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直面CEO,总经理信箱 合理化建议专栏 默默奉献的移动员工…… 丰富多彩的文体活动
我是移动人
我是什么? 我能做什么? 我将怎么做?
共勉:
种下思想,收获行动, 种下行动,收获习惯, 种下习惯,收获品格, 种下品格,收获生活
谢谢大家!
机遇与挑战
全球电信市场开放,电信标准全球化, 进入全球电信竞争阶段。
我国通信业以超过国民经济平均增长速 度2倍高速发展。 我国电信“5+1”模式的形成。
市场预期的不确定性
重组前的移动运营商 重组后的移动运营商
中国移动 中国联通
中国移动 中国联通 中国网通 中国电信
中国联通 0.9亿户
企业文化
韦尔奇+美国通用电气公司=? 世界企业500强榜首 20C最优秀的公司领导
勇于创新的企业精神+充满活力的公司=?
企业文化是什么?
是企业的灵魂,是企业长盛 不衰的基石 是21世纪决定企业兴衰的关 键因素。
企业文化?
企业文化:企业员工在创业和发展过程中培 育形成并共同遵守的最高目标,价值标准,基 本信念及行为规范等的总和.
中国移动 1.77亿户
中国铁通?
中国移动能保留多少用户???
优势: 弱势:
庞大的潜在市场。 网络优势,先行优势,品牌优势,管理 优势。 人才,技术问题 单一服务问题 业务的快速发展和资源整和问题
企业未来发展展望
个性化,多样化的服务 移动网与因特网的结合,成为未来通信 发展的趋势。 3G的发展应用。
你了解中国移动吗?
你了解中国移动吗?
河南移动的发展历程
ห้องสมุดไป่ตู้
1999年8月16日成立。
99年11月被中国移动通信(香港)有限 公司收购并成功上市,更名为河南移动 通信有限责任公司。
河南移动的发展历程
1991年8月,我省第一个模拟移动电话系 统在郑州开通。 1996年4月河南省GSM数字移动电话系统 建成开通,经过先后八期扩容,交换容 量达到 万。 经过十多年的艰苦创业,目前我省移动 通信无论是网络规模还是交换处理能力 均排在了全国前列。
中国移动通信
企业使命: 创无限通信世界 做信息社会栋梁
无限通信
随时、随地、随意
中国移动价值观:
持续为社会、为企业创造更 大价值!
对国家 对社会公众 对客户 对员工
企业宗旨:
追求客户满意服务!
企业精神
改革创新 只争朝夕 艰苦创业 团队合作
我爱我公司,公司是我家
用户数发展情况
5000000 4500000 4000000 3500000 3000000 2500000 2000000 1500000 1000000 500000 0
238696
1996年
2000年
2003年
企业发展现状
业务:话音、无线上网、IP电话、多媒 体、短信。 美国《财富》杂志评选世界500强排名, 中国移动---237位。
企业文化
中国移动欢迎您
内容:
河南移动的历史和现状 企业未来的发展展望 企业的核心价值观和企业文 化
目标:
了解公司的发展、演变过程 感知中国移动的企业文化内 涵
中国移动,印象?
沟通从心开始? 优质的网络?热情的服务? 洁净明亮的营业厅? 时尚广告? 全球通、神州行、动感地带? 漂亮的营业员?优美动听的 1860? ……
最高目标 基本信念 价值标准 行为规范
……
三个层次:
精神层面:企业理念形态文化 制度层面:制度形态文化 物质层面:物质形态文化
企业文化≠企业形象 人的内涵和外表
SHOW TIME
1 三句话形容自己
您的:“座右铭” 今年的目标
企业理念体系
我是什么? 我能做什么? 怎样做?