商务礼仪—— 巴西从商略谈
巴西人的谈判风格
巴西人的谈判风格巴西人号称是有名的“难对付的杀价高手”，这些人不害怕非常直接地拒绝你的开价。
然而，这样直率的风格并不是有意地想无礼或者发生冲突。
这些人只是想让你知道这些人的观点。
要为漫长的谈判程序留出足够的时间，同时在最初出价时要留足余地，为让步留出空间。
在整个谈判过程中，要尽量少沉默，因为巴西人似乎一直都在讲。
明智的谈判者在持续很久的谈判期间，会为社交花费大量的时间。
假如你想请一个高级经理吃饭，那让他的秘书推荐一个饭店。
招待你的巴西伙伴时，只能在一流的、有名气的地方，这点很重要。
同样地，商务访问者在巴西应该只住一流的宾馆和巴西商人进行商务谈判时，要准时赴约。
如对方迟到，哪怕是1-2个小时，也应谅解。
像大部分拉美人一样，巴西人对时间和工作的态度比较随便。
和巴西人打交道时，主人不提起工作时，你不要抢先谈工作。
谈话时要亲热，要离得近近的，但不要有失计策。
不管那里天气怎么热，穿深色服装都是适宜的。
巴西人特别喜爱孩子，谈话中可以夸奖他的孩子。
巴西的男人喜欢笑，但客人避开涉及当地民族玩笑。
对当地政治问题最好闭口不谈。
墨西哥人的谈判风格在墨西哥做生意，一口流利的西班牙语是一笔宝贵的财富，虽然如今越来越多的墨西哥商人说英语。
特别是在蒙特雷，西班牙语很重要，而沿着北边的国界，一直到墨西哥城和瓜达拉哈拉，则重要程度降低了。
在拜访客户之前考查一下看是否需要翻译将是明智的做法。
记住：到墨西哥之前将介绍公司和产品的小册子翻译成地道的西班牙文。
接触。
在当地有关系这一点很重要。
应避免以直接的、“冷酷”的方式来接触预期的商业伙伴。
而应通过参加贸易展览会或加入贸易代表团来接触感兴趣的贸易方，或安排一次由商会，贸易协会，政府机构或银行参加的会议来将自己引见给墨西哥公司。
从高层开始，接触公司里最有影响力的人。
务必用西班牙语发第一封信或者传真，但应说明，如果可能的话，往后你更希望用英语联系。
可在信中请求在两周之内会面；由墨西哥方决定见面的时间和地点。
巴西从商略谈
巴西从商略谈第一：一定要学巴西葡语，而且对于外贸员来说最好是圣保罗派的口音。
外语在外贸中的重要性不用多说了，这里笔者反复强调圣保罗派口音是有原因的。
虽然从语言结构上来说，圣保罗派和里约派是巴西两大口音，仅一个s 的发音有区别以及tu 是否作第二人称变位。
但是，运用中，这个s 出现的频率是极高的，vc/tu 的使用频率也是分别很高的，笔者概括地说，即“区别很小，差别很大”。
脱口而出的一个发音，别人就开始判断你的身份和你接触人的层次了，如果你希望在巴西人眼中树立一个正统的商人的形象，务必使用圣保罗派发音。
这里的圣保罗派和里约派是一个广义泛指，不单单指圣保罗地区和里约地区。
笔者经过调查发现，这是经济人士和文化人士的一个区别，在巴西很多采购经理和企业老板，以及购买力强大的商场老总、农场主等，都是操一口圣保罗派口音。
到中国来采购以及与中国有贸易往来的巴西采购员和老总，也都是圣保罗人居多或操圣保罗口音巴葡。
与此相反的是里约派，给人的印象就是“享受生活”类型的，另外，巴西东北落后地区给人的印象也很不好，以前“沙漠枭雄”之类常出没，而且人的素质和文化水平很低，这个地区的口音却属于里约派，所以对于外贸员来说，最好避免给人“里约派”的印象。
这一细节仅针对外贸人士和巴西外企工作的人员，而作为语言学术、文化、旅游等从业人员不必拘谨这一细节。
巴西绝大部分对外葡语教程，都是圣保罗派发音，包括最新出版的<novo avenida brasil>，<bem-vindo>等，为什么呢？这一现象就是最好的证明。
第二：当巴西人问及你宗教信仰的时候，是直接决定你是否能成为他能信任之人的关键。
这话题，是绝大部分国内的外语培训机构、教程以及科班都回避的重要细节，这里笔者一定要提出来。
因为当你回答“老子是无神论者“，或者“哥从来不信宗教”，……直接就是表明要和对方断绝往来，而且含有歧视性的敌对态度，这后果是极为严重的。
巴西的商务礼仪
竭诚为您提供优质文档/双击可除巴西的商务礼仪篇一：巴西商务礼仪一．巴西经济文化简介巴西联邦共和国是拉丁美洲最大的国家，人口数居世界第五，面积居世界第五。
巴西拥有辽阔的农田和广袤的雨林。
国名源于巴西红木。
得益于丰厚的自然资源和充足的劳动力，巴西的国内生产总值位居南美洲第一，世界第十，为南美洲国家联盟的成员国。
由于历史上曾为葡萄牙的殖民地，巴西的官方语言为葡萄牙语。
由于历史原因，巴西人口的种族构成十分复杂。
大西洋沿岸人口稠密，内陆地区较为稀少。
种族和文化差异显著。
其中，白人占49.4%，混血人口占42.3%，非洲裔黑人占7.4%，亚裔占0.5%，土著人约占0.5%，印第安人占不到1%，其中混血人口及黑人人口增长较快。
在巴西，不同种族、多种肤色的人生活在一起，组成了一幅绚丽多彩的民族画面。
印第安人是巴西最早的居民。
16世纪以来，葡萄牙、西班牙、意大利、德国等欧洲国家的移民进入到巴西。
随着巴西种植园的兴起和矿区的开采，从1532年起，葡萄牙开始从非洲大量贩运黑奴到巴西。
19世纪以后，又有一些中国人和日本人移居到巴西。
因此巴西有“人种大熔炉”之称。
巴西由于举国上下对足球的喜爱和及其男女国家队在世界大赛中取得的好成绩，有“足球王国”的美誉。
巴西以咖啡质优、味浓而驰名全球，是世界上最大的咖啡生产国和出口国，素有“咖啡王国”之称。
二．足球三．宗教巴西是一个移民国家。
移民来自世界各地，因而集中了东西方多种宗教信仰。
在巴西的各种宗教中天主教是最大的宗教，其信徒占90%以上，人数比例多于世界上任何国家。
第二大宗教是坎东市莱教，该教名称主要通行于巴伊亚州，而在里约热内卢则称马昆巴，在圣保罗叫温班达。
该教原为非洲尼日利亚、贝宁等地流行的一种原始宗教，供奉祖先和信仰自然神。
随着黑奴被贩卖到巴西，原始宗教在巴西广为流传，但后来该教信徒遭遇天主教迫害而逐渐减少并与天主教、印第安宗教相互渗透，形成了坎东布莱教。
该教禁止信徒使用仪式召唤神灵实行罪恶行为，而是为信徒创造美好的未来。
与巴西人谈判注意事项
与巴西人谈判注意事项
巴西是仅次于中国和印度的第三大新兴经济体，也是拉丁美洲最大的市场（约占总量的40%）。
以下是与巴西公司谈判的一些要点：
1.在最初的采访中，巴西人没有提供太多的细节，甚至可能提供令人困惑的信息；他们希望对方也会这样做，直到他们获得一些信任。
谈判进程缓慢。
2.不能自大，也不能表现出优越感，因为巴西人这种态度会得罪人。
3.你不应该给他们压力，因为他们对任何冲突的迹象都感到不舒服。
4.巴西人也不太热衷于讨价还价。
一般来说，让步是在谈判结束时做出的。
5.讨论付款方式很重要。
在同意交付产品之前，你应该投保所有商业风险。
6.协议是一般性的谈判，而不是逐点或按顺序的。
7.巴西的商业文化是个人主义和等级制度。
决策通常由一个人做出:高级经理。
8、要进入巴西市场，您应该与当地（葡萄牙语中的despachante）合作，他们将解决官僚问题并告知您公司的偿付能力。
9.合同标的物在境外的，只能用英文或其他外文、非真实货币书写。
如果合同签订地是巴西，政府要求合同用葡萄牙语书写，并使用当地货币雷亚尔。
中国和巴西的商务礼仪对比
中国和巴西的商务礼仪对比中国和巴西是两个重要的经济大国，拥有着广泛的商业合作和交流。
在进行商务合作时，了解和遵守对方国家的商务礼仪是十分重要的。
本文将对中国和巴西的商务礼仪进行对比，以便更好地理解和应对两国之间的商务交往。
一、商务会议礼仪对比在商务会议中，中国和巴西存在着一些礼仪差异。
在中国，商务会议通常比较正式，人们会提前准备并带上名片。
会议开始前，参会人员一般要握手并互相介绍。
会议期间，重要的决策往往由领导人或最高级别的官员作出。
商务会议通常会以茶点或正餐作为结束，这是一个深化沟通和关系的机会。
而在巴西，商务会议轻松而随意一些。
人们可能会在会议开始时进行一些单纯的寒暄，如问候天气和家庭等。
在会议期间，语气通常比较随性，讨论也不一定按照严格的议程进行。
而且，决策通常在会议之后被做出，而不是在会议期间。
在会议结束时，人们可能会再次进行寒暄，并有可能邀请对方一同用餐。
二、商务交际礼仪对比商务交际是商务合作中非常关键的一环。
中国和巴西在商务交际礼仪方面也存在着一些不同之处。
在中国，人们重视社交礼节和身份地位。
例如，在商务宴会上，主人通常会先邀请高级别的客人入座。
正式的商务宴会往往有一些固定的程序，如敬酒、致辞等。
在用餐时，人们要注意对方的需求，并避免过度饮酒。
此外，随身携带名片并适时互换是非常重要的。
而在巴西，商务交际更加轻松和随意。
人们注重友好的交流和亲近的关系。
在商务宴会上，没有特定的座位次序，人们可以自由选择座位。
巴西人喜欢互相接触和身体接触，如握手、拥抱等。
在用餐时，人们会欢快地聊天，享受美食和饮品。
此外，名片在巴西的商务交际中并不像中国那样重要。
三、商务礼品文化对比在商务交往中，赠送礼品是一个常见的礼仪行为。
中国和巴西在商务礼品上也有一些差别。
在中国，商务礼品应该尊重文化和礼仪准则。
常见的礼品包括茶叶、高档酒、文房四宝等。
送礼时，要用两手递交，并表示真诚的祝愿。
同时，接受礼物时要表示谦虚，并尽量不展示过于激烈的表情。
其他国家商务礼仪
巴西联邦共和国，简称巴西，位于南 美洲东部和中部。面积851万平方公里， 人口1.41亿，是南美洲面积最大，人口数 居世界第五的国家。巴西也是世界上种族 融合最广泛的国家之一，被人们称为“人 种的大熔炉”。巴西的官方语言为葡萄牙 语,同时也是个天主教国家，88%的人信奉 天主教。
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11． 男女在社交场合，临别时，男人要为妇女穿大 衣、拉开门，要让妇女先行，不能自己开门拂袖而去 。 12． 送礼不得送两样物品:刀和手绢在俄罗斯、刀意 味着交情断绝或彼此将发生打架、争执；手绢则象征 着离别。 13． 不要在渴酒时劝酒或蓄意灌酒俄罗斯人十分贪 杯，酒鬼遭人蔑视，故意引别人喝醉，则令人憎恨、 厌恶 。 14． 不得在桥上或桥下告别，这样的告别意味着永 远地离去 。 15． 不能用脚踢狗或其他动物外出遇到拦路狗，要 说话将它赶走俄罗斯的狗听得懂指令，而踢则是犯忌 的。
服饰
餐饮礼仪
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巴西人用餐惯以欧式西餐为主，也乐于 品尝中国菜肴。在巴西，午餐是一天里的 主餐，而晚餐通常在晚上8点进行。
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“黑豆”是巴西人每天必不可少的主食 品，用以做黑豆饭。巴西的国菜“脍豆”， 就是用猪蹄、杂碎和黑豆做原料，放在砂 锅内一起炖制的。 巴西有“咖啡王国”之称。他们最爱喝 咖啡，每天就像中国人饮茶一样，对咖啡 一杯接一杯地喝个够。
4． 称呼女性时，切莫用“;太太”;一词，这将引起 对方的不快有职衔称职衔，或给对方介绍的机会，侍机 行事 。 5． 忌用手指指点点，不论在任何场合都是如此， 俄罗斯人认为这是对人的莫大污辱在人面前，不能将手 握成拳头，大姆指在食指和中指间伸出，俄语中称此手 势为“古基什”,是蔑视嘲笑的粗鲁行为而美国人常用 的手势:用大姆指和食指接触成“O”;形，其他三指伸 直（OK），在俄罗斯则是非礼的表示 。
巴西礼仪讲义(PPT 83页)
握拳礼
握紧自己的拳头，然后向上方伸出拇指。 这一做法，主要用语问安或致敬。
沐浴礼
巴西土著居民流行着一种奇特的礼节。客人来 访第一件事就是请他们入室洗澡，客人洗的时间越 长，就越表示对主人的尊敬。如果主人有急事要谈， 主人则赔客人同浴，边洗边谈。
一次又一次，有的一天要洗上十几次。据说，这是他们 对宾客最尊敬的礼节，而且洗澡次数越多，表示对宾客越客 气、越尊重。
巴西土著居民在欢迎贵宾时，通常还会举行专门的仪式： 首先同一个巫师向客人脸上吹气，他们认为这样可以 驱散文明人带来的疾病； 接着是部落的男人泪流满面的发表演说，他们认为眼 泪是对和平使者的欢迎； 最后女人用唾液和树叶调制颜料，把客人的脸颊涂成 红色或黑色，以表达他们的友好情意。
◆与巴西人会晤，会接二连三地给你送上一小杯很浓的咖啡。 如果你是在巴西人家里接受了招待，礼貌的做法是在翌日给 女主人送去一束鲜花并附上一封感谢信，切忌送紫色的花， 紫色是死亡的象征。
土特产
切忌紫色的花
◆如果你在回国前，询问一下你的 巴西伙伴，是否需要带些家乡特产 给他们，他们将非常欢迎。
◆不要特别赞赏你的伙伴家里的任何一件东西，否则他 们将坚持送给你，而你必须接受。 ◆不是所有东西都可当做礼品赠送的，例如，巴西人忌 讳把手帕当礼品。 ◆不要把译成西班牙文的宣传品和文化送给巴西人，否 则他们会认为你是在侮辱人。
乌拉圭 东：大西洋
2、国土面积
国土面积851万平方公里，居世 界第五；是拉丁美洲最大的国 家，约占其总面积的一半。
巴西大部分地区地势平坦，海 拔200米以下的面积占全国总面 积的2/5。世界著名亚马逊平原 约300万平方公里，占国土面积 的1/3以上。海岸线总长约7400 公里。
巴西的习俗礼仪
巴西的习俗礼仪
（1）社交礼仪
从民族性格来讲巴西人在待人接物上所表现出来的特点主要有二。
一方面，巴西人喜欢直来直去，有什么就说什么。
另一方面，巴西人在人际交往中大都活泼好动，幽默风趣，爱开玩笑。
目前，巴西人在社交场合通常都以拥抱或者亲吻作为见面礼节。
只有十分正式的活动中，他们才相互握手为礼。
除此之外，巴西人还有一些独特的见面礼。
其一，握拳礼。
其二，贴面礼。
其三，沐浴礼。
（2）服饰礼仪
在正式场合，巴西人的穿着十分考究。
他们不仅讲究穿戴整齐，而且主张在不同的场合里，人们的着装应当有所区别。
在重要的政务、商务活动中，巴西人主张一定要穿西装或套群。
在一般的共公场合，男人至少要穿短衬衫、长西裤，女士则最好穿高领带袖的长裙。
（3）餐饮礼仪
巴西人平常主要吃欧式西餐。
因为畜牧业发达，巴西人所吃食物之中肉类所占的比重较大。
在巴西人的主食中，巴西特产黑豆占有一席之地。
巴西人喜欢饮咖啡、红茶和葡萄酒。
（4）习俗禁忌
国花：卡特兰
吉祥象征：蝴蝶
适于谈论的话题：足球、笑话、趣文等等。
与巴西人打交道时，不宜向其赠送手帕或刀子。
英美人所采用的表示“ok”的手势，在巴西看来是非常下流的。
【商务礼仪】巴西礼仪
4、国家标志
国旗 为绿色长方形中央为黄色菱形，菱形中央是深蓝色圆形天球仪。圆
形白色绶带上，书以葡萄牙文“秩序与进步”。圆形上有白色五角 星，象征国家的26个行政区，而且那些星星的位置是1889年11月15 日8点50分，新政府当天，里约热内卢星星排列的位置(巴西的首都 原是里约热内卢，后来迁到巴西利亚)。绿色和黄色是巴西的国色， 绿色象征森林，黄色象征矿藏和资源。
国徽
图案中间突出一颗大五角星，象征国家的独立和团结。大五角星内 的蓝色圆面上有五个小五角星，代表南十字星座；圆环中有27个小 五角星，代表巴西各州和联邦区。大五角星周围环绕着用咖啡叶和 烟草叶编织的花环，背后竖立一把剑，剑柄在五角星下端。绶带上 用葡萄牙文写着“巴西联邦共和国”。
国花：卡特兰 他们认为兰花是民族一切可贵品德的象征，视大而美的花形象征高瞻 远瞩，坚实的花瓣象征坚毅刚强，富于变化的花色象征知难而进和百折 不挠。
由于地处热带和亚热带，天然 森林面积巨大，约有560万平方 公里，占国土面积的65％。
3、行政区划
全国共分为26个州和1个联邦区（巴西利亚联邦区），州下 设市，全国共有5562个市。
首都现为巴西利亚。
巴 西 利 亚
该城坐落于人突出于半岛尖端的三权广场，周围建有总统府、最高法院和议会大厦 。“机 身”为一条长8千米、宽250米的东西向大道 。“前舱”是政府各部大厦、广场 和大教堂；“后舱”是文教区、体育城、电视塔等；“机尾”是火车站和向南 北伸去的铁路。是工业区和印刷出版区；再向后是小型工厂。
嘉年华会最后一日。事实上，在该日前后一周，巴西商 业活动几乎完全停顿，此期间应避免前往。
亚马逊平原 ——世界上最大的平原
跨居巴西、秘鲁、哥伦比亚和玻利维亚4国领土，面积达560万平方公里。 （其中巴西约300万平方公里，约占该国领土1/3）
巴西的风俗礼仪禁忌
巴西联邦共和国简称“巴西”。
巴西位于南美洲东部。
北界法属圭亚那、苏里南、圭亚那、委内瑞拉和哥伦比亚，西邻秘鲁、玻璃维亚、南接巴拉圭、阿根廷和乌拉圭，东濒大西洋。
“巴西”之名，源于当地的一种著名“红木”的名称。
1500年4月22日，葡萄牙人两个德雷·阿尔瓦雷·卡布拉尔航海抵达南美时，发现了这块无名大陆，便竖起一块刻有葡萄牙王室徽章的十字架，并为其取名“圣士字架地”，同时寅布归葡萄牙所有。
他们在这里生活的过程中，发现一种纹路细密、坚固耐用、色彩鲜艳，既可作家俱，又可制染料，与东方红木类似的树木，人们把它取名为“巴西”。
在葡萄牙语中，为“红木”之意。
因此，“巴西”一词便逐渐代替了“圣十字架地”这一名字，以后沿用下来竟成了国名。
1969年10月30日宣布为“巴西联邦共和国”。
巴西全国面积851.1965万平方公里。
人口1.413亿（1987年），主要由绝大多数的巴西人和极少数的印第安人及外来移民等组成。
巴西有24个州，3个地区和1个联邦区（即首都所在地）。
首都巴西利亚。
货币为“新克鲁扎多”。
官方语言是葡萄言语。
巴西的社交习俗：巴西人社交习俗总的特点可以用这样几句话来概括：巴西友人很质朴，性格爽快善谈吐；心地善良又耿直，幽默风趣不粗鲁；坦率、豪放喜热闹生来能歌又善舞；足球运动嗜成癖，人人酷爱又关注；待人友好又诚挚，热情礼貌世人瞩。
巴西人在生活细节上有如下特点：巴西的男人一般都喜欢开玩笑，还习惯拍拍打打地同他人谈话。
他们认为这样更能显出相互间的亲近和友好。
在巴西，无论男女老幼，人人都酷爱足球运动。
恐怕不知道政府官员是谁的人到处可见，若不知道本国足球名星是谁的人极难找到。
他们在接受别人送礼时，总习惯当着送礼者的面打开礼品包，然后致以谢意。
如果他们到什么地方买了礼品，首先要把原来包装的纸剪掉一点。
因为他们认为包装纸是管运气的，不要把别人的好运气带走。
巴西印第安人区流行着一种奇特的礼节。
客人来访第一件事就是请他们洗澡，客人洗的时间越长，就越表示对主人的尊敬。
巴西人的商务谈判
considerably late !
中国人在原则上寸步不让，表现出非常固执的态度。在谈 判中，如果发现达成的一般原则框架中的某条原则受到了挑战 ，或谈判内容不符合长期目标，或者提出的建议与目前的计划 不适合，中国人的态度就严肃起来，表示出在这方面不折不挠 的决心。同时，在具体的事务上，中围人表现出极大的灵活性 。例如在努力争取达成原则性框架协议时，中国人往往表示出 ：当我们到具体安排阶段时，什么事都可以办到的。 中国人很看重“面子”，“面子”这个词没有确切的定义 ，它常常与威信和尊严联系在一起。在谈判中当你强迫对方做 出让步时，千万注意不要使他在让步中感到丢面子。可以说， 如果你能帮助中国人得到面子，你就可以得到许多东西；反之 ，任何当众侮辱或轻蔑，尽管是无意的，仍会造成很大的损失 。 虽然中国人努力建立非官方关系，但中国人把商场当战场 ，并经常把传统兵书战策上的谋略用到谈判中来。中方最常用 的办法是人为设置谈判结束期限（通常是以被特殊诠释了的高 层领导决定为由）以迫使对方让步，经常改变谈判立场、认为 拖延谈判进程、认真研究和利用对方国家各种机构的意见差异
巴西的习俗礼仪
巴西的习俗礼仪
（1）社交礼仪从民族性格来讲巴西人在待人接物上所表现出来的特点主要有二。
一方面，巴西人喜欢直来直去，有什么就说什么。
另一方面，巴西人在人际交往中大都活泼好动，幽默风趣，爱开玩笑。
目前，巴西人在社交场合通常都以拥抱或者亲吻作为见面礼节。
只有十分正式的活动中，他们才相互握手为礼。
除此之外，巴西人还有一些独特的见面礼。
其一，握拳礼。
其二，贴面礼。
其三，沐浴礼。
（2）服饰礼仪在正式场合，巴西人的穿着十分考究。
他们不仅讲究穿戴整齐，而且主张在不同的场合里，人们的着装应当有所区别。
在重要的政务、商务活动中，巴西人主张一定要穿西装或套群。
在一般的共公场合，男人至少要穿短衬衫、长西裤，女士则最好穿高领带袖的长裙。
（3）餐饮礼仪巴西人平常主要吃欧式西餐。
因为畜牧业发达，巴西人所吃食物之中肉类所占的比重较大。
在巴西人的主食中，巴西特产黑豆占有一席之地。
巴西人喜欢饮咖啡、红茶和葡萄酒。
（4）习俗禁忌国花：卡特兰吉祥象征：蝴蝶适于谈论的话题：足球、笑话、趣文等等。
与巴西人打交道时，不宜向其赠送手帕或刀子。
英美人所采用的表示ok的手势，在巴西看来是非常下流的。
巴西礼节和礼仪商业惯例
进餐和娱乐商业午餐和晚餐在巴西很普遍，但不太适合于介绍性会面。
通常包括四五道菜，为期近两个小时。
午饭是一天里的主餐，晚饭通常在晚上8点进行。
餐桌礼仪没有在美国和欧洲那么严格。
有些巴西人用大陆方式拿刀叉（一手总拿着叉子），而有的则用美国方式（换手拿叉子）。
表示用餐完毕应把餐具水平放在盘子上面。
巴西人认为用手和手指直接接触食物“不干净”，用手拿食物时应该用餐巾。
巴西人对自己特有的多国遗产和葡萄牙语极为自豪。
外国游客最好能承认并表现出对巴西人强烈的民族特性的欣赏。
一种表示欣赏的方式就是学几句葡萄牙语，并为预定的见面安排好翻译。
虽然很多巴西居民，特别是公司管理人员和政府职员，都会说西班牙语和英语，但他们更喜欢用自己的母语来谈生意。
而葡萄牙语是西方第三大语言，有两亿多使用者。
事实上，非葡萄牙语使用者有一半多的生意上的电话都需要翻译。
所有的有关书信和产品文字都应该翻译成葡萄牙语（产品说明及其他技术数据应换算成公制单位）。
在这种通信交往中，英语通常被作为第二语言，而不是西班牙语。
如果预定好的约会（至少应该提前两个星期预约）稍有推迟，请不必感到奇怪。
根据约会的重要程度和约见的人的身份地位，来访者可能得等上一刻多钟。
应该做好相应的日程计划，安排的要比较松。
个人介绍通常以“早上好”或者“下午好”开头，然后是握手（特别是两个男人见面时）。
与其他很多国家不同的是，在初次介绍时，专业头衔有时冠在名前，例如伯纳多博士。
对于没有专业头衔的商界人士来说，“先生”加上姓也许更合适，如希尔维亚先生。
这时应该递给对方名片。
名片上至少应该有一面是用葡萄牙语印制的。
到了这一步，拘谨的礼节通常很快就结束了，各方马上就开始彼此直呼其名。
在谈论严肃的话题之前，通常进行一些闲聊。
作为惯例，巴西人没有“私人空间”的同感，他们能在非常近的距离下进行交谈。
巴西人的手语非常丰富而复杂。
可以说，巴西人的个人交流主要是通过手势来完成的。
“OK”手势（用大拇指和食指来表示）应避免使用，因为它会被当成下流的手势。
国际商务谈判——巴西
• 用餐完毕，该男士或女士擦完嘴打算离开。主人 客气的说：“这件事容我再思考思考，我们有机 会再谈。”。此时，该男士或女士兴奋得觉得此 单生意有望，便开心的竖起手指，比作OK的手势， 唱着欢快的小曲准备离开主人家。此时看到外面 一个小孩，玩泥巴玩得一身脏，于是毫不客气的 说：“这是谁家小孩，如此邋遢。”。然后鄙夷 的看了一眼，离开。没有注意到身后主人铁青的 脸。
中国是巴西最大的贸易伙伴、最 大出口目的国和第二大进口来源 国。 中国向巴西出口焦炭、纺织 品服装、五金等轻工业劳动密集 型产品；进口大豆、铁矿砂、木 材、汽车零部件等劳动密集型产 品。
4、历史文化 古代巴西为印地安人居住地。 1500葡萄牙占领了这片土地并宣 布归葡萄牙所有。（因此官方语 为葡萄牙语，也是南美洲唯一个 使用葡萄牙语的国家)。直到 1889年推翻帝制，成立巴西合众 国。
• 在主人家吃饭吃，该男士或女士狼吞虎咽，把放 在咖啡碟上的小勺子随意丢弃在餐桌上，端起咖 啡杯大口吞咽，并夸张的大呼巴西咖啡异常过瘾。 同时，不忘记在饭桌上主动与主人谈及工作，希 望在餐桌上解决问题。为了拉近与主人家的距离， 该男士或者女士与主人大谈本地政治、宗教、民 族、信仰等问题，希望和主人“引起共鸣”。
巴西种族和文化差异显著。南部 居民多有欧洲血统， 而北部和 东北部的的居民部分是土著，部 分具有欧洲或非洲血统。
• 在音乐舞蹈 方面都有十分不 同的表现。不管在艺术形式或 通俗特色方面，巴西音乐均引 起世人注目 ,多来自民间，主 要受非裔所影响深远。也是由 未接受正式音乐训练的人演奏。 每年二月嘉年华会时蜂拥而出 的新歌曲，有许多题材是当时 的社会环境或是周遭发生的事 情，透过个人演出表现多姿多 彩的嘉年华会，正是巴西多重 文化的表现方式之一。
巴西客户接待礼仪
巴西客户接待礼仪★送礼首先，女士应避免送礼给男伙伴，否则容易引起误解；其次，在双方已建立较好的个人关系以后，不应再送商务范畴的礼物；送给孩子的礼物最受赏识和欢迎；送礼最好在商务会谈之后，气氛轻松的时候。
吃饭的时候送礼最好；如果你在回国前，询问一下你的巴西伙伴，是否需要带些家乡特产给他们，他们将非常欢迎；最后，不要特别赞赏你的伙伴家里的任何一件东西，否则他们将坚持送给你，而你必须接受。
与巴西人会晤，最好事先预约。
见面时，互相握手，赠送名片。
一般名片最好印刷简洁但必须质地较好、刷精美。
会晤的最好时间是上午10点至12点或者是下午3点至5点。
办事最好效率高点。
里约热内卢和圣保罗的商人商人很注重效率，很守时间，但参加一个宴会，最好比约定的时间晚10～15分钟。
最好约在办公室会晤而绝对不能约在饭馆或酒吧。
会晤时，经常备有咖啡，很甜，味道浓厚，你最好接受。
如果是第一次见面，穿着最好保守一点，男士最好穿黑色西服；送礼忌讳送手帕。
他们认为送手帕会引起吵嘴和不愉快。
在巴西人家里做客后的第2天，应托人给女主人送一束鲜花花或一张致谢的便条。
鲜花千万不能送紫色的，紫色是死亡的象征。
巴西人热情好客，应邀到巴西人家里做客，可以带上一束鲜花、一盒巧克力或一些糖果作为礼物送给女主人。
巴西人接受别人的礼物时，总要当着送礼者的面打开礼物，向送礼人致谢，再收下。
不可以将手帕作为礼物送人，因巴西人认为手帕与眼泪是联系在一起的，容易带来令人悲伤的事情，还可能引起争吵等不如意的事情。
巴西人忌讳紫色，紫色在巴西是死亡的象征，因此切勿送紫色的鲜花。
★禁忌巴西人忌讳紫色、黄色、棕黄色、深咖啡色等，他们认为紫色表示悲伤，黄色表示绝望，深咖啡色会招来不幸。
OK手势在巴西被认为是粗俗和猥亵的手势，他们忌用拇指和食指连成圆圈，并将其余三指向上伸开。
与巴西人打交道时，不宜向其赠送手帕或刀子。
英美人所采用的表示“OK”的手势，在巴西看来是非常下流的。
★礼节礼貌（送礼）巴西人很质朴，性格爽快，心地善良，谈吐不俗，幽默风趣。
巴西民俗及商务礼仪
2011年中国与巴西贸易情况
◆海关总署在 2012年1月10日发布2011年我国外贸进出口 情况，据海关统计，2011年中国外贸进出口总值36420.6 亿美元，比2010年同期（下同）增长22.5%，外贸进出口 总值刷新年度历史纪录。其中，出口18986亿美元，增长 20.3%；进口17434.6亿美元，增长24.9%。贸易顺差 1551.4亿美元，比上年净减少263.7亿美元。 第九位：中国与巴西双边贸易额达到842亿美元。
巴西坚果行销全 球，每年贸易额 5000万美元以上。
◆巴西栗又名巴西坚果，是玉蕊科巴西栗属的植物，巴西 栗属只有巴西栗一个种，属名Bertholletia是以法国化学家 克劳德•贝托莱的名字命名的。
甘蔗燃料
甘蔗酒
甘蔗
◆巴西前10年的柑橘产量为平 均每年1800万-2000万吨，主要 品种包括橙、橘子、甜的酸橙、 柠檬和葡萄柚。如今，巴西有3 亿多棵柑橘树，种植面积约90 万公顷
◆据我海关总署最新统计数据，2011年中国与巴西双边 贸易额达842亿美元，同比增长35%。其中我出口318亿美 元，进口524亿美元，同比分别增长30%和37%。巴西顺 差206亿美元，继续排名我全球第9大贸易伙伴和金砖国 家最大贸易伙伴。
“Feijoada”是巴西的“国菜”
◆主要原料是黑豆，再搭配牛肉、 鸡肉、鱼肉或干制的熏肉，放上 佐料，在一个大锅里慢火炖煮， 吃的时候通常会配上米饭、沙拉 和炒过的木薯粉一起食用。 ◆顺便说一句，木薯起源于巴西， 印地安人种植木薯约有4000年的 历史了。哥伦布发现美洲之后才 传到其他地区，巴西人将木薯粉 用煎、炸、烤、煮等烹调方式将 它加工成多样的食品，在吃自助 餐的时候，经常可以看到已经炒 熟了的黄色木薯粉。
巴西的习俗礼仪解读
巴西的习俗礼仪解读
(1)社交礼仪
从民族*格来讲巴西人在待人接物上所表现出来的特点主要有二。
一方面，巴西人喜欢直来直去，有什么就说什么。
另一方面，巴西人在人际交往中大都活泼好动，幽默风趣，爱开玩笑。
目前，巴西人在社交场合通常都以拥抱或者亲吻作为见面礼节。
只有十分正式的活动中，他们才相互握手为礼。
除此之外，巴西人还有一些独特的见面礼。
其一，握拳礼。
其二，贴面礼。
其三，沐浴礼。
(2)服饰礼仪
在正式场合，巴西人的穿着十分考究。
他们不仅讲究穿戴整齐，而且主张在不同的场合里，人们的着装应当有所区别。
在重要的政务、商务活动中，巴西人主张一定要穿西装或套群。
在一般的共公场合，男人至少要穿短衬衫、长西裤，女士则最好穿高领带袖的长裙。
(3)餐饮礼仪
巴西人平常主要吃欧式西餐。
因为畜牧业发达，巴西人所吃食物之中肉类所占的比重较大。
在巴西人的主食中，巴西特产黑豆占有一席之地。
巴西人喜欢饮咖啡、红茶和葡萄酒。
(4)习俗禁忌
国花：卡特兰
吉祥象征：蝴蝶
适于谈论的话题：足球、笑话、趣文等等。
与巴西人打交道时，不宜向其赠送手帕或*子。
英美人所采用的表示“ok”的手势，在巴西看来是非常下流的。
巴西商务礼仪
巴西商务礼仪巴西商务礼仪是在商业场合中遵循的一系列规范和传统，表达了尊重、信任和合作的态度。
了解并遵循巴西商务礼仪对于在巴西开展商业活动的人来说至关重要。
本文将介绍巴西商务礼仪的各个方面。
第一部分：巴西商务文化概述巴西是一个拥有丰富多样的文化的国家，商务礼仪也因此有其独特之处。
巴西人倾向于在商业谈判和交流中建立人际关系，因此友好和待人的态度是非常重要的。
第二部分：商务会议礼仪1. 穿着：巴西商务场合要求穿着得体、正式。
男性通常穿西装、领带和正式的鞋子，女性则穿西装或正式连衣裙。
2. 迟到：在巴西，准时出席会议是非常重要的，但是巴西人本身对于时间观念比较灵活，因此一般会给予一定的容忍度。
尽量准时到达会议场地，但也不必过分担心迟到几分钟。
第三部分：商务餐桌礼仪1. 餐桌坐姿：在巴西，用餐时坐姿要端正，保持优雅。
切勿摆出懒散或傲慢的姿势。
2. 主人礼仪：如果你作为客人被邀请参加商务餐会，应对主人的邀请表示尊重和感激。
在座位指定后，先行入座，然后再开始就坐。
并在主人领导之后开始入席。
3. 用餐礼仪：在用餐过程中，要与人保持良好的交流。
巴西人喜欢在餐桌上闲聊，但话题要保持谨慎，避免政治、宗教和敏感的议题。
同时，切勿大声嚼食或发出闷哼声。
第四部分：商务礼品给予商务礼品是巴西商务文化中的一种传统。
送礼物是对商业关系的重视和感激的表达。
一般来说，商务礼品应当精心挑选，并在适当的场合送出。
同时，礼品的价值并不是最重要的，重要的是礼品能够体现你的细心和关注。
第五部分：商务交流礼仪1. 礼貌用语：在商务交流中，使用礼貌用语是非常重要的，例如说请、谢谢等。
这一点体现了你对对方的尊重和关注。
2. 身体接触：巴西人习惯于触碰对方的肩膀、手臂或握手时亲吻对方的脸颊。
在商务场合应保持适度的身体距离和正式的握手礼仪。
3. 目光接触：在商务交流中，与对方保持良好的目光接触是展示诚信和信任的重要表现。
结论巴西商务礼仪的遵循是在商业活动中赢得成功的关键。
巴西商务礼仪
巴西人的生活习惯
巴西人性格豪放，待人热情而有礼貌。巴 西人不羞于表露感情，人们在大街上上相 见也热烈拥抱，无论男女，见面和分别时 都握手。妇女们相见时脸贴脸，用嘴发出 接吻时的声音，但嘴不接触脸。谈话时要 亲热，要离得近近的，但不要有失礼数。 巴西由于地大物博，居民的行动看来显得 悠闲自在，但在教育方面却有严谨的一面
7. 巴西商人付款最爱拖延。 巴西进口商喜 欢L/C以外的付款方式，在给中国出口商付 款时，老客户容易拖延。但对新客户，如 采用L/C以外方式付款，则须预收部分定金 。（印第安人的待客之道）
送礼TIPS
1.送给孩子的礼物最受赏识和欢迎；送礼最好在 商务会谈之后，气氛轻松的时候。吃饭的时候送 礼最好； 2.送礼忌讳送手帕。他们认为送手帕会引起吵嘴 和不愉快。 3.巴西人接受别人的礼物时，总要当着送礼者的 面打开礼物，向送礼人致谢，再收下。 4.第一次访问时，赠送礼品最好是质量比较好的 公司纪念品。送礼时不要赠送数为13的礼物，不 要送刀子。
葡萄牙人的主要禁忌
忌讳13和星期五 不得有人种歧视，避免谈论有关政治和政府的问题 商界在中午到下午3时这段时间停止一切活动，不 要约在此时 没有预先通知不能失约，但等候15-30分钟并不稀 奇 访问私人家庭办的小型公司，应先确认是否带一点 小礼物，如一束鲜花 对久久盯视自己的人存有戒心，认为这是不怀好意 的一种表现
葡萄牙人发现了巴西！
1500年4月22日由佩德罗· 阿尔瓦雷斯· 卡布拉 尔率领的13艘帆船抵达了巴西。第一眼望去 ，他们以为看到了一座山脉，将之命名为复 活节山（在今天的Porte Seguro附近）4月26 日这一天，葡萄牙人在巴西做了第一次弥撒 。
非洲奴隶的出现！
1530年葡萄牙王室派出Martin Afonso de Souza领导的远征军（Expediç ões GuardaCostas）， 从此开始正式拓殖巴西，并开 始将甘蔗引入到巴西东北部种植。甘蔗种植 园的创建。为非洲奴隶的引入奠定了基础。 黑人在蔗糖坊里劳作
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商务礼仪——巴西从商略谈
与巴西人做生意，首先有四条重要的建议：
第一：一定要学巴西葡语，而且对于外贸员来说最好是圣保罗派的口音。
外语在外贸中的重要性不用多说了，这里笔者反复强调圣保罗派口音是有原因的。
虽然从语言结构上来说，圣保罗派和里约派是巴西两大口音，仅一个s的发音有区别以及tu是否作第二人称变位。
但是，运用中，这个s出现的频率是极高的，vc/tu的使用频率也是分别很高的，笔者概括地说，即“区别很小，差别很大”。
脱口而出的一个发音，别人就开始判断你的身份和你接触人的层次了，如果你希望在巴西人眼中树立一个正统的商人的形象，务必使用圣保罗派发音。
这里的圣保罗派和里约派是一个广义泛指，不单单指圣保罗地区和里约地区。
笔者经过调查发现，这是经济人士和文化人士的一个区别，在巴西很多采购经理和企业老总，以及购买力强大的商场老总、农场主等，都是操一口圣保罗派口音。
到中国来采购以及与中国有贸易往来的巴西采购员和老总，也都是圣保罗人居多或操圣保罗口音巴葡。
与此相反的是里约派，给人的印象就是“享受生活”类型的，另外，巴西东北落后地区给人的印象也很不好，以前“沙漠枭雄”之类常出没，而且人的素质和文化水平很低，这个地区的口音却属于里约派，所以对于外贸员来说，最好避免给人“里约派”的印象。
这一细节仅针对外贸人士和巴西外企工作的人员，而作为语言学术、文化、旅游等从业人员不必拘谨这一细节。
巴西绝大部分对外葡语教程，都是圣保罗派发音，包括最新出版的<novo avenida brasil>，<bem-vindo>等，为什么呢？这一现象就是最好的证明。
第二：当巴西人问及你宗教信仰的时候，是直接决定你是否能成为他能信任之人的关键。
这话题，是绝大部分国内的外语培训机构、教程以及科班都回避的重要细节，这里笔者一定要提出来。
因为当你回答“老子是无神论者“，或者“哥从来不信宗教”，……直接就是表明要和对方断绝往来，而且含有歧视性的敌对态度，这后果是极为严重的。
而且无宗教信仰的切勿谎称有，不要指望投机取巧蒙混过关，因为，巴西人的对眼极为厉害，通过你的眼神就能知道你是否是真正有宗教信仰，骗别人简单，骗自己难，更何况巴西人会继续问及你信仰的体悟，这就难回答了。
对于有佛教、道教和儒教信仰的学员来说，大可直截了当回答，巴西人绝对不介意，而且很有好感，关键就是，你必须能说得出自己宗教的一点故事和教义，不要指望忽悠，现在网络信息很发达，巴西人对中国国教的研究不少，而且在巴西还有佛教寺庙。
对于没有宗教信仰的学员来说，万万不可直接说不信神，笔者建议，最好说自己身在中国，比较难回答这问题，但是如果巴西人能带一本圣经让你了解天主教的文化而且可以同时学习巴西葡语，你会很开心……这样的回答，99%的巴西人都会欣然接受，还有1个除非他想做中国人。
其他敏感话题就不便多说，毕竟都是每个人自己的选择。
第三：12月到隔年2年份之间，最好不要有商务行程，因为那是巴西人一年中玩的最开心的时段，对工作不会用心。
第四：要知道一些巴西知名的歌手，足球运动员或者旅游景点，这是和巴西人打开话题的重要突破口，也能让巴西人充满自豪感，这样会留给他们非常好的印象。
找关系，找熟人能建立更好的合作意向。
巴西人这方面和中国还是有很多相像的地方，更喜欢亲熟。
在巴西拓展市场，最有效的办法是找当地人合作。
这里我还要提醒下去巴西拓展业务的外贸员和外派代表，用你们的葡语多和巴西人直接交往，因为要在巴西立足，你们就要真正融入巴西人的圈子，否则你们巴西葡语学了就失去意义了。
文字不如图片，图片不如样品，样品不如实物。
巴西人不喜欢动脑筋，喜欢直接看产品，因为巴西葡语中的“真相”就是ver+dade所组成的“眼见为实”。
笔者这里要提醒那些有机会参展的外贸员和外贸企业，多准备一份带有巴西葡语的报价和宣传手册，与巴西人成交的概率肯定会上升很多，这点费用不要省。
如果人是第一印象，那他的名片就是这印象的备份。
所有的外贸员名片一定要准备充分，针对巴西市场的，笔者特别建议在名片上，或者北面印上巴西葡语的产品名。
订单的制作会在办公桌，但订单的成交往往在餐桌。
这点也是和中国很像的地方，除非是一定要公开的巨额官方交易，反之大部分，真正实质的洽谈并非在公司里。
即便是很正统的巴西商人，做事情还是喜欢拖拖拉拉，旁敲侧击，笔者建议接待客户时，如果客户不提公事，最好有耐心等他开口，或者找些委婉的方式引导。
因为在巴西人看来，要做生意，大家先要做朋友，那么朋友之间的题外交流，是很有必要的。
即便女人半边天，巴西人还是看不惯做业务的女性。
巴西人的大男子主义是相当根深蒂固的，所以很多男采购都会对外贸女有所偏见和歧视，甚至性暗示和荤段子不断，这点上，笔者一方面提点尽量容忍，但更主要的是提醒国内很多外贸女，请自重！
商务就餐，尤其晚餐，还是尽量照顾下巴西人的饮食习惯。
巴西人晚餐的时间十分晚，这点陪同客户的外贸员要注意，记得备点压缩饼干和干粮，自己不要饿着。
巴西人忌口不太有，除非有特殊的病症，笔者接触的巴西客户大部分都不敢吃辣，这点要注意。
如果不清楚客户口味，可以直接问他们，或者带他们去吃西餐牛排类。
如果要尝试中餐的，鱼类，蟹类最好少点，巴西人怕鱼骨，也怕拨蟹繁琐。
商务着装，因人而异。
去巴西拓展业务，如果是大型企业，尽量穿商务装，如果是一般小型企业，则不必过分拘谨。
国内接待巴西客户，一般穿着得体就行了，外贸女不宜太暴露，除非刻意性暗示。
无时间观念，巴西人的顽症。
这点上，只能提醒外贸员们有所心理准备，因为真的什么事情都可能发生的，巴西人说一分钟，往往是一小时；说一小时，往往是半天。