网络营销——理念与实务

《网络营销实务》授课计划

《网络营销实务》授课计划一、课程简介网络营销实务是一门综合性较强的课程，旨在培养学生掌握网络营销的基本理论、方法和技巧，以便在未来的职业发展中更好地适应市场需求。

本课程主要内容包括网络营销环境分析、目标市场定位、产品推广策略、在线销售渠道、客户服务与管理等方面。

二、教学目标1. 掌握网络营销的基本理论、方法和技巧；2. 能够根据市场需求制定合理的网络营销策略；3. 具备在线销售渠道的管理和运营能力；4. 培养良好的团队协作精神和沟通能力。

三、教学内容与方法1. 网络营销环境分析：介绍网络营销市场的现状和趋势，分析各种影响因素，帮助学生了解网络营销环境的复杂性。

通过案例分析、小组讨论等方式，使学生掌握市场调研和数据分析的方法。

2. 目标市场定位：讲解市场细分、目标市场选择和定位的重要性，培养学生制定合理的市场定位策略的能力。

通过案例分析、小组讨论等方式，使学生了解不同类型客户的需求和行为，掌握市场调查和分析的方法。

3. 产品推广策略：介绍产品策略、价格策略、促销策略在网络营销中的应用，培养学生的创新能力。

通过案例分析、小组讨论等方式，使学生掌握各种推广方法和技巧，并能够根据市场需求进行调整和优化。

4. 在线销售渠道：讲解电子商务平台、社交媒体等在线销售渠道的特点和优势，培养学生的在线销售渠道管理能力。

通过实践操作、案例分析等方式，使学生掌握各种在线销售渠道的运营和管理方法。

5. 客户服务与管理：介绍客户服务和客户管理的理念和方法，培养学生的客户服务意识。

通过案例分析、角色扮演等方式，使学生掌握有效的沟通技巧和服务流程，提高客户满意度和忠诚度。

四、实践环节1. 课堂实践：学生分组进行市场调研、数据分析、推广方案制定等实践活动，培养团队协作精神和沟通能力；2. 课后实践：学生自主选择在线销售渠道进行实践操作，提高在线销售渠道的管理和运营能力；3. 校企合作实践：与相关企业合作，安排学生参加实习或实践活动，了解企业实际需求，提高实践能力。

国开2024年《网络营销策划实务》形考任务1答案

国开2024年《网络营销策划实务》形考任务一答案1.网络营销理念的核心是（）。

单选题 (2 分)A.消费者B.品牌C.网络技术D.网页内容2.下列各项中，不属于网络营销功能的是（）。

单选题 (2 分)A.企业品牌推广B.网站建设C.信息搜索D.信息发布3.（）是企业的核心产品，起引流作用。

单选题 (2 分)A.需求型产品B.体验型产品C.形象化产品D.定制化产品4.在网络营销战略中，（）主要为消费者提供咨询和售后服务。

单选题 (2 分)A.服务型目标B.销售型目标C.提升型目标D.品牌型目标5.企业采用某一战略后，决定增加技术支持部门和数据采集处理部门。

这属于（）的内容。

单选题 (2 分)A.目标规划B.组织规划C.管理规划D.技术规划6.企业建立网上商城，用以向消费者直接销售产品，属于（）战略模式。

单选题 (2 分)A.树立品牌形象、提高市场占有率B.提供有用信息刺激消费C.吸引消费者参与，提高消费者忠诚度D.简化销售渠道，降低销售成本7.针对拥有（）的消费者，企业可通过提高产品性价比，或适时开展促销活动来吸引他们。

单选题 (2 分)A.好奇心理B.实惠心理C.习惯心理D.从众心理8.消费者购买行为是受（）支配而产生的商品购买活动。

单选题 (2 分)A.消费心理B.生理需求C.购买能力D.收入水平9.消费者从诱发需求到形成购买行为，会经历5个阶段，一般情况下，消费者诱发需求后会进行（）。

单选题 (2 分)A.评价B.购买C.比较选择D.收集信息10.（）是指通过相关软件和人员记录网络浏览者浏览网页时的内容和行为。

单选题 (2 分)A.网上观察法B.网上访问法C.网络问卷调查法D.网上实验法11.网络营销的特点包括（）。

多选题 (3 分)A.全球性B.交互性和个性化C.成长性和技术性D.经济性和高效性12.下列有关网络营销的说法，正确的有（）。

多选题 (3 分)A.网络营销指网络销售B.网络营销不等同于电子商务C.网络营销以互联网为主要平台开展各种营销活动D.网络营销是企业整体营销战略的组成部分13.下列有关网络营销和传统营销的说法，正确的有（）。

营销策划原理与实务(数字教材版)PPT第12章网络营销策划

（二）发布平台策划常见企业自有社会化媒体内容发布平台有微博、微信、直播平台等。
（三）发布时间策划任何一个社会化媒体平台都会有热门时间段与非热门时间段，企业可以借助社会化媒体运营分析软件来确定最合理的发布时间。
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专栏12-5 品牌自媒体内容营销对消费者品牌态度的影响研究
社会化媒体是内容营销的主要阵地，对话、讲故事、顾客互动参与是涉及内容营销时提及最多的内容形式。
一、明确网络营销活动目标
网络营销策划目标类型销售型网络营销目标服务型网络营销目标品牌型网络营销目标
提升型网络营销目标
混合型网络营销目标
活动目标描述促进潜在顾客和现有顾客购买产品。提供互动服务，保持顾客活跃度和满意度。让更多的人知道公司产品和品牌。
一是新拉，新增的用户并保持其网络活跃度，刺激其更好的转化；二是促活，唤醒现有顾客，召回流失网络顾客。
一、社会化媒体分类
根据美国互动广告局的社会化媒体委员会（Interactive Advertising Bureau Social Media Committee）界定，社会化媒体分为三类：
自有媒体社会化媒体
A
付费媒体社会化媒体
B
赢得媒体社会化媒体
C
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二、社会化媒体营销概念及目的
社会化媒体营销的概念：指运用社会化媒体以提升企业、品牌、产品、个人或组织的知名度、认可度，以达到直接或间接营销的目的的活动。社会化媒体营销目的与目标群体：
连漪梁健爱编著
营销策划-原理与实务
第12章网络营销策划
2021 / 03/ 04
Marketing Planning
CONTENT
目录
引导案例：故宫穿越600年成网红第1节网络营销策划概述第2节网络营销活动策划第3节社会化媒体营销策划

网络营销实务课程标准

《网络营销实务》课程标准课程代码：课程名称：网络营销实务适用专业（群）：电子商务1．前言1.1课程性质1、课程的性质网络营销实务是一门集理论性和实践性于一体的应用型专业课，是电子商务专业的核心主干专业课程。

通过本课程的学习，使学生掌握网络营销的科学内涵、网络营销学的相关理念，及网络营销基本理念、网络营销环境分析、网络营销目标市场、消费者网络调研和企业定位、网络营销产品策略、网络营销价格策略、网络营销包装策略、网络营销渠道策略、独特的网站营销功能、网络营销计划与实施等内容。

通过足量的实践实训任务，增强职业技能训练，提高学生的素质、增强学生自身的竞争力、使其适应社会多方面的要求，并为其继续学习打下坚实的基础。

2、本课程与前后课程之间的联系、要求网络营销实务课程要求学生在掌握的计算机应用和网络技术基础上开展营销活动，因此本课程的先修课程：计算机应用基础、计算机网络技术、电子商务基础、市场营销学、网店运营管理、网店美工等；后续课程：客户关系管理、电子商务安全与法律法规等。

1.2课程的教学设计课程开发设计以电子商务就业能力培养为导向；以专业人才培养目标和满足学生职业生涯发展为依据；以专业知识和技术应用能力、自主学习与创新能力、综合职业素质培养为指导思想。

以企业营销工作流程为起点设计课程教学内容，把整个网络营销课程和实际运作紧密结合起来，以一个问题或目标为主线，把整本书的教学演变为一个连贯的、实际操作的业务训练，实现课程的教学内容的“项目化、任务化、实战化”。

同时强调学生自主探索、协作学习，坚持把能力培养贯穿到教学的全过重，使每一环节都能充分体现学生自主学习的要求。

2．课程目标（1）课程目标通过本课程的学习培养学生对网络营销重要性的认识；了解网络营销的基本概念；了解网络营销的技术基础和网络营销在企业中的各种应用；掌握网络的基本策略；将网络营销的基本原理与企业网络营销的最新实践联系起来；提高对网络营销的分析能力、策划能力。

职业教育精品课程《网络营销实务》期末考试试卷2及答案

一、选择题。

（共30分）1. （C）是根据目标市场的竞争者现有产品的情况和企业自身情况，为虚拟市场上的产品创造一定的形象，塑造一定的产品特色，使产品在竞争中占有一定的优势。

A. 市场策略B. 市场细分C. 市场定位D. 市场选择2. “企业可以借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统一的资信向消费者传达信息”这体现了网络营销的（B）特点。

A. 互动性B. 整合性C. 跨时空性D. 成长性3. （C）是指按照消费者的需求、购买行为和购买习惯将某一产品的市场划分成不同类型的消费群体。

A. 目标市场B. 市场定位C. 市场细分D. 市场选择4. 下列不属于对市场进行细分的原因的是（B）。

A. 产品越来越丰富，市场的竞争越来越激烈B. 物资生活相当地匮乏C. 消费者的消费动机不同，消费心理不同D. 生产者无法针对每个单独的消费者进行生产5. 信息都是具有时效性的，其价值与时间成（B）。

A. 正比B. 反比C. 同时增D. 同时减6．网络最大的优势是（A）。

A. 交互性B. 便利性C. 及时性D. 客观性7. 网络的传输速度非常快，网络信息能迅速传递给连接上网的任何用户，体现了网络调查的（A）特点。

A. 及时性和共享性B. 便捷性和低费用C. 可靠性和客观性D. 交互性和充分性8. 在网上调查时，被访问者可以及时就问卷相关的问题提出自己的看法和建议，这说明了网络调查具有（D）特点。

A. 及时性和共享性B. 便捷性和低费用C. 可靠性和客观性D. 交互性和充分性9. 网络营销产生的技术基础是（B）。

A. 付款手段B. 互联网C. 计算机D. 营销策略10. 网络商务信息的（C）是指在网络上对商务信息的搜索和取得的行为。

A. 交换B. 传输C. 采集D. 处理11. 市场细分的依据是（C）。

A. 市场之间的差异性B. 产品之间的差异性C. 顾客需求之间的差异性D. 营销方式之间的差异性12. 网络营销是一种“软营销”，这是网络营销中有关消费者心理学的一个理论基础（C）。

网络营销课程标准

<<网络营销>>课程标准一、课程性质《网络营销》是电子商务专业的一门主干课程。

《网络营销》是以互联网技术为基础的高新技术与营销资源融合在一起的新的营销模式，网络营销具有营销的共同性，同时，又具有它独有的特性。

网络营销作为促成商品交换的企业经营管理手段，它是企业基于互联网上的电子商务活动中最基本的重要的商业活动。

《网络营销实务》课程是电子商务专业学生在完成《市场营销》、《电子商务概论》、《计算机网络技术基础》等课程学习之后开设的一门必修的专业核心课程，主要培养专业学生运用现代互联网技术开展营销活动的技能，对于专业学生从事营销与贸易活动的核心能力形成具有重要作用。

《网络营销实务》课程遵循“以学生为中心，以能力为本位”的指导思想，按照职业岗位工作的基本内容来设计教学内容，提倡在“学中做”和“做中学”的教学理念，注重培养学生的自主性学习能力和创新创业能力。

网络营销作为一种全新营销模式，对传统市场营销有着重大的影响和冲击。

它影响传统营销策略、营销战略、营销组织。

网络营销与传统营销是一个整合的过程。

作为网络经济时代营销创新的表现形式，是任何开展营销活动的企业不可回避的课题。

因此为了满足实践对网络营销知识的需要，作为电子商务专业和经营类专业的主干课程，网络营销的基本理论．基本概念及基本程序方法掌握的扎实与否，将直接影响到学生对本专业知识的掌握，因而在电子商务专业和其他企业经营管理，市场营销专业的学科体系中占有重要的地位。

通过教学，要求学生具备网络营销策略与网络品牌战略制订、网络营销管理等方面的知识与能力；具有对网络营销环境、网络消费者行为模式客观分析并准确定位网络营销目标市场的能力，具有网络市场调研方案策划与实施的能力，掌握一定的网络促销技巧。

二、课程设计思路《网络营销实务》课程的设计思路：本课程学分为3，计划课时56课时，理论与实践教学的课时分配比例为2：1。

该课程主要依据网络营销与策划应用的实际来设置相应的内容。

电子商务专主要课程简介

电子商务专业主要课程简介1A12366电子商务概论学分：2.5 Ectronic Commerce预修课程：计算机文化基础内容简介：电子商务是一门新兴的实践性很强的交叉学科，是信息技术与经济管理活动的融合。

电子商务概论是电子商务专业的核心课程之一，其内容主要包括电子商务的概念与基本原理、电子商务网络技术基础及应用框架体系、电子商务的交易模式、交易安全管理技术、网上支付的模型与方法、网络金融、电子商务组织管理、网上营销模式与策略、物流配送与现代物流技术在电子商务中的应用、电子商务的操作技术与实例、电子商务法律及税收、电子政务及其他网上服务等。

推荐教材：《电子商务概论》，李卓华主编，中国水利水电出版社，2005年主要参考书：《电子商务教程》，胡玫艳主编，华南理工大学出版社，2003年《电子商务概论》，吴应良主编，华南理工大学出版社，2003年《电子商务导论——商务角度》，王健主编，外经贸大学出版社，2002年《电子商务》，[美]杰弗里·F·雷波特、伯纳德·J·贾沃斯基，北京大学出版社《电子商务模拟实验教程》，邵兵家主编，重庆大学出版社，2002年1H11232 网络数据库学分：2.0 Network database预修课程：VFP程序设计、计算机网络内容简介：本课程是电子商务本科专业基础课之一，主要介绍网络数据库的基本概念与基本原理，讨论网络数据库的体系结构和构建技术，结合电子商务应用系统的特征，阐述数据库系统的设计方法和基本步骤。

推荐教材：《网络数据库》，李陶渊主编，重庆大学出版社，2004年主要参考书：《网络数据库》，李琪主编，重庆大学出版社，2004年《网络数据库应用技术》，赵慧勤主编，机械工业出版社，2004年《网络数据库原理及应用》，方睿主编，四川大学出版社，2005年1H10374 计算机网络学分：2.0 Computer Network预修课程：计算机文化基础、C语言程序设计内容简介：主要内容包括计算机网络概述、网络标准和OSI参考模型、网络通信协议（NetBEUI、TCP/IP、IPX/SPX）、网络数据传输介质、网络体系结构（拓扑结构）、网络硬件设备、广域网和远程连接、局域网络模型简介（以WindowsNT/2000为例）、TCP/IP与Internet、网络的维护与升级、网络安全与管理等。

《网络营销实务》章节练习题及答案

项目一（任务一）检测题一、名词解释市场营销需要网络营销网络整合营销直复营销二、单选题1．市场营销的核心是（）。

A 需要B 动机C 交换D欲望2．“酒香不怕巷子深”体现下列哪种营销理念（）。

A 生产B 产品C 市场营销理念D推销理念3．按（），可分为完全网络营销和非完全网络营销。

A. 商业活动的运作方式 B 开展网络交易的范围C 使用网络的类型D 商务活动的内容4．下列（）方式不属于直复营销的范围。

A 邮寄B 送货上门C电话D代销5．在互联网络上，开展营销的主体有（）。

A. 企业 B 政府C个人 D 以上都是三、判断题1．消费者的需求和欲望既是市场营销的起点，也是市场营销的终点。

（）2．直复营销就是直接营销，网络营销就是网上营销。

（）3．软营销的主动方是企业，其手段是传统广告和人员推销，而强势营销的主动方是消费者，强调的是相互尊重和沟通，网络使用者比较注重个人体验和隐私保护。

（）4．企业正确处理与消费者、竞争者、供应商、分销商、政府机构、社会组织之间关系是关系营销的核心，也是企业成败的关键。

（）5．网络营销和传统营销都把满足消费者需求作为一切活动的出发点，对消费者需求的满足，不能停留在现实需求上，而且还包括潜在需求。

（）四、问答题1．试比较传统营销理念和现代营销理念的差异。

2．试述网络营销的特点。

3．简述影响网络营销发展的因素。

4．网络营销对传统营销有哪些影响？5．你认为可从哪些方面进行网络营销与传统营销的整合。

测题答案一、名词解释1．市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。

2．需要是人们感到某种要求尚未得到满足的或者被剥夺的状态，它存在于人本身的自然的生理和心理状态之中。

3．网络营销（On-line Marketing或E-Marketing），就是以国际互联网络为基础，以现代信息技术为依托，利用数字化的信息和网络多媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销管理过程。

职业教育精品课程《网络营销实务》期末考试试卷1及答案

一、选择题。

（共30分）1.网络营销策划应遵循的相关原则有系统性原则、可操作性原则、经济性原则，以及（B ）原则。

A.实践性B. 创新性C. 客观性D. 可控制性2.市场营销信息是指在一定时间和条件下，与企业的市场营销活动相关的各种消息、情报、资料与（A ）的总称。

A.知识B. 文献C. 图表D. 数据3.微博是一个基于用户关系，通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台，一般以（ D ）字左右的文字更新信息，并实现即时分享。

A.150B. 140C. 160D. 1204.我们当今的网络时代，网络信息的收集绝大部分是通过（C ）获得的。

A.聊天程序B. 新闻组C. 搜索引擎D. BBS5.网络商务信息可以方便地从网上下载到自己的计算机上管理，在原有地各个网站上也有信息存储系统，可以到原有地信息源中再次查找。

说明网络商务信息的（C ）。

A.时效性强B. 准确性高C. 便于存储D. 方便性6.由于网络信息更新及时、传递速度快,只要信息收集者及时发现信息,就可以保证信息的（ A ）。

A.时效性强B. 准确性高C. 便于存储D. 方便性7.网络信息的收集,绝大部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得的,减少了信息传递的中的中间环节，有效地保证了信息的（B ）。

A.时效性强B. 准确性高C. 便于存储D. 方便性8.关于电子商务信息的传递以下正确的是（B ）。

A.电子商务信息,由于传递速度慢、传递渠道不畅,经常导致“信息获得了但也失效了B.由于网络信息更新及时、传递速度快、只要信息收集者及时发现信息,就可以保证信息的实效性C.无论怎么样,网络信息都是最快最准确的D.电子商务信息,都是很迟后的9.生产观念的实质是（C ）。

A.以销售为经营活动的中心B. 以产品为中心C. 生产为中心D. 以市场需求为中心10. Email营销与垃圾邮件的本质区别是（B ）。

A. 邮件是否有用B. 是否实现获得用户许可C. 邮件是否合法D. 邮件是否有病毒11. 市场观念的中心是（D ）。

十二五高职教材

第 4 页，共 7 页
教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社教育科学出版社
生化分离技术生物工业分析技术建筑施工技术建筑构造与识图建筑CAD 建筑力学建筑工程资料管理建筑工程监理建筑法规建筑材料与检测钢结构制作与安装地基与基础建筑工程概预算建筑工程计量与计价建设工程项目管理工程造价管理工程招投标与合同管理建筑设备机械加工工艺编制医学影像设备公差配合与机械测量电气控制系统安装与调试液压与气动技术电机拖动与变频调速电子技术汽车柴油机电控系统检修汽车底盘机械系统检修汽车电工电子技术汽车营销实务汽油发动机电控系统检修汽车电气系统检修
宋金耀刘志军余斌万春华刘吉新胡可刘镇王光炎曹林同游普元张蕾宫宪祥齐秀梅邱耀罗中赵秀云邵转吉张敏王守志张玉霞董先智毕筱妍李新华于胜吴海燕刘华毕建珍王爱国付慧敏孙杰宋璇
江苏农林职业技术学院保定职业技术学院江西工业工程职业技术学院威海职业学院阳泉工程学院广东科学技术职业学院大连职业技术学院枣庄科技职业学院甘肃建筑职业技术学院重庆工程职业技术学院甘肃建筑职业技术学院潍坊工商职业学院吉林铁道职业技术学院九江职业大学湖北水利水电职业技术学院天津铁道职业技术学院甘肃工业职业技术学院昆明冶金高等专科学校威海职业学院河北医科大学威海职业学院威海职业学院山东职业学院威海职业学院威海职业学院威海职业学院威海职业学院安徽机电职业技术学院江西交通职业技术学院威海职业学院威海职业学院

网络营销理论与实务第8章病毒营销课件

优质的病原体便利的传播方式网络氛围的营造
第三节病毒视频营销
❖ 一、病毒视频营销的概念
制作极有创意的种子视频，把产品或品牌信息植入到视频中，通过网民的力量实现自行传播，形成病毒式传播效果，达到营销产品或品牌的目的。
娱乐病毒事件病毒
视频
视频
广告病毒微电影病
视频
毒视频
二、病毒视频制作注意事项
正确的方式
注意事项
巧妙叙事
不弄虚作假
言简意赅处变不惊
二、病毒营销的传播途径
即时通讯工具社区论坛个人博客短信电子邮件视频网站
三、网络病毒式营销的策略
❖ 提供有价值的或者有创意的产品或服务 ❖ 精心设计病毒式营销方案 ❖ 精心设计病毒式营销的“种子”及其传播渠道 ❖ 认真策划和筹备原始信息的发布和推广 ❖ 善于利用用户的积极性 ❖ 实时跟踪和管理病毒式营销的实施
不过分夸张
不忽略品牌传播
第四节联想病毒营销案例分析
一、营销目的 • 准确传达联想的品特性 • 让消费者了解产品定位 • 提高联想品牌知名度
联想“红本女”事件
联想“红本女”事件
联想“红本女”事件
❖ 元芳，你怎么看？
你认为此事件有什么不合理之处？
技术
焦点
角度
法律
逻辑
思考
为何同为联想的病毒营销，结果相差这么大？
第一节病毒营销概述
❖病毒性营销 = 用病毒来营销？
病毒性营销——指那些鼓励目标受众，把想要推广的信息，像病毒一样传递给周围的人，让每一个受众都成为传播者，让推广信息在曝光率和营销上，产生几何级增长速度的一种营销推广策略。
网络病毒式营销与传统营销的信息传递模式区别？

网络营销理论与实务(2套题,内含答案)

一、单项选择题【1】下面不适合网上拍卖的是（）。

A: 物资B: 交通工具C: 珠宝首饰D: 房地产答案珠宝首饰【2】现代网上采购使用的B2B电子商务模式中最常用的市场组织形式是（）。

A: 荷兰式拍卖B: 英式反向拍卖C: 估低价拍卖D: 估高价拍卖答案英式反向拍卖二、多项选择题【3】国际通行的拍卖竞价方式主要有（）。

A: 估高价拍卖B: 减价拍卖C: 估低价拍卖D: 增价拍卖答案·减价拍卖·增价拍卖【4】关于减价拍卖的说法正确的是（）。

A: 是指价格上行的拍卖方式B: 又称"英国式拍卖"C: 它是指价格下行的拍卖方式D: "荷兰式拍卖"答案·它是指价格下行的拍卖方式·"荷兰式拍卖"三、判断题【5】B2C形式的网上拍卖最常见的是以"荷兰式拍卖"为主。

A:正确: B:错误答案错误一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】关于捆绑销售下列说法正确的是（）。

A: 实质上是一种特殊的个性化定价形式B: 捆绑价格通常比分开的组件价格之和高C: 相同产品被包装在一起以统一价格进行销售D: 消费者对其支付意愿比对组件的支付意愿分散程度更低答案消费者对其支付意愿比对组件的支付意愿分散程度更低【2】群体定价最常见的原因是（）。

A: 产品的共享程度不同B: 价格敏感因素C: 有利于建立忠诚顾客基础D: 系统性差异答案价格敏感因素【3】关于版本划分描述不正确的是（）。

A: 提供一个信息产品系列，让用户选择适合自己的产品版本B: 在实际运作中，供应商不需要调整产品的特征C: 之所以要进行产品划分，是为了突出不同顾客群体的需求而采用不同的定价D: 产品的一些价值对某些客户极有意义，而对其他客户则没有重要性答案在实际运作中，供应商不需要调整产品的特征二、多项选择题【4】目前数字产品的主要定价方式有（）。

A: 个性化定价B: 版本定价C: 群体定价D: 个别定价答案·个性化定价·版本定价·群体定价一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】现代市场营销观念从满足用户需求的角度出发，认为产品是指（）。

-网络营销基础与实务(第2版)-何晓兵各章案例分析参考答案[1页]

第三章引导案例①Viralnova模式可以复制吗？可以。

利用社交平台，抓住一个特定客户群体的痛点进行内容营销。

Viralnova在细分领域的成功可以复制到其他领域。

②分析消费者需求对网络营销活动有何意义。

网络消费者购买行为分析即对影响消费者购买行为的各种因素进行充分的分析和研究，把握网络消费者购买行为特点及其影响因素能够为企业制定有效的营销策略提供依据。

符合客户“胃口”的内容，更容易被客户主动接受吸收并传播。

案例3.1①为什么“野兽派花店”能有定价优势，又能被市场消费者所接受？野兽派花店关注增值服务，为自身品牌创造超越产品本身的品牌价值。

消费者支付溢出产品的价格更多地是在为品牌和消费体验买单。

②基于“野兽派花店”的理念和定位，请分析影响消费者购买行为的主要因素。

可以从内部因素和外部因素两个方面进行分析。

内部因素包括消费者个性、生活方式以及自我观念等，外部因素包括商品挑选的便捷性、商品的新颖性和个性化以及消费者的购买参与程度等。

案例3.2①“村村乐”为什么能做起来？首先，基于熟人社会的新型农村互联网平台在互联网社交平台完善的背景之下，为传播和分享提供了基础。

其次，消费者对于互联网使用更为熟练，对于新模式的接收与理解更为迅速。

最后，对于村民的各种日常生活服务的需求得到了充分的挖掘，大大刺激了业务往来。

②在农村刷墙与消费者购买行为有何关联？通过塑造独特的服务供求关系，刺激消费者的购买行为。

本身刷墙作为一种业务，可以被其他有需要的消费者进行支付。

其次，通过这种业务往来所塑造的新型群体关系，潜在地会成为其它散客的参照群体，对于群体内和群体外的消费个体的购买行为都具有一定指导性和影响力。

案例3.3①在我国，不同智能手机品牌专注的信息传播渠道有哪些不同？为什么？关注的市场不同，如有的品牌关注一二线城市市场、有的品牌三四线城市。

线下宣传地点也因此会发生变化。

宣传媒体不同，有的喜欢投资线上节目进行品牌植入，而有的品牌喜欢在线下的公共场所进行大量的广告铺张。

《网络营销》教学方法探讨

（）１网络营销的微观环境是网络经济及网络技
术，因此在营销中对网络技术要求较高。网络营销采用的技巧和策略主要体现在网络上．而非直接面对客户。所有的营销理论和功底都通过网络技术来具
收稿日期：０８０ — ８２０— ３２
作者简介：张敬东（９６）女，宁锦州人，１６一，辽广东技术师范学院计算机科学学院电子商务系讲师、经济师。研究方向：济贸易经
与电子商务理论与实务。
・
５・６
摘要：网络营销》一门集理论性、《是技术性及实操性为一体的课程，但是现行的教学方法在教学内容、践实
和考核等方面都存加实行综合考核等方面入手加以改进。关键词：学方法；教学科特点；社会实践；实训中图分类号：５Ｇ７７文献标识码：Ａ文章编号：６２—４２２０）９—０５１７０Ｘ（０８００５—０４
体体现。因此，面对电脑，即使营销理论再过硬，网络技术不能相匹配也是徒劳。见，可网络营销实操性更强。网络技术要求更高。对（）于开展实践活动。网络营销面对电脑和网２易络，以借助于网络与消费者进行联系，可学生可以不必走上街头，自推广、亲推销产品，不一定依托某也些企业或授权单位，只要具备能够上网的电脑，在宿

职业教育精品课程《网络营销实务》教学课件项目九网络营销策划

01 任务一产品定位的概念
一、产品
（一）产品的概念根据菲利普·科特勒的一个著名的营销学术观点，产品是市场上任何可以让人
注意、获取、使用，或能够满足某种消费需求和欲望的东西。所以，产品可以是实体产品（如麦片、汽车），也可以是服务（如家政服务）、人（如演员、体育运动员）、组织（艺术团体、非营利性组织）、地名（城市、旅游景点）、思想等。
03 任务三网络营销策划与实施
一、网络营销的策略
（二）服务策略网络营销区别于传统营销模式的不同之处在于它特有的互动方式，传统营销
模式人与人之间的交流十分重要，营销手法比较单一，网络营销则可以根据公司自身产品的特性确定营销手段。
1.产品服务市场营销从原来的交易营销演变为关系营销，市场营销目标转变为在达成交易的同时还要维系与客户的关系，更好地为客户提供全方位的服务。根据客户与企业发生关系的阶段，可以分为销售前、销售中和销售后三个阶段。网络营销产品服务相应也划分为网上售前服务、网上售中服务和网上售后服务。
二、产品定位
（五）产品定位的步骤 2.选择竞争优势在定位决策时通常要遵循以下原则。
（1）利润最大化原则。（2）消费者认同原则。（3）可行性原则。（4）符合企业形象原则。
01 任务一产品定位的概念
二、产品定位
（五）产品定位的步骤 3.实施定位实施定位是一种营销战略的推广，必须向市场广为传达。这种定位传达一方
02 任务二客户定位
三、客户定位的7步法
2.购买能力客户是必须有购买能力的人。客户的购买能力一般通过客户收入或客户的平均消费水平以及是否购买过大额相关产品来界定。购买能力也体现在客户拥有哪些有价值的产品。 3.消费历史客户的消费历史与经历代表了客户对产品类别的认知、产品的需求，以及购买产品的可能性。对客户的消费历史进行分析，包括客户是否购买过与自己产品同类的产品、相关联的产品、互补的产品（如西装与皮鞋是互补的），以及是否购买过竞争对手的产品。

《网络营销实务》课程标准(精品课)

《网络营销实务》课程标准课程名称：网络营销实务课程代码：建议课时数：78 学分：5 适用专业：高等职业技术学院电子商务专业 1 前言 1.1课程的性质网络营销电子商务专业、市场营销专业的必修课程，是电子商务专业的核心课程之一。

《网络营销》是为培养适应网络经济和电子商务发展需要的、应用型的、高层次的专业人才服务的一门课程。

在教学中，要向学生员完整介绍网络营销的知识体系与研究方法，使学生系统掌握网络营销的基本原理和方法，从而在实践中有效地帮助企业进行有效的网上经营活动，使企业切实以顾客为导向，灵活掌握运用网络营销的基本工具和方法，开展网络营销各项职能，为企业成功营造网络经营活动空间，提高企业网络经营管理水平，最终培养市场欢迎的具有实际操作能力的电子商务专业的应用型专门人才。

1.2设计思路课程开发设计以电子商务就业能力培养为导向；以专业人才培养目标和满足学生职业生涯发展为依据；以专业知识和技术应用能力、自主学习与创新能力、综合职业素质培养为指导思想。

以企业营销工作流程为起点”设计课程教学内容把整个网络营销课程和实际运作紧密结合起来，打破教材体系的框架，把所有的知识汇集起来，以一个问题或目标为主线，把整本书的教学演变为一个连贯的、实际操作的业务训练，使课程的教学内容实现了“项目化、任务化、实战化”。