护理人员绩效考核制度

护理人员绩效考核制度
第一篇：护理人员绩效考核制度
护理人员绩效考核制度
为进一步深化优质护理服务，切实落实责任制整体护理。

规范护理行为，激励护理人员积极进取，持续提高护理质量和管理效率，特制订以下考核规定：
一、内容：
1、护理部对护理单元的评价：护理部每月对各护理单元进行一次护理质量和护理工作量的评价，评价结果作为护理质量奖依据。

2、科室每季度对各级护理人员考核评价一次，评价结果做为奖金、晋升、评优的依据。

二、方法：
（一）、护理单元的评价
1、护理质量基础奖：根据各临床科室不同工作强度、风险系数、技术系数等将护理单元划分为A、B、C三个不同档次，分别设置奖励系数为1.1、1.0、0.9分，结合科室护理人员配置、床位使用率情况，给予护理质量基础奖。

2、护理质量优秀奖：
1）月护理质量分以90~95分为基础分值，95分以上科室奖励500元，90分以下科室扣除500元，85分以下科室扣除1000元。

2）护理质量分在95分以上者，另设以下奖项：
A档取第一名，奖金1000元；
B档取前三名，奖金分别为1000元、700元、500元；
C档取前二名，奖金分别为1000元、500元。

3）科室开展新项目、新技术给予相应奖励500-1000元，出现严重差错或被病人投诉造成不良影响的扣500-1000元。

4）科室月护理质量考评内容及权重
a月专项护理质量占30％：由护理质控小组负责检查，每月对各病区抽查3项。

b护理安全占15％：由安全护理质控小组按护理安全
质量检查标准进行检查评分。

c基础护理占20%：由基础护理质控小组按基础护理质量检查标准进行评分。

d感染管理占20%：由感染科提供检查成绩。

e平时成绩占15％：由科护士长对所管病区平时下病房了解综合评价。

（二）各级护理人员评价
1、护士长对组长的测评和科内护士对组长的测评，从思想品德、团结协作、表率作用、组织协调、沟通能力、业务能力、管理能力、带教能力、科研能力等方面进行测评。

2、科室人员通过医风医德、护理核心能力、教学与管理能力等方面自评与护士长的评价，以百分制进行评分。

3、所有考核结果与年度综合考核挂钩，并作为月奖金、年终评比、职称晋升的重要依据之一。

季考核成绩排列病区前3名护士，按成绩排列享受本病区次月开始连续3个月奖金系数提高0.05分、0.04分、0.03分，季考核成绩两次排名末位者，当年不能评优；两年内不考虑外出进修。

成绩不合格者当年不能评定职称，无故不参与考评者评定为不称职。

第二篇：护理人员绩效考核制度
沂南仰成医院
护理人员绩效考核制度
1．按照公平、激励、竟争的原则建立护理人员绩效考核综合量化指标、评论标准及考核项的分值等内容。

2成立考核委员会，按照<沂南仰成医院护理人员岗位绩效考核标准>负责每月一次次对全院护理人员绩效考核。

各科护士长每周一次对本科护理人员绩效考核，于下周一上报医院。

3、考核委员会成员必须坚持公平、公开原则，对照绩效考核标准对所有护理人员进行考核，同一岗位执行相同的考核标准。

4．考核评价结束后，考核委员会应及时与被考核者进行沟通，将考评结果告知被考核者。

5．如果被考核者认为考核结果不公正，与考核者沟通无效，并且
有证据的情况下可以启动考核结果申诉程序。

考核委员会应在接到员工考核申诉后的5个工作日内给予解决。

6．考核结果将于考核、职位晋升、培训要求、奖金发放、薪资调整等方面挂勾。

沂南仰成医院
2014年1月1日
第三篇：护理人员绩效考核制度
护理人员绩效考核制度
为调动护理人员工作的积极性和主动性,保证优质护理服务的可持续进行,促进医院分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性。

根据护理工作量、工作质量、技术难易程度及患者满意度等指标。

特制定护士绩效考核方案，具体内容如下：
一、考核办法
护士绩效考核总分为100分，其中包括科室护士的综合考评、护理部专项考核、住院患者满意度、加分/减分项目等。

1、科室考核（满分100分，占绩效总分30%）：各科室依据护理工作量、工作质量、技术难易程度及患者满意度等指标。

建立护士工作量统计表，科室护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核评价一次。

2、护理部专项考核（满分100分，占绩效总分30%）：护理部每月组织专项检查一次，考核内容有：护理管理、护理安全、护理文书、护理服务、抢救药品及物品、消毒隔离、健康教育质量等。

3、住院患者满意度调查（满分100分，占绩效总分40%）院、科二级每月对住院患者发放满意调查表。

4、加分项目
（1）获得患者口头或书面表扬者当月加1分（2）发表论文者当月加1分。

（3）三基理论考试或技术操作考试合格者当月加0.5分。

（4）积极配合各级各类迎检工作，并取得优秀成绩者，当月绩效加5分/次。

5、扣分项目
（1）发生严重差错或被患者有理投诉，当月扣10分。

（2）三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分。

6、护理部根据每月考评情况，年终进行总评，并作为评优及年终奖金发放依据。

7、护士个人绩效总分=科室考核分×30%+护理部考核分×30%+科室患者满意分×40%+个人加分/减分。

二、考核测评要求
各科室要高度重视考核工作，护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。

三、考核测评内容：
（一）科室对护士考核内容包括：①工作量完成情况（10分）②业务能力（10分）③技术难易（10分）④工作质量（10分）⑤劳动纪律（10分）⑥工作态度（10分）⑦出勤率（10分）⑧团结协作（10分）⑨发生差错事故（10分）⑩服务态度（10分）以上满分为100分，其中100分～95分为优秀，95～85分为良好，85～65分为合格，65分以下为不合格。

（二）护理部组织专项考核内容包括：
1、护理管理：满分100分，合格分为95分，合格率100%。

一例不合格扣责任护士2分。

2、护理安全：满分100分，合格分为95分，合格率100%。

一例不合格扣责任护士2分。

3、护理文书：满分100分，合格分为90分，合格率100%。

一例不合格扣责任护士2分。

4、护理服务：护士对患者基础护理落实分值，满分100分，按分级护理要求对患者给予基础护理和生活护理。

不按要求落实的一例扣2分。

5、消毒隔离：满分100分，合格率100%。

一例不合格扣责任护士2分。

6、抢救药品及物品：满分100分，合格率100%。

一例不合格扣责任护士2分。

7、健康教育：病人健康教育覆盖率100%，评价宣教效果合格率≥95%（85分/人）；（2）入院评估与病人状况符合率≥80%；（3）护理计划实施率达100%，并进行效果评价（特护病人）（90分/人）。

四、护理人员岗位系数
护士长：1.4 副护士长：1.2 责任组长:1.0 责任护士：0.9 办公护士：0.8 治疗护士：0.7 辅助护士：0.6
护理部
第四篇：护理人员绩效考核制度
护理人员绩效考核制度
为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,更好地促进护理工作的可持续性发展，护理部特制定护士绩效考核办法，实行护理岗位奖惩及末位淘汰制，具体内容如下：
一、护士绩效考评标准
1.护理工作分析，界定各级护理人员岗位职责。

2.根据职责要求确定绩效考评要素。

3.将绩效考评要素量化成为可衡量的考评分值。

4.遵循考评内容确实反映实际工作岗位职责要求和考评简便易行的原则。

二、护士绩效考核的基本指标
1.个人品质：奉献精神、个人仪表等。

2.护士的实际工作能力：
①护理工作质和量，考核工作的正确性和工作效率；②护理工作技术难度；③患者满意度；④工作知识和技能，考核胜任岗位职责所要求的知识、方法、操作熟练掌握和应用的程度。

⑤主动性和责任心，考评护士在无人监督时的工作情况以及在无上级护士指导下的工作能力。

⑥合作性与创新，考评护士对工作、同事、组织的态度，为人服务与人合作的意愿以及在工作中接受新观念、尝试新方法的意愿。

3、护理部对护理人员绩效考核进行监督，保证考核的公平、公正、透明、合理。

三、考核测评要求
各科室要高度重视考核工作，护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。

四、护士绩效考核成绩评价
满分为100分，其中100分~91分为优秀，90~80分为良好，79~60 分为合格，59分以下为不合格。

五、奖惩及末位淘汰办法
1、护理部根据每月考评情况，每年5月份进行总评，并作为评优及护士节奖励依据（依据全年平均分得分多少，给予适当物质及精神奖励）。

2、护理部每年根据考核成绩及日常工作表现等因素，进行综合评价，实行处罚及末位淘汰，分三种情况执行：（1）全院通报批评、警告、记过等行政处分（2）扣发半年奖金（3）末位淘汰: ①调换工作岗位②待岗半年③解聘。

第五篇：护理人员绩效考核方案
护理人员绩效考核分配方案（第4次修订）
在总结过去绩效考核的基础上，借鉴外院绩效考核分配的经验，结合我院目前的实际情况，制定此方案。

一、指导思想
（一）体现多劳多得，优劳优酬，奖优汰劣的分配原则。

（二）体现工作量量化的便捷性、科操作性。

（三）体现工作服务质量的硬性考核标准的落实情况。

（四）力求构建一个科学、客观、定性、定量相结合的绩效考核体系。

二、原则
（一）考核以公平、公正、合理、客观为原则，绝不允许徇私舞弊。

（二）根据我院绩效考核的整体方案，绩效以科室为单位的指导原则，在科室经过医护人员分配后，护理人员实行此绩效考核分配方案。

（三）各科一级质控小组是绩效考核的执行者和推动者，医院护
理部和审核室负责监督。

三、确定绩效指标及分值
（一）工作岗位与基本情况为刚性指标，按照护士岗位的实际情况进行评定。

工作岗位主要按照护理人员实际胜任能力分为年N0、N
1、N
2、N3护士岗位（护理人员分级按照我院护理人员分级管理方案和制度执行）。

相应分值为N0-5分N1--10分、N2--15分、N3--20分。

(二) 工作质量、工作量、考勤、学习成长、满意度为柔性指标，设置分值为100分，由护士长及质控小组根据平时工作情况和检查考核评定。

1、工作质量主要考核平时对工作制度、操作流程、服务态度等执行的好坏程度，设置基数分值为40分。

按照《南院区护理质量考核标准》8项内容进行评定，采取日常检查和抽查的一级质控方式进行考核记录，以扣分为主，每月进行统计评分；
2、工作量主要考核护理人员当月完成可以记录的：危重患者、抢救病人、新接诊病人、一级护理、二级护理、三级护理、生活不能完全自理、术前准备、术后护理等，设置基数分值为40分。

3、考勤情况，主要根据护理人员的出勤情况、请假、迟到、早退情况进行考评。

按照全勤10分、请假（病假、事假、公休假）1一天扣2分的方式考核评分。

迟到或早退每次扣0.5分，缺岗一次扣2分。

请事假超过3天、病假超过5天以上者，以及其他法定假期的绩效工资按许医南院[2014]003号文件执行。

4、学习成长。

主要对护理人员院内、科内会议学习的参加情况，专业理论、操作和参加技能竞赛，对本科仪器操作的熟练程度，论文发表等业务技能方面进行考核评定。

设置基数分值为10分。

除值班外，未参加院、科组织的会议、学习的，每缺一次扣1分（特别请假扣0.5分）；专业理论、技术操作考试一次不合格扣2分；对本科仪器操作不熟练扣1分；参加院内、院外竞赛活动一次当月加2分；提出合理化建议被医院采纳奖2分，被科室采纳奖1分；参与院内学术讲座每
次奖2分，科内学术讲座每次奖1分；发表市级以上论文一篇奖励2分；院级考核、竞赛获得奖励名次者各奖3分；市级以上技能考核比赛获得名次者奖5分。

5、患者对护理人员满意度调查，每位病人出院前让病人或家属对我们的护理工作进行评定，护士长直接找病人进行评价。

当月工作中，受到病人表扬且无投诉，科内：表扬一次加1分，投诉一次扣1分。

医院：表扬一次加2分，投诉一次扣2分。

四、具体实施
（一）护士长负责科室护士的绩效考核。

（二）根据层级岗位、月出勤、工作量、工作服务质量、学习情况、护理满意度等设计的指标体系，进行绩效考核分配。

（三）每月月底对科室护理人员进行考核汇总。

分别从层级岗位、月出勤、工作量、工作服务质量、学习情况、护理满意度等计算出每人当月的得分。

护士长、办公班护士取平均数。

（四）岗位风险：护士长根据病区护士日常工作所承担的责任风险给予50—200元相应津贴。

（五）奖惩：护士长根据当月护士的工作表现给予或者扣除的金额。

（六）绩效工资计算办法
1、科室护理人员绩效工资总数—夜班补助—岗位风险—奖惩=实际绩效工资总数
2、实际绩效工资总数÷全科护士当月绩效考核分数和=分值金额
3、每人当月考核分数×分值金额=每人绩效工资数
（七）要求
1、各科护士长严格按照绩效考核分配方案执行，认真进行护士工作质量和满意度考评。

2、手术室、供应室、产房、急诊科的部门可参照此方案制定符合自己单元的考核分配方案。

3、护士月工作量统计的原始资料、科室每月的分配结果由科室装订、存档、备查。

许昌市中心医院南院区护理部2015年03月02日
附件：
1、考核分值标准
2、护理人员每月绩效考核汇总表
3、护理人员工作量统计月汇总表
4、护理人员绩效考核评分表
5、护理质量动态监测记录。