最新三级-人力资源规划

5、说明企业组织信息调研的基本类型和信息采集
的方法。（05/11=03/11）
答案： （1）类型： (a)探索性调研，这是一种非正式调研，是指对需要调查问题的范围还不太清 楚时所采用的方法。 (b)描述性调研，是指对需要调查研究问题的相关因素进行大概的、关联性地 反映的调研。如要调研某产品销售相关联的因素-关于市场规模、产品形象、消 费者印象、经营方式、服务态度等因素，往往很难用定量的数据说明，这时就 可以采取定性的描述性调研，与探索性调研相比，描述性调研已经深入一步。 她要对客观情况进行完整、严密、准确的描述，所以属正式调查研究。 (c)因果关系调研是指为了弄清楚问题的原因与结果之间的关系，进行的采集 有关自变量和因变量的资料、数据，科学地分析它们之间的相合关系的调研活 动，是对组织信息可控因素、不可控因素的因果关系所进行的一种调研。如政 府的有关方针、政策和规定所引起企业产品销售量的变化等。 (d)预测性调研，是指通过采集分析研究过去和现在的各种情况资料来估计和 评估未来一定时期内劳动力市场变化发展的可能趋势。这类调研一般是对企业 未来人员需求变动进行预测，往往具有特别重要的意义。（续）
答案：（2）方法： （A）询问法，是由调查者事先拟定出具体的调研提纲，然后向被调查镇一询问的方式， 个别的询问想要调查了解的问题，请他们回答，来采集有关信息资料。询问法包括以下五种 具体方法：
（a）当面调查询问法(1分)优点是调查者可以比较深人地了解到被调查者的实际意见，方 式方法机动灵活，一般不受时间、地点的限制，所得到的资料比较真实可靠。缺点是花费的 人力、物力、财力比较大，会增加企业的负担和成本，调查时间比较长。个别人的意见即使 是真实的也难免存在偏颇(1分)
相启发和交流缺点是开调查会的时间有限，被调查人较少有机会充分发表自己的意见和见解， 容易受到别人的影响 (1分)
（d）邮寄调查法 (1分)优点是所花费的成本比较低，而且各行各业、各种层次的人员都 可以任意选择，不受一定区域的限制。缺点是邮寄往返比较麻烦，时间比较长，主要问题是 回收率低，甚至会影响到调查样本的代表性，给统计、分析和归纳造成很大困难(1分)
计算题
某企业是主要生产 A 、 B 、 C 三种产品的单位，产品加工时定额和 2008 年的订单如表 1 所示，预计该企业 2008 年的定额完成率为 110% ，废品 率为 3% ，员工出勤率为 95% (07/11)
类型 产品工时定额（小时） 2008 年订单（台）
A
100
30
B
200
50
C
300
（2）说明编制人力资源管理费用预算的基本程序和方法。
（1）答： 1、工资项目，如：计时工资、基础工资、职务工资、计件工资、资金、津贴和补贴（包括 洗理卫生费，上下班交通补贴）、加班工资等；
2、涉及职工权益的社会费以及其他相关的资金项目，如：基本养老保险费用补充养老保险 费，医疗保险费，失业保险费，工伤保险费，生育保险费，职工福利费，职工教育经费，职
三级-人力资源规划
问答题
1、试举例说明企业制定人力资源规划应包括哪些步骤？（03/8）
答案： （1）调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。
（2）根据企业或部门实际情况确定其人力资源规划期限。 （3）在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性 和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资 源供给进行预测。 （4）制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分 别提出各种具体的调整供大于求或求大于供的政策措施。 （5）人力资源规划并不是一成不变的，它是一个动态的开发系统。
低工资标准的增长幅度。(2)分析当年同比的消费者物价指数，是否大于等于最低工资标准增 长幅度。(3)分析当地政府有关部门发布的工资指导线，作为编制费用预算参考指标之一。更 重要的还是要掌握并理解企业高层领导对一下年度工资调整的意向。
6、在工作岗位分析准备阶段，主要应当做好哪些工作？ （08/5）
答案：p7
（1）根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各 类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。
（2）设计岗位调查方案。 （3）做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目 的和意义。 （4）根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工 作单元和环节，以便逐项完成。 （5）对工作分析的人员进行必要的培训。
（b）电话调查法 (1分)优点是所花费的成本费用比较少，收集资料信息的速度比较快， 量大面宽，还能设置统一的调查询问表格，得到的资料、数据便于统计整理。缺点是不适用 于内容比较复杂且要求比较细致的调查(1分)
（c）会议调查询问法 (1分)优点是可以面对面地直接听到被调查人的意见，可以进一步地 深入了解、交换意见。调查所花的费用和时间都可以节约许多，效率较高，而且还能做到互
工住房基金，其他费用（如工会基金）；
3、其他项目：除上述两项基本费用之外的其他一些费用预算。 (2)答： 1、工资项目的预算： 工资项目的预算，应当首先进行以下三个方面的分析检查：
(1)分析当地政府有关部门本年度发布的最低工资标准对工资预算的影响，如有新的变化将影 响到企业工资标准水平，需要进行必要的调整，以此为依据，测算出上一年度与本年度的最
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计算该单位企业 2008 年生产人员定员人数。
解：
＝
＝
（人）
综合题
1、伍德公司是一家建筑企业，过去人力资源管理费用预算
按传统经验估算方法制定，使公司无法有效控制费用支出。 人力资源部为有效节约费用控制成本，拟编制2006年度人力 资源管理费用预算(06/5)
（1）请说明企业人力资源管理费用包括哪些基本项目?
（e）问卷调查法 (1分)优缺点介于面谈调查和邮寄调查之间，费用适中，回收率较高， 效果良好 (1分)
(B)观察法：是指调查者请自到现场观察被调查者的言语和行动来采集有关的信息资料。 （a）直接观察法，使调查人员直接到现场对调查对象的行为言论反映感受等进行的观察 记录采集有关资料。
（b）行为记录法，就是指调查人员借助一定的仪器设备和工具记录调查对象的行为和放ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ映。