推销员口才技巧大全_第九章 推销全凭一张嘴
销售必备的口才技巧
销售必备的口才技巧作为一名销售员，销售人员要吸引顾客，就要提高自己的业绩，你和客户的沟通场景是特别多的，当你没有良好的口才阅历和沟通技巧时，是很难将客户吸引的。
下面给大家共享一些关于销售必备的口才技巧，盼望对大家有关心。
销售人员必备的口才技巧1. “激”的技巧当用户产生了购买商品的欲望，却迟疑不决时，适当运用“激”的技巧，激发对方的好胜心理，促进其快速做出决策，但是在运用时要把握好火候。
2. “比”的技巧俗话说：“不怕不识货，就怕货比货。
”在我们进行销售的时候，把合适的产品拿来对比，让客户在对比中产生差别感觉，这样会增加你的劝说力。
但在比较的过程中应以事实为依据，不能夸大其词。
3. 言语要有针对性在一般的语言交际中，应留意对对象的区分。
详细来说，销售人员应当留意，对方的性格是内向型还是外向型?喜爱幽默还是古板?是豪爽还是谨小慎微?通过简短的交谈和观看，把握对方的特点，然后有针对性地选择合适的语言，这样往往可以提高销售的胜利几率。
4. “贴”的技巧“一句贴心话，招来万户客”，这句话有肯定的道理。
在销售的过程中，一句真诚的话，会使客户都“遗忘”你是销售人员，而把你当作自己的知心伴侣。
这样，既为产品打开了销路，又交了伴侣，关心了客户，最终也关心了自己。
5. 委婉一般来说，许多销售人员的熟悉与情感有时并不完全全都。
正是由于这个缘由，客户往往在情感上难以接受销售人员直言不讳的话，即使他们说得完全正确，从而导致推销失败。
在这种状况下，假如把话语磨去“棱角”，变得软化一些，或许对方就能既从理智上、又在情感上开心地接受你的看法，这就是委婉的妙用。
四个阶段成就销售人员好口才一、不会说不能说这种状况多发生在刚入职的业务员身上，他们在入职之前可能特别爱说话特别能侃，但是销售语言究竟是带有肯定专业性的，并且要经过肯定的训练和学习才能把握，在这种状况下，有许多刚刚入职的业务员就变得不会说了，正如邯郸学步一般，原来丰富的语言表达力量不知道该如何运用了，而现在的专业化语言却又不会用，准确的讲，他们不知道什么时候该说哪句话，即使知道，说出来又不是自己的语言，很生硬，象背台词。
销售必备的口才技巧
销售必备的口才技巧作为一名销售员，销售人员要吸引顾客，就要提高自己的业绩，你和客户的沟通场景是非常多的，当你没有良好的口才经验和沟通技巧时，是很难将客户吸引的。
下面给大家分享一些关于销售必备的口才技巧，希望对大家有帮助。
销售人员必备的口才技巧1. “激”的技巧当用户产生了购买商品的欲望，却犹豫不决时，适当运用“激”的技巧，激发对方的好胜心理，促进其快速做出决策，但是在运用时要把握好火候。
2. “比”的技巧俗话说：“不怕不识货，就怕货比货。
”在我们进行销售的时候，把合适的产品拿来对比，让客户在对比中产生差别感觉，这样会增加你的说服力。
但在比较的过程中应以事实为依据，不能夸大其词。
3. 言语要有针对性在一般的语言交际中，应注意对对象的区分。
具体来说，销售人员应该注意，对方的性格是内向型还是外向型?喜欢幽默还是古板?是豪爽还是谨小慎微?通过简短的交谈和观察，掌握对方的特点，然后有针对性地选择合适的语言，这样往往可以提高销售的成功几率。
4. “贴”的技巧“一句贴心话，招来万户客”，这句话有一定的道理。
在销售的过程中，一句真诚的话，会使客户都“忘记”你是销售人员，而把你当作自己的知心朋友。
这样，既为产品打开了销路，又交了朋友，帮助了客户，最终也帮助了自己。
5. 委婉一般来说，很多销售人员的认识与情感有时并不完全一致。
正是由于这个原因，客户往往在情感上难以接受销售人员直言不讳的话，即使他们说得完全正确，从而导致推销失败。
在这种情况下，如果把话语磨去“棱角”，变得软化一些，也许对方就能既从理智上、又在情感上愉快地接受你的意见，这就是委婉的妙用。
四个阶段成就销售人员好口才一、不会说不能说这种情况多发生在刚入职的业务员身上，他们在入职之前可能非常爱说话非常能侃，但是销售语言毕竟是带有一定专业性的，并且要经过一定的训练和学习才能掌握，在这种情况下，有很多刚刚入职的业务员就变得不会说了，正如邯郸学步一般，原来丰富的语言表达能力不知道该如何运用了，而现在的专业化语言却又不会用，确切的讲，他们不知道什么时候该说哪句话，即使知道，说出来又不是自己的语言，很生硬，象背台词。
销售推销口才技巧
销售推销口才技巧销售本质上是一种沟通，是销售者与客户的双向交流，通过开场切入、引发兴趣、产品说明、异议处理等流程，最终双方达成一致。
在这其中，双方都在重复一个动作，那就是“对话”。
目前很多的销售培训关注的是销售员一个人的行为，诸如如何开场、如何产品说明、如何处理疑问等，他们的出发点都是从个人主观的角度出发，而忽视了沟通的本质是对话，其效果可想而知。
下面是小编为大家收集关于销售推销口才技巧，欢迎借鉴参考。
1、“激”的技巧当用户产生购买商品的欲望，但又犹豫不决时，适当使用激的技巧，激发对方的好胜心理，促其迅速做出决断，但要把握好激的火候。
2、“比”的技巧俗话说：“不怕不识货，就怕货比货。
”我们在推销的时候，带来合适的同类产品进行比较，让客户在对比中产生差别感觉，这样就会增加你的说服力。
但在比的过程中要以事实为依据，不能言过其实。
3、要有针对性一般的语言交往，要注意区分对象。
推销员尤其要注意，对方性格是内向型还是外向型?是喜欢幽默还是拘谨古板?是豪爽还是谨小慎微?通过简短交谈与观察后，掌握对方的特点，再有针对性地选择恰当的语言，常可以提高推销的成功率。
4、“贴”的技巧有人说，一句贴心话，找来万户客。
这话有道理。
在推销过程中，一句贴心话，会使客户全“忘记”你是推销员，而把你当成他们的知心朋友;一句贴心话，可以缩小你与客户之间的距离，是客户对你言听计从。
这样，即为产品打开了销路，又交了朋友，帮助了客户，最终也帮助了自己。
5、委婉经过对推销员的跟踪研究发现，推销人员的认识和情感有时并不完全一致。
正由于这个原因，顾客往往在感情上难以接受推销员直言不讳的话，即使这些话是完全正确的。
从而导致推销失败。
在这种情况下，如果你把话语磨去“棱角”，变得软化一些，也许对方就能既从理智上、又在情感上愉快地接受你的意见，这就是委婉的妙用。
6、“演”的技巧有的问题如果凭三寸不烂之舌还难以让客户明白，那就要采用实物、图片、模型等来加以说明和演示。
推销员一张嘴打动顾客心-范例
倾销员一张嘴冲动主顾心星期三中午我们在宿舍用饭，闻声有人轻轻地拍门，喊了一声“进来”，一个长发披肩，眼戴金丝镜，身穿麻黄色西装，肩挎一个黑包的女孩站在我们眼前。
“你们好！”黄莺般高兴的声音。
然后又逐一直我们问好，我们立刻起家还礼。
这时她才向我们先容起她的产物——新型的小推拿器，我们也才知道，她原来是个倾销员。
她非常仔细地让我们试用她的产物，但却并不多作先容，只不外偶然说：“你们学微机时眼睛累了，可以用这个推拿器，比做眼保健操结果好。
”“你们都是很有孝心的，买一个送给怙恃，放工后也可以轻松一下。
”大概很密切地说：“我也是刚结业的，可以算作你们的大姐姐。
”看到我们床头上的布娃娃，说：“我也有这么一个布娃娃，真可爱。
”末了，我们问价格时，她很奇妙地说：“我在眷属楼卖的是12元，10元钱是上交公司的资本，两元钱是我的辛劳费。
但你们是门生，只消耗不挣钱，我怎么能跟你们要辛劳费呢?算10元钱吧。
”话说到这份上，天然没人砍价了。
就如许，我们全宿舍八小我私家，有七小我私家买了她的产物。
她走后，买工具的七小我私家中有五小我私家异口同声地说：“我原来没计划买她的工具。
”无疑，这五小我私家都是被她乐成的倾销术制服了。
我以为，她的乐成之处有以下几点：一、以礼待人。
起首，她一进门的衣着得体，长发披肩，戴着金丝镜，温文尔雅，然后问好。
向团体问好的倾销员许多，但很少有人逐一直每小我私家问好，如许把每小我私家吸引来看她的产物，这是她的独到之处。
并且在先容产物的历程中，也不竭得体地利用规矩用语，给人的印象非常好。
二、以质服人。
“质”是指产物的质量。
她倾销的产物质量很好，但她并没有很�嗦地先容产物。
现实上，主顾最烦倾销员没完没了地说本身的产物怎样怎样的好。
她捉住主顾的这一生理，在做过扼要的阐明后，请主顾试用，好欠好，由主顾本身来裁定。
三、密切近人。
她面临的主顾是一群中专生。
于是她很密切地说本身也是刚结业的大门生，可以当我们的大姐姐，一下子拉近了倾销员与中专生的间隔。
推销员口才训练技巧(精选5篇)
推销员口才训练技巧（精选5篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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销售必知的20种口才与技巧_口才整理
销售必知的20种口才与技巧_口才整理销售必知的20种口才与技巧_口才学会用多种方式来抓住客户的留意力，例如以自我介绍开头发言由此跳入更详细而又令人愉悦的销售对话过程。
这里我为大家整理了关于销售必知的20种口才与技巧，便利大家学习了解，盼望对您有关心!销售必知的20种口才与技巧总结利益成交法把客户与自己达成交易所带来的全部的实际利益都展现在客户面前，把客户关怀的事项排序，然后把产品的特点与客户的关怀点亲密地结合起来，总结客户全部最关怀的利益，促使客户最终达成协议。
优待成交法又称让步成交法，是指销售人员通过供应优待的条件促使客户马上购买的一种方法。
在使用这些优待政策时，销售人员要留意三点：(1)让客户感觉他是特殊的，你的优待只针对他一个人，让客户感觉到自己很尊贵很不一般。
(2)千万不要任凭赐予优待，否则客户会提出更进一步的要求，直到你不能接受的底线。
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”然后再话锋一转，“不过，由于您是我的老客户，我可以向经理请示一下，给你些额外的优待。
但我们这种优待很难得到，我也只能尽力而为。
”这样客户的期望值不会太高，即使得不到优待，他也会感到你已经尽力而为，不会怪你。
预先框视法在客户提出要求之前，销售人员就为客户确定好结果，同时对客户进行认同和欣赏，使客户按自己的说法去做，如：“我们这套课程是给那些下定决心、想要突破自己、提升自己销售业绩的人使用的。
我信任，您确定不是那种不喜爱学习、不求上进的人。
”直接要求法销售人员得到客户的购买信号后，直接提出交易。
使用直接要求法时要尽可能地避开操之过急，关键是要得到客户明确的购买信号。
例如“王先生，既然你没有其他意见，那我们现在就签单吧。
”当你提出成交的要求后，就要保持缄默，静待客户的反应，切忌再说任何一句话，由于你的一句话很可能会立即引开客户的留意力，使成交功亏一篑。
销售的口才技巧（精选17篇）
销售的口才技巧（精选17篇）销售的口才技巧篇1我认识你吗老板，便宜点可以吗?分析：其实顾客说认识老板，她就真的认识吗?99%的人不认识，最多跟老板有一面之缘，泛泛之交。
所以对待不认识或者说认识老板的人，不要当面揭穿，而是把面子给她，但绝不降价。
➤应对技巧我们可以这么说：“能接待我们老板的朋友，我很荣幸”承认她是老板的朋友，并且感到荣幸，下面开始转折：“只是，目前生意状况一般，您来我们店里买东西这件事，我一定告诉我们老板，让我们老板对您表示感谢!”就可以了。
销售的口才技巧篇2我再看看吧➤应对技巧按照四个方面找出产品能的优势，这四个方面分别是：1、我们有，别人没有的东西;2、我们能做，别人不愿意做的事情;3、我们做的比别人更好的东西/事情;4、我们的附加值。
销售的口才技巧篇3老顾客也没有优惠吗?分析：20%的老顾客创造80%效益，千万别宰老顾客。
当老顾客提出优惠的时候，我们不能直接拒绝。
有些美容师会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠!”这样就把老顾客给打击了，老顾客就会想：“我来这么多次了，难道我不知道不能优惠吗?”直接打击顾客对美容院的好感。
➤应对技巧首先要把面子给老顾客，让老顾客感觉到你的诚意，可以这么说：“感谢您一直以来对我这么照顾，能结实您这样的朋友我感到很高兴，只是我确实没这么大的权利，要不您下次来有赠品的话，我申请一下，给您多留一个”就可以了。
销售的口才技巧篇4我不要你们的赠品，你把赠品折算成钱，给我便宜点吧。
分析：一些销售顾问可能会说“真的很抱歉，我没有这个权利。
”“公司规定不能这么做。
”公司规定，这四个字一定不要说，因为给顾客的拒绝感觉太直接了。
➤应对技巧把赠品变成正品，让顾客喜欢上赠品。
可以这么说：“姐，这些赠品是我们公司在商品价格之上，额外回馈给顾客的，也是对您支持我们公司的感谢，只是我要说的是：……(介绍赠品的优点、好处)，让客户认识到赠品的价值，感觉赠品物超所值。
销售的口才技巧篇5你能便宜点吗?一般顾客都是进门就问：“这车多少钱?”“239800。
推销员口才训练技巧
推销员口才训练技巧销售口才训练的方法篇一1：培养自信心销售人员需要有过人的自信心，只有对自己有信心，才能信心满满、胸有成竹地向他人推销业务，才能成功说服、感染你的客户，促成交易。
2：树立专业形象一名成功的销售人员应有一个专业的形象，首先衣着要职业化，时刻保持干净整洁。
再来就是在行为举止上也要显现出专业的态势，例如：在表情上，要时刻保持友好的微笑；在动作上，要规范有礼；在语气上，说话要真实诚恳，吐字要准确清晰。
须知道，好的专业形象绝对是能为你的推销加分的。
3：克服紧张情绪在销售中，你可能会遇到各种各样的情况而导致你陷入紧张，让你说话磕磕碰碰，口齿不清。
这时，你必须要寻求克服紧张情绪的方法，如：自我激励；做深呼吸，调节气息吞吐；事前做好销售准备等等。
4：练习说话的语音、语调、语气你可以利用你的空余时间，练习说话的语音、语调、语气等。
尽可能地说标准的普通话，少说方言及对方听不懂的语言，声音也要大小适中，声音洪亮；语速也要平缓有致。
总之，你要尽可能令对方听清楚你的说话。
销售员口才训练篇二1、谨慎说话：销售员要谨慎说话，面对客人要有礼谦恭，要根据客人的需求做出相对应的产品推销，推销语言要专业、严谨、真实、客观与有针对性，让你们的交流充满和谐。
2、端正心态：作为一个服务行业工作者，你要端正心态，秉承“为人服务、顾客至上”的理念去进行推销，与客户交流要积极、热忱、大胆、自然，讲求诚信，向客户充分展现你的专业性，让人感到你是可信任的。
3、不断进修：你的销售口才技巧要与时俱进，不断更新提高，这表明你要进修了。
多看一些好书与新闻能使你增长学识；参加销售培训课程有助你提高专业技能；模仿、学习销售高手的口才技巧，对提高口才很有帮助。
4、学会幽默：推销语言切忌过于单调、沉闷，你要不时表现出幽默的一面去缓和气氛，逗趣客户，让他的心情得到放松，拉近你们的距离，使你的推销更顺利。
5、避免争论：“顾客就是上帝”，他们为你带来业绩与财富，所以值得你恭敬以对。
销售人员口才训练技巧大全
销售人员口才训练技巧大全销售人员口才训练技巧应善于运用礼貌语言礼貌是对他人尊重的情感外露，是谈话双方心心相印的导线。
人们对礼貌的感知十分敏锐。
有时，即使是一个简单的“您”、“请”等字眼，都可以让他人感到一种温暖和亲切。
不要忘记谈话目的谈话的目的通常有这样几点：劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。
一个善于交际的人，一定不是个说话时不知所云、东拉西扯、离题万里的人。
要耐心地倾听谈话，并表示出兴趣谈话时，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。
诸如：微微的一笑、赞同的点头等，都会使谈话更加融洽。
切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等厌烦的表示。
应善于回应对方的感受如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。
”这么一来，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。
应善于使自己等同于对方人类具有相信“自己人”的倾向，一个有经验的谈话者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。
比如，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。
直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人尊重。
应善于观察对方的气质和性格如若与“激情型”的人交谈，会发现对方情绪强烈，内心活动显之于外;与“静漠型”的人谈话，会发现对方持重寡言，情感深沉;与平素大大咧咧的人谈话，会发现对方满不在乎，漫不经心。
针对不同气质和性格，应采取不同的谈话方式。
应善于观察对方的眼睛在非语言的交流行为中，眼睛起着重要作用，眼睛最能表达思想感情，反映人们的心理变化。
高兴时，眼睛炯炯有神，悲伤时，目光呆滞;注意时，目不转睛;吃惊时，目瞪口呆;男女相爱，目送秋波;强人作恶，目露凶光。
也就是说，人的眼睛很难做假，人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。
推销员五大口才技巧有哪些
推销员五大口才技巧有哪些想练就一副过硬的销售口才，就必须一丝不苟，刻苦训练，“勤能补拙是良训，一分辛苦一分才。
”下面是小编为大家精心整理的推销员五大口才技巧，希望对大家有所帮助，欢迎阅读与借鉴，感兴趣的朋友可以了解一下。
推销员五大口才技巧1、保持头脑清晰在销售道路上，你会遇到各种各样的客户与状况，只有保持头脑清晰，你才能更好地服务客户，解决各种疑难问题，成功地将你的产品推销出去。
2、讲诚信有诚信的人说出口的每一句话都带有力量，能使自己底气十足，也能使对方信服于你。
要成为一个有诚信的人，你就要培养良好的品德，信守承诺，真诚地推销，绝不虚伪造假。
3、增长学识如何才能做到口若悬河，与客户进行一场有效益性的交流?答案就是你要博览群书，掌握更多的学识!营销类、口才类、时事类的书籍就十分适合你阅读，它们能帮助你快速提高销售技巧与口才。
4、注意沟通态度谁都希望受到礼貌对待，你身为服务人员，就有义务令你的客户感受到尊重。
沟通时，你应保持谦虚、真诚、积极的态度面对客户，禁止做出任何不礼貌的行为举止。
5、善于运用形体语言在推销中，一味滔滔不绝地介绍你的产品是不够的，你还要善于运用你的眼神、表情、手势等形体语言表达自我，将你的话语显衬得更加有力，这样你们的交流也会变得有趣许多。
推销员如何靠一张嘴打动顾客心星期三中午我们在宿舍吃饭，听见有人轻轻地敲门，喊了一声“进来”，一个长发披肩，眼戴金丝镜，身穿麻黄色西装，肩挎一个黑包的女孩站在我们面前.“你们好!”黄莺般欢快的声音.然后又一一向我们问好，我们立即起身还礼.这时她才向我们介绍起她的产品——新型的小按摩器，我们也才知道，她原来是个推销员.她非常细心地让我们试用她的产品，但却并不多作介绍，只不过偶尔说：“你们学微机时眼睛累了，可以用这个按摩器，比做眼保健操效果好.”“你们都是很有孝心的，买一个送给父母，下班后也可以轻松一下.”或者很亲近地说：“我也是刚毕业的，可以算作你们的大姐姐.”看到我们床头上的布娃娃，说：“我也有这么一个布娃娃，真可爱.”最后，我们问价钱时，她很巧妙地说：“我在家属楼卖的是12元，10元钱是上交公司的本钱，两元钱是我的辛苦费.但你们是学生，只消费不挣钱，我怎么能跟你们要辛苦费呢?算10元钱吧.”话说到这份上，自然没人砍价了.就这样，我们全宿舍八个人，有七个人买了她的产品.她走后，买东西的七个人中有五个人异口同声地说：“我本来没打算买她的东西.”无疑，这五个人都是被她成功的推销术征服了.我认为，她的成功之处有以下几点：一、以礼待人.首先，她一进门的衣着得体，长发披肩，戴着金丝镜，文质彬彬，然后问好.向集体问好的推销员很多，但很少有人一一向每个人问好，这样把每个人吸引来看她的产品，这是她的独到之处.而且在介绍产品的过程中，也不断得体地使用礼貌用语，给人的印象非常好.二、以质服人.“质”是指产品的质量.她推销的产品质量很好，但她并没有很哆嗦地介绍产品.实际上，顾客最烦推销员没完没了地说自己的产品如何如何的好.她抓住顾客的这一心理，在做过简要的说明后，请顾客试用，好不好，由顾客自己来裁定.三、亲切近人.她面对的顾客是一群中专生.于是她很亲切地说自己也是刚毕业的大学生，可以当我们的大姐姐，一下子拉近了推销员与中专生的距离.她的话于是由推销员的推销变成了和妹妹拉家常.这种亲切和融洽对推销是很有利的.四、甜言喜人.在推销过程中，她的语言似蜜，甜甜地流入你的心中.如说：“你们都是很有孝心的，买一个送给父母.”“你那样的布娃娃我也有一个，真可爱.”“你的耳环真漂亮.”她抓住了人们喜欢听好话的弱点，让人心情愉悦地购买她的产品.五、情理折人.一般说来，推销员要价后，顾客肯定要砍价.可这回七个人竟没有一个对价钱提出异议，原因就是她说过这样一段话：“我在家属楼卖的是12元，10元钱是上交公司的本钱，两元钱是我的辛苦费.但你们是学生，只消费不挣钱，我怎么能跟你们要辛苦费呢?算10元钱吧.”这番话说得在情在理，又包含着对顾客的理解和体贴，顾客自然很感动.而且她还很巧妙地设了一道防线：公司向她要的成本费是10元，她就按10元卖给你，如果你再砍价，她就要赔本.人家卖东西连一分钱的辛苦费都没要，你还好意思让人家“赔本”吗?销售口才发现客户需求发现需求的过程就是让我们去揭示我们客户的具体需要，是我们去了解他/她个人及企业需求的一种业务。
销售人员怎么样才能练好销售口才
销售人员怎么样才能练好销售口才销售人员怎么样才能练好销售口才1、设计好开场俗话说：“良好的开端是成功的一半。
”也就是说，向客户推销时，你要设计好开场。
好的开场由良好的个人形象与优秀的开场白组成，首先你要建立好专业、美观、大方的个人形象，再者，你要以礼貌、真挚与富有吸引性的话语留住顾客。
2、正确的表达销售时，最正确的表达方式应是开门见山，说话简洁、清晰、有礼、有针对性，言行一致的。
你要把握时机及时进行推销，用词准确、简洁，当遇到不同的顾客时，你还要根据他们的性格特点与要求调整说话方式，让他们感到你的态度真诚，可信度高。
3、察言观色在推销时，你切记过于急躁，急功近利，而是要学会察言观色，从客户的`脸色与语言中摸索到他们的喜爱，然后投其所好，以对方感兴趣的方式去推销，灵活推销。
4、提高权威性虽然你工作的性质是以服务为主，但同时要注重权威性的塑造，在形象与语言上，你都要提高权威性，表现出你的专业，为客人分析，给客人最好的建议，坚定客人的信心，让他信服于你。
做销售怎么练好口才说话技巧1、与聪明人说话，要见识广博;2、和与见闻广博的人说话，要有辨析能力;3、与位置高的人说话，态度要轩昂;4、与有钱的人说话，说话要豪爽;5、与穷人说话，要动之以情;6、与位置低下的人说话，要谦逊有礼;7、与上司说话，须用奇特的事打动他;8、与下属说话，要用切身利益说服他。
学会说话，你将事半功倍1、说话要注意场合，不看场合，想到什么说什么，这是一种拙劣的表现，往往会事与愿违。
2、把握时机，言语得体，正所谓“说得好不如说的巧”。
3、语言风趣智慧，效果更佳。
做销售练好口才的方法1、速读法这里的“读”指的是朗读，是用嘴去读，而不是用眼去看，顾名思义，“速读”也就是快速的朗读。
这种训练方法的目的，是在于锻炼人口齿伶俐，语音准确，吐字清晰。
方法：找来一篇演讲辞或一篇文辞优美的散文。
先拿来字典、词典把*中不认识或弄不懂的字、词查出来，搞清楚，弄明白，然后开始朗读。
销售推销口才技巧
销售推销口才技巧销售本质上是一种沟通，是销售者与客户的双向沟通，通过开场切入、引发爱好、产品说明、异议处理等流程，最终双方达成相同。
在这其中，双方都在重复一个动作，那就是对话。
目前许多的销售培训关注的是销售员一个人的行为，诸如如何开场、如何产品说明、如何处理疑问等，他们的启程点都是从个人主观的角度启程，而无视了沟通的本质是对话，其效果可想而知。
下面是我为大家收集关于销售推销口才技巧，欢送借鉴参考。
1、激的技巧当用户产生购置商品的欲望，但又迟疑不决时，适当运用激的技巧，激发对方的好胜心理，促其快速做出决断，但要把握好激的火候。
2、比的技巧俗话说：不怕不识货，就怕货比货。
我们在推销的时候，带来适宜的同类产品进展比拟，让客户在比照中产生差异感觉，这样就会增加你的劝服力。
但在比的过程中要以事实为依据，不能言过其实。
3、要有针对性一般的语言交往，要留意区分对象。
推销员尤其要留意，对方性格是内向型还是外向型?是喜爱幽默还是拘谨古板?是豪爽还是小心翼翼?通过简短交谈与视察后，驾驭对方的特点，再有针对性地选择恰当的语言，常可以提高推销的胜利率。
4、贴的技巧有人说，一句贴心话，找来万户客。
这话有道理。
在推销过程中，一句贴心话，会使客户全遗忘你是推销员，而把你当成他们的知心挚友;一句贴心话，可以缩小你与客户之间的距离，是客户对你言听计从。
这样，即为产品翻开了销路，又交了挚友，协助了客户，最终也协助了自己。
5、委婉经过对推销员的跟踪探究发觉，推销人员的相识和情感有时并不完全相同。
正由于这个缘由，顾客往往在感情上难以承受推销员直言不讳的话，即使这些话是完全正确的。
从而导致推销失败。
在这种状况下，假如你把话语磨去棱角，变得软化一些，或许对方就能既从理智上、又在情感上开心地承受你的看法，这就是委婉的妙用。
6、演的技巧有的问题假如凭三寸不烂之舌还难以让客户明白，那就要采纳实物、图片、模型等来加以说明和演示。
小的商品可以随身携带，在客户面前充分展示。
市场营销销售人员口才技巧整理
市场营销销售人员口才技巧整理市场营销销售人员口才技巧销售人员是靠嘴吃饭的,所以,一名精彩的销售人员肯定有精彩的口才。
只有有了精彩的口才,才能够让客户感受到你的魅力,才愿意购买你的产品。
下面，我为大家共享销售人员口才技巧。
盼望能对大家有所关心!销售人员口才技巧1.树立公司的形象在展销会上销售人员在与客户进行沟通时要有特别专业的行为，就是专业的表达技巧，销售人员的一举一动都要专业化。
当客户打算购买产品，面对十几个决策人时，如何更好地吸引大家的留意力、调动他们的爱好介绍产品，最终使他们购买产品同时在顾客心目中树立公司的形象。
2.推销产品向全部的决策人推举产品，激发他们购买的欲望，使他们购买。
这是销售人员在表达时的另一目的。
销售人员经常急于说明问题，滔滔不绝的话语和案例涌向顾客，而顾客在一个接一个的众多观点中迷失方向。
销售人员往往迷惑不解：为什么在自己胜利地介绍完产品以后，顾客却没有反应?这说明顾客没有真正精确接收销售人员的信息，信息的传递和接收者之间的沟通和沟通很简单误入歧途，接收者不太可能像传递者所盼望的那样精确无误地理解信息，所以销售人员在解释完每一个观点及案例后，要检查一下顾客是否已的确听明白。
充分了解产品的销售人员，在沟通过程中，专业学问就能很好地显示出来。
当销售人员在众人面前介绍产品时，有许多人在关注销售人员的一举一动，熟识产品的销售人员被看作是可信的，产品学问可以关心销售人员增加自信念，激发出昂扬的热忱，假如销售人员对产品布满热忱，顾客就会相应地也受到感染。
对产品学问有特别深刻的了解，是专业的销售人员在做表达之前的专业形象。
销售人员口才训练销售人员口才训练一：克服紧急的心情1.让你感到紧急的缘由许多缘由都会让你感到特别紧急，例如：演讲之前没有充分地预备，没有太多的阅历等等。
但是肯定要留意，这是每个人都要面对的，肯定要想出方法来最大限度地削减这种紧急，这是销售表达的前提条件，由于只有不紧急了才有可能去完成一个很好的销售表达。
做推销员的口才技巧有哪些
做推销员的口才技巧有哪些销售的过程，实际上也就是推销人员运用各种推销技巧，说服顾客购买其商品或服务的过程。
俗话说：“十分生意七分谈。
”谈生意主要是一个“谈”字，“谈”就是口才交际过程。
下面是小编为大家精心整理的做推销员的口才技巧，希望对大家有所帮助，欢迎阅读与借鉴，感兴趣的朋友可以了解一下。
做推销员的口才技巧推销员是向消费者解说销售产品的专业人员，推销是一个需要技巧而复杂的工作，一个合格的推销员想要做到很好的推销效果，口才技巧很是重要。
那么，做推销员的口才技巧有哪些呢?怎么才能巧妙地利用这些技巧，从而达到销售产品的目的?一个推销员的口才在很大程度上决定了他的工作业绩。
因为推销员的口才是说服消费者的最有效方式。
通过口才，推销员可以像顾客讲解相关的产品介绍，说明其中的利弊，并激发顾客购买产品的欲望，从而达到成功销售的目的。
另外，面对不同的顾客会有不同的应对方式，拥有技巧的推销员，可以通过口才，了解消费者心理，更加有效的销售产品。
那么具体的做推销员的口才技巧有哪些?首先，一名推销员要学会“听和看”，要“会说话”。
推销员要尽可能地做到，面对不同的顾客时，都能够很顺利的与之交流，显得有共同话题，并能让人舒心顺畅。
其次，推销员要有目的性的交流，对症下药，有针对性。
再者，在推销过程中，推销员说话时要带有感情，虽然是在推销产品，但是要显示出自己是在从顾客的角度出发，顾及顾客的感受，从而拉近与顾客的距离。
当然在交流过程中，口才的逻辑性是很有必要的。
做推销员的口才技巧还有那些呢?简短的说，还有就是要注意语言的客观真实性、按照交流的情境不同而使用不同的技巧。
销售口才6大必杀技一、“诱”的技巧一般来说，推销员推销商品，是在短时间内完成的。
在短短几分钟里，你的话能留得住顾客并打动他的心，生意就成交了;留不住，一笔买卖就吹了。
此外，在市场竞争中，突出自己，把顾客吸引到自己的身边，也需要与众不同的鲜明的语言。
所以，销售人员的话应具有强烈的诱惑性和渲染色彩。
嘴到钱来,销售全凭一张嘴
他说过在销售过程中，我们面对的 绝大多数客户都是第一次见面，有时候 你刚开始推荐就被无情拒绝，这在很大 程度上是因为你的话根本不能引起彩民 的半点兴趣。如果在你推荐销售的时候， 引起了对方兴趣，他才能比较容易接受 你的推荐。
当你们的谈话达到一个熟人的状态时，你的推荐就有了90%的成功希望。
一次，崔西在推销图书的时候，遇到了一位很有气质的女 士。那时候，崔西刚刚学会运用赞美这个法宝。崔西向这位女士推 销图书，当那位女士刚听完崔西的自我介绍后，便阴沉着脸……
“我知道你们这些 推销员很会奉承人， 专挑好听的说，不 过，我不会听你的 鬼话的。你还是节
约点时间吧。”
崔西微笑着说：“是的，您说得很对， 推销员是专挑那些好听的词来讲，说得 别人晕头转向的，但像您这样的客户我 倒是很少能够遇到，尤其是您特别有自 己的主见，从来不会受到别人的支配，
布莱恩·崔西曾做成一桩让他自我感觉很好的生意。
在1959年7月的一天，他没有用什么特别的技巧，甚 至没有说几句话，就说服了一位女士为她的11个儿子买 了11项储蓄保险。
布莱恩·崔西是怎么做到的呢？ 原来，这位女士的丈夫刚发生车祸去世，在这位女
士详细地描述车祸和她家庭情况的时候，布莱恩·崔西 只是很有耐心地听她说话，并在中间安慰她一两句，在 耐心倾听完这位女士的话后，布莱恩·崔西建议她购买 这些保险，因为即便这位女士在将来没有固定的收入， 购买保险后，孩子的教育和未来也不至于无以为继。
情绪高昂
语气语调就是低沉、迟缓且无力 消极，不自信，逃避 这种情绪长期存在对你的工作和人及关系都是很大 的破坏
感觉不安全、紧张
觉得是被吸取、压榨和剥削
说话的时候速度快，且声音向上扬
积极、自信勇敢面对
有关销售口才技巧
有关销售口才技巧销售需要口才,不张口,何来才,口才在能力之前,你站在台上就成功了一半。
每个人每都在销售着自己,更甚销售着产品,你的口才好不好,关乎着你的形象、你的前途。
下面我给大家分享有关销售口才技巧内容，希望能够帮助大家!销售员口才训练1、谨慎说话：销售员要谨慎说话，面对客人要有礼谦恭，要根据客人的需求做出相对应的产品推销，推销语言要专业、严谨、真实、客观与有针对性，让你们的交流充满和谐。
2、端正心态：作为一个服务行业工，你要端正心态，秉承“为人服务、顾客至上”的理念去进行推销，与客户交流要积极、热忱、大胆、自然，讲求诚信，向客户充分展现你的专业性，让人感到你是可信任的。
3、不断进修:你的销售口才技巧要与时俱进，不断更新提高，这表明你要进修了。
多看一些好书与新闻能使你增长学识;参加销售培训课程有助你提高专业技能;模仿、学习销售高手的口才技巧，对提高口才很有帮助。
4、学会幽默:推销语言切忌过于单调、沉闷，你要不时表现出幽默的一面去缓和气氛，逗趣客户，让他的心情得到放松，拉近你们的距离，使你的推销更顺利。
5、避免争论:“顾客就是上帝”，他们为你带来业绩与财富，所以值得你恭敬以对。
尊重客人，你就要礼貌用语，避免争论，一旦伤了和气，你的推销将被宣告失败。
销售衣服的技巧与口才1、设计好开场白:好的开场白是你吸引客人的制胜法宝，如果你可要花点心思设计你的开场白了。
首先，你要给客户展示一个专业、有礼仪的形象，给予他们好的第一印象，然后，你的语言要有礼貌，巧妙地为客人介绍你的产品，宣扬它的优点，激起客人的兴趣。
2、练习推销语言:提高销售口才的最好的办法就是多加练习服装导购员销售口才训练方法。
你要全面了解你所推销的产品的特性，并组织好相应的推销语言，不断练习与熟记于心，进行推销时，你就能更加顺利地与客人交流了，减少出错了。
3、以手势语言为辅:在进行口头推销时配合对应的手势语言能为你的推销加分，比如，你在介绍一件衣服时，你可以使用一些手势去引导客人的目光，着重介绍产品的特性，加深客人对此件服饰的印象与了解，这样能大大促成成交率服装导购员销售口才训练方法4、学习正确地措辞:在说话前，你要经过深思熟虑，尽量运用简单、清楚、通俗、易明的词语去推销，这样就能保证客人是能听懂你的话的，避免造成交流障碍。
做推销员的口才技巧
做推销员的口才技能销售的进程，实际上也就是推销人员运用各种推销技能，说服顾客购买其商品或服务的进程。
俗语说：“十分生意七分谈。
”谈生意主要是一个“谈”字，“谈”就是口才交际进程。
下面是作者为大家精心整理的做推销员的口才技能，期望对大家有所帮助，欢迎阅读与鉴戒，感爱好的朋友可以了解一下。
做推销员的口才技能推销员是向消费者解说销售产品的专业人员，推销是一个需要技能而复杂的工作，一个合格的推销员想要做到很好的推销成效，口才技能很是重要。
那么，做推销员的口才技能有哪些呢?怎么才能奇妙地利用这些技能，从而到达销售产品的目的?一个推销员的口才在很大程度上决定了他的工作事迹。
由于推销员的口才是说服消费者的最有效方式。
通过口才，推销员可以像顾客讲授相干的产品介绍，说明其中的利弊，并激发顾客购买产品的愿望，从而到达成功销售的目的。
另外，面对不同的顾客会有不同的应对方式，具有技能的推销员，可以通过口才，了解消费者心理，更加有效的销售产品。
那么具体的做推销员的口才技能有哪些?第一，一位推销员要学会“听和看”，要“会说话”。
推销员要尽可能地做到，面对不同的顾客时，都能够很顺利的与之交换，显得有共同话题，并能让人舒心顺畅。
其次，推销员要有目的性的交换，对症下药，有针对性。
再者，在推销进程中，推销员说话时要带有感情，虽然是在推销产品，但是要显示出自己是在从顾客的角度动身，顾及顾客的感受，从而拉近与顾客的距离。
当然在交换进程中，口才的逻辑性是很有必要的。
做推销员的口才技能还有那些呢?简短的说，还有就是要注意语言的客观真实性、依照交换的情境不同而使用不同的技能。
销售口才6大必杀技一、“诱”的技能一样来说，推销员推销商品，是在短时间内完成的。
在短短几分钟里，你的话能留得住顾客并感动他的心，生意就成交了;留不住，一笔买卖就吹了。
另外，在市场竞争中，突出自己，把顾客吸引到自己的身边，也需要与众不同的鲜明的语言。
所以，销售人员的话应具有强烈的诱惑性和渲染色彩。
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任何一个合格而优秀的新推销员都知道，顾客是新推销员获得财富的源泉，顾客是新推销员的命根子，新推销员的衣食父母。
新推销员当然也知道有许许多多种形形色色的顾客，如何与这些形形色色的顾客打交道呢？我们总结了20种非常有代表性的顾客，供新推销员加以借鉴：应对滔滔不绝的顾客的口才技巧对于做推销工作的新推销员而言，过分喜欢讲话的顾客是一种非常糟糕、难缠的对象。
当新推销员拜访他的时候，他高谈阔论起来就滔滔不绝，使得在他那里停留的时间要比预定的长很多。
倘若告辞的时机与方式不恰当的话，又会被顾客认为是服务不够周到，推销产品缺乏诚意。
所以很多直销商都认为与能言善道的顾客告辞是一大难题。
又要对方感到一种满足，又能够及时地把握时间，避免无谓的耗时，这看起来确实很矛盾。
是让顾客把话讲完之后再转移话题呢？还是立刻就告辞好呢？下面是一个成功的例子。
“您的讲话真是太有意思了，我收获很大，您看我把时间都忘了。
我希望下一次来能再与您长谈”。
这么讲，一方面告诉顾客我确实是喜欢听下去，您是一个很重要、很有趣的人，另一方面强调我还有别的事情要去办，很遗憾不能继续听您谈下去，如果再有机会与您交谈，那将是我的荣幸。
当然，说这番话，表达这种意思的时机很重要。
一般的规律是，当顾客吸气时就表示谈话到一个段落了。
而当顾客吐气时，很可能就表示要讲话了。
如果一不小心弄错了，就很容易引起顾客的不快。
要使自己成为一个优秀的新推销员，就要经常在实践中积累经验，增强推销工作中“时间就是金钱，时间就是效益”的观念。
显然，爱讲话的顾客总比不爱讲话的顾客容易应付得多。
这种喜欢与新推销员攀谈的顾客，通常可分为两种类型，一种是想利用他的口才来使直销商退却，另一种则是天生就有好说话的个性。
前一种情况中，顾客是有意地拿“多侃”作挡箭牌，占用更多的直销时间，使直销商更多的时间是在听顾客海阔天空不着边际地“胡侃”，而分身乏术。
在这种情况下，有经验的直销商首先会及时从顾客的说话内容中发现其矛盾的地方，顾客内心真实的欲望以及顾客对推销的抵触情绪。
然后，要尽快给顾客一种错觉，好像直销商一直在全神贯注地听着，使顾客认为自己已经把直销商弄得糊里糊涂，随后放松警戒抵触的心理，甚至开始对产品进行胡乱评价。
这个时候，直销商可以利用顾客内心的矛盾、误解、欲望，用简捷的方式突然直击要害，逼其对关键环节表态，促使事情明朗化。
当然，新推销员对付“喋喋不休，没完没了”的客户，不必费心钻研人际关系，完全可以用两句话来概括：不怕“累”，不怕“苦”。
这种嘴上无遮拦不善心机貌似难对付的顾客其实并没有什么坏心眼，比那种一脸和气但心肠阴狠者好得多，所以你对付这种顾客，要做到不怕“苦”，任他驳你、贬你、讽刺你，始终不露“怯”色，一脸风平浪静状；第二要不怕“累”。
你要挺住，让他说个痛快，他在尽兴之后也恢复了原样，比较容易反省自己，下一次就会比较友好地对待你，并且把自己摆在听众的位置，听你说话了。
此外，对付这种人要严格限制交谈时间，销售成功的关键是看你在一天、一周或一月内销出商品总量的多少，而不是某一天你终于说服了某一顾客。
要保证这总量，就需提高效率，要提高效率，就得在短时间内完成你的交谈。
新推销员必须单刀直人，直接涉及问题的关键，而结束顾客漫不经心的闲扯。
但提问题时，态度要诚恳，使顾客感到你坦诚相待。
这时如果顾客再打开他的话匣子，也许就会露出他更多的弱点。
因此，对于喜欢逞口舌之能的顾客，要仔细去听，并分析判断出隐藏在“谈话”中的实际问题，提问要坚决果断。
实践证明，顾客买不买并不会随着时间推移而改变，其购买欲在交谈开始几分钟内就已经确定。
有时候，你费上几小时的工夫也不见得有成就，这不仅打击了你的积极性，也耽误了你同别的顾客的交易时间。
应对喜欢吹嘘的顾客的口才技巧新推销员在推销过程中，遇到的顾客可谓是成千上万，但是这种顾客大多喜欢自我夸张、虚荣心很强，总在别人面前炫耀自己见多识广，高谈阔论，不肯接受他人的劝告。
与这类顾客进行推销访问的要诀是，以他自己熟悉的事物寻找话题，适当利用请求的语气。
在这种人面前，新推销员最好是当一个“忠实的听众”，津津有味地为对方称好道是，且表现出一付羡慕钦佩的神情，彻底满足对方的虚荣心，这样一来，对方则较难拒绝新推销员的建议。
确实，有位太太得意地对你说：“这条项链价值二万块呢！”“这块表值七八万呢！”等等，也许你一眼就看出那只不过几千元就可买到。
新推销员在了解顾客的同时，必须学会察言观色，细致到顾客的每一个小的细节，知道与顾客左右圆场。
虚荣型顾客为了常保持炫耀的资本，肯定会拼命地工作；有一种虚荣心，可以成为顾客充实自我的原动力。
比如没有而吹嘘有，下次就会即使是低级的也要买一个，未看过的偏说也有同感，那么过后不得不马上研读一番，以免露了马脚，贻笑大方。
所以有人说，“吹嘘炫耀是人生的香料，是创作多彩人生必不可少的原料。
”虚荣的顾客一旦他的虚荣心得到满足后，即使他没有多少钱，也可能硬着头皮答应买你的东西，或者许诺下次买你的东西，甚至介绍客人给你。
当然，即使他的许诺之类并未实现，也不必介意，所谓“买卖不成情义在”，有时候很随便的许诺也许就导致意料不到的好结果，许诺总比不许诺强。
对于虚荣型顾客的吹嘘，即使你早已看出也必须假装糊涂地附和一阵：“你戴上它好漂亮啊！”、“它跟你真般配呀！”甚至奉承他道：“你真会买东西啊！”像这种利人不损己的“谎言”，说上几箩筐也没关系，既给人家以快乐，又锻炼自己口才，何乐而不为呢？一个善于包容他人缺点的人，总比别人多拥有成功的机会。
新推销员在夸耀顾客时，“奉承”的时候千万不能说漏了嘴。
画蛇反而添上了足。
比如说“某某的太太，早就有了比你漂亮得多的东西了”之类易引起她的反感，相反，您不妨对她说：“某某的太太花了三倍的价钱才买到我这种东西”激发她的购买欲。
万一事情并不如想象的顺利，千万不可因此马上告退。
让她再当场吹嘘几句，让其自尊心得到充分的满足，使她的心情畅快起来。
即使当时仍没做成生意，也为以后的合作埋下了伏笔。
应对追根到底的顾客的口才技巧新推销员在推销过程中，如果撞上追根问底的顾客，确实是件麻烦的事情，他们的问题有的比较单纯，有的也比较挑剔。
“我很奇怪，为什么贵公司的中英文打字机的价格要比别的公司便宜呢？是不是价格便宜了，性能也没有那么好呢？”“您可能误会了。
虽然我们公司产品的价格比同类的公司的低，但产品的性能指标丝毫没有降低，有的型号甚至超过了同类公司的产品”。
“可为什么价格会差这么多呢？”“主要是因为我们注意技术开发，在关键部分实现了国产化，这样就降低了产品成本”。
“那么性能会不会因为国产化而受影响呢？”“正像我刚才所介绍的那样，对于我公司的产品性能，您可以完全放心”。
新推销员在推销过程中，必须把握好大局，控制整个推销过程的进度，在做生意的过程中，有的顾客就可能会像这样一句一句地问个没完，有些问题甚至颠来倒去询问多遍。
新推销员也许会把这种人也归属于难以应付的顾客之列。
其实，细分析起来，像这样喜爱追根问底的顾客，可以分为四种类型：（1）具有小孩般的好奇心，对于自己感觉奇特和新鲜的事总要问个不停。
（2）具有学者一般的涵养与素质，喜欢探究自己所关心的事。
（3）本性就是喜欢追究又爱聊天的人，这种类型的顾客以女性居多。
（4）由于个性的关系，总要追根问底弄个明白，生怕自己受骗上当。
这种类型的顾客，大多具有自卑感。
新推销员碰到这类顾客时，你必须首先找出顾客为何追根究底的原因，再加以应付，才能成功地达到销售目的。
第一类型的顾客，并不重视事实，只要跟他说明白，让他产生同感，他就会觉得很满足。
因此，采用象对付小孩般的回答方式就可以了。
比如，上面的顾客询问那个公司的中英文打字机的价格为什么要比别的公司便宜，如果你感觉他是第一类型的顾客，你只要简单地告诉他这是因为公司实力雄厚、经济效益好的缘故，他可能就不再追问了。
第二类型的顾客，你必须要拿出严谨的证据，证明你所说的的确是事实他才能罢休。
像上述的问题，你就得从性能、工效及与同类产品的比较结果等方面阐明产品的价格偏低并不意味着质量下降，使他坚定购买的想法。
对于第三类型的顾客，你要注重强调交货方式及保修和优惠方法，同时，多讲些市场上的风吹草动和一些用户对此产品使用后的评价，会对促使完成交易产生意想不到的效果。
对于第四类型的顾客，你要特别小心。
这种类型的顾客生性多疑，具体有关产品的特性或是效用方面的介绍对于他们可能吸引力不大，重要的是要介绍公司悠久的历史，产品在市场上的知名度，以及有哪些著名顾客在使用该产品等等。
因此，要建立顾客对公司及产品的信任度，同时，不失时机地夸赞顾客确实有鉴赏力，“您很幸运能挑选这样物美而价廉的产品。
”只有先强调本公司的成就，同时也满足对方的优越感，才能吸引顾客。
应对沉默寡言的顾客的口才技巧沉默寡言的顾客与喋喋不休的顾客刚好相反，他们老成持重，稳健不迫，对新推销员的宣传劝说之词虽然认真倾听，但是反应冷淡，不轻易谈出自己的想法，其内心感受和评价如何，有时令新推销员难以揣测。
一般来说，沉默寡言的顾客比较理智，感情不易激动，新推销员应该避免讲得太多，尽量使对方有讲话的机会和体验的时间，进行面谈时要循循善诱，着重以逻辑启发的方式劝说顾客，详细说明产品的使用价值和推销利益所在，并提供相应的权威资料和证明文件，供对方分析思考、判断比较，加强顾客的购买信心，引起对方的购买欲望。
有时顾客沉默寡言是因为他讨厌推销人员或推销的商品，他们对推销员或产品主观印象欠佳就闭口不理，对待这种顾客推销员要表现出诚实和稳重，特别注意谈话的态度、方式和表情，争取给对方良好的第一印象，提高自己在顾客心目中的美誉度，善于解答顾客心中的疑虑，了解和把握对方的心理状态，才能确保双方面谈过程不至于冷淡和中断破裂。
显然，新推销员与这种顾客交易的场面，把握不好必定十分尴尬。
他表情冷漠，不开“金口”，你舌头打转，脸上青红皂白惶惶不安，这种气氛令双方都不好受。
如果你为了打破这种僵局，频繁地主动向对方发问，那么就会招来他的更加沉默，你越主动，这种“无声的抵抗”就越持久。
最后他会结束这个局面：“请您别费口舌了，请回吧！”沉默寡言的顾客所以“金口难开”是因为自己的言谈被新推销员视为购买的动机，而在推销中，新推销员就是怕说话会招来令自己的生意损失。
顾客沉默寡言有两个原因：其一，惧怕推销者的“嗅觉”。
他知道推销员这一类人的感觉十分敏锐，善于察言观色洞察顾客的想法，然后再引着顾客跟他上一条“船”。
所以他担心自己的想法会被销售人员觉察到。
怎么办呢？最有效、最直接的方法就是闭口不言，推销人员就没办法知道他心里想什么，从而也不可能被牵着鼻子走路；其二，对自己的“抵抗力”缺乏信心，认为自己根本不是推销者的对手，在交易中破对方引诱利用，没有反驳对方的本事，只有被说服的份儿，因此还是不说话较保险。