老年人旅游团旅游行为决策分析
旅游消费者行为分析洞察旅游者的偏好和购买决策过程
旅游消费者行为分析洞察旅游者的偏好和购买决策过程随着人们生活水平的提高和旅游业的蓬勃发展,旅游消费者行为的研究变得日益重要。
了解旅游者的偏好和购买决策过程可以帮助旅游从业者更好地满足消费者的需求,提供更好的旅游体验。
本文将通过分析旅游消费者行为,洞察旅游者的偏好和购买决策过程。
一、消费者对旅游产品的偏好旅游消费者在选择旅游产品时,会受到多种因素的影响。
首先,目的地的选择是一个重要的因素。
消费者通常对特定的目的地有一定的偏好,可能是因为目的地的自然风光、历史文化或者娱乐设施。
其次,旅游产品的价格也是消费者选择的考虑因素之一。
消费者倾向于选择价格适中、性价比较高的旅游产品。
此外,旅游产品的品质和服务质量也是消费者偏好的重要因素。
二、旅游购买决策过程旅游购买决策过程可以分为五个阶段:需求识别、信息搜索、评估选择、购买决策和后续行为。
首先,在需求识别阶段,消费者会觉察到对旅游的需求,例如度假、放松心情或者探索新的地方。
在这一阶段,消费者通常会受到身边朋友或者亲人的启发。
其次,在信息搜索阶段,消费者会主动寻找相关的旅游信息,例如通过互联网、咨询服务等途径。
然后,在评估选择阶段,消费者会对不同的旅游产品进行评估,比较不同产品的价格、品质、服务等。
在购买决策阶段,消费者会最终选择一个适合自己的旅游产品,并进行购买。
最后,在后续行为阶段,消费者会对自己的购买决策进行评价,并可能会提供反馈和建议。
三、旅游消费者购买决策影响因素旅游消费者的购买决策受到多个因素的影响。
首先,个人特征是一个重要的影响因素。
消费者的性别、年龄、教育程度等个人特征会对购买决策产生影响。
其次,社会因素也是影响购买决策的因素之一。
家庭、朋友、同事等社会关系会对消费者的购买决策产生影响。
再次,市场环境也是购买决策的影响因素。
市场上的竞争情况、价格变化等都会对消费者的决策产生影响。
最后,消费者自身的情感因素也会对购买决策产生影响。
例如,消费者对旅游目的地的情感认同、对品牌的好感等都会影响购买决策。
旅游消费者旅游决策的影响因素与分析
旅游消费者旅游决策的影响因素与分析传统旅游业已经被互联网时代所颠覆,个性化、多样化的旅游体验成为了新的消费趋势。
随着人们生活水平的提高,旅游消费开始逐渐成为一种生活方式,而旅游消费者的旅游决策则受到了多种因素的影响。
本文将分析旅游决策的影响因素。
一、社会文化因素社会文化因素是影响旅游决策的重要因素之一。
随着社会经济的发展和人民生活水平的提高,旅游越来越成为人们生活必不可少的一部分。
文化因素也对旅游决策产生了深刻的影响,不同国家、不同地区、不同民族拥有独特的文化氛围,这些文化因素可以激发人们的旅游兴趣,也可以成为旅游决策的一个重要影响因素。
二、个人因素个人因素也是影响旅游决策的重要因素之一。
个人因素包括年龄、性别、收入、教育程度等,这些因素会对旅游决策产生巨大影响。
年龄因素一般影响着旅游者的消费观念和旅游方式,年轻人更加注重旅游的多样化、体验式和主题化,而老年人则更注重休息和健康。
同时,个人收入也是重要的影响因素,收入高的人会更倾向于高消费、高品质的旅游体验,而收入低的人则会更加考虑价格实惠的旅游产品。
三、旅游产品因素旅游产品也是影响旅游决策的重要因素之一。
不同旅游产品之间的差异化以及竞争情况,是旅游消费者决策的重要考虑因素。
旅游产品的特点、质量、价格、服务等各方面都会对旅游消费者的决策产生深刻影响。
例如,同样是去海岛旅游,价格相差很大,旅游产品的各方面配套服务也有所区别,消费者会选择性价比最高、最符合自己喜好的旅游产品。
四、市场环境因素市场环境因素也是影响旅游决策的重要因素。
市场环境包括宏观环境和微观环境。
宏观环境主要是指政策、法规、投资环境等,微观环境则主要是指旅游产品市场竞争、人口分布等。
旅游消费者会通过对市场环境的了解,来判断旅游产品的发展潜力、旅游目的地的安全性等因素,这些因素也会对旅游决策产生一定影响。
总之,旅游消费者的旅游决策受多种因素影响,对于旅游企业而言,了解并研究这些因素,研发吸引和满足旅游消费者需求的旅游产品和服务,推进旅游产业的高质量发展将成为重要的发展方向。
关于老年旅游消费者行为分析
2010年1月(上)总101期魅力中国关于老年旅游消费者行为分析卢飞(贵州大学人文学院贵州贵阳550025)中图分类号:C93文献标识码:A文章编号:1673-0992(2010)01-0197-02摘要:自改革开放以来,中国的经济呈现出前所未有的良好发展态势,以此为基础,中国的医疗水平不断提高,居民生活条件得到较大改善,于是老年人健康状况较以前有很大提高,死亡年龄后移,死亡率降低。
因此,中国老年群体的人数逐年递增,这为老年旅游市场提供了庞大的客源基础。
关键词:老年旅游者出游动机行为决策人口特征分析一、老年人出游的动机老龄化社会的来临,预示着一直被忽视的老年旅游业将展现出巨大的发展机遇。
据调查显示,70%的老人有退休后旅游的倾向,旅游成为众多老年人提高生活质量的重要方式。
1、对生活态度和自身思想的转变是老年人出游的内在动机随着社会消费层次和消费结构发生变化,老人消费观念也在更新。
过去“重积累、轻消费、重子女、轻自己”的传统观念影响渐小,开始注重自我的生活品质和精神世界的充实。
旅游将老年人引入大自然,实现人与自然的交流,将老年人从孤独引向群体,实现人与人的交流,无疑将给老年人的生活注入一种生命的活力。
所以,从心理的角度来看,老年人无太多后顾之忧,都有着很强的旅游愿望,有的想回到自己的家乡四处看看,有的想利用有限的时间满足游览祖国风景名胜的心愿。
2、具有一定的可自由支配收入老年人出游的外在动机之一改革开放20多年来,随着社会整体经济收入的增长和生活水平的提高,老龄群体的可自由支配收入也在不断增加。
首先,一部分老人离退休在家,有固定的收入;其次,子女们独立了也不需要老人经济上的接济,并且参加工作的女儿常常会定期给老人一定的经济补贴。
再次,由于平时子女工作繁忙且也有自己的生活和家庭,就没有太多的时间去陪伴自己的父母,加之老年人退休后和以前单位同事接触相对较小,使得老年人容易感到生活的孤独,所以选择出门旅游是他们摆脱孤独生活的一种方式,如果身体尚好毋须担心看病之虞,物质生活得到保障,精神需求的边际效用更大,旅游便成为一项重要的消费手段。
旅游消费者在旅程中的决策行为分析
旅游消费者在旅程中的决策行为分析随着经济的发展和人们生活水平的提高,旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
在旅游过程中,旅游消费者的决策行为起着至关重要的作用。
了解旅游消费者在旅程中的决策行为,对于旅游从业者和旅游产业的发展具有重要的指导意义。
旅游消费者决策行为的初衷通常是为了满足旅游需求,包括放松和休闲、文化探索、景观欣赏以及其他目的等。
旅游消费者在决策之前通常会经过一系列的信息搜索和评估过程,以确定最佳的旅游决策。
根据决策理论和市场调研的结果,可以将旅游消费者在旅程中的决策行为分析为以下几个关键阶段。
首先,旅游消费者会进行目的地选择阶段的决策行为。
在这个阶段,旅游者通常会受到各种因素的影响。
例如,个人偏好、旅行目的、预算限制、推荐和口碑、旅游产品的特点等。
旅游者可能会通过亲友推荐、社交媒体信息、旅游指南和旅游网站等渠道获取信息,以对比和评估各个目的地的优势和劣势,最终选择最适合自己需求的目的地。
其次,旅游消费者会进行交通方式选择的决策行为。
旅游者在决定如何前往目的地时,会考虑时间、成本、便利性和安全等因素。
一些旅游者可能选择飞机作为主要交通方式,以节省时间并享受舒适的旅程;而一些旅游者可能更倾向于选择开车或乘坐公共交通工具,以节省成本并更能体验当地的文化氛围。
此外,一些旅游者可能在选择交通方式时更注重环保。
接下来,旅游消费者会进行住宿选择的决策行为。
住宿是旅游消费者在旅游过程中最主要的消费项目之一。
旅游者可能会根据自己的预算、旅行目的、住宿设施的品质、位置和服务质量等因素进行选择。
有些旅游者更倾向于选择高端酒店,享受奢华和舒适的服务;而一些旅游者更喜欢选择民宿或背包客栈,更注重与当地人的互动和文化体验。
此外,旅游消费者还会进行旅游活动选择的决策行为。
旅游活动是旅游者在旅行期间参与的各种有趣的体验项目。
旅游者通常基于自己的兴趣爱好和旅行目的,选择参加适合自己的旅游活动。
例如,探索自然风光的旅游者可能会选择登山、徒步或观鸟等户外活动;而热爱文化与历史的旅游者可能会选择参观博物馆、古迹和文化遗址等。
旅游消费者行为的年龄分析及其对旅行决策的影响
旅游消费者行为的年龄分析及其对旅行决策的影响随着时代的发展和社会的进步,旅游已成为现代人生活中重要的一部分,越来越多的人愿意投资时间和金钱来享受旅游的乐趣。
然而,不同年龄段的旅游消费者在选择旅行目的地、决策购买行程、选择交通工具和住宿等方面可能存在差异。
本篇文章旨在分析旅游消费者行为的年龄分布,并探讨不同年龄段对旅行决策的影响。
首先,根据相关研究和统计数据,不同年龄段的人们对于旅游消费的态度和行为特点存在明显差异。
年轻人通常更加注重个人的体验和探索,他们倾向于选择新颖、刺激且具有挑战性的旅游方式,如冒险旅游、文化交流等。
而中年人则更注重休闲和放松,他们通常更倾向于选择度假胜地和高档酒店来获得舒适的享受。
老年人则更注重健康和安全,他们倾向于选择较为安全且方便的旅游方式,如参加旅行团等。
其次,人们的旅游决策也受到年龄因素的影响。
年轻人更加追求个性化和自由度,他们倾向于自主规划和定制旅行,寻求与众不同的旅游经历。
他们更倾向于通过社交媒体平台获取旅游信息和建议,并根据自身兴趣和需求来选择旅游目的地、行程安排和住宿方式。
中年人则更注重旅游的便利和舒适度,他们倾向于选择线路成熟且服务完善的旅行团或度假村,以减少旅行中的烦恼和不确定性。
老年人则更倾向于选择经验丰富且安全可靠的旅行团,以便得到更好的旅行保障和安排。
此外,年龄因素还对旅行消费的金额和方式产生影响。
年轻人通常具有较高的消费能力和较低的风险承受能力,他们倾向于花费更多的金钱来追求更高的旅游品质和体验。
例如,他们可能会选择高档酒店、特色美食和一系列的旅游活动。
中年人通常花费较多的资金在度假胜地和舒适的住宿上,但相对较少投资于冒险和刺激性的旅游活动。
老年人则更注重旅行的经济性和健康保障,他们通常更倾向于选择较为经济实惠的旅游活动和安全可靠的住宿。
除了以上的差异之外,不同年龄段的旅行者对旅游信息和市场推广手段的接受程度也存在差异。
年轻人通常更加依赖互联网和社交媒体来获取旅游信息和建议。
老年人旅游市场分析
老年人旅游市场分析随着老龄化社会的到来,老年人旅游市场逐渐成为旅游行业中的一个重要分支。
本文将对老年人旅游市场进行分析,探讨其特点、需求以及发展趋势。
一、老年人旅游市场的特点1.1 老年人旅游市场规模逐渐扩大老年人人口数量增加,老年旅游市场规模逐渐扩大,成为旅游行业中的重要消费群体。
1.2 老年人旅游偏好多样化老年人对旅游目的地、旅游方式等有着不同的偏好,需求多样化。
1.3 老年人旅游消费能力不断提升随着老年人收入水平的提高,他们的旅游消费能力也在不断提升,愿意花费更多的金钱享受旅行。
二、老年人旅游需求分析2.1 健康养生旅游需求增加老年人越来越注重健康养生,对于有益身心健康的旅游项目需求增加。
2.2 文化历史旅游需求持续存在老年人对于文化历史的兴趣较高,愿意参预文化遗产保护、历史探索等旅游活动。
2.3 家庭聚会旅游需求增加老年人更加重视家庭聚会,愿意通过旅游活动增进亲情,家庭聚会旅游需求增加。
三、老年人旅游市场发展趋势3.1 定制化服务将成为主流老年人对于旅游服务的个性化需求增加,定制化服务将成为主流趋势。
3.2 健康养生旅游项目将受到更多关注随着老年人健康意识的提高,健康养生旅游项目将受到更多关注和开辟。
3.3 亲子游、三代同游等形式将更受欢迎老年人更加注重家庭关系,亲子游、三代同游等形式将更受欢迎,成为未来发展趋势。
四、老年人旅游市场的发展机遇4.1 政策支持力度增加政府对于老年人旅游市场的重视程度增加,将为市场发展提供更多机遇。
4.2 旅游企业增加对老年人市场的投入随着老年人旅游市场规模的扩大,越来越多的旅游企业将增加对老年人市场的投入,推动市场发展。
4.3 互联网技术的应用将提升老年人旅游体验随着互联网技术的不断发展,老年人旅游市场将更加便利化、个性化,提升老年人旅游体验。
五、老年人旅游市场的挑战与应对5.1 旅游服务设施不足老年人对于旅游服务设施的需求较高,但目前市场上的服务设施仍存在不足的情况,需要加强建设。
旅游消费行为分析
旅游消费行为分析一、引言旅游业是现代经济中最具活力和增长潜力的行业之一,旅游业相关服务的消费不断增长,因此研究旅游消费行为对于了解旅游市场和旅游业发展趋势有着重要的意义。
本文旨在通过对旅游消费行为的分析,进一步了解旅游消费者的需求和行为特征,为旅游经营者提供决策参考。
二、旅游消费行为分析(一)旅游消费特征1.消费水平:旅游消费一般比日常消费高,固定费用较多,如各种门票、住宿、交通费、导游服务费等,而非固定费用如购物、休闲娱乐等费用则根据个人需求而异。
2.消费目的:旅游消费主要是为了休闲娱乐和文化体验,也有少部分人为商务目的或求知欲而旅行。
3.消费渠道:旅游消费主要渠道为旅行社、在线旅游平台、OTA、旅游社交平台等。
(二)旅游消费行为决策过程1.感知阶段:旅游消费者在准备出游时,会通过多种途径了解旅游市场信息,包括旅游目的地、旅游产品和旅行经验。
2.搜索阶段:旅游消费者开始搜索具体的旅游产品和服务,以满足自身需求,从实际的可行选择中思考得失,决定是否预订和购买。
3.决策阶段:旅游消费者会考虑多方面因素,比如旅游产品、环境、价格、服务、客户评价等,权衡各种决策因素,做出消费决策。
4.评估阶段:旅游消费者通过实际旅游体验来评估自己的决策是否明智和是否能满足自己的需求及期待。
(三)影响旅游消费行为因素1.个人因素:个人因素包括年龄、性别、教育程度、收入水平、职业等。
旅游消费者的年龄、性别等因素对旅游产品和服务的需求存在显著差异。
2.文化因素:旅游消费者的文化背景、信仰和价值观念等对旅游行为产生影响。
3.社会因素:社会因素包括家庭、朋友、同事的影响。
旅游处理除了个人需求以外,还会受到家庭和同伴的影响。
4.市场因素:市场因素包括旅游产品和服务质量、价格及品牌知名度等。
(四)旅游新消费趋势1.大健康消费:旅游消费者追求健康休闲的旅游方式,预订热门酒店和旅游活动,如休闲旅行、运动旅游和自驾旅游等。
2.智能旅游消费:旅游消费者追求更智能化的旅游方式,通过在线旅游平台和APP预订旅游产品和服务,如自由行、跟团游、定制游。
老年人旅游行为决策的心理学分析
老年人旅游行为决策的心理学分析随着社会的发展和医疗技术的提高,老年人的寿命越来越长。
越来越多的老年人选择参加旅游活动,体验不同的文化和风景,享受生活的乐趣。
然而,老年人的旅游行为决策与年轻人存在较大的差异。
有必要对老年人旅游行为决策的心理学进行分析,以促进老年人更好地进行旅游活动。
一、老年人旅游意愿与动机的心理分析老年人旅游意愿和动机主要受到以下四个方面的因素影响:1.退休后的心理需求退休后,老年人失去了工作通道和日常生活的目标,往往会出现心理上的萎靡不振。
参加旅游活动可以让他们重新获得快乐和兴趣,提高生活质量。
2.体验不同文化和风景的心理愿望老年人有着丰富的人生经验,他们希望通过旅游活动来体验不同的文化和风景,感受生活的多彩。
3. 与家人亲友在一起的心理需求通常情况下,老年人会选择与家人、亲友一起参加旅游活动。
这种旅游方式可以增进亲人之间的感情和交流,缓解老年人的孤独感。
4. 对健康的关注和担忧老年人对自己的健康问题十分重视,他们担心旅游活动会影响身体健康。
应对这种心理障碍,可以提供对老年人身体状况的调查和咨询,以消除他们的担忧,增强他们的旅游信心。
二、老年人旅游行为决策的心理学问题老年人的旅游行为决策受到外部力量和内部因素的共同影响,与年轻人不同,老年人更加稳重谨慎,在旅游决策中会考虑的因素更多。
1.旅游信息的获取和分析老年人通常不习惯使用互联网,更多时候会通过旅游宣传单、免费电话咨询等方式获取旅游信息。
同时,老年人对旅游信息的可信度、准确度、实用性等方面会有更高的要求。
因此,旅游宣传需要在各个渠道上提供清晰、准确和可信的信息。
2.旅游安全与保障的考虑老年人通常会对旅游活动中的安全问题关注度较高,特别是在选择旅游目的地和线路时会考虑到犯罪率、气候变化、交通便利等问题。
此时,可以通过旅游公司政策和保障措施等方式强化旅游保障安全。
3.旅游目标市场研究老年人的旅游目标市场和年轻人有所不同,目标更为明确,一般不会选择过于激烈和具有挑战性的旅游项目。
2024年老年旅游市场调研报告
2024年老年旅游市场调研报告引言老年旅游是指以年龄较大的群体为主要客户群体的旅游活动。
随着我国老龄化程度的不断深化,老年旅游市场的规模和潜力日益增长。
本文旨在通过对老年旅游市场进行调研,分析其发展现状及趋势,为旅游企业提供参考和决策依据。
调研方法本调研报告采用了以下方法进行数据收集和分析:1.网上调查:以老年旅游为主题的在线问卷调查,收集了大量有效数据。
2.实地走访:走访了几家老年旅游企业,进行现场访谈和观察。
3.文献研究:阅读了相关的统计数据和研究文献,深入了解老年旅游市场的发展情况。
市场规模分析根据调研数据显示,老年旅游市场的规模呈现稳步增长的趋势。
截至目前,我国60岁及以上老年人口已超过2亿,占总人口的比例逐年增加,为老年旅游市场的扩大提供了基础。
市场特点1.健康、安全意识高:老年人对健康和安全的需求较为关注,对旅游目的地的医疗、救援等安全设施要求较高。
2.低消费能力:由于退休金水平相对较低,老年人的旅游消费能力有限,以低价位、高性价比的产品为主要选择。
3.个性化需求多样:老年旅游市场多样化发展,需求为文化教育、康养养生、亲子互动等多方面的旅游活动。
市场趋势1.品质化:随着老年人对旅游品质的追求提高,高品质、高服务的旅游产品将更受欢迎。
2.定制化:个性化需求的不断增加,将促使旅游企业提供更多定制化的服务和产品。
3.小众化:针对特定群体的老年旅游产品将逐渐增多,满足特定兴趣和需求的小众化市场也将得到发展。
市场竞争环境分析目前,老年旅游市场竞争激烈,主要表现在以下几个方面:1.旅游企业多样化竞争:传统旅行社、在线旅游平台、专业老年旅游机构等多种企业形态都进入了老年旅游市场。
2.产品差异化:企业通过打造差异化、特色化的产品线,来吸引老年旅游客户。
3.品牌竞争:老年旅游企业通过提供稳定优质的服务,树立品牌形象,提高市场竞争力。
市场机遇与挑战老年旅游市场面临着广阔的机遇和一定的挑战。
机遇1.市场潜力巨大:随着老龄化程度的不断加深,老年旅游市场将继续扩大。
旅游消费者决策行为分析
旅游消费者决策行为分析一、引言随着国民经济的快速发展,旅游已成为人们日常生活中重要的消费行为之一。
在旅游消费者的决策行为中,不仅仅是简单的购买行为,而是涉及到众多因素的综合考虑,包括旅游地点、旅游方式、旅游价格、旅游服务、旅游体验等等。
因此,对旅游消费者决策行为的深入了解和分析,对于旅游产业的发展和提升旅游消费者的体验水平具有重要的意义。
二、旅游消费者的决策行为分析1. 旅游目的地的选择旅游目的地是旅游决策的起点,相较于传统意义上的决策过程,选择旅游目的地作为开端,意味着旅游消费者已经将旅游的需求确定。
旅游目的地的选择因素包括旅游基础设施与资源、舒适度、文化和历史的背景、旅游消费等方面等。
2. 旅游方式的选择旅游方式的选择是旅游消费者在决策过程中的重要一环。
旅游方式可以是世界著名景区、山海景区游览,也可以是海滨渡假村,或者是户外徒步旅游、自驾游等。
不同的旅游方式决定了旅游消费者的旅游体验和旅游费用的支出。
3. 旅游价格的选择旅游价格的选择是旅游消费者的重要决策因素之一。
旅游消费者往往会综合考虑自身经济状况和旅游产品的价格,选择最具性价比的旅游产品。
对于旅游行业而言,旅游产品的价格策略、营销策略与消费者需求息息相关。
4. 旅游服务的选择旅游服务是旅游消费者的满意度重要体现。
选择旅游服务时,旅游消费者会考虑到旅游服务的可信度、可靠度、透明度、专业性、旅游商家的信誉度等各方面因素,形成品牌实力的重要支撑点。
5. 旅游体验的选择旅游体验的选择可以包括旅游活动、旅游项目、旅游文化等方面。
旅游消费者往往会选择能够最大化满足个人需求和兴趣的旅游体验。
对于旅游产业的发展,提升旅游体验是引导消费者进行再一次旅游行为的关键所在。
三、结论旅游产业可以被视为最大的世界规模服务业,它连锁参差,成为重要的增长极。
然而,旅游消费者决策行为和旅游产品服务之间存在相互关联关系,对于传统旅游业而言,旅游消费者的需求和决策往往比较单一,而对于个性化旅游,消费者的需求及决策规则又更为复杂。
老年人旅游市场分析
老年人旅游市场分析随着人口老龄化的加剧,老年人旅游市场逐渐成为旅游行业的一个重要组成部份。
老年人作为一个庞大的旅游消费群体,其需求和特点也日益受到重视。
本文将从老年人旅游市场的整体情况、需求特点、目的地选择、旅游方式和市场发展前景等方面进行分析。
一、老年人旅游市场整体情况1.1 老年人旅游市场规模老年人旅游市场规模庞大,随着人口老龄化的加剧,老年人旅游市场的规模不断扩大。
1.2 老年人旅游市场增长趋势老年人旅游市场呈现出增长趋势,老年人对旅游的需求逐渐增加,成为旅游市场的一个重要增长点。
1.3 老年人旅游市场竞争状况老年人旅游市场竞争激烈,各大旅行社纷纷推出针对老年人的旅游产品,竞争日益激烈。
二、老年人旅游需求特点2.1 安全性需求老年人对旅游目的地的安全性要求较高,更倾向于选择安全可靠的旅游路线。
2.2 舒适度需求老年人对旅游环境的舒适度要求较高,更注重酒店住宿和交通舒适度。
2.3 文化体验需求老年人对文化体验的需求强烈,更倾向于选择具有历史文化底蕴的目的地进行旅游。
三、老年人旅游目的地选择3.1 国内热门目的地老年人更倾向于选择国内热门目的地进行旅游,如北京、上海、西安等具有悠久历史文化的城市。
3.2 国际热门目的地部份老年人也愿意选择国际热门目的地进行旅游,如日本、欧洲等具有独特文化魅力的国家。
3.3 老年人特色目的地一些旅行社还推出针对老年人的特色目的地旅游路线,如养生之旅、文化交流之旅等。
四、老年人旅游方式4.1 跟团游老年人更倾向于选择跟团游方式进行旅游,享受一站式服务,减少旅途中的麻烦。
4.2 自由行部份老年人也喜欢选择自由行方式进行旅游,更加灵便自由地安排行程。
4.3 邀请亲友同行一些老年人喜欢邀请亲友同行,一起分享旅行的快乐,增加旅游的亲密性和欢乐性。
五、老年人旅游市场发展前景5.1 市场潜力巨大老年人旅游市场潜力巨大,随着老年人群体的不断增加,老年人旅游市场将会持续扩大。
5.2 产品创新需求随着老年人旅游需求的多样化,旅行社需要不断创新产品,满足老年人的不同需求。
家庭旅游决策研究的中国化理论视角与分析思路
家庭旅游决策研究的中国化理论视角与分析思路一、概述随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高,家庭旅游已成为越来越多家庭休闲娱乐、放松身心的首选方式。
家庭旅游决策作为旅游研究的重要分支,涉及消费者行为、家庭心理学、社会文化等多个领域。
现有的家庭旅游决策研究大多基于西方理论,缺乏针对我国特殊文化背景和社会环境的深入探讨。
本文旨在从中国化理论视角出发,对家庭旅游决策的内涵、特点、影响因素等进行系统分析,以期为我国家庭旅游市场的发展提供理论支持和实践指导。
本文首先对家庭旅游决策的内涵进行界定,明确家庭旅游决策的主体、客体和过程。
从中国化理论视角,分析我国家庭旅游决策的特点,如家庭角色分工、亲情观念、面子文化等。
接着,探讨影响家庭旅游决策的主要因素,包括家庭生命周期、经济状况、社会关系等。
提出我国家庭旅游决策的分析思路,以期为相关研究和实践提供借鉴。
本文的贡献在于:一是从中国化理论视角,对家庭旅游决策进行系统研究,弥补了现有研究的不足二是明确了我国家庭旅游决策的特点和影响因素,为家庭旅游市场细分和定位提供了理论依据三是提出了我国家庭旅游决策的分析思路,有助于提高家庭旅游决策的科学性和有效性。
1.家庭旅游的背景和意义随着我国经济的持续增长和人民生活水平的不断提高,家庭旅游作为一种新兴的休闲方式,逐渐成为人们日常生活的重要组成部分。
家庭旅游不仅能够增进家庭成员之间的感情,提高生活质量,还能促进地区经济的发展,具有深远的社会意义和经济价值。
家庭旅游在促进家庭成员之间的情感交流方面发挥着重要作用。
在快节奏的现代生活中,人们往往因为工作、学习等原因而忽略了与家人的沟通和交流。
家庭旅游为家庭成员提供了一个共同度过美好时光的机会,有助于缓解生活压力,增进彼此的了解和感情。
家庭旅游还能培养家庭成员的共同兴趣和爱好,增强家庭凝聚力。
家庭旅游对于提高人们的生活质量具有积极意义。
旅游活动能够让人们暂时摆脱日常生活的繁琐和压力,享受美好的自然风光和人文景观,丰富人们的精神世界。
老年旅游消费行为的调查报告
03
的发展潜力。
老年旅游消费需求特点
健康养生
老年人重视旅游过程中的健康养生,喜 欢参加太极、瑜伽等健身活动。
文化体验
老年人对文化体验有较高的需求,希望 了解当地的历史、文化、风土人情等。
舒适安全
老年人注重旅游过程中的舒适度和安全 保障。
社交互动
老年人希望通过旅游结交朋友,与同龄 人互动交流,获得社交满足。
老年旅游消费行为受到多种因素的影响,如年龄、性别、收入等。
研究不足与展望
要点一
研究样本偏差
要点二
影响因素研究不足
由于调查样本数量较少,可能存在一 定偏差,影响研究结果的普适性。
虽然已经探讨了多种影响因素,但仍 有很多因素未被涉及,如旅游政策、 旅游环境等。
要点三
展望未来研究
未来可以深入研究不同年龄段、不同 性别、不同地区的老年旅游消费行为 的差异,为旅游企业提供更有针对性 的建议。
老年旅游消费市场存在的问题
产品服务单一
价格偏高
当前老年旅游产品和服务相对单一,缺乏针 对不同老年人群体的细分市场。
老年旅游产品和服务价格相对较高,部分老 年人难以承受。
安全保障不足
营销宣传不足
部分老年旅游产品和服务的安全保障不足, 存在一定的风险隐患。
老年旅游市场的营销宣传不足,老年人对旅 游产品和服务的认知度和接受度有待提高。
游消费意愿。
03
客户口碑传播
提供优质的旅游服务,鼓励老年人通过口碑传播推荐旅游产品给亲朋
好友。
06
研究结论与展望
研究结论
老年旅游消费市场潜力巨大
随着老龄化进程加快,老年人对旅游的需求日益旺盛,市场潜力巨大。
消费行为特点明显
旅游老年群体分析报告
旅游老年群体分析报告旅游老年群体分析报告随着社会的发展和老龄化的趋势,老年人的旅游需求与日俱增。
为了更好地满足老年人的旅游需求,我们进行了旅游老年群体的分析,以期为旅游行业的发展提供有益的参考。
首先,我们对老年群体的年龄分布进行了分析。
根据统计数据显示,60岁以上的老年人占到总人口的15%,而在65岁以上的老年人中,有40%以上属于有充裕时间和资源进行旅游的退休群体。
这部分老年人大多已经成家立业,并能够享受到稳定的退休金,因此他们具有更多的时间和经济条件进行旅游。
其次,我们分析了老年群体的旅游偏好。
老年人追求健康和休闲的生活方式,他们更倾向于选择环境优美,空气新鲜的目的地,如海滨城市、山区风景区等。
此外,他们对文化和历史的兴趣较高,喜欢参观博物馆、古迹等文化遗产。
另外,老年人也更倾向于选择团队旅游,这样可以与同龄人一起分享快乐和交流经验。
再次,我们分析了老年群体的旅游消费能力。
尽管老年人的退休金相对较低,但相对稳定的收入来源使得他们具备一定的旅游消费能力。
而且,由于子女已经成年并独立,老年群体在经济负担上减轻了很大压力,因此他们更有可能在旅游方面花费更多的钱。
最后,我们分析了老年群体对旅游服务的需求。
老年人对旅游服务的安全性和舒适性要求较高,对住宿环境、交通工具等方面的需求更为注重。
此外,老年人的体力和健康状况有限,他们希望旅行社能提供个性化的行程安排和贴心的服务,以便他们能够更好地享受旅游的快乐。
综上所述,老年群体是一个具有巨大旅游潜力的群体。
通过对老年群体的年龄分布、旅游偏好、消费能力和对旅游服务的需求进行分析,我们可以得出老年人在旅游上的特点和需求,从而更好地满足他们的旅游需求,提供高质量的旅游服务。
老年人旅游市场分析
老年人旅游市场分析引言概述:老年人旅游市场是一个不容忽视的庞大市场,随着老龄化社会的到来,越来越多的老年人愿意参与旅游活动。
本文将对老年人旅游市场进行分析,从需求、旅游方式、目的地选择、旅游产品和服务以及市场前景等五个方面进行详细阐述。
一、老年人旅游需求分析:1.1 健康养生需求:老年人更加注重健康养生,他们希望通过旅游活动来放松身心,改善健康状况。
1.2 社交需求:老年人渴望与同龄人建立社交网络,通过旅游活动结识新朋友,增加社交活动。
1.3 体验需求:老年人希望通过旅游来体验不同的文化、风土人情,丰富自己的生活体验。
二、老年人旅游方式分析:2.1 自助游:老年人越来越喜欢自助游,他们可以根据自己的兴趣和健康状况自由安排行程。
2.2 跟团游:对于一些身体状况较差或者喜欢结伴旅游的老年人来说,跟团游是一个更好的选择,可以享受专业导游的服务。
2.3 长期旅居:一部分老年人选择长期旅居,他们可以在一个地方长时间居住,深入了解当地的文化和生活方式。
三、老年人旅游目的地选择分析:3.1 温暖地区:老年人往往喜欢选择气候温暖的地方旅游,如海南、云南等地,可以避免严寒对身体的影响。
3.2 文化名城:老年人对于文化名城有着浓厚的兴趣,如北京、西安等地,可以欣赏到丰富的历史文化。
3.3 自然风光:一些老年人喜欢选择自然风光优美的地方旅游,如桂林、张家界等,可以享受大自然的美景。
四、老年人旅游产品和服务分析:4.1 定制化旅游产品:针对老年人的特点和需求,旅行社可以提供定制化的旅游产品,包括舒适的交通、酒店、饮食等服务。
4.2 健康保障服务:老年人在旅游过程中需要特别关注健康问题,旅行社可以提供健康保障服务,包括医疗救援、紧急救助等。
4.3 专业导游服务:老年人对于专业导游的需求较高,他们希望能够有导游对当地的文化、历史等进行详细解说。
五、老年人旅游市场前景分析:5.1 市场规模扩大:随着老龄化社会的到来,老年人旅游市场将持续扩大,市场规模将呈现增长趋势。
旅游消费者行为分析
旅游消费者行为分析随着经济的发展和人民收入的提高,旅游消费已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
本文将从旅游需求与动机、旅游决策过程、旅游购买行为、旅游体验评价、旅游消费影响因素、旅游态度与偏好及旅游行为模式等方面,对旅游消费者行为进行分析。
1. 旅游需求与动机旅游需求是指消费者在一定时间内对旅游产品的需求量,而旅游动机则是推动消费者进行旅游活动的内部动力。
旅游消费者的需求和动机因个人或家庭情况而异,但一般包括以下几个方面:旅游目的:消费者为何要选择旅游,是为了放松身心、寻求刺激,还是为了学习和探索等。
时间:消费者计划何时进行旅游,是短期游、周末游,还是长假游等。
预算:消费者在旅游过程中愿意花费的金额范围,包括交通、住宿、餐饮、门票等费用。
偏好:消费者对旅游产品的类型、地点、文化等方面的偏好,如自然风光、历史文化、海滨城市等。
2. 旅游决策过程旅游决策过程是指消费者在确定旅游目的地、选择旅游产品、安排旅游行程等方面的决策过程。
消费者在决策过程中通常会考虑以下几个方面:信息来源:消费者从何处获取旅游信息,如亲朋好友推荐、互联网搜索、旅游公司咨询等。
对比分析:消费者会对不同旅游目的地或产品进行比较分析,考虑其价格、口碑、服务等因素,以做出最优选择。
决策因素:消费者在决策过程中考虑的主要因素包括时间、预算、交通条件、服务质量等。
3. 旅游购买行为旅游购买行为是指消费者在购买旅游产品时的行为和心理。
在购买过程中,消费者会考虑以下几个方面:选择旅游产品类型:消费者会根据个人或家庭需求选择适合的旅游产品类型,如度假游、探险游、亲子游等。
价格:消费者在购买旅游产品时会考虑价格因素,包括门票、住宿、餐饮等相关费用。
服务质量:消费者会关注旅游公司的服务质量,包括导游服务、住宿条件、餐饮质量等方面。
4. 旅游体验评价旅游体验评价是指消费者在体验旅游产品过程中的感受和评价。
消费者主要从以下几个方面进行评价:旅游景点:对景点的景色、文化内涵、历史背景等方面的评价。
旅游行为与消费心理分析
旅游行为与消费心理分析在当今社会,旅游已不再是奢侈品,而是成为了大众化的消费行为。
越来越多的人因为工作压力和生活压力而选择旅游来放松身心,这也导致了旅游行业的蓬勃发展。
然而,旅游行为的背后隐藏着消费者的一种心理需求,本文将对旅游行为与消费心理进行分析。
在旅游行为中,消费者的心理需求主要可以分为以下几个方面:1. 探索和新鲜感:许多人选择旅游的原因之一就是为了寻求新鲜感和探索未知的领域。
无论是探索自然景观,还是体验不同的文化,旅游可以满足人们对于冒险和刺激的渴望。
这种渴望驱使着消费者选择不同的旅游目的地和旅游方式。
2. 自我实现和满足:旅游行为也与个人的自我实现和满足密切相关。
很多人通过旅游展示自己的个性和品味,通过留下美丽的风景照片来证明自己的旅游经历。
此外,旅游也可以帮助人们实现自身的价值和目标,例如通过攀登珠穆朗玛峰来证明自己的勇敢和毅力。
3. 社交和交流:旅游也是一种社交和交流的手段。
很多人选择旅游是为了与朋友和家人一起度过美好的时光,创造共同的回忆。
此外,旅游还可以扩大社交圈子,通过与其他旅游者相识和交流,丰富自己的人际关系。
内心的消费心理在旅游行为中起着重要的作用,它可以对旅游体验和旅游消费产生影响。
以下是几个常见的消费心理:1. 群体心理:人们往往会受到他人的消费行为和决策的影响。
当他们看到其他人对某个旅游目的地或旅游产品的好评,他们会更加倾向于选择同样的旅游目的地或产品。
这种群体心理也可以解释为什么一些热门旅游地点会吸引更多的人。
2. 心理账户:心理账户是指消费者对于旅游消费进行心理账目的核算。
消费者在旅游过程中会自觉或不自觉地对旅游费用进行心理账户划分,这样可以帮助他们在旅游过程中更好地控制和管理自己的消费。
例如,他们可能会认为交通费用是必须的支出,而购买纪念品是可选的支出。
3. 奖赏心理:旅游也可以被视为一种奖赏机制,即通过旅游来奖励自己的辛勤工作和努力。
人们可能会在节假日或完成一项重要任务后选择旅游,以此为自己提供一种精神和物质的奖励。
旅游决策实验报告总结
一、实验背景与目的随着旅游业的快速发展,旅游决策已成为旅游行为研究中的一个重要领域。
为了更好地理解旅游者的决策过程及其影响因素,我们设计并实施了一项旅游决策实验。
本实验旨在探究旅游者在选择旅游目的地、行程安排、住宿和交通等方面的决策行为,并分析影响这些决策的关键因素。
二、实验方法1. 实验设计:实验采用问卷调查的形式,共收集了100份有效问卷。
问卷内容涵盖旅游者的基本信息、旅游偏好、决策过程、影响因素等方面。
2. 实验步骤:- 实验者首先阅读一段关于旅游目的地的描述,包括风景、文化、活动等信息。
- 随后,实验者被要求在限定时间内完成一系列决策任务,包括选择旅游目的地、行程安排、住宿和交通等。
- 完成决策任务后,实验者需要填写问卷,回答关于决策过程和影响因素的问题。
3. 数据分析:采用描述性统计和相关性分析等方法对数据进行分析。
三、实验结果1. 旅游目的地选择:实验结果显示,旅游者在选择目的地时,最关注的是风景(76%)、文化(68%)和活动(62%)。
2. 行程安排:在行程安排方面,旅游者更倾向于选择自由行(68%),其次是跟团游(32%)。
3. 住宿选择:旅游者在选择住宿时,最看重的是价格(80%)、舒适度(72%)和位置(68%)。
4. 交通方式:在交通方式选择上,旅游者倾向于选择飞机(58%)、火车(42%)和自驾(20%)。
5. 影响因素:影响旅游决策的主要因素包括个人偏好(72%)、预算(68%)、时间安排(62%)和口碑(58%)。
四、分析与讨论1. 旅游目的地选择:实验结果表明,旅游者在选择目的地时,对风景、文化和活动的关注程度较高。
这与旅游的本质——寻求新鲜体验和放松身心相一致。
2. 行程安排:自由行成为旅游者首选的行程安排方式,这反映了现代旅游者对个性化、自主性的追求。
3. 住宿选择:价格、舒适度和位置是旅游者选择住宿时最关注的因素,这表明旅游者在住宿方面更加注重性价比。
4. 交通方式:飞机、火车和自驾成为旅游者主要选择的交通方式,这可能与不同目的地的地理位置和旅游者的出行习惯有关。
老年旅游市场旅游行为分析及开发对策
老年旅游市场旅游行为分析及开发对策[摘要] 老年人出游一般都是出于注重身体健康、追求知识文化、探亲访友、追求宗教信仰和强调自我实现的旅游动机。
老年人可以自由支配的时间充裕,收入支配方面比较自由,消费观念也发生了变化,使老年旅游市场有着巨大的发展空间。
当前存在的主要问题是我国老年旅游市场缺少专门为老年旅游者设计的产品,缺乏完善的医疗保障服务,促销策略也较为单一。
旅游企业应针对老年旅游者的决策行为、消费行为和购后行为的特征,定制老年旅游产品、提供人性化的服务、采用多样化的促销组合策略,以更好地促进我国老年旅游的发展。
[关键词] 老年旅游市场;旅游行为;开发对策Senior Tourist Behavior Analysis and the Development of Tourism Market for the AgedWAN Shaojuan ,WU ChuanbiaoAbstract:Traveling motivation of the aged includes seeking for fitness and knowledge,visiting friends and relatives,religious purpose and self-value realization. The elderly also have plenty of free time. They are more independent in disposing their income. And their willingness to spend more on tour is increasing. As a result,there is great potential for the growth of the tourism market targeting on the old people. However,the tourism products designed exactly for these people are far from enough. The health care services for them are not complete. And the marketing strategy is single. Based on the characteristics of the aged in terms of decision making,consumption and post-purchase behavior,tourism enterprises should create proper tourism products,offer people-oriented services and take diversified marketing strategies for the aged tourism market.Key words:tourism market for the aged,tourism behavior,development strategy随着老年人口数量的快速增长,我国已经进入人口老龄化阶段。
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老年人旅游团旅游行为决策分析专业旅游管理班级94080402学号*************姓名程檄指导教师朱恒峰沈阳航空航天大学经济与管理学院2011年9月摘要21世纪的老龄问题已成为社会的焦点问题,老龄社会正在形成了一个潜力巨大的老年旅游消费市场。
但目前开发不足,严重滞后于老年消费需求。
致使旅游作为老年人追求精神生活良好途径的作用在老龄化进程中未能得到体现。
本文根据实际调研结果,结合老年人旅游特征分析老年人出游时的实际决策因素及现状,并提出切实可行的建议。
关键词:老年人;旅游产品;决策因素;特征目录一、前言 (1)二、相关概念 (1)(一)老年人的定义 (1)(二)人口老龄化的定义 (1)(三)我国老年人口结构特点 (1)(四)旅游决策行为影响因素分析 (1)三、调查研究 (2)(一)研究方法 (2)(二)调查对象的确定 (3)(三)结果分析 (3)1.老年人旅游团参团人员结构分析 (3)2.老年人旅游团参团人员结构分析 (3)3.老年人旅游团旅游行为决策分析 (4)四、建议 (6)参考文献 (7)附录Ⅰ (8)一、前言随着我国人口老龄化的加快,如何让老年人老有所乐成为一个重要话题。
近年来老年旅游的需求逐渐增长,但是老年旅游产业依旧不兴旺。
原因一方面来自于政策倾斜度不够,没有进行对老年休闲的适当宣传,另一方面也来自于许多旅游行业相关部门没有认清老年人旅游的真实动机,他们提供的老年旅游产品不能适应老年旅游这的心理诉求。
主要以调查问卷反映的实际数据分析影响老年人出游决策的因素。
二、相关概念(一)老年人的定义老年人在世界以及我国的划分标准。
在这里,我们此次调查根据我国的年龄划分标准,老年人年龄为60岁以上。
(二)人口老龄化的定义人口老龄化是指老年人在总人口中的相对比例上升,按国际通行的标准,60岁以上的老年人口或65岁以上的老年人口在总人口中的比例超过10%和7%,即可看作是达到了人口老龄化。
(三)我国老年人口结构特点我国老年人口呈现不断增长趋势。
自1990年以来,我国60岁以上的老年人口年平均增速为3.2%,远远超过世界老年人口平均2.4%的增速。
我国是世界老年人口最多的国家。
目前全国60岁以上老年人口已达1.32亿人,约占全国总人口10%;65岁以上的人口超过9400万,占总人口的7%以上,这表明我国已进入老年型国家。
据有关部门预计,到2030年我国老年人口将超过总人口的20%,进人高度老龄化阶段,2040年以后,我国老年人将超过4亿[1]。
(四)旅游决策行为影响因素分析老年人是一个特殊的群体,如何充分挖掘老年人的心理需求对于开展进一步的旅游规划有着重要的意义。
依国际经验,当一个国家人均GDP达到1000美元时,国内旅游开始兴旺并迅速发展;当人均GDP达到3000美元时将出现周边出国旅游的热潮;当人均GDP达到5000美元时,洲际旅游便有所增加[2]。
2001年我国人均GDP突破了1000美元,基本进入国内旅游快速发展时期。
2006年我国人均GDP达到2004美元近几年仍以国内旅游为主应该充分利用近年来中国经济的发展的巨大优势,快速建立老年旅游市场的开发机制,健全各项保障措施。
老年旅游开发模式有多种,抓住老年旅游的动机,从老年旅游者的角度去考虑问题才有助于市场的繁荣。
旅游决策方面,信息来源主要以传统的报刊、杂志以及电视为主,网络也越来越显示出他的强势,这与越来越发达的信息化进程有关。
在决策过程中亲朋好友的建议对老年人出游有很大的影响。
同时,老年人作为我国旅游者中的特殊群体,有着其他旅游者不可比拟明显优势。
1.时间充裕具备旅游的闲暇时间,离退休的光阴完全掌握在自己手中,只要身体条件允许,可以“拿起背包随时上战场”。
闲暇时间是人们出游的必备条件之一。
2. 经济基础雄厚如今的老年人收入渠道多样:退休金、养老金、社会保障、儿女赞助、多年的积蓄等。
因此手头颇为宽裕。
据调查显示,城市老年人中有42.8%的人拥有存款。
随着经济发展,老年人的收入将呈不断增长之势。
有人预测,仅退休金一项,到2030年将达到73000多亿元。
随着社会进步和经济收入的提高,老年人正逐步抛弃“重积蓄轻消费”,“重子女,轻自己”的传统观念。
花钱买健康,花钱买潇洒正成为老年人的时尚追求。
这表明老龄化已经创造了一个规模庞大的市场。
3.具有旅游的动机现代老年人大都思想活跃,身体健康,具有消费欲望。
这些老年人的主要特点是不甘寂寞参与意识强烈。
辛苦了大半辈子的老人们更愿意出去走走,长长见识。
三、调查研究(一)研究方法问卷调查法是一种常见的研究方法之一,广泛地应用于旅游研究的各个领域。
具有节省时间、经费和人力、避免人为干扰和匿名性等优点。
当然,问卷对被调查者的文化水平有一定的要求,调查资料的质量也常常得不到保证,回收率有时也难以保证[3]等缺点。
在本文中,采用问卷法主要用于了解老年游客的基本信息、旅游时间及花费、旅游目的地、旅游陪同人员、满意度和意见建议等。
(二)调查对象的确定本次调查以沈阳市虎石台区老人为调查对象,该地区受调查老人多数为退休工人,农民,少数离休老干部。
因为人员结构多样性较强,选取该地区老人为调查对象具有一定代表性,结果更具有分析价值及客观性。
(三)结果分析1.调查问卷概况本次调查问卷发放共64份,实际有效回收问卷数量为54份。
其中男性受调查人数为30人,女性受调查人数为24人。
所有调查对象为虎石台老年居民(60岁以上)。
经过数据分析比对,性别的区别对老年人旅游决策并无影响,所以本文不作分析。
2.老年人旅游团参团人员结构分析在调查的大部分老年人中,多数老年人与老伴在一起共同居住少数与子女居住(见图1)。
图1 老年人家庭组成因大部分老年人子女已经成家,有自己固定工作,与已经离休退休的父母生活节奏不同,主观上更愿意选择独自构建家庭,不愿与老年人共同居住,在周末回家探望父母。
但从另一方面看,已经离休退休的老年人,闲暇时间充裕,且因离休退休致使的原本的生活节奏的改变,往往会造成老年人离休退休初期心理上的不适应。
此时往往更需要子女在身边的陪伴。
因为平时在周末的见面,子女仍会受到工作压力的影响,无法与老年人有很好的接触机会。
所以多数老年人愿意选择由子女陪同进行外出旅游(见图2)。
图2 老年人旅游理想伴侣离退休后的老年人与外界社会接触相对较少,生活环境和日常习惯的改变,心理和生理都会发生很大的变化。
一般会有很强的失落感,精神上缺乏归宿感,怕得不到社会承认,怕被社会遗忘,疑心重,急躁易怒[4]。
通过参与多种旅游活动,可以开阔视野,陶冶性情,融入团体,参与社会发展,获得积极的休息和娱乐,同时有助于克服自我老化心理,改变不良生活习惯和行为方式,提高生活满意度,降低孤独感和不中用感,保持乐观的心态和良好的精神面貌,从而使身心获益。
即使那些没有足够经济能力的老年人群体,同样对外面风光迤逦的世界充满了向往,具有强烈的旅游动机,是潜在的旅游客源,一旦条件成熟也会参与其中。
3.老年人旅游团旅游行为决策分析在孤寂的老年时代,老年人在满足了基本的生存需要之后,他们也有更高层次的需要,如与人交流的需要、爱的需要、受尊重的需要等。
退休之后,角色的转变使得老年人的活动空间缩小了,交流的对象减少了。
家庭结构的转变和角色的转换使得老年人失去了很多和外界交流的机会,因此让他们的老年倍感孤独。
外出旅游往往能够让老年人排遣孤寂,增加和别人交流的机会,甚至是在旅游途中结识新的朋友;还有一些老年人在他们退休之后都有一种怀旧情绪,所以他们经常会参加一些怀旧线路旅游,如去当年自己下乡的地方看看,去自己以前工作过的地方走走,还有一些老年人热爱祖国的文化,喜欢书法、雕刻、楹联,因此到一些名胜古迹去旅游,增长自己的知识,陶冶自己的情操;当然还存在一类旅游者,为了保健目的到一些温泉、疗养院、度假胜地去旅游(见图3)。
图3老年人感兴趣的旅游资源经实际调查显示,老年人实际旅游目的主要为以下几个方面(见图4)。
图4 老年人旅游主要目的另外,又由于过多的闲暇时间,但却与子女忙碌的生活相矛盾,使老人没有过多的时间与子女接触。
所以,多数老人希望通过旅游这种形式更多的与家人,主要是子女进行平时无法完成的接触。
所以相对而言,多数老人(根据实际调查显示为52%)更注重旅游的出行质量。
基于以上调查结果不难看出,老年人旅游愿望强烈,且有支付能力。
但实际出游的老年人只占少部分,且出游次数很少(见图5)。
33.3%老年人选择在本市内观光游,33.3%进行省内游,选择邻省旅游(9.3%)和国内旅游(22.2%)的老年人所占比例十分小,少部分老年人有过出国旅游的经历(1.9%)。
图 5 老年人出游频率四、建议上部分数据说明老年旅游产业的发展还未能顺应中国旅游业的转型趋势,应该积极探索新形势下的老年旅游发展之路。
在当前,我们以为以下对策的采用将有助于这一产业的发展。
1、要创新老年旅游业的发展模式要根据科学发展观的要求,结合老年旅游业实际,尤其要围绕“协调发展旅游业”,在发展模式上实现三大转变:(1)在产业导向上,要从注重“门票经济”向注重旅游综合型经济转变,协调发展旅游产业各大要素,做大老年旅游产业。
(2)在老年旅游产业结构上,要从以观光旅游为主向观光旅游、休闲旅游、宗教朝觐、疗养康复等复合型结构转变。
(3)在旅游发展目标上,要从片面追求“数量型”向“数量、质量”型转变,即既要千方百计吸引更多的老年游客,更要注重提高老年游客的质量和效益,尤其是要在延长游客逗留时间和提高游客人均消费上做文章。
2、要做好老年旅游市场细分工作(1)按照年龄分(一般以70 岁),高龄老人市场和低龄老人市场。
(2)按照旅游距离分,短途旅游、国内旅游和出国旅游。
短途旅游是老年旅游的主流形式,但从我国自古有尊老爱老的习俗来看,相当数量的人是子女出钱为老人实现“出国梦”。
我国许多高收入老年人依靠自身储蓄,也可出国旅游。
(3)按照旅游目的分,观光、探亲、宗教、养生、度假旅游市场。
老年旅游以纯旅游活动为主,区别于青少年组的休闲旅游活动,更不同于中年组的带有特定商务目的的旅游活动。
美丽的自然风光和独特的传统文化,是对老年游客吸引力最大的两类旅游产品。
(4)按照地域来分,国外老年市场、国内老年市场。
3、要提供以人为本的老年旅游服务在老年旅游服务体系上,现在我们的旅游服务体系大部分只能说是一般化和浅层次的,不能适应以人为本的要求,例如,老年人对旅游目的地选择性强,对出游活动的安排比较慎重。
老年人已经失去了青年人所具有的对旅游活动中探险成分的好奇,因此,出发前会通过媒介对目的地的情况作尽可能详尽的了解,并力求提前安排[5]。
所以老年旅行社必须在健全网络体系、渗透社会基层、提升服务功能、方便老年游客上下功夫。
参考文献[1] 刘飞燕.关于开拓老年旅游消费市场的思考,《改革透视》[J],2006年第3期.[2] 李建民.老年人消费需求影响因素分析及我国老年人消费需求增长预测[J].人口与统计,200l,(5).[3] 风笑灭.社会学研究方法[M].北京:中国人民人学出版社,2008,176.[4] 黎筏蔹,马晓龙.老年人群体心理特征的老年旅游产品谱系构建[J].人文地戏.2006.1[5] 潘盛俊.浅析老年旅游群体特征[J] .《商场现代化》,2008年12月附录Ⅰ沈阳市老年人旅游偏好调查问卷——旅游项目、景点、导游选择偏好时间:2011.09.14 地点:沈阳市沈北新区虎石台调查员:x x x尊敬的沈阳市民:您好!本问卷是一份研究沈阳市老年人旅游偏好的学术研究问卷,关心的是老年人出游愿望和如何为老年人制作适合老年人出游的旅游线路。