石台老年居民(60岁以上)。

经过数据分析比对,性别的区别对老年人旅游决策并无影响,所以本文不作分析。

2.老年人旅游团参团人员结构分析在调查的大部分老年人中,多数老年人与老伴在一起共同居住少数与子女居住(见图1)。

图1 老年人家庭组成因大部分老年人子女已经成家,有自己固定工作,与已经离休退休的父母生活节奏不同,主观上更愿意选择独自构建家庭,不愿与老年人共同居住,在周末回家探望父母。

但从另一方面看,已经离休退休的老年人,闲暇时间充裕,且因离休退休致使的原本的生活节奏的改变,往往会造成老年人离休退休初期心理上的不适应。

此时往往更需要子女在身边的陪伴。

因为平时在周末的见面,子女仍会受到工作压力的影响,无法与老年人有很好的接触机会。

所以多数老年人愿意选择由子女陪同进行外出旅游(见图2)。

图2 老年人旅游理想伴侣离退休后的老年人与外界社会接触相对较少,生活环境和日常习惯的改变,心理和生理都会发生很大的变化。

一般会有很强的失落感,精神上缺乏归宿感,怕得不到社会承认,怕被社会遗忘,疑心重,急躁易怒[4]。

通过参与多种旅游活动,可以开阔视野,陶冶性情,融入团体,参与社会发展,获得积极的休息和娱乐,同时有助于克服自我老化心理,改变不良生活习惯和行为方式,提高生活满意度,降低孤独感和不中用感,保持乐观的心态和良好的精神面貌,从而使身心获益。

即使那些没有足够经济能力的老年人群体,同样对外面风光迤逦的世界充满了向往,具有强烈的旅游动机,是潜在的旅游客源,一旦条件成熟也会参与其中。

3.老年人旅游团旅游行为决策分析在孤寂的老年时代,老年人在满足了基本的生存需要之后,他们也有更高层次的需要,如与人交流的需要、爱的需要、受尊重的需要等。

退休之后,角色的转变使得老年人的活动空间缩小了,交流的对象减少了。

家庭结构的转变和角色的转换使得老年人失去了很多和外界交流的机会,因此让他们的老年倍感孤独。

外出旅游往往能够让老年人排遣孤寂,增加和别人交流的机会,甚至是在旅游途中结识新的朋友;还有一些老年人在他们退休之后都有一种怀旧情绪,所以他们经常会参加一些怀旧线路旅游,如去当年自己下乡的地方看看,去自己以前工作过的地方走走,还有一些老年人热爱祖国的文化,喜欢书法、雕刻、楹联,因此到一些名胜古迹去旅游,增长自己的知识,陶冶自己的情操;当然还存在一类旅游者,为了保健目的到一些温泉、疗养院、度假胜地去旅游(见图3)。

图3老年人感兴趣的旅游资源经实际调查显示,老年人实际旅游目的主要为以下几个方面(见图4)。

图4 老年人旅游主要目的另外,又由于过多的闲暇时间,但却与子女忙碌的生活相矛盾,使老人没有过多的时间与子女接触。

所以,多数老人希望通过旅游这种形式更多的与家人,主要是子女进行平时无法完成的接触。

所以相对而言,多数老人(根据实际调查显示为52%)更注重旅游的出行质量。

基于以上调查结果不难看出,老年人旅游愿望强烈,且有支付能力。

但实际出游的老年人只占少部分,且出游次数很少(见图5)。

33.3%老年人选择在本市内观光游,33.3%进行省内游,选择邻省旅游(9.3%)和国内旅游(22.2%)的老年人所占比例十分小,少部分老年人有过出国旅游的经历(1.9%)。

图 5 老年人出游频率四、建议上部分数据说明老年旅游产业的发展还未能顺应中国旅游业的转型趋势,应该积极探索新形势下的老年旅游发展之路。

在当前,我们以为以下对策的采用将有助于这一产业的发展。

1、要创新老年旅游业的发展模式要根据科学发展观的要求,结合老年旅游业实际,尤其要围绕“协调发展旅游业”,在发展模式上实现三大转变:(1)在产业导向上,要从注重“门票经济”向注重旅游综合型经济转变,协调发展旅游产业各大要素,做大老年旅游产业。

(2)在老年旅游产业结构上,要从以观光旅游为主向观光旅游、休闲旅游、宗教朝觐、疗养康复等复合型结构转变。

(3)在旅游发展目标上,要从片面追求“数量型”向“数量、质量”型转变,即既要千方百计吸引更多的老年游客,更要注重提高老年游客的质量和效益,尤其是要在延长游客逗留时间和提高游客人均消费上做文章。

2、要做好老年旅游市场细分工作(1)按照年龄分(一般以70 岁),高龄老人市场和低龄老人市场。

(2)按照旅游距离分,短途旅游、国内旅游和出国旅游。

短途旅游是老年旅游的主流形式,但从我国自古有尊老爱老的习俗来看,相当数量的人是子女出钱为老人实现“出国梦”。

我国许多高收入老年人依靠自身储蓄,也可出国旅游。

(3)按照旅游目的分,观光、探亲、宗教、养生、度假旅游市场。

老年旅游以纯旅游活动为主,区别于青少年组的休闲旅游活动,更不同于中年组的带有特定商务目的的旅游活动。

美丽的自然风光和独特的传统文化,是对老年游客吸引力最大的两类旅游产品。

(4)按照地域来分,国外老年市场、国内老年市场。

3、要提供以人为本的老年旅游服务在老年旅游服务体系上,现在我们的旅游服务体系大部分只能说是一般化和浅层次的,不能适应以人为本的要求,例如,老年人对旅游目的地选择性强,对出游活动的安排比较慎重。

老年人已经失去了青年人所具有的对旅游活动中探险成分的好奇,因此,出发前会通过媒介对目的地的情况作尽可能详尽的了解,并力求提前安排[5]。

所以老年旅行社必须在健全网络体系、渗透社会基层、提升服务功能、方便老年游客上下功夫。

参考文献[1] 刘飞燕.关于开拓老年旅游消费市场的思考,《改革透视》[J],2006年第3期.[2] 李建民.老年人消费需求影响因素分析及我国老年人消费需求增长预测[J].人口与统计,200l,(5).[3] 风笑灭.社会学研究方法[M].北京:中国人民人学出版社,2008,176.[4] 黎筏蔹,马晓龙.老年人群体心理特征的老年旅游产品谱系构建[J].人文地戏.2006.1[5] 潘盛俊.浅析老年旅游群体特征[J] .《商场现代化》,2008年12月附录Ⅰ沈阳市老年人旅游偏好调查问卷——旅游项目、景点、导游选择偏好时间:2011.09.14 地点:沈阳市沈北新区虎石台调查员:x x x尊敬的沈阳市民:您好!本问卷是一份研究沈阳市老年人旅游偏好的学术研究问卷,关心的是老年人出游愿望和如何为老年人制作适合老年人出游的旅游线路。

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