最新工商管理模拟实验报告

宁波广播电视大学工商管理专业（本科）模拟实验

实验报告

学院：慈溪电大系：专业：工商管理年级：2011春

姓名：胡立强学号：1133101202270 成绩：

实验的目的和要求

答：1、实验目的：通过模拟企业运作流程，使大家在参与营销、技术、采购、设备、生产、品质、仓库、财务、人事等各个环节的实际操作过程中，熟悉各职能部门是怎样独立运作，部门之间是怎样相互协调关系。了解现代企业管理的一般流程，并能整合所学的管理理论知识，掌握现代企业管理的使用工具与方法，成为企业所需要的实用管理人才。

2、实验要求

通过基础数据的实习

1）掌握基础数据的来源以及相关获取的手段、方法

2）理解基础数据的作用、意义、重要性

3）了解基础数据与业务管理之间的关系，基础数据的表现形式以及录入方式

通过业务数据的实习

1）掌握营销、生产、采购、品质、仓库、技术、设备、财务、人力资源各部门的工作内容和业务流程；

2）认识、掌握各部门的管理方法和策略；

3）理解各部门的作用、意义、重要性及部门之间相互协调制约关系

4）了解ISO9000的内容、认证程序及全面质量管理的关系

实验操作计划和时间安排

1、10月8日-10月11日预习课本知识，了解实验教程所讲的内容，对全篇课程有一个大致的了解，对难点问题进行记录，并搜集相关资料，以便进一步深入了解，领会。

2、10月13日老师授课，详细讲解本门课程的主要内容，学习和实验方法，考试方式等。详细介绍了用户名的设置，登陆，数据上传等内容。重点介绍了企业数据，基础数据与业务流程的关系，如物料主文件与物料管理之间的关系，物料清单与物料需求计划的关系等等，并详细演示了企业数据与基础数据的操作方法，注意事项等。个人上机实际操作，按照课本教程以及老师所讲的内容进行操

作。3、11月4日进行业务数据实习，老师讲解了操作要领及注意事项。个人按照老师所讲内容及课本教程进行一一练习。

实验内容：

具体包括以下内容：

一、基础数据输入部分：设置公司信息，基础代码，设置工作中心，工艺路线，计划基本信息，设置工厂日历，物料清单，物料的生产周期，批量提前期，员工资料，档案，客户供应商资料，质量目标率等相关内容。具体操作流程图解见附件《企业信息，基础数据及业务流程简图》

二、业务流程部分

1、营销部流程：（1）制定客户订单（2）订单评审（3）销售合同录入（4）生成订制单（5）已收款录入（6）交运单录入（7）客户资料录入

2、生产部流程：（1）主生产计划（2）进行粗能力分析（3）编制物料需求计划（4）进行细能力分析（5）按照车间作业计划，编制工序流转卡（6）领料单，退料单，熟练掌握料件的发放，领/退料单的编制等等

3、采购部流程:(1)外购计划，外协加工计划，外协领料单的录入及操作流程（2）请购单录入（3）交货单的录入（4）交货单发票录入

4、品质部流程（1、质检记录，包括交货单质检，半成品质检，成品质检，退料入库质检，成品退货质检，换损交运单质检，质检记录表等

5、仓库管理流程（交运单入库，半成品入库，成品入库，退库，成品销货，换损交运单，生产领料，外协加工领料等）

6、设备动力管理流程（学习了设备管理流程，掌握了设备管理的方法和途径，了解了设备管理部同其它部门之间的关系）

7、技术部流程（掌握了产品设计的相关内容及管理方法，设计程序，产品设计评审的内容，方法，意义等）

8、财务部流程（应收业务处理，包括应收款查询，销售合同明细查明，客户账龄分析等）

9、人力资源部流程（人事管理相关流程）

具体操作流程图解见附件《企业信息，基础数据及业务流程简图》通过以上内容的学习和实际操作，明确了各部门的实际业务流程和操作方法，全面性，系统性考虑问题，处理问题的能力有了很大提高。

实验体会：

在电大组织我们上机进行了工商企业管理模拟实验，使我熟悉并撑握了企业整套管理流程，对现行工作流程有了更进一步的认识。通过模拟实验室采用中央电大管理模拟实验室（多媒体操作系统网络版），在老师引导的基础上借助计算机的平台支持，完成全部实习内容。在上机模拟试验中，把理论和实践结合在一起，体会和了解整个企业的管理流程，让我深刻的体会到管理并不是一个简单的流程操作，要有全局性思维和务实的工作步骤，只有掌握现代企业管理的实用工具和方法，才能提高实操能力。

主要体现在以下几方面：

一、从理论上熟悉了企业管理流程的概念。

在以往的实际工作中，对企业的管理流程概念很模糊，在理论上没有系统化，通过这次实验让我不仅在理论知识上更加系统化,还使我在实际工作中明白了许多流程和规范制定的意义,并能应运在实际工作中，提高工作效率.因此，通过这次实验让我收获很大，进步很多。

二、从操作中加深了企业管理流程的认识。

通过上机实验，在实际工作中对整个企业流程都有了规范认识，培养了理论联系实际的作风。随着课程的不断深入，我们对其认识也在不断的加深。通过实验，使我们懂得企业管理流程如何应用于现实生活中，使我们以往的一些疑问也豁然开朗。把其中个别实验放到教学期间，使同学们对这门技术如何应用于现实生活有大概了解，能增长大家学习的兴趣，同时也有助于大家对上课内容的理解，加深同学们对所学知识的印象。在边学边练的过程中，使我有更充分的时间去考虑实验的内容及步骤，能将所学知识充分运用到实际工作中，理清了工作思路，简化了工作步骤，提高了工作效率。

三、切实提高理论联系实际的能力。

在这次实验中，我们需要将理论直接带到实际工作中,去体会了解整个企业管理流程。实验分为三阶段，在第一阶段主要是学懂实验原理，确定自己的实验计划。第二阶段中，在具体的操作过程中才发现自己所掌握的知识还很欠缺，重新开始查看企业资料，了解企业信息，掌握各种代码设置，熟悉各种原材料。认真梳理流程，从产品设计到营销策略的制定，确定目标计划，编制销售合同，从而由采购部确定原材料采购数量，交由生产部门实施具体生产，生产出来的成品经检验合格进入到仓储环节，销售部门按合同向销售商发货，财务部门据此收取货款，同时查阅应收帐款情况，运用会计方法进行成本核算，计算公司盈利情况，人力资源部门又根据这些业务运转过程对工作人员进行考察考核，建立人事档案、组织开展员工培训、评估、兑现奖惩。在了解了这些基本程序和操步骤后再