医疗社会工作SocialWorkinHealthCare介绍

医务社会工作临床实务概况
家庭暴力个案(含儿虐)医务社会工作
➢ 社会心理评估:家庭结构、功能、支持、 支持程度、资源、人身 安全。
➢ 情绪支持与协助了解法令与程序(如验伤、就 医、备案与报案、诉讼等)
➢ 出院准备与转介后续服务评估:如法律咨询、 经济资源扶助、心理辅导与治疗、福利咨询等
➢ 通报:依责任通报制，通报各地家防中心 ➢ 结案与追踪辅导。
重大灾变事件医务社会工作
➢ 协助病患病症获得妥善处理为首要 ➢ 协助确认病患身份及联系相关亲友 ➢ 协调医护或警卫人员共同确认证件及拍照存证，
必要时通报警方协寻 ➢ 执行病患及家属情绪关怀与慰抚 ➢ 整合志工协助现场家属安抚、协寻任务及陪伴
病患进行医疗检查 ➢ 依据大批伤员发生时医院现场状况，协调休息
区及提供必要饮食
医务社会工作临床实务概况
独居老人医务社会工作
➢ 瞭解病人现有资源，提供其医疗必须的转诊协助 及照顾资源
➢ 联系相关村里长、亲友，查询病人数据及协调相 关资源提供协助
➢ 协调医护或警卫人员共同确认证件及拍照存证， 必要时通报警方协寻
➢ 查无家属或家属拒绝出面，行文社政单位，告知 病人情况，协调医疗费用补助及后续安置
Interdisciplinary Team
Social Worker
医生
护理人员
教育人员
商人
律师
其他专业人员
P311-3
Social work in public health
直接对个人、家庭、小团体工作
组织邻里小区的努力以关心公共健 康问题
强化正式与非正式的社会支持
计画并执行小区教育方案及其他基 础的预防工作
就医以确保生理、心理健康。
医务社会工作临床实务概况
出院准备服务医务社会工作
➢ 协助案主取得良好与适当之持续性照顾服务。 ➢ 及早协助患者与家属面对出院后之照顾 ➢ 提高医疗服务质量，促进团队沟通 ➢ 提升病房利用率及医院营运绩效，减少不必要
之医疗浪费 ➢ 个案管理:完整评估、照护计划、需求照会、
整合资源、追踪监控 ➢ 参与医疗团队凝聚共识
➢ 若病人死亡，协助联系社政单位依相关法令规定 安排遗体处理事宜
医务社会工作临床实务概况
路倒病人(含无名氏)医务社会工作
➢ 依照急诊检伤就诊程序，处理病人之病症 ➢ 瞭解病人现有资源，提供其医疗必须的转诊协
助及照顾资源 ➢ 协调医护或警卫人员共同确认证件及拍照存证，
必要时通报警方协寻 ➢ 若家属涉有法规规定，则依法通报社会局会同
警察机关依法处理 ➢ 依据各县市路倒病患处理条例，协助医疗费用、
照顾及出院安置事宜
医务社会工作临床实务概况
自杀个案医务社会工作 ➢ 提供情绪关怀与安抚，了解原因及评估
患者自杀强度、态度、方式 ➢ 瞭解人格特质、家庭背景、人际关系网
络及受助意愿与动机(危机处遇) ➢ 联系及协同家属、病患讨论问题及研拟
医务社会工作临床实务概况
医疗争议医务社会工作
➢ 倾听病家主诉及了解案情 ➢ 参与院内检讨会议，讨论案情与因应措施 ➢ 安排医疗说明会，促进医病沟通（沟通桥梁） ➢ 协调问题解决解决要求，促进达成共识 ➢ 适切引导寻求专业鉴定（保持中立） ➢ 协助和解程序之完成（全程纪录备查） ➢ 结案与持续追踪
医务社会工作临床实务概况
医务社会工作临床实务概况
性侵害个案医务社会工作
➢ 协助全程检伤等医疗流程。 ➢ 评估及安抚案主情绪，说明验伤采证目的与服
务流程，确认案主或其法定代理人签署采证同 意书。 ➢ 移交采证盒 ➢ 提供案主咨询与医疗费用补助 ➢ 通报:于24小时内完成通报性侵害防治中心 ➢ 追踪:告知后续六个月医疗追踪与协助，鼓励
支持健康照顾的社会政策
进行n primary health care
primary health care包含：家庭健
康方案、小区健康中心、诊所、健康
维护方案等
社工工作内涵为：
个人、家庭咨商
团体工作，例如亲子冲突、肥胖、丧亲等
各式自助团体，例如糖尿病、血友病等
提供个人或家庭咨询与支持；协助病
患与医疗人员沟通；其他实质协助例
如轮椅、食物、衣物；或寻找小区资
源等
P315-4~6
其他
Social work in Long-Term Care
Social Work in Hospice Program
Social work and AIDS
P315-4~6
医务社会工作实务 --以医院为例
医疗社会工作
Social Work in Health Care
健康关系着人们的福祉及生活的
质量。而是否能维持健康；从疾
病中复原；及克服障碍，与人们
运用资源的能力有关。贫穷、失
业、压力、孤立、缺乏社会支持
网络都会使健康问题恶化，进而
影响其社会功能。
P309-1
健康照顾系统是一种复杂的、综合的
、不同专业网络合作，针对所有年龄
药物滥用
公共卫生
精神医疗
及愈来愈受重视
的小区及家庭健
康照顾，小区复
健服务、养护之
家等
P310-3
社会工作服务使人们维持、达到、或 重新获得满意的生活，并对所属社会 有所贡献。
医疗社会工作的目的为协助个人、家 庭及其他重要他人，在疾病或障碍等 情况下，仍能维持功能、扮演角色； 提供必要处遇以预防社会和情绪的问 题；了解小区服务系统不足之处，倡 导以促使小区提供适当的支持。 P310~311
人口及整体环境进行诊断、处遇、复
健、健康维护和预防的工作。
有一些是社会工作特别有兴趣提供服
务的对象：虚弱的老人、怀孕妇女、
身心障碍者、成瘾者、长期慢性病患
；贫穷、无家可归、及缺乏保险的人
等。
P310-4
Social work in health systems
急诊室服务 癌症病房 小儿科病房 一般医疗及外科 加护病房 复健病房
小区教育
P312-3、4
Hospital-Based Service
心理社会评估
核定计划
发展指导
出院计划
社区资源连结
危机干预及咨商
支持团体
P314-3
SW in emergency room
需具备危机干预巧
常见对象为：严重伤害、慢性病恶化、 受性侵或暴力创伤、犯罪暴力、灾难、 自杀、严重精神疾病、游民、药物滥 用等
处置计划 ➢ 通报及转介心理卫生中心后续追踪